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investigacin turstica
Retos, problemas y desiluciones
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
Centro Universitario de Ciencias Econmico Administrativas
EDUCACIN SUPERIOR E
INVESTIGACIN TURSTICA
Retos, problemas y desilusiones
S A LVA D O R G M E Z N I E V E S
ISBN:
P R E S E N TA C I N
Este libro rene una serie de ensayos realizados en el periodo 2005 y 2010. En ellos se
reflexiona, desde una perspectiva crtica, sobre la educacin superior y la investigacin turstica primordialmente de Mxico y de manera secundaria sobre los anlisis
desde el contexto de Amrica Latina. En cada uno de los captulos se advierten los retos, problemas y hasta desilusiones a los que se tendrn que enfrentar los egresados
de estas carreras universitarias si no se subsanan los amplios rezagos acadmicos
que muestran los programas y las prcticas educativas. El futuro que les depara, por
lo menos en nuestro pas, es poco optimista mientras se mantenga esa cultura de
mediana que se opone a un cambio profundo en las tareas sustantivas de enseanza,
indagacin y extensin. Dicho de otro modo, en tanto exista esa resistencia a actualizar y adecuar los planes curriculares mediante el contacto con el saber y la verdad,
no habr mejora en la condicin intelectual que alimente la imaginacin e inculque
el entendimiento de la realidad sin prejuicios y sin dogmas.
Pero, cmo no ser pesimista con el porvenir de la Licenciatura en Turismo y sus
variantes (gestin turstica, administracin de empresas tursticas, hotelera, gastronoma, etctera) cuando en sus instituciones educativas florece una cultura antiintelectual y un analfabetismo cientfico que impide a sus estudiantes y profesionistas
comprender el mundo del turismo y, ms an, poder actuar sobre l. Resulta indignante el pensamiento reduccionista que domina en este tipo de carreras universitarias y tambin preocupante el deplorable grado de reflexin de nuestros discpulos.
Cmo no tener una actitud de decepcin por este tipo de carreras cuando se
detectan numerosos cursos dentro de sus planes de estudio que slo aspiran o logran
en el mejor de los casos objetivos eminentemente descriptivos y banales (como el
definir y diferenciar terminologa bsica); saberes mnimos (como los contenidos de
una gua de viajes); o capacidades tcnico operativas (como el llenado de formatos).
[7]
Cmo no desalentarse con esta profesin cuando se observa que hasta los posgrados en Mxico, reconocidos por el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa (Conacyt), en los hechos, estn clausurados para la mayora de los Licenciados en Turismo
debido a las carencias de conocimientos de estos, a las distorsiones y omisiones en
materia de economa y metodologa de investigacin, a las insuficiencias en el manejo
de herramientas cuantitativas y financieras, as como en habilidades estratgicas.
No creo que las deficiencias de la educacin turstica universitaria sean algo
natural y universal, al contrario, se puede asegurar que en Mxico los planes de estudio y prcticas acadmicas han fallado. Estn muy lejos de la reputacin que han
alcanzado la cole Htelire de Lausanne, el Instituto Glion de Educacin Superior,
Les Roches Escuela Internacional de Alta Direccin Hotelera (todas ellas en Suiza), y
la Universidad de Cornell (en Estados Unidos) por nombrar algunas escuelas con los
mejores programas de estudios en hotelera a nivel internacional.
Hay que ser honestos y admitir que los estudios de pregrado y posgrado de turismo que se ofrecen hoy en da son bastante mediocres en la mayora de los casos;
difcilmente desarrollan la imaginacin y la inteligencia entre los alumnos. En gran
medida, el saber que se transmite y ensea induce a los estudiantes a que no razonen
ni piensen por ellos mismos, que sean discpulos del mnimo esfuerzo e imiten sin
dar cabida a la creatividad. Despus de casi medio siglo de experiencia en investigacin turstica en Mxico, esta tarea sigue construyendo un conocimiento pobre e
incluso frustrante cuando se le confronta con los criterios que exige la ciencia o con
la realidad social y ambiental que vivimos los mexicanos. Se percibe que la literatura
acadmica del turismo producida en el resto de Latinoamrica tampoco ha tenido
progreso sustancial, y que eso que algunos llaman teora no lo es, ya que poco
ayuda a explicar (no se diga predecir) este fenmeno contemporneo y las implicaciones que conlleva su desenvolvimiento.
Cualquiera que razone bien sabe que el mundo social es algo incierto, inestable
y sujeto a constantes transformaciones, por lo que es difcil hacer predicciones. Sin
embargo, habr avances tericos en la medida en que se busquen nuevas visiones y
explicaciones que ayuden a pensar de forma compleja y analtica. Del mismo modo,
habr avances cuando los estudiosos emprendan una autntica discusin crtica y
epistemolgica sobre el estado del conocimiento turstico y de sus supuestos filosficos, pues a pesar del inters que al respecto manifiestan unos cuantos acadmicos
latinoamericanos, desde nuestro punto de vista, sus intentos an dejan bastante que
desear, tal como se reparar en el texto en cuestin.
Ante este sombro panorama del quehacer cientfico en la regin, en esta obra
se reitera la necesidad de que todo especialista en turismo tome en cuenta a la eco8
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ms por resolver los problemas de las empresas y de las comunidades tursticas, que
por explicar las propiedades y el funcionamiento del turismo. Incluso, se critica a
quienes piensan que el conocimiento de este fenmeno social ha alcanzado el estatus
cientfico slo porque lo afirma uno de sus notables estudiosos de talla internacional.
Por supuesto, que si alguien duda que la ciencia no se decreta, cabra preguntar a los
creyentes quines son los investigadores que han contribuido de manera significativa a la cientificidad del saber turstico?; y si es que los identifican, en qu se basan
para asegurar que sus aportaciones cumplen el rigor que requiere la ciencia?
El tercer captulo, La demarcacin cientfica: una cuestin olvidada en los estudios tursticos latinoamericanos, se contina con la refutacin de la falsa idea de
la cientificidad del conocimiento en turismo analizada en el apartado precedente. En
este artculo se asegura que a pesar de que todo investigador desea que sus trabajos
sean respetables y merecedores del ttulo cientfico, raros son quienes en Amrica
Latina han asimilado con suficiente seriedad la epistemologa (campo de estudio de
la filosofa contempornea) en el terreno del turismo. De stos, casi ninguno se ha
tomado la molestia de comprender los criterios que determinan lo que es ciencia y
lo que no es ciencia (la demarcacin cientfica). Sus esfuerzos intelectuales han
quedado en palabrera, simulaciones, disimulos y hasta en galimatas, pues rechazan
tanto la bsqueda de la verdad, como cualquier procedimiento de comprobacin en
sus aseveraciones.
La tesis que se defiende aqu es que no puede haber cientificidad en el discurso
acadmico del turismo, si no hay un desarrollo intelectual entre sus estudiosos, en lo
referente a aspectos tericos, empricos, metodolgicos y hasta filosficos. De la misma forma, la cientificidad no se logra si no se da un desarrollo moral en los valores
de honestidad, congruencia y objetividad tanto en sus prcticas educativas como en
sus publicaciones.
El cuarto captulo, Usos y abusos del discurso del turismo alternativo en Mxico, se argumenta en contra de ese inters por relacionar el turismo alternativo con
la corriente de pensamiento de la posmodernidad, tan dominante y de moda en la
academia mexicana. En este trabajo se considera crucial reflexionar sobre los pronunciamientos de uno de los estudiosos ms entusiastas y adeptos de la posmodernidad, con la finalidad de demostrar que mucho de lo que escribe acerca del turismo
alternativo, fundamentado en la extremadamente ambiciosa teora de la sociedad de
Niklas Luhmann, se queda en una verbosidad terriblemente odiosa y poco prctica.
Se pregunta, por qu ese afn de varios turismlogos de comparar perspectivas
analticas, ensalzando aqullas con las que se identifican (sin reconocer sus limitaciones) y desdeando las contrarias (sin admitir sus alcances)? La tesis demostrada
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aqu es que mientras los discursos acadmicos del turismo continen sustentndose
en meras abstracciones y generalidades, los fracasos en los intentos de conseguir
respuestas genuinas a los diversos problemas de carcter cientfico o filosfico no
desaparecern. En otras palabras, mientras los investigadores sigan con esa resistencia a no respetar las normas mnimas de la ciencia en sus escritos, como ese vicio
clsico de no validar lo que dicen, una y otra vez sus explicaciones sern equivocadas.
En el quinto captulo, Entre ilusiones y desilusiones de la educacin superior
en turismo, se destacan los xitos y fracasos por los que ha transitado, a lo largo de
cuarenta aos (1968-2008), la enseanza del turismo en la Universidad de Guadalajara, sustentados en la experiencia del autor de la presente obra, y que van ms all
de una crnica histrica.
La posicin a la que llega este apartado es que ha habido tres momentos significativos en la evolucin de la educacin turstica en la mxima casa de estudios
del estado de Jalisco, a saber: 1) La educacin precaria; 2) La especializacin de la
educacin; y 3) La educacin actual: la formacin de talentos (el reto), mismos que
se reflexionan de manera crtica y autocrtica.
En el sexto captulo, titulado La experiencia de un diseo curricular en turismo
basado en un modelo por competencias profesionales, se reflexiona acerca de los
retos y problemas que implic el diseo del plan de estudios de la Licenciatura en Turismo por competencias profesionales, para los distintos campus que ofrecen esta carrera en la Universidad de Guadalajara. En particular, se hacen comentarios crticos
y autocrticos sobre las complicaciones que se presentaron al definir y seleccionar las
competencias clave para la Licenciatura en Turismo. Adems, se cuestiona: qu hacer para lograr que nuestros estudiantes adquieran un pensamiento complejo, multidisciplinario y crtico? Cmo un grupo de acadmicos, con especialidades distintas,
podran hacer la reforma curricular si no son expertos en el tema de competencias y,
lo peor, no saban gran cosa acerca de esto? Qu significa hablar de competencias
laborales y profesionales? Qu criterios se deberan utilizar para definir competencias clave? Cmo aprender y ensear competencias en la universidad?, y cmo se
podran evaluar mejor las competencias?
En el sptimo captulo, Repensar en el turismo: ante la irresistible tentacin de
lo pragmtico y lo emprico, se hace notar cmo el pragmatismo y el empirismo han
impregnado profundamente las tareas docentes y de investigacin en el campo que
nos compete. Esta situacin provoca que las carreras en turismo tengan poca credibilidad acadmica y hayan llevado a un retraso en la generacin de conocimientos
objetivos. Si bien se est al tanto de los esfuerzos realizados al respecto, todava no
se aprecian avances significativos para calificar a la academia del turismo como una
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disciplina prestigiada y cientfica. Por esto resulta esencial repensar las funciones
sustantivas universitarias, sobre todo frente a la serie de falacias y sofismas en que
est inmerso, en gran medida, el saber y el discurso turstico.
As, en este apartado se argumenta en contra del conocimiento en turismo extrado slo del sentido comn, pues hace que los estudiosos se olviden de la prctica
cientfica que por lo general no es comprendida. Para ellos, investigar es simplemente hacer acopio de datos, aplicar encuestas o describir informacin. Es indiscutible
que esto es motivo suficiente para repensar el modo en que hemos indagado el turismo y construido su producto.
Por ltimo, en el octavo captulo denominado Los nuevos desafos de la educacin superior y la investigacin turstica en Mxico, se analizan los retos que
implican para los centros educativos, la situacin socioeconmica competitiva y
global, el ambiente empresarial, las transformaciones tecnolgicas, el trnsito hacia la llamada sociedad del conocimiento o la era de la informacin y, por ltimo,
los avances cientficos. Asimismo, se argumenta la necesidad de que las carreras
de turismo formen no slo cuadros directivos y administradores de primer nivel,
que satisfagan los requerimientos de mano de obra calificada de las empresas del
ramo, sino tambin profesionistas ms preparados e informados que se encaminen
a la construccin de conocimientos y la gestin del desarrollo turstico, aunque este
desafo requiera reorientar la educacin (sobre todo el posgrado) y la investigacin
para as salir de la crisis en que se encuentran estas funciones bsicas universitarias
en nuestro pas.
Agradecimientos
Deseo agradecer a las directoras del Anuario Turismo y Sociedad de la Facultad de
Administracin de Empresas Tursticas y Hoteleras de la Universidad de Externado
(Colombia) y de la revista Estudios y Perspectivas en Turismo del Centro de Investigaciones y Estudios Tursticos (Argentina), por haberme autorizado incluir en este
libro algunos artculos que haban aparecido en sus publicaciones con antelacin,
pues de otra manera estos escritos y reflexiones estaran dispersos.
De igual manera, quiero destacar al Centro Universitario de Ciencias Econmico
Administrativas de la Universidad de Guadalajara, campus al cual estoy adscrito, por
apoyar la realizacin y difusin de mis investigaciones, pero sobre todo por el financiamiento requerido para esta segunda edicin que muestra cambios menores, como
es el caso del orden en que se presentan los ocho captulos, los cuales se encuentran
agrupados en tres grandes secciones.
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Agradezco tambin a Septem Ediciones, editorial privada universitaria de Asturias, Espaa, a cargo de Jess Rivas Garca y Marta Magadn Daz, por haber
publicado la primera edicin de esta obra y a la Asociacin Mexicana de Centros de
Enseanza Superior en Turismo, A.C., presidida por Onsimo Cuamea Velzquez,
por su patrocinio institucional.
Por ltimo, un especial agradecimiento a mi esposa, Neli Beatriz Duarte Rodrguez, por la revisin efectuada al texto y un reconocimiento por sus agudos comentarios y crticas.
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CIENCIA Y TURISMO
CIENCIA Y DESARROLLO
T U R S T I C O E N M X I C O [1]
Introduccin
El propsito central de este trabajo es argumentar sobre el papel que debera desempear la ciencia en el desarrollo turstico de Mxico y, en segundo lugar, es animar al
debate y la discusin acerca de un tema de gran relevancia y plena vigencia que es el
vnculo entre los conceptos de ciencia y desarrollo turstico. Por un lado, ambos merecen mayor atencin por parte de los expertos de este fenmeno del ocio debido al
menosprecio del conocimiento cientfico tanto en la enseanza y en la investigacin
como en la toma de decisiones en materia de turismo. Por otra parte, el desarrollo
contina siendo en la actualidad un concepto borroso pese a ser una cuestin que se
ha estudiado de modo extenso por organismos multinacionales, como la Comisin
Econmica para Amrica Latina y el Caribe (C E PA L ), el Fondo Monetario Internacional (F M I ) y el Banco Mundial (B M ). Adems ha sido analizado por pensadores sociales como Bifani (2007), Wallerstein (1999) y De Rivero (2001) entre otros. A pesar de
estos y otros esfuerzos, todava hay innumerables voces que asocian el desarrollo con
la idea basada en el progreso econmico, tal como se ver ms adelante.
En este trabajo se utilizarn argumentos epistemolgicos, es decir, basados en
esa rama de la filosofa que se ocupa de analizar la naturaleza del conocimiento
cientfico, su generacin y validacin, y que desafortunadamente es un mtodo poco
manejado en el campo del turismo.
Con el objeto de dar cumplimiento a los objetivos propuestos, en este artculo se
inicia con la interpretacin contextual de los principales problemas que aquejan a la
educacin superior y a la ciencia, as como su relacin con la economa de Mxico. A
[1]
Este trabajo es una versin revisada del escrito publicado en la revista Estudios y Perspectiva del
Turismo, ao 2008, vol. 17, nm. 3 y 4, Centro de Investigaciones y Estudios Tursticos, Buenos
Aires, Argentina, pp. 340-358.
[19]
CIENCIA Y TURISMO
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La economa mexicana, medida a travs de su Producto Interno Bruto (P I B ), pas
durante el sexenio del Presidente Vicente Fox (2000-2006) del lugar 11 al 14 en el
ranking mundial del Fondo Monetario Internacional (F M I ). Segn cifras del
FMI,
el
incremento promedio real de Mxico entre el 2000 y el 2006 fue del 2.1 por ciento,
mientras que India y Rusia ascendieron 6.5 y 6.1 por ciento, respectivamente (Holganza Weblog Business, 2006).
A pesar de tantos acuerdos (ningn pas del mundo tiene ms tratados de libre
comercio que Mxico), discursos y promesas, la competitividad nacional se ha reducido. Con base en el informe del World Economic Forum, entre 117 pases del mundo, la productividad mexicana est en el lugar 48; un ao antes estaba en el 47, segn
el Executive Summary. The Global Competitiveness Report 2004-2005. Por desgracia y
de acuerdo con datos del F M I , parte de esta cada en la productividad tiene su causa
en la educacin, ya que Mxico entre 102 pases ocupa el lugar 74 en calidad de los
sistemas educativos; el 59 en innovacin tecnolgica y, lo que ms debe alarmar, el 80
en calidad de la educacin cientfica y en matemticas (Solana, 2005: 9-14).
Con fundamento en un reporte del
FMI,
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WEF
Unidos como los destinos con mayores atractivos para el desarrollo de esta actividad
de servicios. En cambio, a Mxico lo ubic en el lugar 49 en la lista que abarca 124
naciones de todo el mundo, superado por pases como Israel, Qatar y Jamaica. Por
subdivisin, en el rubro de entorno de negocios e infraestructura ocup el 57; y en
calidad del sistema educativo, el 82 (vase World Economic Forum, 2006).
Este panorama desalentador muestra cmo el turismo en Mxico se encuentra
sumido en una falacia instituida por los funcionarios, quienes no cesan de vanagloriarse de las excelentes cifras conseguidas cada ao por el sector, aunque hay
otras razones para dudar de este optimismo. Es cierto que el nmero de turistas internacionales sum cerca de 22 millones de personas para el ao 2005, lo que inyect
alrededor de 12 mil millones de dlares a la economa; empero, pocas veces se esclarece que casi un 50 por ciento del total de los visitantes extranjeros se debe al turismo
fronterizo, y que no todos los montos de las divisas que se captan por este sector se
quedan en el pas. Sin menospreciar el avance que se ha tenido en la actividad turstica, es conveniente matizarlo y situarlo en trminos justos. Es til reconocer que los
objetivos del desarrollo no solamente tienen relacin con el crecimiento econmico
y la generacin de empleo, sino tambin con la formacin de capital humano y con
el bienestar social, entre otros factores.
Es un hecho que Mxico no avanza como debera en aspectos fundamentales:
una sociedad ms justa y ms solidaria, una sociedad ms productiva y competitiva,
una sociedad ms culta e ilustrada. Tampoco progresa en ciencia y tecnologa, aun
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CIENCIA Y TURISMO
cuando son la mejor va para que nuestra nacin supere la miseria y el oscurantismo
cientfico en que se encuentra. Incluso, se ha llegado a dar por sentado que una sociedad que ignore para qu sirve la ciencia, est condenada al tercermundismo. Hoy
los pueblos atrasados que no tienen una visin cientfica de la realidad, adoptan los
artculos y el know how de los pueblos avanzados, advierte Marcelino Cereijido
(2003: 52).
Por supuesto, ante esta problemtica es imperativo hacer algo, sobre todo para
mejorar la calidad de los programas educativos y prosperar en los campos cientfico
y tecnolgico. Sin duda que con el apoyo de la ciencia actividad cuyo objetivo es
la bsqueda de la verdad se podr consolidar la tarea investigativa y as encontrar
caminos ms audaces y eficaces. El filsofo y escritor espaol Fernando Savater dijo
hace tiempo, nada es irremediable, salvo cuando dimiten la inteligencia y la voluntad de los ciudadanos.[2]
As pues, la hiptesis que se sostiene en este trabajo es que el rezago cientfico
que presenta el turismo en Mxico, al igual que en Latinoamrica, se debe a la baja
calidad de los programas educativos y la mirada tan distorsionada que tienen las
empresas, el gobierno y hasta la propia academia acerca de la ciencia. Hay que recordar que bastante de lo que se aborda en los planes y programas de estudio y en
las investigaciones tursticas universitarias, rara vez tiene relacin estrecha con la
tarea cientfica.
22
Fernando Savater (2003), Palos, piedras y seres humanos, El Pas del 8 de febrero, Espaa. Con-
sultado el 17 de enero de 2007 en: www.amnistiacatalunya.org/edu/2/global//g-savater.html.
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CIENCIA Y TURISMO
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Ante esta confusin habr que esclarecer los vericuetos del desarrollo, pero tambin
habr que abandonar esa propensin de creer a ciegas en las polticas pblicas y
privadas en el turismo que estn fuertemente influenciadas por la concepcin del
denominado desarrollismo (crecimiento) al que se adhieren varios especialistas.
