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TO
DIVERSI
FICADO
POR
NOMBRE: Adolfo Isa Antuche Callejas.
COOPER
Julia Cecilia Ortega Gmez.
ATIVA
Cecilia
Adal Huanon Gonzales.
Gilber Julin Ramrez Hernndez.
Jorge Antonio Velsquez Bonilla
CATEDRA: Mercadotecnia.
SECCIN: A.
GRUPO NO. 3
INTRO
DUCCI
ON
Este trabajo contiene una gran informacin para poder crear una
etiqueta profesional, para que las personas que vean nuestro
producto sean impactadas con la etiqueta y con el producto de cada
uno de los recipientes donde nuestra etiqueta estar estas
instrucciones de darn una presentacin buena a nuestro producto.
ETIQUETA
Es un mensajes breve que el sistema aplica automticamente a ciertas ediciones en
historiales, cambios recientes y otras pginas especiales. Toda etiqueta provienen del filtro de
ediciones y la lista completa se localiza en Especial: Etiquetas.
Una etiqueta es creada en el momento que se activa un filtro que la mencione.
Las etiquetas no deben ser demasiado especficas y deben describir el tipo de edicin identificada y
no la regla que se us para detectarla.
OBJETIVOS DE LA ETIQUETA
La etiqueta est teniendo un protagonismo creciente en el comercio de cualquier producto. El uso de
etiquetas pretende cumplir los siguientes objetivos:
Comunicacin. A travs de la etiqueta se comunica al consumidor la marca y los atributos del
producto.
Diferenciacin
Legal. La etiqueta proporciona informacin relevante pare el consumidor. Esta informacin debe ser
expresada en la etiqueta de forma clara, y de acuerdo con la forma establecida en la Ley.
Informacin. En la etiqueta se recoge informacin importante respecto a las instrucciones de uso
del producto.
Reduccin de costes en la cadena logstica.
Una buena etiqueta debe cumplir todos estos objetivos. Veamos con ms detalle cada uno de ellos:
1 Comunicacin
Cmo percibe el consumidor la marca de un producto? Dnde recoge el producto la
imagen corporativa de la empresa?
Parece evidente que el packaging en general tiene un protagonismo importante en esta tarea de
comunicacin al consumidor. Dentro del packaging, es precisamente la etiqueta la que contiene la
marca del producto, y la que transmite al consumidor los atributos del producto. Si el proceso de
compra es de carcter no planificado, es importante que la etiqueta capte la atencin del consumidor
para distinguir el producto respecto a otros que se puedan encontrar en el momento de la compra en
el punto de venta. Si el proceso de compra es de carcter planificado, la etiqueta debe permitir la
rpida y correcta identificacin del producto por parte del consumidor. Para ello, la etiqueta debe
transmitir la imagen de marca existente en la mente del consumidor para permitir una rpida
asociacin en el momento de la compra.
A partir de este razonamiento podemos deducir la importancia que sin duda tiene la etiqueta en el
momento de la compra.
Si no existe experiencia previa por parte del consumidor respecto al producto o a la marca del
mismo, la etiqueta debe ser lo suficientemente atractiva como para captar la atencin del
consumidor, y provocar la compra.
En los casos de compra planificada, el consumidor realiza la compra guiado probablemente por una
experiencia anterior. Ello supone que cuando adquiri el producto con anterioridad, ste satisfizo su
necesidad o expectativa, lo que provoca la repeticin. En este caso, el rol de la etiqueta sera la
identificacin por parte del consumidor.
Llegamos a la conclusin de la importancia que desempea la etiqueta en ese momento decisivo de
compra. Plantemonos la situacin a la inversa. Si una buena etiqueta genera ventas, qu efectos
podra generar una etiqueta de calidad deficiente?
Es fcil calcular y comparar el coste de una buena etiqueta. Sin embargo, cunto cuesta una
etiqueta deficiente? Al valorar el precio de una etiqueta, lo verdaderamente importante no es el
precio en s de la misma, sino el beneficio que sta aporta si genera ventas, y el perjuicio o prdida
que provoca en el supuesto de que no las genere, o simplemente las aleje.
