ANEXOS

ANEXO N 01
Objetivo: El siguiente cuestionario se realiz para establecer una cultura
organizacional que facilite el cambio para la empresa, oriente a las personas, permita
cumplir objetivos y metas, de identidad e integre a todos los miembros con la
organizacin

Cultura Organizacional
Cuestionario para ejecutivos de la empresa
NOMBRE DE LA EMPRESA

GERENTE Y SOCIOS RESPONSABLES DEL NEGOCIO:

GERENTE:
SOCIO 1:
SOCIO 2:
IDENTIFICACION DE CLIENTES

PRODUCTOS (BIENES Y SERVICIOS)/ SERVICIOS / LINEAS DE PRODUCTOS

INVERSION TOTAL

S/.

PRODUCTO/SERVICIO/LINEA
PRINCIPAL
COSTO DE PRODUCCIN

S/.

COSTO DE PRODUCCION UNITARIO

S/.

ANEXOS

PRECIO DE VENTA

1.

S/.

DATOS GENERALES:

1.1.
DEL NEGOCIO:
NOMBRE DEL
NEGOCIO:
DIRECCIN
DEL NEGOCIO:
EL NEGOCIO:

EN MARCHA

NUEVO

BREVE DESCRIPCION DEL NEGOCIO (ACTIVIDAD PRNICIPAL)

SOCIO DE LA EMPRESA:
N

2.

APELLIDOS Y NOMBRES

NMERO
DIRECCIN

TELEFONO

LA EMPRESA:
2.1.

EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO PRELIMINAR:

LA IDEA DE VISION DE LA EMPRESA ES (Cmo visualizan a la empresa

dentro de 5 aos?):

LA IDEA DE MISION DE LA EMPRESA ES:

ANEXOS

LOS OBJETIVOS PRELIMINARES DE LA EMPRESA SON:

01
02
03
2.2.

LOCALIZACION DE LA EMPRESA:

DNDE ESTA INSTALADA LA EMPRESA? (LUGAR DE UBICACIN)

CUL ES EL RADIO DE ACCION DE LA EMPRESA?

3. EL MERCADO Y EL MERCADEO:

3.1.
QUIENES SON LOS PRINCIPALES CLIENTES? (dnde
estn ubicados, qu edad y gnero tienen, cules son sus
ingresos, grado de instruccin, clase social, etc.)

3.2.
CMO SE COMPORTAN LOS CLIENTES CUANDO
COMPRAN? (Cundo, dnde, y cmo compran, qu exigen del
producto)

3.3.
CULES SON LAS PRINCIPALES CARACTERSTICAS DE
LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS?
LINEAS/PRODUCTOS/SER
COMPETENCI
N
DESCRIPCIN
VICIOS
A
01
02
03
3.4.

CMO EST CONSTITUDA LA COMPETENCIA?

ANEXOS

NOMBRE / RAZN
SOCIAL

LINEAS /
PRODUCTO
S/
SERVICIOS

PRECIO S/.

PRINCIPALE
S CLIENTES

01
02
03
3.5.

CUL ES LA VENTAJA COMPETITIVA?

13.- Cules considera que son sus principales fortalezas para hacer frente a la competencia?

3.6.

CUL ES SU MERCADO META?

LINEAS /
PRODUCTOS /
SERVICIOS

3.7.
NOMBRE
RAZON
SOCIAL

SEGMENTOS DE
CLIENTES

CARACTERISTIC
AS DEL
CLIENTE

EXIGENCIAS
DEL CLIENTE

QUINES SON MIS PROVEEDORES?

MATERIA PRIMA
INSUMOS /
PRODUCTOS

PRECIO
UNITAR
IO S/.

MODALIDAD DE VENTA
CRDITO

CONTADO

ANEXOS

4.

CON CUNTOS TRABAJADORES CUENTA SU EMPRESA

ACTUALMENTE?

5.

QU HACE LA EMPRESA PARA QUE EL PERSONAL DESARROLLE

SU CAPACIDAD COMPETITIVA?

6.

CULES SON SUS PRINCIPALES FORTALEZAS?

