La cultural como factor determinante

El origen de la cultura principalmente se induce del hecho de que todo hombre es

un ser biolgico a la par que un ser social, por lo que entre las respuestas que da a
las excitaciones externas o internas, algunas corresponden ntegramente a su
naturaleza y otras a su situacin especfica, el medio ambiente interno y externo con
el que constantemente interactu.
Esta perspectiva cultural exige orientar el estudio de la administracin de la
produccin hacia la direccin antes que a lo tcnico, uno de los objetivos de este
informe es demostrar la necesidad de crear un medio cultural propicio para el buen
desenvolvimiento del recurso natural, inagotable y ms complejo de todos: el
recurso humano.4
La cultura Organizacional
La Cultura se encuentra en las races de toda la organizacin. Es un generador
invisible de energa que posibilita el desarrollo de las estrategias, las estructuras y
los sistemas de la empresa en general.
En el nivel mas profundo, la cultura puede ser pensada como un grupo complejo de
valores y de creencias esenciales que se manifiestan en los sistemas, los smbolos,
los mitos, la estructura y el lenguaje dentro de la organizacin.
La cultura existe en cada uno de los eslabones de la rueda operativa. Puede ser una
cultura homognea o no, pero la cultura siempre existe. Y, lo que es ms importante,
la cultura siempre esta incidiendo - positiva o negativamente - en el desempeo de
la empresa.
En definitiva es lo que diferencia a cualquier organizacin de las dems, es lo que la
hace diferente, lo que conforma el carcter de la organizacin. No existen dos
culturas iguales, y son intiles los mtodos (excesivamente limitados) para
formalizar sus efectos en las unidades funcionales de la organizacin.
Cultura - Estrategia - Estructura.
La Cultura y su interaccin con la estrategia y la estructura, es uno de los
principales pilares para el logro del xito o el fracaso en la organizacin, y es
importante destacar que contar con la adecuada estructura y la mejor de las
estrategias, nunca han de garantizar xito alguno de no estar armoniosamente
alineadas a la cultura existente en la organizacin. Si bien esta no es fcil ser
modificada al corto plazo, mediante la influencia, el liderazgo, el poder, puede
provocar cambios relevantes sobre la misma al largo plazo, generalmente se
traduce como un cambio de mentalidad, y frecuentemente este tipo de cambios
repercuten en el contexto en donde acta la empresa.
La cultura vista desde esta perspectiva, hoy en tiempos de mecanizacin,
automatizacin y deshumanizacin, revalida el hecho de que las empresas son
gente, que constituye el factor ms complejo y multidimensional, gente que tiene
capacidad sin lmite alguno, que se propone hacer algo, y que como todo ser

humano, percibe, prejuzga y transforma la naturaleza (realidad) a su favor, por lo

que se deben de subestimar a los dems recursos, mejor dicho se deben de
subordinar al hombre, a la forma en que l los percibe y le permiten cumplir con lo
que individualmente se propone.

La cultura estratgica
La cultura estratgica reconoce al cambio como algo normal, ve al conflicto como
una fuente importante de informacin para lograr mejoras, aprende a vivir con
ambos y sabe manejarlos, en definitiva los conflictos son las fallas que tiene todo
sistema, indicadores de que algo esta funcionando mal, por lo que son una fuente
de mejoramiento en la empresa, el problema generalmente surge en la identificacin
y localizacin del conflicto ya que por lo general acta en toda la organizacin
provocando importantes impactos sobre el rendimiento y la productividad (hay
energa desperdiciada), por lo que resulta indispensable por parte del rea de
Produccin como de Recursos Humanos poder encarar bien los conflictos, tener
una actitud, un comportamiento ante ellos con el fin de resolverlos en forma
genuina, esto no es mas que propugnar un cambio de mentalidad, un cambio
cultural.
La capacidad y la actitud de la gerencia resultan claves para el desarrollo de una
cultura estratgica, un desarrollo sustentado en una sistema de valores y un clima
que le de sustento, en un comportamiento proactivo, no slo proponer una postura
defensiva hacia el exterior sino tener la capacidad como para anticipar al cambio, y
lograr ventajas competitivas.4
El cambio tecnolgico repercute en diferentes aspectos de la realidad como:

Provocando transformaciones en el contexto en donde acta la

empresa y en la empresa misma, produciendo saltos estructurales y
cuestionando a los procesos y procedimientos que se estn utilizando.

Provoca cambios en el hombre, tanto en la forma en la que trabaja

como en la sociedad en la que vive, generando conductas en l.

Exige evolucin continua de la cultura, exige cambios de

mentalidad, de tiempos de respuesta, de modos de pensar, de percibir
la realidad.
Con el objetivo de poder lograr una armonizacin entre las variables
organizacionales, el rea de Produccin debiera de pensar a la organizacin y su
relacin con la tecnologa como un sistema Sociotcnico, de modo de poder ser
consciente de los efectos de la organizacin como sistema social, ante cambios
tecnolgicos, los cuales produzcan transformaciones en el sistema tcnico, en
definitiva poder adaptar tambin a la tecnologa al sistema social y a las
necesidades organizacionales. En el enfoque Sociotcnico, la organizacin se ve
como un sistema Sociotcnico abierto y diversos estudios a han puesto de
manifiesto una estrecha interdependencia entre los componentes psicolgicos y

sociales. Pero ste no se mueve exclusivamente por una dinmica interna, vive
tambin de interacciones mltiples con el entorno social, tecnolgico, econmico y
poltico, que modifican el equilibrio del sistema Sociotcnico. En este sentido se
utiliza la expresin Sociotcnico abierto.
A la hora de incorporar nuevas tecnologa en una organizacin (y por lo general en
todo grupo social), tener en cuenta:

La importancia de lograr un equilibrio social, ser consciente de los

efectos sobre la sociedad, sobre la economa, sobre la legislacin
actual, y principalmente sobre el rechazo que se le suele presentar.

Poder desarrollar nuevas formas de gestin organizacionales que

den respuestas al cambio y a la evolucin de la tecnologa, innovar
paralelamente a las innovaciones tecnolgicas, innovaciones en la
organizacin del trabajo, en la administracin de la produccin, en la
fuerza de trabajo, en las comunicaciones.