La habilidad tcnica: se refiere al conocimiento y capacidad de una persona

en cualquier tipo de proceso o tcnica. En la medida en que se promueve a los empleados

hacia puestos de liderazgo, estas habilidades tcnicas se vuelven proporcionalmente menos
importantes. Cada vez depende ms de las habilidades tcnicas de sus subordinados, y en
muchos casos resulta que nunca han practicado alguna de las habilidades tcnicas que
supervisan.
La habilidad humana: es la capacidad para trabajar eficazmente con las
personas y para obtener resultados del trabajo en equipo. Ningn lder, de cualquier nivel
jerrquico, escapa a la necesidad de poseer una importante habilidad humana.
La habilidad conceptual: es la capacidad para pensar en trminos de modelos,
marcos de referencia y relaciones amplias, como en los planes estratgicos de largo plazo. Se
torna cada vez ms importante en los puestos gerenciales superiores.
La habilidad conceptual tiene que ver con ideas, mientras que la habilidad humana se
centra en las personas y la habilidad tcnica se refiere a cosas.

Pregunta 03
Es probable que, como administradoras, las mujeres empleen un estilo de liderazgo
diferente al de los hombres. En un estudio se constat que las mujeres consiguen el liderazgo como un
medio para transformar el inters de sus seguidores por ellos mismos en inters por la empresa en su
totalidad, a travs de la aplicacin de sus habilidades para las relaciones interpersonales y de sus
rasgos individuales para la motivacin de sus subordinados.
Este estilo de liderazgo interactivo implica el comportamiento de poder e
informacin, la induccin de la participacin y el pleno reconocimiento de la importancia de cada
persona. Los hombres, por el contrario, tienden a concebir el liderazgo como una secuencia de
transacciones con sus subordinados. Adems, hacen un uso ms frecuente del control de recursos y de
la autoridad que les concede su puesto en la motivacin de su personal.
Esto no significa que todas las mujeres y hombres de xito apliquen necesariamente sus
respectivos estilos de liderazgo.
Pregunta 04
Los directivos de las empresas se enfrentan continuamente a la incertidumbre de que
dichos proyectos se ajusten a los plazos requeridos y cumplan con los presupuestos y el nivel de
calidad previsto.
Si bien una empresa debe decidir y seleccionar qu proyectos implementar para
concretar su estrategia, el principal factor del xito es la ejecucin. El equipo y su lder son los que
hacen que las cosas sucedan; para ello se introduce un nuevo concepto: el gerente del proyecto, que
debe ser un lder, dado que debe definir y comunicar la visin del proyecto y ayudar a su equipo a
llegar a ella.
Las caractersticas de liderazgo que debe reunir un gerente de proyecto son los
siguientes:
Habilidad para definir una visin y transmitirla.
Excelencia en relaciones personales.
Excelencia en las actividades bsicas del da a da.
Persistencia y poder de persuasin.
Convivencia con la incertidumbre y el riesgo.
Conciencia social.

Pregunta 05
Administrar supone la eficaz y eficiente realizacin de las funciones administrativas.

