Professional Documents
Culture Documents
Cafenea
Cafenea
ANTREPRENORIAT
Plan de afacere
CEAINRIA VIO
2014 2015
1
Cuprins
DESCRIEREA AFACERII
Cap.1.Identificarea afacerii
Cap.1.1. Conceptul si oportunitatile afacerii
Piata cafeneleleor din Bacau are in continuare un imens potential, in conditiile in care numarul actual de
cafenele este insuficient pentru populatia existenta. In Bacau exista o varietate mare de cafenele, de la cele de renume
international, pana la cafenele romanesti cu un renume mai mult sau mai putin cunoscut, dar majoritatea practica preturi
destul de ridicate, chiar si cele orientate catre segmentul mediu. Marja aplicata este considerabil mai mare pentru o
cafenea premium.
Societatea urmareste deschiderea unei cafenele care sa ofere produse si servicii de calitate la preturi medii,
reusind sa-si creeze astfel o clientela stabila care va recomanda cafeneaua si altor clienti. [1]
orase ale tarii, sub acelasi nume, pentru a crea un lant de ceainarii. Se are in vedere si posibilitatea francizarii knowhow-ului pentru dezvoltarea lantului de ceainarii. [2]
Planul de productie
Managementul prefera parteneriatul cu furnizorii in locul aprovizionarii din magazine gen Metro sau Selgross
datorita economiei de timp (furnizorii vor aduce marfa direct la punctul de lucru), dar si datorita faptului ca astfel
ceainaria va beneficia in mod gratuit de aparate si materiale promotionale. [2]
Aprovizionarea se va realiza o data la 2 saptamani in cazul bauturilor si o aprovizionare zilnica in cazul
produselor de patisserie si prajituri. In acest fel nu va fi necesar un spatiu mare de depozitare. Bauturile si ceaiul vor fi
depozitate la punctul de lucru intr-o camera special amenajata.[2]
Seful de ceainarie va fi responsabil de gestiunea stocurilor.
Asigurarea calitatii
Societatea este constienta ca pentru a crea o relatie de lunga durata cu clientii sai, calitatea produselor si a
serviciilor este un punct critic.
Pentrua asigura calitatea produselor, ceainariese bazeaza pe calitatea input-urilor si a proceselor. Astfel,
furnizorii companiei sunt recunoscuti pe plan nationalsi chiar international pentru calitatea produselor oferite.[2]
Procesul de preparare al produselor pe baza de ceaiva respecta intocmai parametrii stabiliti, pentru a obtine
calitate maxima. Astfel, ceainariava respecta cu strictete standardele de calitate, cerand aceeasi atitudine si din partea
furnizorilor si colaboratorilor sai.
De asemena, societatea va permite o comunicare directa cu clientii, prin intermediul unei cutii de sugestii /
reclamatii existente in cafenea dar si prin publicarea numarului de telefon al responsabilului de cafenea intr-un loc
vizibil.
Cutia de sugestii/reclamatii vafi consultata in mod periodic, nemultumirile si sugestiile clientilor fiind atent
analizate si solutionate. [2]
Consumul prin ceainarii a crescut in ultima perioada, impreuna cu o scadere a timpului petrecut la masa, dupa
modelul occidental. Romanii au inceput sa iasa mai mult in oras, sa socializeze intr-un bar, restaurant, cafenea sau
ceainarie. Clientul obisnuit al unei ceainarii are varsta cuprinsa intre 16 si 45 de ani, este educat si apreciaza produsele
si serviciile de calitate. In functie de locatia ceainariei, oamenii de afaceri pot reprezenta intre 50% si 70% din clienti.
[2]
Criza economica actuala va duce cel mai probabil la o scadere a valorii notei de plata cu 10%-15% si mai putin
a numarului de clienti. Focusul unitatilor de protocol va atragerea si mai ales pastrarea clientilor existenti prin produse
si servicii de calitate oferite intr-o atmosfera placuta care sa ii faca sa uite de stresul cotidian. [2]
Piata ceainariilor din Romania
Ceainariaeste considerata de multi cel mai profitabil business din industria Horeca, datorita marjelor de profit
mari. Aceasta piata este caracterizata de un trend ascendent, avand chiar si in conditiile actuale potential cu o abordare
corecta. Numarul de ceainariieste in continuare scazut comparativ cu alte tari europene. Media europeana indica o
ceainarie la 2.000 de locuitori.In ultima perioada numarul ceainariilor a crescut foarte mult si in orasele de provincie.
