Programas de ayuda al empleado

Una visin global de la salud incluye aspeaos emocionales y fsicos de

la vida. Aunque los problemas emocionales, las crisis personales, el
alcoholismo y el abuso de drogas se consideran cuestiones
personales, se convierten en problemas de la organizacin cuando
afectan el comportamiento en el trabajo e interfieren en el
desempeo.'1 Para poder manejar tales problemas, organizaciones
como DuPont, la Universidad Estatal de Arizona y Stewart Warner, un
fabricante de refacciones automotrices, ofrecen un programa de
ayuda al empleado (EAP, por sus siglas en ingls). Por lo general, el
programa se refiere a los empleados que necesitan ayuda de
consejeros internos o de profesionales externos.73 A menudo los
supervisores reciben capacitacin y polticas de orientacin sobre el
tipo de ayuda que pueden ofrecer a sus subordinados. Adems, las
organizaciones proactivas reconocen que los EAP deben atender las
necesidades de una poblacin diversa. En United Technologies el
Crisis personales
Los problemas ms frecu ites entre los empleados son las crisis
personales que involucran cuestiones matrimo^es, de familia,
financieras o legales. Adems, los EAP han estado dirigiendo la
atend cada vez ms al problema de la violencia domstica. Dichos
problemas a menudo U&tian la atencin de un supervisor. En la
mayora de los casos el supervisor suele poder a/udar ms con slo
ser comprensivo y solidario, as como ayudando a encontrar el tipo
de apoyo que la persona necesita. En muchos casos se recomienda
el counseling interno o referir al empleado a un profesional externo.
Estos ltimos aos en muchas comunidades se han instalado
nmeros de telfono directos para crisis con el fin de proporcionar
counseling telefnico para quienes estn demasiado afligidos como
para esperar una cita con un consejero.
Problemas emocionales
Aunque las crisis personales por lo general estn llenas de emocin,
la mayora se resuelve en un periodo razonable y se restaura el
equilibrio afectado de la persona. Por desgracia, cuando las crisis
personales se rezagan, el estrs y la tensin pueden causar o
intensificar un trastorno emocional como la depresin. La depresin
es una disminucin de la actividad funcional acompaada por
sentimientos de bajo estado de nimo, melancola y tristeza. El
Instituto Nacional de Salud Mental estima que casi 17 millones de
estadounidenses, o tanto como 10 por ciento de la poblacin adulta,

experimentan depresin cada ao. Con el tratamiento disponible, sin

embargo, 70 por ciento de estas personas mejorar de forma
significativa, por lo general en cuestin de semanas.
Como la depresin rcVice la productividad individual, causa
problemas morales, aumenta el ausentismo y contribuye al abuso
de sustancias, es importante que los gerentes identifiquen las seales
de depresin en el trabajo y aprendan a tratar con los empleados
deprimidos. Las seales de depresin que tiene ms probabilidades
de verse en el trabajo son: disminucin de la energa, problemas de
concentracin y de memoria, sentimientos de culpabilidad,
irritabilidad, padecimientos y dolores crnicos que no responden a los
tratamientos. Cuando se enfrenta con empleado^ deprimidos, se
alienta a los gerentes y a los supervisores a comprometerse con el
problema del empleado, a ser oyentes activos y, si persiste la
depresin, que sugieran ayuda profesional* En ninguna circunstancia
los gerentes deben intentar desempear el papel de psiclogo
aficionado ni intentar diagnosticar la condicin de un empleado.
Muchos trastornos emocionales, como la depresin, son complejos
por naturaleza y no se prestan a diagnsticos rpidos. Ms an, al
revisar tales casos la organizacin debera prestar atencin particular
a los factores de seguridad en el lugar de trabajo, porque hay
consensos de que las perturbaciones emocionales son factores
primarios o secundarios de una gran part de accidentes de trabajo y
de violencia.

