Segmentacin de mercado

La segmentacin de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o

segmentar un mercado en grupos uniformes ms pequeos que tengan caractersticas
y necesidades semejantes, la segmentacin de un mercado se puede dividir de
acuerdo a sus caractersticas o variables que puedan influir en su comportamiento de
compra.
La segmentacin sirve para determinar los rasgos bsicos y generales que tendr el
consumidor del producto, teniendo en cuenta que el mismo no va dirigido para todo
pblico, sino para el pblico objetivo identificado como Consumer Portrait.
TIPOS
1. Geogrfica: Se divide por pases, regiones, ciudades, o barrios. Dnde estn?
2. Demogrfica: Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por gnero. Cmo
son?
3. Psicogrfica: Se divide segn la clase social, el estilo de la vida, la personalidad
y los gustos. Qu piensan?
4. Conductual: Se divide de acuerdo a las conductas, beneficios pretendidos,
lealtad a la marca y actitud ante el producto. Cmo se relacionan con los
bienes o servicios que consumen?
Variables geogrficas

Regin del mundo o del pas

Tamao del pas

Clima

Ciudad

Regin

Variables demogrficas

Edad

Gnero

Orientacin sexual

Tamao de la familia

Ciclo de vida familiar

Ingresos

Profesin

Nivel educativo

Estatus socioeconmico

Religin

Nacionalidad

Culturas

Razas

Variables psicogrficas

Personalidad

Estilo de vida

Valores

Actitudes

Variables de conducta

Bsqueda del beneficio

Tasa de utilizacin del producto

Fidelidad a la marca

Utilizacin del producto final

Nivel de 'listo-para-consumir'

Unidad de toma de decisin

Los beneficios de la segmentacin de mercados pueden ser:

Identificar las necesidades ms especficas para los submercados.

Focalizar mejor la estrategia de marketing

Optimizar el uso de los recursos empresariales de

Marketing

Produccin

Logstica

Toma de decisiones

Hacer publicidad ms efectiva

Identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa.

Aumentar las posibilidades de crecer rpidamente en segmentos del mercado

sin competidores
DEFINICIN 2
Se dice que un segmento de mercado debera ser:

Fcil y claramente identificable

Medible
Accesible a travs de promocin, comunicacin y canales de distribucin
Diferente en su reaccin a determinada propuesta de valor
Durable (que no cambie tan rpidamente)
Apropiado para las polticas y recursos de la empresa
Suficientemente grande para ser rentable

Mercado orientado a la industria

Tipo de
segmentacin

Variables consideradas

Geogrfica

Ubicacin, concentracin de
clientes, tasa de
crecimiento de la industria
local y factores
macroeconmicos diversos

Por tipo de
cliente

Tamao de la organizacin,
industria del cliente y
posicin en la cadena de
valor

Lealtad hacia los

Por
proveedores, patrones de
comportamiento utilizacin y tamao de las
rdenes

NICHO DE MERCADO
Un nicho de mercado es un trmino de mercadotecnia utilizado para referirse a una
porcin de un segmento de mercado en la que los individuos poseen caractersticas
y necesidades homogneas, y estas ltimas no estn del todo cubiertas por
la oferta general del mercado.
Caractersticas del nicho de mercado
En general, un nicho de mercado presenta las siguientes caractersticas:

Es la fraccin de un segmento de mercado: Es decir, cada nicho de mercado

presenta algunas particularidades que los distinguen del segmento en su conjunto.

Es un grupo pequeo: La componen personas, empresas u organizaciones en

una cantidad reducida (comparndola con el segmento de mercado al que
pertenece).

Tienen necesidades o deseos especficos y parecidos: Por lo general, consisten

en necesidades o deseos muy particulares, y que adems, tienen su grado de
complejidad; por lo cual, este grupo est dispuesto a pagar un extra para adquirir
el producto o servicio que cumpla con sus expectativas.

Existe la voluntad para satisfacer sus necesidades o deseos: Es decir, presentan

una buena predisposicin por adquirir un producto o servicio que satisfaga sus
expectativas, y en el caso de las empresas u organizaciones, tienen la capacidad
de tomar decisiones de compra

Existe la capacidad econmica: Cada componente del nicho de mercado tiene

la suficiente capacidad econmica que le permite incurrir en los gastos necesarios
para obtener el satisfactor de su necesidad o deseo. Incluso, estn dispuestos a
pagar un monto adicional por lograr una mejor satisfaccin.

Requiere operaciones especializadas: Al existir necesidades o deseos con

caractersticas especficas e incluso complejas, el nicho de mercado requiere de
proveedores especializados y capaces de cubrir sus expectativas.

Existen muy pocas o ninguna empresa proveedora: En aquellos nichos de

mercado donde las particularidades y la complejidad de sus necesidades o deseos
requieren de una alta especializacin, es normal que no existan ms de una o dos
empresas proveedoras, incluso puede darse que no exista ninguna.

Tiene tamao suficiente como para generar utilidades: Segn el Prof. Phillip
Kotler, un nicho de mercado ideal es aquel que tiene el tamao necesario como
para ser rentable.

Los nichos de mercado forman por a) necesidades a satisfacer b)necesidades

insatisfechas a despertar y/o c) comunicacin
Ejemplos de nichos

Dentro del mercado de alimentos: Alimentos inorgnicos

Dentro de mercado de la informacin: Blogs y revistas especializadas.

Dentro de mercado del entretenimiento: Obras de teatro, conciertos.

Dentro de mercado de la ingeniera: Asesora, insumos.

Dentro de mercado de la escritura: Mquinas de escribir mecnicas.