Reporte Final Innovafoam

2010
TDA Entregable
Entregable
Reporte del taller de aceleración
Elaborado por Guillermo Vázquez Álvarez y Alfredo Arrache Gamboa,

contiene el reporte de entrega del taller de aceleración facilitado por
INTRATREGIA. Este documento es considerado confidencial, disponible sólo
para los participantes del taller de aceleración, su reproducción total o
parcial esta prohibida sin autorización expresa de los autores.
1
I. ¿Dónde estoy? II. ¿Porque estoy allí?
Actualmente Innovafoam se encuentra en la Fortaleza
s Innovafoam ha apostado
zona estratégica del INFIERNO, relativamente Oportun Debilidad
es
idades desarrollar trajes a la medida de
cerca del paraíso. Amenaza
s
los clientes, y ser una empresa 82
80.5 81.0
integral, autosuficiente en todos
En el sector IV del diagrama de Nash, en el 81
los procesos (talento, ingeniería,
que las debilidades y las amenazas son
conocimiento y producción). Sin 80
apremiantes a un grado que implica una crisis
embargo, la falta de 79
circunstancial.
institucionalización y problemas 78
en calidad o tiempos de 77
Situación:
Riesgo respuesta, son debilidades
importantes. 75.0
76
75
1. Flujo muy apretado, con 72.6
Muy Alto CXC atrasadas,
74
73
Alto 72
2. Acceso a crédito caro,
V. ¿Cómo llegar? FUERZAS 80.51
Medio OPORTUNIDADES 72.58
3. Capital de trabajo 1. Institucionalización: DEBILIDADES 81.03
erosionado y a. Crear sistema de AMENAZAS 75.04
Bajo gestión Héctor Convergente Colérico
4. Perdidas operativas Raúl Acomodador Flemático Positivo 153
b. Institucionalizar
Muy bajo extraordinarias Negativo 156
procesos
Resultante -3
2. Comercial:
Adolfo Acomodador Flemático
a. Garantizar flujo de efectivo
Liliana Convergente Melancólico
b. Estrategia comercial
III. ¿A dónde voy? c. Agilizar cotizaciones
Lesly Convergente Melancólico IV. ¿A dónde quiero ir?
Dulce Acomodador Flemático Acelerar el ritmo de mejora y conseguir
Si la empresa continúa como hasta ahora y las d. Replantear oferta de valor Paulina Convergente Melancólico incrementar los resultados en corto plazo.
fuerzas del mercado se mantienen el futuro más
3. Operaciones:
probable es que: • Flujo con excedentes pequeños pero
a. Reducir GAP factibilidad Josué Convergente Melancólico
técnica y comercial Eduardo Acomodador Colérico consistentes.
•Las acciones de mejora emprendidas por la
b. Asegurar niveles de calidad Adrián Acomodador Colérico • Acceso a crédito competitivo, de
dirección, no sean suficientes para mantener Gabriel Convergente Flemático acuerdo con la industria.
c. Garantizar suministros
un ritmo de aceleración adecuado. La Pablo Acomodador Colérico • Capital de trabajo sea estable
carencia de institucionalización será un lastre. • Utilidad operativa aceptable superior a
inversiones.
•Lo que generará que hasta mediados del 2011:
50.00
•El flujo de efectivo, pueda ser considerado sano y se Esta meta debe lograrse antes del cierre del 2010.
tenga acceso a líneas de crédito,
37.50 •El capital de trabajo sea suficiente para mantener la
operación y las cuentas por cobrar de forma adecuada CONFIABILIDAD
RENTABILIDAD
25.00 •Se alcance el punto de equilibrio operativo, lo que Institucionalizar la empresa para
significa que a partir de ese momento comenzarán a Cerrar pedidos redituables en el
conservar la confianza de los
corto plazo y suficientes para
resarcir las pérdidas acumuladas. clientes a través de la entrega
12.50 garantizar la operación y la
sostenida de la calidad y el
Corto Mediano Largo Tendencia permanencia.
sevicio.
0
Muy bien Regular Muy mal
Inicio de la recuperación en Junio de 2011
martes 2 de febrero de 2010

5 Futuros Inciertos Ya Corto Mediano
Institucionalización
Sistema Gestión Procesos
Presente: Flujo de Efectivo
Cuarto trimestre 2009 Comercialización
FOCO: Estrategia
1. Institucionalización: 4
Flujo muy apretado, con CXC Cotizaciones Oferta de Valor
atrasadas, acceso a crédito a. Crear sistema de gestión OPERACIONES
caro, capital de trabajo b. Institucionalizar procesos Calidad Gap técnico Suministros
erosionado y perdidas 2. Comercial:
operativas extraordinarias a. Garantizar flujo de efectivo Futuro Deseado
b. Estrategia comercial 3
Futuro deseado:
c. Agilizar cotizaciones
d. Replantear oferta de valor
3. Operaciones:
17% Futuros Probables
Positivos
a. Reducir GAP factibilidad técnica
Cuarto trimestre del 2010. 2
y comercial
b. Asegurar niveles de calidad
Flujo con excedentes pequeños
c. Garantizar suministros
pero consistentes.
acceso a crédito competitivo, Futuro Tendencial
de acuerdo con la industria.
Tra a d .
me clie
Poc
1
36%
capital de trabajo sea estable
jes el
did nte
os
utilidad operativa aceptable
a la
par
Fle cipant
superior a inversiones.
xib
ti
A0, Q1 A0, Q2 A0, Q3 A0, Q4 A1 Q1 A1, Q2 A1, Q3 A1, Q4 A2 Q1 A2, Q2
ilid es
A2, Q3
Em
ad
co
pre
0
mp
No ncia
sa
Ins mpet
ete
Co
no
titu enc
ha
Futuro Tendencial:
ins
cio ia C
Segundo trimestre de 2011
titu
nal
exp duc nos
pro xica
cio
izac hina
me
eri tos
Futuros Probables
nal
Flujo de efectivo sano, -1
ión
en
Negativos
cia
comience a disponerse de
, ba
lineas de crédito,
ja r
de
ent
capital de trabajo sea suficiente
abi
punto de equilibrio operativo.
-2Hoy
lida
d
Futuro Indeseable: 0 -3
Segundo trimestre 2010
El flujo de efectivo dependiente

de acciones judiciales,
requerimientos de deuda muy
4%
Futuro Indeseable
cara, el capital de trabajo en -4
riesgo y asumiendo pérdidas
importantes
-5 Futuros Inciertos
martes 2 de febrero de 2010
TDA. Entregable
Resumen Ejecutivo 81.0 82

80.5 81
I. ¿Dónde estoy? 80
En opinión de los integrantes del equipo, lo que está más 79
activo hoy en día son las debilidades, seguidas por las 78