Alcoholismo

Segn The Conference Board, las empresas y la industria pierden

unos 20 600 millones de dlares cada ao debido al alcoholismo. El
Consejo Nacional para el Alcoholismo reporta que slo en Estados
Unidos hay ms de 10.5 millones de alcohlicos. El alcoholismo
afecta a los trabajadores de todas las categoras laborales, oficinistas
y obreros.
Para enfrentar el problema los empleadores deben reconocer que el
alcoholismo es una enfermedad que sigue un curso bastante
predecible. De esta manera pueden tomar medidas especficas para
tratar con los empleados que muestren sntomas de la enfermedad en
cada etapa particular de su desarrollo. Por lo general, el alcoholismo
comienza cuando el bebedor social se sale de control. A medida que
avanza la enfermedad, el alcohlico pierde con- ' sobpe cunto bebe y
al final no puede mantenerse alejado de la bebida, ni siquiera en

momentos inadecuados La persona recurre a la negacin para evitar

enfrentarse a los problemas creados por el abuso del alcohol y a
menudo culpa a otros por estos problemas. El primer paso para
ayudar al alcohlico es despertar a la persona a la realidad de su
situacin.
Para identificar el alcoholismo lo antes posible es esencial que los
supervisores moni- toreen el desempeo de todo el personal de
manera regular y sistemtica. Un supervisor debe documentar con
cuidado la evidencia de la disminucin en el desempeo y luego
enfrentar al empleada-con pruebas inequvocas de que le est
afectando en su trabajo. Se deber asegurar al empleado que
dispondr de ayuda sin castigo. Como las evaluaciones se hacen
slo en trminos de la disminucin en el desempeo, un supervisor
puede evitex cualquier UCZCI; i alcoholismo y permitir a ios
empleados que lo padecen que busquen yuda como haran con
cualquier otro problema.
Los empleadores deben recordar que el alcoholismo est clasificado
como una disca- pacidad segn la Ley sobre Estadounidenses con
Discapacidades (ver capitulo 3). 1 alcoholismo se considera como
una enfermedad, similar a un deterioro mentaL Por tanto, a una
persona discapacitada por alcoholismo se le protege contra la
discriminacin en el trabajp igual que a cualquier otra persona con
una discapacidad. Sin embargo, con base en lafLey sobre
Estadounidenses con Discapacidades, los empleadores pueden
disciplinar o despedir a los empleados cuando el efecto del uso del
alcohol sea tan grave que ya no puedan desempear su trabajo."
Abuso de drogas ilegales
El abuso de drogas por parte de los empleados es uno de los
principales problemas del empleo hoy en da. Alguna vez restringido a
un segmento pequeo de la poblacin, el abuso de drogas es ahora
un problema nacional que se ha extendido a cada industria y a cada
ocupacin, as como a cada nivel de los empleados.71 En un estudio
se estim que el abuso de las drogas costaba a las empresas entre
60 000 y 140 000 millones de dlares por ao en lo que se refiere a
riesgos de seguridad, hurto, reduccin de productividad, ausentismo
y accidentes.10
La mayora de los esfuerzos para contener el abso de las drogas en
el trabajo son acciones voluntaras por parte de la administracin.*1
Sin embargo, un amplio rango de empleadores, entre los que se
incluyen contratistas federales y empresas de transporte pblicas y