Una de estas funciones se refiere a la direccin en general y al liderazgo en particular. Cabe distinguir
entonces entre lderes transaccionales y transformacionales.
Lderes transaccionales: identifican qu necesitan sus subordinados para
cumplir sus objetivos, aclaran funciones y tareas organizacionales, premian el desempeo y toman en
cuenta las necesidades sociales de sus seguidores. Trabajan intensamente e intentan
dirigir a la organizacin con toda eficiencia y eficacia.
Lderes transformacionales: poseen as mismo la capacidad de motivar, de
conformar la cultura organizacional y de crear un ambiente favorable para el cambio
organizacional.
Pregunta 06
a) Teoras de rasgos de personalidad.
b) Teoras sobre estilos de comportamiento del lder.
c) Teoras situacionales del liderazgo.
Cada uno de estos grupos de teoras presenta caractersticas y enfoques propios muy
interesantes. 14
Las primeras son las teoras ms antiguas del liderazgo. Un rasgo es una cualidad o
caracterstica distintiva de la personalidad. Segn estas teoras, el lder es aquel que posee algunos
rasgos especficos de personalidad que lo distinguen de las dems personas; as puede influir en el
comportamiento de las dems personas. Estas teoras parten del supuesto que ciertos individuos
poseen una combinacin especial de rasgos de personalidad, que pueden ser definidos y utilizados para
identificar futuros lderes potenciales, como tambin para evaluar la eficacia del liderazgo. Con ello,
los rasgos ms comnmente mencionados son:
1- Rasgos fsicos: energa, apariencia y peso.
2- Rasgos intelectuales: adaptabilidad, agresividad, entusiasmo y autoconfianza.
3- Rasgos sociales: cooperacin, habilidades interpersonales y habilidades
administrativas.
4- Rasgos relacionados con la tarea: impulso de realizacin, persistencia e
iniciativa.
Sin embargo, las teoras de los rasgos presentan algunas dificultades, a saber:
No todos los rasgos son igualmente importantes en la definicin de un lder,
pues algunos deberan tener mayor importancia que otros.
Ignoran la influencia y la reaccin de los subordinados en los resultados del
liderazgo.
No hacen distincin entre los rasgos vlidos, en cuanto al alcance de diferentes
tipos de objetivos.
Ignoran completamente la situacin en que el liderazgo es efectivo.
Dentro de este enfoque simplista, un individuo dotado de rasgos de liderazgo
es siempre lder durante todo el tiempo y cualquier situacin, lo que no ocurre en la realidad.
Por estas razones, las teoras que buscan explicar el liderazgo a travs de los rasgos de
la personalidad del lder, cayeron en descrdito y perdieron su importancia.
El liderazgo en trminos del estilo del comportamiento del lder, busca la relacin del
lder con los subordinados, la manera por la cual este orienta su conducta encontrando tres tipos de
liderazgo:
Autoritario: el lder fija directrices, sin participacin del grupo y determina el
accionar y las tcnicas para el desarrollo de las tareas. Presenta mayor trabajo productivo, pero
slo ante la presencia del lder. No genera iniciativa.
Democrtico: las directrices son debatidas y decididas por el grupo,
estimulado y asistido por el lder, de este modo se definen las acciones y la divisin de tareas.
El lder es un miembro ms del grupo. Las tareas y funciones estn dispersas y no se ven
adecuadamente, en cuanto a la calidad y cantidad del desempeo. Este enfoque es superior al
liberal, ya que hay mayor eficiencia.

