452 Referencias Aficas “Effient.” Harverd Business oa te a, ‘ee perce ss” Wal Set fury de eared 1993. aa ier de 1995, pig. $2. scan aft! vg Enieeng (septiombre de 1986), pigs Se St of aia Grp Tecan) Lipa h ose ay i." Decision Sciences, ro. 18, nim. 4 (1987), pigs it Le aie ance Sten i et vee they i a ih» Poe sx" Mangere Si, ot 3a (96) pig S51 Se. Kus JF) Ho Lee. ose dn wh ees Pc os Whe Sern, Unc ines Jor of proton seth ie tia Mr Sx fer erent recess i | CGUARTAARTE Capac ocalzacids ydistrbucin fica Jars Laven Toye “Ton $198 Seaton Pan ai en Maan een on i Peer. avid Dannesbngy Rates Khas, ‘nity Ln Bann wth Pecting Atenas mca tng Panta he a Twerpie sade! Appotes fc les Cte Spurn of Operon Ranges, el ae Inu of Op agement, YO, on 3 Ch, Toaral of nde! Eupigerng va 8 Jounal of vo 18, nm 1250, Shoe, Pip J. y Rote Lathe. "Yooe Of Is Whe Ys fee Harend Rota od Races Reiw (arao-abol de AS oat QUINTA PARTE se names ne songs | DECISIONES DE OPERACION Capitulo ADMINISTRACION DE LA GADEMA DE SUMINISTRO ON quater) Wiel Some ne a as foc Hore reg nx svn rpscearacen PRLS SC bk e vomiedas palm arene’ la coder Oe sr ercpa le noebaades de HePoPIUE 7 Somat eweina “¢ Hnanzea y contabiidad, ae 40D nye de surinstro afeca es cvrooe Meth fovmecign no xozeso da antuace” su invenaco, de unos $1200 2 sslo $150 por cama Teas Yeaajas def ene pia y puntual también son aplicabes al sector manulac- ture, Muchos fabricanesexigenentrogasrépidasy ables a sus proveedores, finde ‘inimizar eas niveles de iny:ntario, Esa tetriceién obliga alas proveedaces 2 contar con plantas oalinacenes en sites préximas asi clientes. Kase Steel Corporation consruy6 {ana planta para procesar clacerojanto a I istalacin Buick de GA en Mint, Michigan, f pesar de que ys contabs con dos plantas snslares ubicadas a silo 110 kilémetros del ugar. Esta nueva plata firma parte de un complejo llamado “Buick City"), gracias al cial todas lap partes le on auminieeadas a la instalzeion de GM desde plantas vecinas {se cimulo de proveedaresenvia ss embarquis con frecuencia, pro en peguetase dade, con el fin de minimisar el iventario en la planta de ensamble, Este una “venta ht” de 20 minutos dentro dela cual tiene que ser entregada exda una de las partes ‘Solctadas;s alguna no se ecibeen exe lpso, es posible que la linea de produecin tenga ‘que detonerse Kasi fue sekzcionade como proveedor porque, entre otras cosa, estaba Aispueso a realaar sus entnga en forma ripiday fable,466 covientain competitva Cs swear cn of BS sete arn on oviatain coopers QUINTA PARTE. Decitones de operacin Centificacén del proveedor. En los programas para la certifiocin de provecdones ‘ompruebs que el proveedor poteacil rene capacidad sufiiene para sums log terials o servicios que la empresa compradorarequiece. La cectfieaién implica de on = nario vistas al lage poe un equipo intefuncicnal de la empresa compralora, el realiza una evaluacin rofunda de [a capacidad del proveedor para satisfacet los obj vos de como, calidad, entrega yflexibifidad, desde las perspecivas del proceso y del tema de irformaciéa, Dicho equipo suele extar formado por miembros de opetac ‘compras, ngenieria, sistemas de informacion y contabilidad. Todos los aspectos de rodaccién de los materials o servicios en cuestin se examinan mediante a observant de los provesos en marcha, complementada con la evisisn de documentos pare co bar su intgridad y preisién, Una vex que el proveedar obsiene la cetifcacion, coupe cure sin tener que favesigae sus antecedentes Se vga elrenimiento 9 sl registro del mismo, Al cabo de cierto period de tempo, o bien, sl rencimiente dy uy, puede ser necesaro certficar uevament al provedor, Relaciones con el provesdor La indole de las relaciones que na empresa cultive con los proveedores puede afc calidad, lapuntualidad ye precio de les