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Considerando os preceitos do Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal, julgue o item que se segue.
01. As ordens de superiores hierrquicos devem ser
sempre atendidas, sem questionamento, em respeito
hierarquia nas relaes de trabalho.
02. Mesmo que todas as barreiras tenham sido ultrapassadas e o grupo seja muito coeso e homogneo, ainda
assim existe a possibilidade de esse grupo tornar-se
resistente a mudanas e a opinies discordantes.
05. O trabalho em equipe sempre gera maior produtividade, pois pessoas trabalhando em grupo so mais
eficazes que indivduos trabalhando isoladamente.
As diversas situaes que se apresentam no atendimento ao pblico requerem do servidor, cada vez
mais, mltiplas competncias. Acerca desse assunto, julgue os itens subseqentes.
17. A avaliao de satisfao do usurio deriva da mesma premissa que orienta o estabelecimento de padres
de qualidade pelas organizaes pblicas, ou seja, da
necessidade de envolver a tica do cidado sobre as
demandas de atendimento.
18. Para planejar um programa de atendimento ao pblico por um rgo pblico, necessrio investigar as experincias bem-sucedidas em organizaes privadas e
tentar reaplica-las na realidade da administrao pblica.
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pblicas, sejam privadas, nas relaes com seus
fornecedores, funcionrios e clientes. Tal atributo
tem sido fundamental para a reputao das organizaes, que devem explicitar sociedade seus valores e a seu corpo funcional os padres ticos e de
conduta considerados adequados. Nesse contexto e
luz do Cdigo de tica Profissional do Servidor
Pblico do Poder Executivo Federal, julgue os itens
seguintes.
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V. cortesia, boa vontade e respeito pelo cidado que
paga os seus tributos.
Esto corretas
a) apenas as afirmativas II, III, IV e V.
b) as afirmativas I, II, III, IV e V.
c) apenas as afirmativas I, II, III e V.
d) apenas as afirmativas I, III, IV e V.
e) apenas as afirmativas III, IV e V.
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dio essencial da gesto dos bens, direitos e servios
da coletividade a seu cargo;
e) tratar cuidadosamente os usurios dos servios
aperfeioando o processo de comunicao e contato
com o pblico;
f) ter conscincia de que seu trabalho regido por
princpios ticos que se materializam na adequada prestao dos servios pblicos;
g) ser corts, ter urbanidade, disponibilidade e ateno,
respeitando a capacidade e as limitaes individuais de
todos os usurios do servio pblico, sem qualquer espcie de preconceito ou distino de raa, sexo, nacionalidade, cor, idade, religio, cunho poltico e posio social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;
h) ter respeito hierarquia, porm sem nenhum temor
de representar contra qualquer comprometimento indevido da estrutura em que se funda o Poder Estatal;
i) resistir a todas as presses de superiores hierrquicos, de contratantes, interessados e outros que visem
obter quaisquer favores, benesses ou vantagens indevidas em decorrncia de aes imorais, ilegais ou aticas
e denunci-las;
j) zelar, no exerccio do direito de greve, pelas exigncias especficas da defesa da vida e da segurana coletiva;
l) ser assduo e frequente ao servio, na certeza de
que sua ausncia provoca danos ao trabalho ordenado,
refletindo negativamente em todo o sistema;
m) comunicar imediatamente a seus superiores todo e
qualquer ato ou fato contrrio ao interesse pblico, exigindo as providncias cabveis;
n) manter limpo e em perfeita ordem o local de trabalho, seguindo os mtodos mais adequados sua organizao e distribuio;
o) participar dos movimentos e estudos que se relacionem com a melhoria do exerccio de suas funes, tendo
por escopo a realizao do bem comum;
p) apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exerccio da funo;
q) manter-se atualizado com as instrues, as normas
de servio e a legislao pertinentes ao rgo onde exerce suas funes;
r) cumprir, de acordo com as normas do servio e as
instrues superiores, as tarefas de seu cargo ou funo,
tanto quanto possvel, com critrio, segurana e rapidez,
mantendo tudo sempre em boa ordem.