En la mente del consumidor, la imagen de marca es importante, y dado que esta se comunica a
travs de la etiqueta, sta debe ser analizada como inversin y no como un mero gasto. La inversin
en etiquetaje es de las ms rentables de entre todos los componentes del escandallo del producto
final.
Cree una buena etiqueta, y deje que su mejor vendedor "silencioso" haga su trabajo.
2 Diferenciacin.
Nos encontramos en un contexto de exceso de oferta de todos los productos. Ser diferente no es un
deseo, sino una necesidad. Slo aquellos productos que consigan diferenciarse en la mente del
consumidor sern capaces de mantener un nivel de ventas y valor aadido suficientes como para
garantizar la supervivencia del mismo.
La oferta de los productos ha pasado de ser local o regional a ser internacional. En el entorno
competitivo internacional, slo los mejores productos de cada tipo pueden sobrevivir.
Cuntos productos excelentes desaparecen cada ao porque no aportan valor aadido al
consumidor?
Cuando no existe un valor aadido, el consumidor opta por realizar una sustitucin por otro producto
de similares caractersticas pero ms barato.
La diferencia en un producto puede estar en muchos aspectos. La calidad, el confort, y su uso son
algunos de los factores diferenciales que puede tener un producto. Sin embargo, si no los transmite
al consumidor, o mejor dicho, si el consumidor no los aprecia o los identifica, difcilmente podrn ser
reconocidos por el mismo. Por ello, la diferenciacin del producto empieza por la comunicacin de los
atributos excelentes. Si su producto es diferente, debe comunicarlo, y para ello la inversin
en etiquetaje puede ser su mejor aliado!!!
3 Legal.
Adems de los objetivos de comunicacin y diferenciacin que hemos descrito con anterioridad, las
etiquetas cumplen tambin una normativa legal. Recogen informacin importante para el usuario.
Las normativas Europeas de consumo son cada vez ms estrictas en cuanto a la informacin que
obligatoriamente debe ser recogida en las etiquetas para fomentar un consumo seguro y
responsable. En el caso de las etiquetas para ropa y otros productos textiles, las etiquetas de
composicin deben recoger la composicin del tejido, indicando el porcentaje de las distintas fibras
que lo componen, los smbolos e instrucciones de lavado, nombre y datos fiscales del fabricante o
importador, etc... En el caso de los productos alimenticios, la etiqueta debe contener informacin
respecto al peso y volumen del producto, ingredientes existentes en el producto, etc...
4 Informacin.
Las etiquetas recogen informacin respecto a las instrucciones de uso del producto, y a las normas
para la correcta conservacin del mismo. La Ley de Garantas impone cada vez ms exigencias para
los productores y distribuidores. Por ello, es importante que las normas de conservacin y uso estn
muy claras, definiendo perfectamente cules son las cuestiones que se deben o pueden hacer con el
producto y cules no. La correcta definicin de estas normas garantizar el uso por parte del
consumidor, y reducir la necesidad de atender reclamaciones indebidas por parte de los productores
o distribuidores.
5 Reduccin de costes en la cadena logstica.
La etiqueta puede tener informacin codificada, a travs de un cdigo de barras o con otros
sistemas que contienen informacin sobre el producto. Esto permitir realizar una
trazabilidad del mismo a lo largo de todo el proceso de produccin y/o distribucin. La
aplicacin de cdigos de barras en las propias etiquetas reduce significativamente el coste
del control a lo largo de toda la cadena de produccin y suministro.
ELEMENTOS DE LA ETIQUETA
1. Color
Para captar la atencin de alguien que casualmente va
caminando por los pasillos del supermercado qu necesita para
utilizar el color. El color que usted elija para su etiqueta
depender de una serie de cosas. De qu color es su
contenedor? Si utiliza un recipiente transparente, entonces de
qu color es el producto? Usted necesita asegurarse de que los
colores que elija para el sello no chocan de forma negativa para
disminuir el atractivo visual de todo el paquete. Por suerte existen herramientas que le
ayudarn a elegir los colores que funcionan bien juntos:
2. Grficos
bien con el acabado mate. Si no puede decidirse entre mate y brillante, puede hacer un
pedido pequeo de ambos y probarlo para ver lo que la gente le parece ms atractivo en
una prueba de mercado o en un grupo de enfoque Focus Group.
