Professional Documents
Culture Documents
DE ADMINISTRACIN INDUSTRIAL
REGIN CAPITAL
SECCIN 1453
CAPTULO I
EL PROBLEMA
Por ltimo, pero no por ello menos importante, uno de los deudores ms
clebres de la historia de Espaa fue el escritor Miguel de Cervantes. Un
dato de importante mencin es que el escritor madrileo ide y comenz a
escribir El Quijote en 1597 durante su estancia en la crcel, a la que fue a
parar por sus deudas, acusado de robar el dinero que haba recaudado como
cobrador de impuestos atrasados. Anteriormente, su padre, Rodrigo de
Cervantes Saavedra, fue acosado por las deudas, hasta el punto de tener
que abandonar Alcal.
lugar, una morosidad con saldos bajos que permitan una solidez econmica y
demuestren la efectiva labor del departamento.
que
permitan
implementar
un
programa
operativo
que
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
Objetivo General
Objetivos especficos
Justificacin de la investigacin
Las cuentas por cobrar constituyen una parte importante de los activos de
la empresa, representan derechos legtimamente adquiridos por los que se
debe velar que no pierdan su formalidad para convertirse en dinero. Todo lo
referente al rea de cuentas por cobrar es manejo a nivel empresarial por el
departamento de cobranzas, el cual se encarga de recuperar el dinero que
los clientes deben al ente econmico.
cobrar
disminuyendo
la
morosidad
que
representa
una
de
las
Alcance
Delimitacin
CAPTULO II
MARCO TERICO
Antecedentes de la investigacin
Resea histrica
Objetivo
Su principal objetivo es ofrecer un servicio de calidad, eficiencia a cada
propietario de cada urbanizacin administrada.
Valores
Valoramos el conocimiento, la industrializacin y la tecnificacin porque
nos permite ser ms eficiente.
de la gestin de
2012)
en
el
Instituto
Universitario
de
Tecnologa
de
pues
las
lneas
de
comunicacin
son
estrictamente
administrativas,
otros,
funciones
tcnicas;
otros
estudian
2004)Axioma: En
pocas
palabras,
administrar (ya sea una organizacin, una familia o la vida de uno mismo) es
decidir con anticipacin lo que se quiere lograr y el cmo se lo va a lograr,
para luego, utilizar los recursos disponibles y ejecutar las actividades
planificadas con la finalidad de lograr los objetivos o metas Establecidos,
haciendo lo que debe hacerse con la menor cantidad de recursos posible.
Esta definicin se subdivide en cinco partes fundamentales que se
explican a continuacin:
Caractersticas de la Administracin
Segn Chiavenato, I. (2001) La administracin posee caractersticas
inherentes que la diferencian de otras disciplinas y tiene un carcter universal
al existir en cualquier grupo social, posee valor instrumental dado que su
finalidad es eminentemente prctica y resulta ser un medio para obtener un
fin y no un fin en s misma (Hernndez Rodrguez, 1994, pg. 2).
La administracin es una ciencia compuesta por principios y tcnicas
cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales
de esfuerzo cooperativo, a travs de los cuales se pueden alcanzar
propsitos comunes que individualmente no es posible alcanzar (Arias Gago,
2004).
Al analizar los criterios antes referidos resulta innegable la trascendencia
que tiene la administracin en la vida del hombre y en el cumplimiento de sus
metas. Por ello, se considera necesario mencionar las caractersticas ms
relevantes que fundamentan la importancia de la administracin y su
aplicacin
cualquier actividad
que
se
encuentre
encaminada
al
pasos
necesarios
para
alcanzarlos
travs
Cobranza Formal
La que se realiza mediante los responsables directos de la cobranza,
utilizando los medios y procedimientos regulares para ejecutar el cobro ya
sea a travs de los propios cobradores de la empresa o de intermediarios
calificados, si ese fuera el caso. Este proceso debe ser programado
analizado y sometido a revisin por parte de los responsables de la
administracin del negocio antes de elegir el tipo de cobranza.
Se entiende que la empresa solo decidir recurrir a otros tipos de
cobranza cuando haya agotado todas las medidas y recursos necesarios
para el pronto pago y que por esta circunstancia se pone en peligro la
relacin.
Cobranza Judicial
En este tipo de cobranza la empresa puede o no intervenir directamente.
En los casos en que intervenga, est considerada dentro de su personal de
lnea o asesora a un gestor, o abogado especialista en cobranza judicial.
En caso inverso, podr recurrir a una agencia de cobranzas
independiente, las mismas que ofrecen servicios de cobranza judicial y
extrajudicial. Su procedimiento se adecua a las disposiciones jurdicas y
legales que la legislacin les ha sealado. No esta dems decir que llegar a
una cobranza judicial, por los costos y tiempo que esta representa, es muy
perjudicial para la empresa, considerando que en pocas inflacionarias, o
recesivas la erosin del dinero afecta considerablemente al capital a la
empresa.
Cobranza Extra-judicial
La cobranza extra-judicial deriva de al anterior en lo que respecta a la
iniciacin del proceso legal; marcando diferencias cuando el deudor se
somete a una transaccin fuera de juicio, a fin debitar el incremento de
costos, prdida de tiempo y molestias para ambas partes; por tal motivo se
llegan a un arreglo extrajudicial. Frecuentemente se programan nuevas
fechas de pago, con gastos mnimos adicionales, o tambin recurrir a la
recuperacin de la mercadera si se consider en el contrato de venta la
devolucin de la mercadera con clusulas especficas que determinen tal
operacin.
La eleccin del tipo de cobranza depender de la modalidad del crdito,
clase y condiciones del cliente, lugar del domicilio donde debe hacerse la
cobranza, gastos de transporte y gastos de localizacin y ejecucin, etc.
Morosidad
Falta de puntualidad o retraso, en especial en el pago de una cantidad
debida o en la devolucin de una cosa. la evolucin de la morosidad se
convierte en un indicador de primer orden de lo que est ocurriendo en la
economa real"
Nivel de Morosidad
El porcentaje de crditos morosos se calcula como un cociente entre el
importe de los que existen al final del periodo considerado, normalmente un
mes, sobre el total de crditos concedidos.
Cuentas por cobrar
Artculo 5
Son
cosas
comunes
todos
los
apartamentos:
permiso
de
construccin;
del
uso
exclusivo
del
propietario
de
ste;
las
disposiciones
especiales
relativas
los
mismos;
encargados
del
inmueble;
reunin
social
otras
semejantes;
similares;
equipos
existentes
para
el
beneficio
comn;
del
desarrollo
urbano
as
lo
justifiquen.
con
el
respectivo
apartamento
local;
Trminos Bsicos
Abandonar: Una cuenta se abandona cuando aumenta el pasivo, cuando
aumenta el capital o disminuye el activo. Registrar los ingresos percibidos
como una utilidad deferida o postergada, sin computarla entre los beneficios
realizados, hasta el momento en que el servicio se presta.
Un acreedor es
aquella
persona,
fsica
jurdica,
que