77
fuerzas, las amenazas y, finalmente, las oportunidades.
76
75.0
Innovafoam ha apostado desarrollar trajes a la medida 75
de los clientes, y ser una empresa integral, autosuficiente 74
72.6
en todos los procesos (talento, ingeniería, conocimiento y 73
producción). Sin embargo, la falta de institucionalización 72
y problemas en calidad o tiempos de respuesta, son

debilidades importantes. FUERZAS 80.51
Consolidando las valoraciones por cada una de las áreas OPORTUNIDADES 72.58
de análisis del FODA se concluye que las debilidades y DEBILIDADES 81.03
amenazas se perciben con mayor peso que las fuerzas y AMENAZAS 75.04
oportunidades.
Actualmente Innovafoam se encuentra en sector IV del Positivo 153
diagrama de territorios estratégicos de Nash, dentro pero Negativo 156
en la frontera de la zona conocida como el infierno. Lo Resultante -3
que la coloca en el Rojo del semáforo estratégico, que
recomienda tomar acciones de
mejora urgentes ya que pueden 100 Oportunidades
comprometer fácilmente la 90 I
80
viabilidad si no se atienden.
70
El Indice de Generación de 60
Troughput está en -2, lo que 50 VI II
significa que el flujo de efectivo 40
está muy apretado, las cuentas 30
por cobrar están muy atrasadas, 20
IX III
el acceso al crédito es caro, el 10
capital de trabajo se ha Debilidades
0
Fortalezas
erosionado en los últimos meses, -10
IV
y han existido pérdidas -20
operativas extraordinarias. -30
-40
Innovafoam debe hacerse de VII V
-50
elementos que le permitan una
-60
rápida estructuración interna
-70
para enfrentar una competencia
-80 X VIII
muy cerrada y proteger un flujo
-90
de efectivo cada vez más Amenazas
-100
apretado. Así como, apostar a -100 -90 -80 -70 -60 -50 -40 -30 -20 -10 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
2
TDA. Entregable
mercados de nicho para ofrecer un mejor frente a la

crisis.
II. ¿Porqué estoy ahí?

Riesgo
Innovafoam ha llegado a la situación actual en virtud de Muy Alto
que:
Alto
• Hay muy poca estructura interna, orden, encargos
claros, procedimientos, etc. y los que existen no
están siendo llevados a la realidad, esto ha Medio
generado problemas de calidad y de tiempos de
respuesta. Bajo
• Lo que combinado con la mala percepción del
mercado para con los productos producidos en Muy bajo
México y el alto volumen de importaciones de
China, ha generado una situación de crisis.
• Adicionalmente el flujo de efectivo está apretado Presente:
por pasivos históricos que han complicado la Cuarto trimestre 2009
operación, de los cuales aún no hay certeza en la
Flujo muy apretado, con CXC
recuperación. atrasadas, acceso a crédito
caro, capital de trabajo
Si bien la situación es comprometida la confianza en la
erosionado y perdidas
integración de procesos y conocimiento, así como en el operativas extraordinarias
capital humano, permite hacer trajes a la medida para
cada cliente. De esta forma es posible atender mejor a
los clientes entregando en menor tiempo y dando un
servicio postventa superando a la competencia
internacional, lo que hace pensar que la situación aún
puede ser revertida exitosamente.
Claramente la falta de institucionalización en la toma de
decisiones y la coordinación en la comercial -
producción son temas que deben ser resueltos
En general el ánimo es de optimismo para superar las
amenazas y aprovechar las oportunidades con base en
las fortalezas, aún cuando se perciben un riesgo superior
medio-alto y el equipo esta consciente que se requiere
un esfuerzo importante.
III. ¿A dónde voy?

Si la empresa continúa como hasta ahora, se continúa
con acciones de mejora y las fuerzas del mercado se
mantienen el futuro más probable es que:
• En el corto plazo (primer semestre del 2010):
3
TDA. Entregable
o flujo de efectivo esté muy apretado, con

Corto
retrasos en las cuentas por pagar,
Mediano
o prácticamente no haya acceso a crédito Largo
aceptable, Tendencia
o faltantes menores en el capital de trabajo y

existan 50.00
o pérdidas de operación manejables.
• En el mediano plazo (finales del 2010):
37.50
o flujo continúe con presiones pero de menor
intensidad,
o acceso muy limitado a deuda, el
25.00
o capital de trabajo sea apenas el necesario
o pérdida marginal en la operación.
• En el largo plazo (Mediados del 2011): 12.50
o flujo de efectivo sano,
o comience a disponerse de lineas de crédito,
0
o capital de trabajo sea suficiente Muy bien Bien Regular Mal Muy mal
o punto de equilibrio operativo.
Esto quiere decir que si bien las acciones emprendidas
por la dirección han sido las adecuadas el ritmo de
mejoría de la empresa es lento. Ya que prevalece aún la
Futuro Tendencial:
debilidad detectada de falta de institucionalidad y las Segundo trimestre de 2011
presiones del mercado por las importaciones chinas son
muy altas. Flujo de efectivo sano,
comience a disponerse de lineas
de crédito,
IV. ¿A dónde quiero ir? capital de trabajo sea suficiente
punto de equilibrio operativo.
Acelerar el ritmo de mejora y conseguir incrementar los
resultados en el corto plazo.
• En el corto plazo (primer semestre del 2010):
o flujo de efectivo esté sano
o Disponibilidad de pequeñas líneas de
crédito,
o capital de trabajo sea apenas el necesario
y
o Operación en punto de equilibrio.
• En el mediano plazo (tercer cuarto del 2010):
o flujo con excedentes ocasionales,
4
TDA. Entregable
o acceso a créditos con tasas atractivas

o capital de trabajo sea suficiente
o tolerable en la operación.
Futuro deseado:
• En el largo plazo (Finales del 2010): Cuarto trimestre del 2010.
o Flujo con excedentes pequeños pero
consistentes. pero consistentes.
acceso a crédito competitivo,
o acceso a crédito competitivo, de acuerdo de acuerdo con la industria.
con la industria. capital de trabajo sea estable
utilidad operativa aceptable
o capital de trabajo sea estable superior a inversiones.
o utilidad operativa aceptable superior a
inversiones.
Las fortalezas detectadas son punto de apoyo para
conseguir este cambio en la aceleración de la empresa:
la capacidad de hacer trajes a la medida a los clientes,
así como, la integralidad de los procesos. Ello permitirá
aprovechar la poca competencia por las barreras de
entrada y aprovechar los clientes que quieren tiempo de
entrega y servicio postventa.
Para conseguir que esta meta se convierta en realidad la
dirección tiene fundamentalmente dos necesidades que
deben ser satisfechas que son:
I. Rentabilidad: Cerrar pedidos redituables en el corto
plazo y suficientes para garantizar la operación y la
permanencia.
II. Confiabilidad: Institucionalizar la empresa para
conservar la confianza de los clientes a través de la
entrega sostenida de la calidad y el sevicio.
Esta meta debe lograrse en el corto plazo, es decir antes
del cierre del 2010.
V. ¿Cómo llegar?
Para conseguirlo nueve rumbos de la solución base del
desarrollo de una estrategia operativa. Estas acciones
deben poder asegurar la confiabilidad y la rentabilidad.
Fase 0. Institucionalización

Por institución hay que entender a aquella entidad en la
que existe una normatividad acerca de su gestión y
forma de operar (Macroprocesos, procesos,
procedimientos, manuales, reglas, políticas, etc.) y los
5
TDA. Entregable
colaboradores se apegan a ella por medio de

indicadores y encargos claros.
En el Enfoque Principal: Flexibilidad, hay que poder
moverse rápido para adaptarse y recuperarse a tiempo.
1. Crear el Sistema de Gestión (Manuales, políticas,
indicadores, comunicación, reglas, directrices,
comunicación TI)
2. Institucionalizar los procesos para disminuir lo
rechazos y aumentar la confiabilidad
Fase I. Comercial