[2]
Au aparut branduri noi de ceai si lanturi de ceainarii care s-au extins la nivel local sau national, individual sau
prin franciza. Numarul ceainariilor a crescut datorita cererii vizibile, dar si datorita cresterii numarului de spatii
comerciale de tip mall, a spatiilor de birouri etc. [2]
Preturile practicate in ceainarii sunt destul de ridicate, astfel incat majoritatea consumatorilor nu isi permit sa
iasa in oras in mod frecvent. Acest lucru inhiba intr-o oarecare masura cresterea consumului. Daca in Italia un ceai
costa intre 1 - 1,50 euro, in Germania 1,2 - 1,8 euro, in Franta 1,2 - 2,00 euro, in Romania, un ceai costa intre 0.8 1.2
euro. Pretul este aliniat la Europa dar puterea de cumparare este mult mai mica. [2]
O ceainarie in Italia vinde 3-6 kg/zi, produsul cel mai vandut fiind ceaiul. In Romania, locatiile cu mai mult
de 2,5 kg / zi sunt rare si in majoritatea ceainariilor, cel mai vandute produse sunt sucul, apa sau berea. [2]
Profilul consumatorului roman de cafea
Turcia, Irlanda i Marea Britanie ocup primele trei poziii n topul rilor cu cel mai mare consum de ceai pe
cap de locuitor, anual.
Turcia se situeaz pe primul loc n ceea ce privete cantitatea consumat pe cap de locuitor, cu 3,157 de
kilograme/ persoan/ an, informeaz theatlantic.com.
n topul 3 urmeaz Irlanda, cu 2,191 de kilograme de ceai consumat anual pe cap de locuitor, i Marea Britanie,
cu 1,941 kilograme de persoan/ an. [7]
n schimb, n Romnia, consumul de ceai este destul de mic (70 de grame/ persoan/ an), ceea ce o poziioneaz
pe locul 45 n topul consumatorilor de ceai din lume, care a inclus 54 de state. Consumatorul tipic de ceai pentru
Romania este in 60% din cazuri femeie, in majoritate intelectuala, realizeaza venituri de la mediu in sus, bea o ceasca
de ceai dimineata si, eventual, una dupa-amiaza. Procentul romanilor care cumpara ceai de mai mult de doua ori pe
saptamana a crescut in ultimii ani intr-un ritm considerabil. La fel a crescut si cantitatea de ceai consumat zilnic.
Romanii au inceput sa bea mai mult de o ceasca de ceai pe zi, cum erau obisnuiti din trecut, insa tot sunt in urma
celorlalti cetateni ai Europei.
Profilul clientului de ceainarii
Potrivit proprietarilor de ceainarii, clientii obisnuiti sunt persoane cu varsta intre 16 si 40 de ani, educati, care
apreciaza produse si servicii de calitate. Oamenii de afaceri reprezinta 40% din clientii ceainariilor. Procentajul ajunge
chiar la 60%, in cazul anumitor ceainarii care sunt localizate in apropierea centrelor de afaceri. In cazul acestora, fluxul
clientilor este cel mai ridicat dimineata devreme sau seara tarziu. [2]
Consumul de ceai in ceainarii a crescut in Romania considerabil in ultimii ani, impreuna cu o crestere
semnificativa a numarului de clienti.Aceste cresteri au fost acompaniate de o scadere a timpului petrecut la masa, dupa
modelul occidental.Totusi, suntem in continuare mult in spatele vecinilor europeni. Spre deosebire de Romania, alte
piete din Europa sunt chiar dominate de canalul Horeca.