Por su parte, en las universidades el desarrollo se ensea con frecuencia como si
se tratara de una serie de recetas de cocina, y sin que se pueda distinguir entre el desarrollo y el mito del desarrollo (igual que el ttulo de la obra de De Rivero, 2001).
Es indiscutible que la solucin a los problemas socioeconmicos y ambientales que
ataen a la mayora de los mexicanos depende de manera profunda del saber que se
tenga sobre los mismos y ste, a su vez, de la formacin intelectual y cientfica de sus
expertos.
A pesar de que la ciencia se encuentra lejos de ser un instrumento de conocimiento acabado y perfecto, sta ilumina las posibles acciones alternativas y sus consecuencias como caminos que mejor se adapten a las circunstancias (Sagan, 2005:
45). Si bien el conocimiento de las ciencias naturales y con ms razn, el de las
disciplinas sociales puede ser incorrecto, no hay algn saber que conduzca a una
mejor comprensin de los fenmenos que el saber cientfico. Por tanto, es innegable
que las disciplinas sociales deben contribuir al enriquecimiento del corpus terico
del turismo.
No se puede ser tan ignorante y concluir de modo inocente que el desarrollo
sustentable se da slo por el hecho de ofrecer otros productos e introducir nuevas
prcticas tursticas como opcin a las actividades convencionales. El ecoturismo,
por ejemplo, va ms all de hacer caminatas o escaladas, construir cabaas o plantar
rboles. Es evidente que esta actitud ingenua requiere de una amplia discusin. Si
bien el turismo alternativo y sus variantes como turismo ecolgico, turismo de
aventura o turismo rural, la supuesta anttesis del turismo de masas, crea puestos
de trabajo y genera ingresos complementarios a los miembros de los pueblos anfitriones, no ha sido la panacea a los graves problemas que aquejan principalmente a los
centros de sol y playa. Estos problemas son: miseria, marginacin social, desempleo,
subempleo, degradacin del medio ambiente, prdida de identidad cultural, falta de
competitividad de los destinos, entre otros.
En el territorio mexicano se tienen dos buenos ejemplos que testimonian lo expuesto. Primero, los Santuarios de la Mariposa Monarca, donde son indudables los
efectos de la presencia del tropel de visitantes que arriban cada temporada a Angangueo, Michoacn. Segundo, el recorrido turstico Barrancas del Cobre que ofrece una
variedad de recorridos por poblados indgenas de la Sierra Tarahumara, en el estado
de Chihuahua. La verdad es que ni sta, ni otras comunidades van a salir de la pobre-
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CIENCIA Y TURISMO
za y exclusin social, aun cuando hayan apostado al turismo, si no existe la capacidad y creatividad para establecer una estrategia de desarrollo autntica que sea ms
humanista, democrtica e incluyente. Adems, es preciso que se deje de lado lo que
empresarios, funcionarios y hasta algunos estudiosos creen que es el ecoturismo, un
mero nicho de mercado, al parecer respetuoso de los recursos naturales y culturales.
Deca el gran escritor mexicano Gabriel Zaid, Desde 1606, misioneros, antroplogos, turistas, ingenieros, mdicos, socilogos, economistas, polticos, comerciantes
y autoridades han llevado el progreso a los tarahumaras. Y qu ha cambiado en
cuatrocientos aos? Los tarahumaras, no mucho. Persisten en su ser tradicional
y en su atraso socioeconmico. Han sido despojados de tierras y de bosques, han
tenido que replegarse a la sierra ms inaccesible, pero se han resistido a desechar lo
que son, para adoptar lo ltimo que hay que ser (Zaid, 1997: 35).
Los organismos de gobierno en Mxico, responsables de la llamada industria
sin chimeneas, todava no asumen la responsabilidad social y la tica del desarrollo,
ni toman conciencia de que el bienestar de las comunidades locales no est en la lgica natural del turismo masivo. La sabidura implica admitir errores y limitaciones,
pues la experiencia demuestra que los centros tursticos que se guan por el mercado
o por el propio Estado no arrojan los mejores resultados.
Conviene aceptar que no hay bases para deducir la existencia del turismo sustentable en el pas. A pesar de que el discurso de la sustentabilidad se presenta como
cientfico, ste no llega a ser ms que una burda imitacin, ya que la norma epistemolgica propia de la ciencia, es decir, la crtica y autocrtica brillan por su ausencia.
Estamos lejos de ese ideal de la sustentabilidad, que al mismo tiempo que aprovecha
racionalmente los recursos naturales, involucra a las poblaciones locales presentes
y futuras en su mejoramiento socioeconmico. Cuando el discurso confunde las esperanzas con los hechos, se cae en lo que el autor de este artculo llama desarrollo
turstico imaginado, ttulo de una obra publicada (Gmez, 2005a).
Es decepcionante descubrir acadmicos que ni siquiera saben introducir los
principios de la ciencia en sus investigaciones, que consiste en la bsqueda de la
verdad (proposiciones correctas y convincentes acerca de la realidad), raciocinio suficiente, evidencia emprica y rigurosa comprobacin, argumentacin coherente y
lgica, actitud crtica, observacin meticulosa y escrutinio escptico con lo que se
dice y se escribe.
Se debe distinguir en absoluto entre buenas aspiraciones y lo que puede ser
real, para no correr el riesgo de ser embaucado con facilidad. De ah la importancia de tener una condicin recelosa ante cualquier discurso, en especial aquel que
sostienen los predicadores del desarrollismo. An no se asimilan las enseanzas
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del gran filsofo francs Ren Descartes, La duda sistemtica es el mejor mtodo
para descubrir la verdad. El escepticismo sigue siendo una de las principales armas
del cientfico; dudar hasta comprobar o hasta tener pruebas incontrovertibles es
una actitud muy sana no slo en la ciencia, sino en la vida diaria (citado en De
Rgules, 2005: 75).
Es muy cierto que en casi todos los acadmicos existe una postura de rechazo al
modelo de turismo masivo por su carcter consumista y depredador; sin embargo,
esto no significa que se estn conformando otros paradigmas. Por lo general, los
apologistas del neoliberalismo han sido reacios a cambiar el rumbo del supuesto desarrollo y a debatir sus propuestas de accin y sus bases epistemolgicas. En el corazn de algunos de ellos se encuentra la idea de que el deseo se convierte en realidad.
Resulta preocupante y peligroso que se mantenga un oscurantismo en la problemtica ambiental, contaminacin, degradacin del medio y crisis de los recursos,
pese a que cientficos de todo el mundo hacen llamados urgentes para poner en marcha medidas frente a esos y otros riesgos que aquejan al bienestar social y al planeta.
Se podra preguntar a qu intereses sirve esta ignorancia?
Si se quiere que los destinos de Mxico escapen al crecimiento exponencial de
su poblacin, se deben establecer polticas sociales y econmicas ms inteligentes
e integrales para el turismo, sin perder de vista otras actividades productivas. Con
toda sinceridad, no se va a dar una solucin a las mltiples y delicadas contradicciones que enfrentan los centros vacacionales si se sigue con el afn de crecimiento
irresponsable ante la degradacin ecolgica, prdida de las culturas, bajos salarios
y marginacin.
Los denominados Acapulco Tradicional y Acapulco Dorado que se presentaron, en su tiempo, como nuevos desarrollos tursticos, al igual que si fueran
capas de una cebolla, son testigos mudos de la gloria de otras pocas. Acapulco
es un destino de playa maduro en medio de la decadencia pese a su nuevo proyecto
Acapulco Diamante y a las hordas de viajeros que de manera permanente arriban a
este puerto. Sirva este paradigmtico ejemplo del antidesarrollo turstico, para traer
a la memoria uno de los mayores desafos que desde hace decenios muestra el desarrollo, el cual parece trabado en el pas debido sobre todo a su escasa reflexin
e investigacin (la realizada se considera de bajo nivel), as como a la insuficiente
relacin de estas tareas intelectuales con las ciencias sociales.
No es un secreto que gran parte del proceso de toma de decisiones en el turismo
est en manos de gente complaciente de los beneficios que conlleva la conservacin
del sistema turstico y econmico dominante, pero tambin de personas completamente ignorantes en materia cientfica. Una sociedad bien educada debera buscar
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CIENCIA Y TURISMO
solucin a sus graves problemas en la ciencia y la tcnica, segn expresan connotados pensadores (cfr. por ejemplo Popper, 1994 y Cereijido, 2003).
Es comprensible la relativa adolescencia de conocimientos entre polticos y
directivos de empresas para entender qu es y cmo funciona eso que es llamado
ciencia; pero lo que resulta incomprensible y hasta pattico es que existan autoridades acadmicas en turismo que consideran prescindible el estudio de la ciencia
dentro de las carreras universitarias.
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Hay que ser honestos y admitir que el desarrollo local, por lo menos en el campo
turstico, ha sido una buena utopa en Mxico. Incluso, existe duda acerca de ese discurso hegemnico del capitalismo moderno, denominado empoderamiento, es decir,
esa facultad de las comunidades locales para desarrollarse. Sera apropiado preguntarse cules grupos marginados han sido empoderados y, por tanto, estn en mejores
condiciones para confrontar y lidiar con las fuerzas que influyen en su desarrollo?
En efecto, el modelo turstico vigente en el pas requiere de una ciruga mayor,
mxime cuando se observan los magros resultados que las polticas pblicas han
obtenido en materia de combate a la pobreza y distribucin de la riqueza en los espacios vacacionales, en especial de sol y playa. Es preocupante que en estos lugares
no se disponga an de alguna estrategia plausible de cmo aminorar o abatir estos
rezagos sociales. Hay que aceptar las limitaciones tericas y empricas que se tienen
sobre el desarrollo turstico. Se necesitan otros esquemas para explicar la realidad u
otros distintos modos de razonar, es decir, personas que piensen de manera ms informada y con mayor iniciativa e inventiva, cuestionen presuposiciones dadas como
evidentes, reflexionen de modo complejo, observen aspectos que por lo comn son
soslayados por otros y tengan actitudes multidisciplinarias que superen las fronteras
tradicionales de las disciplinas.
Sin duda, al no querer saber de ciencia o no entenderla, no se es capaz de detectar que demasiadas opiniones y propuestas de accin en turismo son patraas. Debido a la incompetente mirada cientfica, pocas veces se toma en cuenta que la realidad
es fcil de ocultar. Por lo general, los turismlogos, al desconocer instrumentos de
medicin ms precisos, las pruebas que hacen en los estudios son demasiado dbiles.
A causa de la insuficiencia de los modelos manejados en el turismo, es comn que las
respuestas sean inadecuadas o de plano banales.
b) Es indiscutible que si se quiere salir del rezago acadmico y la escasa produccin de conocimientos de alto nivel, es necesario impulsar la investigacin terica
en el turismo. Acaso se ha generado un saber (o supuesto saber) a tal punto que ya
no sea posible aadir nada? Conviene reconocer que an quedan muchas cosas por
descubrir; sin embargo, esto slo podra hacerse si previamente se forman cuadros
de profesionistas capacitados en el rea cientfica. Adems, si las instituciones de
educacin superior no se despojan de esa euforia por las excelsas cifras que muestra
esta actividad de servicios en Mxico, se seguir con esa mana de abrir licenciaturas
y posgrados en turismo sin contar con cuerpos de profesores y productos de investigacin consolidados en materia acadmica.
c) Es necesario restringir la entrada de alumnos a los posgrados salvo que cumplan los criterios mnimos acadmicos, es decir, cerrar la puerta a los que no tengan
29
CIENCIA Y TURISMO
apetito o curiosidad intelectual. No debe existir temor ante la necesidad del inters
por la ciencia. Urge ensear a los estudiantes y por qu no, hasta a los profesores
las ideas fundamentales de la bsqueda cientfica. Es una obligacin de cualquier
institucin de educacin superior formar profesionistas observadores, ingeniosos e
inteligentes, pero tambin gente humanista: egresados con amplia conciencia social,
sensibles al tema de la pobreza y la desigualdad, pues son problemas que han adquirido una relevancia nacional y global.
Es asombroso el cmo vive la mayora de los empleados y sus familias de
la actividad turstica ante los precarios salarios percibidos. Cabra preguntarse por
qu los especialistas del ramo casi no piensan mucho menos repiensan un paradigma de bienestar social diferente al paraso oficial, ni discuten el trnsito hacia
una sociedad ms equitativa e igualitaria? Por qu los expertos del turismo rara vez
se interesan por esta temtica? Cmo es posible que se desprecie el conocimiento
terico y metodolgico que aportan las disciplinas sociales, cuando en todos los centros receptores de viajeros persisten estas y otras contradicciones?
Si bien se ha avanzado en la investigacin turstica en Mxico, nos falta mucho
para lograr que esta tarea muestre mayor rigor cientfico. El grave error de un gran
nmero de estudiosos es que slo quieren leer lo que se escribe de este fenmeno
y las ramas que lo componen. Son bastante parroquianos en su quehacer al seguir sometidos a conceptos y metodologas preestablecidos propios de su campo
de accin (problema de la endogamia disciplinar). Pocas veces utilizan los aportes
terico-metodolgicos de las ciencias como herramientas de estudio o camino de
superacin acadmica. La mayor parte de ellos tiene una actitud muy pragmtica
y utilitarista, todo lo quieren resolver con la experiencia. Aun cuando se reconoce
la importancia del conocimiento emprico, hay que admitir que existe un sentido
comn engaoso y a veces aberrante. Por lo general, los estudiantes de las carreras universitarias son ignorantes en la aplicacin del saber cientfico debido, entre
otras causas, a que los profesores no promueven la ciencia o quieren ensearla sin
practicarla (incongruencia); y a que una significativa cantidad de ellos supone que
el trabajo cientfico es para iluminados o quienes posean un coeficiente intelectual
alto.
Cabe preguntarse qu se sabe en el medio acadmico del turismo acerca de la
pobreza y los factores que la producen? Lo ms seguro es que muy poco, pese a lo
mucho que han indagado sobre esta temtica los economistas, socilogos y antroplogos. La Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la
Cultura (Unesco) y la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico
(O C D E ) consideran que la educacin superior puede y debe constituirse en un instru30
C I E N C I A Y D E S A R RO L LO T U R S T I CO E N M X I CO
31
CIENCIA Y TURISMO
3HURSRUTXpHGXFDUGHVGHODYLVLyQFLHQWtFD"
Numerosos pensadores sugieren que desde la escuela elemental hasta la superior
se requieren profesores que inspiren tanto el gusto por la ciencia, como que sean
capaces de explicarla. No hay vuelta atrs, en cualquier nivel del sistema educativo
la ciencia se debe presentar como parte integral del maravilloso tapiz del conocimiento humano, plantea Carl Sagan (2005: 15). Por esto, resulta inconcebible que
un estudiante de pregrado o posgrado en turismo no entienda o, peor, no conozca
a los precursores de las disciplinas sociales, como: Adam Smith, Augusto Comte,
Carlos Marx, David Ricardo, Emile Durkheim, Max Weber o Sigmund Freud. Si no
se comprende a los tericos clsicos ser difcil entender a los pensadores contemporneos, como: Alain Touraine, Anthony Giddens, Clifford Geertz, Fernand Braudel,
Immanuel Wallerstein, Joseph Stiglitz, Amartya Sen, Manuel Castell o Pierre Bourdieu. Entonces, cmo incidir en las polticas nacionales?, cmo tomar decisiones
inteligentes?, y cmo podran captarse los temas subyacentes en el turismo? Ante
dichas preguntas, no tan sencillas, es saludable que los estudiosos del ramo se abran
ms a las ciencias sociales.
Se supone que en las instituciones de educacin superior deberan preparar gente
con conocimiento que sea capaz de contestar estas y otras interrogantes. Sin embargo, el hecho es que en las licenciaturas y posgrados en turismo a los alumnos no se
les anima a profundizar en sus ideas o conceptos ni en los problemas que tienen que
afrontar. Tampoco se les dota de la informacin necesaria para explicar fenmenos
y decidir cuestiones importantes dentro de su rea profesional. Se permite o no la
operacin de casinos o casas de juego en Mxico? El turismo basado slo en un sistema de mercado puede lograr el desarrollo de las poblaciones receptoras? En trminos
generales, no debe sorprender que las respuestas a estas preguntas se acepten ciegamente debido a la falta de crtica y a esa ofensiva ideolgica neoliberal. El asunto del
crecimiento turstico, por ejemplo, es una obsesin para los desarrolladores, aunque
a menudo pasen por alto aspectos no menos importantes como la alta repatriacin de
las ganancias por los corporativos, la baja remuneracin de los trabajadores y la oferta temporal de los empleos, por citar algunos casos desde el enfoque economicista.
La ciencia es ms que un cuerpo de conocimientos, es una forma de pensar y de
conducirse ante la naturaleza, seala su historiador Thomas Kuhn (1971). La norma
bsica de la ciencia es el saber y el descubrimiento, por lo que su tarea es para gente
32
C I E N C I A Y D E S A R RO L LO T U R S T I CO E N M X I CO
con una gran capacidad intelectual. Cabe interrogarse aqu, poseen las corporaciones privadas y las instituciones gubernamentales personas talentosas y creativas que
hagan frente a los retos y desafos que le deparan al turismo en el futuro? Lo ms
seguro es que la respuesta sea negativa, pues es sabido cmo la hotelera la principal actividad de la industria turstica al igual que otras ramas, por ejemplo,
las operadoras de viajes, a menudo emplean mano de obra no tan calificada ni bien
educada, con magros salarios con el propsito de disminuir costos; pero tambin es
conocido cmo el gobierno contrata servidores pblicos bajo criterios eminentemente polticos.
Si se quiere competir con los pases que ms captan turistas internacionales en
el mundo (Francia, Espaa, Estados Unidos e Italia), es importante contar con individuos imaginativos e innovadores dentro de las organizaciones pblicas y privadas
del ramo. Congrega la actividad turstica a trabajadores del conocimiento, esto es,
personas que se especializan en pensar? Los programas educativos en turismo reclutan acadmicos que puedan enriquecer las explicaciones acerca de este fenmeno
social? Se puede asegurar que el futuro de las carreras universitarias mexicanas en
este campo se ve crtico, sobre todo por el abandono del trabajo cientfico. Ni siquiera el trnsito de personas con experiencia de la iniciativa privada hacia el sector
gubernamental ha resuelto el problema del desarrollo turstico pues, como es obvio,
las instituciones oficiales han sido consecuentes con los intereses de los agentes econmicos poderosos de la sociedad. Por estas y otras razones el turismo contina plagado de ineficiencias, comportamiento depredador con el entorno natural, conductas
irrespetuosas con los recursos culturales, as como con patrones mercantiles de consumo que slo buscan el afn de lucro y ganancia. Dnde queda el inters pblico?
Al contrario de lo que es habitual en las universidades de primer mundo donde
se valora a los profesores por su experiencia para generar y transmitir saberes, su capacidad acadmica y su manera de ensear, las instituciones de educacin superior
del pas forman profesionistas poco competentes para convertir las organizaciones
en entes productivos que puedan contender en los mercados globales, en los cuales
las piedras angulares son el know how y la habilidad de aprender en una sociedad y
economa dominadas por el conocimiento.
Es muy cierto que por la educacin turstica han pasado alumnos inteligentes,
incluso con un talento especial que los hace apasionados por la investigacin. Empero, este entusiasmo no es correspondido por las universidades, pues en muchos de
los casos continan formando antiintelectuales. De ah que estos programas educativos necesiten buscar otras direcciones que apunten a soluciones diferentes y, entre
ellas, la ms urgente que es incorporar el quehacer cientfico a las tareas docentes.
33
CIENCIA Y TURISMO
El poder y la ciencia
Deca Carl Sagan, Uno de los grandes mandamientos de la ciencia es: desconfa de
los argumentos que proceden de la autoridad (Sagan, 2005: 47). Desde luego, no
siempre los turismlogos siguen esta sentencia, ni cuestionan con conocimientos
ya sea por temor o ignorancia a los que ejercen el poder poltico. Es decir, mnimas
voces se han levantado en contra de la frecuente intromisin del gobierno en asuntos
que tienen que ver con el saber.
La historia ha demostrado que no hubo una fuerte oposicin de los intelectuales
al desenvolvimiento del turismo cuando, a finales de los aos sesenta, un grupo de
tecncratas del Banco de Mxico planearon el crecimiento de este fenmeno en gran
parte del territorio nacional en nombre del desarrollo. Sus planes eran exportar el
paraso para crear empleos, promover el progreso regional y captar divisas. Durante
las dcadas setenta y ochenta el Estado mexicano cre cinco nuevos centros tursticos integralmente planeados o resorts de categora mundial: Cancn, Ixtapa, Los
Cabos, Loreto y Huatulco (Clancy, 2001).