7.

CULES SON SUS PRINCIPALES DEBILIDADES?

8.

QU HACEN PARA SOLUCIONAR SUS DEBILIDADES?

9.

CULES SON LOS RETOS PRINCIPALES DE LA EMPRESA PARA

LOS PRXIMOS CINCO AOS?

FIRMA DEL RESPONSABLE O GERENTE DE NEGOCIOS

Responsables de la Investigacin:
Roncal Aguilar, Julio
Cenas Zegarra, Santiago
Accionistas:
Cenas Zegarra, Santiago
Cenas Zegarra, Kevin
Fecha Inicio:
/ 2011

2011

Fecha Termino:

ANEXOS

ANEXO N 02

09/07/201 Reunin preliminar sobre la explicacin del desarrollo de un Plan Estratgico de Marketing para lograr mayores
1
ventas y consolidacin del posicionamiento.
16/07/201
Conocer funcionamiento de la empresa e identificar la situacin actual de WISSGROUPS S.A.C., as como tambin
1
definir la misin, visin , valores, objetivos y metas preliminares de la empresa.
18/07/201
Conocer funcionamiento de la empresa e identificar la situacin actual de WISSGROUPS S.A.C., as como tambin
1
definir la misin, visin , valores, objetivos y metas preliminares de la empresa.

Roncal Aguilar,
Julio

Cenas Zegarra,
Breiner

Temas Tratados en Reunin

Cenas Zegarra,
Kevin

Fecha

Cenas Zegarra,
Santiago

Firmas de
Asistentes

ANEXOS
08/08/201
Reunin para realizar diagnstico Interno, determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (I)
1
15/08/201
Reunin para realizar diagnstico Interno, determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (II)
1
12/11/201
Reunin para determinar estrategias para la formulacin estratgica (I)
1
13/11/201
Reunin para determinar estrategias para la formulacin estratgica (II)
1
29/12/201
Presentacin de Plan estratgico de Marketing para la empresa WISSGROUP S.A.C.
1

ANEXOS

ANEXO N 03
Objetivo: El siguiente Manual de Funciones y Organigrama permiten el ordenamiento
jerrquico y la delimitacin de

las actividades; permiten el ahorro de tiempos,

movimientos y llevan en consecuencia al trabajo con efectividad, a obtener calidad y

ahorro de tiempo muerto aprovechando al mximo la colaboracin del personal.

MANUAL DE FUNCIONES

Elaborado por : Tesistas

Aprobado :

Accionistas y Gerencia General

Fecha :
15/10/2011

ANEXOS

MANUAL DE FUNCIONES
1.- EJECUTIVOS
1.1.-GERENTE GENERAL
Funciones y Autoridad
El Gerente General de WissGroup SAC acta como representante legal de
la empresa, fija las polticas

operativas, administrativas y de calidad en

base a los parmetros fijados por la empresa.

Es responsable ante los accionistas, por los resultados de las operaciones y
el desempeo organizacional. Ejerce autoridad funcional sobre los
ejecutivos y coordinadores de la organizacin.
Acta como soporte de la organizacin a nivel general, es decir a nivel
conceptual y de manejo de cada rea funcional, as como con conocimientos
del rea tcnica y de aplicacin de nuestros productos y servicios.
Es la imagen de la empresa en el mbito externo, provee de contactos y
relaciones empresariales a la organizacin con el objetivo de establecer
negocios a largo plazo, tanto de forma local como a nivel externo.
Su objetivo principal es el de crear un valor agregado en base a los
productos y servicios que ofrecemos, maximizando el valor de la empresa
para los accionistas.

ANEXOS

Sus principales funciones:

Lidera el proceso de planeacin estratgica de la organizacin,

determinando los factores
objetivos

crticos

de xito, estableciendo los

y metas especficas de la empresa.

Desarrolla estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas

propuestas.

A travs de sus subordinados vuelve operativos a los objetivos, metas

y estrategias desarrollando planes de accin a corto, mediano y largo
plazo.

