UNIVERSIDAD NACIONAL DE

CAJAMARCA
Facultad De Ciencias Econmicas Contables Y
Administrativas
Escuela Acadmico Profesional De
Administracin
CASO 2

Diseo organizacional, Documentos Normativos y Gestin de Recursos

Humanos en el Sector Pblico
ASIGNATURA:
Administracin Pblica y Municipal

DOCENTE:
Luis Eduardo Rojas Santilln

Ao:
4to

Ciclo:
VIII
INTEGRANTES:
CerquinMosqueira, Manuel
IrigoinMego, Romain
Marin Muoz, Edwin
YturbeAlbinagorta, Edgar

RESUMEN
Se a desarrollado una investigacin de la normatividad organizacional y gestin de recursos
humanos en la Unidad Tcnica De Admisin, con la finalidad de identificar, interpretar y proponer
una modificacin de estos en base a la aplicacin de la normativa vigente. Por tal motivo
primeramente se realizo un estudio de toda la normatividad del sistema administrativo y de gestin
de recursos humanos, tales como la Ley Marco del Empleo Pblico).Y el SEREVIR, entre
otros.
Todo esto primero lo veremos de forma terica para luego lo contrstalo en una institucin
pblica, en esta ocasin la unidad tcnica de admisin de la universidad nacional de Cajamarca. El
trabajo est presentado de la siguiente estructura.

ndice de contenidos.
Resumen
Problema (enunciado, formulacin, objetivos).
Teorizacin.
Modelo propuesto de solucin
Conclusiones y recomendaciones3
Anexos y/o apndices.

ENUNCIADO DEL CASO

Desarrollo
acadmico

Insatisfaccin y
disconformidad

Dependencia de
otros rganos

Demoras en las
actividades

Falta de
capitacin al
personal

Bajo rendimiento

DEFICIENTE SERVICIO EN LA UNIDAD

TCNICA DE ADMISIN

Excesiva
documentaci
n

Procesos
inadecuados

No se logran
los objetivos

Personal
inadecuado

Alto ndice de
burocracia

Excesiva

Mala

Nepotismo

Control

Escasa
coordinacin

FORMULACIN DEL PROBLEMA.

Cmo influye la normativa del diseo organizacional y la gestin
de recursos humanos de la Universidad Nacional de Cajamarca en
la Unidad Tcnica de Admisin?
MATRIZ DE CONSISTENCIA
PROBLEMA

Deficiente
servicio en la
Unidad Tcnica
de Admisin

OBJETIVO GENERAL
Proponer un modelo de
Gestin de Recursos
Humanos basado en las
Normativas del SERVIR y
de la ley Marco del
Empleo Pblico, para
mejorar el servicio en la
Unidad
Tcnica
de
Admisin
de
la
Universidad Nacional de
Cajamarca.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Analizar los documentos normativos
y su relacin con la estructura
orgnica en base a la normativa
vigente. (SERVIR y la Ley Marco del
Empleo Pblico).
Conocer y elaborar un perfil de
puestos de acuerdo a las actividades
que se realizan en la Unidad Tcnica
de Admisin.
Proponer
un
modelo
de
perfeccionamiento a los diferentes
documentos normativos para lograr
un mayor cumplimiento de lo
normado con lo ejecutado.

TEORIZACION

MODELO PROPUESTO DE SOLUCIN

1.- REGLAMENTO DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
INFORMANDONOS
El reglamento de organizacin y funciones (ROF) es un instrumento tcnico
normativo de gestin administrativa que tiene como objetivo establecer la
naturaleza, finalidad, mbito, estructura orgnica y las funciones generales y
especificas de cada rgano de una institucin.
QU OBJETIVOS PRETENDE
ORGANIZACIN Y FUNCIONES?

