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RESUMO
O presente estudo trar a anlise das aes de qualidade de vida no trabalho (QVT), atravs
do programa VIVAVIDA desenvolvido pelo Banco da Amaznia e observado na sua matriz.
O objetivo principal da pesquisa foi analisar como os colaboradores desta instituio avaliam
o programa de QVT promovido pelo banco. Para este estudo foi utilizado como instrumento
de coleta de dado um questionrio com perguntas abertas e de mltipla escolha, aplicadas em
especifico no setor de gerencia de suprimentos e patrimnio. Os dados coletados foram
analisados, interpretados e expostos por meio de descries quantitativas e qualitativas. Ao
fim do processo constatou-se que, apesar de o programa VIVAVIDA ser bem formulado e
articulado com diversas aes que envolvem sade, educao para a qualidade de vida,
comunicao interna, comprometimento e motivao, a maioria dos colaboradores no
conhece o programa de QVT da instituio ou no associam as aes citadas pelos mesmos
no questionrio, ao programa. Portanto necessrio que a referida instituio implemente
iniciativas concretas de integrao e divulgao do referido programa para todos os
colaboradores.
Palavras-chave: programa de QVT, programa VIVAVIDA.
ABSTRACT
This study will analyze the actions of the quality of work life (QWL), through the
VIVAVIDA developed by the Bank of Amazon and observed in the matrix. The main
objective of the research was to analyze how the staff of this institution assesses the QWL
program promoted by the bank. For this study was used as an instrument of data collection a
questionnaire with open questions and multiple choice, applied in specific industry manages
supplies and assets. The collected data were analyzed, interpreted and displayed by means of
quantitative and qualitative descriptions. At the end of the process it was found that although
the program VIVAVIDA be well formulated and coordinated with various initiatives
involving health, education for the quality of life, internal communication, commitment and
motivation, most employees do not know the program QVT the institution or do not associate
the actions mentioned by them in the questionnaire to the program. Therefore it is necessary
that the said institution to implement specific initiatives for integration and dissemination of
this program for all employees.
Key Words: QWL program, program VIVAVIDA.
INTRODUO
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) um tema bastante discutido nas
O presente estudo tem como objetivo principal analisar como os colaboradores do banco
da Amaznia observam o programa de QVT promovido pela instituio. Para tanto efetuou-se a
descrio da concepo de QVT apontados na literatura; relato do programa VIVAVIDA e a
anlise das contribuies deste programa para os colaboradores e para a instituio.
Para melhor compreenso do tema em tela, tambm apresenta-se o histrico da empresa
que serviu de lcus para esta pesquisa por meio da descrio da sua rea de atuao e seus
objetivos, bem como ser apresentado o conceito de QVT de autores conceituados, abordagens
2.
2. 1.
2.2.
necessidades do ser humano, sendo atendidas de forma integrada, ou seja, o equilbrio entre
os fatores externos e internos do ser humano. Para Frana (1997, p.80) Qualidade de Vida no
Trabalho (QVT) o conjunto das aes de uma empresa que envolvem a implantao de
melhorias e inovaes gerenciais e tecnolgicas no ambiente de trabalho". (in Santos, 2010)
Segundo Lima (1998, p.41)
A tecnologia de QVT (Qualidade de Vida no Trabalho) pode ser utilizada
exatamente para que as pessoas queiram fazer mais, como decorrncia de um
envolvimento maior com o trabalho que realizam (...) sintam-se estimuladas e
motivadas a produzir, satisfazendo seus anseios e necessidades, e ao mesmo tempo
indo ao encontro dos objetivos organizacionais.
Supe-se ento que, quando uma poltica de QVT bem aplicada nas organizaes
pode se tornar um instrumento de competitividade no mercado, pois colaboradores
comprometidos e satisfeitos produzem com maior eficcia. Segundo o Guia Exame 2001 as
dez melhores empresas para se trabalhar transformaram o ambiente de trabalho e a sade
emocional e fsica em vantagem competitiva, isso demonstra a percepo das empresas, para
o fato da satisfao estar diretamente ligada produtividade.
Um dos aspectos que influenciou no avano das polticas voltadas a QVT, foi a
economia globalizada que exerce uma presso contnua em relao a capacidade de adaptao
das pessoas aos novos mtodos de trabalho e tecnologias, com isso tornou-se uma exigncia a
aplicao de algum modelo que tivesse como objetivo facilitar mudanas no estilo de vida,
combinando aes e campanhas para a conscincia, comportamento e envolvimento, capazes
de prevenir doenas, no s as tradicionais, mas tambm aquelas trazidas com a modernizao
como: estresse, depresso, assdio, ansiedade etc.