Crear un ambiente en el que las personas puedan lograr las metas de

grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales, es decir
optimizando los recursos disponibles.

Implementa una estructura administrativa que contenga los elementos

necesarios para el desarrollo de los planes de accin.

Prepara descripciones de tareas y objetivos individuales para cada

rea funcional liderada por el coordinador.

Define necesidades de personal consistentes con los objetivos y

planes de la empresa.

Selecciona personal competente y desarrollar programas de

entrenamiento para potenciar sus capacidades.

Ejerce un liderazgo dinmico para volver operativos y ejecutar

los planes y estrategias determinados.

Desarrolla un ambiente de trabajo que motive positivamente a los

individuos y grupos organizacionales.

Mide continuamente la ejecucin y comparar resultados reales con

los planes y estndares de ejecucin (autocontrol y Control de
Gestin).

ANEXOS

Otras actividades
Supervisa constantemente los principales indicadores de la actividad de la
empresa con el fin de tomar decisiones adecuadas, encaminadas a lograr
un mejor desempeo de la empresa.

Mantiene contacto continuo con proveedores, en busca de nuevas

tecnologas o materias primas, insumos y productos ms adecuados.

Decide cuando un nuevo producto ha de ingresar al mercado.

Se encarga de la contratacin y despido de personal.

Es el encargado de la elaboracin de presupuestos que muestren

la situacin econmica y financiera de la empresa, as como los
resultados y beneficios a alcanzarse en los perodos siguientes con
un alto grado de probabilidad y certeza.

Cualquier transaccin financiera mayor como obtencin de

prstamos, cartas de crdito, asignacin de crditos a clientes, etc.
deben contar con su aprobacin.

Analiza aspectos financieros de todas las decisiones.

Analiza cantidad de inversin necesaria para alcanzar las ventas

esperadas, decisiones que afectan al lado izquierdo del balance
general (activos).

Analiza flujos de efectivo producidos en la operacin del negocio.

Proyecta,

obtiene

y utiliza

fondos

para

financiar

las

operaciones de la organizacin y maximizar el valor de la misma.

Negocia con proveedores, para trminos de compras, descuentos

especiales, formas de pago y crditos. Encargado de los aspectos
financieros de todas las compras que se realizan en la empresa.

Negocia con clientes, en temas relacionas con crdito y pago de

ANEXOS

proyectos.

Encargado de todos los temas administrativos relacionados con

recursos humanos, nmina, prstamos, descuentos, vacaciones, etc.

Manejo del archivo administrativo y contable.

Jefe Inmediato: Reporta al Directorio de accionistas

Supervisa a: Coordinadores de Marketing & Ventas y de Produccin.
Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo
de ausencia temporal, ser reemplazado por algn coordinador, segn se
designe. Delegaciones especficas se realizarn a travs de memorndum.

1.2.-COORDINADOR DE PRODUCCIN
Funciones y Autoridad
El Coordinador de Produccin tiene a su cargo el manejo del departamento
tcnico dentro del que se incluye la elaboracin y supervisin planes de
produccin diarios.
Tiene total autoridad en el manejo del personal a su cargo autorizada para la
contratacin de personal temporal, contratacin de personal definitivo junto
con la gerencia general.

ANEXOS

Coordina con Marketing & Ventas sobre los programas de

produccin de manera

flexible.

Elabora un bosquejo del diseo con los datos proporcionados por

el cliente.

Elabora la lista de materiales que se va a utilizar en un determinado

producto as como tambin el presupuesto del mismo.

Realiza la presentacin del producto junto con su cotizacin, adems

de encargarse de la negociacin con Marketing & Ventas con el
cliente en cuento a precio y crdito.

Realiza la planificacin de materiales y tiempo de entrega.

Supervisin del proceso.

Asegura el cumplimiento de las normas de calidad.

Verifica y coordina tareas de mantenimiento correctivo y preventivo

de las maquinarias, trabajando conjuntamente de algn personal
tercero.

Jefe Inmediato: Gerente General

Supervisa a:

Colaboradores

Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier tipo

de ausencia temporal, ser reemplazado por la gerencia general y las
personas que se designen para tareas operativas especficas.
Cualquier delegacin especfica se har a travs de un memorndum.