Numerosas investigaciones tursticas, ms que comprender y explicar la realidad, han sido trabajos de consultora que, en la mayora de las veces, se orientan a
perpetuar el sistema y quedar bien con el que paga. Es innegable el inters de este
tipo de estudios por mantener a los ciudadanos inmersos en verdades a medias o
falacias. Estos trabajos oficialistas y utilitaristas estn llenos de falsas promesas
y predicciones incumplidas, ya que slo intentan influir en la opinin pblica al
exagerar con frecuencia las bondades del turismo y colorear las conclusiones de
forma maravillosa de acuerdo a las inclinaciones de los patrocinadores. Son pocas
las investigaciones que intentan clarificar cmo el modelo de desarrollo imperante determina la concentracin de la riqueza generada por esta actividad vinculada
con los viajes.
Incluso entre expertos del turismo an existe la falsa idea de que producir ciencia es slo obtener datos y realizar anlisis estadsticos, o que cualquier tarea de
investigacin es cientfica. Creen que generar conocimientos es hacer ciencia sin
seso, como bien apunta el ttulo de la obra citada de Cereijido (2003).
Conclusiones
Ante lo expuesto, se debe fomentar (no obligar) una cultura cientfica elemental; esto
es, instaurar un ambiente de comprensin y crtica informada en las instituciones de
educacin superior, pues es sabido que son stas (en especial las pblicas) los sitios
predilectos donde se produce conocimiento. Se requiere tambin que todos en su
34
C I E N C I A Y D E S A R RO L LO T U R S T I CO E N M X I CO
35
CIENCIA Y TURISMO
La fuerza dinmica de la sustentabilidad filosofa de vida anhelada por todos radica en que se conciba como opcin de desarrollo opuesta al modelo de
produccin y vida capitalista que domina gran parte del mundo. No se debe olvidar
que la hegemona del turismo de masas rompe los lazos de solidaridad y hace trizas
al tejido social comunitario. Conviene traer a la memoria que el desarrollo sustentable es y debe ser una nueva estrategia que tienda a comprender la realidad en lugar
de simular entenderla, que trate de cambiarla en vez de padecerla, que construya el
futuro en lugar de aceptarlo tranquilamente.
Por ltimo, es grave lo poco que se ha reflexionado en busca de nuevas y factibles alternativas de desarrollo ante la imperiosa demanda de una transformacin en
el actual modelo de turismo. Por tanto, no queda otra eleccin que un cambio en lo
que de manera tradicional se ha hecho en materia de investigacin turstica; esto es,
admitir el conocimiento cientfico, ya que ste, adems de que sirve para iluminar
la realizacin de los estudios, hace a las personas mejores ciudadanos. As pues, hay
que poner manos a la obra y utilizar a la ciencia como medio para lograr el desarrollo.
36
L A CIENTIFICIDAD
EN EL DISCURSO ACADMICO
D E L T U R I S M O E N M X I C O [1]
Si quieren averiguar algo sobre los mtodos
que usan los fsicos tericos, les aconsejo que observen
rigurosamente un principio: no escuchen lo que ellos dicen
sino ms bien fijen su atencin en lo que hacen.
A L B E RT E I N S T E I N (1879-1955)
Introduccin
En numerosos congresos y escritos sobre el turismo se ha hablado repetidamente de
los avances y aportaciones de las investigaciones realizadas en Mxico, del camino
que ha seguido esta tarea cientfica, de los grandes esfuerzos que se han hecho, de
las sustanciales limitaciones que se tienen en la materia, as como de los nuevos
rumbos que debera tomar la indagacin sistemtica acerca de lo turstico (vanse,
por ejemplo: Rodrguez, 1989; Gmez, 2005b; Guevara, Molina y Tresserras, 2006; y
Espinosa, 2007). Sin embargo, rara vez se ha examinado el estatus epistemolgico
de los conocimientos y el modo en que se construye, crea y produce este corpus;[2]
mucho menos se han tratado las posturas filosficas que adoptan los estudiosos del
turismo. En varios artculos se ha reflexionado el papel que debera desempear la
ciencia en la investigacin turstica no slo para iluminar las posibles acciones alternativas y sus consecuencias, como bien apunta Carl Sagan (2005), uno de los ms
importantes fsicos del siglo X X , sino incluso para formar mejores profesionistas, ya
que la ciencia es y debe ser parte de la cultura de las universidades (vanse Gmez,
2005d, 2008a y 2008b).
[1]
[2]
CIENCIA Y TURISMO
El propsito principal de este ensayo es analizar por qu el discurso acadmico del turismo, por lo menos en Mxico, est muy lejos de alcanzar la cientificidad
que pregona Jafar Jafari, jefe editor de la revista Annals of Tourism Research, en su
trabajo titulado The Scientification of Tourism (2001). La postura seguida aqu es
la misma de artculos anteriores (Gmez, op. cit.); una postura radicalmente escptica respecto a la objetividad y la racionalidad en el estudio del turismo, principios
caractersticos del saber cientfico. El propsito secundario es dar pistas de cmo
las carreras universitarias y sus productos de investigacin (conocimiento) pueden
obtener credibilidad acadmica mediante la promocin de una cultura intelectual
y un alfabetismo cientfico. La tesis central es que las graves deficiencias tericas y
epistmicas que presenta la investigacin acadmica del turismo en Mxico se originan por las concepciones errneas que los estudiosos poseen acerca de qu es esa
cosa llamada ciencia? (como el ttulo de la popular obra de Alan Chalmers, 2000),
para qu sirve?, cmo se construye?, cul es su producto?, y qu es lo que le da
rigor cientfico al conocimiento?
El inters aqu se centra en el discurso acadmico acerca del turismo, entendido como el conocimiento escrito que construyen primordialmente los profesores e
investigadores universitarios incluyendo el generado por las tesis de posgrado.
Se excluye aqu ese otro discurso de carcter poltico y privado que producen las
dependencias oficiales o los consultores ajenos a las instituciones de educacin superior, teniendo en cuenta que no se publica en revistas especializadas, ni se cuestiona
ante la comunidad intelectual; adems por la notoria ausencia epistmica, cientfica
y crtica en la mayora de sus estudios.
Para efectos de los objetivos planteados, a lo largo del documento se expone
un conjunto de casos de la prctica de indagacin y sus productos, seleccionados
como testimonios o pruebas que aspiran a demostrar la verdad de las afirmaciones
formuladas; las cuales descansan en una amplia e inagotable revisin documental de
libros, tesis de grado, proyectos de investigacin, artculos y ponencias publicadas.
Esta tarea documental se complement con las experiencias obtenidas en mltiples
participaciones en congresos, seminarios o foros nacionales e internacionales, donde
se ha tenido la oportunidad de examinar ideas con algunos especialistas. El poder
discernir entre lo que es ciencia y seudociencia, entre lo que es una descripcin adecuada (o verdadera) y una equivocada (o falsa), entre lo que es un discurso consistente y uno inconsistente, implic la revisin, asimismo, de una vasta literatura
contempornea sobre filosofa de la ciencia.
Se aclara que la posicin crtica reflejada en este escrito no pretende atacar a
personas, a organismos o a la investigacin y la educacin turstica en s mismas,
38
sino poner en guardia a quienes trabajan con el conocimiento de esta rea, especialmente a los estudiantes, frente a quienes han tolerado e incluso fomentado las disertaciones acadmicas falaces y errneas. Al contrario, lo que se pretende es reorientar
la indagacin en el turismo, ya que si se quiere consolidar como tarea cientfica, no
se debe trivializar la discusin epistemolgica.
As pues, el escrito est estructurado en tres grandes apartados. En el primero
se resaltan y denuncian algunos problemas o malos hbitos que obstruyen el avance
cientfico y que son compartidos por la mayora de los investigadores en turismo. En
el segundo y con base en las reflexiones anteriores, una vez establecidas las nociones
de ciencia, conocimiento cientfico y mtodo cientfico, se cuestiona la cientificidad
del discurso acadmico del turismo. Finalmente, en el tercero, a modo de conclusin,
se proponen dos grandes lneas de accin que, en opinin del autor, pueden contribuir a darle solidez cientfica al saber turstico.
39
CIENCIA Y TURISMO
XX
[3]
[4]
40
Sabidura (s/a), Sabidura.com. Citas y frases celebres, consultado el 9 de julio de 2008 en: www.
sabidurias.com/buscar/es/7462/todo. Vase un comentario sobre esta frase en el prlogo de
Einstein (1999).
En esta misma poca, en las instituciones de educacin superior estadounidenses surgen las
SULQFLSDOHVUHYLVWDVDFDGpPLFDV\FLHQWtFDVGHOUDPRFRQVLGHUDGDVKR\FRPRODVPiVSUHVWLJLD-
GDVHQHOiPELWRLQWHUQDFLRQDO\GHJUDQLQXHQFLDHQWUHODFRPXQLGDGFLHQWtFDFRPR: Annals
of Tourism Research de la Universidad de Wisconsin-Stout y el Journal of Travel Research de la
Universidad de Colorado.
41
CIENCIA Y TURISMO
enorme ola de optimismo, por las bondades econmicas que normalmente conlleva
el turismo: inversiones, empleos, derrama y divisas. Se aseguraba que el futuro estaba del lado del progreso, por lo que el nivel de vida de las comunidades receptoras
mejorara. Sin embargo, a partir de los aos ochenta varios actores principalmente
acadmicos y pobladores comienzan a perder la fe en las virtudes otorgadas a esta
actividad relacionada con los viajes. De hecho, a tono con la fase de estancamiento
de Butler, habra que rejuvenecer o reconvertir los destinos tursticos, y de ah el
surgimiento del posturismo, un nuevo discurso acadmico que ha alcanzado ya
gran fama en Latinoamrica, sin previa reflexin y crtica alguna (cfr. Molina, 2006).
La investigacin del turismo, como todo fenmeno social, requiere de teoras
probadas y metodologas rigurosas. En consecuencia, no es muy razonable concluir
un estudio slo expresando la misma receta: hay que reconvertir el modelo turstico
para perfilar el destino como un centro cada vez ms exclusivo y sofisticado, enfocado a un tipo de turismo ms especializado y redituable. Es muy fcil decir esto; lo
difcil es definir el cmo?, o cul es el camino? Tampoco se ve cmo se podran resolver los aejos problemas sociales y ambientales con la brillante y trillada sugerencia de promover nuevos turismos. Cabra preguntarse nuevos, para quin? Nuevos el ecoturismo, el turismo de naturaleza, el turismo rural, el turismo de aventura,
el agroturismo, el turismo de golf, el turismo de cruceros, el turismo gay, el turismo
de negocios? A pesar de los mritos que podra tener la concepcin del posturismo,
nadie hasta el momento, por lo menos en Amrica Latina, ha valorado su capacidad
de explicacin y de prediccin. Ni siquiera los ms conspicuos estudiosos del ramo
consiguen vaticinar con un alto grado de certeza hasta dnde llegar la crisis actual
del turismo en Mxico, provocada por mltiples factores, fundamentalmente por la
problemtica econmica financiera global en particular la de los Estados Unidos
y por la inseguridad nacional. Se debe admitir que el posturismo es una simple declaracin normativa, ms que una teora o un modelo explicativo o predictivo. Mientras
que sus promotores no hayan demostrado que el turismo convencional (o de masas)
y los destinos maduros o agotados estn transitando hacia ese nuevo estadio que
no se alcanza a perfilar con nitidez, se puede asegurar que esta contribucin es
falsa en trminos popperianos.
Es importante no sucumbir tan tranquila e ingenuamente, ni aferrarse a sta y
otras modas intelectuales, como el posmodernismo, el turismo alternativo y el desarrollo sustentable,[5] pues, por lo comn, sus seguidores no demuestran con argu[5]
42
Un anlisis ms profundo sobre estos discursos se puede observar en los trabajos Turismo
sustentable: la Industria del mito y la fantasa y El nuevo sueo del turismo contemporneo: el
postmodernismo (Gmez, 2006; 2005c, respectivamente).
CIENCIA Y TURISMO
cmo? No basta con establecer la intencin; es necesario poner a prueba sus postulados. Es intil ostentar un discurso si no se demuestra su validez. Y eso es lo que
sucede con el artculo de Caton y Santos (2008), cuyas supuestas explicaciones y reflexiones integrales, holistas, universales y profundas, segn Conde Gaxiola, forman
parte de la perspectiva hermenutica. Es evidente en ese texto cmo se incumple el
tratamiento cientfico que debe contemplar todo trabajo docto, a saber: el espritu
crtico, la postura falseable y la disposicin de poner a prueba lo que descubre o
afirma. Por qu ensalzar a la hermenutica y cul es la razn para ocultar conscientemente sus restricciones? Se dice conscientemente o intencionalmente porque
cualquier investigador informado sabe que en este enfoque la observacin y la experiencia no desempean papel alguno.
rigurosidad desde campos de estudio diferentes. Ahora, por ejemplo, los arquelogos
extienden su trinchera hacia disciplinas como la etnografa, la lingstica y la historia. Los urbanistas necesitan conocer cada vez ms de sociologa, historia, semitica
y psicologa, o bien trabajar en equipos multidisciplinarios.
nfasis en la turismologa
Uno de los muchos problemas que enfrenta la educacin superior del turismo en
Mxico, es la lucha entre quienes quieren que sta se abra a las ciencias y a los temas
filosficos en los hechos (y no se quede slo en las palabras), y quienes se resisten a
tal idea y prefieren ensear nicamente turismologa, ya sea por falta de entendimiento de la filosofa y de las disciplinas sociales, o, en un plan ms perverso, al no
querer cambiar fomentan el analfabetismo cientfico y la antiintelectualidad entre los
estudiantes. La investigacin turstica basada slo en conocimientos caseros probablemente conduce a descubrir insignificancias o lo que ya se sabe. Las deficiencias
provenientes de configurar los estudios en turismo nicamente en conocimientos
parroquianos (a decir de los antroplogos), sin duda, inducen a que los estudiosos
cuenten con esquemas o visiones de interpretacin similares, y, por consecuencia, a
que sus propuestas o recomendaciones de accin sean siempre las mismas. Es decir, cualquiera que plantee los problemas de investigacin con idnticos marcos de
referencia y mtodos de estudio, es lgico que deba aprehender el mundo social de
igual modo. En el caso del turismo, abundan los trabajos acadmicos ahistricos y
deshumanizados, pero, eso s, con un fuerte nfasis en la turismologa. As pues, la
primaca concedida a mirar slo hacia adentro, ese virus que no nos deja en paz,
es un obstculo grave que urge eliminar si es que se quiere dominar la andadura
cientfica en nuestros estudios.[7]
Hay que admitir que las supuestas teoras del turismo difcilmente desarrollan
las capacidades intelectuales y racionales, pues su conocimiento es a menudo simple
e irrelevante para los cientficos sociales; es decir, poco interesan fuera de los anticuados o desfasados programas de estudio universitarios. Por ejemplo, es comn que
los investigadores confundan el turismo con el ocio o el tiempo libre, ese discurso
propuesto por un grupo de estudiosos mexicanos en los aos ochenta del siglo
XX,
Xiao y Smith (2008), quienes critican el estado de la investigacin turstica en el contexto inter-
nacional, hacen notar que, de acuerdo con un ndice de citas en ciencias sociales, los Journals
especializados en este campo tienen bajo impacto en la arena de las ciencias sociales y por
tanto, su incipiente saber est aislado y reservado slo para sus propios estudiosos, que ms all
de la comunidad anglfona, se mantienen ampliamente desconocidos.
45
CIENCIA Y TURISMO
'HVFRQRFLPLHQWRGHODVFRQWURYHUVLDVORVyFDV
Las distintas corrientes de pensamiento estn librando encarnizadas batallas ideolgicas: positivismo versus hermenutica, individualismo versus holismo, idealismo
versus materialismo, subjetivismo versus realismo, racionalismo versus empirismo,
explicacin versus comprensin, estructuralismo versus posestructuralismo, cuantitativo versus cualitativo, micro versus macro, accin intencional versus sistmico,
terico versus emprico, inductivo versus deductivo, local versus global, modernismo
versus posmodernismo. Aunque stas y otras controversias filosficas han sido por
dcadas campos de lucha intelectual trascendentales, rara vez los expertos en turismo se toman la molestia de identificar y examinar las filosofas que adoptan en sus
trabajos. No estn al tanto de los debates que han enfrentado grandes pensadores,
ni siquiera por el hecho que cientficos sociales de la talla de Smith, Marx, Weber,
Keynes, Braudel, Merton, Samuelson y Fridman han sido neutrales o inocentes en
este tema (vase a ese respecto a Bunge, 2005: 13,17). Para la mayora de los turismlogos, pensar en las disyuntivas filosficas carece de importancia, tal como la
que en su tiempo plante Karl Marx acerca de si son los hombres los que crean las
circunstancias, o son stas las que determinan los comportamientos de aquellos. Lo
46
[9]
[10]
[11]
Por ejemplo, el llamado posmodernismo que niega el modernismo y que, segn Harland G.
Bloland, nos proporciona argumentos para guiarnos y comprender los cambios que estn ocu-
rriendo en el nuevo milenio o en el revolucionario periodo en que vivimos. Para este autor, una
SRVLFLyQ SRVPRGHUQD SXHGH WDPELpQ SURYRFDUQRV HVFHSWLFLVPR VREUH DUPDFLRQHV HXIyULFDV
respecto al progreso lineal que supuestamente conlleva la vida moderna (Bloland, 2005).
Entre algunos conceptos detectados en los trabajos acadmicos sobre el turismo, y que por lo
general no son puestos en correspondencia con lo emprico, se encuentran: distincin, comuni-
cacin, evolucin, autodescripcin, modernidad y posmodernidad.
'HDFXHUGRFRQ0DULR%XQJHODORVRItDSHUPLWHa) analizar ideas, en particular para someterlas
a un anlisis lgico, semntico, gnoseolgico o metodolgico; b) FRQVWUXLURUHQDUFRQFHSWRV
JHQHUDOHVRVLVWHPDVFRQFHSWXDOHVFRPRFODVLFDFLRQHVRWHRUtDVGHXQDPDQHUDPiVFODUD\
profunda; c) detectar problemas nuevos; d) sugerir caminos provechosos para la conduccin
de la tarea investigativa; e) HGLFDUSXHQWHVHQWUHODVGLVFLSOLQDVFRQWLJXDVf) criticar cualquier
idea que se sostenga dogmticamente; y g) participar de manera competente y efectiva en las
FRQWURYHUVLDVORVyFDV%XQJH
3DUDH[DPLQDUFRQPiVGHWHQLPLHQWRFyPRHYDOXDUODVORVRItDVGHODVFLHQFLDVVRFLDOHVFRQV~O-
tese Bunge (2005: 26-28).
47
CIENCIA Y TURISMO
ra de la sociedad de Niklas Luhmann al pie de la letra (esto es, sin argumento previo
que justifique su validez emprica y conceptual), no pasa de ser una mera transcripcin de la obra de este pensador social, o lo que es peor, un ejercicio especulativo o
de gimnasia intelectual.
Teniendo en cuenta estos planteamientos, los defensores de la teora de sistemas
o la teora de la sociedad deberan, antes de adaptarlas a la exgesis de lo turstico,
contestar las siguientes preguntas: qu razn hay para sostener que estas corrientes
de pensamiento explicarn mejor el turismo que las perspectivas de anlisis opuestas, como las teoras de la accin individual?; cmo justificar que las personas en
concreto, aun cuando participan en los sistemas, no forman parte constitutiva de
ellos, ni de la sociedad misma, tal como apunta Luhmann?; cul es la razn para
no tomar en cuenta los estados psicolgicos de los individuos, tal como denota la
teora de la sociedad?, o por qu y cmo la comunicacin de Luhmann se sita por
encima de los estados psquicos? Los abogados de estos enfoques tericos no slo no
se plantean estas preguntas, sino que desdean las crticas vertidas por distinguidos
pensadores contra ellas. Ni siquiera empiezan a discutir el problema de la doble
contingencia de la eleccin, es decir, a partir de la diferencia entre sistema y entorno
(segn la teora luhmanniana), o como resultado de la interrelacin humana (al interior de las conciencias). En virtud de lo anterior, existen serias dudas de que estas
propuestas tericas sean bien comprendidas por quienes intentan aplicarlas.
