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Tema 18.-Atencin a la Ciudadana (II). Manual de estilo del Servicio Andaluz de Salud.
Valores y principios. Habilidades sociales y comunicacin. El Ciudadano como centro de
nuestro Sistema Sanitario. La comunicacin como herramienta de trabajo. Estilos de
comunicacin. El derecho a la informacin y a la confidencialidad.
Tema 19.-Atencin a la Ciudadana (III). Carta de Derechos y Deberes de los ciudadanos
del Sistema Sanitario Pblico de Andaluca. Derechos de prestacin de servicios de
manera individual o colectiva: libre eleccin de facultativo y centro sanitario, segunda
opinin. Derechos de participacin. Garanta del plazo de respuesta quirrgica en
procesos asistenciales y primeras consultas especializadas. Declaracin y registro de
voluntad vital anticipada.
Tema 20.-El Sistema Espaol de Seguridad Social. Rgimen General de la Seguridad
Social. Afiliacin: Altas y Bajas, forma de practicarse y plazos. Cotizacin: bases y tipos.
Accin Protectora: Contingencias protegibles y rgimen general de prestaciones.
Tema 21.-El Sistema Retributivo del Personal del Servicio Andaluz de Salud:
Retribuciones bsicas y complementarias. Estructura y normas de confeccin de nminas.
Tramitacin y justificacin de nminas.
Tema 22.-El Presupuesto de la Comunidad Autnoma de Andaluca. Concepto y
estructura. Fases del ciclo presupuestario. La ejecucin del presupuesto de la Comunidad
Autnoma: El procedimiento general, fases, rganos competentes y documentos
contables. Ideas bsicas y generales de contabilidad financiera y presupuestaria.
Tema 23.-La Contratacin administrativa en el Sector Pblico. Delimitacin de los tipos
contractuales. Delegacin de competencias en el Servicio Andaluz de Salud.
Tema 24.-Sistemas de Informacin en el Servicio Andaluz de Salud. Gestin de Recursos
Humanos en el Servicio andaluz de Salud (GERHONTE). Sistema Integral de Gestin
Logstica (SIGLO). Sistemas de informacin corporativos de la Junta de Andaluca:
Sistema integrado de contabilidad Presupuestaria (JUPITER). Fondo de rganos gestores
(FOG). Sistema Unificado de Recursos (SUR).
Tema 25.-Los Sistemas de Registro Sanitario Asistencial. Tcnicas de gestin y control
de archivo y documentacin clnica. La conservacin de la documentacin: Archivos de
historias clnicas. Criterios de clasificacin de documentos. Estructura general del
DIRAYA: Estructura y contenido de la Tarjeta Sanitaria. Historia digital de salud del
ciudadano. La BDU. Cita Previa. La documentacin clnica en la Ley 41/2002, de 14 de
noviembre.
Tema 26.-La Administracin Electrnica y sus utilidades. Soportes de la Administracin
electrnica: La firma electrnica. El certificado digital. Plataforma para la Administracin
electrnica en Andaluca: @firma, @rchiva, @ries, componentes de apoyo, compuls@,
model@, notific@ y not@rio, solicit@, eCO y Port@firmas. Registro telemtico y
notificacin: Atencin e informacin al ciudadano y tramitacin de procedimientos
administrativos a travs de Internet. La ley de acceso electrnico de los ciudadanos a los
Servicios Pblicos. Ventanilla electrnica. Accesos y contenidos de atencin al
profesional a travs de WEB para los profesionales del Servicio Andaluz de Salud.
Tema 27.-Los Sistemas Informticos. Conceptos bsicos, codificacin de la informacin.
Hardware, estructura funcional de un ordenador, componentes fsicos, perifricos de