Relaciones Internas

Las relaciones pblicas internas acometen la tarea de desarrollar

en sus empleados, la satisfaccin, su motivacin el hacerse sentir que
pertenecen a la empresa, en definitiva contribuir a un clima de confianza
dentro de la misma, en otras palabras las relaciones internas de la
empresa son aquellas que se establecen entre directivos y empleados
las cuales buscan una comunicacin entre ambos logrando as que el
personal que trabaja para la misma, obtenga un desempeo positivo
dentro de la compaa, las actitudes favorables del personal hacia la
empresa

son

indispensables

para

lograr

su

propsito.

Cualquier

empleado debe ser el mejor informado y el ms motivado difusor de las

actividades de la empresa as como de las ventajas y desventajas del
producto el cual ofrece la misma, las relaciones pblicas en general
aplican una serie de acciones o actividades las cuales son las siguientes:

Convenciones.
Distribucin de Revistas Internas.
Tablones de Anuncios.
Das de Confraternizacin (Relacin entre personas separadas).
Jornadas de visitas destinadas a los familiares.
El publico de las relaciones internas est formado por: Directivos,

empleados y sindicatos.
Las relaciones internas desempean un papel esencial en la
estrategia de comunicacin que es dirigida de organizacin hacia los

empleados, constituye una herramienta fundamental en la relacin entre

organizacin y publico, para lograr su funcin establece unos tipos de
herramientas o elementos los cuales son los siguientes:
Manual de los empleados: este establece informacin que
tienen que ver con la organizacin a la cual el empleado
pertenece,

este

manual

tiene

que

contener

elementos

profesionales. Lo primero es explicar de manera clara la poltica

del personal como su salario, las vacaciones y normas de
seguridad y lo segundo es todo lo relativo a la organizacin.
Reuniones Informativas: esta permite a los gerentes
comunicarse con su equipo y la finalidad de estos es mejorar la

interaccin personal.
Peridico Interno:

tiene

como objetivo la

informacin al

personal que labora en la empresa, utiliza contenido de contenidos

sociales, de la empresa o que tengan que ver con el mismo
personal.
Buzn de Sugerencias: su objetivo es que los empleados tengan
la

libertad

de

expresar

sus

opiniones

acerca

de

aspectos

administrativos, tcnicos o humanos.

Crculos de Calidad: es un grupo de voluntarios de la empresa
los cuales discuten el funcionamiento de la misma y le proponen al

personal directivo soluciones para cualquier imprevisto.

La entrevista: Es el contacto que se establece entre dos personas
de la empresa u organizacin.

Las Circulares: son un conjunto de mensajes que se envan a

una cantidad especficas de trabajadores de la empresa u

organizacin.
Intranet: Es

una

pequea

internet

que

posee

diversas

caractersticas: Es una red dentro de la organizacin, tiene acceso

a internet y su instalacin es rpida y econmica.

Redes Sociales: Cada da ms las redes sociales estn teniendo
importancia, por lo que tambin puede ser un buen elemento de
comunicacin interna de la empresa, aunque se suele utilizar ms

con fines promocionales.

Emails: El correo electrnico es otro instrumento utilizado por las
empresas u organizaciones debido a que es rpido y efectivo para
comunicarse con su personal obrero o administrativo adems de
que es rpido y econmico se puede comunicar cualquier tipo de
informacin en este medio.

Bibliografa

http://leslymoralesr.blogspot.com/2009/11/relaciones-

publicas-internas.html
http://books.google.co.ve/books?
id=86V4nK6j0vIC&pg=PT772&dq=relaciones+Externas+Re
laciones+publicas&hl=es-

419&sa=X&ei=dIU8VNyyFcroggTG1oLYAQ&ved=0CCwQ6A
EwAw#v=onepage&q=relaciones%20Externas

%20Relaciones%20publicas&f=false
http://www.losrecursoshumanos.com/13-herramientaspara-la-comunicacion-interna/

Introduccin
Las relaciones internas y externas de una empresa permiten son
como la base para que esta tenga un funcionamiento positivo, al igual
que los trabajadores con la misma. Cabe destacar que las relaciones
internas se llevan a cabo con el personal directivo de las empresa u
organizaciones y sus empleados, esta busca crear ambientes de

confianza con sus trabajadores para que los mismos muestren un buen
rendimiento ante la empresa . Las relaciones extremas tienen como el
objetivo principal fortalecer vnculos con distintos pblicos, escuchando
sus opiniones y criticas. La empresa evaluara las actitudes del pblico,
los informara y los persuadir para logran un consenso de fidelidad y
apoyo del mismo para futuras acciones que realice la misma bien sea a
largo o a corto plazo.