Executive Master

Social Media Marketing & Web Communication

La comunicazione aziendale nel Web 2.0
II edizione

Programma didattico
Il corso ha una durata di 300 ore di formazione (260 d’aula + 40 project work in modalità blended
learning).
Le lezioni si terranno nelle giornate del venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00 e sabato dalle ore 9:00
alle ore 13:00.presso l’aula indicata; ogni variazione di orario o aula verrà tempestivamente
comunicata.
Le AULE INFORMATICHE 1 e 2 si trovano al III piano dell’edificio centrale (IULM 1).
Le aule 522, 524 e 525 si trovano al II piano dell’edificio IULM 5.

Strumenti e linguaggi della comunicazione digitale e del web marketing – I modulo

dalle Tot.
Data alle ore Argomento Aula Docente
ore ore
Gli scenari di cambiamento:
sviluppi tecnologici, processi
sociale di adozione delle Guido Di
9:00 13:00 4 524
tecnologie, convergenze mediali e Fraia
Venerdì 29 diete trans-mediali, società in rete e
gennaio social network
2010 Innovazioni digitali, nativi e
immigrati digitali, logiche Michele
14:00 18:00 4 comunicative e linguaggi 524 Ficara
dell’azienda online, multicanalità e Manganelli
strumenti dell’enterprise 2.0
Le cose cambiano: engagement ed
Sabato 30 Aula
evoluzione dal marketing 1.0, al
gennaio 9:00 13:00 4 Informatica Mirko Lalli
marketing 2.0; le strategie e gli
2010 1
strumenti; esempi
Web marketing: attività e strategie.
La ricetta ideale dei diversi
ingredienti online per costruire una Mauro
9:00 13:00 4 522
Venerdì 12 campagna di successo e su misura: Lupi
febbraio SEM, SEO, Social Media Media
2010 Marketing, PR online
Web marketing: il piano di
Nicola
14:00 18:00 4 marketing online (obiettivi, target, 522
Tanzini
analisi della concorrenza, budget)
 Search marketing (marketing dei
Sabato 13 Aula
motori di ricerca): ruolo, obiettivi e Marco
febbraio 9:00 13:00 4 Informatica
declinazioni. SERP, ottimizzazione Loguercio
2010 2
e posizionamento
Search engine optimization: tag
html, meta tag, mark up, Chiara
9:00 13:00 4 525
l'indicizzazione dei siti, il Page Zanetta
Venerdì 26
Rank. Esercitazione
febbraio 2010
Keyword advertising: landing page,
Chiara
14:00 18:00 4 campagne pay per click, conversion 525
Zanetta
rate
Sabato 27 Google Ad Words - inizio Aula
Guido Di
febbraio 9:00 13:00 4 Challenge 2010 - Project work su Informatica
Fraia
2010 Keywords advertising 2
Venerdì 12
E-mail marketing: principi, casi di Nazareno
marzo 9:00 18:00 8 525
studio, esercitazioni Gorni
2010
Sabato 13 Ad Words: attività laboratoriale Aula Luigi
marzo 9:00 13:00 4 Challenge 2010 - incontri con Informatica Fruscio
2010 aziende e progettazione campagna 1 (SEMS)
Venerdì 19 Advertainment & Advergaming: Andrea
marzo 9:00 18:00 8 modelli, esempi, attività 525 Cinelli
2010 esercitativa (AdActo)
Sabato 20 Ad Words: attività laboratoriale Aula Daniela
marzo 9:00 13:00 4 Challenge 2010 - progettazione e Informatica Trifone
2010 lancio 1 (SEMS)
Promuovere e fare marketing per Leonardo
9:00 13:00 4 525
Venerdì 26 un’applicazione iPhone Bellini
marzo
2010 Mobile marketing: evoluzioni e Marco
14:00 18:00 4 525
applicazioni Massara
Sabato 27 Ad Words: attività laboratoriale Aula Daniela
marzo 9:00 13:00 4 Challenge 2010 - monitoraggio e Informatica Trifone
2010 ridefinizione 1 (SEMS)
Venerdì 9 Digital proximity, Blutooth
Marco
aprile 9:00 18:00 8 marketing, Augmented Reality, 525
Massara
2010 Maps
Sabato 10 Aula
Ad Words: attività laboratoriale Daniela
aprile 9:00 13:00 4 Informatica
Challenge 2010 - verifica Trifone
2010 1
Strategie e tecniche di social media marketing – II modulo