Imposturas intelectuales[12]
Antes de entrar a analizar este punto, es justo reconocer que la Academia Mexicana
de Investigacin Turstica (A M I T ),[13] creada el 10 de octubre de 2006 para fortalecer
la tarea cientfica en nuestro pas (de la cual el autor de este trabajo es socio fundador), cuenta cada vez con una mayor cantidad de investigadores prestigiados (de un
total de 118 miembros, 19 pertenecen al Sistema Nacional de Investigadores [S N I ])[14]
[12]
[13]
[14]
48
La frase imposturas intelectuales es tomada del ttulo de la obra publicada por los fsicos Alan
Sokal y Jean Briocmont, en la que critican las deshonestidades de famosos eruditos franceses y
estadounidenses, seguidores de las corrientes de pensamiento social posmodernas. Estos auto-
res admiten que el origen de su libro estuvo en una broma que consisti en publicar una parodia
del tipo de trabajos que proliferan en la revista cultural norteamericana de moda, Social Text. Lo
asombroso de esta ocurrente idea de Sokal fue que a pesar de estar intencionalmente plagado
de absurdos y falta de lgica, el texto fue aceptado e insertado en un nmero especial de la re-
YLVWDGHGLFDGDDUHEDWLUODVFUtWLFDVYHUWLGDVSRUGLVWLQJXLGRVFLHQWtFRVFRQWUDHOSRVPRGHUQLVPR
y el constructivismo social (Sokal y Bricmont, 1999).
En este trabajo no se trata la tarea de investigacin que ha desarrollado la Red de Investigadores
y Centros de Investigacin en Turismo (R I C I T SRUVXFDUiFWHURFLDOLVWDFRPRGHSHQGHQFLDGHOD
Secretara de Turismo del Gobierno Federal.
Datos proporcionados el 22 de julio de 2008 por el Dr. lvaro Lpez Lpez, Secretario de la A M I T .
es cada vez ms dudosa, dado que hay un gran nmero de miembros que ponen
4XpWDQFLHQWtFRHVHOGLVFXUVRDFDGpPLFRGHOWXULVPR"
Para contestar esta pregunta, es necesario examinar las bases epistmicas (reconocidas por quienes trabajan con la filosofa de la ciencia) que permiten validar cientficamente los conocimientos generados por la investigacin turstica. Veamos los
49
CIENCIA Y TURISMO
argumentos de Jafar Jafari acerca de la cientificidad del turismo. En su artculo titulado The Scientification of Tourism, esta figura acadmica internacional describe
las condiciones, factores e ideas que han influido en cada una de las cuatro plataformas de pensamiento en turismo, y han prevalecido en las ltimas dcadas: 1) Plataforma favorable (optimista); 2) Plataforma desfavorable (pesimista); 3) Plataforma
conciliadora; y 4) Plataforma cientfica (Jafari, 2001).[15] Si bien las tres primeras
plataformas expresan, tal como se nombran, las condiciones para poder distinguir
el saber turstico; la cuarta, por su parte, ha generado polmica (vlida y necesaria,
por supuesto) debido a que pretende calificar el discurso del turismo como cientfico.[16] El criterio de cientificidad que Jafar Jafari intenta establecer es el hecho de
que la investigacin en nuestro campo de accin se ha planteado de modo integrador
(durante la ltima dcada del siglo
X X ),
[16]
50
El anlisis a los trabajos de Jafar Jafari y de Richard Butler, as como a la propuesta del posturis-
mo, la perspectiva del posmodernismo y la teora luhmanniana de la sociedad, no pretende ser
XQDUHH[LyQGHWDOODGDQLXQUHVXPHQGHORVFRQWHQLGRV/DQDOLGDGDTXtHVWUDHUDODPHQWH
algunos elementos que estn dando pie a la polmica.
Vase la polmica en el artculo de Francisco Muoz Escalona (2007).
cado en algn pas del mundo una obra histrica del turismo que haya dejado huella
o haya perdurado a travs del tiempo, como sucedi con la economa, por ejemplo,
La riqueza de las naciones de Adam Smith y Los principios de economa de John
Stuart Mill. El aumento observado a nivel global en la oferta de programas universitarios, en los trabajos de investigacin y en el nmero de publicaciones en distintas
reas del turismo (principalmente en las publicaciones peridicas anglosajonas), no
es suficiente para inferir que su conocimiento ha alcanzado el estatus cientfico.[17] Ni
siquiera se puede hablar de avances o enriquecimientos en las ciencias slo porque lo
dice una autoridad acadmica, por muy respetada que sea. Al menos en nuestro pas,
la creencia en la cientificidad en el discurso acadmico del turismo no es ms que
un mito debido a que pocos estudiosos se interesan por la tarea cientfica, por ms
que se dediquen a la investigacin. En Latinoamrica ya tenemos investigacin, el
prximo paso sera desarrollar ciencia, lleg a afirmar Marcelino Cereijido (2004:
13).
En el caso particular de Mxico, cabe preguntar: quines son los prominentes
acadmicos que estn renovando el conocimiento y meditando sobre cuestiones epistemolgicas? Cules son las tesis de posgrado y los proyectos de investigacin que
han renovado el conocimiento? Cules son las revistas especializadas en turismo
que estn divulgando ciencia? y cules son los programas de posgrado en turismo
que estn brindando el terreno frtil para que broten jvenes investigadores en esta
rea? En honor a la verdad, la actividad de indagacin en el turismo y su saber adquirido distan mucho de los criterios que determinan lo que es ciencia: rigurosidad y
profundidad en los anlisis, crtica fundamentada, coherencia terico metodolgica,
veracidad, evidencia emprica y comprobacin contundente.[18] Aunado a eso, est
la poca credibilidad acadmica que histricamente ha tenido la educacin superior
en turismo (incluyendo el posgrado), no slo en Mxico sino tambin en Iberoamrica.[19] Veamos cuatro casos que intentan poner a prueba, o por lo menos arrojar
alguna luz sobre estas aseveraciones.
[17]
[18]
[19]
CIENCIA Y TURISMO
Primero. Segn los resultados del Informe P I S A 2006 (siglas en ingls del Programa para la Evaluacin Internacional de Estudiantes) sobre competencias cientficas
de los alumnos de quince aos de las naciones que integran la Organizacin para la
Cooperacin y el Desarrollo Econmico (O C D E ), Mxico se ubica en el stano de los
niveles ms altos de logro en ciencias (vase Tabla nm. 1).
7DEODQ~P&RPSHWHQFLDV&LHQWtFDVSDUDHO0XQGRGHO0DxDQD
(Porcentaje de alumnos que ocupan ese nivel)[20]
Pas
Nivel 5
Nivel 6
Finlandia
17.0%
3.9%
Canad
12.0%
2.4%
Japn
12.4%
2.6%
Australia
11.8%
2.8%
Gran Bretaa
10.9%
2.9%
Italia
4.2%
0.4%
Grecia
3.2%
0.2%
Portugal
3.0%
0.1%
Turqua
0.9%
0.0%
Mxico
0.3%
0.0%
[20]
52
pleador. Esto se constata en los ms diversos mbitos en las discusiones balades en torno al
nivel acadmico que debe otorgarse a los estudios superiores de turismo. Si unos se muestran
satisfechos con la diplomatura, otros reclaman la licenciatura, pero en todos se descubre una
falta total de congruencia entre sus planteamientos tericos y las condiciones que el mercado
de trabajo espera encontrar en los recursos humanos que le proporciona el sistema educativo
(Sarasa, 1998).
Los niveles 5 y 6 son los ms altos, que es cuando los estudiantes aplican lo que aprenden a otras
situaciones.
Segn el Promep, las caractersticas que debe contener un cuerpo acadmico consolidado
son: 1) la mayora de sus integrantes tienen la mxima habilitacin acadmica que los capacita
para generar o aplicar innovadoramente el conocimiento de manera independiente; 2) cuentan
con amplia experiencia en docencia y en formacin de recursos humanos; 3) poseen el recono-
FLPLHQWRGHSHUOGHVHDEOHWLHQHQXQDOWRFRPSURPLVRFRQODLQVWLWXFLyQFRODERUDQHQWUHVt\
su produccin es evidencia de ello; 4) GHPXHVWUDQXQDLQWHQVDDFWLYLGDGDFDGpPLFDPDQLHVWD
en congresos, seminarios, mesas y talleres de trabajo, etctera, de manera regular y frecuente,
con una intensa vida colegiada y sostienen una intensa participacin en redes de intercambio
acadmico con sus pares en el pas y en el extranjero, as como con organismos e instituciones
nacionales y del extranjero (Promep, 2008).
53
CIENCIA Y TURISMO
t
"MBCBOEPOPEFBRVFMMBTUFPSBT DSFFODJBTZQSJODJQJPTRVFOPFTUOEFCJEBNFOte demostrados. La ciencia es un conjunto coherente de conocimientos comprobables, falible e intrnsecamente corregible.
t
"SFOVODJBSBMBGPSNVMBDJOEFQSFHVOUBTJOUSBTDFOEFOUFTDPNPQSPCMFNBTEF
investigacin.
t
t
"MSFDIB[PEFNPEBTJOUFMFDUVBMFTRVFOPJODMVZBOTFWFSPTFYNFOFTFNQSJDPT
contrastables, pues muchas de las veces las supuestas ideas novedosas son un
obstculo para la ciencia.
t
t
"EFKBSEFQFOTBSJOHFOVB
GSBHNFOUBEBZTJNQMJTUBNFOUF
"BDFQUBSTMPBRVFMMPTNPEFMPTPFTRVFNBTDPODFQUVBMFTRVFJMVNJOFOPRVF
hagan comprensible la realidad en que se vive. En otras palabras, que permitan
conocer la verdad.
t
"BENJUJSRVFMBWFSEBEDJFOUmDBFTTPMBNFOUFQSPCBCMF USBOTJUPSJBFJODPNQMFUB
t
"TBCFSEJTUJOHVJSFOUSFFMDPOPDJNJFOUPDJFOUmDPZFMTFVEPDPOPDJNJFOUP
t
"SFDPOPDFSRVFMBFTFODJBEFMBTDJFODJBTTPDJBMFTFTMBFYQFSJFODJB
TVPCKFUJWP
es comprender la realidad y su producto es el conocimiento.
Hablar de cientificidad demanda primeramente despejar cualquier idea vaga
que se tenga sobre dicho concepto. Quien utilice esta expresin tiene la obligacin
de clarificar su significado y reflexionar la relacin con otros trminos, como: ciencia, cientfico y mtodo cientfico, ya que as no caer en el error de calificar
de cientfico lo que no es, y tendr en mente las implicaciones de una palabra tan
importante, y a menudo tan mal utilizada, como ciencia [] Calificar como cientfico lo que no ha sido logrado o no se desenvuelve con todo el rigor que implica la
ciencia, resulta falaz, nos dice De la Vega (1994: 13). Veamos algunas definiciones
acerca de esto.
El diccionario de la Real Lengua Espaola define como ciencia un Conjunto
de conocimientos obtenidos mediante la observacin y el razonamiento, sistemticamente estructurados y de los que se deducen principios y leyes generales (Real
Academia Espaola, 2001).
Segn Bunge, la ciencia, [] puede caracterizarse como conocimiento racional, sistemtico, exacto, verificable y por consiguiente falible (Bunge, 1972: 6).
Para Rosenblueth, la Ciencia es la disciplina que exige que sus generalizaciones
estn basadas en pruebas rigurosas que hayan sido verificadas o sean susceptibles de
verificacin (Rosenblueth, 1994: 160).
54
En general, un conocimiento cientfico es un conjunto de teoras con las que trabajan los investigadores. Para De la Vega, el mtodo cientfico es un procedimiento
que se sigue en la ciencia para encontrar la verdad y ensearla. Entre sus cualidades
y caractersticas destacan el orden que implica, su relacin con la realidad y la forma racional (con el uso de la razn) de lograr conocimientos. Adems, el mtodo se
encuentra en ntima relacin con la teora (De la Vega, 1994: 15-17). Desde nuestra
ptica, no se debe hablar de cientificidad en el turismo mientras no se supere la
polisemia y la imprecisin que persisten sobre los conceptos utilizados. Sorprende
y decepciona que todava predomine una gran confusin semntica en cuestiones
cruciales como: turismo sustentable, turismo alternativo, desarrollo turstico
y crecimiento turstico. Ni siquiera se debe hablar de cientificidad en nuestra rea
de estudio mientras la comunidad de investigadores implicada no asuma la condicin para una cultura de debate cientfico. Cmo es posible sostener que en el medio
acadmico del turismo se tiene una plena disposicin para confrontar propuestas y
concepciones, cuando Jafar Jafari manifiesta silencio frente a las crticas expresadas
a su artculo citado. Un cientfico no puede mantenerse callado; debe pronunciarse
sobre todo cuando se le cuestiona. Hasta donde se tiene conocimiento, no ha habido
rplica por parte de este talentoso antroplogo al ensayo publicado por el economista del turismo espaol Francisco Muoz de Escalona (2007) con un planteamiento
distinto al suyo.[22]
Otra razn por la cual el conocimiento del turismo no ha progresado en trminos cientficos, es la soberana indiferencia a la crtica (no se diga a la autocrtica) por
parte de los investigadores, principio elemental de cualquier ciencia. Hay que recordar que la ciencia ha avanzado por medio de argumentos crticos. Galileo Galilei, por
ejemplo, atac el clich religioso al confirmar, con ayuda del telescopio, la hereja de
Nicols Coprnico de que la tierra giraba alrededor del sol. El filsofo escocs Adam
Smith critic las ideas de los fisicratas de que el origen de la riqueza fuera la agricultura (citados en Buchholz, 1993: 7,12; Minc, 2005: 27-38).
No existe saber cientfico sin crtica racional, apunta uno de los mximos filsofos del siglo
XX,
Aun cuando coincido en muchos aspectos con Muoz de Escalona (sobre todo su postura crtica,
ODFXDODGPLURGLHURFRQpOHQHVSHFLDOSRUHVDYLVLyQHFRQRPLFLVWDTXHWLHQHGHODUHDOLGDG
turstica. Sorprende cmo este brillante estudioso, quien le ha dedicado mucho tiempo a la
investigacin bsica de la economa del turismo, no admite que el turismo, como todo fen-
meno social, es multideterminado; por ello ninguna disciplina en particular, ni siquiera la ciencia
econmica valorada por muchos como la ms consolidada entre las disciplinas sociales se
GHEHDSURSLDUGHVXSOHQDFRPSUHQVLyQFLHQWtFD
55
CIENCIA Y TURISMO
Conclusiones
Conviene hacer explcito que este escrito, a pesar de su aparente pesimismo, no pierde el optimismo y la esperanza de que algn da se consolide cientficamente la investigacin acadmica del turismo en nuestro pas. Vale tambin aclarar que lo que se
busca aqu al testimoniar las adversidades y las malas prcticas que aquejan la tarea
de indagacin y su producto (conocimiento), es slo revelar los enormes desafos a
los que tendr que enfrentarse la educacin superior en el futuro.
Por otra parte, diferimos de quienes sostienen que la escasa importancia asignada a la epistemologa y a la hermenutica en el estudio del turismo, observable
en la ausencia de asignaturas, materias, seminarios o talleres en la mayor parte de
nuestros centros de formacin, es un reflejo objetivo de la desfilosofizacin y deshermeneutizacin (consltese a Conde, 2006; 2007). El problema no es tan simple como
aparenta ser, ya que basta revisar los planes de estudio en turismo de las instituciones
de educacin superior para detectar que todos ellos ofrecen a los alumnos cursos de
metodologa o seminarios de investigacin y actividades acadmicas complementarias relacionadas con esta tarea; mientras que la prctica de indagacin tanto de
docentes como de alumnos de posgrado est muy lejos de los estndares cientficos y
sus productos (conocimiento) son muy debatibles.
Como corolario de este anlisis, se proponen dos grandes lneas de accin que
podran ayudar a cumplir con la finalidad perseguida. Primera, es esencial que todo
alumno de licenciatura o de posgrado en turismo (igual que los acadmicos e investigadores) sepa reconocer la finalidad u objetivo de la ciencia. Segunda, es urgente
fundar una revista interinstitucional de la produccin investigativa en turismo que
56
atienda primordialmente los aspectos filosficos de ese quehacer y sirva como foro
para someter a debate ideas y resultados. A continuacin se analizan estas dos propuestas con ms detalle.
/DQDOLGDGXREMHWLYRGHODFLHQFLD
Con el propsito de terminar con las explicaciones absurdas sobre el fenmeno social contemporneo del turismo que tanto dao hacen a las carreras universitarias
en ese campo es urgente establecer un verdadero nexo entre ciencia y educacin
superior. Como estudioso de la tarea de investigacin en turismo y de sus aportes,
no concibo cmo un profano en temas relacionados con la filosofa de la ciencia
podra llegar a dominar la tarea de indagacin sistemtica y adquirir la capacidad
para formular problemas genuinos y trascendentes, la habilidad crtica y analtica, el
pensamiento complejo, la argumentacin, y la actitud cientfica. Si se parte de que el
principal reto de la educacin superior es ensear a pensar (bien y por cuenta propia), la experiencia ha demostrado que la mejor forma para responder a este desafo
es fomentar entre el alumnado la buena lectura. Pero es comn que un profesor, por
sus creencias profundamente enraizadas, se resista a cambiar sus fuentes bibliogrficas y hemerogrficas sin importar que stas expongan temas vulgares y anodinos
y, ms an, que por su cerrazn dogmtica no se someta a los patrones de calidad y
que por su pereza mental no trate de crecer intelectualmente.
La estrategia que se propone es que los alumnos de las instituciones de educacin superior en turismo comiencen a familiarizarse de forma progresiva en la
lectura de textos sobre temas cientficos y filosficos. Entre los notables pensadores
que en estos momentos me vienen a la mente y que sus obras, desde mi concepcin,
constituyen referencias obligadas en el mbito intelectual y cientfico, se encuentran:
Alan F. Chalmers, Thomas Kunn, Carl Sagan, Noam Chomsky, Edgar Morin, Mario Bunge, Karl Popper y Marcelino Cereijido. Este tipo de literatura que lo ms
seguro es que sea desconocida por una gran cantidad de docentes de las carreras
universitarias en turismo estimulara en los estudiantes la chispa del inters por la
ciencia y la epistemologa, e inducira en ellos la vitalidad intelectual, la riqueza de
mente y la autonoma de pensamiento. Esta propuesta, aplicada ya en otros campos
disciplinarios,[23] es muy significativa para la formacin en tareas cientficas, sin menoscabo de la bibliografa sobre metodologa de investigacin, el fenmeno turstico
[23]
Una de las mejores maneras de ensear a pensar es ensear a leer, nos sugiere muy atinada-
mente Leal Carretero (2002). Es as que este profesor gua a sus estudiantes en un seminario de
metodologa del programa de Doctorado en Ciencias Sociales que ofrece la Universidad Guada-
lajara, reconocido por el Conacyt como de calidad acadmica internacional.
57
CIENCIA Y TURISMO
58
[25]
L A DEMARCACIN CIENTFICA:
U N A C U E S T I N O LV I D A D A
E N LO S E S T U D I O S T U R S T I CO S
L AT I N O A M E R I C A N O S [ 1 ]
Pensar es el trabajo ms difcil que existe.
Quiz sea esta la razn por la que haya
pocas personas que lo practiquen.
H E N RY F O R D (1863-1947)
Introduccin
En un ensayo elaborado por el que escribe se argumenta cmo el conocimiento acadmico del turismo, por lo menos en Amrica Latina, est muy lejos de alcanzar la
cientificidad que pregona Jafar Jafari, jefe editor de la revista Annals of Tourism Research, en el trabajo titulado The scientification of Tourism (Jafari, 2001). En aquel
artculo (Gmez, 2008c),[2] se arguye que no se debe nombrar al saber como cientfico cuando no se demuestre la adopcin de los principios bsicos que distinguen
a la ciencia, tales como: objetividad, rigurosidad en los anlisis, coherencia tericometodolgica, crtica fundada, evidencia emprica (aunque se le estereotipe como
positivista) o falseabilidad de los enunciados fcticos en el sentido popperiano.[3]
En el estudio de Jafar Jafari, un influyente en el pensamiento de la academia internacional del turismo, se describen las cuatro plataformas por las que segn l, ha
transitado el conocimiento en turismo a lo largo de su historia: 1) optimista, 2) pesimista, 3) conciliadora y 4) cientfica. Si bien se admiten las tres primeras, se pone en
tela de juicio la cuarta, debido a las razones que se exponen en las siguientes pginas.