7. Tamao de la placa
Si usted est usando un recipiente redondo entonces lo ms probable es que tenga una
opcin una etiqueta grande o etiquetas separadas delanteras y traseras? Etiquetas
delantera y trasera permiten separar elegantemente la informacin de la marca frente a la
informacin sobre los ingredientes as como la parte reglamentaria, pero puede ser ms caro
que una gran envoltura alrededor de la etiqueta. Si usted va con una etiqueta envolvente,
entonces es importante mantener un frente panel con la informacin de la marca vital,
porque eso es lo que los consumidores vern a medida que recorren los pasillos.
8. Formas
Realmente la etiqueta puede llamar la atencin mediante el uso de
una forma inusual. Para ello ser necesario que la inversin inicial de
un nuevo troquel o suaje que puede costar varios cientos de dlares
dependiendo del tamao y la complejidad de su diseo. Ktchup
Heinz es un ejemplo de una forma inusual la forma trapezoidal
etiqueta se ha convertido en parte de su marca despus de ms de
130 aos. He aqu un truco que le puede ahorrar el dinero de la
compra de un dado especial. Utilice una etiqueta clara y simular una
forma inusual con tinta blanca para crear la forma deseada, por lo
que parece que la etiqueta tiene una forma nica, incluso si se trata
de una etiqueta simple rectngulo.
9. Un tema para diferentes sabores
Con mltiples sabores del mismo producto, es importante un diseo consistente para
mantener los elementos principales. Si alguien est mirando el melocotn, sabor naranja o
limn deber ser capaz de reconocer al instante que todos son la misma marca. Una
compaa que hace un trabajo excelente de mantener un aspecto coherente y diferente
entre sabores es Nantucket Nctares de Dr. Pepper Snnaple Group. Cada sabor tiene una
simple ilustracin que abarca el sabor con una escena similar de la isla de Nantucket en el
fondo.
10. Informacin de Contacto
CARACTERISTICAS DE LA ETIQUETA
A continuacin, veremos algunas caractersticas generales de la etiqueta:
El material debe ser resistente para que perdure desde la salida del producto del almacn
hasta llegar a las manos del consumidor final.
Debe estar perfectamente adherida al producto o al empaque para evitar que se desprenda y
genere confusin al pegarse accidentalmente en otro artculo [3].
Debe contener la informacin en el formato exigido por las leyes, normativas o regulaciones
del sector, si stas hubiesen; caso contrario, deben incluir informacin que el cliente necesita
para tomar decisiones adecuadas.
Su diseo debe diferenciarlo de otros productos al mismo tiempo que capta la atencin del
pblico.
De ninguna manera, debe contener informacin ambigua, incompleta, engaosa o falsa que
induzca al consumidor al error.
Debe incluir datos de contacto, como: telfonos, fax, direccin, sitio web, nmero de lnea
gratuita de atencin al cliente, etctera; de tal manera, que el cliente sepa cmo comunicarse
con el fabricante o distribuidor para expresar sus quejas, dudas o sugerencias.
Dependiendo el caso, puede incluir un "plus" para el cliente, por ejemplo, consejos, tipos,
recetas, entre otros.
CLASIFICACION DE LA ETIQUETA
Las etiquetas son consideradas como aquella inscripcin que transmite datos especficos sobre un
producto.
Una gran cantidad de clasificaciones de las etiquetas, dependiendo de las caractersticas de la
misma, su material, su funcin, etc.
Segn su funcin:
1. Informativa: su funcin es que los consumidores accedan al producto sabiendo que es lo estn
comprando, es decir que no sean engaados.