ANEXOS

Analiza y busca clientes potenciales y prepara planes de visita

Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe
planificar sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta
los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos
planes.

Ejecuta el plan de ventas y realizacin de visita de ventas o

seguimiento de los clientes.

Desarrollo de productos nuevos.

Responsable de la capacitacin de los colaboradores de la cadena

comercial.

Entrega

informe

de

ventas,

competencia

clientela

peridicamente.

Elabora un bosquejo del diseo con los datos proporcionados

por el cliente.

Es el responsable de atender al cliente cuando requiere

servicio adicional o exista algn reclamo.

Jefe Inmediato: Gerente General

Supervisa a:

Colaboradores

Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier

tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por la gerencia general y
las personas que se designen para tareas operativas especficas.
Cualquier delegacin especfica se har a travs de un memorndum.

ANEXOS

2.- COLABORADORES
2.1 COLABORADOR DE PRODUCCIN
Funciones y Autoridad

Encargado de la confeccin de prendas y otros.

Tiene la responsabilidad del cumplir el trabajo asignado en el

tiempo establecido, bajo las condiciones establecidas entre el
cliente y la empresa, siempre con calidad y optimizando el uso de
los materiales.

Cumplir a cabalidad con el p l a n d i a r i o d e p r o d u c c i n .

Una vez que el Coordinador de Produccin le entregue el
p r o g r a m a d e p r o d u c c i n es responsabilidad del colaborador
solicitar diariamente los materiales que va a utilizar hasta que se
termine.

Asegurarse que cada actividad que realice est conforme a los

estndares de calidad.

Otras actividades

Brindar apoyo al resto de colaboradores de produccin en caso se

necesite.

Realizar cualquier otra actividad que sea solicitada por su

coordinador.

Jefe Inmediato: Coordinador de Produccin.

Supervisa a: Ninguno
Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro
tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por otro colaborador,
siempre y cuando el volumen de trabajo lo permita y sea autorizado por
el coordinador de produccin.

ANEXOS

2.1 COLABORADOR DE VENTAS

Funciones y Autoridad

Explora permanentemente la zona asignada para detectar clientes

potenciales.

Visita a todos los clientes (activos y/o potenciales) de acuerdo a la

zona o cartera establecida.

Respeta los circuitos o itinerarios previamente trazados en su

zona.

Mantiene a los clientes informados sobre novedades, posibles

demoras de entrega y cualquier otro tipo de cambio significativo.

Colabora en la distribucin

y/o

colocacin

de material

promocional en los locales.

Asesora tcnica, comercial y promocionalmente a sus clientes.

Acta como vnculo activo entre la Empresa y sus clientes para

gestionar y desarrollar nuevas propuestas de negocios de
promocin.

Asesora al cliente sobre la mejor forma de comprar y utilizar los

productos.

Comunica al cliente las novedades sobre precios y condiciones.

Realiza permanentemente tareas de Relaciones Pblicas y manejo

de invitaciones a eventos.

Participa en todas las etapas vinculadas con Exposiciones, ferias,

torneos, campeonatos y congresos.

Analiza

informar

la

empresa

sobre

cmo

operan

comercialmente sus clientes.

Informa diariamente a la Empresa los resultados de sus visitas.

Elabora informes peridicos sobre novedades de la competencia

en su zona.

ANEXOS

Confecciona informes sobre reclamos y novedades de sus clientes.

Colabora con la administracin de la Empresa gestionando la

documentacin del cliente, necesaria para concretar el vnculo
comercial.

Concurre puntualmente a reuniones, charlas o cursos de

capacitacin a los que fuera convocado por la Empresa.

Promueve las visitas de los Clientes a la Empresa cuando le fuera

solicitado.

Apoya y capacita al cliente con demostraciones de productos y

servicios.

Acta como instructor de otros vendedores cuando la Empresa se

lo solicite.

Jefe Inmediato: Coordinador de Marketing & Ventas.

