ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS: CONCEITOS E EXEMPLOS

Introduo
O analista de OS&M deve ter pleno conhecimento de uma Estrutura
Organizacional e saber modific-la quando for necessrio.
Estabelecer um relacionamento entre as partes de uma organizao
outra importante funo da OS&M, pois, sendo ela um sistema,
necessrio que haja coordenao entre as partes com um objetivo bem
definido.
Mas o que uma organizao? Organizao uma entidade constituda
de pessoas e objetos com um objetivo. Ela pode ser lucrativa ou no
lucrativa.
Empresa uma organizao lucrativa. A palavra organizao tambm
tem outro significado. aquele que voc j sabe: organizar no sentido
de arrumar, colocar em ordem etc. Dessa forma, organizao ser vista
nesta aula como uma funo administrativa. ela que d a letra O para
a sigla OS&M.

1. Estrutura Organizacional
Definio: Estrutura organizacional o instrumento administrativo
resultante da identificao, anlise, ordenao e agrupamento das
atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento
dos nveis de alada e dos processos decisrios, visando ao alcance dos
objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas. (OLIVEIRA,
2006)
Vamos destrinchar essa definio. As atividades da empresa devem
estar bem identificadas, isto , deve-se saber, exatamente, o que fazer e
na ordem certa, primeiro uma e depois outra. Os recursos tambm
devem estar conforme as atividades, por exemplo, uma mquina deve
estar no lugar certo e as pessoas devem estar no lugar das atividades
que elas sabem executar. Estabelecer os nveis de alada e dos
processos decisrios significa que a as pessoas s podem mandar ou
agir dentro dos seus limites e as decises s podem ser tomadas dentro
do seu campo de ao. Uma empresa estabelece seus objetivos e, para
que eles sejam alcanados, necessrio um planejamento. As

atividades da empresa devem seguir o planejamento estabelecido. Se

no for desta forma, tudo vira uma grande confuso.
A Estrutura Organizacional pode ser de dois tipos: formal e informal.
Estrutura Formal: aquela representada pelo organograma. Todas as
relaes so formais. No se pode descart-la e deixar funcionrios se
relacionarem quando eles no devem ter relaes diretas.
A figura abaixo um exemplo de organograma.

Estrutura Informal: o relacionamento entre as partes fora do

Organograma, ou seja, as relaes no esto previstas.
A estrutura informal surge naturalmente. Ela pode ajudar a empresa,
facilitando o trabalho, mas pode, tambm, atrapalhar, realizando
procedimentos errados.
Por exemplo, um funcionrio recebeu um documento sem carimbo. Se
ele seguir a estrutura formal, o papel deve retornar pelo mesmo

caminho que veio. Caso resolva ir buscar o carimbo diretamente, ele

est criando uma relao informal.
2. Tipos de Estruturas Organizacionais Formais
As estruturas organizacionais formais podem ser dos seguintes tipos:
Funcional - estruturada por funo da empresa. Ex: Departamento de
Produo, Departamento Financeiro, Departamento de Marketing etc.
Territorial - usada quando a empresa dispersa. Ex: regio norte,
regio sul etc.
Produtos/Servios quando a empresa tem vrias linhas de produtos.
Ex: txtil, farmacutico, qumico etc.
Clientes - por tipo de cliente. Ex: feminino, infantil etc.
Processos - etapas de um processo. Ex: em uma indstria, tem os
setores de corte, montagem, estamparia etc.
Projetos - a alocao de pessoas e recursos temporria. Quando
acaba um projeto, a equipe muda para outro. Ex: uma construtora tem
vrias obras. Quando acaba uma construo, o pessoal e os
equipamentos vo para outra obra.
Matricial - a equipe trabalha para dois comandos simultaneamente. Ex:
em uma fbrica, a equipe de manuteno recebe ordens da gerncia de
manuteno e tambm da gerncia de produo.
Mista - mistura os vrios tipos de estruturas para se adaptar
realidade.
Sntese: Vimos assim, o conceito de organizao, seus principais tipos,
a estrutura organizacional e suas partes.
Devido competio de mercados, as estruturas organizacionais
tendem a ficar cada vez mais enxutas.

Referncias

CHIAVENATO, I. Administrao de Empresas: uma abordagem

contingencial. 2. ed. So Paulo: McGraw-Hill, 1987.
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