 Liberal: el grupo tiene libertad completa para la toma de decisiones, con

mnima participacin en debate. El lder se limita slo a hacer comentarios sobre las
actividades del grupo. En este caso el lder no aparece como gua, afectando as la produccin,
con un bajsimo rendimiento por parte del personal.
En general se utilizan los tres tipos de liderazgo, de acuerdo con la situacin, las
personas y las tareas a ser ejecutadas.
Para estimar como la conducta del lder afecta en la motivacin es conveniente
observar las consecuencias de un liderazgo positivo y otro negativo. Existen diferencias en las formas
en que los lderes se acercan a la gente para motivarla15; as, si en acercamiento destaca la
recompensa (econmica o de otro tipo) el lder utiliza un liderazgo positivo, obteniendo as empleados
satisfechos. Si el nfasis se acenta en los castigos, el lder est ejerciendo un liderazgo negativo,
logrando con este enfoque un desempeo aceptable, pero con alto costo humano, mostrndose como
dominantes y superiores. Se utilizan ambos estilos diariamente, pero el estilo dominante determina el
tipo de liderazgo dentro del grupo.
En relacin con los tipos de lderes se puede decir que el autoritario tiende a producir
un estilo negativo, en el democrtico es, hasta cierto punto, positivo y el liberal es claramente positivo.
Las teoras situacionales del liderazgo, buscan explicar el liderazgo en un contexto ms
amplio que las teoras anteriormente presentadas, dado que parten del principio de que no existe un
nico estilo o caracterstica de liderazgo vlida para toda y cualquier situacin. Estas teoras son ms
atractivas para el gerente, toda vez que aumentan sus opciones y sus posibilidades de cambiar la
situacin, para adecuarla a un modelo de liderazgo o entonces cambiar el modelo de liderazgo para
adecuarlo a la situacin. Bajo este punto de vista, los ingredientes fundamentales en la teora
contingencial del liderazgo son tres: el lder, el grupo y la situacin. La variable situacin asume la
mayor importancia en la determinacin de quin ser el lder y lo que deber desempear.
Pregunta 07
A modo de unin de conceptos, podemos resumir que si el liderazgo es una especie en
peligro, la amenaza no es la extincin. Ms bien, la tendencia del concepto a absorber en s mismo
todos los factores que deberan distinguirlo, es lo que lo convierte en una nocin amorfa e indefinible.
El lder es necesario porque hay una exigencia de liderazgo, pero es difcil establecer el significado de
este ltimo trmino. Sobre todo, es importante conservar la diferencia entre lder y liderazgo. Si por lo
primero debe entenderse un individuo en particular investido de un poder decisional, por lo segundo,
en cambio, debe entenderse la naturaleza de la accin decisional realizada por ese individuo. En
resumen, si el lder es un actor, el liderazgo es una relacin. Una relacin que se activa para solucionar
un determinado problema, o para poner en marcha un determinado proceso decisional. La distincin
entre una cosa y otra nos obliga a tener presente no slo que el lder no coincide con el liderazgo, sino
tambin que el liderazgo es una actividad que se desarrolla en un contexto institucional (Baumgartner,
1989) y en un tiempo histrico (Bienen y Van de Walle, 1991). Esto quiere decir que las cualidades de
la accin de mando ejercida por el mismo lder pueden cambiar si cambian los contextos y las
situaciones dentro de las cuales acta (Skowroneck, 2008; Pierson, 2004).
Desde luego, si bien son distintos, el lder y el liderazgo estn relacionados entre s: no
puede haber liderazgo sin lder, ni un lder puede continuar sindolo si no ejercita su liderazgo. Y tanto
el uno como el otro responden a una exigencia, sin la cual no existira la relacin entre ambos. La
exigencia es la siguiente: cmo producir un bien colectivo ante una pluralidad de diferentes
prioridades individuales (concierne a la naturaleza que debera asumir ese bien colectivo). Es decir, el
lder es una de las repuestas al problema de la accin colectiva (Shepsle y Boncheck, 1997).
Las prioridades, mltiples y diferentes, no pueden conciliarse, ni agregarse, si no hay
alguien que active esa conciliacin-agregacin. Es decir, crear una unidad a partir de la divisin, o
mejor dicho, generar un bien colectivo que puede conciliar la multiplicidad de las prioridades
individuales.
Por tanto, los lderes son necesarios porque son tiles. Despus de todo, no hay un

grupo social ms o menos evolucionado que no tenga un lder. Encontramos liderazgo en todas partes,
porque los lderes son necesarios en todas partes. Responden a una necesidad existencial: encontrar
una solucin para los problemas colectivos de determinado grupo, de manera que ste pueda
sobrevivir y reproducirse como tal (Fragmento de El ascenso del prncipe democrtico, Fondo de
Cultura Econmica, 2009).

Pregunta 8
Supuestos de la teora X:
Los seres humanos promedio poseen un disgusto inherente por el trabajo y lo
evitarn tanto como sea posible.
La mayora de las personas deben ser obligadas, controladas, dirigidas y
amenazadas con castigos para que empeen los esfuerzos necesarios para el cumplimiento de
los objetivos organizacionales.
Los seres humanos prefieren que se les dirija, desean evitar toda
responsabilidad, poseen una ambicin relativamente limitada y, por encima de todo, ansan
seguridad.
Supuestos de la teora Y:
La inversin de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el
juego o el descanso.
El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos medios para
producir esfuerzos dirigidos al cumplimiento de objetivos. Las personas ejercen autodireccin
y autocontrol a favor de los objetivos con los que se comprometen.
El grado de compromiso con los objetivos est en proporcin con la
importancia de las recompensas asociadas con su cumplimiento.
En las condiciones adecuadas, los seres humanos promedio aprenden no slo
a aceptar responsabilidades, sino tambin a buscarlas.
La capacidad de ejercer un grado relativamente alto de imaginacin, ingenio
y creatividad en la solucin de problemas organizacionales se halla amplia, no
estrechamente, distribuida en la poblacin.
En las condiciones de la vida industrial moderna, las potencialidades
intelectuales de los seres humanos promedio se utilizan slo parcialmente.24
Es evidente que estos dos conjuntos de supuestos difieren esencialmente entre s. La
teora X es pesimista, esttica y rgida. De acuerdo con ella, el control es fundamentalmente externo;
es decir, el superior lo impone al subordinado. Por el contrario, la teora Y es optimista, dinmica y
flexible, con el acento puesto en la autodireccin y en la integracin de las necesidades individuales a
las demandas organizacionales.