s) facilitar a fiscalizao de todos atos ou servios por
quem de direito;
t) exercer com estrita moderao as prerrogativas
funcionais que lhe sejam atribudas, abstendo-se de
faz-lo contrariamente aos legtimos interesses dos usurios do servio pblico e dos jurisdicionados administrativos;
u) abster-se, de forma absoluta, de exercer sua funo,
poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse pblico, mesmo que observando as formalidades
legais e no cometendo qualquer violao expressa lei;
v) divulgar e informar a todos os integrantes da sua
classe sobre a existncia deste Cdigo de tica, estimulando o seu integral cumprimento.
c) ser, em funo de seu esprito de solidariedade, conivente com erro ou infrao a este Cdigo de tica ou ao
Cdigo de tica de sua profisso;
d) usar de artifcios para procrastinar ou dificultar o exerccio regular de direito por qualquer pessoa, causandolhe dano moral ou material;
e) deixar de utilizar os avanos tcnicos e cientficos ao
seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento
do seu mister;
f) permitir que perseguies, simpatias, antipatias, caprichos, paixes ou interesses de ordem pessoal interfiram
no trato com o pblico, com os jurisdicionados administrativos ou com colegas hierarquicamente superiores ou
inferiores;
g) pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer tipo de ajuda financeira, gratificao, prmio, comisso, doao ou vantagem de qualquer espcie, para
si, familiares ou qualquer pessoa, para o cumprimento da
sua misso ou para influenciar outro servidor para o
mesmo fim;
h) alterar ou deturpar o teor de documentos que deva
encaminhar para providncias;
i) iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do
atendimento em servios pblicos;
j) desviar servidor pblico para atendimento a interesse
particular;
l) retirar da repartio pblica, sem estar legalmente
autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimnio pblico;
m) fazer uso de informaes privilegiadas obtidas no
mbito interno de seu servio, em benefcio prprio, de
parentes, de amigos ou de terceiros;
n) apresentar-se embriagado no servio ou fora dele
habitualmente;
o) dar o seu concurso a qualquer instituio que atente
contra a moral, a honestidade ou a dignidade da pessoa
humana;
p) exercer atividade profissional atica ou ligar o seu
nome a empreendimentos de cunho duvidoso.
35. Das Comisses De tica
- Em todos os rgos e entidades da Administrao
Pblica Federal direta, indireta autrquica e fundacional,
ou em qualquer rgo ou entidade que exera atribuies delegadas pelo poder pblico, dever ser criada
uma Comisso de tica, encarregada de orientar e aconselhar sobre a tica profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimnio pblico,
competindo-lhe conhecer concretamente de imputao
ou de procedimento susceptvel de censura.
- Comisso de tica incumbe fornecer, aos organismos
encarregados da execuo do quadro de carreira dos
servidores, os registros sobre sua conduta tica, para o
efeito de instruir e fundamentar promoes e para todos
os demais procedimentos prprios da carreira do servidor pblico.
- A pena aplicvel ao servidor pblico pela Comisso de
tica a de censura e sua fundamentao constar do
respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com cincia do faltoso.
- Para fins de apurao do comprometimento tico, entende-se por servidor pblico todo aquele que, por fora
de lei, contrato ou de qualquer ato jurdico, preste servios de natureza permanente, temporria ou excepcional,
ainda que sem retribuio financeira, desde que ligado
direta ou indiretamente a qualquer rgo do poder estatal, como as autarquias, as fundaes pblicas, as entidades paraestatais, as empresas pblicas e as socieda-
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des de economia mista, ou em qualquer setor onde prevalea o interesse do Estado.
se sobre o poder corruptivo do hbito do erro, da opresso ou da mentira, que sempre aniquilam at mesmo a
dignidade humana quanto mais a de uma Nao.