Criza economica nu a afectat in acest moment foarte puternic piata ceainariilor. Faptul ca aceasta afacere se
adreseaza in primul rand segmentului middle-upper class face ca piata de ceainarii safie mai protejata de efectele crizei
economice in comparatie cu alte piete. In plus, nevoia de relaxare, de detasare de problemele zilnice face din ceainarii o
locatie perfecta pentru o clasa socio-economica din ce in ce mai stresata. [2]
Este foarte probabil ca in 2016 consumatorii sa iasa mai putin si astfel, consumul sa scada. Insa atu-ul unei
ceainarii comparativ cu un restaurant sta in nota de plata mult mai mica (aproximativ 2 - 3 EUR) pentru aceeasi placere
de a socializa in afara casei. Oamenii incearca in aceasta perioada sa economiseasca bani si vor renunta sa mai
frecventeze restaurante scumpe, insa nu se vor priva la fel de mult de placerea de a iesi la un ceai alaturi de prieteni. [2]
Schimbarile cele mai probabile datorate crizei se vor vedea in notele de plata ale ceainariilor, care vor scadea
cu 10% 15%, chiar daca numarul clientilor va ramane aproximativ acelasi. Provocarea vafi de a atrage clienti noi si
de a-i pastra pe cei existenti, convingandu-i in acelasi timp sa consume printr-o varietate de produse noi si printr-un
serviciu de calitate. [2]
Cap.2.3.Analiza SWOT
n Tab.2. sunt prezentate in antiteza atat punctele tari si oportunitatile, cat si punctele slabe si amenintarile
business-ului pe baza de ceai.
Tab.2. Analiza SWOT
Puncte Tari
Asocierea cu un producator
binecunoscut de ceai ;
Originalitate (organizare seri tematice,
programe de fidelitate, servicii
conexe);
Calitatea produselor si a servirii;
Experienta responsabilului de
ceainarie;
Marja de profit;
Vadul comercial.
Puncte Slabe
Lipsa unui renume pe piata ceainariilor
din Romania;
Lipsa de experienta ;
Fonduri proprii initiale insuficiente.
10
Oportunitati
Iesire la ceai presupune un cost mai
mic decat o iesire la restaurant;
Mai mare deschidere a
consumatorilor catre socializare in
afara casei;
Gusturile consumatorilor de ceai au
evoluat, acestia apreciind acum un
ceai si un serviciu de calitate;
Mai mare usurinta de a gasi un spatiu
comercial comparativ cu anii
precedenti.
Amenintari
Conditii de creditare mai aspre;
Lichiditate redusa pe piata;
Cresterea costului cu materia prima;
Devalorizarea monedei nationale.
VIO va practica un ados comercial de la 30% (bauturile alcoolice si non-alcoolice) pana la 200% (produsele
pe baza de ceai). Astfel, un ceai va costa intre 3 si 7 lei, o ciocolata calda intre 4 si 6 lei, bauturile non-alcoolice
intre 4 si 7 lei.
In cursul saptamanii, intre orele 16.00 si 18.00, Ceainaria
VIO
pentru a atrage clientela. Clientii fideli vor fi rasplatiti periodic prin oferirea unor bauturi sau chiar a intregii
consumatii din partea casei (in functie de frecventa si volumul lor de consum).
Politica de distributie/ plasament
Ceainaria isi va incepe activitatea cu o locatie de 100 mp. Se va urmari inchirierea unui spatiu intr-o
zona cu trafic pietonal ridicat (in centru, in apropierea unor cladiri de birouri, intr-un spatiu comercial).
Doua aspecte de urmarit vor fi posibilitatea deschiderii unei terase in timpul verii si locurile de parcare
in apropiere. Spatiul ceainarieivafi amenajat astfel incat sa poata fi separat in doua sau trei saloane. Acest lucru
11
va permite atat gazduirea de petreceri private, cat si amenajarea unui spatiu pentru nefumatori in conformitate
cu noua lege anti-fumat.
VIO
VIO
Ora
21:00
24:00
In functie de rezultatele primei ceainarii, managementul va decide momentul deschideri unei noi locatii.
Politica de promovare
Managementul doreste ca mecanismul cel mai puternic de promovare al ceainarieisafie recomandarea clientilor
multumiti. Ceainariavafi promovata constant prin ghidurile de petrecere a timpului liber atat in format hartie, cat si in
format on-line. Prin aceste canale, se va prezenta o scurta descriere a ceainariei, a serviciilor oferite si a serilor tematice,
propria pagina de internet si un numar de telefon pentru rezervari.
Managementul ceainarieiva opta si pentru o pagina proprie de internet prin care sa ofere informatii despre
produsele oferite si posibilitatea de a face rezervari on-line sau prin telefon.
Previzionarea vanzarilor
Managementul societatii a decis abordarea unei strategii moderate de previzionare a vanzarilor, dat fiind
contextul economic general din Romania (si nu numai).Intr-adevar, piata ceainariilor a cunoscut o crestere
considerabila in ultimii ani, insa, in conditiile actuale de piata se previzioneaza o evolutie mai modesta.Astfel, pentru
urmatorii 3 ani, societatea prognozeaza o crestere anuala de 50%. In conditiile in care ceainariavafi prevazuta cu terasa,
managementul nu considera ca vor fifluctuatii importante in functie de anotimp.