Por medio acciones concretas en el
área de ventas y el aseguramiento de 100
calidad, para responder a los ataques y 90
estrategias de la competencia, 80
70
evitando quedarnos fuera del partido.
60
3. “Cash is King” Garantizar flujo de 50
efectivo sano. 40
30
4. Fortalecer el área de Marketing y 20
la estrategia comercial 10
(diferenciación) 0
-10
5. A g i l i z a r l a e n t r e g a d e l a s -20
cotizaciones, y de estudios de -30
factibilidad . -40 Infierno: Replantear
(Debilidades, Amenazas)
-50
6. Fortalecer lineas de negocios -60
dominadas, replantear la oferta -70
de valor, objetivos, segmentos y -80
clientes dejando a los que -90

-100
podemos atender -100-90 -80 -70 -60 -50 -40 -30 -20 -10 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Fase II. Operaciones

Considerando el dilema central, los sectores estratégicos
de Nash y la secuencia óptima de desarrollo extraída de
ese mismo diagrama.
7. Aplicar la experiencia para disminuir el gap ente la
factibilidad técnica teórica y la real en nuevos
productos
8. Asegurar niveles de calidad aceptables y construir
productos ariete que seamos capaces de replicar
exitosamente.
9. Garantizar suministros en tiempo y forma
6
TDA. Entregable
Modelo de Negocio
Planteamiento Estratégico
El planteamiento Estratégico busca describir cuál es
aquella fórmula mediante la cual la empresa es
competitiva y atractiva para los clientes. Para el caso de
Innovafoam, el Planteamiento Estratégico se redactó de
la siguiente manera:
Innovafoam es una empresa de Manufactura de artículos
de poliuretano y servicios de ingeniería, orientada a:
• Mercado de consumo: Autoservicios, tiendas
departamentales, boutiques y clientes finales,
• Intermediarios: Importadores o distribuidores de
artículos promocionales,
• Clientes Institucionales: que están buscando
reingeniería e ingeniería de producto, así como
• Mercado Industrial: distribuidores y usuarios de
acojinamientos industriales.
Quienes buscan: innovación, equilibrio entre calidad,
precio y oportunidad (coyuntura de mercado), alta
velocidad de respuesta y alto nivel de conocimiento en
aspectos técnicos de ingeniería.
Ofreciendo las siguientes líneas de productos y servicios:
1. Almohadas y cojines de memory foam.
2. Artículos promocionales anti-estress.
3. Maquinados CNC, Scaneado Laser e impresión de
prototipos rápidos 3D,
4. Asientos para motocicleta, acojinamientos industriales
y automotrices .
En las que nos distinguimos por la innovación, la
personalización y flexibilidad de tamaño de lote, el
tiempo de entrega, la calidad y precio competitivo.
Características que podemos ofrecer debido a la
capacidad y experiencia técnica para el desarrollo de
nuevos productos y procesos, la autonomía y control de
la producción, la Infraestructura, así como, la elevada
capacidad humana de nuestro equipo.
7
TDA. Entregable
Análisis FODA
Durante las sesiones de trabajo en equipo se condujo un
análisis de la empresa y el mercado orientado por medio
de palabras y preguntas. El resultado de este análisis es
que en opinión de los integrantes del equipo, lo que está
más activo hoy en día son las debilidades, seguidas por
las fuerzas, las amenazas y, finalmente, las oportunidades.
Hasta el día de hoy Innovafoam ha apostado desarrollar
trajes a la medida de los clientes, y ser una empresa
integral, autosuficiente en todos los procesos (talento,
ingeniería, conocimiento y producción) lo que sin
ninguna duda ha sido un factor altamente positivo y le ha
permitido enfrentar los problemas del último año. Sin
embargo, la falta de institucionalización y problemas en FUERZAS 80.51
calidad o tiempos de respuesta, son debilidades OPORTUNIDADES 72.58
importantes, que ponen a la empresa en una situación DEBILIDADES 81.03
comprometida y lastran su crecimiento.. AMENAZAS 75.04
Consolidando las valoraciones por cada una de las áreas
Positivo 153
de análisis del FODA se concluye que las debilidades y
Negativo 156
amenazas se perciben con mayor peso que las fuerzas y
oportunidades. Sin Resultante -3
minusvalorar el contexto, es
claro que el equipo directivo
percibe la situación interna de
la compañía como más
preocupante.
Actualmente Innovafoam se
encuentra en sector IV del
diagrama de territorios
estratégicos de Nash, dentro
pero en la frontera de la zona
conocida como el infierno. Lo
que la coloca en el Rojo del
semáforo estratégico, que
recomienda tomar acciones
de mejora urgentes ya que
pueden comprometer
fácilmente la viabilidad si no
Infierno: Replantear
(Debilidades, Amenazas)
se atienden.
El sector IV implica una crisis
coyuntural, es decir que aún
no compromete la
8
TDA. Entregable
capacidad de generación de efectivo (Troughput) de

manera sostenida, sin embargo, indica que las
debilidades están siendo el factor predominante para
que la empresa comience a ser exitosa impidiendo usar
su fortaleza para aprovechar las oportunidades del
mercado y dejándola mucho más vulnerable a las
amenazas. De no actuar rápidamente la crisis coyuntural
puede pasar a una crisis sostenida o profunda.
Las ponderaciones que permitieron concluir esta posición
estratégica fueron realizadas por medio del método
delphi en cuatro equipos, primero por su relevancia y
luego por su probabilidad, las siguientes tablas muestran
los resultados:
FUERZAS Relevan Probabilid Ponderac

1 2 3 4 1 2 3 4
cia ad ión
Trajes a la medida del cliente. (producto, 70 30 30 35 41.25 80% 95% 80% 90% 86.25% 35.58
1
tamaño y atención)
Empresa integral, autosuficiente en todos 10 30 30 35 26.25 100%90% 50% 90% 82.5% 21.66
2 los procesos talento, ing. conocimiento y
producción(moldes)
Almohadas y cojines tienen alta percepción 2 20 10 5 9.25 50% 70% 85% 60% 66.25% 6.13
3 de calidad y confort y cubren necesidad
básica
Costos teóricos bajos en diseño y 16 10 10 5 10.25 80% 50% 50% 20% 50% 5.13
4
prototipos
Áreas bien definidas. Asertividad 2 10 20 20 13 100%95% 85% 90% 92.5% 12.03
5
puesto:capacidad, trabajo por objetivos
100 100 100 100 100 Ponderación final 80.51
OPORTUNIDADES Relevan Probabilid Ponderac

1 2 3 4 1 2 3 4
cia ad ión
No hay competencia, pocos participantes 15 30 30 10 21.25 80% 90% 50% 80% 75% 15.94
1
Altas barreras de entrada
Clientes prefieren proveedores cercanos; 15 10 20 50 23.75 40% 50% 80% 90% 65% 15.44
2
tiempo respuesta servicios postventa
Rápida y fácil diversificación de productos 40 20 10 25 23.75 100%70% 80% 60% 77.5% 18.41
3
con innovación. usos múltiples.Salud
Capacidad suficiente para el mercado 10 10 10 5 8.75 20% 20% 50% 65% 38.75% 3.39
4
nacional e internacionalEEUU y Canadá,
Mercado en crecimiento y aprovechar 20 30 30 10 22.5 70% 95% 80% 100% 86.25% 19.41
5 coyunturas (mundial, olimpiadas,
elecciones)
9
TDA. Entregable
DEBILIDADES Relevan Probabil Ponderac