dalle Tot.
Data alle ore Argomento Aula Docente
ore ore
Ripresa dei concetti primo modulo
Guido Di
9:00 11:00 2 e presentazione del secondo 525
Fraia
Venerdì 23 modulo
aprile Principi e strumenti di social media
2010 marketing: Come progettare una Andrea
11:00 18:00 6 525
campagna di comunicazione Genovese
attraverso il web
Sabato 24 Caso di studio o brainstorming su Aula
Andrea
aprile 9:00 13:00 4 un caso di strategia di marketing Informatica
Genovese
2010 2.0 1
Personal branding, brand
Debuilding e Rebuilding, strumenti Marco
9:00 13:00 4 525
e Strategie per l’analisi della brand Zamperini
Venerdì 7
reputation
maggio
L’analisi dei linguaggi e la
2010
progettazione di format per i Social Maurizio
14:00 18:00 4 525
Media: dal Lifestreaming al Goetz
Brandstreaming
La costruzione di una presenza
evoluta online. Gli strumenti di
Sabato 8 Aula
Web Intelligence. Impostare una Maurizio
maggio 9:00 13:00 4 Informatica
strategia di ricerca delle Goetz
2010 1
dell’informazione attraverso i
Social Media
Project work: costruzione di una
presenza evoluta online
(elaborazione della strategia, Maurizio
9:00 13:00 4 525
individuazione opinion leader, Goetz
Venerdì 21
brand evangelist, strumenti da
maggio
utilizzare e attività) - esercitazione
2010
Diego
Social media, comunità virtuali e
Biasi
14:00 18:00 4 pratiche di gestione dei rapporti 525
(Businnes
online: Public Relation 2.0
Press)
Project work: costruzione di una
presenza evoluta online
Sabato 22 (elaborazione della strategia, Aula
Maurizio
maggio 9:00 13:00 4 individuazione opinion leader, Informatica
Goetz
2010 brand evangelist, strumenti da 1
utilizzare e attività) - esercitazione
in blended learning
Societing e Marketing
Venerdì 28 Mediterraneo
Alex
maggio 9:00 18:00 8 Marketing non convenzionale: 525
Giordano
2010 womma, viral, buzz e guerrilla
marketing
 La filosofia di NinjaMarketing: Alex
Sabato 29 Aula
attività laboratoriale attraverso i 10 Giordano
maggio 9:00 13:00 4 Informatica
Principi Fondamentali del /Mirko
2010 1
Marketing Non-Convenzionale Pallera
C-R-E-A-T-E : elementi di
Alex
9:00 13:00 4 progettazione di Viral DNA 525
Giordano
Venerdì 11 applicati ad un caso di studio
giugno Alex
2010 Marketing per il consumatore 2.0: Giordano
14:00 18:00 4 525
attività esercitativa o laboratoriale /Mirko
Pallera
Project work: costruzione di una
Sabato 12 Aula
presenza evoluta online. Maurizio
giugno 9:00 13:00 4 Informatica
Discussione in aula del project Goetz
2010 1
work
Metodi di rilevazione e analisi dei pubblici digitali e degli ambienti Web 2.0 – III modulo

dalle Tot.
Data alle ore Argomento Aula Docente
ore ore
Ripresa dei concetti dei precedenti
Guido Di
9:00 11:00 2 moduli e presentazione del terzo 525
Venerdì 18 Fraia
modulo
giugno
2010 Misurazione e segmentazione dei Cristina
11:00 18:00 6 pubblici digitali. Monitoraggio 525 Papini
dell'advertising online (Nielsen)
Sabato 19 Misurazione censuaria dei siti web Aula Cristina
giugno 9:00 13:00 4 e dei loro contenuti, esempi Informatica Papini
2010 concreti ed attività laboratoriale. 1 (Nielsen)
Competing on Web Analytics:
Alessio
9:00 13:00 4 strategie e tecniche, iniziare a 525
Semoli
tracciare il traffico di un sito
Venerdì 2
luglio Web Analytics, Behavioural
2010 Targeting, tecnologia ed esempi.
Alessio
14:00 18:00 4 Metriche attenzionali e KPI 525
Semoli
(indicatori di perfomance) e
conversioni
Sabato 3 Come analizzare e interpretare i Aula
Alessio
luglio 9:00 13:00 4 dati di traffico su caso concreto: Informatica
Semoli
2010 project work su un caso 1
I software di Web Analytics: plus e
Venerdì 9
minus, come si usano. Project work Alessio
luglio 9:00 18:00 8 525
esercitativo su web analytics Semoli
2010
technologies
Sabato 10 Aula Cristina
Misurare il buzz online
luglio 9:00 13:00 4 Informatica Papini
(BuzzMetrics)
2010 1 (Nielsen)
Principi ed elementi di data mining
9:00 13:00 4 (ValueLab)
Venerdì 3 per il marketing
settembre
2010 Sacha
Misurare e gestire la reputazione
14:00 18:00 4 Monotti
online (Blogmeter)
Sabato 4 Aula
Sacha
settembre 9:00 13:00 4 Tecniche di Social Media Analysis Informatica
Monotti
2010 1
Elementi di analisi semantica e di
Venerdì 10
text mining: tecniche e Vittorio Di
settembre 9:00 18:00 8
applicazioni. Inizio esercitazione o Tomaso
2010
progetto
Sabato 11 Aula
Text mining: discussione in aula Vittorio Di
settembre 9:00 13:00 4 Informatica
post-esercitazione Tomaso
2010 1
Modelli e tecniche di media planning digitale – IV modulo