prodvtoey servicios dela mina, Oviemacen competitia. Ea ls oriestacién compettva, en as ations on ved, las negectaiones entre compradory vendedorSevsvalizan como ur ue sume rst agua ne pacts ina oe La to plazo sen més apreciadas que los compromos a argo paco. Bl compendar tebajar el precio del proveedor hasta el nivel de superrneacia mis prec, «rementar iu demands «aloe aivees en las épacas de bonanea J edocs si hasta exo durante las eecesiones Ea cambio, el proteedotpresons pasa breios mas altos con nvelesexpecticos decid seco al lente y Aexsba fefeente a volumes. El hecho de gue elguna de ies paves se imponga depend medica, de cul delle tenga mayor poder de negociacion, 1 poder de compa determin cl grado de inloenia negocadara Que un see Se tee que et ene poder de compre coando su volun de compres on pace wiponias das enasdel poe an custse oa oniale eee {sts estandzrzado y hay michos asitts dipenibles, Tor emplo, Sales Office Depot pra creat una cadena de 1100 cendas de arccils de fa ca Et doy Canada El pode de compra dea nucracompatiaes enorme: Ese pode ae tierce tambén en indi del caida da sad, Preaes Ines una coopers as per 1759 hospitales afiiads, eta $10,000 milloes al ato en materials or sos membres. Los peoweedores se sion cémodos porque ene Ge ‘Premier pesos acho mas ajos que sus demi cents, cont Geno pend lo cua refjael poer de compra de Premier Pol jemplo, Pemiee obnuvo an ah 30% en lostlorates que se emplean pr contastar ingens eon prods de OB cin médie yahoros de 25% ena pelea wtizada en esos mismon oes 13 dispuese a compearscualirs uc le olen la cotacion mds baja i mucha lesiad hacia ning provedor Los atlas esiman quey ais 2 Premiers ayudado a recite! cont de ns srviios medics en $2000 millones Orienaciée coopers. 1a oretsi6n coopera en a relciont 0 thoy obj de mayo tnci, sobre td porel ects co gue an ae Ses pen: Pca dca wx ‘mamene om pote, La onenacion coopera sifia uncon Ze conjunt a favor decal yl pl comrade ps iit alg ye cand & pio pro cooperativafavoreor uns canton poner de un areal serie i time ded par lori es deste unoo ds rowedores-A ted ue ib pads sent, el provedor se benefici con i tepetibied, lo cal cién de ua satel dejo dele, con ato volume a aj cone (CAPITULO 1) Adbminstractin ae I xen de soit 467 son wands ya relacinalagc plao et augur, proneedorpude insu conse tnt stacy mvs y cota ne ey areas cea ers eal, ‘cin a un sto mis cacao ala planta del compra co sein cas Ge GM y Kae Sel H hecho de edi el mero ce proveeorestabcnbenlicasl comp ‘ya Eos enna ees en ine exon del prop compen, ‘Une ore coopera snes qu et sna compare nis informacion con el proveeor acc de ts fue itnons de compra, Eta tansperceia ca acs el fio permit gue os preveores akon prio mre ym eine so Sretedemanda faa El compadoe vats perosleie les plantas os prover cava ua ail de eaaboran con lor. compradorpudeincso caged I oa cx redo ade jm rns Een eri at reveedres pola scar inde que ct comrator no tenga que impecconat ma {les que rece, Tabi poxrla mpc qo el prover gnats de mayor brad eo les esetaconsyseinvalucaté mone do de parse espace pra recon cost yea pgp de aos partes en thors eben {scream cooprativs ha abi a pura seserdos novedoss con los prove dores Un elo extern den argo dee po ea rue lie de Vlusogeh oh Baa Al sete wnporenes proeedores ftom compononeutfunde na pop aur i esp ss propos trbafoes essambln lox components para poo camiones ¥ autos toelentterminacon, Detar 1000 operadores ut atte a plana, so 200 sonepleados de VW. ae acide van venta Perla mers de ape. ‘al de WW smonors VW proporsona el ei y los stemas tanto Sel en 4 eaanbl, pero los provers insaan so propiesheamctae) aceon, Sepa, sls ventas decamionsyatoisesdminuyen tro dela 30,800 micas petits snl apcidad neal proyectos lo soos run aca, yoo slo VW. Tce £2 las pacts lean