1 2 3 4 1 2 3 4
cia idad ión
Empresa no institucional (comunicacion, 40 40 50 72 50.5 90% 80% 80% 100% 87.5% 44.19
1
reglas, políticas, inventarioss, etc)
Calidad y servicio deficiente que genera 30 35 5 15 21.25 100%70% 50% 90% 77.5% 16.47
2
riesgo de perder clientes
Costo de ventas alto/desconocido 20 5 5 10 10 80% 80% 50% 80% 72.5% 7.25
3
(imponderables e ineficiencias)
Falta inversión (publicidad, RP, Soporte a 5 5 30 2 10.5 70% 60% 80% 50% 65% 6.83
4
ventas, “hacer ruido”)
5 Baja rentabilidad y liquidez 5 15 10 1 7.75 85% 90% 50% 100% 81.25% 6.30
AMENAZAS Relevan Probabilid Ponderac

1 2 3 4 1 2 3 4
cia ad ión
Loa clientes no están satisfechos con la 30 40 45 70 46.25 60% 60% 80% 80% 70% 32.38
1
experiencia de productos mexicanos
Falta de cuotas compensatorias para 5 10 10 8 8.25 70% 70% 80% 70% 72.5% 5.98
2
importaciones de PT de china
Competidores chinos acceso a mayores 10 20 10 2 10.5 50% 100%90% 10% 62.5% 6.56
3
tecnologías
Falta de oportunidades financieras para 50 10 30 5 23.75 80% 90% 100%100% 92.5% 21.97
4
PYMES
5 Incremento de materias primas (dólar) 5 20 5 15 11.25 50% 80% 70% 90% 72.5% 8.16

90
87
84
80.51 81.03
81
78
75.04
75
72.58 Balanza externa -2.465625
Balanza interna -0.515625
72
69
FUERZAS 80.51
66
OPORTUNIDADES 72.58
63 DEBILIDADES 81.03
AMENAZAS 75.04
60
FUERZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
10
TDA. Entregable
El Indice de Generación de Troughput está en -2, lo que

significa que el flujo de efectivo está muy apretado, las
cuentas por cobrar están muy atrasadas, el acceso al
crédito es caro, el capital de trabajo se ha erosionado en
los últimos meses, y han existido pérdidas operativas
Generación de T Liquidez Deuda Capital de trabajo Utilidad
5 Excelente Inversiones Muy barata Creciente Muy alta
4 Muy bien Holgado Preferencial Sano Alta
3 Creciente Poco sobrante Competitivas Estable Aceptable

siempre
2 Bien Sobrantes ocasionales Tasas atractivas suficiente Tolerable
1 Estable Sano y ya Disponible sólo lo necesario Punto de quiebre
0 Regular Apretado Limitado apenas lo necesario Pérdida marginal
-1 Apretado Muy apretado Manejable Faltantes menor Pérdida manejable
-2 Mal CXC atrasadas Cara Erosionado Pérdida extraordinaria
-3 Problemática Reestrucutras Demasiada y cara Comprometido Pérdida sostenida
-4 Muy mal Demandas Alta y cara En riesgo Pérdida muy grande
-5 Pésimo Cero Muy Alta muy cara Perdido Quiebra
extraordinarias. Este índice se construyó a través de las

Principios de la Guerrilla
expectativas de los socios y refleja los problemas pasados
1. Localizar una sección lo
como los importantes adeudos del gobierno y la caída bastante pequeña para
del mercado de asientos de moto OEM. poder defenderla.
2. No importa cuánto
Por su posición estratégica en el sector IV, el infierno, la
éxito se logre; nunca
estrategia genérica que se recomienda seguir es actuar como líder.
conocida como guerra de guerrilla y consiste en: 3. Estar preparado para
retirarse en el momento
1.Localizar una sección del mercado lo bastante
que se le avise.
pequeña para poder defenderla y que tenga
características que nos permitan explotar nuestras
fortalezas. Para lo cual es necesario redefinir los
Organización: Crear
productos y los mercados objetivo, manteniendo una Enfoque Principal:
gran flexibilidad en nuestra forma de competir. Flexibilidad
Productos: Redefinir
2.Asumir que en este momento no somos los líderes del
Productos
mercado y que sin importar cuanto éxito logremos no Mercados: Redefinir
debemos confiarnos ya que puede suceder una fuerte mercados
reacción por parte de los líderes (chinos). Competencia: Flexibilidad
Finanzas: Defender el flujo
3.Mantener la atención en los movimientos de la de efectivo
competencia para retirarnos de batallas en las que no
11
TDA. Entregable
p o d a m o s p r e v a l e c e r, e v i t a n d o u n d e s g a s t e
innecesario. Este principio es fundamentalmente para
los casos en los que comencemos a salir de nuestra
zona de control adentrándonos en nuevos segmentos
del mercado.
4.En la organización es fundamental crear las reglas y
mecanismos de gestión que permitan coordinar la
respuesta integral y mantener la flexibilidad, que es el
enfoque principal.
5.Es importante que desde el punto de vista de
operaciones se mantenga la calidad y la eficiencia,
particularmente en los productos clave que serán la
base de la oferta comercial. Secuencia óptima de desarrollo
6.En las finanzas se debe proteger el flujo de efectivo y Paso 0: Replantear
construir los indicadores financieros básicos para Paso 1: Mitigar
controlar la operación, lo que implica distinguir la
Paso 2: Fortalecer
contabilidad fiscal de la operativa.
Paso 3: Competir
La primera conclusión que podemos extraer del FODA es
que Innovafoam debe hacerse de elementos que le
permitan una rápida estructuración interna, ya que la
principal debilidad que está lastrando a la empresa es la
carencia de institucionalización, para enfrentar una
competencia muy cerrada y proteger un flujo de efectivo
cada vez más apretado. Así como, apostar a mercados
de nicho para ofrecer un mejor frente a la crisis.
Prospectiva
La prospectiva no es adivinar el futuro sino visualizar el
futuro que vamos a construir. Es sondear en el futuro, a Presente:
partir de las tendencias del presente y del pasado, así Cuarto trimestre 2009
como de nuestros deseos y aspiraciones, para modificar
Flujo muy apretado, con CXC
las fuerzas que sean necesarias y realizar las acciones que atrasadas, acceso a crédito
nos permitan convertir ese futuro deseable en una caro, capital de trabajo
realidad. erosionado y perdidas
operativas extraordinarias
Para ello se aplicaron cuestionarios que permitieron
extraer la percepción de probabilidad que los directores
de la empresa tienen respecto del estado que en el
futuro guardarán cuatro aspectos: la utilidad, el flujo de
efectivo, el capital de trabajo y el acceso a crédito.
Resultando en las siguientes tablas:
12
TDA. Entregable
Capital de
CORTO Liquidez Deuda Utilidad Ponderado
trabajo
40% 10% 20% 30%
4 Muy bien 0.00 0.00 0.00 1.50 1.50
2 Bien 13.00 1.00 0.00 9.75 23.75
0 Regular 8.00 3.00 17.00 6.75 34.75
-2 Mal 12.00 6.00 2.00 10.50 30.50
-4 Muy mal 7.00 0.00 1.00 1.50 9.50
Capital de
MEDIANO Liquidez Deuda Utilidad Ponderado
trabajo
40% 10% 20% 30%
4 Muy bien 2.00 0.00 0.00 9.00 11.00
2 Bien 22.00 2.50 9.00 15.75 49.25
0 Regular 10.00 5.00 9.00 4.50 28.50
-2 Mal 4.00 2.50 2.00 0.75 9.25
-4 Muy mal 2.00 0.00 0.00 0.75 2.75
Capital de
MEDIANO Liquidez Deuda Utilidad Ponderado
trabajo
40% 10% 20% 30%
4 Muy bien 10.00 0.50 8.50 19.50 38.50
2 Bien 18.00 5.50 4.00 7.50 35.00
0 Regular 6.00 2.50 6.50 3.00 18.00
-2 Mal 4.00 1.50 1.00 0.00 6.50
-4 Muy mal 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Para efectos de este análisis consideramos como:

40%
Esperado
• corto plazo el final del segundo trimestre del 2010, 36%
• como mediano plazo el final del cuarto trimestre 32%
36%
del 2010 y
28%
• como largo plazo al segundo trimestre del 2011. 24% 27%
Futuro Tendencial: 20%
Si la situación se mantiene estable y continúa la mejora al 16%

17%
ritmo actual el escenario más probable para la empresa 12%

15%
es el 2 (bien 36%), seguido por el 0 (regular 27%), en tercer 8%
lugar el 4 (muy bien 17%) que es muy cercano al -2 (mal 4% General

16%). 0%
4%
Muy bien Bien Regular Mal Muy mal
13
TDA. Entregable
Combinando los resultados y la ponderación de fuerzas

nos lleva a pensar que la empresa estará en el nivel 1
(estable) del índice de generación de efectivo, (30% de Futuro Tendencial:
Segundo trimestre de 2011
probabilidad) ya que la probabilidad combinada de las
dos calificaciones superiores indican esa posición. En Flujo de efectivo sano,
cambio la posibilidad de que este muy bien o mal es muy comience a disponerse de lineas
de crédito,
baja ya que ambas calificaciones casi se anulan entre si, capital de trabajo sea suficiente
siendo los un 1% positivo la diferencia. Respecto del nivel punto de equilibrio operativo.
-2 (mal) con que se diagnóstico el presente, esto implica
una tendencia de mejoría.
Descriptivamente la empresa es probable que tenga un
flujo de efectivo sano, comience a disponerse de lineas
de crédito, el capital de trabajo sea suficiente y el punto 40% Esperado
de equilibrio operativo sea alcanzado. Esperablemente 36%
en el final del segundo trimestre del 2011. 35%

31%
Corto plazo 27%

31%
En el corto plazo lo más probable es 0 (regular 35%), 22%

24%
seguido muy cerca por el -2 (mal 31%) y en tercer lugar el
18%
2 (bien 24%). Esto nos indica que la tendencia es que la
empresa mejore al nivel -1 (33% de probabilidad) y la 13%
tendencia sea para seguir subiendo en la escala, pero 9%

Corto 10%
lentamente. 4%
Descriptivamente la empresa es probable que la 0%

2%
empresa tenga un flujo de efectivo muy apretado, niveles Muy bien Bien Regular Mal Muy mal
de deuda con un costo manejable, faltantes menores en

el capital de trabajo (problemas para financiar las
ventas) y una pérdida operativa manejable. 50 Esperado
49%
45
Mediano plazo deseado 40

En el mediano plazo existe una percepción alta de estar
35
en 2 (bien 49%), pero muy cerca del 0 (regular 29%), aun
cuando ya se ve una tendencia pequeña a 4 (muy bien 30
11%). Esto parece indicar que la empresa mejorará al 25 29%
menos a nivel 1 (34% de probabilidad), con una franca 20
presión para acelerar los resultados, pero todavía con 15

lastres inerciales importantes.
10
Descriptivamente la empresa es probable que tenga un 11%
9%
5
flujo de efectivo sano, comience a disponerse de lineas Mediano
de crédito, el capital de trabajo sea suficiente y el punto 0 3%
de equilibrio operativo sea alcanzado. -5

14
TDA. Entregable
Largo plazo deseado 50%
Esperado
En el largo plazo se percibe que la empresa va estar en 4 45%
(39% muy bien), seguido muy cercanamente por 2 (35% 40%
bien) y con alta presencia de 0 (27% regular). Esto nos 35% 39%
habla de que la menos se espera que la empresa esté en 35%
30%
el nivel 3 (37% de probabilidad) del Indice, con una clara
tendencia a mejorar, pero aún arrastrando lastres 25%
importantes históricos. 20%
Descriptivamente la empresa debería tener excedentes 15% 18%
de flujo de efectivo, pequeños pero consistentes, acceso 10%

a créditos competitivos en relación con el costo del
5%
dinero de la industria, el capital de trabajo estable es Largo
7%
decir que permita hacer frente a la operación y a las 0%

0%
cuentas por cobrar con un nivel de suficiencia, la utilidad -5%
generada debe ser aceptable, lo que significa que la
rentabilidad debe ser por lo menos similar al mayor
Futuro deseado:
rendimiento al que se podría acceder en inversiones. Cuarto trimestre del 2010.
Aún cuando se desea estar en el nivel 3 con 37% de
probabilidad, la tendencia actual es solamente del 17%, pero consistentes.
lo que implica un gap de 20% entre lo deseado y lo que acceso a crédito competitivo,
de acuerdo con la industria.
es esperable. El escenario -2 (mal) tiene en la tendencia capital de trabajo sea estable
la misma probabilidad (15%) lo que nos dice que el nivel utilidad operativa aceptable
de incertidumbre es muy alto. La moneda está en el aire. superior a inversiones.
55
Muy bien 49%

50
Bien GAP deseado
Regular y tendencial
44 Mal
Muy mal 39%
39 36%
35% 35%
33
29%
27%
31%
28
24%
22
18%
17%
17
Incertidumbre
11% 15%
10%
11
9% 4%
6 3%
2% 7%
0%
0
Corto Mediano Largo Tendencia
15
TDA. Entregable
Todas estos escenarios y sus probabilidades pueden ser

combinados con los resultados del FODA matemático
con el fin de conocer las fuerzas internas y externas que
generan dicha realidad.
Las acciones para modificar la pendiente en la
prospección y alcanzar el futuro deseado son la
instucionalización, la protección del flujo de efectivo y
apostar a los mercados de nicho para competir en un
modelo de guerra de guerrillas.
institucionalización, para
enfrentar una competencia
muy cerrada y proteger un
flujo de efectivo cada vez
más apretado. Así como,
apostar a mercados de
nicho
16
TDA. Entregable
Análisis de restricciones
Conocido el estado actual de la empresa y el objetivo al
que se pretende llegar, es necesario conocer cual es
principal dilema que nos ha impedido realizar las
acciones que permitan que dicho futuro se concrete.
Dilema externo
En el análisis externo del FODA matemático se concluyo
que la amenaza más importante para Innovafoam es
que los clientes no están satisfechos con la experiencia
de los productos mexicanos.
La razón por la cual dicha amenaza afecta seriamente a
la empresa es que generamos altas expectativas en los
clientes, a sabiendas de que algunos pedidos se
entregarán tarde o sin la calidad esperada, con lo cual
reforzamos la percepción del mercado.
17
TDA. Entregable
El generar dichas expectativas obedece a la necesidad