[1]
[2]
[3]
CIENCIA Y TURISMO
Es claro que todo investigador desea que sus trabajos sean respetables y merecedores del ttulo cientfico; sin embargo, raros son quienes han asimilado con suficiente seriedad la epistemologa en el turismo, y de estos la mayora (si no son todos)
no se ha tomado la molestia de examinar a profundidad el concepto de la cientificidad, as como de comprender los criterios que determinan lo que es ciencia y lo
que no es ciencia; es decir, la demarcacin cientfica. Sin duda que esta despreocupacin explica por qu algunos acadmicos se oponen de modo radical sin prueba
de por medio a tratar de relacionar la cientificidad con la razn y la objetividad.
Sus esfuerzos intelectuales han quedado en pura palabrera, simulaciones, disimulos y hasta en galimatas. Dada la nula o, en el mejor de los casos, la escasa
comprensin de la epistemologa (campo de estudio de la filosofa contempornea)
por los expertos de turismo, resulta positivo y desafiante intentar captar la lgica del
error para construir la lgica del descubrimiento de la verdad (en trminos de Gaston
Bachelard).
A lo anterior se debe que el presente escrito tenga como propsito principal seguir reflexionando y clarificando la demarcacin entre ciencia y seudociencia, mxime cuando en nuestro artculo, este problema se redujo a entender el significado
de ciertos conceptos clave como ciencia, cientfico y mtodo cientfico (sin que esto
carezca de importancia para distinguir sus diferentes significados), as como a proporcionar contra-ejemplos sobre la imaginada y deseada cientificidad del turismo en
Latinoamrica.
Sera una falta de tica no extender esta discusin cuando continan apareciendo libros y revistas especializadas que se autonombran como cientficas, y ms
porque en los ltimos aos se han publicado textos y artculos relacionados con la
epistemologa del turismo, donde paradjicamente brillan por su ausencia los anlisis crticos sobre la veracidad del conocimiento, lo peor es que sus autores ni siquiera
se han tomado la molestia de comprender el problema de la cientificidad (vanse
Panosso, 2008 y Castillo, 2006).
Este ensayo es fruto de una amplia revisin documental aunque como es lgico, inagotable de libros, tesis y ensayos de carcter acadmico sobre el turismo;
adems de la lectura de una gran cantidad de textos sobre epistemologa, pues me
declaro un aprendiz y un autodidacta de la filosofa de la ciencia. Esta tarea se complement con la experiencia obtenida por mis participaciones en conferencias y congresos, as como por las profundas conversaciones y discusiones con varios colegas.
Dado las particularidades que presentan las distintas disciplinas sociales y, ms an,
el conocimiento del turismo, el carcter cientfico se define en funcin del cumplimiento de los principios bsicos (o requerimientos) antes nombrados, tales como:
62
L A D E M A R C A C I N C I E N T F I C A : U N A C U E S T I N O LV I D A D A
[5]
[6]
El problema de la demarcacin de la ciencia, visto desde cada una de las distintas corrientes
GHSHQVDPLHQWRORVyFDVKDVLGRVRVOD\DGRSRUORVOODPDGRVOyVRIRVGHOWXULVPRQRVH
diga por el resto de turismlogos. Dada su complejidad, la academia del turismo no ha incur-
sionado en el debate tan intenso que se viene dando, desde tiempo atrs, en el establecimiento
GHFULWHULRVSDUDODGHPDUFDFLyQFRPRFRQRFLPLHQWRSUREDGRLQGXFWLYLVWD\MXVWLFDFLRQLVWD
versus conocimiento falseado (Popper); verdad probada (empiristas lgicos) versus verdad con-
sensuada (socilogos del conocimiento y Kuhn); falseacionismo metodolgico corroboraciones
y refutaciones (Popper) versus metodologas de los programas de investigacin progresivos
FLHQWtFRVRUHJUHVLYRVVHXGRFLHQFLD/DNDWRVHQWUHRWUDVFRUULHQWHV
$FODURTXHHVWHWUDEDMRHQQLQJ~QPRPHQWRVHDGKLHUHDODORVRItDLUUDFLRQDOLVWDGHELGRDTXH
sta muestra un repudio total a la objetividad y la verdad (o a lo que se acerque a ella). Estoy
VHJXURTXHQRKD\LQYHVWLJDGRUVHULRTXHVXVWHQWHVXWDUHDFLHQWtFDHQODORVRItDLUUDFLRQDO
por ejemplo, de Friedrich Nietzsche (uno de los personajes ms controversiales de la historia
GHODORVRItD\VLQUHSXWDFLyQFLHQWtFDDOJXQD0HSDUHFHXQFRPSOHWRDEVXUGRTXLHQEXVTXH
LQVSLUDFLyQWHyULFDHPStULFD\PHWRGROyJLFDHQHVWHOyVRIRDOHPiQSXHVPXFKRGHORTXHHV-
cribi est lleno de ideas extravagantes y descabelladas (que no admiten la razn y objetividad).
Con el propsito de testimoniar esto, veamos algunas frases nefastas, que llegan a ofender a la
inteligencia, citadas en una de las obras de Nietzsche: El mundo verdadero no es asequible ni
demostrable,; El hombre que se vuelve altruista es un hombre que est acabado; El enfer-
mo es un parsito de la sociedad. Es indecoroso seguir viviendo cuando se llega a cierto estado
(Nietzsche, 2004: 39, 116, 117).
El 6 Taller Internacional de Turismo del Caribe, organizado por la Universidad de Quintana Roo,
Unidad Acadmica Cozumel, Mxico, del 26 al 28 de junio de 2008.
63
CIENCIA Y TURISMO
peor enfermedad que el que no sabe o es un intolerante hacia los principios que nos
da la filosofa de la ciencia.
Se elucida que no es la intencin del escrito hacer un cuestionamiento generalizado de este fenmeno social, ni tener una actitud despectiva hacia su estudio o sus
contribuciones. Al contrario, lo que se pretende tanto al desentraar confusiones y
errneas concepciones, como al desenmascarar esa falsa idea de hacer pasar por
cientfico al conocimiento del turismo, es apoyar a la educacin universitaria en este
campo con saberes objetivos o verdaderos, pues es indiscutible la importancia de
stos aunque no sean los nicos en la formacin de mejores profesionistas y
ciudadanos. Se pregunta, puede alguien con slo conocimientos seudocientficos
promover cambio social, proponer modelos viables de desarrollo, conformar comunidades receptoras de viajeros ms justas e igualitarias o bien prevenir los daos
potenciales del cambio climtico? Lo ms seguro es que no pueda.
Esta pretensin se considera osada, sobre todo para alguien que no es un filsofo; aun as se espera que con el trabajo de referencia se inicie una discusin epistemolgica seria acerca del tema de la cientificidad, generalmente ignorado o mal
comprendido en el campo del turismo. La tesis que se defiende aqu es que no puede
haber cientificidad en el discurso acadmico del turismo,[7] si no hay un desarrollo
terico, emprico, metodolgico y hasta filosfico en sus investigaciones, pero tambin, si no se da un desarrollo moral de sus estudiosos en lo referente a valores de
honestidad, congruencia y objetividad tanto en sus prcticas educativas como en sus
publicaciones.
Conviene hacer explcito que a pesar del aparente pesimismo del artculo, no se
pierde el optimismo y la esperanza de que el da en que surja un liderazgo acadmico
y exista mayor responsabilidad y tica de los turismlogos, se puedan consolidar
cientficamente el conocimiento y la investigacin acadmica.
Ciertamente, lo que se busca al testimoniar los errores y fallas es slo mostrar
la serie de retos y desafos que tendr que enfrentar la educacin superior y la investigacin turstica en el futuro. El propsito de escribir sobre este tema es despertar
una actitud crtica, no con el fin de atacar personas, organismos o al turismo en s
mismo, sino poner en guardia a quienes trabajan con el saber en esta rea, y muy
especialmente a los estudiantes, frente a quienes se han tolerado e incluso fomentado
este tipo de discursos falaces y errneos.
[7]
64
Como se observa, este trabajo en ningn momento se sustenta en las visiones conservadoras
que slo buscan detener o aminorar la entropa del sistema turstico dominante, incluso prote-
ger la sobrevivencia del mismo.
L A D E M A R C A C I N C I E N T F I C A : U N A C U E S T I N O LV I D A D A
CIENCIA Y TURISMO
Sin menoscabo de estos y otros esfuerzos, falta mucho por hacer para lograr la anhelada cientificidad, pues todava nuestro corpus de saberes es bastante primitivo, rancio y sorprendentemente incauto, al mostrar enormes inconsistencias, incoherencias
y contradicciones en su discurso.
Por ejemplo, hasta la plataforma desfavorable propuesta por este prestigioso
antroplogo, no puede ser clasificada en este sentido por sus cuestionamientos a la
actividad turstica, nunca al conocimiento, pues todo saber que aspire a la verdad
debe, segn el racionalismo crtico popperiano, examinar persistentemente sus errores mediante la infatigable crtica racional y la autocrtica (Popper, 1967: 38).
Otro gran pensador, Imre Lakatos, apunta: Muchos filsofos han intentado solucionar el problema de la demarcacin en los trminos siguientes: un enunciado
constituye conocimiento si cree en l, con suficiente conviccin, un nmero suficientemente elevado de personas. Pero la historia del pensamiento muestra que muchas
personas han sido convencidos creyentes de nociones absurdas (Lakatos, 2007: 9).[9]
La perspectiva de la fiabilidad del sistema turstico, basado en la resolucin de
los problemas prcticos del mismo, no debe ser un principio a seguir para determinar teoras autnticas. Los investigadores no pueden estar seguros que los xitos
obtenidos en las circunstancias pasadas funcionen ad hoc en las realidades presentes
o en situaciones futuras. Hay que rechazar este tipo de formulaciones tradicionales
porque suponen la bsqueda de conocimiento que ha tenido aparentemente un xito
pragmtico. Merecen citarse aqu las palabras del filsofo-poltico italiano Antonio
Gramsci: Creer que se puede hacer avanzar una investigacin cientfica aplicndole un mtodo tipo, elegido porque ha dado resultados en otra investigacin, a la
que se ha adaptado naturalmente, es una extraa alucinacin que tiene muy poco
que ver con la ciencia. Existen, sin embargo, criterios generales que constituyen la
conciencia crtica de todos los cientficos, cualquiera que sea su especializacin, y
que deben estar siempre presentes espontneamente en su labor (citado en Rojas
Soriano, 2001: 44).
[9]
66
VXFLHQWH (O KHFKR GH TXH QXHVWUR SDtV GHVGH KDFH DSUR[LPDGDPHQWH FLQFR GpFDGDV KD\D
incursionado en los estudios universitarios y en la investigacin en este campo, no avala que sus
profesionistas o egresados estn debidamente formados ni que los productos de indagacin
SRVHDQHOHVWDWXVFLHQWtFR
Si alguien duda de la capacidad que tienen algunos para decir sandeces, revise la declaracin
del ilustre ex presidente de la Repblica Mexicana, al expresar que La crisis econmica en
el pas es resultado de una convergencia de astros en sentido negativo, de vibras negativas.
Es lamentable que el conocimiento y el talento no sean las virtudes caractersticas, incluso, de
quien fue el responsable de dirigir el rumbo de nuestra nacin. Esta declaracin del ex mandata-
rio se hizo durante la graduacin de la primera generacin de Master en Prctica Poltica, que se
imparti en el Centro Fox, en San Cristbal, Guanajuato, Mxico (vase la nota periodstica: La
crisis econmica, obra de los astros: Vicente Fox, Pblico, 16 de agosto de 2009, Guadalajara,
Mxico, p. 17).
L A D E M A R C A C I N C I E N T F I C A : U N A C U E S T I N O LV I D A D A
Quien tome en serio la epistemologa del turismo debe revisar objetiva y crticamente sus saberes. Nunca deber tener un sentimiento completo de seguridad
o certeza acerca de su verdad, ni cerrarse a la discusin crtica el mtodo ms
racional para la ciencia, segn Popper y a la reflexin sobre la evidencia emprica.
En coincidencia con grandes filsofos, un conocimiento que no se confronte con los
hechos o que no se pruebe condiciones bsicas del razonamiento cientfico, lo
ms seguro es que slo contenga sofismas, falacias o ilusiones (Lakatos, 2007: 10).
Es un hecho que en gran medida los conocimientos generados por la investigacin turstica son simplemente razonamientos subjetivos: opiniones y creencias,
o bien, posibles soluciones (expectativas) a problemas concretos, por lo que tienen
escaso inters terico. Adems una parte de sus saberes tiene restricciones, mientras
que la otra parte es muy discutible. Deca Scrates que la sabidura consiste en comprender sus lmites y fallas. Cabra preguntarse cul es el sustento epistemolgico
para pensar en la cientificidad del turismo? Se debe recordar que hay un gran trecho
entre las hiptesis que se pueden refutar o contrastar empricamente y los enunciados del tipo creo que o las suposiciones dogmticas. Esto es, existe una marcada
diferencia entre el deber ser y la realidad.
No ha habido responsabilidad y seriedad intelectual en el discurso acadmico
del turismo, pues algunos de los que estn escribiendo sobre la materia no se conducen de forma correcta, ya que se observan ensayos obsoletos; otros carecen de
importancia alguna para la produccin cientfica debido a la simpleza de sus anlisis
y a lo superficial de sus conclusiones. Por lo general, los trabajos repiten lo dicho
por otros autores. Todo lo que dicen es ya sabido por cualquiera que est al tanto del
tema del turismo.[10]
Asimismo, existe irresponsabilidad en sus propuestas, pues se sustentan habitualmente en posturas acrticas o no presentan razones suficientemente convincentes
cuando aseveran que el modelo de turismo est cambiando o puede cambiar. Todo se
queda en la mera retrica, como gran parte del discurso de la Organizacin Mundial
de Turismo (O M T ), por ejemplo: El turismo y los viajes pueden liderar el cambio a
una economa verde (O M T , 2009).
Para Karl Popper, el terico que se interesa por la verdad debe interesarse por
la falsedad, pues descubrir que un enunciado es falso equivale a descubrir que su
[10]
8QWHVWLPRQLRGHORTXHVHDUPDVHSXHGHREVHUYDUHQHOOLEURFRRUGLQDGRSRU=L]XPER\0RQ-
terroso (2008). Este texto voluminoso de casi 700 pginas, que incluye 47 trabajos elaborados
por 87 autores, principalmente mexicanos y brasileos con enfoques analticos distintos, da
mucho que hablar y discutir. Desgraciadamente, la mayora de los artculos de la obra carecen de
LPSRUWDQFLDDOJXQDSDUDHOVDEHUFLHQWtFRGHELGRDTXHUHSLWHQORGLFKRHQQXPHURVRVHVWXGLRV
del turismo, por ejemplo: el involucrar a las comunidades en el desarrollo local o el disear e
LPSOHPHQWDUXQDSODQLFDFLyQSDUWLFLSDWLYD
67
CIENCIA Y TURISMO
negacin es verdadera. Por tanto, la refutacin de una teora posee siempre una
importancia terica; es decir, descubrir dnde falla una teora suministra informacin terica valiosa. Toda explicacin que no se vea refutada ser considerada
como posiblemente verdadera, ya que no se ha demostrado su falsedad (Popper,
2007: 30).
Evidentemente una reflexin epistemolgica, como la que se pretende, requiere
de un gran esfuerzo intelectual. De igual modo, develar engaos y fantasas demanda
del investigador un pensamiento riguroso y disciplinado. El refutar todo aquello que
se hace pasar como cientfico requiere, entre otras cualidades, que sea escptico y
atrado por la verdad. Es innegable que a los estudiosos pragmticos estas exigencias
les causen cierto desagrado y recelo puesto que, segn ellos, son superfluas, por lo
que no vale la pena preocuparse. Aunque otros investigadores juzgan a los temas
filosficos favorablemente, creen que estn ms all de su campo de accin.
El conocimiento para ser calificado como cientfico debe ser probado, aunque
con esta postura se estar en contra de la idea de Imre Lakatos, quien seala que
no es posible atenuar simplemente el ideal de verdad probada alcanzando al ideal
de verdad probable, como lo hacen ciertos empiristas lgicos o al de verdad por
consenso, como lo hacen los socilogos del conocimiento (Lakatos, 2007: 17), entre los que destaca uno de los filsofos ms consultados por los estudiosos sociales,
Thomas Kuhn.
Conviene mencionar que aun cuando existen en la academia latinoamericana
del turismo trabajos sustentados en el mtodo cientfico que son interesantes y de
buen contenido, otros, en una gran proporcin, son ms bien especulativos o intuitivos, ya que sus orientaciones no surgen de indagaciones precisas y concretas, ni sus
inducciones emanan a partir de datos derivados del mundo real. Lo que predomina
en ellos son simple y llanamente problemas de poca relevancia para el avance del
conocimiento del turismo.
Veamos algunos comentarios crticos, por ejemplo, sobre un libro titulado Filosofa del Turismo, donde su autor llega a evidenciar, al mismo tiempo que una arrogancia, una carencia en su formacin cientfica y epistemolgica. Las preguntas que
se formula en uno de los captulos de esta obra, qu es turismo?, y qu se considera
como turista? (Panosso, 2008: 99-111), son banales para el conocimiento, no importando lo que se diga en descargo de que en la academia todava no se tienen acuerdos
sobre estos y otros trminos. Hay que traer a la memoria que la academia del turismo
lleva ms de medio siglo de estar discutiendo esto y, an ms, ni siquiera en las disciplinas sociales existe consenso en sus categoras principales de anlisis, tal como
sucede con la nocin de cultura para la antropologa.
68
L A D E M A R C A C I N C I E N T F I C A : U N A C U E S T I N O LV I D A D A
69
CIENCIA Y TURISMO
Por ltimo, la propuesta crtica, reflexiva y hermenutica para la epistemologa del turismo (de Marcelino Castillo Nechar), en vez de difundir o divulgar el conocimiento, parece que su intencin es hacerlo ms enredoso y oscuro. Seguramente
que este acadmico mexicano podra haber construido o aportado ms al corpus de
conocimientos en turismo si hubiese escrito de forma clara y precisa, en lugar de imitar las retorcidas ideas de grandes pensadores sociales (todos estos pasajes y autores
se retoman de Panosso, 2008: 35-76).
70
Entrevista publicada en el medio de difusin de los talleres de escritura que tuvieron lugar en la
Escuela de Artes de Mlaga, Espaa, de los cuales Antonio Almanza es fundador (Parntesis, ao
1, nm. 1, diciembre de 2007).
Con fundamento en la memoria de la tesis doctoral de Silveira (2007), este autor reconoce
cmo un cmulo de ideas y propuestas que son aceptadas sin cuestionar, condicionan no slo
la poltica turstica (planes de desarrollo), sino tambin los programas de estudio de las carreras
universitarias en turismo de Brasil y el propio trabajo de investigacin de estas instituciones.
De acuerdo con la O M T QRKD\GXGDGHTXHDQGHFRQVHJXLUODFRPSHWLWLYLGDGHQHOWXULVPR
el elemento humano es crucial, la educacin y la capacitacin desempean un papel princi-
pal. Entonces el contenido del sistema educativo debe estar orientado a la competitividad
(Silveira, 2007: 32). Tras los intentos y discusiones acerca de estandarizacin [de la enseanza
de turismo], el papel que juega la O M T es innegable, ya que ella es efectivamente el principal
organismo internacional para el rea de turismo (Ibdem: 50). El diagrama sugerido por Jafari
y Richie, se ha transformado en un marco referencial a partir del cual han evolucionado otros
estudios () y est presente en el ideario de muchos estudiosos del turismo. Dicho diagrama, ()
L A D E M A R C A C I N C I E N T F I C A : U N A C U E S T I N O LV I D A D A
mismos problemas, metodologas y tcnicas de estudio, es lgico que deba aprehender el mundo social de igual modo. De ah que sostenga que todo investigador que
cuente con esquemas o visiones de interpretacin similares, por ejemplo, nfasis
en el desarrollismo, el economicismo y el comercialismo, hace que las propuestas o
recomendaciones de accin sean siempre las mismas.
Hay que buscar hechos objetivos detrs de los buenos deseos o la sarta de mitos que aquejan al discurso en turismo; ms an porque en la academia es comn
que ciertos influyentes estudiosos inventen ficciones acerca de este fenmeno social,
como sucede con ese imaginario que se llama posturismo (Molina, 2003; 2006). Me
concibo como un escptico con respecto a esta postura, pues el autor de la misma en
ninguna parte de su obra ofrece hechos concretos que demuestren cmo el turismo
tiende hacia ese estadio y cmo sus reflexiones pueden ser tiles para una mejor
comprensin de este fenmeno social.