Tendo o texto acima como referncia inicial e considerando a multiplicidade de aspectos que ele suscita, julgue os seguintes itens.
50. Para que uma equipe de trabalho funcione adequadamente, necessrio que o poder seja exercido de
forma desigual entre os membros do grupo, como ilustrado no caso em tela.
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51. Fatores psicolgicos, como cortesia, presteza e tolerncia, influenciam negativamente a produtividade do
grupo.
52. Nas equipes de trabalho, a responsabilidade individual, apesar de o autor do texto argumentar o contrrio.
60. A avaliao de satisfao do usurio deriva da mesma premissa que orienta o estabelecimento de padres
de qualidade pelas organizaes pblicas, ou seja, da
necessidade de envolver a tica do cidado sobre as
demandas de atendimento.
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66 A responsabilidade social de uma corporao restringe-se aos funcionrios de suas empresas.
68 Considere-se que uma empresa prestadora de servios na rea de turismo e hotelaria tenha includo, em seu
plano de expanso, o propsito de contratar pessoas
portadoras de necessidades especiais e igual proporo
de homens e mulheres. Nessa situao, ao oferecer
igualdade de oportunidades de emprego, a empresa
demonstra ter preocupaes ticas.
80 Um aspecto importante para dar seguimento reforma do Estado a existncia de governabilidade, conceito que descreve as condies sistmicas de exerccio do
poder em um sistema poltico. Desse modo, correto
afirmar que uma nao governvel quando oferece aos
seus representantes as circunstncias necessrias para
o tranqilo desempenho de suas funes.
81. Indique a opo que completa corretamente as lacunas das frases a seguir:
H trs modos pelos quais historicamente se formam os
Estados: Os modos ______________ em que a formao inteiramente nova, o Estado nasce diretamente da
populao e do pas; os modos _____________, quando
a formao se produz por influncias externas e os modos ______________, quando vrios Estados se unem
para formar um novo Estado ou quando um se fraciona
para formar um outro.
a) originrios derivados secundrios
b) derivados contratuais originrios
c) contratuais derivados naturais
d) naturais originrios derivados
e) secundrios naturais originrios.
82. O movimento que incorporou gesto pblica caractersticas como a competio na prestao de servios, a
perspectiva empreendedora, a descentralizao, o foco
em resultados e a orientao para o mercado denominado:
a) Patrimonialista.
b) Governana Corporativa.
c) Reinventando o Governo.
d) Administrao Pblica Societal.
e) Ps-Burocrtico.
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83. Indique a opo que no apresenta uma caracterstica da administrao pblica gerencial.
a) Uso de indicadores de desempenho transparentes.
b) Disciplina e parcimnia no uso dos recursos.
c) Descentralizao administrativa.
d) Administrao profissional, autnoma e organizada
em carreiras.
e) nfase nas prticas de controle dos processos.
86. Apesar da heterogeneidade de situaes que caracterizam a administrao pblica brasileira nos diferentes
nveis de governo, a Unio tem promovido reformas em
sua estrutura para fazer face aos processos de industrializao e crise fiscal do Estado. A modernizao da
administrao pblica por meio do uso de instrumentos
prprios da gesto de empresas privadas, a criao de
uma administrao indireta com procedimentos prprios
de contratao e gesto de funcionrios e de processos
de compras pblicas so caractersticas presentes...
Selecione a opo que completa corretamente a frase
acima.
a) na criao do DASP.
b) na criao de Agncias Reguladoras.
c) na formao do Estado brasileiro.
d) nas aes implementadas a partir do Decreto-Lei 200.
e) no alinhamento ao Estado mnimo.
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bendo de seu apelido de infncia Maria Caixa Dgua
, frequentemente a constrange diante dos colegase do
pblico em geral referindo-se a ela nesses termos.
De acordo com o que dispe o Cdigo de tica do Servidor Pblico e com relao conduta de Joo, citada na
situao hipottica acima, assinale a opo correta.