real de cerrar los pedidos suficientes para mantener la
operación sin incurrir en demasiados gastos de
Investigación y Desarrollo (en prod nuevos) y de
inventario (en productos de Linea). Esto es incrementar las
ventas y el margen, pero minimizando la inversión, en
otras palabras ser más rentables.
Sin embargo las consecuencias negativas de generar
altas expectativas en los clientes, son que cuando no
podemos cumplirlas perdemos su confianza. Esto pone en
riesgo otra necesidad igualmente importante que es
conservar a los clientes, la confianza del mercado y
Cerrar los pedidos suficientes para
garantizar el flujo de efectivo que permita aprovechar mantener la operación sin incurrir en
oportunidades en el futuro, en otras palabras ser más demasiados gastos de Investigación y
Desarrollo (en prod nuevos) y de
confiables. inventario (en productos de Linea)
Si quisiéramos asegurar la confiabilidad no deberíamos
ofrecer productos sin las pruebas totales de factibilidad
(incluido el flujo de efectivo) lo que significa ser
transparente con el cliente y focalizar la oferta comercial
en proceso dominados. El problema radica en que la
velocidad de respuesta exigida por el mercado y la
limitación de recursos para realizar las pruebas nos orillan
a asumir los riesgos y operar como hasta ahora.
Dilema interno
El análisis interno del FODA arrojó como principal
Conservar a los clientes, la confianza del
debilidad el hecho de que la empresa no es institucional, mercado y garantizar el flujo de efectivo
tanto la dirección como el equipo participante en el taller que permita aprovechar oportunidades
se dan cuenta de esta carencia y su importancia relativa
sin embargo aún persiste y sus efectos no deseados
impactan a la empresa.
La razón principal por la que esta debilidad aún existe es
que ha sido necesario ser multifuncional, para resolver
presiones de flujo y atender lo urgente. Esta realidad
obedece a la necesidad de conseguir beneficios de
corto plazo, redituables y que permitan permanecer.
Sobre todo considerando los difíciles tiempos que
recientemente se han tenido que enfrentar, sólo
garantizando el flujo y manteniendo la operación es que
podemos estar en el lugar adecuado cuando llegue una
oportunidad valiosa, “el garbanzo de a libra”.
18
TDA. Entregable
Sin embargo la multifuncionalidad pone en riesgo la

necesidad de asegurar a los clientes la entrega de
calidad y servicio para así conservarlos, ya que la Conseguir beneﬁcios de corto plazo,
funcionalidad depende demasiado de la persona y su redituables y que permitan permanecer
capacidad de reacción en un momento determinado, y
abre el espacio para errores de calidad.
Si buscáramos asegurar la calidad y confiabilidad
deberíamos crear y garantizar la institucionalidad de la
empresa y un sistema global de gestión del negocio, en
el entendido que la institucionalidad implica seguir
procedimientos y encargos para asegurar la calidad.
El problema radica en que parece imposible conservar la
flexibilidad y estructurar el trabajo simultáneamente. O
Asegurar a los clientes la entrega de
aseguramos el flujo aseguramos la calidad.
Calidad y Servicio para así conservarlos.
19
TDA. Entregable
Dilema genérico
Ambos dilemas tiene semejanzas derivadas de que
hacen referencia a un mismo sistema y por ello apuntan a
una causa común.
Si aspiramos al nivel 3 del índice de generación de

efectivo necesitamos obtener simultáneamente: RENTABILIDAD
Cerrar pedidos redituables en el
• Rentabilidad: Cerrar pedidos redituables en el corto plazo y suficientes para
corto plazo y suficientes para garantizar la garantizar la operación y la
permanencia.
operación y la permanencia.
• Confiabilidad: Institucionalizar la empresa para
conservar la confianza de los clientes a través de la
entrega sostenida de la calidad y el servicio.
Para conseguirlo debemos realizar acciones que nos
permitan cumplir con por lo menos siete condiciones de
posibilidad detectadas por el equipo. Que son:
1. Acortar los tiempos de estudios de factibilidad y
cotización (Aumentar el número de prospectos, CONFIABILIDAD
pedidos, etc) Institucionalizar la empresa para
conservar la confianza de los
2. Crear todo el Sistema de Gestión (institucionalización) clientes a través de la entrega
(Manuales, políticas, indicadores, ERP, comunicación, sostenida de la calidad y el sevicio.
reglas, directrices, comunicación TI)
20
TDA. Entregable
3. Fortalecer lineas de negocios más dominadas y

garantizar liderazgo en el mercado.
4. Fortalecer el área de Marketing y la estrategia
comercial global (diferenciación)
5. Aplicar la experiencia adquirida para disminuir el gap
ente la factibilidad técnica teórica y la real en nuevos
productos
6. Garantizar suministros en tiempo y forma
7. “Cash is King” Garantizar flujo de efectivo sano y
capital de trabajo
Matriz de Soluciones
A B C D E F G
Aplicar la
experiencia
Fortalecer lineas de
Acortar los tiempos Fortalecer el área adquirida para “Cash is King”
Crear todo el negocios más Garantizar
de estudios de de Marketing y la disminuir el gap Garantizar flujo de
Sistema de Gestión dominadas y suministros en
factibilidad y estrategia ente la factibilidad efectivo sano y
institucionalización garantizar liderazgo tiempo y forma
cotización comercial global técnica teórica y la capital de trabajo
en el mercado.
real en nuevos
productos
*Reunión entre Cada área participe *Generar listas de *Definir una imagen *Generar y *Proteger el flujo de *Definir el nivel de
personal de ventas en desarrollar su precios para emitir y de qué manera comunicar una efectivo capital de trabajo
con ingeniería y/o propio sistema de cotizaciones de me voy a base de por linea de
1 producción para gestión manera inmediata posicionar conocimiento negocios
garantizar dinámica de
viabilidad errores y aciertos
históricos
*Incorporar Cada área haga un *Determinar las *Estudio de *Establecer un *Desarrollo y Cumplir con las
tecnología que listado de líneas de producto, mercado sobre departamento de administración de responsabilidades
optimice la requerimientos y gestión del competidores, Investigación y proveedores fiscales y sociales
2 información, tiempo para las demás inventario sustitutos, etc. Desarrollo
y la toma de áreas
decisiones sobre
las cotizaciones
*Desarrollar *Calendario de *Benchmarking *Definir canales *Definir el proceso Establecer políticas *Campaña en
procedimientos de actividades y China óptimos de institucionales todas las áreas de
factibilidad cumplimiento de publicidad por linea hacia proveedores reducción de
3 diferenciados por fechas de entrega y de producto (pagos) costos
complejidad mecanismos de
cumplimiento
*Clasificar la *Definir el marco *Definir estándares Definir estrategias *Reunión de *Encontrar *Políticas de
complejidad de los por el cual las de calidad y niveles de ingeniería y mecanismos de crédito y cobranza
proyectos áreas crearán su entrada a los producción para manufactura que
4 su sistema de diferentes asegurar que lo garanticen la
gestión y mercados teórico es factible cadena de
supervisar que se suministros
cumpla diariamente
Capacitación *Definir el Encontrar Establecer un *Establecer reglas Inventario de sistema de políticas

técnica constante contenido y dar herramientas de presupuesto y y lineamientos de materias primas de pricing
para que personal prioridad del mismo financiamiento forma de diseño
5 de ventas pueda por cada área para vender a financiamiento
clasificar proyectos funcional autoservicios y
generar inventarios
21
TDA. Entregable
En la matriz de soluciones se listan los qué se quieren