privadas, estn sujetos a las disposiciones dirigidas a eliminar el uso

de drogas ilegales en el trabajo. Las iniciativas federales antidrogas
incluyen lo siguiente:
1.
La Ley del Lugar de Trabajo Libre de Droga de 1988, que exige a
ios contratistas y desti-natarios de concesiones federales que tomen
medidas especficas y aseguren un ambiente de trabajo libre de
drogas. Una ct las clusulas principales de ia iey es la preparacin y
la distribucin de una declaracin de poltica antidroga, de la cual se
observa una muestra en d recuadro Lo ms destacado en
administracin de recursos humanos 7
2.
El Departamento de Defensa (DOD, por sus siglas en ingls)
pacta reglas que especifican que los empleadores que realizan
contratos con dicho Departamento deben estar de acuerdo en una
clusula que certifica su intencin de mantener un lugar de trabajo
libre de drogas.
3.
Las disposiciones del Departamento del Transporte (DOT, por
sus siglas en ingls), que exigen que los empleados cuyos trabajos
incluyen la seguridad o deberes relacionados con ella realicen el
exarpen de uso ilegal de drogas con base en las reglas del DOT.
Para ayudar a que los empleadores se beneficien de ser una empresa
libre de drogas, y para continuar con su misin de ayudar a las
empresas a mantener los lugares de trabajo seguros, sanos y
productivos, el Departamento del Trabajo de Estados Unidos cre los
90 Asociados para un Lugar de Trabajo Libre de Drogas y Alcohol. Esta
agencia sirve para tntra aumentar la conciencia de la organizacin
sobre el efecto que tiene el al?uso de sustancias en el lugar de
trabajo, a la vez que proporciona a los empleadores informacin sobre
la prevencin de tal abuso. Adems, el Consejo para un Lugar de
Trabajo Libre de Drogas dd Departamento proporciona informacin a
ios empleadores sobre cmo establecer y mantener un ambiente libre
de alcohol y drogas.
La Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades considera a una
persona que utiliza drogas como discapadtada, siempre y cuando ta
persona se inscriba en un programa / reconocido de tratamiento de
drogas. Por tanto, el empleador prudente har un acomodo
razonable para las necesidades especificas de este empleada B
acomodo razonable / puede incluir un tiempo fuera dd trabajo o la
modificacin dd horario de trabajo para seguir un tratamiento. Sin
embargo, las personas que utilizan rog&s Itp# estn cubiertas por la
ley mencionada.

Como antes se indic, se exige a los empleadores que operan ha reo

tos federales que realicen el examen de uso de drogas en ciertas
cmki determinadas. Sin embargo, los empleadores que estn
exentos dd reau federal pueden operar con base en las leyes
estatales o locales que restris o prohben las pruebas de drogas. Los
problemas relacionados con n de drogas bajo las leyes estatales o
locales se analizan en d capttuVi 13 contexto de los derechos del
empleada
Mientras que la atencin se centra por lo general en d abuso de 4*
gales, debe observarse que el abuso de drogas legales puede
tambin plantear un tv *
' para los empleados. Los empleados que abusan de drogas 1eg?ks
{las
mdicos) a menudo no se dan cuenta de que se han vuelto adictos o
de qu m comportamiento ha cambiado como resultado de su
adiccin.Los gerentes estar conscientes de que algunos empleados
pueden tomar tranquilizantes o est? 1 legales como parte de su
tratamiento mdico y de que su comportamiento en -T* puede verse
afectado por el uso de estas drogas.
TEMAS SELECCIONADOS DE LA POLTICA
SUSTANCIAS DE SALT RIVER PROJECT

DE

ABUSO

DE

Propsito
Salt River Project (SRP, por sus siglas en ingls) ha establecido las
drectrces resoectc al abuso de sustancias:
,
*

riopuicjone un
empleados.

Jugar

de

trabajo

seguro

para

todos

tos

Asegure ai maneje coherente de empleados y carxdatos al

puesto impicados en ateofo y drogas.
*

Promueva un ambiente de trabajo completamente Ubre de tos

efectos del afcohoi, oel aftuso de drogas legales, y dei use,
posesin o distribucin de drogas legales.

Promueva las operaciones eficientes.

*

Promueva normas aftas de sahjd de tos empleados.

Asegure el desempeo de tos empleados.

