Manual de Usuario Avaya 9621G and 9641G IP Deskphones-Es

Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y
9641G
Versin 6.4
16-603594
Edicin 7
Junio de 2014
2014, Avaya Inc.
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bidireccional en proximidad a un telfono IP de Avaya podra
causar interferencias.
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Documentacin significa a la informacin publicada por Avaya en
diversos medios que puede incluir informacin de productos,
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Avaya, por lo general, pone al alcance de los usuarios de sus
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publicada de la presente documentacin a menos que dichas
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Garanta
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relacionada con el soporte tcnico para este producto durante el
perodo de vigencia de la garanta, est disponible, tanto para los
clientes como para otras personas interesadas, en el sitio Web del
soporte tcnico de Avaya: http://support.avaya.com o en el sitio
web posterior a este designado por Avaya. Tenga en cuenta que si
ha adquirido los productos de un Channel Partner de Avaya fuera
de Estados Unidos y Canad, la garanta es proporcionada por
dicho Channel Partner y no por Avaya.
Licencias
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DE AVAYA, HTTP://SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO, O
EN EL SITIO POSTERIOR DESIGNADO POR AVAYA, SE
APLICAN A CUALQUIER PERSONA QUE DESCARGUE, USE O
INSTALE SOFTWARE DE AVAYA, ADQUIRIDO DE AVAYA INC.,
CUALQUIER SUBSIDIARIA DE AVAYA O UN CHANNEL
PARTNER DE AVAYA (SEGN CORRESPONDA) BAJO UN
ACUERDO COMERCIAL CON AVAYA O CON UN CHANNEL
PARTNER DE AVAYA. A MENOS QUE AVAYA ACUERDE LO
CONTRARIO POR ESCRITO, AVAYA NO OTORGA ESTA
LICENCIA SI EL SOFTWARE FUE OBTENIDO DE ALGUIEN
DISTINTO A AVAYA, UNA SUBSIDIARIA DE AVAYA O UN
CHANNEL PARTNER. AVAYA SE RESERVA EL DERECHO A
EJERCER ACCIONES LEGALES EN SU CONTRA O EN
CONTRA DE TERCEROS QUE USEN O VENDAN EL
SOFTWARE SIN UNA LICENCIA. AL INSTALAR, DESCARGAR
O USAR EL SOFTWARE DE AVAYA, O AL AUTORIZAR A
TERCEROS A HACERLO, USTED, EN NOMBRE PROPIO Y EN
NOMBRE DE LA ENTIDAD PARA LA CUAL EST INSTALANDO,
DESCARGANDO O USANDO EL SOFTWARE (EN ADELANTE
REFERIDOS INDISTINTAMENTE COMO USTED O USUARIO
FINAL), ACEPTA OBLIGARSE DE CONFORMIDAD CON LO
DISPUESTO POR ESTOS TRMINOS Y CONDICIONES Y

CREAR UN CONTRATO OBLIGATORIO ENTRE USTED Y
AVAYA INC. O LA AFILIADA DE AVAYA APLICABLE (AVAYA).
Avaya le otorga una licencia dentro del alcance de los tipos de
licencia que se describen a continuacin, con la excepcin de
Heritage Nortel Software, para el que el alcance de la licencia se
detalla a continuacin. Donde la documentacin de la orden no
identifique expresamente un tipo de licencia, la licencia aplicable
ser una Licencia de sistema designado. La cantidad
correspondiente de licencias y unidades de capacidad para la que
se otorga la licencia ser uno (1), a menos que una cantidad
diferente de licencias o unidades de capacidad se especifique en
la documentacin u otros materiales disponibles para el usuario
final. Software significa programas de computadora en cdigo
objeto proporcionado por Avaya o un Channel Partner de Avaya,
ya sea como productos independientes, preinstalados o en
productos de hardware a los que se puede acceder de manera
remota, y cualquier mejora, actualizacin, correccin de falla o
versiones modificadas del mismo. Procesador designado
significa un dispositivo informtico independiente nico. Servidor
significa un Procesador designado que aloja una aplicacin de
software a la que pueden acceder varios usuarios. Instancia
significa una nica copia del software que se ejecuta en un
momento determinado: (i) en una mquina fsica, o (ii) en un
software instalado en una mquina virtual (VM) o una
implementacin similar.
Tipos de licencia
Licencia de sistemas designados (DS). El usuario final puede
instalar y utilizar cada copia o una instancia del software solo en la
cantidad de procesadores designados indicada en la orden. Avaya
puede exigir que se identifique el procesador designado en la
orden por tipo, nmero de serie, tecla de funcin, instancia,
ubicacin u otra designacin especfica o que el usuario final
proporcione a Avaya a travs de medios electrnicos establecidos
por Avaya especficamente para este propsito.
Licencia Shrinkwrap (SR). El cliente puede instalar y utilizar el
software de acuerdo con los trminos y condiciones de los
contratos de licencia vigentes, como por ejemplo, las licencias
shrinkwrap o clickthrough que acompaan o se aplican al
software (licencia Shrinkwrap).
Copyright
Excepto donde se indique expresamente lo contrario, no se debe
hacer uso de los materiales de este sitio, de la documentacin, del
software, del servicio alojado ni del hardware proporcionados por
Avaya. Todo el contenido de este sitio, la documentacin, el
servicio alojado y el producto proporcionados por Avaya, incluida
la seleccin, la disposicin y el diseo del contenido, son
propiedad de Avaya o de sus licenciantes, y estn protegidos por
las leyes de derecho de autor y otras leyes de propiedad
intelectual, incluidos los derechos de su gnero relacionados con
la proteccin de las bases de datos. No debe modificar, copiar,
reproducir, reeditar, cargar, publicar, transmitir ni distribuir de
ninguna manera el contenido, en su totalidad o en parte, incluidos
los cdigos y el software, a menos que posea una autorizacin
expresa de Avaya. La reproduccin, transmisin, difusin,
almacenamiento y/o uso no autorizado sin el consentimiento
expreso por escrito de Avaya puede considerarse un delito penal o
civil segn la ley vigente.
Componentes de terceros
Componentes de terceros se refieren a ciertos programas de
software y partes de estos incluidos en dicho software o servicio
alojado que pueden contener software (incluido el software de
cdigo abierto) distribuido segn contratos de terceros
(Componentes de terceros), que incluyen condiciones sobre los
derechos a utilizar ciertas partes del software (Trminos y
condiciones de terceros). Segn se necesite, la informacin con
respecto al cdigo fuente del SO Linux distribuido (para aquellos
productos que tienen cdigo fuente del SO Linux distribuido) y que
identifique a los titulares de derechos de autor de Componentes
de terceros y los Trminos y condiciones de terceros que se
aplican est disponible en la documentacin o en el sitio web de
Avaya: http://support.avaya.com/Copyright o en el sitio web
posterior a este designado por Avaya. Acepta los trminos y
condiciones de terceros para tales tipos de componentes de
terceros.
Prevencin del fraude telefnico
El fraude telefnico se refiere al uso no autorizado de su sistema
de telecomunicaciones por parte de un participante sin
autorizacin (por ejemplo, una persona que no es un empleado,
agente ni subcontratista corporativo o no trabaja en nombre de su

compaa). Tenga en cuenta que pueden existir riesgos de Fraude
telefnico asociados con su sistema y que, en tal caso, esto puede
generar cargos adicionales considerables para sus servicios de
telecomunicaciones.
Intervencin en fraude telefnico de Avaya
En el caso de que sospeche que es vctima de fraude telefnico y
que necesite asistencia o soporte tcnico, llame a la lnea directa
de Intervencin de Fraude Telefnico del Centro de Servicio
Tcnico al +1-800-643-2353 para Estados Unidos y Canad. Para
obtener nmeros de telfono de soporte tcnico adicionales, visite
el sitio web de soporte tcnico de Avaya: http://support.avaya.com
o el sitio web posterior a este designado por Avaya. Las
sospechas de vulnerabilidades de seguridad con los productos de
Avaya deben informarse a Avaya por correo electrnico a:
securityalerts@avaya.com.
Advertencia
El receptor del auricular contiene dispositivos magnticos que
pueden atraer pequeos objetos metlicos. Hay que extremar el
cuidado para evitar lesiones personales.
Advertencia de Alimentacin por Ethernet (PoE)
Este equipo debe conectarse a redes PoE sin enrutamiento a la
planta externa.
Marcas comerciales
Todas las dems marcas son propiedad de sus respectivos
dueos. Linux es una marca comercial registrada de Linus
Torvalds en EE. UU. y en otros pases.
Descarga de documentacin:
Para obtener las versiones ms actualizadas de la documentacin,
visite el sitio web del soporte tcnico de Avaya: http://
support.avaya.com o el sitio web posterior a este designado por
Avaya.
Contacto con el soporte de Avaya
Visite el sitio web de soporte tcnico de Avaya: http://
support.avaya.com para obtener avisos y artculos sobre
productos o servicios alojados, o bien, para informar acerca de
algn problema con su producto de Avaya. Para obtener una lista
de los nmeros de telfono y las direcciones de contacto del
soporte tcnico, visite el sitio web del soporte tcnico de Avaya:
http://support.avaya.com (o el sitio posterior designado por Avaya);
desplcese hasta la parte inferior de la pgina y seleccione
Contacto con el soporte tcnico de Avaya.
Declaracin de interferencia de la Comisin Federal de
Comunicaciones (FCC)
Este equipo ha sido probado y cumple con los lmites para un
dispositivo digital clase B, conforme a la parte 15 de las normas de
la FCC. Estos lmites tienen por objeto ofrecer una proteccin
razonable contra las interferencias perjudiciales en una instalacin
residencial. Este equipo genera, usa y puede irradiar energa de
radiofrecuencia y, si no se instala y usa de acuerdo a las
instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales a las
comunicaciones por radio. Sin embargo, no hay garantas de que
esa interferencia no se produzca en una instalacin determinada.
Si, de hecho, este equipo causa interferencia perjudicial en la
recepcin de radio o televisin, cosa que puede determinarse
apagndolo y encendindolo, se recomienda al usuario intentar
corregir la interferencia de las siguientes maneras:
Reorientar o reubicar la antena receptora;
Aumentar la separacin entre el equipo y el receptor;
Conectar el equipo a una toma de corriente de un circuito
distinto de aquel al que est conectado el receptor;
Consultar al distribuidor o a un tcnico experimentado en
radio/TV para obtener ayuda.
Este dispositivo cumple con la parte 15 de las normas de la FCC.
El uso est sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) este
equipo no puede causar interferencia perjudicial y (2) este
dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluida
aquella que puedan causar un funcionamiento no deseado.
Precaucin de la FCC: Cualquier cambio o modificacin que no
haya sido explcitamente aprobado por la parte responsable del
cumplimiento, podra invalidar la autoridad del usuario a usar este
equipo.
Declaracin de exposicin a la radiacin de la FCC/Industria
de Canad
Este dispositivo cumple con los lmites de exposicin a la radiacin
por radiofrecuencia de la FCC y de la Industria de Canad
establecidos para la poblacin general (entorno no controlado) y
no debe ubicarse ni operarse junto con otra antena o transmisor.
Declaracin clase B de la VCCI:

Este es un producto clase B basado en la norma del consejo de la
VCCI. Si se usa cerca de un receptor de radio o televisin en un
entorno domstico, ste puede causar radiointerferencia. Instale y
use el equipo de acuerdo con el manual de instrucciones.
Contenido
Captulo 1: Presentacin....................................................................................................7
Objetivo.............................................................................................................................7
Destinatarios......................................................................................................................7
Recursos relacionados....................................................................................................... 7
Documentacin............................................................................................................ 7
Capacitacin................................................................................................................8
Videos de gua de Avaya.............................................................................................. 8
Soporte tcnico.................................................................................................................. 8
Captulo 2: Configuracin del deskphone......................................................................10
Introduccin a los deskphone 9621G y 9641G....................................................................10
Diseo fsico.............................................................................................................. 11
Soporte ajustable y pantalla de visualizacin................................................................ 13
Timbre en diademas inalmbricas............................................................................... 13
Acerca del inicio y el cierre de sesin...........................................................................14
Captulo 3: Navegacin por el telfono.......................................................................... 17
Desplazamiento y navegacin...........................................................................................17
Iconos............................................................................................................................. 17
La pantalla Inicio.............................................................................................................. 21
Opciones de men........................................................................................................... 22
Usar el teclado en pantalla................................................................................................22
Acerca de Funciones ....................................................................................................... 23
Uso del men Funciones.................................................................................................. 24
Funciones administrables de CM.......................................................................................24
Captulo 4: Opciones administradas...............................................................................26
Mensajes administrativos ................................................................................................. 26
Navegador.......................................................................................................................26
Grabacin de llamadas..................................................................................................... 26
Uso de unidades flash USB con el telfono........................................................................ 27
Agregar contactos desde un archivo externo a la lista de contactos................................27
Sobrescribir la lista de contactos con un archivo externo............................................... 28
Copiar la lista de contactos a una unidad flash USB......................................................28
Usar temporalmente una lista de contactos USB...........................................................29
Usar las fotos del dispositivo USB como un protector de pantallas................................. 29
Captulo 5: Manejo de llamadas...................................................................................... 31
Contestar una llamada......................................................................................................31
Hacer una llamada........................................................................................................... 31
Realizacin de una llamada de emergencia..................................................................32
Borrar un nmero....................................................................................................... 32
Remarcar un nmero..................................................................................................32
Realizar llamadas con la marcacin editable................................................................ 33
Llamar a una persona desde la lista de contactos......................................................... 33
Llamar a una persona desde el historial de llamadas.................................................... 34
Llamada a una persona desde el directorio.................................................................. 34
Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y 9641G

Comentarios? infodev@avaya.com
Junio de 2014
Contenido
Realizacin de una llamada mediante un enlace de Clic para marcar............................. 34

Silenciar una llamada....................................................................................................... 35
Acerca de la remisin de llamadas.....................................................................................35
Activacin de envo de todas las llamadas................................................................... 35
Activacin de reenvo de llamadas...............................................................................36
Retener una llamada........................................................................................................ 36
Transferir una llamada...................................................................................................... 37
Captulo 6: Historial de llamadas.................................................................................... 38

Historial de llamadas........................................................................................................ 38
Ver el historial de llamadas......................................................................................... 38
Visualizar los detalles del historial de llamadas.............................................................39
Adicin de una entrada del historial de llamadas a su lista de contactos......................... 39
Eliminar una entrada del historial de llamadas.............................................................. 39
Borrar todas las entradas del historial de llamadas........................................................40
Desactivar el historial de llamadas...............................................................................40
Captulo 7: Contactos.......................................................................................................41
Uso de la funcin Contactos..............................................................................................41
Bsqueda de un contacto............................................................................................41
Ver detalles de los contactos.......................................................................................42
Agregar un nuevo contacto......................................................................................... 42
Editar un contacto...................................................................................................... 43
Configurar contactos favoritos..................................................................................... 43
Cambiar el nmero de contacto principal......................................................................44
Borrar un contacto......................................................................................................44
Captulo 8: Conferencias..................................................................................................45
Uso de la funcin conferencia........................................................................................... 45
Configurar una llamada en conferencia........................................................................ 45
Agregar a una persona en retencin a una llamada en conferencia................................ 45
Retener una llamada en conferencia............................................................................46
Silenciar a una persona en una llamada en conferencia................................................ 46
Desconectar a una persona de una llamada en conferencia.......................................... 46
Captulo 9: Uso de lneas de llamadas con puente....................................................... 47
Uso de lneas de llamadas con puente...............................................................................47
Contestacin de llamadas en una lnea con puente.......................................................47
Integracin a una llamada en una lnea puenteada....................................................... 47
Realizacin de una llamada saliente en una lnea en puente......................................... 48
Captulo 10: Uso del Correo de voz................................................................................ 49
Recepcin de mensajes....................................................................................................49
Iniciar sesin en el correo de voz.................................................................................49
Captulo 11: Personalizacin del telfono......................................................................50
Men Configuracin......................................................................................................... 50
Ajustes de llamada........................................................................................................... 51
Visualizacin de la pantalla Telfono al marcar.............................................................51
Visualizacin de la pantalla Telfono al recibir una llamada........................................... 52
Configurar Ir a pant telf al contestar........................................................................... 52
Configurar las opciones de marcacin..........................................................................52
Junio de 2014

Contenido
Mostrar temporizadores de llamadas........................................................................... 53