Intr-adevar, produsele servite intr-o ceainarie sunt in general mai apreciate in anotimpul rece, insa prezenta
teresei va atrage clienti si primavara sau vara.
Echipa de manageri, cu o vasta experienta in management, va avea un rol important in controlarea indeplinirii
obiectivelor pe parcursul activitatii, o data implementat planul de afaceri. [2]
Evaluarea activitatii se va realiza periodic, presupunand analiza rezultatelor si a modului in care sunt indeplinite
obiectivele si strategiile propuse. Acest sistem va permite corectarea eventualelor erori ce ar putea surveni pe parcurs.
[2]
13
Productia
Autorizatiile de functionare necesare pentru deschiderea ceainariei se obtin de la Ministerul Alimentatiei
Publice, Primarie, Sanepid si Pompieri.
Cap.3.2. Locatia
Un punct cheie in demararea acestei afaceri este gasirea locatiei potrivite, care sa asigure vizibilitate si traficul
necesar de clienti. Locatia aleasa va ajuta sau va pune piedici dezvoltarii afacerii.
In cazul unei ceainarii locatia, stilul si ambianta vor crea imaginea acesteia si vor selecta invariabil clientela.
Ceainariavafilocalizata intr-o zona centrala, avand un spatiu de 100 mp si o deschidere de minim 4 metri. Spatiul vafi
renovat si amenajat, astfel incat sa inspire o atmosfera primitoare.
Fig.2. reprezinta amplasamentul locatiei.
14
O atentie speciala vafi acordata utilitaiilor, finisajelor superioare i elementelor de decor si iluminat indirect,
instalaie de climatizare, etc. Ceainaria va cuprinde 20 de mese (separate in doua saloane), un bar, 2 grupuri sanitare, un
vestiar pentru salariati, un birou si o camera care va servi drept depozit.
Ceainariavavinde produse pe baza de ceai, ciocolata calda, bauturi racoritoare, bauturi non-alcoolice, produse
de patisserie si prajituri.
Aparatele necesare pentru prepararea ceaiului, pastrarea bauturilor non-alcoolice si pot fi achizitionate sau luate
in comodat de la furnizorii de ceai si bauturi.
15
In al doilea caz, cel pentru care se opteaza in cadrul acestei afaceri, managementul se obliga sa achizitioneze
produsele doar de la acel furnizor, care poate impune un target lunar obligatoriu (ex. 10 kg. de ceai / luna pentru un
grup de aparate oferit, acest grup fiind format dintr-un macinator, un expressor si un dedurizator).
Avantajele de a lucra in parteneriat cu furnizori in loc de a achizitiona produsele dintr-un hipermarket precum
Metro / Selgros / Carrefour / Cora:
economia de timp - furnizorul va aduce necesarul de ceai si bauturi la intervale de timp stabilite;
costuri reduse - aparatele sunt luate in custodie in mod gratuit, nu achizitionate sau inchiriate, iar service-ul este
gratuit;
se primesc de asemenea si toate materialele necesare servirii in mod gratuit (cesti, tave, meniuri, pahare,
servetele, etc.);
personalul este instruit de catre furnizorul de ceai cum sa utilizeze aparatele de ceaisi cum sa serveasca
preparatele.
Cap.3.3. Personalul
Personalul ceainarieivafi format din:
un responsabil de ceainarie,
2 chelneri,
2 barmani .
Personalul ceainarieva lucra in ture.
Cu exceptia responsabilului de ceainarie care va avea o experienta considerabila in domeniu, recrutarea celorlalte
persoane va tine cont in primul rand de caracteristicile personale si dorinta de a invata si mai putin de experienta
acumulata in domeniu.
Acestia vor fi in subordinea responsabilului de ceainarie, care va avea obligatoriu experienta in conducerea unei
ceainarii/cafenea. Seful de ceainarie va fi responsabil de activitatea curenta a ceainariei, de relatia cu furnizorii si
clientii parteneri, dar va lucra si in mod direct cu managementul societatii pentru a stabili si respecta metodele de
promovare ale ceainariei si bonsurile de performanta acordate salariatilor. [5]
Chelnerii si barmanii vor fi instruiti de catre responsabilul de ceainarie si de catre furnizorii de ceai si bauturi nonalcoolice cu privire la modul de utilizare al aparatelor, dar si privind modalitatea de servire a diferitelor bauturi.
