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Herramientas de
Control de Gestin en las Empresas
Participante:
Aredith Alemn
Grupo 14-A
Facilitador:
Prof. Williams Rodrguez
Asignatura:
Gerencia de la Calidad y Productividad
Uno de los aspectos fundamentales en las empresas, pero que a la vez se le suele
prestar menos atencin, es la gestin empresarial. La gestin empresarial es la
actividad que busca, a travs de las personas, mejorar la productividad y la
competitividad de las empresas o negocios.
Un proyecto empresarial suele invertir mucho tiempo en el desarrollo de una idea, la
elaboracin de su plan de negocio, la bsqueda de financiacin y hasta en la
elaboracin de un buen plan de marketing, sin embargo, muchas empresas con ideas
magnificas y un buen nivel de ventas, no logran superar los tres aos de actividad,
esto se debe en muchos casos a la poca atencin que suelen prestarle a la gestin
empresarial.
La competencia en el entorno empresarial es parte de la naturaleza de cada empresa,
y la misma depender de que las herramientas de gestin sean las correctas para
llevar a cabo el adecuado desarrollo de las planificaciones correspondientes a los
recursos que ayudarn a una empresa con el logro de cada uno de sus objetivos. Los
sistemas de gestin son una de la herramientas ms importantes que poseen las
empresas, ya que permiten llevar el control de las actividades particularmente las
administrativas, los sistemas automatizados de gestin tambin facilitan el trabajo
colaborativo.
Las herramientas de gestin le permiten a las empresas enfrentarse a un entorno
cambiante y asegurar una posicin competitiva en el mercado. Entre las herramientas
de gestin utilizadas por las empresas tenemos:
Benchmarking
El benchmarking es una tcnica o herramienta de
gestin que consiste en el seguimiento de empresas
similares a la nuestra o de empresas lderes en el
mercado, con el fin de evaluar sus productos, servicios,
procesos y dems aspectos, compararlos con los
Joint Venture
Es una herramienta de gestin que consiste en
una asociacin a largo plazo entre dos o ms
empresas que se unen para realizar una alianza
comercial con el fin de alcanzar un objetivo en
comn.
A travs de un joint venture las empresas
implicadas podran tener como objetivo la creacin de un nuevo negocio, el desarrollo
de un nuevo producto, la prestacin de un servicio o incursionar en un mercado
extranjero. Y para la consecucin del objetivo las empresas implicadas podran
aportar o compartir recursos tales como materia prima, capital, personal, canales de
distribucin, tecnologa y conocimiento del mercado.
Reingeniera
La reingeniera o
reingeniera de procesos
Downsizing
El downsizing es una tcnica o herramienta de
gestin
que
consiste
en
reestructurar
trabajo,
niveles
jerrquicos
recursos
humanos.
Aplicar el downsizing podra implicar, por ejemplo, eliminar un departamento que no
aporte valor a la empresa, hacer un proceso ms corto y sencillo, dar mayor poder de
decisin a los trabajadores, o hacer una reduccin del personal.
Empowerment
Tambin llamado empoderamiento es una
tcnica o herramienta de gestin que consiste en
delegar, otorgar o transmitir poder, autoridad,
autonoma y responsabilidad a los trabajadores
o equipos de trabajo de una empresa para que
puedan tomar decisiones, resolver problemas o
ejecutar tareas sin necesidad de consultar u obtener la aprobacin de sus superiores.
A travs de la aplicacin del empowerment, los trabajadores o equipos de trabajo
tienen mayor poder de decisin, mayor autoridad para resolver los problemas, mayor
autonoma en el desempeo de sus funciones, y mayor responsabilidad por la
ejecucin de las tareas, por las metas y por los resultados.
Outsourcing
Tambin conocido como subcontratacin o
tercerizacin, es una tcnica o herramienta
de gestin que consiste en la contratacin de
terceros (otras empresas) para que realicen
actividades,
funciones
procesos
Calidad Total
La calidad total, tambin conocida como gestin
de la calidad total (TQM por sus siglas en ingls),
es una filosofa, cultura o estilo de gerencia que
involucra
todos
los
miembros
de
una
Balanced Scorecard
El balanced scorecard (BSC) es una herramienta de
gestin que consiste en un sistema de control
basado en un software que permite medir, a travs
de indicadores, el desempeo global de una
empresa.
El balanced scorecard se concentra exclusivamente
en la medicin del cumplimiento de los objetivos
estratgicos de la empresa; por ejemplo, mide qu tan bien se estn cumpliendo el
planeamiento estratgico y las estrategias.
Los principales aspectos que controla el BSC son las finanzas (los ingresos, los costos),
la calidad (el producto, la atencin al cliente), los procesos internos, y la capacitacin
del personal.
que
integra
administrativos
de
todos
todos
los
los
de
Recursos
Empresariales),
existiendo trazabilidad entre todas las acciones que quieren tener controladas. Por
ejemplo si un cliente llama para pedir un presupuesto, un software ERP traza la
integracin administrativa hasta el cobro definitivo del mismo (paso a paso), yendo
por todos los trmites, siguiendo cada proceso en secuencia.
Referencias Bibliogrficas