Si la ciencia habla de cosas posibles, entonces cules son los hechos nuevos
que ha predicho la supuesta teora del posturismo? o cules de ellos son realidades
en Latinoamrica? y cules se han quedado slo como simples propuestas? Lo ms
probable es que no se tengan respuestas categricas a las dos primeras interrogantes,
entonces por qu confiar tanto en el conocimiento del turismo? La contestacin que
se podra dar a esta ltima pregunta, es que se debe: 1) a la costumbre o hbito; es
decir, por estar condicionados a repetir lo que se ha venido haciendo tradicionalmente; y 2) porque los acadmicos del ramo son muy dados a casarse con las ideas de
famosos pensadores y aceptar acrticamente modas intelectuales.[13]
Deca uno de los ms prestigiosos filsofos contemporneos, que para la plena
comprensin racional de los problemas no se puede fiar de ninguna teora que no ha
sido demostrada o contrastada: debemos preferir la teora mejor contrastada
(Popper, 2007: 38). En este mismo tenor, Imre Lakatos lleg a afirmar que La fe a
ciegas en una teora no es una virtud intelectual sino un crimen intelectual (Lakatos, 2007: 10).
En efecto, por muy interesante que sea una teora requiere responderse satisfactoriamente, por ejemplo: qu es lo que se debe apreciar de lo propuesto por Richard
Butler (1980) acerca de los Ciclos de Vida de los Destinos Tursticos? o cules
son los xitos o los problemas resueltos por esta teora? y cules son sus fallos? No
obstante que puede ser falsa como toda teora que no ha sido refutada, rara vez en el
[13]
KDVLGRXWLOL]DGRHQODLQYHVWLJDFLyQHPStULFDGHHVWHDXWRUSDUDEXVFDUFRPSRQHUSDUDQHVGH
HVWDLQYHVWLJDFLyQHVSHFtFDXQPDSDGHODVGLVFLSOLQDVTXHPiVLQXHQFLDQODHQVHxDQ]DGHOD
SODQLFDFLyQWXUtVWLFDIbdem: 32).
Este y otros vicios o problemas que exhiben casi siempre los investigadores en turismo, se dis-
cuten con ms detalle en Gmez (2008c).
71
CIENCIA Y TURISMO
72
(VWHOyVRIRVHEDVDHQXQPpWRGRGHHQVD\R\VXSUHVLyQGHHUURUHVGHSURSRQHUWHRUtDV\VR-
meterlas a las contrastaciones empricas ms rigurosas que podamos disear. Su mtodo pone
el acento en los argumentos negativos o contra-ejemplos, los cuales pueden llevarnos a sealar
la teora preferible a la luz de nuestra discusin crtica consistente en intentos de refutacin
(Popper, 2007: 33, 37).
L A D E M A R C A C I N C I E N T F I C A : U N A C U E S T I N O LV I D A D A
dial aceptar cmo, por lo menos en Amrica Latina, cuantiosos estudios (sobre todo
los oficialistas) no son otra cosa que la ideologa al servicio de los privilegiados y del
poder (evangelio capitalista), que tienen como propsito imponer modelos tursticos,
la mayora de las veces en contra de la voluntad y de las culturas locales, creando
necesidades artificiales y haciendo que las poblaciones locales se empeen en satisfacerlas. Asimismo, es esencial que los estudiantes entiendan que gran parte del discurso, en especial el de las instituciones pblicas, se orienta a alabar las maravillas y
las bondades econmicas que supuestamente el turismo conlleva en las comunidades
receptoras, y que hace creer a la gente en general y algunos acadmicos en particular,
que con el turismo se estar viviendo en una especie de paraso, sin tener la menor
preocupacin de lo que es una vida digna para los residentes.
Hay que admitir cmo numerosos acadmicos que escriben sobre turismo no
son investigadores, posiblemente sean buenos maestros de escuela o buenos consultores, sin que con ello se pretenda menospreciar la labor docente o la de asesora,
ya que la primera ocupacin la ejerzo con mucha honra, mientras que la segunda,
la respeto como profesin y, que quede claro, la he desempeado, aunque en pocas
ocasiones. Aprecio a los excelentes profesores por supuesto, tambin los hay en la
educacin del turismo que hacen pensar a sus estudiantes; aunque tambin cuestiono a aquellos que se sirven de su considerable autoridad docente (no moral) para
estar engaando fcilmente a alumnos debido a su mediocre formacin, su desinformacin en temas tursticos o su analfabetismo cientfico.
El papel de la investigacin en las universidades, habitualmente se confunde con
la tarea de la consultora, aun cuando ambas trabajan con lgicas diferentes. La primera busca generar conocimientos verdaderos y demostrables; mientras la segunda
intenta solucionar problemas tcnicos, administrativos o sociales. Esto es, el objetivo
primordial de la asesora es cumplir una funcin teraputica, no tanto la produccin
de saberes. Sin embargo, es una realidad que casi todos los estudios de este tipo,
cientficamente hablando, dejan mucho que desear y su carcter confidencial hace
que no sean puestos a discusin y que sus propuestas de accin sean indemostrables,
contrario a los principios bsicos de la ciencia.
El caso de los acreditados investigadores del turismo de la Universidad de
Guadalajara (UdeG) en Mxico es otro testimonio de la falta de debate e incongruencia en nuestro campo acadmico. Hace unos aos, Agustn del Castillo, un distinguido periodista sobre el medio ambiente escribi en un diario de la localidad: Cuando
la UdeG pega, algunos cobran, donde sali a relucir cmo algunos estudiosos de
esa institucin haban dictaminado a favor de la construccin de obras en la costa
del estado de Jalisco y despus criticaron la propuesta de su actual gobernador de
73
CIENCIA Y TURISMO
Conclusiones
Quin pondra su seguridad fsica, familiar y econmica a expensas de aquellos
que si bien manejan una gran verbosidad y maravillosas ilusiones, no demuestran
con hechos lo que afirman?; quin arriesgara su capital o todos sus ahorros con la
asesora de gente que descubre puras superficialidades y trivialidades? y quin se
atrevera a poner en manos de analfabetas cientficos o de antiintelectuales, los
graves problemas a los que nos enfrentamos hoy en da los latinoamericanos? Dudo
que haya alguien.
Es una realidad ya dejando de hablar hipotticamente que en el medio acadmico del turismo, muchos de los investigadores no tienen la actitud cientfica por
una sencilla razn: porque ni siquiera saben qu es esa cosa llamada ciencia ni cmo
se produce. Por lo general, son demasiado pragmticos, lo que provoca que tampoco
sean buenos pensadores, ya que pocas veces aspiran a utilizar las herramientas tericas y metodolgicas de las ciencias debido a que consideran que caen fuera de su
desempeo profesional. Una deduccin ridcula! Es obvio que rechazan los aportes
de las disciplinas sociales porque los desconocen o no los comprenden, o porque les
es ms cmodo ignorarlos.
Es muy cierto que ha habido progresos en el conocimiento del turismo, dados
los esfuerzos de algunos estudiosos por lo general lobos solitarios, principalmente extranjeros de pases de primer mundo; tambin es verdad que todava existe
bastante por explicar y comprender, como la exclusin social, la pobreza y el caos
urbano de los destinos. Incluso el tema de las implicaciones de las llamadas segundas residencias, sobre la urbanizacin y la economa del turismo ha sido pasado por
alto, pues en Amrica Latina al igual que en otros lugares se tiende a confundir
la riqueza generada por la denominada industria del turismo y de los viajes (en
trmino anglosajn), con la de la comercializacin inmobiliaria. Chapala y Ajijic son
dos centros de recreo y residencial de lujo en la ribera del lago ms grande de Mxico,
[15]
74
L A D E M A R C A C I N C I E N T F I C A : U N A C U E S T I N O LV I D A D A
La pobreza y la riqueza conviven en los desarrollos inmobiliarios en la ribera del Lago de Cha-
pala, una regin cuyas aguas de la modernidad no mojan parejo, resea una nota de un diario
local (Pblico, 13 de mayo de 2005, Guadalajara, Mxico, p. 36).
El caso de Brasil, an cuando es un pas en vas de desarrollo es ilustrativo, en especial por los
ms de 50 mil millones de barriles de petrleo descubiertos en los ltimos aos en las profundi-
dades del litoral atlntico y por la alianza estratgica en materia de defensa que recientemente
UPy FRQ )UDQFLD TXH DVHJXUD OD WUDQVIHUHQFLD GH WHFQRORJtD QHFHVDULD SDUD GHVDUUROODU XQD
industria militar propia.
75
CIENCIA Y TURISMO
con pasividad y conformismo las situaciones tal como estn, en lugar de argumentar
a favor de una postura y tomar conciencia de sta? Es triste observar cmo un gran
nmero de investigadores y docentes en turismo no piensan o no quieren pensar,
pues es comn que acepten cualquier idea consultada sin examinarla a profundidad,
o tambin que formulen explicaciones ridculas a este fenmeno social.
Pero qu hacer para que educadores y educandos superen esa proclividad a
creer, sin previa reflexin, cualquier idea de moda o surgida de un gran intelectual?
Aunque haya muchas recomendaciones al respecto, la respuesta concreta es que las
instituciones de educacin superior en turismo deben enfocarse a Ensear a pensar,
leyendo, como muy atinadamente sugiere y practica con sus estudiantes de posgrado el filsofo Leal (2002).
Se est convencido que la capacidad crtica tiene que ser impulsada desde la educacin, a travs de promover principalmente hbitos hacia la buena lectura, aprendizajes de conocimientos abstractos (tericos) y actitudes de pensamiento complejo.
Sin embargo, esto implica romper con esa idea tan inveterada en nuestra academia,
de a que el turismo debera ser investigado a partir de su propio conocimiento.
Una prctica muy enraizada en los campos educativo y de investigacin turstica
es consultar slo bibliografa de lo que llamo turismologa. Uno de los ejemplos
de avances notables en trminos de creacin de asignaturas especficas en los programas de turismo en Brasil ha sido la inclusin, en algunos currculos, de la asignatura
Sistur [aunque el autor no aclara estas siglas, las interpreto como Sistema Turstico],
que es fruto de la investigacin eminentemente brasilea [sic.]. El autor, Mario Beni
[1977] se basa en la teora de sistemas para retroalimentar el conocimiento en el rea
de turismo, y como asignatura en las Universidades ya es suministrada a partir de la
visin del turismo (Silveira, 2007: 37).
Las dificultades de la educacin turstica superior en Latinoamrica como en
otras latitudes, no tienen que ver con la enseanza de esta mirada sistmica, sino con
que no se instruyan distintas corrientes de pensamiento, o bien, que no se le haga
saber al alumno los alcances y limitaciones de cada una de ellas. Es vlido mencionar
cmo una gran cantidad de investigaciones, tesis y libros de turismo, hacen explcita
su identificacin con esta perspectiva de anlisis organicista (teora de sistemas),
aunque la mayora de las veces sus autores manifiesten una idea vaga o un desconocimiento pleno sobre los supuestos epistemolgicos en que se fundamenta.
De modo seguro, si se desea formar profesionistas que no se adhieran fcilmente
a todo lo que establecen los modelos tursticos, urge eliminar ese virus que no nos
deja en paz: el parroquianismo (en palabras antropolgicas); esto es, querer leer
slo conocimientos caseros debido a que gran parte de lo que se sabe acerca del
76
L A D E M A R C A C I N C I E N T F I C A : U N A C U E S T I N O LV I D A D A
XX,
77
Introduccin
Durante varios aos el autor de este escrito ha estado interesado en analizar epistemolgicamente el discurso acadmico del turismo,[2] en especial el que concierne
al desarrollo sustentable[3] y a esa gama de visiones alternativas ms o menos esperanzadoras como el ecoturismo, el turismo rural, el turismo verde, el turismo de
aventura, entre otras.
En sintona con esta lnea de investigacin, el objetivo del presente ensayo es
argumentar en contra de ese inters por relacionar el turismo alternativo con la corriente de pensamiento de la posmodernidad, tan dominante y de moda en la academia mexicana. Se considera crucial reflexionar acerca de los pronunciamientos de
uno de los estudiosos ms entusiastas y adeptos de esta perspectiva, con el propsito
de demostrar que gran parte de lo que se escribe sobre el turismo alternativo, por lo
menos en nuestro pas, es slo palabrera.
[1]
[2]
[3]
CIENCIA Y TURISMO
Lo anterior lleva a preguntar por qu esa insistencia en querer hacer ver el turismo alternativo slo como prcticas supuestamente opuestas al turismo de masas?[4]
Por qu ese afn de varios investigadores de comparar perspectivas analticas del
turismo, ensalzando aquellas con las que se identifican (sin reconocer sus limitaciones) y desdeando las contrarias (sin admitir sus alcances)? El responder a tales
interrogantes implic examinar las estrategias suasorias y, por qu no decirlo, hasta
las estratagemas que a menudo utilizan los estudiosos en sus discursos.
La tesis que se pretende demostrar aqu es que mientras los discursos acadmicos del turismo continen sustentndose en meras abstracciones y generalidades, los
fracasos a los intentos de conseguir respuestas genuinas a los diversos problemas de
carcter cientfico o filosfico no desaparecern. En otras palabras, mientras los investigadores se resistan a no respetar las normas mnimas de la ciencia en sus escritos, como ese vicio clsico de no validar lo que dicen, una y otra vez se equivocarn
en sus explicaciones.
Espero que la postura crtica que se asume en este artculo, tal como en el resto
de mis trabajos, no implique ubicarme en una posicin encontrada con mis compaeros investigadores, sino situarme en una divergencia de ideas y visiones con varios de ellos. Debe quedar muy claro que el cuestionamiento de nociones deificadas,
como el caso del turismo alternativo, es necesario para la comprensin de la realidad
social. Elucido, la actitud crtica no procura demoler todo esfuerzo, pues se reconoce
que hay avances fructferos en la investigacin emprica que indiscutiblemente han
enriquecido nuestros conocimientos.
Es menester sealar tambin que el discurso del turismo alternativo se analiz
a travs de la revisin de documentos acadmicos, como libros, captulos de texto y
artculos; todos ellos elaborados por profesores e investigadores universitarios latinoamericanos.
El escrito est estructurado en cuatro apartados. En el primero se cuestiona el
discurso del turismo alternativo que propone Osorio (2010) y que segn la autora,
est fundamentado en la extremadamente ambiciosa teora de la sociedad de Niklas
Luhmann. En el segundo y siguiendo la argumentacin en contra de la nocin de
prcticas alternativas, se hace una breve revisin histrica sobre la evolucin de distintos conceptos antecesores de la expresin turismo alternativo y sus variantes. En
el tercero, se reflexiona acerca de lo que en el discurso del turismo alternativo debe
[4]
80
Denominado tambin como el modelo de sol y playa, que surge despus de la Segunda Guerra
Mundial y es caracterizado por la construccin de grandiosos y lujosos hoteles frente a la playa,
la estandarizacin de la oferta de servicios y la explotacin irracional de los recursos naturales,
entre otros aspectos. Lugares como Islas Baleares en Espaa y Acapulco en Mxico, son claros
ejemplos del fracaso de este modelo de turismo dominante.
U S O S Y A B U S O S E N E L D I S C U R S O D E L T U R I S M O A LT E R N AT I V O
[6]
[7]
CIENCIA Y TURISMO
82
Mayores detalles sobre el funcionalismo luhmanniano, vase Luhmann (2007), y sobre las limita-
ciones de esta corriente de pensamiento consltese Navas (1989).
Por ejemplo, la falta de discusin interdisciplinaria, el exceso de estudios empricos y la ausencia
de teora, as como el divorcio entre estas dos lneas de trabajo (Luhmann, 2007).
U S O S Y A B U S O S E N E L D I S C U R S O D E L T U R I S M O A LT E R N AT I V O
Por limitaciones de espacio no voy a incursionar aqu en el embrollo que todava caracteriza la
conceptualizacin de nuestro objeto central de estudio, el turismo.
83
CIENCIA Y TURISMO
U S O S Y A B U S O S E N E L D I S C U R S O D E L T U R I S M O A LT E R N AT I V O
de organizaciones financieras globales (como el Banco Mundial y el Banco Interamericano de Desarrollo),[11] sobre la base de fuertes intereses econmicos y polticos, en
consonancia con su ideologa.
Hasta uno de los ms prestigiados investigadores acadmicos de Mxico, Daniel
Hiernaux, admite en uno de sus escritos que la comparacin de modelos que l hace
parte de un modelo realmente existente (de masas) a un modelo alternativo creado de modo formal, pero inexistente en forma pura (Hiernaux, 2003: 65).
Ahora bien por qu esa obstinacin de ciertos estudiosos en considerar al turismo alternativo como prcticas supuestamente autnticas y opuestas al turismo
masificado? Estoy convencido que la atraccin que muestra el concepto de turismo
o prcticas alternativas no descansa en mritos reales, sino en un cmulo de sueos,
utopas y promesas de su discurso, que luego sus defensores no cumplen; pero tambin porque el turismo de masas (o prcticas masivas?, al estilo Osorio) expresa
sentimientos de malestar por el deterioro en la calidad de vida entre la poblacin
local, debido al desorden urbano y al caos vial que ocasionan las hordas de turistas
que arriban a su territorio, a la inflacin y dolarizacin de su economa, a la contaminacin de sus recursos naturales, a la prdida de sus costumbres y tradiciones,
entre otros problemas.
Si bien ambas posiciones, la de prctica o la de estrategia de desarrollo, no son
del todo excluyentes, pienso que las aspiraciones de la primera son menores (aunque sean ms tentadoras) con respecto a la segunda, y conviene a cualquiera que no
desee molestarse en estudiar y corroborar aquellas ideas precursoras de las ciencias
sociales, sobre el trmino desarrollo y otros constructos similares. Incluso, el rehusarse a relacionar el turismo alternativo como estrategia,[12] se adapta perfectamente
a quienes no quieren crear otro modelo turstico de desarrollo, bajo un proceso de
pensamiento complejo y abigarrado, una tarea ardua y prolongada donde no hay
receta o regla dorada que se pueda aplicar para cualquier lugar o sociedad. Aceptar
esta concepcin, da la idea de cambio al sistema turstico (incluyendo las prcticas
dominantes), y por supuesto requiere del diseo de una autntica estrategia de desarrollo. Hagamos pues una revisin a grandes rasgos sobre diferentes conceptos,
tal y como han sido entendidos y formulados: ecodesarrollo, desarrollo alternativo y
[11]
[12]
+DEUi DOJXLHQ TXH GXGH TXH ORV JUDQGHV RUJDQLVPRV QDQFLHURV PXQGLDOHV WDPELpQ GLFWDQ
normas a seguir, en particular para los pases en vas de desarrollo.
Si bien el ecoturismo, dentro del Programa Mundo Maya (programa gubernamental), se pro-
mueve como una alternativa de desarrollo para las comunidades rurales, pocos son los be-
QHFLRVHFRQyPLFRVTXHYDQUHDOPHQWHDHOODV(QSDUWLFXODUHQORVVHLVFDVRVGHHFRWXULVPR
HVWXGLDGRVHQORVSDtVHVGH*XDWHPDOD%HOLFH\0p[LFRODPiVVLJQLFDWLYDJDQDQFLDSDUDORV
habitantes se centra en la generacin de empleos, con bajos salarios y algunas de las veces
temporales (Daltabuit et al., 2000: 310, 331).
85
CIENCIA Y TURISMO
86
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En este contexto de crisis en todos los aspectos, se acua y se difunde el concepto de desarrollo sustentable en el informe Nuestro Futuro Comn, que fue publicado en diciembre de 1987 por la Comisin Mundial sobre el Medio Ambiente y
Desarrollo, la cual defini como un principio rector central de las Naciones Unidas,
los gobiernos y las instituciones pblicas, las organizaciones sociales y empresas
privadas, que buscara garantizar las necesidades del presente sin comprometer las
posibilidades de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades
(World Commission on Environment and Development, 1987).
De vuelta con el turismo, en los aos ochenta, frente a la desilusin del turismo
de masas por los graves problemas socioeconmicos y ambientales que atravesaban y siguen atravesando los destinos vacacionales, emerge el llamado turismo
alternativo y sus modalidades, como el ecoturismo y el turismo rural y poco
despus surge el turismo sustentable, los cuales si bien no significan lo mismo
tienen fines comunes; esto es, compromisos con la sociedad y el medio ambiente,
apoyo econmico al crecimiento y desarrollo de los pases y regiones en donde se
desenvuelve esta actividad.
