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Clase 3
rea Histrico Social IV Ao - DI
Autores de
Marketing
Estratgico
Necesidades:
NECESIDADES
SECUNDARIAS
La Pirmide
de Maslow
5
AUTOREALIZACIN
4
EGO
NECESIDADES
PRIMARIAS
3
SOCIALES
2
SEGURIDAD/PROTECCIN
1
FISIOLGICAS
Necesidades Biolgicas
* SI NO SE SATISFACEN,
PROVOCAN LA MUERTE
Aire
Sed
Temperatura
Descanso
Movimiento
Evacuacin
Alimentacin
ESPONTANEA
59%
Necesidades Biolgicas
* SI NO SE SATISFACEN,
NO PROVOCAN LA MUERTE
Maternidad/
Paternidad
Sexo
Necesidades Sociales
Seguridad
Afiliacin
Estima
- Posesin
- Poder
Necesidades Superiores
Conocimiento
Belleza
- Amor
Creatividad
- Necesidad
- Espiritual
PROCESO DE
COMPRA
IMPULSOS(2)
PERCEPCION(4)
CONDUCTA(7)
DETERMINANTES
DE LA PERCEPCION
P
E
R
C
E
P
C
I
O
N
P
E
R
C
E
P
C
I
O
N
BOCA DE FLOR
SED
AFILIACION
ESTIMA
PODER
AGUA
WHISKY WHISKY
GASEOSA
NACIONAL IMPORTADO
Segmentacin
DIFERENCIADA
SE SELECCIONAN VARIOS
SEGMENTOS DE MERCADO
Y SE DISEA UNA OFERTA
DIFERENTE PARA CADA UNO
CONCENTRADA
SE FOCALIZA UN SUBMERCADO
O SEGMENTO PARTICULAR
EN EL CUAL LA EMPRESA
TRATA DE ATRAER A UN GRAN
PORCENTAJE DEL MISMO
La Segmentacin es:
Dividir en grupos
heterogneos pero
homogneos dentro de
si mismos
S1
P1
P4
S2
S4
S3
P3
P2
Criterios de Evaluacin de
una Segmentacin:
Cuatro
Principios:
HETERO/
HOMOGENEIDAD
DIMENSIN
RELEVANCIA
ACCESIBILIDAD
Segmentacin de Mercados
Principales Variables:
Geogrfica
*Regin
*Tamao/Ciudad
*Densidad
*Clima
Segmentacin de Mercados
Principales Variables:
Demogrfica
*Edad *Tamao Familia
*Sexo *Religin
*Ciclo de Vida Familiar
*Raza *Nacionalidad
*Ingreso *Ocupacin
*Educacin
Segmentacin de Mercados
Principales Variables:
Psicogrfica
*Clase Social
*Estilo de Vida
*Personalidad
Segmentacin de Mercados
Principales Variables:
Conductual
*Ocasin de Compra
*Status del Usuario
*Beneficios Buscados
*Tasa de Uso
*Status de Lealtad
C
L
A
S
E
S
S
O
C
I
A
L
E
S
AB
PSH ($)
6.230
3.970
1.060
640
480
390
260
2A
4.750
2.180
508
390
310
290
200
PISO
5.400
2.500
850
600
430
300
----
1%
9%
10%
25%
24%
26%
5%
% en
Cap. Fed.
y Gran
Bs. As.
(130.000
personas)
GTES., JEFES O
PROFESIO
NALES
CAPATAZ,
TECNICOS
COMERCIANTES
SIN PERSONAL
OBRERO
CALIFIC
EMPLEA
DOS
OBRERO
NO
CALIFICADO
SIN
OCUPACION
CASA
OBRERA
VILLA
EMERG.
OCUPA
CION
EMPRESA
RIOS
GTES.
MEDIOS
Y ALTOS
DIRECTI
VOS
VIVIEN
DA
DE MUY
ALTO
NIVEL
DPTO/CAS
A ALTO
NIVEL
DTO/CASA
NIVEL
MEDIO
CASA
MEDIO
CASA
OBRERA
AUTO
MAS DE
UNO
NUEVOS
MAS DE
UNO
UNO
PEQUEO O
VIEJO
NO O
VIEJO
NO
NO
MAS DE
UN EMPLEADO
UNO CON
CAMA
POR
HORAS
POR
HORAS
3/4 VECES
SEMANA
1/2 VECES
SEMANA
NO
NO
NO
UNIVER.
COMPL.
UNIVER.
COMPL.
SECUND.
COMPL.
O UNIVER.
INCOMPL.
SECUND.
COMPL.
SERVIC
DOMEST
EDUCACION
PRIMAR.
COMPL.
SEC.
INCOMP.
PRIMAR
COMPL.
PRIMAR.
INCOMP
RECENCIA
FRECUENCIA
VALOR
MONETARIO
PERFIL DE NECESIDADES
MAT/PAT
100
RELIG/ESPIRIT
SEXO
80
AMOR
60
SEGURIDAD
40
20
CREATIVIDAD
BELLEZA
AFILIACION
ESTIMA
CONOCIMIENTO
POSESION
PODER
RURAL
NO-RURAL
PERFIL DE NECESIDADES
ANALISIS COMPARATIVO EJES ESTRATEGICOS - ESTUDIANTES
DE ECONOMICAS Y DE DISEO INDUSTRIAL 1997
MAT/PAT
80
RELIG/ESPIRIT
SEXO
60
AMOR
40
SEGURIDAD
20
DISEO
CREATIVIDAD
BELLEZA
AFILIACION
ESTIMA
CONOCIMIENTO
POSESION
PODER
ECONOMIICAS
PERFILES - ALUMNOS
ECONOMIA Y MARKETING
AO 2015
MERCADO TOTAL
CRE
90
ESP
CON
80
70
60
50
POD
SEG
40
30
20
10
POS
AMOR
AFI
EST
M/P
SEX
BEL
Series1
SEX
80
70
60
50
AMO
SEG
40
30
20
FEM
10
CRE
AFI
BEL
EST
CON
POS
POD
MAS
SEX
90
80
70
60
AMO
SEG
50
40
30
20
DEP
10
CRE
AFI
PIN/DIB
MUSICA
OTROS
BEL
EST
CON
POS
POD
SEX
80
70
60
50
AMO
SEG
40
30
20
NO T.
10
CRE
AFI
BEL
EST
CON
POS
POD
TRAB.