Configurar las opciones de remarcacin.......................................................................53
Configuracin de alertas visuales................................................................................ 54
Configurar la ruta de audio..........................................................................................54
Configuracin de la sealizacin de la diadema ...........................................................55
Configurar nombres de contactos para mostrar durante las llamadas............................. 55
Ajustes de aplicacin........................................................................................................ 56
Activar historial del registro de llamadas.......................................................................56
Activar el registro de llamadas para llamadas en puente................................................56
Personalizar etiquetas................................................................................................ 57
Restauracin de las etiquetas predeterminadas de los botones..................................... 57
Pantalla y audio............................................................................................................... 58
Ajuste del brillo o el contraste de la pantalla................................................................. 58
Ajuste del tamao del texto......................................................................................... 59
Activar o desactivar los clics audibles.......................................................................... 59
Configurar la pantalla Inicio para mostrar cuando el telfono est inactivo...................... 59
Activar o desactivar los tonos de error..........................................................................60
Seleccin de un tono de timbre para su telfono de escritorio........................................ 60
Configuracin del panel Acceso rpido........................................................................ 61
Opciones avanzadas........................................................................................................ 61
Activar o desactivar el control de ganancia automtica..................................................61
Activar Bluetooth........................................................................................................ 62
Seleccionar ecualizacin de audio del auricular............................................................ 62
Aplicaciones de la pantalla inicial de Avaya........................................................................ 63
Agregar ubicaciones a Hora internacional.................................................................... 63
Ver detalles de Hora internacional............................................................................... 64
Usar la aplicacin Clima..............................................................................................64
Usar la calculadora.....................................................................................................66
Activacin de timbres simultneos para mltiples telfonos usando EC500...........................66
Configurar unos audfonos Bluetooth............................................................................... 67
Emparejamiento de diadema Bluetooth con el telfono............................................... 67
Operar unos audfonos Bluetooth.............................................................................. 68
Activar y desactivar el temporizador de llamadas................................................................ 68
Captulo 12: Realizacin de tareas de mantenimiento.................................................. 70

Respaldar y restaurar los archivos de datos....................................................................... 70
Limpiar la pantalla............................................................................................................ 70
Informacin de red........................................................................................................... 71

Junio de 2014
Captulo 1:
Presentacin
Objetivo
En este documento se describe cmo utilizar las funciones y las capacidades del producto.
Destinatarios
Este documento est destinado a personas que quieran aprender a utilizar las funciones y las
capacidades del producto.
Recursos relacionados
Documentacin
Consulte los siguientes documentos relacionados en http://support.avaya.com.
Nmero de
documento
Ttulo
Usar este documento para:
Destinatarios
Instalacin y mantenimiento
de Avaya IP Deskphone
9608, 9608G, 9611G, 9621G
y 9641G en H.323
Consulte las tareas relacionadas

con la instalacin y la actualizacin
del telfono de escritorio.
Administradores
16603594
Uso de Avaya IP Deskphone

9621G y 9641G en H.323

Usuarios finales
con el uso del telfono de escritorio. y
administradores
16-603593

9608 y 9611G en H.323

Usuarios finales
con el uso del telfono de escritorio. y
administradores
16-603613

9608, 9611G, 9621G y 9641G con el uso del telfono de escritorio
en el Centro de llamadas H.
en un centro de llamadas.
323
Implementacin
16603603
Uso
Junio de 2014
Agentes del
centro de
llamadas

Presentacin
Administracin
16-300698
Administracin de Avaya IP
Deskphone 9608, 9608G,
9611G, 9621G y 9641G en H.
323
Consulte la realizacin de tareas

administrativas relacionadas con el
telfono de escritorio.
Administradores
Capacitacin
Los siguientes cursos estn disponibles en el sitio web de aprendizaje de Avaya en www.avaya-learning.com. Despus de iniciar sesin en el sitio web, ingrese el cdigo o el ttulo del curso en
el campo Buscar y haga clic en Ir para buscar el curso.
Cdigo del curso
Ttulo del curso
ACIS-6006
ACIS - Avaya Communication Manager (5.2.1)
APSS-1300
APSS - Avaya Networking
Videos de gua de Avaya

Los videos de orientacin de Avaya proporcionan contenido tcnico sobre cmo instalar,
configurar y resolver problemas en los productos Avaya.
Acerca de esta tarea

Los videos estn disponibles en el sitio web de soporte de Avaya, ubicados bajo el tipo de
documentos de video, y en el canal de YouTube administrado por Avaya.
Procedimiento
Para encontrar los videos en el sitio web de Soporte de Avaya, vaya a http://
support.avaya.com, seleccione el nombre del producto y seleccione la casilla videos para
ver una lista de videos disponible.
Para buscar los videos de orientacin de Avaya en YouTube, vaya a http://
www.youtube.com/AvayaMentor y realice una de las siguientes acciones:
Ingrese una o varias palabras clave en el canal de bsqueda para buscar un producto o
tema especfico.
Desplcese hasta Listas de reproduccin y haga clic en el nombre de un tema para ver
la lista disponible de videos publicados en el sitio.
Nota:
No todos los productos tienen videos disponibles.
Soporte tcnico
Consulte el sitio de soporte tcnico de Avaya en http://support.avaya.com para obtener la
documentacin ms actualizada, avisos sobre productos y artculos de conocimiento. Tambin
puede buscar notas de publicacin, descargas y soluciones a problemas. Utilice el servicio web

Junio de 2014
Soporte tcnico
de solicitud de servicios para crear una solicitud de servicio. Realice consultas a los agentes en
directo o solicite que un agente lo comunique con el equipo de soporte tcnico si un problema
requiere conocimientos especficos adicionales.
Junio de 2014

Captulo 2:
Configuracin del
deskphone
Introduccin a los deskphone 9621G y 9641G

Su telfono de escritorio cuenta con muchas funciones, tales como:
Visualizacin y administracin de llamadas, registros de llamadas y lista de contactos
Personalizacin del telfono
Acceso al correo de voz
Uso del navegador WML integrado
Tambin puede conectar hasta tres mdulos de botones al deskphone para expandir la cantidad
disponible de lneas de llamada y funciones. Los mdulos de botones mltiples deben ser todos
del mismo tipo y modelo. Los Deskphones 9621G y 9641G tienen una pantalla LCD color. El
modelo 9621G no cuenta con un puerto para acoplar un mdulo de botones.
La letra G en un modelo de telfono de escritorio indica la presencia de un adaptador Gigabit
Ethernet integrado que aumenta la velocidad de transmisin de datos. El deskphone 9621G
tiene un rea de visualizacin ms pequea que el deskphone 9641G y no tiene una interfaz
USB. A menos que se especifique en esta gua, los dos modelos son esencialmente idnticos
por lo que se refiere a funciones y funcionalidad.
Es posible que el administrador no tenga configuradas todas las funciones que se describen en
esta gua del usuario.
10

Junio de 2014
Diseo fsico
La siguiente tabla brinda descripciones de los botones y las funciones del telfono de escritorio.
Nmero de
leyenda
Nombre
Icono si
correspond
e
Descripcin
Puerto USB
N/A
Puede utilizar un dispositivo USB, como un memory

stick, una unidad de memoria miniatura o unidad flash
para transferir contactos entre el telfono y una fuente
de datos externa. La opcin USB solo est disponible si
el administrador ha configurado esta funcin para su
extensin. Consulte Importar y exportar contactos
mediante Dispositivos USB en la pgina 27 para
obtener ms informacin. El puerto USB se puede usar
para el inicio de sesin y como una fuente de fotos para
el protector de pantallas.Tambin puede recargar
algunos dispositivos a batera conectando el dispositivo
al puerto USB.El 9621G no tiene puerto USB.
Indicador de
mensaje en
espera
N/A
Una luz roja encendida en la esquina superior derecha

del deskphone indica que tiene un correo de voz. Si
habilit la Alerta visual en el telfono, esta luz parpadea
cuando recibe una llamada entrante. Adems del
indicador de mensaje en espera, el botn Mensaje del
deskphone se ilumina cuando tiene correo de voz
Pantalla del
telfono
N/A
La primera lnea muestra informacin de estado como la

hora y la fecha, la extensin principal, las indicaciones
de error y las llamadas perdidas. La segunda lnea,
Junio de 2014

11
Configuracin del deskphone
Nmero de
leyenda
Nombre
Icono si
correspond
e
Descripcin
denominada lnea de Estado, proporciona informacin,

como por ejemplo, cundo puede usar las flechas de
navegacin derecha o izquierda para ver otras pantallas
o mens. La lnea de Estado tambin proporciona
mensajes relacionados con la aplicacin actual o las
acciones que debe realizar en una pantalla. Las lneas
de llamada aparecen debajo de la Lnea de estado. El
nmero de lneas de llamada disponibles para realizar o
recibir llamadas depende de cmo su administrador
gestione el sistema. La cantidad de lneas disponibles
en telfonos de escritorio con pantalla tctil dependen
de cmo su administrador gestione el panel de Acceso
rpido (QTP). Para obtener ms informacin, consulte
Configuracin del panel Acceso rpido en la
pgina 61. Toque la lnea para iniciar o responder una
llamada. La ltima lnea de visualizacin muestra el QTP
donde se visualizan las opciones que el administrador
ha administrado para la extensin, como EC500,
Reenvo de llamada o Reenvo de llamada extendida.
4
Funciones y
lneas de
llamada
Panel
Acceso
rpido (QTP)
N/A
N/A
Telfono
En los telfonos con pantalla tctil, los iconos de las

lneas relacionados con las llamadas muestran las
lneas que estn en uso o disponibles para hacer
llamadas. Toque la lnea que desea utilizar. Las lneas
tambin indican si el sistema habilit o deshabilit una
funcin en la vista Funcin.
El QTP muestra las opciones que el administrador
administra para la extensin, como EC500, Reenvo de
llamada o Reenvo de llamada extendida.
Al presionar el botn Telfono, se muestra la pantalla
Telfono. Durante una llamada, puede obtener acceso a
las siguientes opciones desde la pantalla Telfono:
Retener
Conferencia
Transferir
Desconectar llamada
12
Mensaje
Presione Mensaje para conectarse directamente al

sistema de correo de voz. Este botn del telfono de
escritorio se enciende cuando tiene mensajes de correo
de voz en espera.
Contactos
Al presionar Contacts, la pantalla Telfono muestra las

entradas de la lista de contactos.
Inicio
Presione Inicio para acceder a la pantalla Inicio y

configurar las opciones y los ajustes, acceder al
navegador o a cualquier aplicacin que tenga disponible,
cerrar sesin o ver informacin de red.
10
Historial
Al presionar el botn Historial, la pantalla Telfono

muestra el historial de llamadas salientes, entrantes y

Junio de 2014
Nmero de
leyenda
Nombre
Icono si
correspond
e
Descripcin
perdidas. El icono del botn Historial del telfono de

escritorio se enciende cuando tiene llamadas perdidas.
La lnea superior muestra el icono de Llamada perdida
y el nmero de llamadas que ha perdido.
11
Volumen
Durante una llamada activa, presione + o - en el botn

Volumen para aumentar o disminuir el volumen del
auricular, la diadema o el altavoz segn corresponda. En
caso de que no haya una llamada activa, presione estos
botones para ajustar el volumen del timbre.
12
Silencio
Presione el botn Silencio para silenciar una llamada en

curso. Para desactivar el silencio, presione Silencio de
nuevo.
13
Altavoz
Presione el botn Altavoz para usar el altavoz. Para

dejar de usar el altavoz en una llamada, levante el
auricular o presione el botn Audfonos.
14
Audfonos
Presione el botn Audfonos para usar los audfonos, si

estn conectados.
15
Reenviar
Presione Reenviar para ver el men Reenviar.
Soporte ajustable y pantalla de visualizacin

Puede ajustar la pantalla de visualizacin segn se requiera. Para mover la pantalla de
visualizacin, tire suavemente de la parte superior de la pantalla de visualizacin hacia usted
incluso si oye unos clics. Cada uno de estos clics indica una posicin de traba. Puede mover la
pantalla hacia atrs para que retome su posicin plana original. Tire suavemente de la pantalla
de visualizacin en direccin a usted y presione para regresarla a la posicin plana original.
Puede colocar el telfono en el soporte en una posicin plana o inclinada. Para colocar el
telfono de forma vertical para montarlo en la pared, invierta la ficha ubicada debajo del gancho
conmutador en la cavidad del auricular superior y asegrese de que el auricular est en la
posicin correcta. Necesita un destornillador pequeo para levantar la ficha y volver a insertarla
despus de invertirla.
Timbre en diademas inalmbricas

En el caso de una llamada entrante, puede configurar el tono de timbre en la diadema
inalmbrica en lugar de hacerlo en el altavoz del telfono de escritorio.
Nota:
Esta funcin solo est disponible si el administrador la ha configurado en el telfono de
escritorio.
Cuando descuelga con la diadema o cambia de un dispositivo sin diadema a uno con diadema,
el telfono activa la diadema inalmbrica. Cuando cuelga con un diadema activada o cambia de
Junio de 2014

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un dispositivo con diadema inalmbrica a uno sin diadema, el telfono desactiva la diadema
inalmbrico.
Cuando hay una llamada entrante:
Si el telfono est en modo de inactividad, escuchar un tono de timbre en la diadema
inalmbrica.
Si el telfono ya tiene una llamada en curso por la diadema, escuchar un pitido corto en la
diadema inalmbrica.
Acerca del inicio y el cierre de sesin

Si comparte un telfono de escritorio con otros usuarios, debe iniciar sesin y cerrar sesin para
mantener sus preferencias, la informacin de las llamadas y las opciones. Cierre sesin para
evitar el uso no autorizado de su deskphone durante su ausencia.
Nota:
Segn cmo el administrador haya configurado el telfono, por ejemplo, si el respaldo del
Historial est habilitado o deshabilitado, es posible que el telfono pierda algo de
informacin al cerrar sesin en la extensin.
El administrador puede proporcionarle un dispositivo USB con una extensin y contrasea
preprogramadas, o una herramienta basada en PC para transferir esta informacin a un
dispositivo USB. Este dispositivo le permite usar el dispositivo USB para iniciar sesin
automticamente en la extensin y contrasea administradas, desde cualquier telfono de
escritorio del sistema. Para obtener ms informacin, comunquese con su administrador. Si se
conecta con la opcin Ingreso USB, la nica forma de desconectarse es retirando el dispositivo
USB de la conexin telefnica.
Nota:
Cuando usa Inicio de sesin USB, los nicos Contactos que podr ver son los Contactos en
el dispositivo USB. Consulte Usar unidades flash USB con el telfono en la pgina 27 para
obtener ms informacin.
Nota:
Segn cmo el administrador haya configurado el telfono de escritorio, es posible que este
muestre una tecla programable de Cierre de sesin en estado de inactividad. Puede usar la
tecla programable de Cierre de sesin para cerrar sesin en el telfono de escritorio.
Iniciar sesin en el telfono de escritorio

Conctese desde la pantalla inicial cuando le pregunte por su extensin.
Cuando inicia sesin en el telfono de escritorio, este descarga la base de datos del registro de
llamadas. La base de datos contiene todas las llamadas que recibi cuando haba cerrado
sesin. El telfono de escritorio agrega estos registros de llamadas en el Historial de llamadas
como llamadas perdidas.
Procedimiento
1. Ingrese su extensin.
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2. Toque Entrar.
3. Ingrese su contrasea.
4. Toque Entrar.
5. Si el administrador configur el sistema para otorgar privilegios a los usuarios visitantes,
el telfono de escritorio solicita el Modo ini ses. Toque el Modo ini ses que indique si es
un usuario visitante (Usuario visitante) o no (Predeterminado).
6. Toque Entrar.
Cerrar sesin en el telfono de escritorio

Incluso si cerr sesin, el sistema sigue registrando todas las llamadas en una base de datos.
La base de datos se descarga cuando vuelve a iniciar sesin en el telfono de escritorio.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
2. Toque Configuracin.
3. Presione Cer Ses para seleccionar Cer Ses.
Ingresar como un usuario invitado

