Las habilidades gerenciales o "directivas" son un conjunto de capacidades y

conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de

liderazgo y coordinacin en el rol de gerente o lder de un grupo de trabajo u
organizacin.

Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales que debe dominar un gerente para
ser exitoso:

Habilidades Tcnicas: Involucran el conocimiento y experticia en determinados

procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especifica que ocupa.

Este tipo de habilidades van muy relacionadas con el perfil profesional y con la trayectoria
que tenga el gerente.

Habilidades Humanas: Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con

las personas.

Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos

tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidades Estratgicas o Conceptuales: Se involucra en la formulacin de

nuevas ideas, conceptos relaciones abstractas y en la resolucin creativa de
problemas , etc .

Estas habilidades conceptuales tienen que ver con la capacidad del gerente de tomar
decisiones integrando distintos puntos de vista y poder anticiparse a eventos futuros
(pensamiento estratgico).1
Dependiendo del nivel gerencial, se vuelve ms o menos importante los distintos tipos de
habilidades. Sin embargo, el liderazgo que desarrolle cada uno determinar su nivel en la
organizacin y la capacidad de adaptarse a los cambios en la organizacin.2
La aplicacin de estas habilidades va desde la direccin de proyectos especficos hasta la
direccin total de empresas, instituciones de gobierno y ONGs

La gerencia se puede concebir como la sumatoria de una estructura organizacional

apropiada, con estrategias plenamente definidas. Donde la estructura organizacional

responde a una configuracin plana donde las jerarquas tienden a diluirse, ganando, eso s,
una mayor capacidad de comunicacin y transmisin de la informacin. 3
Frederick Taylor fue el primero en estudiar sobre las estructuras organizacionales y las
relaciones laborales entre gerentes y trabajadores, pero no fueron bien implementadas hasta
finales del siglo XX con las nuevas teoras de la escuela de Relaciones Humanas.
Pensadores como Peter Drucker opinan que el nuevo recurso en las organizaciones del siglo
XXI es el propio conocimiento (sociedad del conocimiento) por lo cual el gerente de este
tipo de organizaciones, deber ser una persona con la suficiente flexibilidad mental para
saber tomar las decisiones pertinentes en cada momento basadas en el conocimiento del
personal.
Las variables ms relevantes en la gerencia de la innovacin tienen que ver con el mercado,
la tecnologa y el producto/servicio.
Nuestra estrategia de innovacin debe establecer fundamentalmente, cmo usar los
conocimientos para desarrollar nuevos o mejores productos y/o procesos para crear valor y
ventajas competitivas. 4

Con el personal capacitado y motivado, es necesario definir una estructura,que apoye los
esfuerzos de innovacin. Esta estructura ser el "puente" que permitir que las ideas del
personal no se pierdan y entren al sistema de innovacin de la empresa.5
Saber manejar la informacin permitir seguir una estrategia empresarial innovadora que
ayudara a decidir sobre los nuevos productos, servicios, clientes y proveedores, reaccionar
ante la competencia, anticiparse a los cambios que se estn produciendo en el mercado, en
la organizacin, en su estructura, en la tecnologa disponible, los procesos productivos, etc.6
Por lo tanto el gerente debe constituirse en un lder de conocimientos y en un dirigente de la
creatividad, debe procurar que la bsqueda de nuevas oportunidades e identificacin de
cambios sea estrecha y est alineada con el mercado, adems, tiene el compromiso de
implementar los cambios y las nuevas ideas sin temor al riesgo.7
Al final la innovacin es un juego de nmeros, donde "hay que besar a muchas ranas para
encontrar una princesa".8
"En el ambiente competitivo de hoy la creatividad ya no es una opcin. Las organizaciones
que entiendan cmo manejar la creatividad de su gente para conseguir resultados y estn
dispuestas a implementar las nuevas ideas, sern las triunfadoras" (1). 9