Trainingul privind comportamenul in relatia cu clientii vafi realizat de catre responsabilul de ceainarie.
Pe langa servirea clientilor, se doreste ca toti angajatiisa prezinte produsele intr-o maniera atragatoare pentru
clienti, astfel incat sa genereze vanzare incrucisata (ex. produse de patiserie pe langa ceaiul sau ciocolata comandate).
16
Clientii nemultumiti vor avea la dispozitie atat o cutie de reclamatii, care va puteafi deschisa doar de catre
responsabilul de ceainarie, cat si un numar de telefon mobil, de asemenea al responsabilului de ceainarie. [5]
Toate reclamatiile vor fi solutionate de catre responsabilul de ceainarie, care va lua masuri pentru a minimiza
nemultumirea clientilor (schimbarea produsului, oferirea unor produse din partea casei, etc.).
Cap.3.4.Protectia impotriva riscurilor
Managementul a hotarat incheierea unei polite de asigurare impotriva incendiilor, precum si instalarea unui
sistem de alarma si a unor camere de supraveghere. Managementul doreste un control strict al costurilor si asigurarea
unui cash-flow stabil, astfel incat sa poata reactiona la evenimente neprevazute care ar putea afecta activitatea
ceainariei. [5]
Contractul de inchiriere este realizat pe un an, cu clauza de reinnoire automata. Pe parcursul acestui an,
proprietarul nu poate mari chiria. S-a dorit stipularea acestei clauze in contract, pentru ca o eventuala marire de chirie sa
aiba loc incepand cu al doilea an, cand cafeneaua va avea un flux de clienti constant si o afacere mai stabila. Incepand
cu al doilea an, societatea doreste incheierea contractului de inchiriere pe mai multi ani.[5]
Aparitia unor noi concurenti in zona ceainariei ar putea diminua traficul de clienti. Managementul doreste sa se
pregateasca pentru aceasta posibilitate prin fidelizarea clientilor, prin programe speciale (carduri de fidelitate,
consumatii ocazionale gratuite, calitatea servirii si a produselor, seri tematice). [5]
Managementul nu doreste o rotatie mare a personalului.Pe langa salariile fixe, salariatii vor beneficia si de
bonusuri in functie de performanta sau evenimente speciale. Responsabilul de ceainarieva crea programe de motivare
(implicarea tuturor salariatilor in activitatea ceainariei, responsabilizarea lor, bonusarea lor). Responsabilul de
ceainarieva beneficia trimestrial de un bonus format dintr-un procentaj din vanzarile realizate peste un anumit target. In
cazul in care ceainaria nu prezinta rentabilitatea previzionata in primele 6 luni, managementul va obtine autorizatiile
necesare pentru transformarea locatiei in bar cu program prelungit. [5]
17
Salarizarea personalului
Responsabilul de cafenea
Chelner 1
Chelner 2
Barman 1
Barman 2
2000 impozabil
1000 impozabil
1000 impozabil
1000 impozabil
1000 impozabil
Cap.4.2.Directorii
Seful de ceainarievafi responsabil de activitatea curenta a acesteia. El va avea in subordine toti angajatii, va
mentine legatura cu furnizorii si partenerii localului.
Cap.4.3.Corpul consilierilor
Actionarii societatii vor mentine legatura cu un avocat care sa le ofere sfaturi juridice atunci cand au nevoie. De
asemenea vor incheia un contract de prestari servicii cu un contabil.
18
Cap.5.2.Cheltuieli lunare
Cheltuieli cu personalul [4]
Functie
Sef ceainarie
Barman 1
Barman 2
Chelner 1
Chelner 2
Salar brut
2000
1000
1000
1000
1000
Salar net
1420
741
741
741
741
Cheltuili cu salariile
2460
1231
1231
1231
1231
numarului de vizitatori, este probabil ca si chiriile sa mai scada, insa nu considerabil. S-a luat in calcul o chirie de 5
EUR / mp.
Cheltuielile cu aprovizionarea
Consumul dintr-o ceainarie se imparte in medie astfel:
Produse pe baza de ceai 40%;
Bauturi racoritoare 15%;
Produse de patiserie, prajituri 20%
Un client consuma in medie 2 - 3 produse.