Es evidente que cuando el paradigma de turismo de sol y playa fue rebasado por
sus implicaciones negativas como, por ejemplo, el rpido crecimiento y la adopcin
de valores culturales ajenos, aparece la nocin de turismo alternativo (la anttesis
del turismo masivo) y sus variantes especficas, como el ecoturismo, el turismo rural
y el turismo de aventura que buscan sustituir al turismo dominante desde los aos
setenta en Mxico. Adems en una situacin de crisis econmica y ambiental global,
debido al fracaso del modelo de desarrollo imperante, en la dcada de los noventa
nace la propuesta de turismo sustentable que trata de complementar a la del turismo
alternativo. Sin embargo, segn ciertos autores, muchas reacciones han sido ms
notables por su juicio severo en contra del turismo masivo, que su contribucin positiva hacia qu significa el turismo alternativo. Es ms fcil hablar de los resultados
negativos del turismo de masas, que formular una definicin realista y responsable
acerca de qu es el turismo alternativo (Smith y Eadington, 1992: 3). Ya lo deca en
otro de mis artculos (Gmez, 2010: 353), a los apologistas del turismo alternativo
les resulta tentador sealar las fallas y defectos del turismo masivo, aunque el primer
concepto tampoco ofrece una luz seera ni un camino transparente hacia el logro de
las bondades que le adjudican (vase, por ejemplo, la serie de efectos negativos en
los proyectos ecotursticos investigados en la zona Maya en Daltabuit et al., 2000).
As pues, no es lcito concluir que existe un turismo alternativo o nuevo turismo.
Hay que ser sinceros, no hay un cambio de modelo turstico en nuestro pas, o si no
cules ciudades mexicanas se han transformado o posicionado en los mercados de
87
CIENCIA Y TURISMO
[15]
88
Hasta para visitar los sitio ecotursticos, tanto en nuestro pas como en otras naciones, se ofrecen
paquetes rgidos que incluyen transporte, alimentos, gua, etc. La investigacin en la selva maya,
antes citada, registra a Cancn y a Playa del Carmen (Mxico); la ciudad de Belice (Belice) y El
Petn (Guatemala), como los lugares donde se ofrecen estos tours (Daltabuit et al., 2000: 313).
3RUVXSDUWHSDUDHORUJDQLVPRRFLDOGHWXULVPRGHODV,VODV%DOHDUHVVXVSULQFLSDOHVPHUFDGRV
internacionales emisores de paseantes, el alemn y el britnico, continan viajando por medio
de paquetes tursticos (Conselleria de Turisme, 2009: 68).
Vase tambin el tema de la posmodernidad y turismo en Gmez (2005c y 2008a).
U S O S Y A B U S O S E N E L D I S C U R S O D E L T U R I S M O A LT E R N AT I V O
Estos dos ltimos pensadores sociales estn citados en el artculo de Osorio (2010), entre un
cmulo de gurs que han tratado el tema de la modernidad y la posmodernidad.
89
CIENCIA Y TURISMO
utpicas o imaginadas) que se tienen por delante, pero tambin en explicar o revelar
las verdaderas causas de la desigualdad, la contaminacin y la prdida de la identidad cultural que muestran los destinos vacacionales. Quin se atreve a negar que
los graves problemas a los que, da a da, se enfrentan las sociedades tursticas deben
resolverse prioritariamente con los aportes de las ciencias?
Conclusiones
Las discusiones que se han dado y se siguen dando con relacin al turismo alternativo tienen su causa en las debilidades de carcter conceptual y en la inopia terica
y metodolgica de las investigaciones relacionadas con este tema. Asimismo, que los
estudiosos no demuestren, como todo conocimiento cientfico, con hechos lo observable; es decir, no respalden sus aseveraciones con algn tipo de evidencia emprica,
quedndose en mera habladura, refuerza el pesimismo y el desnimo acerca de la
cientificidad en el discurso acadmico del turismo en Mxico.[17]
Es muy cierto que entre el pensador Niklas Luhmann, los tericos de la Escuela
de Frncfort de modo destacable Adorno y Horkheimer y los filsofos franceses
posmodernos como Foucault, Derrida y Baudrillard, existe una parcial visin
en comn acerca del malestar por la modernidad (la cual como es obvio critican),
pero tambin es verdad lo opuesto de sus posturas para explicarla y erradicarla. Por
tanto, a ciertos acadmicos les cuesta trabajo captar estas diferencias, al igual que la
imposicin de esos discursos que tienen intereses ocultos, pues a lo largo del escrito
(analizado aqu) no se encontr crtica alguna que cuestionara las prcticas tursticas
alternativas, ms que ello se observ una disertacin igual que las famosas utopas
de la sociedad perfecta o del paraso terrenal que ha perseguido incesantemente a la
humanidad.
El problema de la falta de explicacin que adquiere el discurso del turismo alternativo no tiene que ver con la mirada sistmica u otras perspectivas, sino con que
no se instruyan (por parte de los promotores) los alcances y limitaciones tericos
y metodolgicos. Es vlido mencionar cmo una gran cantidad de investigaciones,
tesis y libros en turismo hacen explcita su identificacin con el anlisis organicista
(teora general de sistemas), aunque muchas de las veces sus autores manifiesten una
idea vaga sobre este enfoque y un desconocimiento pleno acerca de los supuestos
epistemolgicos en que se fundamenta.
A travs de este escrito se intent evidenciar la insuficiencia del trmino de turismo alternativo. Hay que tomar en cuenta que la realidad es muy fcil de ocultar, por
[17]
90
U S O S Y A B U S O S E N E L D I S C U R S O D E L T U R I S M O A LT E R N AT I V O
lo que no se debe aceptar tranquilamente todo lo que dicen los investigadores, por
muy afamados que sean. Una de las primeras lecciones que nos ensea Noam Chomsky, el lingista ms sobresaliente que ha existido y uno de los mximos pensadores
contemporneos, es que no hay que creer en las ideas establecidas, no hay que creer
a primera vista las afirmaciones que uno lee u oye. Nunca hay que dar nada por supuesto. Es preciso contrastarlas, reflexionar, pensar con criterios propios. Liberarse
de lo sabido (Chomsky, 2003: 10).
Es menester una mayor tica y responsabilidad por parte de ciertos estudiosos,
ya que es un desatino pensar que con solo realizar prcticas tursticas alternativas, se
podrn dar respuestas coherentes y tiles a los distintos problemas, por ejemplo, de
marginacin, miseria y contaminacin en que viven las comunidades rurales.
Por ltimo, el turismo alternativo ha sido y es una de las armas predilectas de los
seudodesarrolladores para embaucar a gente crdula con sus quimeras. Estos sujetos, sin escrpulos, son ms comunes de lo que se piensa. De hecho, son tan frecuentes que algunos de ellos dan por sentado que la ignorancia est muy extendida en
nuestro medio, que nadie podr detectar que sus propuestas son slo buenos deseos.
91
EDUCACIN EN TURISMO
Introduccin
Deseo iniciar la presentacin de este trabajo haciendo explcita la profunda satisfaccin que me produce reunirme en este especial foro con quienes tuvieron la oportunidad de ser protagonistas de la educacin turstica en la Universidad de Guadalajara, institucin que me permiti cursar los estudios de pregrado y de posgrado.
El escrito que aqu expongo tiene como propsito principal poner de relieve de
manera resumida los xitos y los fracasos por los que ha transitado a lo largo de estos
cuarenta aos, la enseanza del turismo en la mxima casa de estudios del estado
de Jalisco. Los relatos que tratar y que se basan en mi experiencia van ms all de
hacer una crnica pues se est consciente que esto no resuelve algn problema
prctico, en vez de ello los manejar como parte contextual de los anlisis que se
realicen.
Buscar mantener un dilogo respetuoso con mis colegas expositores, al mostrar mis coincidencias, pero tambin mis desacuerdos que posiblemente inviten a
la polmica sobre el pasado, presente y futuro de la educacin turstica en Mxico y
especialmente en la Universidad de Guadalajara. En un afn por contribuir al debate
y la discusin, me apoyar en algunas narraciones que considero importantes para
conocer cmo se relacionan las dificultades actuales con las pretritas. Hablar y
recalcar sobre los problemas cruciales que en materia educativa me ha tocado en
incontables ocasiones enfrentar; cmo han surgido y qu caminos se han seguido
para resolverlos, aun cuando en ciertos casos resulta difcil evaluar en el momento
[1]
Este trabajo es una versin revisada del escrito originalmente preparado para presentarse en el
Foro sobre Educacin Turstica en la Universidad de Guadalajara: un acercamiento histrico a
travs de sus protagonistas, en el marco de los festejos de los 40 aos de la Educacin Turstica
en la Universidad de Guadalajara (1968-2008), el cual se celebr del 3 al 7 de noviembre de
2008 en el Centro Universitario de Ciencias Econmico Administrativas de la Universidad de
Guadalajara, Mxico.
[95]
EDUCACIN EN TURISMO
96
(QHVWHPLVPRDxRVXUJHWDPELpQODSULPHUD/LFHQFLDWXUDHQ7XULVPRHQ%UDVLOHVSHFtFDPHQWH
en la ciudad de So Paulo. En este pas todos los programas educativos se desarrollaron bajo el
HQIRTXHGHODSODQLFDFLyQ\ODRUJDQL]DFLyQGHOWXULVPRQRVPHQFLRQD-RVp0DQRHO*DQGDUD
Segn este investigador de la Universidad Federal de Paran, hay un boom de estudiantes que
demandan las Licenciaturas en Turismo dentro de Brasil. Para darnos una idea del fuerte creci-
miento de la educacin turstica en este pas, basta mencionar que en 2005 existan alrededor
de 600 programas educativos, en los cuales, dos terceras partes de los alumnos estaban inscritos
en instituciones de educacin superior privadas y el resto en pblicas. nicamente en la ciudad
Conviene puntualizar el papel clave que tuvo el licenciado scar de la Torre Padilla
al gestionar, frente a las autoridades universitarias de esa poca, la creacin de esta
carrera en nuestra alma mter.
[3]
[4]
de Curitiba, capital del estado de Paran, existan 12 universidades privadas con Licenciaturas
en Turismo (informacin obtenida del VII Congreso Nacional y I Internacional de Investigacin
Turstica, celebrado en el mes de octubre de 2005, en las instalaciones del C U C E A ).
Federico Reyes Heroles, Mural, 5 de agosto de 2008, Guadalajara, Mxico, p. 8.
Ibdem.
97
EDUCACIN EN TURISMO
Durante estas cuatro dcadas, varios hemos observado y vivido cambios profundos en Mxico, de una economa mixta (populista y proteccionista) a una economa
neoliberal y abierta, de un gobierno con un sistema de dictadura perfecta como
muy atinadamente llam al Partido Revolucionario Institucional (P R I ) el escritor Mario Vargas Llosa a un gobierno de extrema derecha (PA N ), el partido del cambio,
con la llegada al poder de los famosos yunquistas.[5] Algunos vivieron y sufrieron
en carne propia la devaluacin de nuestra moneda frente al dlar en 1976, el auge
petrolero y el desplome de sus precios en 1981, las altas tasas de inflacin, la euforia
por el crecimiento econmico de finales de los setenta y principios de los ochenta y
de nueva cuenta, las devaluaciones del peso en 1982 y en 1994; sta ltima llev a
una crisis econmica sin precedentes, como no lo haba visto la generacin de mexicanos vivos en esos momentos.[6] Otros experimentaron de nuevo el incremento de
los precios del petrleo durante el sexenio de Vicente Fox (2000-2006), y despus, su
desplome en los inicios de la administracin de Felipe Caldern (2006 a la fecha).
Una gran parte de nosotros apreci el cambio de rumbo de la economa que
emprendi Mxico y que lo transformara en el futuro con la apertura comercial
al mercado mundial (incluyendo las privatizaciones y la inmersin total en la globalizacin) con la entrada en 1987 al G AT T (siglas en ingls del Acuerdo General sobre
Comercio y Aranceles); y aos despus, el primero de enero de 1995, con la entrada
en vigor del Tratado de Libre Comercio de Amrica del Norte acordado entre Mxico, Estados Unidos y Canad. En esta misma fecha se dio la primera insurreccin
armada importante en el estado de Chiapas contra un gobierno mexicano, desde que
ocurri la rebelin cristera en la primera mitad de los aos veinte. Adems de la crisis financiera del segundo quinquenio de la dcada de los noventa que, ciertamente,
daran como resultado un pas distinto.
[6]
98
El yunque es el nombre de una sociedad secreta mexicana de carcter regional pero a la que
se ha atribuido un alcance nacional, cuyo supuesto propsito, segn el reportero lvaro Delga-
do, es defender la religin catlica y luchar contra las fuerzas de Satans, as sea mediante la
violencia o el asesinato e instaurar el reino de Dios en la tierra, esto es, someter al gobierno
PH[LFDQRDORVPDQGDWRVGHODLJOHVLDFDWyOLFDPHGLDQWHODLQOWUDFLyQGHWRGRVVXVPLHPEURV
en las ms altas esferas del poder poltico (Delgado, 2003).
Un mayor detalle sobre esta temtica se puede localizar en Ornelas (2006: 256, 257).
a) La educacin precaria
La educacin superior en turismo se inici en Mxico en 1958 cuando surge la Licenciatura en Turismo en la Universidad Autnoma del Estado de Mxico.[7] Empero, es
a partir de los aos setenta cuando en el pas empieza el boom por instituir carreras
en este ramo, particularmente en las universidades pblicas y autnomas de Nayarit,
Guerrero y Baja California, adems en nuestra alma mter. Una dcada ms tarde,
tuvo lugar una fuerte expansin de Licenciaturas en Turismo[8] a lo largo y ancho del
territorio nacional.
En 1967 la Universidad de Guadalajara recibi la solicitud de un pujante grupo
de la sociedad jalisciense, encabezado por el entonces Departamento de Turismo del
gobierno estatal, para que esta casa de estudios pudiese atender la necesidad de formar
recursos humanos en la rama turstica. Los motivos que presentaban y justificaban la
creacin de la carrera de turismo fueron: el crecimiento de este fenmeno social contemporneo provocado por la riqueza de atractivos naturales y culturales en algunas
regiones de la entidad, especficamente en las zonas de la costa, montaa y lago. A
esto se suman las expectativas que se tenan por la promocin turstica que generara
la celebracin de dos acontecimientos deportivos de talla internacional, en donde la
ciudad de Guadalajara participara como subsede: las Olimpiadas de 1968 y el Mundial de Ftbol de 1970, los que hacan alentar grandes esperanzas para impulsar esta
importante actividad socioeconmica relacionada con el ocio y el tiempo libre, por lo
que representaba una oportunidad de formar profesionistas capacitados para laborar
en el sector turstico.
En 1968, cuando en Pars alumnos franceses luchaban en contra de la sociedad
capitalista y de consumo, as como por mayores libertades individuales y reformas
universitarias, Mxico se encontraba envuelto en estas mismas disputas, pues surgan movimientos estudiantiles de protesta y aparecan guerrilleros sobre todo en
el estado de Guerrero que exigan libertades y democracia, que culmin con la
trgica noche del 2 de octubre en Tlatelolco, cuyos ecos dejaron una profunda huella
en la sociedad nacional y determinaron un cambio de rumbo en la forma de hacer
poltica del gobierno mexicano.[9]
[7]
[8]
[9]
EDUCACIN EN TURISMO
101
EDUCACIN EN TURISMO
CIT
retoma el rumbo en la
CIT
porque se supo aprovechar el despegue de la investigacin en la Universidad de Guadalajara, con la creacin del Departamento de Investigacin Cientfica y Superacin Acadmica (D I C S A ), a cargo del licenciado Ral Padilla Lpez. Y segundo, por los fuertes
vnculos que estableci la ex Facultad de Turismo siendo su directora la licenciada
Marcela Gmez Reyes con distintos organismos pblicos, privados y sociales, tales
102
CUCEA,
CUCEA
103
EDUCACIN EN TURISMO
[11]
[12]
104
El sistema de crditos permite al alumno elegir profesores, materias y horarios, adems de acele-
rar o aplazar su egreso de acuerdo a su propio ritmo y necesidades, debido a que el estudiante
puede cursar el nmero de asignaturas que considere conveniente, siempre y cuando estn
dentro de un margen mnimo de 30 y mximo de 90 crditos.
Centro Universitario de Ciencias Econmico Administrativas, Centro Universitario de la Costa y
Centro Universitario de la Costa Sur respectivamente.
$OJXQRVDXWRUHVFRQVLGHUDQTXHODH[LELOLGDGHVXQFRQFHSWRDPSOLRGLIXVRGLItFLOGHGHQLU
\DQDOL]DU/DGHQLFLyQGHPiVEDMRQLYHOHVDTXHOODTXHODRSRQHDODULJLGH]/DH[LELOLGDG
WDPELpQ VH GHQH FRPR OD FDSDFLGDG GH DGDSWDUVH D FRQGLFLRQHV FDPELDQWHV $Vt SXHV OD
H[LELOLGDGHVXQDVXQWRGHDGDSWDFLyQ(VXQDVXQWRGHGHVUHJXODFLyQ3DUDXQRVODH[LELOLGDG
es una virtud, para otros es una perversin. Las instituciones de educacin superior pueden ser
H[LEOHVSDUDXQRVSURSyVLWRVXRWURV3HQVDUHQODH[LELOLGDGREOLJDDIRUPXODUVHODVVLJXLHQWHV
SUHJXQWDVSDUDTXpSURSyVLWRVODH[LELOLGDG"H[LELOLGDGHQUHODFLyQFRQTXp"SRUTXpVH
TXLHUHFRQVWUXLUSURJUDPDVHGXFDWLYRVH[LEOHV"3HGUR]D\*DUFtD
/RVDOXPQRVQRUHVSHWDQHQVXHOHFFLyQGHPDWHULDVODVDOLGDWHUPLQDOGHOSHUOSURIHVLRQDOGH
su predileccin; en lugar de ello, escogen asignaturas basadas ms que todo en la cantidad de
crditos de las mismas y en los horarios en que se imparte. Incluso, este excesivo protagonismo
otorgado a los estudiantes en el diseo de su propio itinerario formativo, ha provocado que
utilicen otros criterios en la eleccin de las materias a cursar, tales como ciertas caractersticas
SURSLDVGHOPDHVWURODVFDOLFDFLRQHVTXHRWRUJDODIRUPDHQTXHHQVHxDVLHVRQRH[LJHQWH
si es o no barco. Para este tipo de estudiantes, las asignaturas que les permitan adquirir co-
nocimientos y habilidades para cimentar su futura profesin, no son de importancia. Esto es, se
ROYLGDQGHTXpTXLHUHQVHUFXDQGRWHUPLQHQVXFDUUHUDTXHSDUDPXFKRVVLJQLFDOLWHUDOPHQWH
cmo piensan ganarse la vida.
105
EDUCACIN EN TURISMO
Hoy en da no se puede negar que el modelo educativo que nos rige es ms complejo que en el pasado. Quin se hubiera imaginado hace treinta aos que cualquier
alumno de nuestra universidad, desde cualquier parte del mundo que tenga acceso a
internet, pudiera registrar materias, imprimir boletas de calificaciones y programas
de estudios, consultar de manera gratuita las bibliotecas de las instituciones de educacin superior del primer mundo y las bases de datos de las revistas internacionales
especializadas ms prestigiadas de su campo profesional, entre otras acciones.
La Licenciatura en Turismo del
CUCEA
Mxico que han sido acreditadas (en septiembre de 2004) por un organismo competente y externo a la universidad: el Consejo Nacional para la Calidad de la Educacin
Turstica (Conaet), debido al cumplimiento e incremento de varios de sus indicadores acadmicos, por ejemplo, el nmero de profesores con categora de tiempo
completo, estudios de posgrado, Perfil Deseable Promep[14] y el reconocimiento del
Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa (Conacyt), como miembros del Sistema
Nacional de Investigadores (S N I ).
Se estima que en el ciclo escolar 2007-A, el 37 por ciento del total de profesores
que imparten cursos en la Licenciatura en Turismo del
CUCEA
S N I .[15]
[15]
106
&RQYLHQHPHQFLRQDUTXHHOHVWDWXVGH3HUO'HVHDEOH3URPHS3URJUDPDGH0HMRUDPLHQWRGHO
Profesorado) slo podrn lograrlo, profesores de tiempo completo que cuentan con el grado
mnimo de maestra y que demuestren fehacientemente actividades aceptables de docencia,
generacin y aplicacin de conocimientos, tutora y gestin acadmica individual o colectiva
(Daz, 2008: 49).
Coordinacin de la Licenciatura en Turismo del C U C E A (2007).
de los cuales alrededor del 76 por ciento fueron mujeres y 24 por ciento hombres.