Inicie sesin en otro telfono tctil como invitado para mantener las funciones y la funcionalidad
de su propio telfono. Por ejemplo, si est usando temporalmente el telfono de una oficina
para visitas pero desea usar su lista Contactos. Si desea utilizar esta funcin, el telfono de
escritorio debe estar colgado. El telfono debe estar colgado para que pueda seleccionar esta
funcin.
Nota:
La opcin de inicio de sesin de usuario invitado est disponible en el telfono de escritorio
solo si el administrador la ha configurado.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
3. Seleccione Ingreso de invitado.
4. Ingrese el nmero de la extensin.
5. Toque Entrar.
6. Toque Cntrsa.
7. Ingrese la contrasea.
8. Toque Entrar.
9. Toque la flecha izquierda o derecha para seleccionar la duracin de entre 1 y 12 horas
para usar este telfono.
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Puede desconectarse como un invitado en cualquier momento a pesar de la duracin

que seleccione.
10. Toque Entrar.
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Captulo 3:
Navegacin por el telfono
Desplazamiento y navegacin
Use los botones de flecha hacia arriba y hacia abajo ubicados en el lado derecho de la pantalla
para desplazarse hacia arriba o hacia abajo en una lista.
Toque y mantenga presionados los iconos de desplazamiento correspondientes en la pantalla
tctil para desplazarse de a una pgina por vez en la direccin que prefiera. Repita la misma
accin para activar la funcin de repeticin de desplazamiento automtica.
Para alternar entre lneas de llamada y funciones, toque Funciones o Llamadas en la pantalla
tctil.
Cuando toca el botn de detalles, una flecha azul orientada hacia la derecha, puede ver ms
informacin sobre el elemento. Por ejemplo, si toca la flecha hacia la derecha de un nombre de
contacto, el telfono de escritorio muestra una pantalla con los nmeros que ha almacenado
para esa persona.
Puede tocar una lnea o tecla programable, o bien, las etiquetas de teclas programables en
pantalla. Las etiquetas de las teclas programables cambian segn el contexto. Por ejemplo,
puede tocar un contacto para realizar una llamada a esa persona y tocar una lnea en la pantalla
Telfono para responder una llamada entrante, descolgar el telfono, realizar una llamada o
retomar una llamada retenida.
Tambin puede acceder a la pantalla Telfono o la pantalla Inicio en cualquier momento al
presionar los botones adecuados en el telfono de escritorio.
Iconos
Los iconos de la tabla siguiente indican el estado de una llamada, las opciones de navegacin,
los tipos de historial de llamadas, los tipos de telfonos de contacto, el estado de la funcin o el
estado de un dispositivo conectado o vinculado.
Dependiendo del propsito, algunos iconos aparecen en la lnea superior, por ejemplo para
notificarle que hay audfonos activos o que tiene llamadas perdidas en el historial de llamadas.
Otros iconos aparecen en las lneas de llamada para mostrar el estado de las llamadas. Los
iconos tambin aparecen en las pantallas de aplicaciones como las listas Contactos o Historial
de llamadasLos iconos tambin aparecen en las pantallas de aplicaciones como las listas
Contactos o Historial de llamadas, u Hora mundial y Clima. Los iconos de la pantalla de inicio
son tctiles para que pueda iniciar acciones como cambiar las configuraciones del telfono,
acceder al explorador Web o acceder a aplicaciones Avaya como Calculadora, Hora
internacional y Tiempo meteorolgico. El administrador podr poner a su disposicin otros
iconos opcionales de la pantalla de inicio que no aparecen en esta tabla. Dichos iconos
representan aplicaciones opcionales de las cuales podr informarle su administrador.
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Icono
Descripcin
Indica una llamada entrante.
Indica una lnea de llamada que actualmente no est en uso.
Indica que una llamada est activa.
Indica que ha colocado esta llamada en espera.
Indica que sus llamadas se estn remitiendo.
Hay una llamada con puente est en uso.
Indica que la funcin EC500 est activada.
Indica que una llamada en conferencia est activa.
Indica que ha colocado una llamada en conferencia en espera.
Indica que el volumen del altavoz se est ajustando.
Indica que el volumen de audfono se est ajustando.
Indica que hay ms informacin relacionada disponible o que
se puede acceder a pantallas adicionales.
Indica que la llamada en progreso est silenciada.
Indica que el volumen de timbrador est desactivado. Para
restablecer el volumen, presione + en el botn Volumen.
Para desactivar el timbrador presione el botn Volumen hasta
que el volumen se desactive.
Indica que la llamada utiliza un cdec de banda ancha para
lograr llamadas de voz de calidad.
Indica un bajo rendimiento de red o la presencia de problemas
en la red local que podran provocar una calidad de llamada
inferior.
Indica una medida de ahorro de energa. Este icono tambin
puede aparecer en el men Configuracin. Al presionar esta
tecla programada, se apaga la luz de fondo de la pantalla.
Cuando la luz de fondo est apagada, cualquier actividad de su
telfono la vuelve a encender. El administrador configura este
icono en una de las teclas programables.
Indica que el telfono est en un estado de Registro sin
nombre, causado por no ingresar una extensin en un lapso
de 60 segundos a contar de la indicacin de una o por no
ingresar una contrasea. En esta situacin, el telfono puede
registrarse con el servidor de llamadas pero slo mostrar una
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Iconos
Icono
Descripcin
lnea de llamada, sin funciones, y slo permitir llamadas
salientes. Para salir del estado de registro sin nombre, inicie
sesin con una extensin y una contrasea vlidas.
Indica que este miembro del equipo est disponible. El
administrador del sistema configura los equipos como
corresponde.
Este icono de Equipo indica que este miembro de equipo est
recibiendo llamadas remitidas.
ocupado en una llamada y no est disponible.
ocupado y est remitiendo todas las llamadas.
Este icono de Equipo indica que el miembro de equipo est
ocupado y tiene una llamada entrante que est sonando.
Este icono de Equipo indica que el miembro de equipo est
ocupado y tiene ms llamadas entrantes sonando.
Este icono de Equipo indica que un miembro de equipo est
llamando.
El icono de la Pantalla de inicio que indica el nmero de
telfono general de un Contacto favorito.
El icono de la Pantalla de inicio que indica el nmero de
telfono del domicilio de un Contacto favorito.
El icono de la pantalla de inicio que indica el nmero de
telfono del trabajo de un Contacto favorito.
El icono de la pantalla de inicio que indica el nmero de
telfono mvil de un Contacto favorito.
Indica el Historial de llamadas de todas las llamadas.
Indica el Historial de llamadas de las llamadas perdidas.
Indica el Historial de llamadas de las llamadas salientes.
Indica el Historial de llamadas de las llamadas respondidas.
Indica el nmero de telfono general de un contacto.
Indica el nmero de telfono del domicilio de un contacto.
Indica el nmero de telfono mvil de un contacto.
Indica el nmero de telfono del trabajo de un contacto.
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Icono
Descripcin
Indica el contacto Favorito.
Indica que la funcin Contacto-Favorito est activa.
Indica que la funcin Contacto-Favorito est desactivada.
Indica que el telfono est vinculado con un audfono
Bluetooth y puede comunicarse con l.
Indica la aplicacin Explorador WML de la pantalla de inicio, si
est disponible.
Indica el men Configuracin de la pantalla de inicio (Telfono).
Indica la aplicacin Mis fotos donde puede visualizar fotos de la
carpeta USB.
Indica el men configuracin VPN.
Indica el icono para ver la pantalla Acerca de Avaya IP
Deskphone.
Indica la aplicacin Calculadora de la pantalla de inicio.
Indica la aplicacin Hora internacional de la pantalla de inicio.
Indica la aplicacin Tiempo meteorolgico de la pantalla de
inicio.
Indica que el tiempo est despejado y es bueno.
Indica que el tiempo est parcialmente nublado.
Indica que el tiempo est nublado.
Indica que el tiempo est ligeramente lluvioso.
Indica que el tiempo est lluvioso.
Indica que nieva.
Indica que hay helada.
Indica que hay una tormenta en curso.
Indica que el tiempo est ventoso.
Indica que hay tormentas fuertes.
Indica la opcin Limpieza de pantalla tctil del men principal.
Indica la opcin Ingreso de invitado del men principal.
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La pantalla Inicio
Icono
Descripcin
Indica la opcin Cer Ses del men principal.
Indica la opcin de Inf. de red del men principal.
Indica la pantalla Opciones y ajustes y el men Opciones de
audio
Indica el men Ajustes de llamada de Opciones y ajustes.
Indica el men Ajustes de aplicac. de Opciones y ajustes.
Indica el men Configuracin avanzada de Opciones y ajustes.
La pantalla Inicio
La pantalla Inicio proporciona varias funciones fciles de usar. Al usar los iconos de la pantalla
Inicio, puede personalizar su telfono, ver configuraciones, obtener informacin sobre la hora y
el clima a travs de aplicaciones basadas en la Web, usar una calculadora y usar los botones
de marcacin rpida de Favoritos. Las opciones disponibles en la pantalla Inicio dependen de
cmo el administrador haya configurado el sistema. Debe presionar el botn Inicio debajo de la
visualizacin para acceder a la pantalla Inicio. La pantalla Inicio incluye las siguientes funciones
estndares de Avaya:
Configuracin: muestra un men que puede usar para cambiar los ajustes de llamada, el
idioma del telfono, el diseo de pantalla, o emparejar su telfono con un diadema
Bluetooth, iniciar sesin en el telfono como invitado, limpiar la pantalla, cerrar la sesin en
el telfono, y ms.
Hora internacional: muestra la hora y el clima en distintas partes del mundo.
Clima: muestra las condiciones climticas actuales en un rea de su eleccin y un
pronstico meteorolgico a corto plazo.
Calculadora: es una sencilla calculadora de cuatro funciones.
Mis fotos: con esta funcin, puede usar las fotos de un dispositivo USB como el protector
de pantallas del telfono.Nota: esta funcin solo est disponible para el telfono de
escritorio 9641.
Aplicacin Web: puede configurar atajos para ver 9 aplicaciones web o pginas de
informacin usando esta funcin.
Ayuda de favoritos: con la ayuda que se describe aqu, puede agregar a una persona a la
lista de contactos en su visualizacin tan rpido como se marca un nmero. Toque el
nmero para realizar una llamada a esa persona.
Tambin puede usar Contactos para configurar iconos de marcacin rpida para un mximo de
16 nmeros Favoritos en la pantalla Inicio. El administrador podr poner a disposicin otras
aplicaciones basadas en la Web, como un directorio corporativo o una pgina de soporte. Para
activar una aplicacin que vea en la pantalla Inicio, toque el icono. Si la cantidad de lneas en la
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lista es mayor que la cantidad de lneas en el rea de aplicacin de la pantalla Inicio, puede
desplazarse para ver la siguiente lnea. Para ver la pgina siguiente, toque la barra de
desplazamiento del lado derecho de la pantalla Inicio.
Tambin puede administrar hasta 9 aplicaciones WML en la pantalla Inicio.
Nota:
Las opciones de Configuracin que aparecen dependen de cmo el administrador haya
configurado su extensin. Es posible que no tenga disponibles algunas de las opciones
descritas en esta gua.
Opciones de men
La siguiente imagen muestra las opciones de men que tiene disponibles para ver las
configuraciones actuales y configurar los parmetros requeridos en los telfonos de escritorio IP
9621 y 9641de Avaya.
Pgina
inicio
Configuracin
Opciones
y
ajustes
Ajustes
de llamada
Mis
fotos
Config.
Bluetooth
Ajustes
de aplicacin
Brillo
Historia
Vaya a la
Pantalla tel
al sonar
Clima
Informacin
de red
Pantalla
y
audio
Contraste
Reg.
llams
en puente
Vaya a la
Pantalla tel
al contestar
Hora
mundial
Configuracin
de VPN
Opciones
avanzadas
Timbre
personalizado
Etiquetas
botn
personalizadas
Mostrar
tempor llam
Favoritos
Ayuda
Descon.
Clics
de botn
Restablecer
etiquetas
predet.
Navegador
Apag.
luz
Limpieza
pantalla
tctil
Vaya a la
Pantalla tel
al llamar
Control
ganancia
automtico
Ecualizacin
diadema
Tonos
de error
Ancho
pantalla
telfono
Acerca de
Avaya IP
Deskphone
Remarcar
Alerta
visual
Ruta
audio
Vincular contac.
a llamadas
Nota:
La opcin Config. Bluetooth solo est disponible en el telfono de escritorio IP 9641 de
Avaya. Es posible que su telfono de escritorio no muestre algunas opciones si el
administrador no ha configurado dichas opciones en su extensin.
Usar el teclado en pantalla

Cuando agrega o edita un nombre o nmero de contacto, o cuando personaliza etiquetas para
las lneas de llamada o funciones, aparece un teclado en la pantalla. Puede alternar entre los
teclados alfabtico y numrico, y puede usar el teclado para escribir smbolos y letras
acentuadas.
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Acerca de Funciones
Los siguientes diagramas lo ayudan a comprender cmo agregar o cambiar nombres, nmeros
de telfono o etiquetas. Tocar y mantener presionado el botn retroceder produce una accin de
repeticin automtica con la que se borran las letras una por una hacia atrs mientras mantiene
presionado el botn Retroceder. Toque la marca de verificacin Listo cuando termine de editar.
Use la marca Cancelar para deshacer cualquier edicin y regrese a la pantalla anterior.
Figura 1: Teclado de entrada de texto
Figura 2: Teclado de entrada de nmeros
Acerca de Funciones
Este tema describe las funciones del telfono de escritorio. Es posible que su administrador
haya configurado su telfono de escritorio con las funciones y las lneas de llamadas en una
pantalla. La pantalla Funciones le permite acceder a funciones avanzadas de telefona, como
Directorio, Marcacin abreviada, botones de Marcacin rpida y Reenvo de llamadas. Al usar el
Directorio, puede marcar otros usuarios de su sistema. Puede usar las funciones Enviar todas
las llamadas y Reenvo de llamadas para reenviar sus llamadas entrantes a otros nmeros.
Cuando activa el EC500, puede reenviar llamadas de su telfono de escritorio a su telfono
mvil. El men Reenviar tambin enumera las funciones de reenvo. La pantalla Funciones no
muestra las funciones asignadas a un mdulo de botones acoplado. Las funciones disponibles
dependen de lo que el administrador haya asignado al telfono.
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Tambin puede activar estas funciones usando el Cdigo de acceso a funcin (FAC) . Si activa
o desactiva una funcin empleando FAC y el correspondiente botn de funcin no se administra
desde el deskphone, quizs no reciba la indicacin de la funcin de activacin o desactivacin.
Adems de la pantalla Funciones, su administrador tambin puede proporcionar funciones
seleccionadas en las teclas programables de la pantalla de lnea de llamada (Telfono). Para
obtener ms informacin acerca de qu funciones y opciones estn disponibles para su
extensin, comunquese con su administrador.
Uso del men Funciones

Procedimiento
En la pantalla Telfono, toque el botn Funciones en la esquina superior derecha para
ver el men Funciones.
El icono LED junto al nombre de la funcin indica si actualmente est activada o
desactivada. Si el icono LED asociado con la etiqueta de la funcin est en verde,
significa que la funcin est activada.
Nota:
Para volver a la pantalla principal Telfono, toque Llamadas en la esquina superior
derecha.
Funciones administrables de CM
El men Funciones muestra las opciones que el administrador puede configurar en su telfono.
Por lo general, los nombres de las funciones estn abreviados para que se ajusten al rea de
visualizacin del telfono de escritorio o del mdulo de botones. Consulte la siguiente tabla para
obtener informacin sobre nombres de funciones estndares y sus abreviaturas. Es posible que
no todas las funciones que se describen aqu estn disponibles en su extensin. Para obtener
ms informacin acerca de una funcin, comunquese con su administrador.
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Nombre de la funcin
Abreviatura
Marcacin automtica
Marcacin automtica o SD
Intercom automtico
Intercom autom. o IA
Automatic Callback (Regreso de

llamada automtica)
Llam regreso autom; LlR autom
Remisin de todas las llamadas
RemsLlam o RemLl
Remisin de llamada ocupada/no

contesta
CFBDA
Estacionar una llamada
Estacionar llamada
Capturar llamada
Captura de llamada
Calling Party Number Blocking