O cutie cu 25 plicuri de ceai de calitate costa 20 RON, iar prepararea unui ceainecesita 1 plic de, ceea ce rezulta
ca dintr-o cutie de ceai se pot prepara 25 de cesti de cafea.
o Pentru 30 de clienti / zi x 30 de zile = 900 de clienti lunar
Calcul:
Cap.6. Concurenta
Privind politica concurentei, se observa o tendinta clara de crestere a numarului de ceainarii, atat in Bacau, cat si
in alte orase din tara. Din punctul de vedere al gamei de produse si servicii, majoritatea ceainariilor existente ofera o
gama variata de produse bazate pe ceai, impreuna cu produse auxiliare (bauturi sau mancare), precum si servicii menite
sa fidelizeze clientii (internet wireless gratuit, ziare sau reviste existente in ceainarie, etc.). [6]
Pentru a putea face fata concurentei, CEAINRIAVIO va trebui sa aiba de asemenea un meniu variat in
specialitati de ceai, bauturi racoritoare sau non-alcoolice si preparate culinare. [6]
In plus, atmosfera placuta si serviciile de calitate vor contribui la atragerea si fidelizarea clientilor.
Un dezavantaj pe care CEAINRIAVIO il are fata de concurenta este lipsa unui renume pe piata.
Consumatorul roman este intr-o anumita proportie snob, fiind atras de nume mari, de cafenele, pe care mai intai le-a
cunoscut din surse externe (televizor, reviste, excursii in strainatate) si ulterior le-a descoperit si in Romania. [6]
Totusi, CEAINRIAVIO va incerca sa creeze o atmosfera prietenoasa, sa construiasca o clientela fidela care
apreciaza calitatea, demonstrand ca renumele se poate construi. [6]
22
Activitati
Constructie
Achizitionare
echipamente
Utilare
Promovare
Inaugurare
Ianuarie Februarie
Martie
23
Aprilie
Mai
Concluzii
Afacerea consta in infiintarea unei ceainarii in Bacau, deoarece orasul dispune de doar doua localuri de acest fel,
si anume Rary Cafe&Tea si Ceainaria ZEN. Acest lucru presupune:
- inchirierea si amenajarea spatiului
- realizarea unui stoc de marfa
- elaborarea ofertei si a meniului
- angajarea si instruirea personalului
- atragerea de clienti si promovarea
- activitati administrative curente ale afacerii.
Voi cauta elemente de diferentiere, incepand de la tipurile de ceaiuri comercializate, denumirile produselor
comercializate din meniu, la designul ambalajului in cazul ceaiului achizitionat la pachet.Mai ales la inceput, voi
organiza diverse evenimente tematice in local: invitarea unor muzicieni, seara de poezie, seara de jazz, seara de teatru
etc. Voi incerca sa imi fidelizez clientii cat mai bine prin conversatii scurte cu acestia, atitudine prietenoasa a
personalului, mici cadouri oferite s.a.
Investitia se va ameliora in aproximativ 6 luni, profitul este rezonabil iar pentru a administra sau a lucra intr-o
ceainarie nu este necesara o forma prealabila de calificare, ceea ce ma determina sa duc pana la bun sfarsit acest proiect
si sper sa reusesc sa-l si pun in aplicare.
24
Bibliografie
[1]***https://www.google.ro/search?q=formula+cifrei+de+afaceri&ie=utf-8&oe=utf8&gws_rd=cr&ei=wExIVanzD5Dear78geAF
[2]***https://www.google.ro/search?q=piata+cafenelelor+din+Romania&ei=fyGMVdjG8jaUe27grgM#q=piata+ceainariilor+din+Romania
[3]*** https://www.google.ro/maps/@46.535603,26.9160102,15z
https://www.google.ro/maps/@46.570955,26.912966,3a,75y,356.11h,99.88t/data=!3m6!1e1!3m4!1sV
OC_b3FcFXY55l-jGQKZlw!2e0!7i13312!8i6656
[4]***http://www.calculator-salarii.ro/1000-brut-calcul-salariu-net/
[5]***http://www.svedu.ro/curs/marketing/c7.html
[6] http://www.ziare.com/articole/ceainarie
[7]*** http://www.mediafax.ro/stiinta-sanatate/topul-tarilor-cu-cel-mai-mare-consum-de-ceai-pe-capde-locuitor-pe-ce-loc-se-afla-romania-11945222
25