inmeitarent antes del moment en ese becestan, por lo col io cote denver de tres os ssa so jon Porn as eas qe eri fs pores en rote de emmble rt tos lo pean ‘Una vat de a orice cooperative a pond de reac el nimero de rovers ncorpacides sa cadena de sum con local dsunuyelacomplidad fue impic acminstaia, Uno encase este so deparamrons eed on 14, revel gue ms ele rtd de aul ye aan reduced anc espe ders planes hace. La ayo dels fener de opa tas hoy por fea slits els proveedore is avoreids pot as snd de departanete ecu los conven ois informs de scents a medida gue asta ean de pura up operaciones de compan, Eta estegi ambin a enconramos eos ona Eanzs los proveedors de ention Si embaroy redone mero de provecdors de cv artalo servicio puede et deena de humentar ag Gee we sete eropeioes en el smite. Tambo se edu ls porate oe oben eaten "enajss en temios de esis, amenee que el coprade tenga macho pode El mst. do de proveedr nso (le suring) qe onmsten concerts consato por at are loo strcio aun slo proveeer, sce smpifea cones problems gue puieten rrserarse on dicho proved ta Prstcyadniistaia 11.2 aetna foro eh ie {lara deun proveedr ino pa un comport late aca vue dors dese “anol eientacin compart somo la ersten coperays denen ventas Y dtavetajes a lave cst ena l nfo qe sea mix concent par ls pio dade cmpetivas dela emp, AlgeasSorpaian san una esttegate Ue tnpres pede soptar un ovens compedtva al aac de oben feducioues de precio de sts proveedores,perotambien apr una oienacin coupe pat iw tar el nie de son proverdews yal negosarconvotro Inno paca cup ellos Por tien, los fabricats de soto contraen ahora tn compromise go paso con Slpunospoveedresselsionaco, pero ls xen a adapcon de progiaas te mort iieto cnnuo afin de edits precon ada 280 (tee el captle “Acministcion ei cia al Go somo oer ci on nes de vena aiteates pe inveten equipo ses peta aos en costo) Guin nuevos eros pra increta apace de produce.ae aims pare autor ca ingesas aval de $4700 millones, dam lox sages cel reno ye proveror de Et Ford, Vol, Sab yous comcatan Gratton ad- _quiscones eats, Lear pee prevere sors es ‘todo el comparimeate gaa pasibvss, con spn del ablodeinsunetcs, ‘Leas fs eapcidad par fabricar eens ua come guisleni als eres pute o anc delo que Ford 0 (Gyr sos ita pr eneep lo eal sauce ex shoves de cas $309 pot vehicle LasInbicates de ast ‘movies tasbeeu suk aborrar en slseto lange, hi elemplo, on ors tempos, Cher eas 280 ngensroe tan so paradise ascubietn dels ase. oa les ‘expen sa los mies proverdores Tord stevioné a Lew cam ploteedoe seco dios sinters de sienios del Tas, Sia embargo a reacon de smut os esos potencies de desler de un prover neh Lene rea ielode para cer le pograme io lor asentos que produ prsenaton 180 deletion co. so os ete s ‘os pues de psc del repli se desrendian dura el transporte; oes pose entamblae Is piers de paso dee pare ‘eign del ase del aie st compedas hubia grandes hares eve as pos extenores fosaientos no seniatIs aparienca prevsta po os xi ‘asic kn darn Outsourcing [eis tracy ‘so pons en ats “ean 6 cola co “ine b detien ra iti 2 “nog QUINTA PARTE Decisiones de operacén [ao peloton = Tox a son Sasa hl oer Eonctates deer eae de evel Pe rises aa dos coche sen int forges yan ‘odirent, No absine, Fut mb tv ‘Gwe entra pte obi ele lees» Jane Cantal ec ony el Iecoal bles aba senpesi aba avanad, enn que practi ng ies er ices ats baba, 2prchs olan dele aes bas [rtredcin del mime de pores far eo iia empttins como prowedotes as doe tees rics pele enor ess doe sl pra ins decooperacia, Bla adie nos de Ford y Lat Al cabo de celoradas rena ‘pueron poocte de ceutrde encanta «city ‘odels Tass se abcaron denne del alent ‘nade. Sis emborg,a aut dels cab de ‘sho de gue, dames eatin dl ste ‘bcadena de ssmsmro, el Tau ole ae ‘ereado, Al cabo.de ines sno de Baber side ‘hls veaida ea Eades Unidos nya rece Un caso especial del oventacin cooperativae el uso de outoureing (0 aprovitonae exter) [véase el captulo “Adminiseac ‘ig ura actividad, J cal ce describe a yeees coma la denn de fabricar 0 0 ‘onsectencas pars la administacin de a cadena de suministeo, porque infu ee de atidades que estan bao el contol dvecto de I empress, cru cadena de terma, sa decsisn noes vil porque la empresa debe tener pier, un aro to de cues son sus capacdades Fandamenals (vase el eapitlo “stata de 'y ebme podré conservarlas. El uso de cudsourcing tiene impartancia directa page It de procesns"). La decision de cone ‘rai deta cadena de suns por is eonseevencias en eminos de conteR Grado de contol sobre los provedores. Bl contol sobre los provers selecconar la relacin contractval apropiads par ada. proveedoe, Esa Ssbarea desde la propiedad toa, las lanza esate (ase capil CAPITULO 11 Adminstractin de bs cadena de uminero 469 de operaciones) los contrat a largo plazo qu oftecen un alto grado de cont, has ta los contrates a corto plaza, en los cuales el grado de control es bajo, Cuanto mas im- portante sea le actividad pare el camplimiento de las priosidades competitivas de Ia ‘empres,canco mayor set el grado de control que eta deste cercer. Flexbildad para modifcar la cadena de suministro. Los nerds a corto plaz0 son tuna forma mus exible de acego ene una empresa y un peoveedor. La camped tiene la posbilidad de selecionar la opeién de renagociar los términos del contrato o cambiar frecuentemence de proveelores. Sin embargo, no puede dsponee de esas opciones i cele- bra un contrato s largo pazo con un proveedot Sie! mercado requiere cambios 0 ¥i el proveedor ten dificultades en sus operaciones, la emprea se verd en mayores cifcuha- des para cambiar de proweedordespés de haber contrado un compromisa a largo plaza, ot lo tanto las personas a cargo de administrar la cadena de suministro tienen que cstablecer un balance ene [as ventas de contar con wn alto grada de contraly la con veniencia de contar con ls flexbilidsd necesaria para introduce cambios. Los acuerdos Tango plazo solo debecdn usarse cuando la empresa conia en que el proveedor cumpii 1 com ss plans estratégces a largo plazo. ‘Compras centralizadas y localizadas ‘Cuando una orgunnair iene vais istalaciones (pe, tienda, horas oplancat fais) le drcedn ene dela msn debe dss hab de comprar en forma To calzadaocenralzadn, Eta devin dene consecercias para cl contrl dels foe de In cadena de surinito. Las compras cenalsdasofecen la ventas de inerementare pode de compra, lo cual sce travel en abort inportes, ena Sel orden dt 10% 0 mee lin Creme dl poder de conpra puede sigifcar la obtencign de mejor servi, la gaan Sade dpobiad lsutiga dna nev pac troderea por el proveecr Lat compas ue tenn proveedres en oro aes so” Dariarias del entralinaign a causa de las hablidadeseapecialzads (pee eO- Iociminto de idiomas y atures exranjra| qu erequiten pra poder compra aa ‘és de fuentes de sunitistroexabecdas en cleteio, Tan te necetto que oe ompradores conovat is ley conteactals y comerciales de cardcter internacional sie pulisinm lesen debe sere on Our eudensie que ela favor Bie pala centraliacines el xecimieno dels sistemas deinforacton basados en la informatics Internet, rca sos cole lo eapecialstas ques encuentcan en lar of cian poerales tienen acevo «datos que ans slo ea posible obtener a nivel local es rabble que a maror deren de as conpascntralzadas sea la pei de con seen cl nive loa, Guan as plantas ols vse se evan como centro genera: tes depanancs ode conn lp compra cotalizadanoresltanconveniats ss tts de "elt exclusives de unaitalacon en pra aoe arclosdberin comprare ene tel local sempre gue sea posible La sna esomendacine vida para ls compeas que deen tar techamene fics os progr de