(Bloqueo del nmero ante el abonado
que llama)
Bloquear n q/llama

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Funciones administrables de CM
Nombre de la funcin
Abreviatura
Desbloqueo del nmero del abonado

que llama
Desbloquear n q/llama
Marcar intercom
Marcar Intercom
Captura de llamada dirigida
Captura dirigida
EC500
EC500
Exclusin (abonado que llama)
Exclusn.
Llamadas extendidas de EC500
Extender llamada
Extended Call Pickup (Capturar

llamada extendida)
Captura ext.
Activacin de rastreo de llamada

maliciosa
Activar SLM
One-step Recording (Grabacin en un Grabacin de Audix

paso)
Priority Calling (Llamada prioritaria)
Llamada prioritaria
Enviar todas llamadas
SAC
Anuncio dbil
Activacin dbil
Nota:
Su telfono muestra la etiqueta personalizada en lugar de las abreviaturas de las funciones
si agreg etiquetas personalizadas para alguna de las funciones.
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Captulo 4:
Opciones administradas
Mensajes administrativos
Su administrador puede enviar mensajes importantes como la notificacin de un cierre de
oficina anticipado debido a condiciones climticas adversas. El administrador tambin puede
enviar informacin sobre una interrupcin inminente del servicio a su telfono de escritorio.
Estos tipos de mensajes pueden tener varias formas:
Un mensaje de texto que se desplaza por la lnea superior de la pantalla, que tambin es
acompaado de una alerta audible.
Una alerta audible difundida por el Altavoz o el auricular, si ese dispositivo est activo
Una pantalla de interrupcin que le notifica que est recibiendo una alerta de audio.
Al recibir una alerta audible puede alternar entre el altavoz, auricular o diadema, puede
interrumpir la transmisin del contenido de audio que le llega al colgar y puede ajustar el
volumen, como lo hara normalmente durante una llamada.
Navegador
Su telfono de escritorio cuenta con capacidad de navegador Web WML para utilizar
aplicaciones adicionales. Las aplicaciones disponibles a travs del navegador varan segn la
manera en que su administrador del sistema haya configurado el telfono de escritorio. Para
obtener ms informacin, comunquese con su administrador.
Para abrir el navegador, presione el botn Inicio. Luego toque el icono navegador en la
pantalla. Si no ve el icono del Navegador en la pantalla Inicio, no hay aplicaciones Web
disponibles para su telfono de escritorio.
Grabacin de llamadas
Su administrador puede activar la grabacin para las llamadas realizadas en su deskphone. Si
el administrador tiene habilitada la grabacin de llamadas para las llamadas realizadas en su
telfono de escritorio, puede escucharse un pitido en la transmisin de audio a un intervalo
regular, por lo general, durante aproximadamente 15 segundos. El pitido indica que la llamada
se est grabando.
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Junio de 2014
Uso de unidades flash USB con el telfono

Puede usar unidad flash de Bus universal en serie (USB) si su Deskphone tiene una interfaz
USB y usted tiene permiso del administrador. Cuando inicia sesin en el telfono desde una
ubicacin remota, puede utilizar la unidad flash USB para agregar contactos a su lista Contactos
desde un correo electrnico u otro programa de software de PC, adems de utilizar las
imgenes del dispositivo como protector de pantalla en su telfono.
Nota:
El deskphone IP 9621 no tiene una interfaz USB.
Avaya ofrece una aplicacin para PC Avaya one-X Deskphone USB Companion para ayudarlo
a configurar las opciones de telfono del dispositivo USB. El administrador tiene determinadas
responsabilidades de configuracin y puede ayudarlo a determinar las opciones que estn
disponibles y cmo usar la herramienta para configurarlas.
Nota:
Inicio de sesin USB: si dispone de la capacidad de inicio de sesin USB automtico, los
nicos contactos que puede ver son los del dispositivo USB. Cuando usa el inicio de sesin
USB, la opcin de men Cer. Ses. est disponible en la pantalla de men, pero no funciona
cuando se inserta el dispositivo USB. Solo puede cerrar sesin en el telfono al extraer el
dispositivo USB.
Si inserta la unidad flash en el jack USB, el telfono muestra la lista de acciones u opciones
USB, un mensaje de que su telfono no admite el dispositivo o un mensaje de que el telfono
no tiene la potencia adecuada para admitir el dispositivo. La fuente de alimentacin a la interfaz
USB depende de las configuraciones de administracin y de cmo accion el telfono. El
telfono admite unidades USB con sistema de archivos FAT o FAT32 y no admite unidades
USB con sistemas de archivos NTFS y LUN mltiples.
Agregar contactos desde un archivo externo a la lista de

contactos
Use una unidad flash USB para agregar contactos desde un archivo externo a la lista de
contactos. La lista de contactos puede incluir solo 250 entradas. Los archivos de contactos
fusionados o escritos en la lista de contactos del telfono deben estar en un formato especfico.
Una manera de asegurarse de que el archivo est en el formato adecuado es exportar la lista de
contactos del telfono de escritorio al dispositivo USB, lo que automticamente crea un archivo
formateado. Avaya tambin proporciona una herramienta de hoja de clculo que usa macros
para convertir los contactos de Outlook al formato de Contactos que usa el telfono. Para
obtener informacin sobre esta herramienta, busque Avaya one-X USB Companion en el sitio
de soporte tcnico de Avaya en www.avaya.com/support.
Procedimiento
1. Conecte el dispositivo USB al conector cercano al borde superior central del telfono.
2. Toque Selec para seleccionar Fusionar archivo y contactos telf.
Junio de 2014

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La opcin Fusionar se muestra en el telfono solo cuando el archivo USB y el telfono

tienen contactos.
3. El telfono fusiona los contactos automticamente. Al completarse, revise las
estadsticas que se muestran y que indican el nmero de entradas, los duplicados y
todos los errores.
4. Toque Guardar para volver a escribir la lista Contactos fusionada en el dispositivo USB y
volver a la lista de contactos/acciones USB o toque Salir para volver a la lista de
contactos/acciones USB sin escribir el archivo fusionado en el dispositivo USB.
Nota:
Si intenta fusionar ms del mximo de 250 entradas, el telfono muestra una
pantalla de Lista completa. En ese momento, puede guardar las primeras 250
entradas o cancelar el proceso de fusin sin transferir el contenido del deskphone.
Sobrescribir la lista de contactos con un archivo externo

Use una unidad flash USB para reemplazar toda la lista de contactos con los contactos de un
archivo externo. Los contactos que copia de un archivo externo deben tener un nombre y un
nmero por lo menos, pero no ms de tres nmeros con tipos asociados. Si no se proporcionan
los tipos asociados, el tipo se considerar de tipo general. El administrador puede proporcionar
informacin detallada de formato acerca de los archivos de origen de datos externos.
Procedimiento
1. Conecte la unidad flash USB al conector cercano al borde superior central del telfono.
2. Desplcese hacia Reempl contactos telf con archivo y luego toque Selec o toque
directamente la lnea Reempl contactos telf con archivo.
3. Revise las estadsticas que se visualizan, que muestran la cantidad de entradas vlidas
e invlidas y, si corresponde, la cantidad de entradas que superan el lmite de telfonos
de contacto de 250.
4. Toque Guardar para sobrescribir y reemplazar la lista de contactos con el archivo que
hay en el dispositivo USB o Cancelar para cancelar el reemplazo y conservar la lista de
contactos actual.
Copiar la lista de contactos a una unidad flash USB

Puede copiar toda la lista de contactos desde el telfono a una unidad flash USB para proteger
datos o para usarla en un programa de software externo. Si la unidad flash USB ya contiene un
archivo de contactos, primero debe confirmar que desea reemplazar ese archivo.
Procedimiento
1. Conecte la unidad flash USB al conector cercano al borde superior central del telfono.
2. Desplcese hasta Escribir contact telf en archivo con el control de desplazamiento y
luego toque Selec o directamente la lnea Escribir contact telf en archivo.
28

Junio de 2014
3. Toque OK.
4. Si su dispositivo USB tiene un archivo de contactos, toque Guardar para confirmar que
desea sobrescribir ese archivo con la lista de contactos del telfono de escritorio.
Usar temporalmente una lista de contactos USB

Si conecta la unidad flash USB al telfono, puede usar el archivo de contactos en la unidad en
lugar de la lista de contactos del telfono. Por ejemplo, copie la lista de contactos a la unidad
flash USB y lleve con usted el dispositivo mientras viaja. Si tiene acceso a un telfono de
invitado con el software telefnico ms reciente en otro sitio, puede acoplar la unidad flash USB
y usar su lista de contactos.
Procedimiento
1. Conecte la unidad flash USB con el archivo de contactos que desea usar al conector
designado cercano al borde superior central del telfono.
2. Con el control de desplazamiento, desplcese hasta Usar archivo de contactos si
existe, luego toque Selec o toque directamente la lnea Usar archivo de contactos si
existe.
3. Toque OK para acceder a la lista de contactos de la unidad flash USB.
Cualquier cambio o actualizacin que haga a su lista de contactos mientras el dispositivo
USB est conectado solo afectar al archivo temporal en el dispositivo USB, no a su lista
de contactos habitual del telfono.
Usar las fotos del dispositivo USB como un protector de

pantallas
Si el dispositivo USB tiene una carpeta de nivel superior llamada \Pictures u otra carpeta de
fotos que est correctamente administrada, puede usar las fotos de esa carpeta como protector
de pantallas del telfono. El telfono muestra las fotos del dispositivo USB como protector de
pantallas slo cuando el dispositivo USB est insertado y el telfono est inactivo. Cada foto se
muestra durante 5 segundos a menos que especifique un valor distinto (de 5 segundos a 999
segundos). Los telfonos de escritorio IP 9621G y 9641G pueden mostrar fotos con una
resolucin de 480 x 272 pxeles. El archivo de la foto debe estar en formato JPEG. Su
administrador puede activar esta funcin. Si su administrador ha deshabilitado esta funcin, el
icono Mis fotos no aparece en la pantalla Inicio.
Adems de las funciones descritas en Uso de unidades flash USB con el telfono en la
pgina 27, la aplicacin Avaya one-X Deskphone USB Companion incluye un programa de
utilidad para convertir las fotos al formato correcto.
Procedimiento
1. Conecte el dispositivo USB al conector cercano al borde superior central del telfono.
2. Presione Inicio.
Junio de 2014

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3. Seleccione Mis fotos para comenzar a mostrar de inmediato las fotos de la carpeta de
fotos del dispositivo USB en el telfono y luego cada vez que la visualizacin en pantalla
agote el tiempo de espera despus del perodo de inactividad administrado.
Nota:
Si desconecta el dispositivo USB del telfono de escritorio, el protector de pantalla
estndar reemplaza las fotos despus del perodo de inactividad designado.
30

Junio de 2014
Captulo 5:
Manejo de llamadas
Contestar una llamada

Cuando recibe una llamada entrante, el telfono selecciona la llamada entrante de forma
automtica. Sin embargo, si ya est atendiendo una llamada o si recibe ms de una llamada
entrante al mismo tiempo, es posible que deba seleccionar la llamada que desea responder de
forma manual.
El telfono muestra una llamada entrante como una lnea verde con un icono de campana que
suena. Para responder la llamada, toque la lnea de llamada.
Nota:
El procedimiento para responder una llamada puede variar segn cmo el administrador
haya configurado su telfono.
Procedimiento
Conteste las llamadas entrantes de una de las siguientes maneras:
Si no est atendiendo otra llamada, levante el auricular, toque la lnea de llamada que
est sonando, toque la tecla programable Contes. para responder la llamada con el
telfono con altavoz, o presione Diadema para responder con la diadema.
Si est atendiendo otra llamada, es posible que deba retener la llamada activa antes
de responder la nueva llamada. Si el telfono muestra automticamente la llamada
entrante, puede presionar la tecla programable Resp Ret o la lnea de llamada
entrante para retener automticamente la primera llamada al contestar la nueva
llamada. Tambin puede tocar la tecla programable Resp Col para desconectar
automticamente la primera llamada al contestar la nueva llamada.
Si emparej un diadema Bluetooth para usarlo en el telfono de escritorio 9641G,
presione el botn Contes. en la diadema Bluetooth para contestar una llamada
entrante.
Para mostrar automticamente la pantalla Telfono cuando recibe una llamada
entrante, configure la opcin Pant. telf al sonar en S.
Hacer una llamada

Si no est atendiendo una llamada, marque el nmero al que desea llamar. Use la pantalla
Telfono para ver y gestionar las llamadas. Presione Telfono para ver la pantalla principal
Junio de 2014

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Manejo de llamadas
Telfono. Cuando el telfono muestre la pantalla Telfono, presione Telfono para moverse a
la parte superior de la lista de lnea de llamada.
Procedimiento
1. Levante el auricular o presione Altavoz o Audfonos (si estn disponible) o toque una
lnea de llamada inactiva.
2. Marque el nmero al que desea llamar. Si tiene un icono de favorito en la pantalla Inicio
para la persona que desea llamar, toque ese icono para iniciar la marcacin.
Realizacin de una llamada de emergencia

Si el administrador configur la funcin de llamada de emergencia en su deskphone, la pantalla
Telfono tiene una tecla programable Emergencia que lo conectar inmediatamente con un
nmero de servicios de emergencia predefinido
Nota:
Puede realizar una llamada de emergencia cuando su deskphone se desconecta si su
administrador configur esta funcin para usted.
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, toque Emergnc.
2. Para finalizar la llamada de emergencia, toque Colgar o presione Altavoz.
Borrar un nmero
Procedimiento
Toque
para borrar los dgitos marcados de a uno e ingresar un nuevo nmero.
Nota:
Puede eliminar un nmero solo si tiene la funcin Editar marcado activada en su
deskphone.
Remarcar un nmero
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, toque Remarcar.
El telfono remarca el ltimo nmero o aparece una lista de los nmeros ms recientes
que ha marcado, de la que puede seleccionar un nmero para remarcar. Para obtener
informacin sobre la configuracin de remarcado, consulte Configurar opciones de
remarcado en la pgina 53.
Nota:
El administrador de sistema puede desactivar la funcionalidad de remarcacin.
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Junio de 2014
Hacer una llamada
2. Toque el nmero que desea remarcar.
Realizar llamadas con la marcacin editable

Antes de empezar
El administrador debe autorizar esta funcin.

Al utilizar la funcin Editar marcado, puede editar el nmero antes de marcarlo con la tecla
programable Retr. Con la tecla programable Retr, puede editar el nmero antes de marcarlo.
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, ingrese el nmero al que desea llamar.
2. Para editar el nmero, toque la tecla programable X para borrar el carcter anterior, de a
un carcter por vez.
3. Toque Llamar.
Llamar a una persona desde la lista de contactos

Puede llamar a cualquier contacto desde la lista de contactos. Puede encontrar un nombre
desplazndose hasta l o usando el cuadro de bsqueda. Use las teclas del teclado de
marcacin para introducir las primeras letras del nombre y la pantalla mostrar la primera
coincidencia en la lista. Cuando encuentre la entrada que desea, toque esa lnea para marcar el
nmero primario de ese contacto. Si introdujo nmeros adicionales para ese contacto, puede
tocar el botn Detalles para verlos y luego toque el nmero que desea marcar.
Procedimiento
1. Presione Contactos.
2. Encuentre el contacto al que desea llamar escribiendo el nombre de la persona como
aparece en la lista.
Por ejemplo, si aadi a Juan Prez a su Lista de contactos como Prez, Juan,
comience a escribir el apellido en lugar del nombre de pila. Cada vez que pulsa el
teclado de marcacin, la lista se desplaza hasta coincidir con los datos que introdujo.
Tambin puede desplazarse hacia arriba o hacia abajo para localizar el contacto.
3. Para llamar al nmero principal del contacto, toque la lnea en la que aparece el nombre
del contacto.
4. Para llamar a un nmero que no es el principal, toque el botn Detalles para
desplazarse a los campos de informacin detallada del contacto y, a continuacin, toque
el nmero deseado.
Junio de 2014

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Manejo de llamadas
Llamar a una persona desde el historial de llamadas

Procedimiento
1. Presione el botn Historial.
2. Toque el icono correspondiente en la parte superior derecha de la pantalla para ver
Todas las llamadas, Llamadas perdidas, Llamadas contestadas o Llamadas salientes.
Para obtener una descripcin de los iconos, consulte Acerca de los iconos.
Segn la administracin, al devolver una llamada perdida es posible que se elimine la
entrada en el historial de llamadas cuando se realicen las llamadas.
3. Si no ve el nombre de la persona que desea, desplcese hacia abajo hasta que
aparezca.
4. Cuando vea el nombre de la persona que desea llamar, toque el nmero para marcar el
nmero correspondiente.
Llamada a una persona desde el directorio

Si el administrador del sistema ha configurado un directorio corporativo y ha puesto esta funcin
a su disposicin, puede marcar otros usuarios en el sistema por nombre.
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, desplcese hacia la derecha para acceder al men Funciones,
seleccione Directorio y presione Selec o bien OK.
2. Use las teclas del teclado de marcacin para empezar a escribir el apellido de la persona
a la que desea llamar.
Presione cada tecla del teclado de marcacin una vez por cada letra correspondiente.
Por ejemplo, para Hill, presione 4, 4, 5, 5.
3. Seleccione Sgte. para ver los nombres en orden alfabtico en el directorio.
4. Toque Realizar llamada cuando vea el nombre al que desea marcar.
Realizacin de una llamada mediante un enlace de Clic para

marcar
Puede realizar una llamada mediante la funcin Clic para marcar de una pgina Web o
cualquier otra pantalla que ofrezca un enlace de marcacin. Normalmente, un icono de auricular
indica una lnea con este tipo de enlace.
Procedimiento
1. Seleccione la lnea con el enlace de la persona o el nmero al que desea llamar.
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Junio de 2014
Silenciar una llamada
2. Toque la lnea en la que aparece el enlace de clic para marcar.
Resultado
El telfono de escritorio inicia una llamada a la persona o al nmero asociado con el enlace de
clic para marcar.
Silenciar una llamada