LOGRAR

EL

REGLAMENTO

DE

Normar y orientar la organizacin hacia los objetivos estratgicos de la

institucin.
Formalizar una estructura organizacional al servicio de los objetivos del plan
de desarrollo local.
Establecer una estructura interna flexible, eficiente, eficaz e integrada;
orientada a una gestin administrativa por objetivos.
QUE RELACION HAY ENTRE LA ESTRUCTURA ORGANICA Y EL
REGLAMENTO DE ORGANIZACION Y FUNCIONES?
La estructura orgnica es bsicamente un esquema grafico de distintas
unidades orgnicas interrelacionadas, que necesitara la institucin para
cumplir sus objetivos.
El reglamento da cuerpo a ese esquema y precisa las funciones, atribuciones y
responsabilidades para cada rgano.

PASOS BASICOS PARA EL DISEO DE LA ORGANIZACIN

COMO ELABORAR EL REGLAMENTO DE ORGANIZACION Y FUNCIONES?

COMO SE RELACIONA EL REGLAMENTO DE ORGANIZACION Y

FUNCIONES?

2. MANUAL DE ORGANIZACIONES Y FUNCINES (MOF)

INFORMANDONOS
EI Manual de Organizacin y Funciones (MOF) es un instrumento normativo
de gestin institucional que describe las funciones bsicas a nivel de puestos
de trabajo o cargos contenidos en el CAP, formula los requisitos esenciales
exigibles y establece Ias relaciones internas del cargo.
QU PRETENDE EL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
(MOF)?
Pretende: Proporcionar informacin de todas las funciones especficas,
requisitos, responsabilidades comprendidas y las condiciones que el puesto
exigepara poderdesempearlo adecuadamente. Definir las competencias
bsicas y transversales necesarias Para cada puesto.
CMO ELABORAMOS EL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES?
El perfil del puesto y los pasos para hacerlo.
La Elaboracin del perfil del puesto es un proceso mediante el cual se busca
determinar Tas aptitudes, cualidades y capacidades que son fundamentales
para una adecuada ocupacin, Tas mismas que debern responder a Tos
objetivos institucionales de Ta municipalidad.
Para elaborar un perfil del puesto es conveniente tomar en cuenta
elementos como Ta experiencia laboral, el nivel de formacin adquirida y
las condiciones de trabajo.

La Unidad Tecnica de Admision depende jerarquicamente de la Direccion

General de Desarrollo Academico, pero tine relacion directa de coordinacion
con la las unidades tecnicas de: Regirstro y Matricula, Evaluacion y
Acreditacion, Gestion Curricular, Auditoria Academica, Biblioteca, Museo,
Laboratorio y Gabinetes.
DESCRIPCIN DEL PUESTO

IDENTIFICACIN
Nombre del puesto
Administrativo.

Director

del

Sistema

rea a la que pertenece

Unidad Tcnica de Admisin.

Cargo del jefe directo

Director de Desarrollo Acadmico.

Nmero de Plazas

01.

FUNCIN BSICA
Dirigir y coordinar programas de sistema administrativo de gestin.
FUNCIONES ESPECFICAS
Programar y dirigir las actividades de gestin.
Participacin en la formulacin de las polticas institucionales, relacionadas al
sistema administrativo.
Evaluar actividades del sistema de gestin y determinar las medidas
correctivas.
Asesorar a funcionarios y a dependencias en asuntos de su especialidad.
COORDINACIN
la unidade tecnica de Regirstro y Matricula.
la unidade tecnica de Evaluacion y Acreditacion.
la unidade tecnica de Gestion Curricular.
la unidade tecnica de Auditoria Academica.
la unidade tecnica de Biblioteca.
la unidade tecnica de Museo.
la unidade tecnica de Laboratorio y Gabinetes.

SUPERVICIN
Supervisado por:
Direccion General de Desarrollo Academico.
CONDICIONES DE TRABAJO
Lugar fsico: El cargo se desarrolla principalmente dentro de la oficina de la
Unidad Tcnica de Admisin.
Horario de trabajo: El horario laboral es de lunes a viernes de 7.00 am a 3.00
pm, con 45 minutos de refrigerio.
PERFIL DEL PUESTO
PERFIL DEL PUESTO
Estudios

Titulo profesional universitario.