Supervisa a: Ninguno
Delegaciones: En caso de vacaciones, enfermedad, viaje o cualquier otro
tipo de ausencia temporal, ser reemplazado por otro colaborador,
siempre y cuando el volumen de trabajo lo permita y sea autorizado por
el coordinador de produccin.
GRFICO 1: Organigrama de la empresa WISSGROUP SAC.

ANEXOS

ANEXOS

ANEXO N 04
Objetivo: La siguiente entrevista est dirigida a los mayores competidores de
confeccin de ropa deportiva para conocer su influencia, as como su
funcionamiento, debilidades y fortalezas; para obtener datos de referencia para el
presente trabajo. Para ello se tom las mayores competidores de la empresa analizado
la encuesta antes mencionada.

ENTREVISTA A COMPETIDORES DE
WISSGROUP S.A.C.

1. Nmero promedio de clientes mensuales.

2. Cuenta con documentacin reglamentaria al da.
3. El local es propio.
4. Qu otros servicios adicionales ofrece a sus clientes.

ANEXOS

ANEXO N 05
Objetivo: La siguiente encuesta est dirigida al mercado objetivo de la empresa
WISSGROUP S.A.C., teniendo como objetivo conocer las preferencias, el
posicionamiento y la segmentacin del mercado.

Encuesta a clientes

Edad:

Gnero:

F
M

Lea con atencin y conteste claramente las preguntas que a continuacin

se le detalla:
I
Qu nivel educativo curso en este
momento?
Primaria
Secundaria
Carrera Tcnica
Universitaria
Postgrado
II
Qu tipo de deporte le gusta
practicar?
Ftbol
Fulbito
Voleibol
Bsquetbol
Otros
1.Ud compra ropa deportiva?
SI :
NO:

2. Qu tipo de ropa deportiva compra?

Short y Polo
Slo Short
Slo Polo
Buzo

___________________
_

ANEXOS

Casaca
Chavo
otra

___________________
_

3. Con qu frecuencia compra polo y short

deportivo?
1 vez al ao
2 veces al ao
3 veces al ao
4 veces al ao
Nunca
4. Dnde suele mandar a confeccionar su
ropa deportiva?
Galera Don Carlos / Trujillo
Gamarra/ Lima
Otros

___________________
_

5. Por qu compran en la galera Don

Carlos?
Variedad
Precios bajos
Calidad
Promociones
Otros

___________________
_

6. Conoce alguna marca ropa deportiva

local? Cul?
SI
_________________
NO
Si su respuesta anterior fue SI, pase a la pregunta N 7. Caso
contrario a la N 8
7. Ha escuchado las siguientes marcas?
Rosas
Paolos
Yol
Tigres
i
Divas
Ninguna de
Polmer
las anteriores
Soliz
8. Cunto estn dispuestos a pagar por un polo y
short deportivo?

ANEXOS

Entre
Entre
Entre
Entre

28
33
38
43

a
a
a
a

33
38
43
50

9. Qu caractersticas le interesa ms de un
producto al comprar?
Calidad
Rapidez en el servicio
Buen precio
Buen servicio
Garanta

Diseo
Promociones

10. Qu medio de comunicacin Usted usa con mayor

frecuencia durante su rutina diaria? ( opcin mltiple)
Televisin
Radio
Peridicos
Internet
Revistas
Folletos

Resultados:
II

Qu tipo de deporte le gusta practicar?

Qu tipo de deporte le
gusta practicar?

Frecuencia

Porcent
aje

Ftbol
Fulbito
Vleibol
Bsquetbol
otros
TOTAL

48
126
48
48
30
300

16%
42%
16%
16%
10%
100%

ANEXOS

1. Ud compra ropa deportiva?

Ud compra ropa
Porcent
Frecuencia
deportiva?
aje
SI
267
89%
NO
33
11%
TOTAL
300
100%
2. Qu tipo de ropa deportiva compra?
Qu tipo de ropa
deportiva compra?
Short y Polo
Slo Short
Slo Polo
Buzo
Casaca
Chavo
otra
TOTAL