Philip Goldberg (1980, p.108) considera que o melhor e o ideal a fazer eliminar e
anular os efeitos prejudiciais sobre a sade fsica e mental, por este motivo outros
pesquisadores tm demonstrado certo interesse no estresse, pois ele pode comprometer a
relao homem-trabalho, quando o esgotamento pessoal interferir na vida do indivduo.
Assim sendo o individuo deve ser visto dentro da organizao como um ser
biopsicossocial (biolgico, psicolgico e social), trata-se de uma viso mais integrada do ser
humano considerando que ele apresenta variadas combinaes e intensidades, de
necessidades, desejos, valores e etc. Segundo Albuquerque e Limongi-Frana (2003, p.3) a
pessoa considerada um complexo dinmico, que no pode ser dividida em partes, mas vista
como um todo (viso holstica) e tem potencialidades biopsicossociais que respondem
simultaneamente as condies de vida. (ALBUQUERQUE, 2003, p.3).
Alguns estudos consideram a qualidade de vida como escolhas, no sentido de
desenvolver hbitos saudveis, logo estas escolhas so individuais, por isso necessrio o
equilbrio e o cuidado ao cometer excessos, nesse sentido, o que as organizaes podem fazer
Maslow aponta as necessidades que cada indivduo apresenta em sua essncia, para as
organizaes importante conhecer as necessidades dos indivduos que nela trabalham, pois
demais entrevistados apresentam nvel superior em formao, enquanto outros j so psgraduados. Em ultima analise categrica os sujeitos so em sua maioria concursados, visto
que o lcus de pesquisa uma instituio pblica.
3.1.
TIPO DA PESQUISA
Uma das tcnicas utilizadas foi bibliogrfica, sendo uma forma de estudar o tema e o
problema abordado, pois abrange toda bibliografia j tornada pblica em relao ao tema
estudado, desde publicaes avulsas, revista, livros e outros (MARCONI; LAKATOS, 2001,
p. 71).
Neste trabalho foi utilizada pesquisa bibliogrfica com livros, artigos de vrios autores
e internet, objetivando assim uma ampla viso sobre o que QVT, sua importncia, o que
pode melhorar na vida do Trabalhador, e qual a relao desta com o estresse do trabalhador e
como ele influencia na produtividade.
3. 2.
lcus de pesquisa, visto que apresenta uma poltica de qualidade de vida, que se apia em
quatro pilares estratgicos: sade, educao para a qualidade de vida, comunicao interna e
comprometimento/motivao, e que possui um programa especifico constitudo de diversas
aes voltadas para a promoo da sade, preveno de doenas e o equilbrio biopsicossocial
dos empregados, o Programa VIVAVIDA.
O instrumento utilizado para a coleta de dados foi um questionrio com perguntas
abertas e de mltipla escolha, voltadas para alguns funcionrios pertencentes a uma das
gerencias da instituio financeira.
4.1.
CONCEPO DE QVT
Aos entrevistados foi inquirido sobre seu entendimento quanto a QVT. 17,65% nunca
ouviram falar sobre o tema, enquanto 82,35% entendem que o QVT consiste em: bem-estar
Nota-se, portanto, que na fala dos entrevistados, h uma correlao sobre suas
opinies e a dos autores. A exemplo, Limongi-Frana (1997) informa que Qualidade de Vida
no Trabalho (QVT) so aes voltadas para a promoo da sade fsica e mental, atravs
inovaes no somente tecnolgicas, mas na forma de gesto do ambiente de trabalho. Isso
pode propiciar o aumento da produtividade atravs da relao homem-trabalho, referente ao
nvel de esgotamento e insatisfao pessoal, assim como, foi mencionado pelos entrevistados.
Albuquerque e Limongi-Frana (2003) corroboram que o ser humano tem
potencialidades biopsicossociais que respondem simultaneamente as condies de vida, assim
ao se pensar em QVT deve-se buscar atender a essas necessidades bsicas, de segurana,
sociais, de estima e de auto-realizao.
4.2.