Poltica
1. SRP reconoce que ta implicacin dei empleado fuera dei trabajo
con ai alcohol o las drogas puebe afectar de manera negativa ai
lugar de trabajo y la capacidad de SRP de lograr tos objetivos
artes Meados. Por consiguiente, SRP exige que tos empleados
hagan un informe para e* trabap y cgu@ estn en ai puesto
completamente Sbras de atocho! y de drogas no autorizabas c
tenates en o sobre su persona.
2. Los empleados que se sospeche o se compruebe que sufren un
problema de droga o atoohoi sern aconsejados y se les exigir
que busquen ayuda a travs dei Programa de Ayuda a tos
Empleados (EAP, por sus agas en ingls).
3. La participacin dei EAP no impide la accin dsdpfinaa por
violar estas directrices y sara considerada de forma separada a
cualquier accin febpfinaria que el supervisor pueda tomar
antes, durante o despus de tai participacin.
4. Un empleado que utSza o est en posesin de alcohol, abuse de
drogas legales o iegaras o venda, distribuya, posea o utilice
drogas en ei trabajo o en instalaciones de SRP sera sujete a
despido. (Excepcin: ai uso dei alcohol en ei Club PERA despus
de las horas de trabajo de tos moteados^ i as drogas ilegales
que se encuentren en el trabajo o en la propiedad de SRP sern
confiscadas y entregadas a la oficina de poficta correspondente.
5. Cualquier empleado arrestado por los oficiales encargados de
cualquier agencia gubernamental, local o federal para la
actividad de la droga fuera dei trabajo pueden estar sujetos a la
accin <Ssaoina- ria e incluso ai despido. Para decidir qu
accin tomar la administracin considerara la na*uraaa de
cualquier cargo en contra dei empleado, las tareas actuales dei
puesto dal empleado, su eoedton- te de trabajo y otros factores
concernientes ai efecto dei arresto en tos negoctos de SRP y en
su imagen pbica.
S. Si un supervisor cree que un empleado est en el trabajo
ateohofoato o drogado puede 5x>Q*te se presente ante un
profesional mdico designado por el SRP para una evafciaan mdica.
Si no existe una enfermera de HS, otro supervisor, si es posible, debe
atestiguar y confirmar cusfe^er deficiencia observada en el
desempeo y en el comportamiento dei empleado. Con la
ooci/nentaaon del supervisor puede ordenarse una prueba de drogas

en las instalaciones da recoplaon designadas por

proporcionar transporte ai empleado para tal evaluacin.

SRP.

Se

7.
Los supervisores pueden exigir a un empleado implicado en un
acckentejen el trabajo, o en las instalaciones de SRP relacionadas
con el trabajo, que vaya con un profesional mdico designado por SRP
para una evaluacin mdica. Cuando el desempeo de un empleado
indique que una valoracin y una referencia pueden ser apropiadas,
el supervisor de un empleado puede utifizar una referencia del EAP
sobre una base obfigatoria. B consejero de EAP determinar el
tratamiento requerido. La informacin personal y los detalles del
tratamiento son confidenciales. La nica informacin disponible para
el supervisor es la referente al cumplimiento del empleado y a los
requisitos del puesto.
8.
B profesional mdico designado por SRP como parte de una
evaluacin mdica.puede exigir al empleado someterse a tos
procedimientos de exmenes de laboratorio. Si un empleado se niega
a ir con un mdico profesional designado por SRP o rechaza ei
consentimiento de la prueba de laboratorio exigida, la negativa se
considerar como que el empleado admite que no puede desempear
sus tareas.
9.
No se permitir que ningn empleado maneje el equipo de SRP
si no est en condiciones de hacerlo debido a la presencia de drogas
o de alcohol en su organismo. Cualquier empleado al que se le pida
no operar el equipo de SRP o conducir un vehculo personal en la
propiedad de SRP o en las instalaciones de sta durante el tiempo de
trabajo pero insista en hacerlo, estar sujeto a medidas
disciplinarias, entre las que se incluye el despido, y ser advertido
que SRP reportar de inmediato la transgresin a la oficina de
polici correspondiente.
10. Cualquier empleado que use drogas legales (prescritas o sin
receta) que puedan alterar su capacidad fsica o mental debe
reportarlo a su supervisor y a ios Servicios de Salud para que HS
pueda determinar si es necesario cambiar las tareas del puesto del
empleado mientras las est utilizando. Aunque el uso de drogas
legales no es por s mismo un argumento para la accin disciplinaria,
el uso excesivo o impropio no evitar la accin disciplinaria en caso
de un desempeo inadecuado del trabajo.
Nuevas contrataciones