postin: Mar mle compra iccalaas mphcan una vas cuando la erpresa ene tesalacioes importantes en pales tans, porque los geeate de slopes, a menudo cidadanos de las nai en Cetin conocen micho nor sat rerpeciven ura quel pesonal intl en a fe sa mats. Adem Ie comprscetsinaie mean meno temps de ence as largo ys creacion de on nivel aiconal en fecal regu cde compan, La mare lon consi, al ey nl apn de una enseia de compra en lc tnt a atonomi lol amo ls compte eetalad een fc. Pr eemplo, grupo de conproscocpratvas de BM egos contats en plan cetaiado solamente cuando lt arta eae lo soit. En co casos, la petonde ua de eat ialconcs viel de Fide cmplinienr dl conser corespondiene pods plants paripate Analisis de valor Un esfuerzo sstemético para reduce el costo o mejorar l rendimiento de productos 0 servicios, ya sea comprade 0 fabricados, se conoce como-andliss de yalor. Consist en un andlssincensivo de los materiales, procesos, sstemas de informacion y Mlujos de ma-470 oon “eset ons stb adrndnnsie tai cade et articipacion temprena {el proweedor | \ rinse previo ceca Tiebtcneriene ates: “fate tbe para “Tegra into oun eemiscoradd dens! colocacidn bain adelante QUINTAPARTE. Decisiones de operacin ‘erales que imervenen en a prodocci de un aricolo, Entre sus ventas figucan ai Aaccin de ls cosos de produccin, materiales y distibucion, mingenes de gananey ‘més abundantes yun incremento en la satsfaccin del cliente. Puesto uc los equipor st los ue natcps personal de compras, peoduciéne ngetiet, tanto del propa ea prea come de su princpeles proveedore,desempefan wn papel clave en el andi "alo otro beneficiopotencial de ees que eleva Is moral dels empleados. * El ands de vl lint als empleados de la empresa ya sos proveedores a abog daccuestiones como fas siguientes: ual es la fnciGn del ardaul2, cs necesara va ‘iin’, es posible encontrar una pare estindar de menor costo que cumple el mig. propio prams simplifcar el artculo o hace menos exticas sos egeibcaclggs one fin de ese an precio mis bao? tia posible dca el atealo de mane {que pueda produce con ms eficiencia o rapide, cha posblidade de tos valores que el cliente mis aprecia? El aniline de valor deberd formae parte dei éslvect continan encaminado a mejor el rendimienco de tos la cadena de sum Y acrecentel valor que tiene par ef consumnidor et rticulo producto, EH andl de valor sure ener eto éxito aunque extéeforadoexchsvamente es ena de suministro inerna, pero su verdadero porncal const en apart taiaea, cadena de suns exter. Un enfogue que michar empress sin usando ahota ‘oee como partcpacn temprans dl proveedor, ys realiea por meio de un rogram cag ‘ul se incorpora Tos provedores durante la ase de diode un producto servic proweedoesfrecensugecncias sobre cambics en el dis y seleccn de materials gary tradzetn en operaciones ni efcentes yen una calidad ni ta. En india ate tu nil ar mas elevado de partcipaciontemprana dl peotedor rece el nombre de nis previ, yen los poveedores son seleionaos dee el ini de eapa ded del concepe para un ase veicooy se es confer un gra de responsabilidad te, cuandono tata sabre el dsc ce deeminados components osstemas Los a 1 incdosen el procedimiento de suninisto previo también se hacen respons ‘sto la clad ya entega pantual de los arcleseuya proc ks fue ene La Pict ads 11.3 rata I forma en que Chysee Coeprasion alent a ‘eedores pam indus patipar en us proceocontinao de andl de vlog DISTRIBUCION Dea misma manera que la fancién compras se hace responsable del luo de I materiales, distibucion tiene a su cargo flujo de slida de materiales, La it ‘consist en In administracion del flujo de matctales, desde los fabricate clientes y desde los almacenes basta ls minoristas, ineluye el almacenamient6 porte de preductos, La distribucign ampliael mercado de una empres pore ss