PROGRAMA VIVAVIDA
O Programa VIVAVIDA o Programa de Qualidade de Vida do Banco da Amaznia,
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A Semana de Sade e Qualidade de Vida no Trabalho outro programa que tem como
objetivo orientar e estimular hbitos de vida salutares, que contribuam para a melhoria da
qualidade de vida dos colaboradores do Banco. Durante a semana realizada extensa
programao, constituda de palestras, divulgadas via TV digital, prtica de atividades fsicas;
oficina de tcnicas artesanais; transmisso de vdeos; distribuio de material educativo;
contemplando empregados da matriz e dependentes, rede de agncias e colaboradores.
O Programa voltado a Segurana e a Sade Ocupacional (PSSO), cujo objetivo zelar
pela promoo da sade e pela integridade fsica do empregado no seu trabalho, adotando
medidas de controle dos riscos ambientais, so constitudas por trs aes. Sendo a primeira,
o Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional PCMSO, que constitui um rol
de aes, realizadas anualmente, visando preservar a sade e zelar pela integridade fsica dos
empregados nos locais de trabalho, de acordo com a NR-7, do MTE. Entre as diversas aes
destacam-se:
Os exames mdicos: admissionais; peridicos; de retorno ao trabalho; de mudana
de funo, e demissionais.
Campanha de vacinao contra a Gripe.
A segunda ao o Programa de Preveno de Riscos Ambientais PPRA, que tem
por objetivo realizar a avaliao e o monitoramento dos agentes nocivos no meio ambiente de
trabalho, e indicar medidas de controle para a eliminao desses riscos, de forma a manter o
ambiente laboral dentro dos padres estabelecidos na NR-9, do MTE. E por fim o Programa
de Preveno das LER/DORT, tem como objetivo informar e orientar os empregados quanto
aos fatores de risco das LER/DORT, visando prtica de atitudes preventivas, considerando
que esses fatores esto relacionados organizao do trabalho, ao ambiente laboral e aos
fatores psicossociais. Como medida preventiva das doenas ocupacionais, o Banco
disponibiliza sesses de Ginstica Laboral nas unidades, atravs do Programa VIVAVIDA.
H um nmero significativo de colaboradores que conhecem algum programa de QVT
dentre estes entrevistados h citaes ou destaques de aes que compem o VIVAVIDA.
Tais como: Programa Viva Mais que promove orientaes e estmulos a hbitos saudveis,
PSSO que priva pela sade do colaborador atravs da promoo da sade e integridade fsica
do empregado no seu trabalho, adotando medidas de controle dos riscos, PRV que promove
aes para a integrao funcional no ambiente de trabalho, entre outras.
Portanto foi possvel observar que o programa VIVAVIDA, embora no tenha sido
efetivamente citado em sua amplitude, foi relacionado indiretamente pelos colaboradores, ao
se referirem da seguinte forma:
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4.3.
Seria importante a aceitabilidade dos colaboradores que tambm deveriam pensar nesses
programas como forma de preservao e desenvolvimento deles durante o trabalho na
empresa, at mesmo para futuras promoes, pois aqueles que participam de programas de
QVT esto mais aptos e acessveis a mudanas no mbito organizacional, como foi
demonstrado na tabela de MARCONDES D. M.; RODRIGUES B. V.; ORSI A., 2005, no
item 4. 2.
5. CONCLUSO
Com base na teoria estudada, constatou-se a grande importncia de se implementar
programas de QVT nas organizao, tendo em vista os inmeros benefcios que geram para os
colaboradores e para as empresas, como: elevao da sade e bem estar, valorizao dos ser
humano, diferencial competitivo, evitar problemas de interao e etc. Hoje a qualidade de
vida no trabalho alm de ser usado como um forte componente estratgico tem se tornado
uma importante ferramenta de gesto. Sendo assim, entende-se que o gerenciamento do
capital humano um dos principais desafios para as organizaes por estar diretamente ligado
aos resultados da empresa.
A partir da abordagem do tema Qualidade de vida no trabalho e do Programa
VIVAVIDA do Banco da Amaznia, observou-se que o programa composto de aes bem
articuladas que se apiam em quatro pilares estratgicos: sade, educao para a qualidade de
vida, comunicao interna e comprometimento/motivao. Podendo ser considerado um
modelo de programa de QVT para outras organizaes.
A questo central do presente artigo foi analisar como os colaboradores do Banco da
Amaznia observam o programa de qualidade de vida no trabalho promovido pela instituio.
Desta forma, concluiu-se que os resultados foram lcidos ao apontar que o programa de QVT
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REFERENCIAS
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