Centro de Investigaciones y Asistencia Tcnica Internacional CIATI .

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3. TECNOLOGA DE MANIPULACIN
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ESTE INSTRUMENTO
NO DEBE APLICARSE EN UNA ENCUESTA. EL
INSTRUMENTO ES LA GUIA PARA REALIZAR UNA ENTREVISTA CARA A CARA
EN FORMA INDIVIDUAL O GRUPAL CON EJECUTIVOS DE UNA EMPRESA O
EMPRESAS DE UN SUPPLY CHAIN. REALIZADA LA ENTREVISTA SE DEBE
PROCEDER A LA CONTRASTACION DE LA INFORMACION RECOLECTADA,
MEDIANTE LA OBSERVACION DIRECTA O LA INFORMACION CRUZADA CON
PERSONAL DE OTROS NIVELES Y PROCESOS. LA CALIFICACION DEFINITIVA
DEBE SER OBJETIVA EN TODO EL SENTIDO DE LA PALABRA. INSTRUMENTO
PREPARADO POR EL CENTRO DE INVESTIGACIONES Y ASISTENCIA TECNICA
INTERNACIONAL J.F.K. www.logisticas.com
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3.1 Las operaciones de carga y descarga en los almacenes, el transporte y dentro
de la fbrica se realizan en forma mecanizada?

1. ____ Totalmente manual

2. ____ Manual en su mayora
3. ____ Una combinacin de manual y mecanizada 4. ____ Mecanizada en su mayora
5. ____ Totalmente mecanizada
3.2 Las operaciones de manipulacin no provocan interrupciones o esperas en las
actividades de produccin, aprovisionamiento o distribucin, en las diferentes
empresas que conforman el Supply Chain?
1.____ Muchas Interferencia
3. ____ Interferencias
5. ____ Ninguna interferencia

2. ____ Bastantes Interferencias

4. ____ Pocas interferencias

3.3 Las operaciones de manipulacin disponen de todos los medios necesarios?

1. ____ Mucha escasez de medios
3. ____ Relativa escasez de medios
5. ____ Todos los medios necesarios.

2. ____ Escasez de medios

4. ____ Poca escasez de medios

3.4 El estado tcnico de los equipos del Supply Chain dedicados

manipulacin es bueno?

a la

1.____Muy malo 2.____ Malo 3. ____Regular 4.____ Bueno 5.____ Excelente

3.5 El personal que ejecuta las operaciones de manipulacin posee las habilidades
y conocimientos necesarios para una ejecucin eficiente de la actividad?
1.___ Totalmente insuficiente 2.___ Insuficiente
3.___ Tiende a ser suficiente
4.___ Suficiente
5.___ Totalmente suficiente
3.6 El personal dedicado a la manipulacin ha recibido alguna actividad de
capacitacin en el ltimo ao?
1. ___ Ninguno ha recibido capacitacin
3. ___ Muchos han recibido capacitacin
5. ___ Todos recibieron capacitacin
3.7 Existe algn programa
manipulacin?

Si___

No___

2.___ Algunos han recibido capacitacin

4.___ La mayora ha recibido capacitacin

para la capacitacin del personal dedicado a la

No se considera necesario____

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INSTRUCCIONES. Imprima este instrumento y mediante un trabajo de campo en una

empresa o conjunto de empresas de un Supply Chain, realice una o varias entrevistas y
valore cada una de las variables. Recuerde que no se trata de una encuesta. Se trata
de develar en forma objetiva el nivel de cumplimento del Modelo Referencial con respecto
a este elemento. Para Usted realizar la entrevista debe tener clara cada una de las
variables en cuestin y en tal sentido debe tener un relativo dominio sobre los conceptos.
Por favor estudie e investigue.
Cuando haya realizado las entrevistas, proceda a allegar informacin sobre las mismas
variables, de otras personas de la empresa, realice un recorrido por oficinas y procesos,
teniendo en cuenta que lo que no ve, no existe. Si desea profundizar la investigacin
en un Supply Chain, deber generar tantos instrumentos calificados, cuantas empresas
haya consultado. Recuerde en todo momento las instrucciones que el Director del Curso,
le ha dado. Si tiene dudas comunquese con El.
Una vez tenga valoradas todas la variables escriba la calificacin de 1 a 5, que le
corresponda en el instrumento o instrumentos, segn su trabajo en una empresa o en un
Supply Chain. Instrumento en mano digite las calificaciones. Una vez digitadas Usted,
obtendr la calificacin promedio sobre el primer elemento del Modelo Referencial. Ahora
que tiene la valoracin del Elemento del Modelo Referencial, prepare un documento que
contenga el anlisis respectivo.