Durante una llamada, puede silenciar el micrfono de su telfono para que la otra parte no
pueda orlo. Puede configurar su telfono de escritorio para que lo alerte si el telfono de
escritorio est silenciado. La alerta puede ser un pitido audible y una indicacin visible en la
lnea superior de su telfono de escritorio.
Procedimiento
1. Presione el botn Silenciar durante una llamada para que la otra persona no lo pueda
escuchar.
2. Toque Silenciar para reactivar el audio de la llamada.
Nota:
Si una llamada est silenciada y alterna entre el auricular, audfonos o altavoz, el
silenciador se desactiva.
Acerca de la remisin de llamadas

Puede reenviar las llamadas entrantes a otro nmero o al correo de voz. Si el reenvo de
llamadas est activado en el telfono, aparece un icono de Reenvo en la lnea superior de la
pantalla de visualizacin y el telfono de escritorio enciende Reenviar. Adems, puede tener las
funciones de remisin disponibles en un panel de Acceso rpido, si el administrador ha activado
esta capacidad. Cuando la luz del botn Remisin est encendida, hay una o ms funciones de
remisin activas. Las funciones de reenvo disponibles en el telfono dependen de las opciones
que haya establecido el administrador. Para obtener ms informacin sobre las opciones
disponibles en su extensin, comunquese con su administrador.
Activacin de envo de todas las llamadas

Cuando la funcin Enviar todas las llamadas (ETL) est activada, sus llamadas entrantes van
directamente a un nmero de cobertura predefinido, por lo general su correo de voz. Las
llamadas entrantes suenan una vez en su extensin y luego van directamente a un nmero
configurado por su administrador del sistema.
Junio de 2014

35
Manejo de llamadas
Al tocar la tecla programable Env. to. se activa la funcin Enviar todas las llamadas, lo que
cambia la apariencia de esa tecla programable para indicar que la funcin est activada.Si esta
funcin ya est activada, al tocar la tecla programable Env. to. se desactiva la funcin y la tecla
programable recobra su apariencia normal. Tambin puede activar o desactivar Enviar todas
las llamadas usando la lista Funciones del telfono.
Nota:
No debe activar la funcin SAC en caso de haber optado por cubrir todas las opciones para
la ruta de cobertura, ya que ambas funciones al mismo tiempo pueden provocar entradas
duplicadas en el registro de llamadas.
Procedimiento
1. Presione Reenviar para acceder a la pantalla principal Reenvo.
2. . Toque Enviar todas las llamadas para activar la funcin.
Activacin de reenvo de llamadas

Emplee esta tarea para reenviar las llamadas a un nmero especfico.
Procedimiento
1. Presione Reenviar para acceder a la pantalla principal Reenvo. .
2. Toque Reenvo llamada.
3. Ingrese el nmero de destino al que desea reenviar sus llamadas.
4. Toque Entrar.
Despus de ingresar el nmero de reenvo escuchar un tono de confirmacin.
Retener una llamada

Procedimiento
1. Si no est activo en la lnea que desea retener, toque esa lnea.
2. Toque Retener.
Nota:
Es posible que el telfono muestre un temporizador de espera cuando retiene una
llamada. Para obtener ms informacin, consulte Configuracin de temporizadores
de llamada en la pgina 53.
3. Toque Reanudar o la lnea de llamada de la llamada retenida para recuperar la llamada.
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Junio de 2014
Transferir una llamada
Transferir una llamada

Procedimiento
1. Mantenga la llamada que desea transferir activa y toque Transfer desde la pantalla
Telfono.
2. Marque el nmero al que desea transferir la llamada.
3. Toque Complet. para transferir la llamada.
Junio de 2014

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Captulo 6:
Historial de llamadas
La pantalla Historial proporciona una lista de las llamadas recientes, con informacin sobre los
tipos de llamadas, como las perdidas, las contestadas o las salientes. La informacin tambin
incluye el nombre y el nmero de la persona que llama, la hora y la duracin de la llamada. El
registro de llamadas puede almacenar hasta 21 dgitos. Tambin puede hacer una llamada
desde el registro de llamadas.
A partir de la versin 6.4, el historial de llamadas tambin incluye las llamadas perdidas en el
perodo en que el telfono estaba desactivado o el usuario haba cerrado sesin. Si utiliza el
deskphone en el modo de control compartido o en el modo Road Warrior y Telecommuter con
One-X Communicator, los registros de llamadas del deskphone ahora se sincronizarn con los
registros de llamadas de One-X Communicator.
Nota:
El telfono muestra el nmero de la persona que llama solo si est disponible.
El Historial de llamadas tambin muestra las llamadas en puente y la cantidad de llamadas
perdidas de un determinado nmero que llama. Si es miembro de un grupo de captura de
llamada, el telfono de escritorio muestra las llamadas que captur para otra persona o las
llamadas que perdi y contest otra persona con un icono de Reenvo. Al usar esta funcin,
puede revisar los detalles de los tipos de captura de llamada. Cuando tiene una o ms llamadas
perdidas, se enciende el botn Historial y en la lnea superior se muestran el icono de Llamadas
perdidas y la cantidad de llamadas perdidas.
Para llamar a una persona de la lista del Historial de llamadas, consulte Llamar a una persona
desde el historial de llamadas en la pgina 34.
Ver el historial de llamadas

Procedimiento
1. Presione Historial.
Puede ir al principio de la lista al volver a presionar el botn Historial.
2. Si desea ver una lista diferente, toque el icono correspondiente en la parte superior
derecha que representa las llamadas contestadas, salientes o perdidas.
3. Desplcese hacia arriba o abajo para ver las entradas que hay en la lista.
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Junio de 2014
Visualizar los detalles del historial de llamadas

Procedimiento
2. Si desea ver otra lista, toque el icono en la esquina superior derecha que representa la
lista que desea ver.
3. Si no ve las llamadas cuyos detalles desea revisar, use la barra de desplazamiento para
encontrarlas.
4. Toque la flecha derecha de la llamada para la que desea ver la informacin detallada.
5. Toque Atrs para volver a la vista de lista; o bien toque Eliminar para eliminar esta
llamada del registro; o toque Agr cont para agregar esta persona y este nmero de
telfono a la lista Contactos.
Adicin de una entrada del historial de llamadas a su lista de

contactos
Procedimiento
2. Toque Detalles del nmero al que desea agregar a la lista Contactos.
3. Toque Agr cont.
4. Si es necesario, edite el nombre y el nmero de telfono.
5. Toque Listo y luego Guardar.
Eliminar una entrada del historial de llamadas

Procedimiento
2. Si no ve la entrada que desea eliminar, use la barra de desplazamiento para encontrarla.
3. Toque el botn Detalles de la entrada que desea eliminar para ver la informacin
detallada acerca de la llamada.
4. Toque Eliminar.
5. Vuelva a tocar Eliminar para confirmar, o toque Cancelar si no desea eliminar esta
entrada.
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Borrar todas las entradas del historial de llamadas

Al borrar todas las entradas del historial de llamadas, se borran todas las entradas de la lista
especfica que visualiza. Por ejemplo, si visualiza la lista de llamadas salientes, el telfono
elimina solo las entradas para llamadas salientes. No obstante, si visualiza la lista Todas las
llamadas, tocando Borr tod se eliminan todas las llamadas.
Procedimiento
2. Si no desea eliminar todas las llamadas, toque el icono de la parte superior derecha que
representa la lista que desea borrar. Seleccione la lista que desea eliminar.
3. Toque Borr tdo para eliminar todas las entradas de la lista que visualiza.
4. Toque Borr tdo para confirmar.
Desactivar el historial de llamadas

Emplee esta tarea para activar o desactivar el Historial. Si tiene lneas de llamadas en puente
en su telfono, puede elegir si incluir o no las llamadas a sus lneas en puente en su registro de
historial de llamadas.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
3. Toque Opciones y ajustes.
4. Toque Ajustes de aplicac.
5. Toque Historial para cambiar la configuracin a S o No.
Para cambiar el registro de lneas en puente de S a No, toque Reg. llams en puente.
6. Toque Guardar para guardar la nueva configuracin o Cancelar para volver al men
Ajustes de aplicac.
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Junio de 2014
Captulo 7:
Contactos
Uso de la funcin Contactos

Puede guardar hasta 250 nombres y hasta 3 nmeros de telfono por nombre. Tambin puede
importar o exportar una lista de contactos mediante un dispositivo USB; consulte Importar y
exportar contactos mediante unidades Flash USB en la pgina 27 para obtener informacin.
Nota:
La versin 6.3 y posteriores no admiten la marcacin por voz.
Nota:
Al presionar el botn Contacts, es posible que no vea todas las funciones que se describen
en este captulo. Las funciones no estn disponibles porque el administrador ha
deshabitado los cambios en Contactos.
Bsqueda de un contacto
Puede buscar cualquier nombre escribiendo un nombre completo o puede escribir slo unas
pocas letras del nombre y dejar que el telfono muestre las entradas que coinciden. Por
ejemplo, si presiona 3, la lista Contactos podra mostrar las entradas que comienzan con D, E, F
o 3 dependiendo de cmo configure los contactos. Cada vez que presione una tecla, la lista
Contactos se ampla para mostrar ms coincidencias.
Procedimiento
2. Con el telfono colgado, use el teclado de marcacin para comenzar a escribir el nombre
que desea buscar.
Tenga en cuenta la configuracin de la lista Contactos. Si configura los contactos como
Apellido, Nombre, comience ingresando las letras del apellido. Si configura los contactos
con un esquema diferente, ingrese las letras que es ms probable que coincidan con el
contacto que busca.
3. Cuando vea el contacto que desea, puede:
Toque el nmero de telfono del contacto para marcar, o bien
Toque el botn Detalles junto al nmero de telfono del contacto para seleccionar un
nmero de telfono distinto o para ver la informacin detallada de este contacto.
Junio de 2014

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Contactos
Ver detalles de los contactos

Procedimiento
2. Encuentre el contacto que desea ver escribiendo las primeras letras o desplazndose o
use la casilla de bsqueda.
3. Si ingres ms de un nmero para un contacto, toque el botn Detalles en la lnea
Contacto para ver todos los nmeros de telfono de esta persona.
Usar Detalles es la nica manera de ver o marcar un segundo o tercer nmero de un
contacto.
4. Realice una de las siguientes acciones:
Toque un nmero para marcarlo.
Toque Editar para cambiar la informacin detallada sobre esta persona.
Toque Eliminar para eliminar esta persona de su lista Contactos.
Toque Favorito para seleccionar y agregar el nmero del nmero de contacto a su
lista de favoritos.
Toque Atrs para volver a la lista Contactos.
Agregar un nuevo contacto

Puede agregar hasta tres nmeros para un contacto.
Procedimiento
2. Toque Nuevo.
3. Ingrese el nombre usando el teclado en pantalla o el teclado de marcacin. Para obtener
ms informacin, consulte Usar el teclado en pantalla en la pgina 22.
4. Toque la marca de verificacin para pasar a la pantalla de entrada de nmero.
5. Ingrese el nmero. El primer nmero ingresado es el nmero principal de un contacto. La
lista Contactos siempre muestra el nmero principal en primer lugar.
El nmero de contacto puede incluir a-z, A-Z, 0-9 y los siguientes smbolos especiales:
coma (,), espacio, guin (-), punto (.), +, *, #, $, &, !, ~, ?, +, =, |. Una coma (,) inserta una
pausa durante el discado.
6. Toque la marca de verificacin para indicar que termin de ingresar el nombre y el
nmero de telfono principal.
El telfono muestra las entradas en formato de tarjeta de presentacin.
7. Realice una de las acciones siguientes:
Para cambiar el nombre, toque la lnea que contiene el nombre y edite la entrada
siguiendo el Paso 3.
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Junio de 2014
Uso de la funcin Contactos
Para cambiar el nmero, toque esa lnea y edite la entrada.

Para agregar otro nmero para el contacto, toque Agregar. Luego toque el icono
correspondiente que representa el tipo de nmero (Trabajo, Mvil, Inicio). Repita este
paso si desea agregar otro nmero para el nuevo contacto.
Para volver a la lista Contactos sin guardar la informacin del nuevo contacto, toque
Cancelar.
Para cambiar el nmero principal, toque Principal. Para obtener ms informacin,
consulte Cambiar el nmero de contacto principal en la pgina 44.
8. Toque Guardar.
Editar un contacto
Procedimiento
2. Busque el contacto que desea editar.
3. Toque el botn Detalles a la derecha del contacto para mostrar la informacin detallada.
4. Toque Editar.
5. Para editar un nombre o un nmero, realice una de las acciones siguientes:
Toque Principal para cambiar el nmero principal. Para obtener ms informacin,
consulte Cambiar el nmero de contacto principal en la pgina 44.
Toque el nombre o nmero que desea editar.
Toque una lnea en blanco para agregar un nmero.
Toque Cancelar para volver a la lista Contactos.
6. Use el teclado en pantalla para modificar la informacin del contacto. Para obtener ms
informacin, consulte Usar el teclado en pantalla en la pgina 22.
7. Toque Listo.
8. Para cambiar otra informacin del contacto, repita los pasos 5 al 7.
9. Cuando termine de modificar la informacin del contacto, toque Guardar.
Configurar contactos favoritos

Puede asignar hasta 16 nmeros favoritos de la lista Contactos como botones de marcacin
rpida de un toque en la pantalla Inicio. Se debe configurar un contacto antes de que pueda
asignar cualquier nmero de telfono asociado como favorito.
Procedimiento
2. Busque el contacto que desea configurar como un favorito.
3. Toque el botn Detalles del contacto para mostrar la informacin detallada.
Junio de 2014

43
Contactos
4. Toque Favorito.
5. Toque el nmero que desea configurar como un favorito.
6. Ingrese una leyenda o etiqueta para este favorito. La pantalla Inicio muestra la leyenda o
etiqueta cada vez que se elige este favorito. Consulte Usar el teclado en pantalla en la
pgina 22 si necesita ayuda para ingresar el texto de la etiqueta.
7. Si ingres la leyenda o etiqueta con el teclado en pantalla, toque Listo. De lo contrario,
vaya al paso 8.
8. Toque Guardar.
Nota:
Para eliminar un nmero de contacto favorito de la pantalla Inicio, siga el procedimiento
que se usa para la configuracin de un favorito y toque el nmero para alternar entre
activado o desactivado. Asegrese de que el estado haya cambiado y luego toque
Guardar.
9. Repita los pasos 3 al 7 para configurar otro contacto favorito.
Cambiar el nmero de contacto principal

Si un contacto tiene dos o tres nmeros, el nmero de contacto principal es el primer nmero de
la lista. De manera predeterminada, el nmero principal es el primer nmero que se marca
cuando toca un contacto en esta lista de Contactos.
Procedimiento
2. Busque el contacto cuyo nmero principal desea cambiar.
3. Toque el botn Detalles del contacto para que se muestre la informacin detallada.
4. Toque Editar.
5. Toque Principal.
6. Toque el nmero que haya seleccionado como el nuevo nmero principal.
7. Toque Listo.
8. Toque Guardar.
Borrar un contacto
Procedimiento
2. Toque el botn Detalles en el contacto que desea eliminar.
3. Toque Eliminar.
4. Toque Eliminar para confirmar o Cancelar para cancelar la eliminacin.
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Junio de 2014
Captulo 8:
Conferencias
Uso de la funcin conferencia

Puede usar las llamadas en conferencia para hablar con personas en distintas ubicaciones en la
misma llamada. Es posible que haya disponibles otras opciones de conferencia a travs de
Conferencia Encuntrame Ampliada. Para obtener ms informacin sobre esta funcin,
comunquese con su administrador.
Configurar una llamada en conferencia

Procedimiento
1. Seleccione una lnea de llamada inactiva y marque el nmero del primer participante en
la conferencia.
2. En la pantalla Telfono, toque Conferencia.
3. Marque el nmero de telfono, o llame a la persona desde la lista de contactos, o bien
llame a la persona desde la lista Historial.
4. Cuando la persona conteste, toque Unir para agregar la persona a la llamada existente.
5. Para agregar otra persona a la llamada en conferencia, toque Agregar.
6. Repita los pasos 3 y 4 para agregar otra persona a la llamada en conferencia.
7. Para ver una lista de los participantes de la conferencia, toque el icono de Detalles en la
lnea Llamada en confer. y luego:
Toque el nombre de un participante y luego Silencio para silenciar a la persona.
Toque el nombre de un participante y luego Colgar para desconectar a esta persona
de la llamada en conferencia.
Toque Actualzr para actualizar los detalles de la conferencia.
Toque Atrs para salir de la pantalla de detalles de la conferencia y volver a la
pantalla Telfono.
Agregar a una persona en retencin a una llamada en

conferencia
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, seleccione la llamada activa.
2. Toque Conf o Agregar si ya se encuentra en una conferencia.
Junio de 2014

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Conferencias
3. Seleccione la llamada retenida que desea agregar a la conferencia.