products el valor de tiempo y lugar En este capitulo consigersremae bre tres tipos de decsiones que los gerentes de disribucion tienen que tomas: dnd nat Jos productos terminados; qué formas de tansporte conviene ulizas ¥ 2atla programacion, el diseéo de rutasylaeelaccion de transportstas. Localizacisn del inventario de bienes terminados acén © centro de distibuein (DC) [del ingles distribution bien, mediante un mayorista © minorista. La colocacién hacia adelante ofzed jas que logrn esimlar ls ventas: mayor rapide en ls tiempos de eB dacc6n en bs cosos de transporte, Las empresas que aplicn una estateet para tener inyentacio utiliza con frecuencia In colocacia hacia adelante El proceso de encontrar Ia mejor forma de coloar el inventrio es fal tes ya sa on a importante las operaciones internacionales. Empress de todo el mand et abrir sus DC en ciudades estratigicns, fin de brindar soporte asus activi tas en I Urion Europes (UB) yen los meccados abiertoseecientement CCAPETILO 11 Administra de le cadena de suminisro = 51987, = s Chiles Corporation ke sours) £12.28 de mercado de atomoviesycamiones de snos Unidos ys eeconteab enon gave apd eo. Sus pid han en auente yen sl aac de 1989, Cts cossigns una psd sin prec: fe de 864 malloc. Ades oy S500 ingens y te sole haben loge descola cunio vehicles, pent nuevos cals cada 421980, conan gromeds de sata tals saloon de cada cnt. Ea ino i]s Guyslet en un lars deve fee Ss com loses diehabaaypresetaban sus asomovies rapids, Pocsupiest, ea pci hacer ale sf ya dec clave fo Is de exfoae vos ace el compan ene nls de aor demu dela cade esr Cay habiapreionado sm proce: faq tetas presi on iprt d e ra sees ss Eos 6 0 pod haceda Ema paca aba Chyler dea laa Is prvercres is at dader de rmoras concn cl Eee SCORE pcuirugas cv) usu et Kalen errors thoy Bestar fey ogy cbanl nto seen pron pede th pa dca ee epee nt chemin noe oar ee nee cle pope per coon ota eects ge opis a rgiccny dion ena ila seg shaban ont pla Chere Eerbosss Ain cmc siospocireieqe Sirens acs i gu pope pn Soros pon cine Dope pe Ess rrties Chole wld garni ede oars repecirs operaciones Cuando i SCORE peta drop sant Sloss Stain oben coe rin sno dene esol pie (iene on cestn es no Bescon lor nis a> enpsrcnl h. tn vans SCORE, conden elsno Batra, anterior bys ds ps reatan s ej cms oan Comte popes Mapa iggy hye epun sale Es ieeee ene eo urs pe a Hiouworaccl corn ney cea ae dpe gw Map hana te 471 El pega SCORE de Ghryale ha genera efiencin _Yrelucsons de cests en la fabicun deansemenog ‘Agu vemos caro le exdena endo ex mcoponad ol ‘hai de un Dsge Grand Covi nl plone te Prsenle St Lente South de Cle siete Mae decane sa supe ya present a ‘omprodoc compen de Chas quien inoynd eaves ir st slit revise y ls alorenconescorspandi fs Alrabacledorearas Cyr aprebe peace y ‘era de utzon shows aes Ge $250,000. Aparue lester, Magna ba eet 213 propane xt 129 ge as cua han sd nespnday, tesanda shorts ce cos tes porn tal de 8755 ellos, Magia des renancasa ‘ate ees horas ge leco-spon, pars sora su ctl ‘ici denen y sigue teers ea fue Desde 195 la eta de Maga ples ac de $635 nllons $1490 milo, ‘Alms, lanai alo spins cada des uno arodoe Chaya aedoiel soap del cel de aro To dests peodoctn a 160 semana, grass local ose rete ei vehiulos maeos eae 1990 y 1586, Dio all $5 clos aad a Cheyer en ia pci de oxen co tis favorable enlace conus corpedoes Lox coos de ecole aut Nea foeon de $1209 miles en tant qe lsd oes velit comparable, come Saturn se GM ($3500 milous) ye scone de ocd ($2500 millones), fueron macho mis eleva. Ades, amis lo ener de Cryer rion oporandad dew el valor sescpado ft me slo de sos cambios la papa de Chyler ene meade skendi 14.7% 9 L994, a ns als partis nen ‘ido de Ean Unidos 25 afc rene Dre ele, "Hom Cheyer Cente an Areas Ko aro ass Rene le-aonte te 1996) pe ‘ae :