Frecuencia
129
6
72
72
15
3
3
300

Porcenta
je
43%
2%
24%
24%
5%
1%
1%
100%

3. Con qu frecuencia compra polo y short deportivo?

Con qu frecuencia
compra polo y short
deportivo?
1 vez al ao
2 veces al ao
3 veces al ao
4 veces al ao

Frecuencia

Porcent
aje

84
132
33
18

28%
44%
11%
6%

ANEXOS

Nunca
TOTAL

33
300

11%
100%

4. Dnde suele mandar a confeccionar su ropa deportiva?

Dnde suele mandar a
confeccionar su ropa
deportiva?
Galera Don Carlos / Trujillo
Gamarra/ Lima
Otros
TOTAL

Frecuencia

Porcent
aje

204
24
72
300

68%
8%
24%
100%

5. Por qu compran en la galera Don Carlos?

Por qu compran en la
galera Don carlos?
Variedad
Precios bajos
Calidad
Promociones
Otros

Frecuencia
186
75
15
3
21

Porcenta
je
62%
25%
5%
1%
7%

ANEXOS

TOTAL

300

100%

6. Conoce alguna marca ropa deportiva local?

Conoce alguna marca
Frecuencia
ropa deportiva local ?
SI
10
NO
7
TOTAL
17

Porcent
aje
59%
41%
100%

7. Ha escuchado las siguientes marcas?

Ha escuchado las siguientes
marcas?
Rosas
Tigres
Divas
Polmer
Soliz
Paolos
Yoli
Ninguna
TOTAL

Frecuencia
132
51
33
15
1
1
51
17
300

Porcent
aje
44%
17%
11%
5%
0.20%
0.30%
17%
6%
100%

ANEXOS

8. Cunto estn dispuestos a pagar por un polo y short

deportivo?
Cunto estn dispuestos a
pagar (S/.) por un polo y short
deportivo?
Entre 28 a 33
Entre 33 a 38
Entre 38 a 43
Entre 43 a 50
TOTAL

Frecuencia

Porcenta
je

53
177
69
2
300

18%
59%
23%
0.50%
100%

9. Qu caractersticas le interesa ms de un producto al

comprar?
Qu caractersticas le
Porcent
interesa ms de un producto Frecuencia
aje
al comprar?
Calidad
99
33%
Rapidez en el servicio
18
6%
Buen precio
39
13%
Buen servicio
39
13%
Garanta
24
8%
Diseo
75
25%
Promociones
6
2%
TOTAL
300
100%

ANEXOS

10. Qu medio de comunicacin Usted usa con mayor frecuencia

durante su rutina diaria?

ANEXOS

ANEXO N 06
Solicitud de Uso de la Marca Per
SOLICITUD DE USO DE LA MARCA PAIS PER

1. DATOS DEL SOLICITANTE1

Nombre de la Persona Natural / Jurdica :
RUC :
Representante Legal:
Cargo:
DNI:
Giro principal de la Empresa:
Pgina Web:
Direccin:
Distrito y Provincia
Partida Registral de Persona Jurdica:
Licencia de Funcionamiento:
Telfono:
Correo electrnico para notificaciones:
Persona de contacto:
2. MBITO DE USO SOLICITADO:

Nacional

Intern
aciona
l

3. TIPOS DE USOS SOLICITADOS:

PRODUCTOS

o
o

Etiquetas
Envases

Los documentos que deber adjuntar a la solicitud son los siguientes:

Copia del DNI, en caso de personas naturales y del representante legal de la persona jurdica.
Copia de RUC (tanto para personas naturales como jurdicas).
Copia de Vigencia de poder otorgada por la oficina registral respectiva, en caso de persona jurdica (con
antigedad no mayor de 4 meses).
Licencia de funcionamiento

ANEXOS

o
o

Publicidad
Otros:____________________________

ANEXOS

ANEXOS

ANEXO N 07
Tecnologa de Confecciones

Mquina Bordadora: Mquina de control numrico computarizado (CNC)

que sirve para bordar prendas de vestir. Los tamaos de stas son variables,
estn diseadas de acuerdo a los volmenes de produccin que se maneja. Su
costo en el mercado oscila en promedio los $ 19,000.