4. Toque Reanudar para dejar retener la llamada.
5. Toque Unir para agregar a la persona a la llamada en conferencia.
Retener una llamada en conferencia

Cuando retiene una llamada en conferencia, los dems participantes todava pueden hablar
entre s.
Procedimiento
Toque Retener durante una llamada en conferencia.
Silenciar a una persona en una llamada en conferencia

Puede silenciar a una persona en una llamada en conferencia mediante la tecla programable
Silenciar. La funcin de silenciamiento individual no est disponible en todos los sistemas. Si no
ve Silencio cuando elige a una persona, no puede silenciar a esa persona.
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, toque Detalles para la lnea que se silenciar durante una
llamada en conferencia.
2. Seleccione a la persona que desea silenciar.
3. Toque Silencio.
4. Toque Silencio nuevamente para dejar de silenciar a la persona.
Desconectar a una persona de una llamada en conferencia

Esta funcin no est disponible en todos los sistemas.
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, seleccione la llamada activa.
2. Toque Detalles.
3. Seleccione a la persona que desea desconectar.
4. Toque Colgar.
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Junio de 2014
Captulo 9:
Uso de lneas de llamadas

con puente
Uso de lneas de llamadas con puente

Adems de sus propias lneas de llamadas, el telfono puede mostrar una o ms lneas de
llamadas en puente en la pantalla de visualizacin. Una lnea de llamada en puente pertenece a
otro usuario y le permite ver si esa lnea de llamada est en uso, las llamadas de respuesta en
esa lnea o unirse a una llamada en curso en esa lnea de llamada del telfono de escritorio.
Tambin puede realizar llamadas salientes en una lnea de llamada en puente cuando esta no
est en uso.
Contestacin de llamadas en una lnea con puente

Responder una llamada en una lnea con puente es igual que responder una llamada en una
lnea primaria.
Procedimiento
1. Seleccione la llamada con puente que desea usar. Toque la lnea con puente que desea
usar.
La lnea que est sonando se selecciona automticamente. Si est atendiendo otra
llamada cuando entra una llamada a una lnea con puente, debe seleccionar la lnea que
est sonando.
2. Toque Contes.
Integracin a una llamada en una lnea puenteada

Emplee esta tarea para integrar una llamada existente en una lnea en puente.
Procedimiento
1. Toque la lnea de llamada de la llamada con puente activa a la que desea unirse.
2. Toque la tecla programable Puente.
Junio de 2014

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Uso de lneas de llamadas con puente
Realizacin de una llamada saliente en una lnea en puente

Cuando realiza una llamada en una lnea en puente, est usando la lnea de otro usuario del
telfono. La Id. de la persona que llama asociada a la llamada que est realizando puede
mostrar que la llamada proviene de usted o de la persona cuya lnea est usando. Si tiene
preguntas acerca de cmo aparecen el nombre o la extensin ante la persona a la que est
llamando, comunquese con su administrador.
Procedimiento
1. Toque la lnea en puente que desea usar.
2. Marque el nmero de telfono, llame a la persona desde la lista Contactos, o bien desde
la lista Historial.
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Junio de 2014
Captulo 10:
Uso del Correo de voz
Recepcin de mensajes
Procedimiento
Presione Mensaje para conectarse directamente a su sistema de correo de voz.
El botn Mensaje y el Indicador de mensaje en espera en la esquina superior derecha
se enciende en rojo para indicar que tiene un mensaje.. Puede usar esta funcin
nicamente si su administrador ha activado esta funcin.
Iniciar sesin en el correo de voz

Procedimiento
1. Para conectarse al correo de voz, presione el botn Mensaje.
2. Siga las indicaciones de voz del sistema de correo de voz.
Junio de 2014

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Captulo 11:
Personalizacin del
telfono
Men Configuracin
Esta seccin describe los siguientes elementos del men:
Opciones y ajustes
Config. Bluetooth
Informacin de red
Ingreso de invitado
Configuracin de VPN
Cer Ses
Apagar luz
Limpieza de pantalla tctil
Acerca de Avaya IP Deskphone
El men Opciones y ajustes brinda acceso a los siguientes submens:
Ajustes de llamada que incluye las opciones para que se muestre automticamente la
pantalla Telfono cuando reciba una llamada entrante o cuando realiza una llamada. Al
usar las dems opciones, puede activar o desactivar los temporizadores de llamada y
controlar cmo funciona Remarcar y activar o desactivar Alerta visual.
Ajustes de aplicac. que incluye opciones para personalizar las etiquetas de los botones,
activar o desactivar el Historial de llamadas e incluir las llamadas en puente en el Historial
de llamadas.
Pantalla y audio, que incluye opciones para ajustar el brillo de la pantalla del telfono y un
mdulo de botones acoplado. Al utilizar estas opciones, puede cambiar el contraste de un
mdulo de botones acoplado, cambiar el patrn de timbre, seleccionar otro idioma de
visualizacin, configurar el panel acceso rpido y configurar los ajustes de los clics y tonos
de los botones.
Opciones avanzadas, que incluye opciones para respaldar y restaurar la configuracin,
las opciones y las etiquetas de los botones. Tambin puede configurar los valores de
Ecualizacin auricular (HAC) y Contr. auto. gananc. (AGC) para el audio del auricular, la
diadema o el altavoz.
Config. Bluetooth le permite emparejar una diadema inalmbrica compatible con Bluetooth con
el telfono, de manera que pueda desplazarse libremente en el escritorio durante las llamadas.
La configuracin de Bluetooth no est disponible en el modelo de telfono de escritorio 9621G.
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Junio de 2014
Ajustes de llamada
Informacin de red muestra resmenes de parmetros relacionados con la red para su telfono,
usados para la solucin de problemas.
La funcin Ingreso de invitado le permite iniciar sesin en otro telfono 9621G o 9641G y
puede usar las funciones y la funcionalidad de su propio telfono.
La opcin de Configuracin de VPN est disponible solo si es un usuario VPN autorizado. Si
necesita informacin sobre cmo configurar una VPN, consulte la Gua de configuracin de VPN
para telfonos IP serie 9600, nmero de documento 16602968.
La funcionalidad Cer. Ses. le permite finalizar la sesin en el telfono, para proteger sus
configuraciones o permitir el inicio de sesin de otro usuario. El cierre de sesin evita el uso no
autorizado del telfono. Cerrar sesin no se muestra a menos que el telfono y cualquier
mdulo de botones asociado estn en estado inactivo.
Apag. luz lo ayuda a ahorrar energa dado que puede desactivar temporalmente la pantalla y
cualquier mdulo de botones acoplado tocando el correspondiente icono Apag. luz cuando no
usa el telfono. El telfono restaura la pantalla si presiona uno de los botones y recibe una
llamada entrante, o si descuelga el auricular para realizar una llamada.
Limpiar pantalla tctil desactiva la visualizacin para que pueda eliminar las huellas dactilares
u otras marcas de la pantalla.
Acerca de Avaya IP Deskphone proporciona el nmero de versin de software de su telfono
de escritorio.
Ajustes de llamada
Visualizacin de la pantalla Telfono al marcar
Emplee esta tarea para configurar el telfono de escritorio y visualizar la pantalla Telfono al
marcar un nmero para realizar una llamada.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
2. Toque Configuracin > Opciones y ajustes > Ajustes de llamada > Ir a Pant telf al
llamar.
3. Toque para seleccionar una de las siguientes opciones:
S: para mostrar la pantalla Telfono cuando se marca un nmero.
No: para permanecer en la pantalla actual cuando se marca un nmero.
4. Toque Guardar.
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Visualizacin de la pantalla Telfono al recibir una llamada

Emplee esta tarea para visualizar la pantalla Telfono al recibir una llamada.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
2. Toque Configuracin > Opciones y ajustes > Ajustes de llamada > Vaya a Pantalla
tel al sonar.
S: para visualizar la pantalla Telfono al recibir una llamada.
No: Para permanecer en la pantalla actual al recibir una llamada.
4. Toque Guardar.
Configurar Ir a pant telf al contestar

Para mostrar automticamente la pantalla Telfono al contestar una llamada, configure la
opcin Ir pant telf al contestar en S.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
4. Toque Ajustes de llamada.
5. En el men Ajustes de llamada, toque la configuracin Ir pant telf al contestar para
cambiarla de S a No o de No a S.
6. Toque Guardar para guardar la configuracin o Cancelar para volver al men sin
guardar.
Configurar las opciones de marcacin

El telfono tiene dos opciones de marcacin. Puede marcar como lo hace normalmente:
levantar el microtelfono, recibir el tono de marcacin y marcar el nmero que desea como en
marcacin colgado. Tambin puede configurar la Editar marcado, que imita la marcacin en un
telfono mvil: puede introducir todo el nmero o parte de l, retroceder para corregir un dgito
si es necesario y, cuando est listo, iniciar el proceso de marcacin con una tecla programable.
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Junio de 2014
Ajustes de llamada
Nota:
La funcin Editar marcado puede no estar disponible en su extensin, segn cmo est
administrado sus sistema.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
5. Para cambiar la opcin Editar marcado de Act (habilitado) a Desac. (deshabilitado) o
de Desac. a Act, toque Editar marcado en el men Ajustes de llamada.
guardar.
Mostrar temporizadores de llamadas

Puede establecer los ajustes de llamada para mostrar la duracin de las llamadas. Puede
activar o desactivar la visualizacin del cronmetro de llamada.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
2. ToqueAjustes > Opciones y ajustes > Ajustes de llamada > Mostrar tempor llam.
3. Toque S o No.
4. Toque Guardar.
Configurar las opciones de remarcacin

Emplee esta tarea para visualizar una lista de los ltimos seis nmeros que marc o para
marcar los ltimos nmeros marcados al emplear la funcin Volver a marcar.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
2. Toque Configuracin > Opciones y ajustes > Ajustes de llamada > Remarcar.
Un nmero: para marcar el ltimo nmero marcado.
Lista: para marcar los ltimos seis nmeros marcados.
4. Toque Guardar.
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Configuracin de alertas visuales

Emplee esta tarea para encender el LED de la esquina superior derecha del telfono cuando el
telfono de escritorio recibe llamadas entrantes.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
2. ToqueAjustes > Opciones y ajustes > Ajustes de llamada > Alerta visual.
3. Toque para seleccionar Act o Desact.
4. Toque Guardar.
Configurar la ruta de audio

Puede configurar el telfono para que descuelgue el altavoz o los audfonos cuando realiza una
llamada con el telfono colgado.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
5. En el men Ajustes de llamada, toque Ruta audio.
6. Toque la configuracin para alternar entre las opciones disponibles.
Si la configuracin actual es Diadema, al tocar esa lnea, la ruta de audio cambia a
altavoz.
Por ejemplo, si la configuracin actual es Altavoz, al tocar esa lnea, esa configuracin
cambia a Diadema. Al volver a tocar la configuracin, esta cambia a Altavoz.
guardar.
Nota:
Segn cmo el administrador haya configurado el telfono de escritorio, es posible
que no tenga la opcin para cambiar la ruta de audio como se mencion
anteriormente.
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Junio de 2014
Ajustes de llamada
Configuracin de la sealizacin de la diadema

Puede configurar su telfono de escritorio para que suene a travs de la diadema inalmbrica y
del altavoz. Esto puede resultar til si desea desactivar el alerta del altavoz o si tiene una
diadema inalmbrica.
Nota:
No todas los diademas son compatibles con alertas audibles.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
2. Seleccione Opciones y ajustes.
3. Seleccione Ajustes de llamada.
4. Seleccione Sealizacin de diadema.
5. Seleccione y toque la lnea para cambiar la configuracin a las siguientes tres opciones:
Ninguna: el telfono no enva un tono de timbre a la diadema. La diadema permanece
colgada hasta que se presiona el botn del gancho conmutador de la diadema para
responder una llamada entrante.
Gancho conm y alertas: la diadema reproduce un tono de alerta cada 5 segundos
cuando hay una llamada entrante. Puede usar el botn del gancho conmutador de la
diadema o el botn del gancho conmutador del telfono para responder una llamada
entrante.
Solo gancho tel: el telfono no enva el tono a la diadema y solo se reproduce en el
altavoz del telfono de escritorio. El botn del gancho conmutador del telfono no es
funcional.
El telfono de escritorio muestra una marca de comprobacin junto a la opcin
seleccionada.
guardar.
Configurar nombres de contactos para mostrar durante las

llamadas
Puede configurar el telfono para que use los nombres de la lista de contactos cuando el
nmero de la persona que llama o el nmero de la persona que recibe la llamada coincide con
un nmero en la lista de contactos.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
Junio de 2014

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5. En el men Ajustes de llamada, toque Vincular contacts a llamadas para cambiarla
de S a No o de No a S.
guardar.
Ajustes de aplicacin
Activar historial del registro de llamadas
Puede activar el historial del registro de llamadas a travs del men Configuracin para que las
llamadas que se realicen desde o hacia el telfono puedan rastrearse y usarse para volver a
realizar llamadas salientes.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
5. Toque Historial.
La opcin est configurada en Desac. de forma predeterminada. Al tocar Historial, la
configuracin cambia a Act.
6. Toque Guardar.
Activar el registro de llamadas para llamadas en puente

Puede usar los registros de llamadas para rastrear las llamadas en la extensin en puente. Siga
este procedimiento para activar el registro de llamadas para llamadas en puente mediante el
men Configuracin.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
5. Toque Reg. llams en puente.
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Junio de 2014
Ajustes de aplicacin
El telfono configura la opcin en Desac. de manera predeterminada. Al tocar Reg.

llams en puente cambia la configuracin a Act.
6. Toque Guardar.
Personalizar etiquetas
Puede modificar las etiquetas que el telfono muestra para las extensiones, las funciones y los
botones de marcacin rpida. Por ejemplo, puede cambiar la etiqueta para su extensin a Mi
lnea. Si tiene un mdulo de botones acoplado a su deskphone, puede cambiar cualquiera de
esas etiquetas. Por ejemplo, puede cambiar una extensin Mesa de ayudar para que se lea
Mesa de ayuda.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
Nota:
Para editar una etiqueta de un mdulo de botones Avaya BM12 acoplado, presione
el botn Editar del mdulo y contine en el Paso 7.
5. En el men Ajustes de aplicac., toque Personalizar etiquetas de botones.
6. Toque Extensiones o las etiquetas de Funcin, segn el tipo de etiqueta que desee
personalizar.
7. Toque la etiqueta que desea editar.
8. Use el teclado Editar para escribir la nueva etiqueta usando hasta 15 caracteres. Para
obtener informacin acerca del uso del teclado, consulte Usar el teclado en pantalla en la
pgina 22.
9. Toque la marca de verificacin para guardar la nueva etiqueta o Cancelar para volver
al men sin guardar.
Restauracin de las etiquetas predeterminadas de los botones

Si ha personalizado las etiquetas de los botones del telfono de escritorio, puede restaurar las
etiquetas predeterminadas de los botones. La disponibilidad de esta funcin depende de cmo
el administrador haya administrado el telfono de escritorio. Consulte con el administrador del
sistema para obtener ms informacin.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
Junio de 2014

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5. Toque Restaurar etiqs predet. botn.
6. Toque Predet.
Pantalla y audio
Ajuste del brillo o el contraste de la pantalla
Esta configuracin ajusta el brillo del deskphone o de un Mdulo de botones acoplado, o el
contraste de un mdulo de botones acoplado. No se puede ajustar el contraste de la pantalla a
color de un telfono de escritorio.
Nota:
Solo se puede ajustar el brillo del telfono de escritorio IP 9621. No se puede ajustar el brillo
del mdulo de botones, debido a que el telfono de escritorio no es compatible con el
mdulo de botones.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
4. Toque Pantalla y Audio.
5. En el men Pantalla y Audio, toque Brillo o Contraste.
6. Toque Telfono o Mdulo, segn el brillo o el contraste del elemento que desea ajustar.
Si acopl ms de un mdulo de botones al telfono de escritorio, aparecern lneas de
Mdulo adicionales.
Nota:
Puede ajustar el contraste de un mdulo de botones acoplado y no el color de la
pantalla de visualizacin.
7. Toque el nivel que desea en el indicador de barra para ajustar el brillo o el contraste,
segn qu atributo est ajustando.
guardar.
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Junio de 2014
Pantalla y audio
Ajuste del tamao del texto