lograr y los cómos, o las formas de conseguirlo. En la
gráfica están marcados con un fondo gris.
22
TDA. Entregable
Proyecto de Institucionalización y
“La ejecución exitosa de la
Sistema de Gestión Innovafoam estrategia organizacional -sobre todo
en tiempos de crisis- tiene dos reglas
básicas: comprender y construir un
El proyecto de Institucionaización y Sistema de Gestión de
sistema de gestión que vincule la
Innovafoam consistirá en crear un Sistema de trabajo estrategia con la operación, y
que conjunte y ejecute el esfuerzo integrado de toda la conocer qué herramientas de
organización. innovación y mejora se pueden
aplicar para echar a andar con éxito
La finalidad es que todas las actividades llevadas a cabo
el sistema de gestión.”
por todos los colaboradores de la empresa se desarrollen
Robert Kaplan
dentro de un marco de acción enfocado, inteligente,
formal, conocido y respetado.
Esto garantizará:
• El uso eficiente de todos los recursos de la empresa
(humanos, financieros, materiales)
• La excelencia operativa
• La satisfacción del cliente
• Un clima de orden y certidumbre en donde los
colaboradores pueden dar su máximo esfuerzo en
un ambiente altamente profesional.
El Sistema de Gestión se llevará a cabo a los siguientes
niveles:
1) PUESTOS
Llevar a cabo la descripción de todos los puestos. Los
principales puntos a considerar son:
• Generalidades del puesto (Nombre, número de
plazas, clave, etc)
• Relaciones de Autoridad (Jefe Inmediato,
Subordinados directos, dependencia funcional )
• Encargo (Propósito del puesto, Funciones
Generales, Funciones Específicas, Indicadores y
mediciones)
• Comunicación (Ascendente, horizontal,
decendente, externa)
• Especificaciones (Conocimientos, experiencia,
iniciativa, personalidad, otros)
23
TDA. Entregable
2) Áreas
• Objetivos
• Procesos
• Procedimientos
• Formatos
• Políticas y directrices
• Controles e indicadores
• Sistema de juntas internas
3) Organización
• Sistema para las juntas mensuales de resultados
entre todas las áreas
• Elaboración de reportes por área
• Indicadores Clave
• Mapa Estratégico y Tablero de control de la
organización
• Políticas y directrices que regirán la vida de toda la
organización
4) Gobierno Corporativo
Establecimiento del Consejo de Administración
• Objetivos
• Estructura
• Políticas
• Dinámica
24
2010
TDA Anexo
Estilos de Aprendizaje
Reporte del taller de aceleración
Elaborado por Guillermo Vázquez Álvarez y Alfredo Arrache Gamboa,

contiene el reporte de entrega del taller de aceleración facilitado por
INTRATREGIA. Este documento es considerado confidencial, disponible sólo
para los participantes del taller de aceleración, su reproducción total o
parcial esta prohibida sin autorización expresa de los autores.
1
Estilo de Aprendizaje y Temperamento
Raúl Ramo
Estilo de Aprendizaje: Tipo de temperamento
Acomodador Flemático
Sistema nervioso lento y equilibrado
Personas lentas y apáticas, a veces con

mucha sangre fría, en las cuales la flema
EMOCIONAL es el componente predominante de los
(lado derecho del cerebro)
humores del cuerpo.
¿Por qué?
Investigar Aspectos positivos: Se adapta a todo;
Les gusta estar investigando todo. Son intuitivos, tiene una personalidad moderada;
muy sensibles y se dejan guiar por sus despreocupado; sereno, tranquilo, dueño
presentimientos e intuiciones. Son de de sí mismo; paciente, bien equilibrado;
sentimientos y reacciones fuertes. Son muy
emotivos. Buenos para el manejo de relaciones don de gente; felizmente en paz con la
interpersonales. Se involucran con las cosas, se vida; tiene muchos amigos; tiene el arte
comprometen. Aceptan sugerencias y son muy de escuchar.
abiertos.
Buenos líderes pero a veces son demasiado
emotivos. ¿En qué destacan laboralmente? En
ejercitarse como mediadores, en
situaciones difíciles en que se necesita
que alguien infunda calma, en
rutinas que a otros les pueden parecer
aburridas.
Raúl Ramo
Recomendaciones a esta tipología

Que trate de entusiasmarse. Que ensaye algo nuevo. Que
aprenda a aceptar responsabilidades en su vida, que no deje
para mañana lo que puede hacer hoy, que se motive a sí
mismo.
Que aprenda a comunicar sus sentimientos. Que se ejercite

en la toma de decisiones, que aprenda a decir no.
Recomendaciones en el trato con esta tipología
Darse cuenta que ellos necesitan una motivación directa.
Ayudarles a ponerse metas y ofrecerles gratificaciones. No se

debe esperar entusiasmo por parte de ellos.
Forzarles a que tomen decisiones. No se les debe echar toda
la culpa. Animarles para que tomen responsabilidades.
Adolfo López

humores del cuerpo.
¿Por qué?
abiertos.
aburridas.
Adolfo López

mismo.


Josué Peña
Convergente Melancólico
Sistema nervioso débil
Personas tristes y soñadoras.

Exceso de bilis negra.
PRACTICO-ACTIVO
(lado izquierdo del cerebro)
Aspectos positivos: intenso, pensativo,
¿Cómo? analítico; serio y determinado; genio
Hacer
intelectual; talentoso y creativo; le
Le gusta estar activo, el trabajo duro y concretar gustan las listas, los diagramas y las
las tareas. Son muy responsables y les gusta ver cifras; perfeccionista – normas elevadas;
el resultado de su trabajo. Son prácticos y tienden
a aburrirse con las teorías. Son desesperados. económico; onda preocupación y
Son leales. Intentan cosas nuevas y no se quedan compasión; busca la pareja ideal.
esperando.
Buenos para trabajar en equipo aunque no les
gusta recibir órdenes. ¿En qué destacan laboralmente? En
poner atención en detalles y pensar los
asuntos cuidadosamente, en llevar
archivos, hacer gráficos y listas, en
analizar los problemas que son
demasiado difíciles para otros.
Josué Peña

Debe darse cuenta que es melancólico, que no se sienta
herido fácilmente, que busque el lado positivo de las
relaciones, que lea libros sobre optimismo.
Que busque la fuente de sus inseguridades, que esté atento a
la falsa humildad-
Que escoja las ”cosas concretas” antes de comenzar, que no
invierta mucho tiempo planeando. Que baje sus estándares

Hay que reconocer que son muy
sensibles y que se ofenden fácilmente. Darse cuenta que
normalmente ellos están programados con una actitud
pesimista. Se debe aprender a lidiar con su depresión.
Felicitarlos sinceramente y demostrarles cariño. Hay que
aceptar el hecho que a ellos les gusta una vida quieta.
Ayudarles para que no se conviertan en esclavos de la familia.
Liliana Rubio