2. Persuasiva: en este tipo de etiquetas lo ms importante es el logo, en segunda instancia se
encuentra la informacin. Generalmente se busca captar la atencin del cliente a travs de palabras
como: renovado, ltimo, ya que se sabe que una gran cantidad de compras son impulsivas y las
novedades incentivan este tipo de compras.
3. Marcas: no posee mucha informacin, normalmente son colocada al producto. Un claro ejemplo
son las que son colocadas en la ropa.
4. Grado: la calidad del producto queda precisada a travs de un nmero o letra, impreso en dicha
etiqueta.
5. No obligatoria: pueden diferenciarse dos tipos:
* Aquellas que son colocadas por aquellos que producen y venden el producto, la informacin puede
ser explicada de manera parcial o completa.
* Aquellas que explican de manera sistmica las propiedades y de que est hecho el producto.
1. Obligatoria: los gobiernos utilizan esta herramienta para proteger a los potenciales compradores.
Lo que se intenta resguardad es la seguridad y salud de os ciudadanos ya que pueden existir
etiquetas o publicidades que puedan engaarlos. Es por eso que los datos deben claros y correctos
usualmente por ley.
Segn el tipo de impresin:
1. Goma: en general estas etiquetas estn hechas de plstico, papel metlico, blanco, entre otros.
Resultan bastante rpidos y econmicos, aunque los costos pueden variar.
2. Auto adherible: generalmente estn hechos de papel blanco, holograma o plstico. Si bien pueden
resultan menos econmicos son muy prcticos, ya que pueden ser colocados de manera manual o
gracias a mquinas
3. Impresa en el envase: estas pueden ser impresas en cualquier tipo de papel y sobre botellas. El
valor es muy variable, ya que depende de los colores utilizados. Adems de ser muy prcticos son
informacin sobre el producto y el vendedor. Puede ser parte del empaque o estar adherida
al producto"
Tipos de Etiquetas:
Lamb, Hair y
McDaniel, plantean que por lo general la etiqueta asume una de dos formas:
1. Etiquetas Persuasivas: Aquellas que se centran en un tema o logotipo promocional, y la
informacin al cliente es secundaria. En este tipo de etiquetas suelen incluirse declaraciones
promocionales como: nuevo, mejorado, super; las cuales, a criterio de los mencionados
autores, ya no resultan muy persuasivas porque los consumidores se saturaron con la
"novedad"
2. Etiquetas Informativas: Diseadas con objeto de ayudar a los consumidores a que
seleccionen adecuadamente los productos y a reducir su disonancia cognoscitiva despus de
la compra
Un aspecto a sealar es que un producto o el empaque de un producto puede incluir ambas
formas de etiquetas (persuasiva e informativa), por ejemplo, como el caso de los cereales,
que en la parte frontal suelen incluir una etiqueta persuasiva (el logotipo y frases
promocionales) y en los costados, una etiqueta informativa (con informacin nutricional,
ingredientes, forma de preparacin, etc...).
Para Stanton, Etzel y Walker, hay tres clases principales de etiquetas
1. Etiqueta de Marca: Es sencillamente la etiqueta sola aplicada al producto o al empaque.
Por ejemplo, la etiqueta de una prenda de vestir.
2. Etiqueta Descriptiva: Es la que da informacin objetiva acerca del uso del producto, su
hechura, cuidado, desempeo u otras caractersticas pertinentes: Por ejemplo, la etiqueta de
productos nutricionales y medicamentos.
3. Etiqueta de Grado: Identifica
la calidad juzgada del producto mediante una letra, un nmero o una palabra [1]. Por
ejemplo, los duraznos enlatados tienen etiquetas de grados A, B o C y el maz y el trigo
ostentan etiquetas de grados 1 y 2
Segn Fisher y Espejo, la etiqueta se clasifica en
1. Etiqueta obligatoria: Es uno de los medios de que disponen los gobiernos para proteger al
consumidor en lo concerniente a salud y seguridad; se le protege de los informes engaosos
y se garantiza una informacin precisa que permita una eleccin racional entre los productos
cada vez ms numerosos y complejos que se ofrecen.