Todas las evaluaciones fsicas previas a la colocacin incluirn una

prueba de laboratorio para el abuso de sustancias. No se contratar a
ningn candidato que d positivo, segn lo determinado en los
estndares estabiecidos a la nica discrecin de SRP. Si el candidato
se niega a que se le aplique la prueba o no puede producir una
muestra dentro de dos horas no se le constatar. Un candidato que
tenga un resultado positivo en la prueba no ser elegible para el
empleo durante un ao a partir de la fecha de la prueba. No se
rechazar a un candidato con un historial anterior de abuso de
sustancias sk) por esa razn. 9 un profesional mdico designado por
SRP anee que un aspirante est totalmente rehabilitado, entonces
recibr plena consideracin para ei empleo.
6.- MANEJO DEL ESTRS
Los profesionales de recursos humanos estn conscientes de los
efectos lud de los empleados que tiene el estrs en el lugar de trabajo
y en d ^ ejemplo, el estrs en el trabajo pone tanto a mujeres como a
hombres en re problemas cardiovasculares y depresin, adems de
aumentar la susceptibilidad del em pleado a enfermedades
inecdosas. Todo esto contribuye a aumentar k costos de atencin
mdica y pueden disminuir la productividad, la sitisfaca en d
tra&ajo y la roenoo. Es importante sealar que en un estudie
regente sobre la magnitud dd estrs en d logar de trabajo, 54 por
ciento de los encrestados indic que "a menudo" o "empre* regresan
a casa despus dd trabajo en un estado de cansancio, y casi 50 por
des llega a trabajar cansado."
Qu es el estrs?
El estrs es Cualquier demanda en la persona que requiere un
comportamiento para so- brefievario. Proviene de dos fuentes
bsicas: k actividad fsica y la actividad mental O emocional La
reaccin fsica dd cuerpo ante ambos tipos de estrs es iguaL Los
psiclogos utilizan dos trminos para distinguir entre las formas
positivas y negativas de estrs, aunque ks reacciones a las dos
formas son las mismas desde d punto desta bioqumica H eustrs es
d estrs positivo que acompaa a logro y a la alegra. Es d estrs de
enfrentarse con los desafios que se encuentran en los puestos
gerendaies, tcnicos o de contacto con d pblico. Es considerado
como oca fuerza benfica que ayuda a avanzar a pesar de los
obstculos. Lo que es daino es d distrs, El estrs se convierte en
distrs cuando comenzamos a penr una prdida en nuestras
Sensaciones de seguridad y sufitknoa. El desamparo, la
desesperacin y la frustracin convierten d estrs en distrs.

La reaccin dd estrs es una movilizacin qumica coordinada de todo

d cuerpo para resolver las necesidades de pelear o huir en una
situadn que se percibe como Dena de tensin. El sistema nervioso
simptico activa la secrecin de hormonas de las glndulas
endocrinas que coloca al cuerpo en "pie de guerra". Esta respuesta,
por b general conocida como reaedn de alarma, implica una
frecuencia cardiaca aha, un aynento en d ritmo de k respiracin, altos
niveles de adrenalina en la sangre y un aumento en la presin
arterial. * Esto persiste hasta que la persona estima que la amenaza a
su bienestar ha sido evaluada. Si d distrs persiste durante mucho
tiempo, puede causar cansando, agotamiento e, indtso, una
depresin fsica y emodonaL Alguna investigacin ha unido al estrs
con las enfermedades cardiacas. Otros estudios han mostrado una
conexin entre d estrs crnico y la hipertensin (presin artera]
alta). La presin arterial alta es k causa mis comn de ataques de
apopleja, y contribuye a las enfermedades cardiacas.
Estrs relacionado con el trabajo
Aunque d cuerpo experimenta ciertos grados de estrs (eustrs o
distrs) en todas las situadones, este apartado tratar sobre todo dd
estrs relacionado con d ambiente de trabajo. Es en este entorno que
k administradn puede utilizar algunos enfoques pre-ventivos.
Fuentes de estrs relacionadas con el trabajo
Las causas dd estrs en d lugar de trabajo son muchas. Sin embargo,
segn un estudio de Iluminan* una empresa naoooal de servidos
mdicos, hay cuatro factores que tie-nen ana influencia importante en
d estrs de los empleados:
a Aha ivmmd: tener denudado que hacer en na tiempo demasiado
cono.
1 Ate tsftttrto: tener que gastar demasiada energa flaca o mental en
un periodo dema-siado larfo.
a Sa/o controt tener muy poca influencia sobre k manera en que se
realua un trabajo cotidiano.
1 mmpmtm rtcepn inadecuada <k rttroaiimcntada en d desarrollo
dd trabajo y ningn reconodmienio por un trabajo bien realizada*
Otros factores estresantes reconocidos del trabajo incluyen los
despidos y la reestructuracin de la organizacin; desacuerdos con
los gerentes o compaeros, prejuicios respecto a la edad gnero,
raza o religin; incapacidad para expresar las quejas y condiciones de

