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William J. Reddin
La APO en los Estados Unidos estaba centrada en motivar al individuo, mientras que la
APO en Inglaterra se centraba en la planeacin corporativa. Cada una poda aprender
de la otra
Las ideas detrs de la APO, fueron popularizadas por Peter Drucker al comienzo de los
aos cincuenta. El nombre ms reconocido
con la APO en los Estados Unidos es George
Odiorne, y en Gran Bretaa John Humble.
Existen muchos libros sobre APO; los autores
ms reconocidos son Odiorne, Batten, Drucker,
Humble, Mahler, Miller, Wickstrom y
Valentine.
Puntos de vista
Estados Unidos
Barclays Bank
Air Force Logistics Command
British Leyland Motor Du Pont Corporation
Colt International
General Electric
Ministry of Defence
General Foods
John Player and Sons General Motors
Scottish Gas Board
Radio Corporation of America
Smiths Industries
Socony Mobil Oil
South Western Electricity Standard Oil
Establecimiento de objetivos
para los puestos
Enlazado de objetivos
o alineacin de objetivos
Establecimiento de un sistema
de revisin y reciclado
Todos los sistemas tienen algn mtodo de
revisin de avance hacia objetivos; se toma
cierta accin y se fijan nuevos objetivos para
el siguiente perodo. Esta revisin se da
siempre entre el jefe y el subalterno. El ciclo
tpico se ver como:
Planeacin corporativa
La APO es una expresin del plan quinquenal
a nivel de gerentes, o es un contrato entre
dos individuos, o es ambas cosas? La APO
no debe iniciarse mas que desde la cabeza
de la organizacin? Es la APO una manera
con la que el comit ejecutivo se asegure que
se logran sus necesidades, o es una forma
de asegurar que las necesidades de un
gerente se satisfagan? Si las necesidades
17
12
11
11
8
8
6
%
35.4
25.0
22.9
22.9
16.6
16.6
12.5
4
3
7
8.3
6.2
14.5
Elemento motivacin
nfasis en el futuro
La efectividad, as como los fantasmas de la
caricatura de Scrooge, tiene su pasado, su
presente y su futuro. La APO puede disearse
en torno a cualquiera de ellos o a una
combinacin de los tres enfoques de tiempo.
El pasado enfatiza evaluacin, el presente
enfatiza asesora y apoyo, mientras que el
futuro enfatiza los resultados en su verdadero
sentido. (La APO logra que los gerentes vean
no atrs sino adelante)
Elemento participacin
La APO no se relaciona francamente con la
administracin participativa, ya que la
administracin participativa como tal tiene
un amplio rango de significados. En un
extremo: Lo que quiero decir por administracin participativa, es que nuestros
empleados se relacionen ms con su propio
trabajo, y la implantar sin importar qu tanto
deba forzar para lograrlo. Esto puede sonar
como de caricatura, pero es una cita textual
del viceministro federal del gobierno
canadiense.
Evaluacin
Asesora
Objetivos
Efectividad
histrica
(pasado)
Efectividad
actual
(presente)
Efectividad
potencial
(futuro)
Formas de APO
Por tanto, resulta obvio que la APO puede
existir de varias formas. Tiene elementos
comunes en todas sus modalidades, y
elementos que pueden estar o no en aplicaciones individuales.
6
Elementos comunes
Elementos opcionales
Planeacin corporativa
Planeacin por gerentes
Liga con evaluacin
Anlisis de puestos
Elemento motivacin
Elemento participacin
Alto soporte del staff
La configuracin que toma la APO en la organizacin depende del tipo de sistema usado,
cul funcin tiene la responsabilidad por el
mismo, y qu sucede durante el primer ao. El
sistema descrito en este libro, comparte los
elementos comunes. Entre los opcionales,
enfatiza los dos primeros y los ltimos cuatro
de la lista. Sin embargo, el tema central, es el
concepto de efectividad.
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America
Latin
America