Dell comenzó vendiendo computadoras directamente a clientes en 1984 y se expandió a nuevos mercados como China en la década de 1990. Aunque Dell tuvo éxito en China y su participación de mercado aumentó del 1% en 1998 al 7.4% en 2004, también enfrentó una fuerte competencia en precios de rivales chinos. Por esto, Dell decidió cambiar su estrategia en China y retirarse del mercado de consumo para concentrarse en servidores y otros productos de gama alta.
Dell comenzó vendiendo computadoras directamente a clientes en 1984 y se expandió a nuevos mercados como China en la década de 1990. Aunque Dell tuvo éxito en China y su participación de mercado aumentó del 1% en 1998 al 7.4% en 2004, también enfrentó una fuerte competencia en precios de rivales chinos. Por esto, Dell decidió cambiar su estrategia en China y retirarse del mercado de consumo para concentrarse en servidores y otros productos de gama alta.
Dell comenzó vendiendo computadoras directamente a clientes en 1984 y se expandió a nuevos mercados como China en la década de 1990. Aunque Dell tuvo éxito en China y su participación de mercado aumentó del 1% en 1998 al 7.4% en 2004, también enfrentó una fuerte competencia en precios de rivales chinos. Por esto, Dell decidió cambiar su estrategia en China y retirarse del mercado de consumo para concentrarse en servidores y otros productos de gama alta.
El replanteamiento estratgico Principales caractersticas de la Industria en la que se encuentra la empresa: La empresa inicio en 1984, cuando Michael Dell comenz
vender
computadoras
personales
directamente a los clientes de Texas, sin utilizar servicios de
minoristas e intermediarios. En 1988 comenz a venderles a clientes ms grandes, comenz a cotizar en bolsa. En 1994 se empez a concentrar en pedidos por correo. En 1996 comenz a vender computadoras personales, por medio de su sitio web. En 1995 entro a China, en 1998 inici la produccin y las instalaciones para los clientes de ese pas. En 1999 Dell se haba convertido en el fabricante de computadoras que ocupaba el octavo lugar en China, con una participacin de mercado de 3.8%. Dell es la empresa ms grande del mundo en la venta de computadoras, ofrece servidores de redes, sistemas de almacenaje, computadoras personales y de escritorio. La empresa comenz a dirigir la mirada a China en 1998. En el 2003 las ventas en el pas de la poblacin ms grande del mundo, sumaron 22 MILLONES DE DOLARES. La participacin de Dell en el mercado chino paso de menos de 1% en 1998 a 7.4% en 2004. Tiene una fuerte competencia en precios, con rivales que venden computadores personales como Leyen y Founder. Por esto Dell
decidi cambiar de estrategia y se retir del mercado de consumo
para concentrarse en los servidores y otros productos del segmento alto del mercado. Ventaja competitiva de la empresa y la razn por la que replantea su estrategia
Las estrategias que la compaa Dell ha utilizado desde sus inicios, en
orden cronolgico, son las siguientes: 1) Manejo de bajos costos, logrados con su manejo de Venta Directa a los clientes 2) Calidad en sus productos y servicios y velocidad en sus tiempos de entrega 3) Fue de las primeras empresas en su giro en utilizar el comercio electrnico con xito. 4) Expansin de sus instalaciones a diferentes pases y abri tambin una nueva planta de ensamble en Salem, N.C., obteniendo apoyo financiero del estado. 5) Diversific su giro incluyendo la comercializacin de televisores, reproductores digitales e impresoras. 6) Venta de ordenadores por medio de minoristas
La puesta en marcha de las estrategias utilizadas por Dell, ocasionan
fuertes cambios en la operacin de cualquier empresa, por lo que previamente, stas deben de haber sido ampliamente analizadas,
utilizando modelos de planeacin estratgica que estn apoyados por
tecnologa de informacin, para facilitar a la alta direccin la toma de decisiones en un corto tiempo. En el caso especfico de Dell, dado el posicionamiento que ha logrado desde sus inicios y el cual ha logrado mantener, con pequeas variaciones, se puede definir que es una organizacin que ha reaccionado favorablemente a los rpidos y fuertes cambios ocasionados por el nuevo entorno globalizado.