dalle Tot.
Data alle ore Argomento Aula Docente
ore ore
Ripresa dei concetti dei precedenti
Guido Di
9:00 11:00 2 moduli e presentazione del quarto
Fraia
modulo
Venerdì 24 Trasformazioni del media planning
settembre dal tradizionale al digitale. Fasi
2010 della pianificazione media, figure e Luca
11:00 18:00 6 specializzazioni del media- Basilico
planning, rapporto con centri media (VIRALBEat)
e concessionarie e la loro
evoluzione
Sabato 25 Aula
Le attività di un centro media 2.0: Luca
settembre 9:00 13:00 4 Informatica
attività laboratoriale Basilico
2010 1
Media planning digitale: dal brief,
Venerdì 1 alla strategia di pianificazione
Leonardo
ottobre 9:00 18:00 8 media digitali (Internet e Mobile),
Bellini
2010 alla misurazione dei risultati.
Esempi ed esercitazioni
Strategia creativa e strategia media.
Sabato 2 User generatedContent: Aula
D’Orazio
ottobre 9:00 13:00 4 crowdsourcing e co-creation nella Informatica
Francesco
2010 pianificazione strategica, il web 1
come planning
Dall’idea creativa alla strategia di
Venerdì 15 social media marketing, alla
Andrea
ottobre 9:00 18:00 8 pianificazione media, coniugano
Genovese
2010 old e media. Esempio su progetto
concreto
Sabato 16 Esercitazione e brainstormig su un Aula
Andrea
ottobre 9:00 13:00 4 progetto concreto di strategia e Informatica
Genovese
2010 pianificazione multicanale 1
Strumenti e modelli per il
performance based marketing ed il
Venerdì 29
media planning digitale. L'affiliate Michele
ottobre 9:00 18:00 8
marketing come leva strategica di Marzan
2010
businnes: modelli e fattori di
successo
Sabato 30 Affiliated marketing & Aula
Michele
ottobre 9:00 13:00 4 performance based marketing. Informatica
Marzan
2010 Attività esercitativa o laboratoriale 1
Aspetti tecnologici – V modulo

dalle Tot.
Data alle ore Argomento Aula Docente
ore ore
Ripresa dei concetti dei precedenti
Guido Di
9:00 11:00 2 moduli e presentazione del quinto
Venerdì 5 Fraia
modulo
novembre
2010 Il web ecosystem e i linguaggi:
Roberto
11:00 18:00 6 dall'html ad Ajax per il web 2.0,
Magnani
CSS, PHP, Xhtml
Sabato 6 Aula
Dal Physical layer alle ‘Front-end Roberto
novembre 9:00 13:00 4 Informatica
Internet applications”: Role Playing Magnani
2010 1
Applicativi per la creazione e lo
Venerdì 19
sviluppo di contenuti digitali e Roberto
novembre 9:00 18:00 8
cross platform. Dall’infrastruttura Magnani
2010
alla socializzazione via web
Tecniche di mash-up per
Sabato 20 Aula
l’Entreprise 2.0: basi tecnologiche Roberto
novembre 9:00 13:00 4 Informatica
e relazioni in ambito e-commerce, Magnani
2010 1
e-businnes, Intranet
Venerdì 26 Blog e le piattaforme open-source,
Andrey
novembre 9:00 18:00 8 Wordpress e Typepad. Costruzione
Golub
2010 di siti Internet nell'ottica Web 2.0
Le nuove frontiere della
Sabato 27 Aula
programmazione sociale: Roberto
novembre 9:00 13:00 4 Informatica
applicazioni sociali, caratteristiche Marmo
2010 1
e impostazioni
Venerdì 17 Programmazione Facebook:
Roberto
dicembre 9:00 18:00 8 implementazioni, demo ed
Marmo
2010 esercitazione pratica
Realizzare applicazioni,
organizzazione del database e
Sabato 18 Aula
linguaggi di interrogazione, Angelo
dicembre 9:00 13:00 4 Informatica
creazione di Iacubino
2010 1
un’interfaccia,diffusione di
un’applicazione sociale