Mquina Sublimadora: Mquina que cuenta con una precisin en las

transferencias de imgenes producidas utilizando colorantes de sublimacin
de tinta para los textiles de polister y una gran variedad de sustratos. stas
mquinas estn especialmente diseadas para personalizar prendas de vestir,
telas, revestimientos murales, carteles, pancartas, banderas. Las prendas no
se decoloran ni se pierden en medio hostil como la exposicin al sol. Su
precio oscila en promedio los S/. 5000 Nuevos Soles

ANEXOS

ANEXO N 08
Pronsticos
Debido a que los datos tienen un patrn estacional con un ao de duracin y
estaciones equivalentes a un mes, se puede emplear el siguiente procedimiento:

1. Para cada ao, se calcula la demanda promedio por estacin, dividiendo la

demanda anual entre el nmero de estaciones incluidas.
2. Para cada ao, se divide la demanda real correspondiente a una estacin entre
la demanda promedio por estacin. El resultado as obtenido ser un ndice
estacional para cada una de las estaciones del ao, el cual indica el nivel de
la demanda en relacin con la demanda promedio.
3. Se calcula el ndice estacional promedio para cada estacin, usando los
resultados del paso 2. Se suma los ndices estacionales para una estacin dada
y se los divide entre el nmero de aos que abarcan los datos.
4. Finalmente, se calcula el pronstico de cada estacin para el ao siguiente.
Comenzando con el clculo de la demanda promedio por estacin para el ao
siguiente.
ES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
TOTAL

2010
2196
2520
2736
2556
2016
2916
3636
4572
7020
3132
3636
2700
39636

2011
5004
4896
3060
2988
3600
2916
3816
4140
6789
4208
4301
4000*
49718

*Dato Supuesto, debido a que no se finalizaba aquel mes

ANEXOS

Para calcular la demanda Total de los aos 2012-2014, lo efectuamos

mediante una simple regresin lineal de los nicos datos presentes 20102011.
La siguiente ecuacin lineal es la frmula para determinar aquellas
demandas:
Y= 10082X + 29554
Paso 1 y 2: ndices Estacionales
MES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

2010
0.05540418
0.06357856
0.06902816
0.06448683
0.05086285
0.07356948
0.09173479
0.11534968
0.17711172
0.07901907
0.09173479
0.06811989

2011
0.10064765
0.0984754
0.06154713
0.06009896
0.07240838
0.05865079
0.07675289
0.08326964
0.13655014
0.08463735
0.0865079
0.08045376

Paso 3: ndice Estacional Promedio

Paso 4:

MES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

AO 20102011
0.078025915
0.081026983
0.065287641
0.062292894
0.061635618
0.066110136
0.084243836
0.099309661
0.15683093
0.081828214

11
12

0.089121346
0.074286825

ANEXOS

MES
1
2
3
4
5
6
7
8
9

2010
2,196.0
2,520.0
2,736.0
2,556.0
2,016.0
2,916.0
3,636.0
4,572.0
7,020.0

2011
5,004.0
4,896.0
3,060.0
2,988.0
3,600.0
2,916.0
3,816.0
4,140.0
6,789.0

2012
4,665.9
4,845.4
3,904.2
3,725.1
3,685.8
3,953.4
5,037.8
5,938.7
9,378.5

2013
5,452.6
5,662.3
4,562.4
4,353.2
4,307.2
4,619.9
5,887.1
6,940.0
10,959.7

2014
6,239.3
6,479.2
5,220.7
4,981.2
4,928.6
5,286.4
6,736.5
7,941.2
12,540.8

10
11
12

3,132.0
3,636.0
2,700.0
39,636.
0

4,208.0
4,301.0
4,000.0
49,718.
0

4,893.3
5,329.5
4,442.4
59,800.
0

5,718.3
6,228.0
5,191.3
69,882.
0

6,543.3
7,126.5
5,940.3

TOTAL

Demanda del 2010 - 2014

79,964.0