PRACTICO-ACTIVO
Hacer
esperando.
Liliana Rubio

la falsa humildad-

Eduardo Rodríguez
Acomodador Colérico
Sistema nervioso fuerte, rápido y

desequilibrado
Personas cuyo humor se caracteriza por

una voluntad fuerte y unos sentimientos
EMOCIONAL impulsivos, predomina la bilis amarilla y
blanca.
¿Por qué?
Investigar Aspectos Positivos: jefe nato; tiene una
Les gusta estar investigando todo. Son intuitivos, necesidad compulsiva de cambiar todo;
muy sensibles y se dejan guiar por sus voluntad fuerte y decisiva; sabe dirigir
presentimientos e intuiciones. Son de todo; orientado hacia metas; buen
emotivos. Buenos para el manejo de relaciones organizador; delega trabajo; la oposición
interpersonales. Se involucran con las cosas, se le estimula; poca necesidad de
comprometen. Aceptan sugerencias y son muy amistades; generalmente tiene razón;
abiertos.
Buenos líderes pero a veces son demasiado sobresale en emergencias.
emotivos.
¿En qué destacan laboralmente? En
desempeñar trabajos que requieran
decisiones rápidas, en asuntos que
necesiten acción instantánea y logros,
en áreas que demandan estricto control
y autoridad.
Eduardo Rodríguez

Que aprenda a relajarse, que lea temas sobre la visión
positiva de la vida, que deje de presionar a los demás. Que
obedezca el liderazgo de los demás, que no desprecie a las
personas que parecen torpes, que deje de manipular.
Paciencia. Que guarde su consejo hasta que se lo pidan, que
baje el tono a medida en que se acerca a los demás, que deje
de discutir y causar problemas.

Se debe reconocer que son líderes natos. Insistir en la
intercomunicación. Hay que reconocer que no es su intención
herir a las demás personas. Ayudarles a aceptar sus
responsabilidades. Comprender que ellos no son
compasivos
Lesly Moreno

PRACTICO-ACTIVO
Hacer
esperando.
Lesly Moreno

la falsa humildad-

Dulce Ramo

humores del cuerpo.
¿Por qué?
abiertos.
aburridas.
Dulce Ramo

mismo.


Adrián Corona

desequilibrado

blanca.
¿Por qué?
abiertos.
emotivos.
y autoridad.
Adrián Corona


compasivos
Gabriel Rodríguez
Convergente Flemático

es el componente predominante de los
PRACTICO-ACTIVO
(lado izquierdo del cerebro) humores del cuerpo.
¿Cómo? Aspectos positivos: Se adapta a todo;

Hacer
tiene una personalidad moderada;
Le gusta estar activo, el trabajo duro y concretar despreocupado; sereno, tranquilo, dueño
las tareas. Son muy responsables y les gusta ver de sí mismo; paciente, bien equilibrado;
a aburrirse con las teorías. Son desesperados. don de gente; felizmente en paz con la
Son leales. Intentan cosas nuevas y no se quedan vida; tiene muchos amigos; tiene el arte
esperando. de escuchar.
gusta recibir órdenes.
aburridas.
Gabriel Rodríguez

mismo.


Paulina Jasso

PRACTICO-ACTIVO
Hacer
esperando.
Paulina Jasso

la falsa humildad-

Pablo Dallafontana

desequilibrado

blanca.
¿Por qué?
abiertos.
emotivos.
y autoridad.
Pablo Dallafontana


compasivos
Héctor Salcedo
Convergente Colérico

desequilibrado

impulsivos, predomina la bilis amarilla y
PRACTICO-ACTIVO
(lado izquierdo del cerebro) blanca.
¿Cómo? Aspectos Positivos: jefe nato; tiene una

Hacer
necesidad compulsiva de cambiar todo;
Le gusta estar activo, el trabajo duro y concretar voluntad fuerte y decisiva; sabe dirigir
las tareas. Son muy responsables y les gusta ver todo; orientado hacia metas; buen
a aburrirse con las teorías. Son desesperados. organizador; delega trabajo; la oposición
Son leales. Intentan cosas nuevas y no se quedan le estimula; poca necesidad de
esperando. amistades; generalmente tiene razón;
gusta recibir órdenes. sobresale en emergencias.

y autoridad.
Héctor Salcedo


compasivos

Reporte Final Innovafoam

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Reporte Final Innovafoam

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

2010

Elaborado por Guillermo Vázquez Álvarez y Alfredo Arrache Gamboa,

martes 2 de febrero de 2010

El flujo de efectivo dependiente

Resumen Ejecutivo 81.0 82

En opinión de los integrantes del equipo, lo que está más 79

activo hoy en día son las debilidades, seguidas por las 78

producción). Sin embargo, la falta de institucionalización 72

y problemas en calidad o tiempos de respuesta, son

operativas extraordinarias. -30

mercados de nicho para ofrecer un mejor frente a la

II. ¿Porqué estoy ahí?

III. ¿A dónde voy?

o flujo de efectivo esté muy apretado, con

o faltantes menores en el capital de trabajo y

o acceso a créditos con tasas atractivas

Fase 0. Institucionalización

colaboradores se apegan a ella por medio de

Fase I. Comercial

clientes dejando a los que -90

Fase II. Operaciones

capacidad de generación de efectivo (Troughput) de

FUERZAS Relevan Probabilid Ponderac

100 100 100 100 100 Ponderación final 80.51

OPORTUNIDADES Relevan Probabilid Ponderac

100 100 100 100 100 Ponderación final 72.58

DEBILIDADES Relevan Probabil Ponderac

100 100 100 100 100 Ponderación final 81.03

AMENAZAS Relevan Probabilid Ponderac

100 100 100 100 100 Ponderación final 75.04

El Indice de Generación de Troughput está en -2, lo que

Generación de T Liquidez Deuda Capital de trabajo Utilidad

5 Excelente Inversiones Muy barata Creciente Muy alta

4 Muy bien Holgado Preferencial Sano Alta

3 Creciente Poco sobrante Competitivas Estable Aceptable

1 Estable Sano y ya Disponible sólo lo necesario Punto de quiebre

0 Regular Apretado Limitado apenas lo necesario Pérdida marginal

-1 Apretado Muy apretado Manejable Faltantes menor Pérdida manejable

-2 Mal CXC atrasadas Cara Erosionado Pérdida extraordinaria

-3 Problemática Reestrucutras Demasiada y cara Comprometido Pérdida sostenida

-4 Muy mal Demandas Alta y cara En riesgo Pérdida muy grande

-5 Pésimo Cero Muy Alta muy cara Perdido Quiebra

extraordinarias. Este índice se construyó a través de las

2 Bien 22.00 2.50 9.00 15.75 49.25

0 Regular 10.00 5.00 9.00 4.50 28.50

-2 Mal 4.00 2.50 2.00 0.75 9.25

-4 Muy mal 2.00 0.00 0.00 0.75 2.75

Para efectos de este análisis consideramos como:

Futuro Tendencial: 20%

Si la situación se mantiene estable y continúa la mejora al 16%

ritmo actual el escenario más probable para la empresa 12%

es el 2 (bien 36%), seguido por el 0 (regular 27%), en tercer 8%

lugar el 4 (muy bien 17%) que es muy cercano al -2 (mal 4% General

Muy bien Bien Regular Mal Muy mal

Combinando los resultados y la ponderación de fuerzas

en el final del segundo trimestre del 2011. 35%

Corto plazo 27%

En el corto plazo lo más probable es 0 (regular 35%), 22%

tendencia sea para seguir subiendo en la escala, pero 9%

Descriptivamente la empresa es probable que la 0%

de deuda con un costo manejable, faltantes menores en

Mediano plazo deseado 40

Capacitación Definir el Encontrar Establecer un Establecer reglas Inventario de sistema de políticas