trabajo deficientes. Incluso las molestias de menor importancia como

la falta d$ privacidad. la msica poco agradable y otras condiciones
pueden estresar de manera negativa a una persona u otra.
f
y,
Burnout
1 burnout es una etapa de distrs severa. El burnout profesional
ocurre por lo general cuando una persona comienza a cuestionarse
sus propios valores personales. La persona ya no siente que lo que
hace es importante. La depresin, la frustracin y la prdida de
productividad son sntomas del burnout, el cual se debe sobre todo a
una carencia de satisfaccin personal en el trabajo o a una falta de
retroalimentacin
positiva
sobre su desempeo.*6 En
las
organizaciones que han hecho downsizing los empleados que
quedaron pueden experimentar burnout porque deben realizar ms
trabajo con menos*compaeros. Los* empleados sobresalientes
pueden experimentar burnout cuando las metas poco realistas del
trabajo son inalcanzables.
Manejo del estrs
Muchos empleadores han desarrollado programas de manejo del
estrs para ensear a los empleados a minimizar los efectos
negativos del estrs relacionado con el trabajo. Un programa tpico
puede incluir instruccin en las tcnicas de relajacin, habilidades
para enfrentar las cosas, habilidades auditivas, mtodos par? tratar
con gente difcil, administracin del tiempo y asertividad. Todas estas
tcnicas estn diseadas para romper el patrn de tensin que
acompaa a las situaciones de estrs y ayudar a los participante a
lograr un mayor control de sus vidas. Las tcnicas de la organizacin,
como aclarar la funcin del trabajo del empleado, redisear y
enriquecer los puestos, corregir los factores fsicos en el ambiente y
manejar de manera efectiva los factores interpersonales, no deben
ignorarse en el proceso de ensear a los empleados a manejar el
estrs. Los consejeros del manejo del estrs recomiendan varias
maneras de resolver el estrs relacionado con el trabajo como se
describe en la figura 12.5.
12.5 CONSEJOS PARA REDUCIR EL ESTRS RELACIONADO CON
EL TRABAJO
Construya relaciones satisfactorias con los compaeros de trabajo.

Hable abiertamente con los gerentes o los empleados sobre las preocupaciones del trabajo o
personales.

Preprese para el futuro mantenindose al tanto de los cambios que podran ocurrir en las demandas

del puesto.
i
No exceda mucho sus habilidades y capacidades.
Fije plazos realistas; negocie fechas de entrega razonables con los gerentes.
Acte de Inmediato en los problemas o preocupaciones de importancia.
Seale periodos dedicados al trabajo durante los cuales se eviten las interrupciones.
Cuando se sienta estresado encuentre tiempo para la distraccin o el descanso.
No deje que ios temas triviales adquieran Importancia; manjelos con rapidez o asgnelos a otros.
Tome pequeos descansos en su rea de trabajo como un cambio de ritmo.