Emplee esta tarea para cambiar el tamao del texto. La opcin texto grande est disponible
nicamente para el idioma ingls.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
2. Toque Opciones y ajustes > Opciones de pantalla y audio > Tamao texto.
3. Seleccione una de las siguientes opciones:
Normal: Para establecer el tamao de texto predeterminado.
Grande: Para establecer el tamao de texto grande.
4.
Activar o desactivar los clics audibles

Procedimiento
1. Presione Inicio.
4. Toque Pantalla y audio.
5. Toque Clics de botn para cambiarla de Act a Desac. o de Desac. a Act.
guardar.
Configurar la pantalla Inicio para mostrar cuando el telfono

est inactivo
De manera predeterminada, el telfono muestra automticamente la pantalla Inicio cuando no
hay entrada de datos u otra actividad durante un perodo especfico. Configure la opcin Volver
a pantalla inicial en No para mostrar el protector de pantallas en lugar de la pantalla Inicio una
vez transcurrido el tiempo de espera. El administrador configura la duracin del tiempo lmite del
telfono o se aplica el lmite de inactividad predeterminado de 10 minutos.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
4. Toque Pantalla y Audio.
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5. En el men Pantalla y Audio, toque la configuracin Volver a pantalla inicial para

cambiarla de S (la configuracin predeterminada) a No o de No a S.
guardar.
Activar o desactivar los tonos de error

Si la opcin Tonos de error est configurada en Act, el telfono de escritorio produce un
mensaje de audio cuando presiona un botn que no es vlido o cuando supera el tamao de un
campo de texto. Para deshabilitar los pitidos de error audibles, configure la opcin Tonos de
error en Desac.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
5. Para cambiar los Tonos de error de Act a Desac. o de Desac. a Act, toque Tonos de
error en el men Pantalla y audio.
6. Para guardar la configuracin, toque Guardar. Para regresar al men sin guardar, toque
Cancelar.
Seleccin de un tono de timbre para su telfono de escritorio

Emplee esta tarea para seleccionar un tono de timbre para las llamadas entrantes. Puede
seleccionar entre una variedad de tonos de timbre clsicos o ricos. Puede elegir el tono de
timbre entre dos conjuntos de sonidos distintos. Los tonos de timbre clsicos son sonidos
sintetizados sencillos. Los tonos de timbre ricos son sonidos ms ricos y ms complejos.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
2. Toque Configuracin > Opciones y ajustes > Pantalla y Audio > Timbre
personalizado.
3. Toque Tonos clsicos o Tonos ricos segn sea necesario.
4. Toque el tono de timbre requerido.
5. Toque Guardar.
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Junio de 2014
Opciones avanzadas
Configuracin del panel Acceso rpido

Cuando utiliza el panel Acceso rpido, la pantalla Telfono permite el acceso a sus funciones o
botones de marcacin rpida de un vistazo. Puede configurar el panel Acceso rpido para que
se visualicen una o dos lneas, o que no se visualice ninguna lnea. La visualizacin del panel
Acceso rpido puede limitar la visualizacin de lneas de llamada a tres lneas de forma
simultnea.Cuando una funcin est activada y encendida, el telfono resalta el botn asociado
en verde.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
5. En el men Pantalla y audio, toque Mostrar panel acceso rpido para cambiar la
configuracin de 1 lnea a 2 lneas, de 2 lneas a No o de S a No.
guardar.
Opciones avanzadas
Activar o desactivar el control de ganancia automtica
El control de ganancia automtica (AGC) ajusta de forma automtica el nivel de sonido para
lograr un sonido de calidad superior y constante.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
2. Toque Configuracin > Opciones y ajustes > Opciones avanzadas > Contr. auto.
gananc.
3. Seleccione el Audfono, Auricular o Altavoz para el que desea activar o desactivar AGC.
4. Toque para activar o desactivar AGC.
5. Toque Guardar.
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Activar Bluetooth
Puede usar dispositivos Bluetooth con el deskphone 9641. Sin embargo, la opcin Bluetooth
debe estar administrada en su deskphone por el administrador. Puede activar la funcin
Bluetooth desde el men Configuracin.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
4. Toque Opciones avanzadas.
5. Toque Habilitar Bluetooth.
Bluetooth est configurado en No de manera predeterminada. Al tocar Bluetooth, la
configuracin cambia a S.
6. Presione la tecla programable Guardar.
Seleccionar ecualizacin de audio del auricular

Para la mayora de las personas, esta opcin no es relevante. Sin embargo, para determinadas
personas con dificultades auditivas, esta opcin puede cambiar las caractersticas de audio del
deskphone y hacer que sea ms fcil or en el otro extremo.
Procedimiento
1. Presione Men Avaya.
2. Presione Inicio.
6. Toque Ecualizacin auricular.
7. Seleccione la configuracin que desea cambiar al tocarla. La configuracin Predet.
proporciona rendimiento de audio estndar, a menos que el administrador la modifique.
Opt. de audio esta configuracin proporciona rendimiento de audio estndar,
independientemente de lo que haya elegido el administrador. Opt. de HAC esta
configuracin proporciona rendimiento con Compatibilidad con audfono.
8. Toque Guardar.
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Aplicaciones de la pantalla inicial de Avaya

Avaya proporciona tres tiles aplicaciones con el telfono. Con la aplicacin Hora mundial,
puede establecer la hora, la temperatura, el da y la fecha de una determinada ciudad o pas. La
aplicacin Clima proporciona informacin del pronstico meteorolgico a travs de un servicio
de Internet para el lugar que especifique. Con la aplicacin Calculadora, puede realizar clculos
usando la pantalla tctil.
Nota:
Las aplicaciones descriptas en este captulo estn disponibles en el telfono slo si su
administrador ha activado las aplicaciones para usted.
Agregar ubicaciones a Hora internacional

Puede configurar un mximo de seis ubicaciones para las que puede rastrear la hora e
informacin relacionada. Despus de configurar una o ms ubicaciones, la aplicacin Hora
internacional muestra la hora del da asociada y un icono que representa la condicin actual del
tiempo para la ubicacin.El color de fondo de la Hora internacional indica si es de da o de
noche en una ubicacin. El color de fondo azul cielo indica el perodo desde la salida del sol
hasta antes de la puesta del sol. El color de fondo azul oscuro indica el perodo desde la puesta
del sol hasta antes de la salida del sol. Tambin puede ver informacin, como hora, da, fecha,
temperatura y condiciones climticas actuales para una ubicacin. Para obtener ms
informacin, consulte Ver detalles de Hora mundial en la pgina 64 para obtener ms
informacin. La informacin meteorolgica Hora internacional se actualiza cada tres horas.
Nota:
Si presiona el botn Inicio y no ve la aplicacin de Hora mundial, significa que el
administrador no ha puesto esta aplicacin a su disposicin.
Nota:
Si se interrumpe el acceso a Internet o al servicio Weather.com o si la ubicacin en
particular no devuelve datos, el telfono mostrar un icono Advertencia.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
2. Toque Hora mundial.
Si ya ha usado la aplicacin Hora mundial, avance al paso 4.
Si usa la aplicacin Hora internacional por primera vez, el telfono muestra la pantalla
Ingreso de ubicacin en la que puede ingresar un Cdigo postal de los Estados
Unidos, una Ciudad, una Ciudad y Estado, o una Ciudad y Cdigo postal de un pas.
Puede ingresar una longitud de hasta 60 caracteres. Para obtener informacin acerca
del uso del teclado, consulte Usar el teclado en pantalla en la pgina 22. Guarde la
ubicacin usando la marca de verificacin del teclado en la pantalla.
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Nota:
Si la ubicacin que ingres tiene ms de una posible coincidencia, la pantalla
muestra una lista de hasta 10 posibles ubicaciones. Toque una ubicacin de la
lista para seleccionarla como su ubicacin o toque Atrs para volver a la pantalla
de entrada de ubicaciones sin realizar una seleccin. Si no ve la ubicacin que
desea, toque Atrs e ingrese ms informacin, como una coma seguida de un
nombre de pas.
4. Cuando el telfono muestra la pantalla Ubicaciones, puede:
Toque Agregar para agregar otra ubicacin, usar el teclado en pantalla para ingresar
la informacin descrita en el paso 3 y guardarla con la marca de verificacin; o
Toque una lnea de ubicacin para ver detalles relacionados con la hora de esa
ubicacin o para eliminar esa ubicacin, o bien
Toque Atrs para volver a la pantalla Inicio.
Ver detalles de Hora internacional

Nota:
La aplicacin Hora internacional se proporciona a travs de una sociedad con un tercero
proveedor de informacin. La provisin o disponibilidad continua de la aplicacin no est
garantizada.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
2. Toque Hora mundial.
3. Toque la lnea de la ubicacin para ver detalles, como la hora local, el da, la fecha, el
nombre de la ubicacin, la temperatura local y un icono que indica las condiciones
climticas locales. Si la temperatura de una ubicacin no est disponible, la pantalla
muestra dos guiones. Si el tiempo local no est disponible, la pantalla muestra un
espacio en blanco.
Nota:
Las unidades de temperatura de la hora internacional se controlan mediante Mostrar
unidades en la aplicacin Clima.
Toque Eliminar para eliminar esta ubicacin de la aplicacin Hora mundial.
Usar la aplicacin Clima

Para activar la aplicacin Clima debe ingresar la ciudad o el cdigo postal para el cual desea
informes meteorolgicos e indicar si quiere que temperaturas y velocidades del viento se
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Junio de 2014
muestren en unidades imperiales o mtricas. Cuando configure la ubicacin y las medidas, la

aplicacin Clima mostrar la temperatura, velocidad del viento y humedad actuales asociadas.
Los iconos indican las condiciones actuales del tiempo y los horarios de salida/puesta del sol;
consulte Acerca de los iconos en la pgina 17 para ver descripciones.La aplicacin clima
muestra pronsticos actualizados para el da actual y el da siguiente. La informacin del tiempo
se actualiza de acuerdo con el cronograma de actualizacin del proveedor de servicio de
internet. El telfono muestra la informacin actualizada cuando toca la tecla programable
Actualzr o cambia la ubicacin.
Nota:
Si presiona el botn Inicio y no ve una opcin de Clima, significa que el administrador no ha
puesto esta aplicacin a su disposicin.
Nota:
Un proveedor de informacin externo ofrece estas aplicaciones mediante una colaboracin.
Sin embargo, la disponibilidad de estas aplicaciones depende de la disponibilidad de
servicio. La provisin o disponibilidad continua de estas aplicaciones no est garantizada.
Si se interrumpe la conectividad a Internet o al servicio Weather.com o si la ubicacin en
particular no devuelve datos, el telfono mostrar un icono de Advertencia.
Nota:
Segn la ubicacin, el pronstico Temperatura mxima para hoy puede suprimirse despus
de las 2:00 p.m. en esa ubicacin.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
2. Toque Clima.
Si no es la primera vez que accede a la aplicacin Clima, avance al paso 4.
Si esta es la primera vez que accede a la aplicacin Clima, use el teclado en pantalla
para ingresar una ubicacin o un cdigo postal de hasta 60 caracteres. Toque Sgte.
para que se muestre una segunda pantalla para seleccionar una unidad de medida.
Se muestra una seleccin predeterminada de unidades mtricas; tquela para
cambiar la configuracin a unidades imperiales. Toque Guardar. Para obtener
informacin acerca del uso del teclado, consulte Usar el teclado en pantalla en la
pgina 22.
Nota:
Si se encuentra ms de una coincidencia posible para la ubicacin, una pantalla
muestra una lista de hasta diez ubicaciones posibles. Toque una ubicacin de la
lista para seleccionarla como su ubicacin o toque Atrs para volver a la pantalla
de entrada de ubicaciones sin realizar una seleccin. Si no ve la ubicacin que
desea, toque Atrs e ingrese ms informacin, como una coma seguida de un
nombre de pas.
4. Cuando el telfono muestra la informacin de Clima para la ubicacin que ingres:
Toque Ubicacin para cambiar la ciudad o el cdigo postal, use el teclado en pantalla
para ingresar la informacin y guardarla con la marca de verificacin, o
Toque Actualzr para ver la informacin meteorolgica actualizada, o bien
Junio de 2014

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Usar la calculadora
La aplicacin Calculadora funciona como la mayora de las calculadoras de PC. Con el teclado
especial para calculadora, puede ingresar hasta nueve dgitos, un punto decimal y un signo
menos. Si ingresa ms de nueve dgitos, el telfono muestra un mensaje de exceso y se activa
un pitido. Las ecuaciones matemticas consideran dos valores: x e y. La calculadora considera
el primer valor que ingresa como x y el siguiente valor como y, a menos que el siguiente valor
sea un signo igual. La calculadora considera cualquier valor que ingrese despus de un signo
igual como un nuevo valor x. Despus de realizar las operaciones necesarias, la calculadora
muestra los resultados.
Nota:
Si presiona el botn Inicio y no ve la aplicacin Calculadora, significa que el administrador
no ha puesto esta aplicacin a su disposicin.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
2. Toque Calculadora.
3. Use el teclado de la calculadora en la pantalla para ingresar su ecuacin.
4. Presione Inicio para volver a la pantalla Inicio.
Activacin de timbres simultneos para mltiples

telfonos usando EC500
Usando la funcin EC500, puede programar su telfono de escritorio de forma tal que el
telfono de escritorio y su telfono mvil suenen de forma simultnea cuando hay una llamada
entrante. Con esta funcin, puede contestar las llamadas de la oficina mientras est lejos de su
escritorio. El administrador del sistema debe agregar el nmero del telfono mvil y programar
el Telfono de escritorio.
Procedimiento
1. En la pantalla Telfono, acceda a la pantalla Funciones.
2. Desplcese hasta EC500, presione OK y toque la lnea correspondiente.
Cuando activa la funcin EC500, el telfono de escritorio visualiza el icono
superior.
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en la lnea
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Configurar unos audfonos Bluetooth
Configurar unos audfonos Bluetooth

El telfono de escritorio 9641G tiene una interfaz Bluetooth que admite la conexin de diademas
Bluetooth marca Avaya o de diademas de otra marca que cumplan con el Perfil de diademas
Bluetooth. La tecnologa inalmbrica Bluetooth simplifica el entorno de trabajo y ampla el
alcance del deskphone. Con un audfono inalmbrico, ahora puede moverse mientras atiende
una llamada.
Si tiene problemas con el audfono o con el deskphone, comunquese con el administrador del
telfono para recibir ayuda.
Nota:
Puede usar Bluetooth en el deskphone 9641 slo si el administrador ha activado la funcin
para usted. Si no ve Config. Bluetooth debajo de Configuracin o Activar Bluetooth
debajo de Opciones avanzadas su administrador ha bloqueado el uso de Bluetooth en ese
telfono.
Emparejamiento de diadema Bluetooth con el telfono

Antes de usar su diadema inalmbrica por primera vez, debe asociarla con el telfono. Si
obtiene una diadema nueva, debe repetir el proceso de asociacin.
El telfono de escritorio 9641G admite solo una diadema inalmbrica a la vez.
Nota:
Si su diadema Bluetooth no son de marca Avaya, lea las instrucciones de emparejamiento
del fabricante. Si bien el paquete de diadema puede incluir instrucciones para emparejar la
diadema con un telfono, realice los siguientes procedimientos para los telfonos de
escritorio IP de Avaya.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
3. Toque Config. Bluetooth.
4. Realice una de las siguientes acciones:
Si no es la primera vez que empareja la diadema, avance al paso 5.
Si es la primera vez que empareja la diadema, toque Agregar. Si no aparece
resaltado el tipo dispositivo correcto, toque el otro tipo de dispositivo para
seleccionarlo. Siga las instrucciones en la pantalla y toque Iniciar para comenzar el
proceso de emparejamiento. Vaya al paso 6.
5. Si ya ha asociado una diadema, puede reactivarla o emparejar otra diadema Bluetooth
compatible. El dispositivo que reconoce el telfono figura primero con una marca de
verificacin en la lista de dispositivos disponibles. Toque la diadema correspondiente de
la lista y luego toque Activar. Tambin puede tocar Agregar para agregar otro
dispositivo a la lista y emparejarla con el telfono como se describi en el paso anterior.
Junio de 2014

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6. Cada diadema tiene un clave de paso almacenada. Si el telfono no procesa su clave de

paso, es posible que se le solicite que ingrese una clave de paso con el teclado de
marcacin. Los productos de Avaya usan 0000 como clave de paso. Para obtener la
clave de paso de diademas que no son de Avaya, consulte la documentacin del
fabricante. La clave de paso puede tener hasta 16 dgitos, pero la mayora de los
dispositivos usa cuatro dgitos. Despus de ingresar la clave de paso, toque Entrar.
7. Cuando oiga el tono de confirmacin, presione Terminar.
Cuando termina de emparejar los dispositivos, la lnea superior del telfono muestra un
icono con el logotipo de Bluetooth para indicar que la diadema inalmbrica est activa.
Operar unos audfonos Bluetooth