A) Nada pode ser feito contra Joo, pois a regulamentao tica do servio pblico no pode cercear o direito
de expresso, por ser esse uma garantia constitucional
de todo e qualquer cidado.
B) Essa conduta no viola o referido Cdigo, pois a utilizao do antigo apelido de infncia de Maria uma forma de demonstrar carinho e aceitao. Se Maria sentese constrangida, isso se deve aos seus bloqueios psicolgicos.
C) Essa uma questo unicamente legal, sem qualquer
repercusso de ordem tica ou moral; no entanto, Joo
pode ser denunciado pela prtica do crime de constrangimento ilegal.
D) A conduta descrita considerada gravssima, devendo Joo, por conseguinte, ser processado e julgado pela
Comisso de tica no Servio Pblico, que poder conden-lo a indenizar Maria por danos morais, bem como
obrig-lo prestao de servios comunitrios.
E) A conduta de Joo reprovvel, pois vedado ao
servidor pblico prejudicar deliberadamente a reputao
de outros servidores ou de cidados que deles dependam.
QUESTO 66
96. Carlos, servidor pblico, excede-se na bebida aos
fins de semana, quando costuma frequentar bares e
casas noturnas de sua localidade. Nessas ocasies,
Carlos costuma falar palavras de baixo calo, fazer gestos obscenos e dirigir improprios contra a vida conjugal
de seus colegas de trabalho.
Diante da situao hipottica acima e considerando a
regulamentao tica do servio pblico, assinale a opo correta.
A) Os excessos cometidos por Carlos referem-se aos
perodos de folga e fora de seu local de trabalho, portanto no afetam o servio pblico.
B) Embora no haja nenhuma disposio no Cdigo de
tica do Servidor Pblico quanto aos excessos cometidos por Carlos, ele praticou o crime de difamao contra
seus colegas, podendo, em razo, disso, ser por estes
processado.
C) O problema de Carlos a propenso ao alcoolismo.
Isso no crime nem imoralidade, pois se trata de um
distrbio que
deve ser devidamente tratado no Sistema nico de Sade.
D) Ao prejudicar deliberadamente a reputao de seus
colegas e apresentar-se embriagado com habitualidade,
Carlos viola as disposies do Cdigo de tica do Servidor Pblico.
E) Carlos poder ser exonerado do servio pblico pelas
prticas dos crimes de atentado violento ao pudor e
calnia.
II. resistir a todas as presses de superiores hierrquicos, de contratantes, interessados e outros que visem
obter quaisquer favores, benesses ou vantagens indevidas em decorrncia de aes imorais, ilegais ou aticas.
III. abdicar dos seus interesses pessoais, bem como dos
meandros da vida privada, em funo dos interesses
maiores da sociedade brasileira, e vivenciar a prestao
dos servios pblicos como um verdadeiro sacerdcio.
IV. estimular a prtica da eugenia e disseminar os valores ticos no servio pblico.
Esto certos apenas os itens
A I e II.
B I e III.
C II e IV.
D I, III e IV.
E II, III e IV.
93. A comisso de tica prevista no Cdigo de tica do
Servidor Pblico encarregada de
A) conhecer concretamente de imputao de infraes
penais e crimes contra o patrimnio pblico.
B) processar e julgar os crimes contra o Sistema Financeiro Nacional.
C) processar e julgar os crimes contra a f pblica.
D) orientar e aconselhar acerca da tica profissional do
servidor pblico, no tratamento com as pessoas e com o
patrimnio
pblico.
E) processar e julgar as transgresses contra a regulamentao tica das carreiras pblicas, bem como aplicar
as sanes
penais cabveis.
QUESTO 64
94. proibido ao servidor pblico
I. pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer
tipo de ajuda financeira, gratificao, prmio, comisso,
doao ou vantagem de qualquer espcie, para si, familiares ou qualquer pessoa, para o cumprimento da sua
misso ou para influenciar outro servidor para o mesmo
fim.