2. Etiqueta no obligatoria: Tiene dos categoras:
* Etiqueta sistemtica: Informa sobre la composicin y las propiedades de los productos.
* Etiqueta concebida y aplicada por los productores y vendedores: La mayor parte de las
etiquetas no obligatorias entran en sta categora ya que describen el contenido en forma
total o parcial.
Caractersticas Generales de la Etiqueta:
A continuacin, veremos algunas caractersticas generales de la etiqueta:
* Debe ser adaptable al envase en tamao, color, forma, etctera [3].
* El material debe ser resistente para que perdure desde la salida del producto del almacn
REGLAMENTACION DE LA ETIQUETA
Ley General de Salud
TTULO PRIMERO Disposiciones generales
CAPTULO UNICO.
ARTCULO 1.
La presente ley reglamenta el derecho a la proteccin de la salud que tiene toda persona en los
trminos del Artculo 4. De la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, establece las
bases y modalidades para el acceso a los servicios de salud y la concurrencia de la Federacin y las
entidades federativas en materia de salubridad general. Es de aplicacin en toda la Repblica y sus
disposiciones son de orden pblico e inters social.
ARTCULO 2.
El derecho a la proteccin de la salud, tiene las siguientes finalidades:
I. El bienestar fsico y mental de la persona, para contribuir al ejercicio pleno de sus capacidades;
#Fraccin I reformada por el Decreto por el que se reforma la fraccin I del artculo 2o. de la Ley
General de Salud, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 14 de Enero de 2013.
II. La prolongacin y mejoramiento de la calidad de la vida humana;
III. La proteccin y el acrecentamiento de los valores que coadyuven a la creacin, conservacin y
disfrute de condiciones de salud que contribuyan al desarrollo social;
IV. La extensin de actitudes solidarias y responsables de la poblacin en la preservacin,
conservacin, mejoramiento y restauracin de la salud;
V. El disfrute de servicios de salud y de asistencia social que satisfagan eficaz y oportunamente las
necesidades de la poblacin;
VI. El conocimiento para el adecuado aprovechamiento y utilizacin de los servicios de salud, y
VII. El desarrollo de la enseanza y la investigacin cientfica y tecnolgica para la salud.
ARTCULO 3.
En los trminos de esta Ley, es materia de salubridad general:
I. La organizacin, control y vigilancia de la prestacin de servicios y de establecimientos de salud a
los que se refiere el Artculo 34, fracciones I, III y IV, de esta Ley;
II. La atencin mdica, preferentemente en beneficio de grupos vulnerables;
II bis. La Proteccin Social en Salud.
III. La coordinacin, evaluacin y seguimiento de los servicios de salud a los que se refiere el Artculo
34, fraccin II;
IV. La atencin materno-infantil;
IV Bis. El programa de nutricin materno-infantil en los pueblos y comunidades indgenas;
IV Bis 1. La salud visual;
IV Bis 2. La salud auditiva;
V. La planificacin familiar;
CONC
LUSIO
NES
La etiqueta es una de las mejores informaciones que cada uno de nosotros los
administradores tenemos que saber ya que la etiqueta debe de ir en nuestro
producto para que sea una muy buena presentacin al venderlo o presntalo
ante algunas personas y que cada una de ellas que impresionada.
EETIQUETA
GRAFI
OBJETIVOS DE LA ETIQUETA
AS
http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Etiquetas
http://www.eti-textil.com/noticias/56/la-etiqueta-importa-objetivos-que-debealcanzar-una-buena-etiqueta/
ELEMENTOS DE LA ETIQUETA
http://www.eticom.com.mx/blog/10-elementos-para-un-buen-diseno-deetiqueta-para-un-producto/
CARACTERISTICAS DE LA ETIQUETA
http://www.buenastareas.com/ensayos/Clasificacion-Etiqueta/7013698.html
CLASIFICACION DE LA ETIQUETA
http://www.buenastareas.com/ensayos/Clasificacion-Etiqueta/7013698.html
REGLAMETO DE LA ETIQUETA
http://www.salud.gob.mx/unidades/cdi/nom/compi/rlgsmp.html