La informacin que se presenta aqu es genrica y es posible que no se aplique a todos los
diademas inalmbricos, en especial a aquellos que no cuentan con la certificacin de Avaya. Si
necesita informacin especfica, consulte los documentos relevantes proporcionados con la
diadema.
Nota:
Cargue la batera de los audfonos Bluetooth de acuerdo con las instrucciones del
fabricante.
Procedimiento
Para usar los auriculares Bluetooth, realice las siguientes acciones:
Mantenga presionado el botn Encendido durante al menos tres segundos para
activar o desactivar los audfonos.
- El icono Bluetooth de los audfonos destella en azul cuando los audfonos estn
activados.
- Si la batera est baja, el icono Bluetooth destella en rojo. Recargue la batera de
acuerdo con las instrucciones del fabricante.
Para contestar o finalizar una llamada, presione el botn Control llam.
Para realizar una llamada, presione el botn Control de llamadas en la diadema.
Cuando escuche el tono de marcacin, comience a marcar.
Si usa el auricular del telfono, transfiera la llamada a sus auriculares presionando
brevemente el botn Control llam. Para volver a transferir una llamada desde la
diadema al auricular, vuelva a presionar brevemente el botn Control de llamadas o,
si el auricular sigue colgado, desculguelo.
Activar y desactivar el temporizador de llamadas

Si su administrador ha activado la funcin de temporizador de llamadas para el deskphone,
puede activar el temporizador de llamadas para llevar un registro de la duracin de sus
68

Junio de 2014
Activar y desactivar el temporizador de llamadas
llamadas. Cuando est atendiendo una llamada, la pantalla muestra una tecla programable con
la etiqueta Temp Activ.
Procedimiento
1. Presione la tecla programable Temporizador activado para iniciar el temporizador.
La pantalla muestra el temporizador en la lnea de Estado, que es la segunda desde la
parte superior, y aumenta cada segundo hasta llegar a 59:59 y en este punto se detiene.
2. Presione la tecla programable Temporizador desactivado para detener el
temporizador.
Esta accin tambin vuelve a cambiar la etiqueta de la tecla programable a
Temporizador activado. El temporizador es eliminado de la pantalla cinco segundos
despus de que apaga el temporizador.
Junio de 2014

69
Captulo 12:
Realizacin de tareas de
mantenimiento
Respaldar y restaurar los archivos de datos

Adems del respaldo automtico de la informacin del telfono, puede iniciar un respaldo
manual de los archivos de datos. Los archivos de datos son configuraciones personales, como
contactos, favoritos, etiquetas personalizadas para el telfono y los mdulos de botones,
historial de llamadas, tonos de timbre y otras opciones y ajustes. Por lo general, no es necesario
realizar un respaldo manual, pero es posible que deba realizarlo en caso de que haya
problemas en el sistema.
Procedimiento
1. Presione Inicio.
5. Toque Respaldo/Restaurar.
6. Toque la lnea Respaldo manual para iniciar el respaldo del archivo de datos.
La lnea superior muestra mensajes para informarle que el respaldo est en curso y el
momento en que ste se completa.
7. Para restaurar los datos desde un archivo de respaldo, toque la lnea Restauracin
manual.
La lnea superior muestra mensajes para informarle que la restauracin de datos desde
el archivo de respaldo est en curso y el momento en que esta se completar. Ahora, las
opciones y los ajustes muestran los valores anteriores.
Limpiar la pantalla
Limpie la pantalla tctil con regularidad para eliminar huellas dactilares y otras marcas con un
pao suave, levemente hmedo y sin pelusas. Desde la pantalla Inicio, seleccione
Configuracin y luego seleccione Limpieza de pantalla tctil para desactivar la pantalla tctil
a fin de que no inicie una accin o aplicacin. Siga las instrucciones que aparecen y presione
cualquier botn del telfono cuando termine la limpieza.
Advertencia:
70

Junio de 2014
Informacin de red
Use agua comn o un limpiador diseado especficamente diseado para pantallas LCD, de
computadora o tctiles. No use productos qumicos duros, limpiavidrios, abrasivos, aerosoles,
amonaco ni solventes para limpiar la pantalla tctil. No permita que el lquido limpiador penetre
en el telfono a travs de las aberturas.
Informacin de red
El administrador del sistema puede solicitarle que verifique las configuraciones de telfono o de
red para investigar problemas. Puede obtener informacin de red desde INICIO >
Configuracin > Informacin de red.
El icono
de Baja calidad de red que aparece en la lnea superior de la pantalla del telfono
indica si existe un problema en la red que probablemente est afectando la calidad de llamada.
Toque el icono para desplazarse hasta la pantalla Informacin de red y ver la informacin de red
relacionada.
Un icono
de Calidad de audio HD que se muestra en la lnea superior de la pantalla del
telfono indica que la llamada utiliza un cdec de audio de buena calidad. Toque el icono para
desplazarse hasta la pantalla Informacin de red y ver la informacin de red relacionada.
Informacin de red tiene siete opciones de pantalla distintas para visualizar las opciones:
Parmetros de audio, Parmetros de IP (protocolo de Internet), Calidad de servicio, Interfaces y
Varios.
Use los iconos y los iconos en la esquina superior derecha de la pantalla para navegar y ver
la informacin de red en las diversas pantallas.
Comunquese con su administrador para obtener ms informacin sobre las opciones
relacionadas con la informacin de red y la configuracin que requiere el sistema.
Junio de 2014

71
ndice
A
abreviaturas de funciones ................................................ 24
activacin ..........................................................................62
Activar historial ................................................................. 56
AGC ..................................................................................61
AGC de audfonos ............................................................ 61
AGC de auricular .............................................................. 61
Alertas visuales
configurar .................................................................. 54
Altavoz ..............................................................................61
Aplicaciones
Calculadora ............................................................... 66
Clima ......................................................................... 64
Hora internacional ..................................................... 63
Web ........................................................................... 63
Aplicaciones Web de Avaya
acerca de ...................................................................63
archivos USB ....................................................................28
fotos ...........................................................................29
fusin con lista de contactos ..................................... 27
audfonos Bluetooth
operar ........................................................................ 68
Auricular
ecualizacin de audio ................................................62
avisos legales .......................................................................
B
Bluetooth
acerca de ...................................................................67
emparejamiento de diadema con telfono ................ 67
Bluetooth, ......................................................................... 62
borrar un nmero ..............................................................32
Brillo, ajustar .....................................................................58
C
Calculadora ...................................................................... 66
capacitacin ........................................................................8
Cerrar sesin en la extensin del telfono de escritorio ...14
clic para marcar
realizar una llamada mediante .................................. 34
clics audibles
configurar .................................................................. 59
clima
Aplicacin .................................................................. 64
Clima
actualizar ................................................................... 64
agregar una ubicacin ...............................................64
cobertura .......................................................................... 35
Configuracin del telfono
acerca de ...................................................................50
configurar ..........................................................................22
contactos
agregar desde historial de llamadas ......................... 39
borrar .........................................................................44
72
editar ......................................................................... 43
importacin o exportacin mediante unidad flash USB
................................................................................... 27
llamar a una persona .................................................33
visualizacin de nombre durante llamadas ............... 55
Contactos ......................................................................... 28
acerca de ...................................................................41
agregar un nuevo ...................................................... 42
buscando ...................................................................41
copiar a unidad flash USB .........................................28
editar favoritos ...........................................................43
editar nmero principal ..............................................44
fusin de archivos USB con ...................................... 27
seleccionar ................................................................ 42
usar archivos USB temporales ..................................29
contactos Favoritos
configurar .................................................................. 43
Contraste, ajustar ............................................................. 58
Copia de lista de contactos a archivo USB ...................... 28
Correo de voz, iniciar sesin ............................................ 49
Cronmetros de llamada
mostrar ...................................................................... 53
D
Desplazamiento y navegacin
acerca de ...................................................................17
Diadema inalmbrica ........................................................13
documentacin ................................................................... 7
E
editar marcado ..................................................................33
Emparejamiento
Bluetooth ................................................................... 67
Etiquetas de botones
personalizar ...............................................................57
Etiquetas de botones, restaurar a etiquetas
predeterminadas ...............................................................57
etiquetas predeterminadas de los botones, restauracin .57
F
Flechas de navegacin
arriba y abajo .............................................................17
control de pgina .......................................................17
derecha ..................................................................... 17
Fotos
de archivos USB como un protector de pantallas ..... 29
Funciones
acceder ......................................................................24
acerca de ...................................................................23
G
grabacin de llamadas ..................................................... 26

Junio de 2014
ndice
H
hacer llamadas ................................................................. 31
historial
llamar desde ..............................................................34
Historial
Borrado de todas las entradas del registro de llamadas
................................................................................... 40
de llamadas ............................................................... 38
eliminar una llamada del ........................................... 39
visualizacin de llamadas ..........................................38
Visualizacin de los detalles del registro de llamadas
................................................................................... 39
Historial, desactivar .......................................................... 40
llamar desde ..............................................................34
Historial de llamadas de Opciones y ajustes ....................40
Hora
aplicacin .................................................................. 63
Hora internacional
agregar ubicaciones .................................................. 63
seleccin de una ubicacin ....................................... 64
ver detalles de ubicacin ...........................................64
I
Iconos en la pantalla del telfono
acerca de ...................................................................17
Iconos en la pantalla del telfono de escritorio
acerca de ...................................................................17
Informacin de red
visualizacin .............................................................. 71
Ingreso como usuario invitado ..........................................14
Ingreso de invitado ........................................................... 14
Iniciar sesin en el deskphone ......................................... 14
Iniciar sesin en la extensin del telfono de escritorio ... 14
Ir a Pant. telf al sonar.
configurar .................................................................. 52
Ir a pant telf al contestar
configurar .................................................................. 52
Ir a Pant telf al llamar
configurar .................................................................. 51
L
limpiar la pantalla ..............................................................70
lnea de llamada con puente
unirse .........................................................................47
Lnea de llamada con puente
acerca de ...................................................................47
llamada de emergencia .................................................... 32
Llamadas con puentes
responder .................................................................. 47
llamadas en conferencia
configurar .................................................................. 45
retener una llamada .................................................. 46
silenciamiento de una persona ..................................46
Llamadas en conferencia
acerca de ...................................................................45
agregar a una persona en retencin ......................... 45
desconectar a una persona .......................................46
Junio de 2014
llamadas entrantes
enviar a cobertura ..................................................... 35
reenviar ..................................................................... 36
responder .................................................................. 31
transferir .................................................................... 37
Llamadas entrantes
dirigir a varios telfonos ............................................ 66
llamadas salientes
editar marcado de un nmero ................................... 33
hacer llamadas .......................................................... 31
realizacin de una llamada en una lnea con puente 48
remarcar un nmero ..................................................32
llamar
mediante un enlace de clic para marcar ................... 34
llamar,
directorio corporativo .................................................34
llamar a una persona desde la lista de contactos ............ 33
M
Marcacin con telfono descolgado ................................. 52
Marcacin editable ........................................................... 52
memory sticks ...................................................................27
mensajes
acerca de ...................................................................26
Mensajes
recepcin ...................................................................49
mensajes administrativos
acerca de ...................................................................26
Men Avaya
restauracin de las etiquetas predeterminadas de los
botones ......................................................................57
N
navegador, WML .............................................................. 26
Nmero principal
cambiar ......................................................................44
O
Opciones de marcacin
configurar .................................................................. 52
Opciones de men ........................................................... 22
opciones de remarcacin
configurar .................................................................. 53
Opciones y ajustes
acerca de ...................................................................50
ajustes de remarcacin ............................................. 53
configuracin alertas visuales ................................... 54
configuracin del panel Acceso rpido ......................61
Configuracin del tono de timbre .............................. 60
Configurar las opciones de marcacin ...................... 52
historial de llamadas ..................................................40
ir a pantalla de telfono al sonar ............................... 52
ir a pantalla Inicio cuando el telfono est inactivo ... 59
ir a pant telf al contestar .......................................... 52
Ir a Pant telf al llamar .............................................. 51
pantalla de telfono al llamar .................................... 51

73
ndice
desactivar .................................................................. 60
Transferir .......................................................................... 37
Panel Acceso rpido

configurar .................................................................. 61
pantalla
limpiar ........................................................................70
Pantalla
ajustar el brillo ........................................................... 58
Pantalla, ajuste el contraste ............................................. 58
Pantalla de telfono al llamar
configurar .................................................................. 51
pantalla Inicio
acerca de ...................................................................21
R
reemplazar la lista de contactos con un archivo externo ..28
reenviar
una llamada ...............................................................36
Registro del historial de llamadas
acerca de ...................................................................38
registros de llamadas en puente
activacin .................................................................. 56
remarcar ........................................................................... 32
Remisin de llamadas
acerca de ...................................................................35
Respaldar archivos de datos ............................................ 70
Restaurar archivos de datos .............................................70
retener
llamadas en conferencia ........................................... 46
Retener
retener una llamada .................................................. 36
ruta de audio
colgado ......................................................................54
U
unidades de memoria miniatura ....................................... 27
unidades flash .................................................................. 27
Unidades flash USB
trabajar con ............................................................... 27
usuario invitado ................................................................ 15
V
videos ................................................................................. 8
visualizacin ..................................................................... 22
visualizacin de pantalla Inicio cuando el telfono est
inactivo
configurar .................................................................. 59
visualizacin de pantalla Inicio en inactivo
configurar .................................................................. 59
S
Salvapantalla
de fotos USB ............................................................. 29
Seleccin de un tono de timbre ........................................ 60
SENDALL ......................................................................... 35
silenciar llamadas ............................................................. 35
soporte del telfono
acerca de ...................................................................13
soporte del telfono de escritorio .............................. 13
soporte tcnico
contacto .......................................................................8
T
tabla de funciones ............................................................ 24
Teclado
usar ........................................................................... 22
Teclado en pantalla
acerca de ...................................................................22
Tempor. llam.
activar y desactivar ....................................................68
Texto grande, Tamao texto ............................................ 59
Tono de timbre
seleccionar ................................................................ 60
tonos de error
74

Junio de 2014

Manual de Usuario Avaya 9621G and 9641G IP Deskphones-Es

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2014, Avaya Inc.

Todos los derechos reservados.

DISPUESTO POR ESTOS TRMINOS Y CONDICIONES Y

agente ni subcontratista corporativo o no trabaja en nombre de su

Declaracin clase B de la VCCI:

Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y 9641G

Realizacin de una llamada mediante un enlace de Clic para marcar............................. 34

Captulo 6: Historial de llamadas.................................................................................... 38

Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y 9641G

Mostrar temporizadores de llamadas........................................................................... 53

Captulo 12: Realizacin de tareas de mantenimiento.................................................. 70

Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y 9641G

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ACIS - Avaya Communication Manager (5.2.1)

APSS - Avaya Networking

Videos de gua de Avaya

Acerca de esta tarea

Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y 9641G

Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y 9641G

Introduccin a los deskphone 9621G y 9641G

Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y 9641G

Introduccin a los deskphone 9621G y 9641G

Puede utilizar un dispositivo USB, como un memory

Una luz roja encendida en la esquina superior derecha

La primera lnea muestra informacin de estado como la

Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y 9641G

Configuracin del deskphone

denominada lnea de Estado, proporciona informacin,

En los telfonos con pantalla tctil, los iconos de las

Presione Mensaje para conectarse directamente al

Al presionar Contacts, la pantalla Telfono muestra las

Presione Inicio para acceder a la pantalla Inicio y

Al presionar el botn Historial, la pantalla Telfono

Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y 9641G

Introduccin a los deskphone 9621G y 9641G

perdidas. El icono del botn Historial del telfono de

Durante una llamada activa, presione + o - en el botn

Presione el botn Silencio para silenciar una llamada en

Presione el botn Altavoz para usar el altavoz. Para

Presione el botn Audfonos para usar los audfonos, si

Presione Reenviar para ver el men Reenviar.

Soporte ajustable y pantalla de visualizacin

Timbre en diademas inalmbricas

Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y 9641G

Configuracin del deskphone

Acerca del inicio y el cierre de sesin

Iniciar sesin en el telfono de escritorio

Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y 9641G

Introduccin a los deskphone 9621G y 9641G

Cerrar sesin en el telfono de escritorio

Ingresar como un usuario invitado

Uso de Avaya IP Deskphone 9621G y 9641G

Configuracin del deskphone