II. usar de artifcios para procrastinar ou dificultar o exerccio regular de direito por qualquer pessoa, de modo a
causar dano moral ou material, bem como fazer uso de
informaes privilegiadas obtidas no mbito interno de
seu servio, em benefcio prprio, de parentes, de amigos ou de terceiros.
III. usar o cargo ou funo, facilidades, amizades, tempo, posio e influncias para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem, bem como desviar servidor pblico para atendimento a interesse particular.
IV. usar smbolos que evidenciem sua filiao religiosa
no ambiente de trabalho.
V. consumir medicamentos sem prescrio mdica, bem
como dar o seu concurso a qualquer instituio que atente contra a moral, a honestidade ou a dignidade da pessoa humana.
Esto certos apenas os itens
A I e II.
B IV e V.
C I, II e III.
D I, III, IV e V.
E II, III, IV e V.
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A) Caso Lcia comercializasse seus produtos fora de seu
local de trabalho e em suas horas de folga, no haveria
nenhum
impedimento tico para sua conduta.
B) Ao vender o referido produto, Lcia praticou o crime
descrito como explorao da credulidade pblica e, se
condenada,
perder seu cargo.
C) Lcia violou o cdigo de tica, pois assumiu encargos
sociais incompatveis com o exerccio do poder poltico.
D) Lcia praticou o crime de patrocnio infiel, porm tal
conduta no encontra vedaes no Cdigo de tica do
Servidor Pblico.
E) Lcia violou as regras do Cdigo de tica do Servidor
Pblico, pois vedado ao servidor exercer atividade
profissional atica ou ligar o seu nome a empreendimentos de cunho duvidoso.
QUESTO 68
98. Considerando que uma servidora pblica, insatisfeita
com seu trabalho, ausente-se com frequncia do seu
local de trabalho, estendendo seu horrio de almoo
indevidamente para passear, assinale a opo correta de
acordo com o Cdigo de tica do Servidor Pblico.
A) Essa servidora est contrariando as regras de conduta estabelecidas pelo referido cdigo, pois as ausncias
injustificadas de seu local de trabalho so fator de desmoralizao do servio pblico, o que quase sempre
conduz desordem nas relaes humanas.
B) Essa servidora pode ausentar-se, sem justificao, da
repartio caso a carga normal de trabalho j esteja
cumprida.
C) Essa servidora est praticando o crime de apropriao indbita ao auferir remunerao por horas de servio
que no cumpre efetivamente. Ela dever, portanto, ser
apenada pela comisso de tica com a suspenso e o
pagamento de multa.
D) O cdigo em questo refere-se apenas s condutas
praticadas no local de trabalho. Para o caso em tela, o
superior hierrquico dessa servidora ter de lanar mo
do Cdigo Disciplinar do Funcionalismo Pblico Federal.
E) Essa servidora s pode ausentar-se injustificadamente de seu local de trabalho se ocupar cargo de chefia.
RESPOSTAS
01. E
02. C
03. E
04. C
05. E
06. C
07. C
08. E
09. C
10. C
61. C
62. C
63. E
64. C
65. C
66. C
67. C
68. E
69. E
70. C
10
11. C
12. E
13. C
14. E
15. E
16. C
17. C
18. E
19. E
20. C
71. E
72. E
73. C
74. C
75. E
76. C
77. C
78. C
79. E
80. E
21. C
22. C
23. C
24. C
25. E
26. B
27. A
28. B
29. E
30. B
81. A
82. C
83. E
84. E
85. B
86. D
87. E
88. C
89. D
90. A
31. D
32. C
33. C
34. C
35. C
36. C
37. C
38. C
39.C
40. C
91. C
92. A
93. D
94. C
95. E
96. D
97. E
98. A
99. B
100.B
41. C
42. C
43. C
44. C
45. C
46. C
47. C
48. E
49. C
50. C
51. E
52. E
53. E
54. D
55. B
56. B
57. E
58. C
59. C
60. C
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