Antes de terminar este anlisis se debe observar que el estrs que es

daino para algunos empleados puede ser sano para otros" La
mayora de los gerentes aprenden a manejar d distrs de forma
efectiva y encuentran que en realidad estimula hada un mejor deser u
frito. Sin embargo, habr siempre alguien que no pueda manejar el
estrs y necesite ayuda para aprender a hacerle frente. H aumento
del inters, tanto de los jvenes como de las personas de edad
mayor, sobre el desarrollo de hbitos que les permitan llevar una vida
ms ie* liz y ms productiva sin duda ser benfico para ellos como
personas, patt las organizad nes en donde trabajan y para una
sociedad donde la gente es cada vez ms independ er;*1
RESUMEN
1.
La Ley de Salud y Seguridad Ocupacional de Estados Unidos
(OSHA) fue diseada para asegurar, en la medida de lo posible,
condiciones de trabajo seguras y saludables para la persona que
trabaja. En general, la ley abarca tanto a empleadores como a
empleados. La administracin de la OSHA participa en fiar
estndares, asegurar el cumplimiento del empleador y del
empleado, proporcionar consultas de seguridad y salud, asi como la
capacitacin donde se necesita. Los empleadores y los empleados
tienen ciertas responsabilidades y derechos que les confiere la
OSHA. No slo se exige a los empleadores que proporcionen un am-'
bien te de trabajo libre de peligros, sino tambin que mantengan
los empleados informados sobre los requisitos de la OSHA y que les
exijan utilizar el equipo protector cuando sea necesaria Bajo las
disposiciones del "derecho a sa- xr" se exige a los empleadores
mantener a los empleados informados sobre las sustancias peligrosas
y ensearlos ivitar los peligros que se presenten. A los empleados, a
su vez, se les exige cumplir con los estndares de la OSHA, reportar
las condiciones peligrosas y seguir todas las disposiciones de
seguridad y salud del empleador.

2.
Para proporcionar condiciones de trabajo seguras a sus
empleados por lo general los empleadores establecen un programa
oficial que en muchas organizaciones est bajo la direccin del
gerente de recursos humanos. El programa juede tener muchas
facetas, entre las que se incluyen dar nomientn de segundad y
motivar a los empleados i uti- iza rio, hacer a stos conscientes de la
necesidad de segu- idad y recompensarlos por el comportamiento
seguro. Los ncentivos como la alabanza, el reconocimiento pblico y
os premios se utilizan para involucrar a los empleados en ;| programa
de segundad. Mantener loa expedientes exig- tos de las
Investigaciones de accidentes proporciona una iase para la
informacin que'puede utilizarle para crear m ambiente de trabajo
nrjf ateguro.

3.
Las condiciones de trabajo que son peligrd&as para la salud de
los empleados estn recibiendo ahora mucha ms atencin que en el
pasado. Hay una preocupacin especial por las sustancias qumicas
txicas que proliferan con rapidez y pueden esconderse en el cuerpo
durante aos sin presentar sntomas externos. Los peligros para la
salud, excepto los que se encontraron en las operaciones de las
industrias de transformacin (como monitores y trastornos por
traumas acumulativos) presentan problemas especiales que deben
tratarse. En la actualidad el hmo del tabaco' rara vez se tolera en un
ambiente de trabaja Aunque no hay evidencia de que el SIDA se
puede propagar por medio de contactos ocasionales en el lugar de
trabajo, los empleadores han encontrado que es importante educar
a los gerentes y a los empleados sobre el SIDA y ayudar a quienes lo
tengan.

4.
Adems de proporcionar ambientes ms seguros y ms sanos
en el trabajo, muchos empleadores establecen programas que
animan a los empleados para que mejoren sus hbitos de salud.
Algunos de loa empleadores ms grandes han abierto clnicas de
atencin primaria para los empleados y sus dependientes con el fin
de proporcionarles un mejor servicio mdico y reducir loa coatoa. Los
programas de bienestar que ponen nfasis en el ejereseto* la
nutricin. el control de peso y en evitar austancias dainas sirven a
los empleados de todos los niveles de la organizacin.

5.
Casi todas las organizaciones ms grandes y muchas de las ms
pequeas han encontrado que un programa de ayuda ai empleado es
be-neficioso para todos los Involucrado!. Aunque loa problemas
emocionales, crisis personales, al* cohollmo y el abuso de drogas se
ven a menudo como temas personales, es evidente que afectan el
comportamiento en el trabajo e Interfieren con el desempeo en d
puesta