Especialidad

Ing. De sistemas/ Lic. Administracin.

Experiencia
similares.

Idealmente uno o dos aos en el rea o cargos

Otros estudios : Diplomado, especializacin u otras como mnimo

de seis meses.
COMPETENCIA
COMPETENCIAS
-VALORES
Probidad y conducta.
Vocacin de servicio pblico.
Sensibilidad social.
Lealtad institucional.

NIVEL DE RELEVANCIA
MEDIANO
ALTO
MUY ALTO
X
X
X
X

COMPETENCIAS GENERICAS
Manejo informtico a nivel de
usuario.
Conocimiento de los servicios
pblicos.

NIVEL DE RELEVANCIA
MEDIANO
ALTO
MUY ALTO
X
X

COMPETENCIAS ESPECFICAS
COMPETENCIAS DE GESTION
Gestin por resultados
Identifica y propone indicadores de
resultados.

NIVEL DE RELEVANCIA
MEDIANO
ALTO
MUY ALTO
X
X

COMPETENCIAS DE TRABAJO
EN EQUIPO
Trabajo en equipo
Motivacin.

NIVEL DE RELEVANCIA
MEDIANO
ALTO
MUY ALTO
X
X

COMPETENCIAS
NIVEL DE RELEVANCIA
MEDIANO
ALTO
MUY ALTO
PERSONALES
Orientacin al logro.
X
Capacidad autocrtica
X
Tolerancia al estrs.
X
Manejo de los errores
X
personales.
Iniciativa.
X
Auto organizacin.
X
3. CUADRO PARA ASIGNACION DE PERSONAL (CAP)
El cuadro de asignacin de personal (CAP) es un instrumento normativo de
gestin administrativa que tiene por objeto establecer los cargos necesarios
para cada rgano definido en la estructura orgnica y el reglamento de
organizacin y funciones.
Es un instrumento de gestin especialmente para los recursos humanos de
la institucin ya que en ella se establece los sujetos responsables de
implementar y llevar a cabo las funciones y acciones planificadas.
QUE PRETENDE ESTE INSTRUMENTO?
Pretende: Formalizar los cargos que corresponden a cada unidad orgnica
de la entidad; en base a la estructura orgnica, el reglamento de
organizacin y funciones y los principios de racionalidad y austeridad del
sector pblico.
CMO
(CAP)?

ELABORAMOS EL CUADRO PARA ASIGNACION DE PERSONAL

CONCLUSIONES
Hay excesiva desagregacin de unidades orgnicas que generan un
sobre dimensionamiento en la estructura orgnica de la UTA.
Los documentos normativos organizacionales solo responden al
cumplimiento de la norma y formalidades, puesto que lo ejecutado no
est acorde con lo normado.
Los documentos normativos organizacionales estn desactualizados
frente a la normatividad vigente. (SERVIR , LEY MARCO DEL EMPLEO
PUBLICO, entre otros).
Para elaborar un perfil del puesto es conveniente tomar en cuenta
elementos como experiencia laboral, el nivel de formacin adquirida y
condiciones de trabajo.
Con la informacin encontrada y estudios de la normatividad vigente,
plasmamos un modelo adecuado de los diferentes documentos
normativos organizacionales y de gestin.

RECOMENDACIONES
Evaluar de manera detallada los diferentes perfiles, para de esta manera
realizar una buena ubicacin del personal en los diferentes puestos
dentro de la Unidad Tcnica de Admisin.
Realizar la prctica de los reglamentos organizacionales con mayor
rigidez, para un buen funcionamiento y gestin de los diferentes
documentos normativos dentro de la UTA.

Analizar con detenimiento las diferentes normativas vigentes que

se aplican en la unidad tcnica de admisin, para un buen
desempeo del personal en las diferentes reas.
Realizar una actualizacin los documentos normativos, de acuerdo
a la normatividad vigente.