En los ltimos ciclos escolares, el promedio de alumnos que ingresaron por semestre
a la Licenciatura en Turismo del C U C E A , fue del orden de las 250 personas.[16] El ndice
de desercin de alumnos se estima que es del 20 por ciento. La cantidad de egresados
se aproxima a las 140 personas por cada semestre escolar. El ndice de titulacin o
graduados con respecto al nmero de estudiantes que ingresan a la carrera de turismo,
es del 25 por ciento; mientras que en relacin a la cantidad de egresados, es del 38 por
ciento.[17]
En general, los licenciados en turismo muestran una carencia sustantiva de conocimientos de las disciplinas sociales, en especial de la economa, as como habilidades muy limitadas en el manejo de mtodos cuantitativos, de herramientas
financieras y la tarea de investigacin, lo que los perjudica en las posibilidades de
ingreso a estudios de posgrado de alta calidad acadmica, en comparacin con otros
profesionistas.
De igual modo, son comunes las contradicciones entre el currculum ofrecido
y el currculum asimilado lo que los estudiantes han aprendido o conseguido de
manera efectiva. Un claro ejemplo de la no correspondencia de ambos planes de
estudio de la Licenciatura en Turismo, es lo que ha sucedido con la enseanza del
ingls no slo en la institucin sino en muchas otras universidades pblicas y privadas de Mxico. Histricamente, este idioma ha figurado de manera formal en los
distintos planes de estudio en turismo, algunos con mayor o menor carga horaria,
aunque el xito en el dominio de la lengua anglosajona por los egresados es ms bien
escaso. Una de las falacias ms importantes en las licenciaturas en turismo es la que
se refiere al aprendizaje del ingles, a pesar de ser una herramienta fundamental para
la profesin. Segn Conaet, el organismo acreditado para evaluar la educacin turstica en Mxico, dicho problema se debe a que sin ser expertos en la enseanza de
las lenguas extranjeras, las carreras de turismo han incluido asignaturas de ingls en
su estructura curricular, en lugar de crear los mecanismos necesarios para asegurar
su dominio, dando libertad a los alumnos para cursar el idioma en los espacios de
especializacin dentro o fuera de la institucin.
A pesar de lo anterior, hay que aceptar tambin que la calidad de los aspirantes o
admitidos a la carrera va ms all de la cantidad, pues se tienen datos que confirman
cmo, desde hace varios aos, los estudiantes de primer ingreso al programa educativo de turismo son los que mejor puntaje muestran en comparacin con los alumnos
de las otras carreras superiores del
[16]
[17]
CUCEA,
Ibdem.
Ibdem.
107
EDUCACIN EN TURISMO
Turismo que oferta la Universidad de Guadalajara en sus campus regionales: CUCosta, CUCSur, CUValles y CUNorte[18] (vanse en el anexo estadstico tablas nm. 3 y 4,
relativas al puntaje de admisin a la Licenciatura en Turismo del C U C E A ).
Son indiscutibles en muchos sentidos los progresos en la Licenciatura en Turismo
del
CUCEA.
CUCEA
punta. Sin que pretenda menospreciar estos y otros avances, no todas las dificultades
que mostraba la carrera de turismo con el sistema tradicional basado en una estructura organizacional por facultades y en planes de estudios rgidos se solucionaron,
ni todas las bondades y ventajas que se prevean con la Red Universitaria y el sistema
departamental se han cumplido cabalmente. El modelo educativo por departamentos
acadmicos no termina por consolidarse; existen grandes vicios en la organizacin acadmica como los cotos de poder y contradicciones entre lo que se quiere o se dice
de los planes curriculares, y lo que se hace y lo que se cumple, al reproducir los viejos
esquemas de las facultades, como los feudos acadmicos.
Vale la pena hacer un parntesis en la evolucin de la Licenciatura en Turismo
del C U C E A , para saber dnde estamos, haca dnde vamos y cmo podemos ser mejores. Sin duda, hace falta una verdadera reforma educativa que forme profesionistas
creativos y analticos para dar respuesta a los diversos problemas que afrontan tanto
las empresas del ramo como el desarrollo turstico de Mxico; empero, para que el
cambio acadmico sea significativo, es importante formar egresados crticos y no
slo profesionistas obedientes o serviciales. Lo que resulta grave es el gran desinters, conformismo y pasividad que existe entre muchos alumnos y, por qu no decirlo,
hasta profesores de la carrera.
El mercado profesional demanda personas cultas y talentosas, con recursos intelectuales crecientes. La tendencia laboral apunta hacia los trabajadores del conocimiento. Frente a estas exigencias, nuestros egresados deben identificar problemas
y conflictos, y manejar los mtodos e instrumentos ms adecuados para resolverlos;
tambin deben tener la capacidad para analizar mercados, disear programas y aplicar procesos de comercializacin, formular y evaluar proyectos de inversin, elaborar planes de negocios, as como dirigir las actividades de las empresas tursticas.
Existen evidencias de peso que demuestran que la educacin impartida en la
Licenciatura en Turismo, en gran medida, sigue siendo anacrnica e intrascendente,
[18]
108
Con base en el informe del World Economic Forum, la productividad mexicana est en el lugar
48 en el mundo, entre 117 pases; un ao antes estaba en el 47, segn el Executive Summary
the Global Competitiveness Report, 2004-2005. Vase en: www.scribd.com/doc/6295863/Global-
Competitiveness-Report-20042005-Executive-Summary. Consultado el 6 de octubre de 2008.
109
EDUCACIN EN TURISMO
Especialistas en Gestin de Hoteles y Restaurantes, cuyos egresados estn en posibilidad de desempearse competitivamente en puestos directivos y ejecutivos,
con los conocimientos y habilidades necesarias para innovar y emprender nuevos productos o negocios tursticos, as como con actitudes para la prestacin de
servicios de manera profesional.
Especialistas en Gestin y Desarrollo Turstico, cuyos egresados estn en posibilidad de desempearse en puestos dedicados al diseo de polticas tursticas, la
evaluacin y proyeccin de esta actividad relacionada con los viajes, y la gestin
y el desarrollo sustentable del turismo.
Es obligado admitir que la nueva propuesta de plan de estudios de la Licencia-
[20]
110
b)
c)
S, el Journal of Travel Research y el Journal of Travel and Tourism Marketing debido a que me cruce con estas revistas en un consultorio mdico. El resto jams
las haba visto.
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
111
EDUCACIN EN TURISMO
Conclusin
Actualmente, la educacin superior en turismo est presente en casi la totalidad de
las entidades federativas de la Repblica Mexicana; sin embargo, se puede afirmar
que muchos de los programas de enseanza enfrentan, en menor o en mayor grado, las mismas y graves debilidades acadmicas que muestra nuestra carrera en el
CUCEA.
de una historia de cuarenta aos, cargada de ilusiones por sus logros y avances notables, pero tambin de desilusiones por sus rezagos y estancamientos acadmicos
principalmente. Aclaro, este escrito no tiene como propsito ofrecer una respuesta
concluyente a la pregunta de si hoy en da se tiene una carrera universitaria de turismo mejor que antes, sino recuperar y describir los acontecimientos ms relevantes
que iluminen el pasado y el presente, aunque la historia en ocho lustros es rica en
testimonios para saberlo.
He escuchado voces que aoran los tiempos anteriores, al asegurar que la calidad de la educacin en turismo era mejor. Desde mi opinin, es difcil hacer comparaciones entre el presente y el pasado, sera una tarea infecunda, pues cada generacin de egresados es diferente. Los jvenes de hoy, por ejemplo, se comunican entre
s por medio de internet.[21] Estamos en la poca de la computadora porttil, el disco
compacto (C D ), el video digital, la multimedia, el iPod, el celular, el BlackBerry. Los
estudiantes reciben gran parte de sus noticias al visitar sus sitios favoritos en la web.
Es as como la revolucin impresa que dominaba nuestro mundo ha sido sustituida
por la revolucin del ciberespacio. No obstante, la mayora de nuestros alumnos no
leen los peridicos ni las revistas especializadas de su campo profesional, pues estas
ltimas ni siquiera las conocen (tal como lo demuestran los resultados el sondeo
antes descrito).
Si bien la educacin en turismo ha mejorado en algunos sentidos, en otros ha
empeorado, ya que hay demasiada simulacin, irresponsabilidad, apata y conformismo entre la generalidad de su alumnado y profesorado, tal como aconteca en mi
etapa como estudiante. Por supuesto, una gran proporcin de los alumnos est muy
motivada por la carrera que cursa, debido a que sus expectativas se relacionan con el
hecho de aprender idiomas, relaciones humanas, conocimientos sobre otras culturas
y en suma con saberes del rea administrativa.
A pesar de que nuestra institucin es pionera a nivel nacional en materia de
educacin e investigacin turstica, todava las autoridades educativas y la planta de
[21]
112
De acuerdo a una encuesta aplicada a los alumnos de primer ingreso de la Licenciatura en Turis-
mo del C U C E A , aproximadamente el 55 por ciento de ellos cuenta con computadora en casa, lo
que facilita la realizacin de sus trabajos acadmicos.
profesores de la carrera no han encontrado la manera de cmo instaurar un posgrado de turismo en el C U C E A [22] y cmo consolidar la tarea cientfica en nuestro centro
universitario; tampoco los responsables se han preocupado por la generacin y la
difusin del conocimiento. Hoy, a los que nos toc vivir las dos pocas de oro del
CIT,
una a principios de los setenta y otra a finales de los ochenta, recordamos con
CUCEA
tienen que ver con las que muestra la Universidad de Guadalajara, y sta
a su vez, con las que padece el sistema educativo mexicano.[23] Aunque es claro que
si todos y cada uno de los actores universitarios autoridades, profesores y alumnos pusieran su grano de arena e hicieran las cosas bien cumpliendo con los
programas de estudio, las tareas de investigacin, tutora acadmica, prcticas pro[22]
[23]
EDUCACIN EN TURISMO
Anexo estadstico
Tabla nm. 2. Porcentajes de crditos obligatorios y optativos de algunos programas
educativos, acreditados por el Conaet de nivel superior en el rea de turismo (ao 2009).
Crditos
Obligatorios
Optativas
Universidad de Guadalajara+
47
53*
93
75
25
90
10
Universidad Iberoamericana
93
Universidad Regiomontana
100
---
Universidad
2007-A
2007-B
2008-A
2008-B
CUCEA
137.6000
150.2933
142.5756
147.6911
CUCosta
88.8489
127.3822
111.8889
123.8822
CUValles
107.1111
77.4489
105.9456
88.8333
CUNorte
No ofertada
93.9444
111.5178
97.5000
CUCSur
86.1489
108.0611
86.0833
121.7556
CUCEA,
basado en informacin de la
114
2007-A
2007-B
2008-A
Turismo
137.6000
150.2933
142.5756
147.6911
Administracin
139.1622
148.0989
141.1100
149.3122
147.9333
152.0100
144.1667
154.8333
Contadura Pblica
130.9056
143.5511
134.3567
147.0000
Economa
125.0411
133.9967
124.8889
136.6111
Mercadotecnia
134.3889
141.4444
135.9989
146.8333
Negocios Internacionales
138.6733
148.1178
140.1667
151.7778
Recursos Humanos
132.8578
136.1767
134.6733
143.2078
CUCEA,
2008-B
basado en informacin de la
115
LA EXPERIENCIA
DE UN DISEO CURRICULAR
EN TURISMO BASADO EN UN MODELO
P O R C O M P E T E N C I A S P R O F E S I O N A L E S [1]
Introduccin
La idea de hacer este trabajo comenz con un marco mental bastante escptico con
respecto al tema de las competencias, debido a que la mayora de las experiencias se
sustenta en las llamadas competencias laborales o habilidades tcnicas que los individuos requieren para desempearse de modo adecuado en un trabajo determinado.
Es decir, por lecturas previas se reconoce lo complicado que es medir y comparar las
competencias profesionales de alto nivel. En efecto, algunas competencias son relativamente fciles de explicar y evaluar como el arte de montar un banquete, mientras
que otras pueden ser difciles de expresar y valorar, como el caso de las habilidades
intelectuales.
Por tanto, se cuestiona cmo se puede lograr que los alumnos de turismo adquieran un pensamiento complejo, multidisciplinario y crtico?, cmo un grupo de
acadmicos, con especialidades distintas, podran hacer la reforma curricular si no
eran expertos en materia de competencias y, lo peor, no saban gran cosa acerca
de esto?, en qu competencias estaba pensando la Universidad de Guadalajara?,
qu significa hablar de competencias laborales y profesionales?, qu criterios se
deberan utilizar para definir competencias clave?, cmo aprender y ensear competencias en la universidad? y cmo se podra evaluar mejor las competencias? Las
respuestas no fueron simples.
Al revisar la literatura se confirm la incredulidad en la formacin de competencias al leer escritos de varios especialistas que visiblemente comparten tal postura, aunque la lectura de otros autores fue ms optimista (vanse, por ejemplo, los
diferentes artculos publicados en el libro de Simone y Hersh, 2004). Hay que ser
[1]
Este trabajo es una versin revisada del escrito publicado en la Revista Estudios y Perspectivas
en Turismo, ao 2010, vol. 19, nm. 1 (enero), Centro de Investigaciones y Estudios Tursticos,
Buenos Aires, Argentina, pp. 139-156.
[117]
EDUCACIN EN TURISMO
La batalla ideolgica
Desde hace varios aos se ha estado configurando el nuevo plan de estudios de la
Licenciatura en Turismo por una comisin integrada por profesores de los cinco
centros de la Red Universitaria que impartan, en ese entonces, esta profesin en la
Universidad de Guadalajara: Centro Universitario de Ciencias Econmico Administrativas (C U C E A ), Centro Universitario de la Costa (CUCosta), Centro Universitario
de la Costa Sur (CUCSur), Centro Universitario de los Valles (CUValles), as como
el Centro Universitario del Sur (CUSur) que ofrece la carrera de Tcnico Superior
Universitario en Turismo Alternativo.
Resultaba evidente, aunque no para todos los miembros de esta comisin, que
dicha tarea era un reto enorme pero tambin representaba gran responsabilidad y
compromiso de dotar a las generaciones de alumnos con competencias que favorecieran su xito profesional, sobre todo cuando se sabe que los programas educativos
superiores en turismo tienen por lo comn poco prestigio y sus profesionistas escasa
credibilidad en el mercado laboral de Mxico e, incluso, en los de pases desarrollados. Tambin en los Estados Unidos existe poca fe en los egresados de turismo
(Echtner y Jamal, 1997), pese a que este pas es lder mundial en la mayora de las
118
119
EDUCACIN EN TURISMO
que son esenciales en las sociedades modernas y, por lo tanto, se deben desarrollar
como una prioridad de los sistemas educativos. Lo anterior lleva la discusin a un nivel que, desde el principio, debe decirse que es tanto poltico, filosfico y tico, como
cientfico. Las competencias clave no existen en lo abstracto. Se construyen sobre la
base de un punto de vista terico, pero tambin ideolgico. Los investigadores no
dudan en usar las teoras de modo selectivo, para confirmar su propia posicin. El
conocimiento de una sociedad muy rara vez es desinteresado. Contribuye a mantener
el statu quo y a legitimar o desafiar las polticas o legislaciones sociales pblicas
(Perrenoud, 2004: 217-219).
CUCEA,
de que
CUCEA?
La propuesta de
121
EDUCACIN EN TURISMO
123
EDUCACIN EN TURISMO
/DGHQLFLyQ\VHOHFFLyQGHODVFRPSHWHQFLDVFODYH
Es indudable que definir y seleccionar competencias exige perspectivas holistas y
un trabajo multidisciplinario donde se den reflexiones fundadas en el intercambio
y el debate de ideas y, por qu no decirlo, de valores. En especial, estas discusiones
obligan a despejar dos interrogantes: qu sociedad se quiere? y qu tipo de turismo
se desea? O por el contrario, cul es la sociedad que no se quiere? y qu tipo de
turismo no se desea?
A pesar de que desarrollo es un concepto complejo que necesita ser dilucidado, surge nuevamente la necesidad de preguntarse: qu desarrollo turstico se quiere
para el pas?, qu profesionistas se desea formar? y cules son los conceptos de turismo y desarrollo turstico que deben servir de referencia para establecer competencias esenciales? En principio, se admite que el desarrollo es un proceso tan complejo
como abigarrado, por lo que es imposible imitar lo que hacen otros pases en materia
de desarrollo, pues cada sociedad tiene su historia, cultura y problemas sociales.
Es evidente cmo una gran cantidad de estudios reconocen las dificultades y retos que implican la seleccin y conceptualizacin de competencias, imprescindibles
no slo para aumentar el acervo de conocimientos y adquirir ciertas capacidades,
sino tambin para desarrollarse como individuos. Algunos expertos hacen nfasis
en que los graduados deben lograr una multitud de habilidades que les permitan ser
creativos, flexibles y adaptables al mercado de trabajo. Otros especialistas afirman
que la prioridad es ampliar y mejorar el entrenamiento (Hjalager y Andersen, 2001).
Australia, al dar respuesta al crecimiento y a las demandas de recursos humanos
capacitados para la industria del turismo y la hospitalidad, ha apostado por la
calidad de la educacin e investigacin en esta rea y el nexo fuerte entre ambos
componentes para apoyar su desarrollo (Pearce, 2005). Distintas naciones profundizan en el uso de las tecnologas modernas y la comunicacin para realzar y apoyar la
educacin (vase Sigala y Baum, 2003).
Sin embargo y pese a que no se puede negar la importancia de este tipo de habilidades ni la incorporacin de nuevas herramientas y recursos, por ejemplo internet,
en el proceso de enseanza-aprendizaje, se coincide plenamente con Russell Ackoff en
que se necesitan reformas serias y profundas en los programas educativos, nuevos modelos organizacionales e ideas creativas y viables que reemplacen los mtodos obsoletos y las relaciones autoritarias entre los actores participantes (Ackoff, 1999: 91-122).
Robert Kegan sostiene que los ambientes de trabajo modernos estn llenos de
situaciones impredecibles y no rutinarias. Para este autor, cada vez ser ms apreciada en los empleados la capacidad de tomar iniciativas que creen valor mediante
decisiones originales (Kegan, 2004: 342). Por su lado, Gibbons et al. comentan que:
124
125
EDUCACIN EN TURISMO
/DLGHQWLFDFLyQGHFRPSHWHQFLDV
Aunque no son exhaustivas ni el orden en que se presentan tiene importancia, las
competencias clave con las que se adhiere la propuesta curricular consensuada entre tres centros universitarios: C U C E A , CUCosta y CUCSur, pues CUValles y CUSur se
abstuvieron y que se consideran trascendentales para el buen ejercicio profesional
del egresado que se quiere formar, son:
t
%FTBSSPMMPEFFTUSBUFHJBT
t
"OMJTJTEFTJUVBDJPOFTEFSJFTHP
t
.BOFKPZSFTPMVDJOEFQSPCMFNBTZDPOnJDUPT
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1FOTBNJFOUPDPNQMFKPZNVMUJEJTDJQMJOBSJP
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"MGBCFUJTNPFOUFDOPMPHBTEFMBJOGPSNBDJOZDPNVOJDBDJO
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%PNJOJPEFQPSMPNFOPTVOBMFOHVBFYUSBOKFSB
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+VJDJPTDSUJDPTZBVUPDSUJDPT
En trminos de Franz Weinert, las competencias clave se refieren a los prerrequi-
sitos necesarios de los que puede disponer un individuo para cumplir con exigencias
complejas. Para este psiclogo alemn, dichas habilidades se refieren a competencias
multifuncionales y transdisciplinarias tiles para lograr metas trascendentales, dominar distintas tareas y actuar en situaciones desconocidas (Weinert, 2004: 105,123).
En efecto, existen programas de capacitacin en numerosas empresas donde
se pueden adquirir una o varias de estas competencias, pero tambin es verdad que
transferir este quehacer fuera de las universidades es cuestionable, a excepcin de
una de ellas, el dominio de una lengua extranjera de acuerdo con la visin del Consejo Nacional para la Calidad de la Educacin Turstica (Conaet). Para este organismo
evaluador, la mayora si no todas de las carreras universitarias en turismo de
Mxico, no han demostrado la capacidad para ensear esta lengua extranjera. Por
supuesto que est fuera de los propsitos de este escrito aventurar qu debe hacer el
CUCEA
Es innegable que los procesos educativos son una condicin ineludible para el
desarrollo de estas competencias, aunque es obvio que el logro de las mismas depender de la calidad de la enseanza-aprendizaje. Por tanto, el currculum de la
Licenciatura en Turismo deber tener la capacidad para formar este tipo de competencias, pese a que algunas de ellas se consideran clave o no clave, dependiendo de la
orientacin a la cual se quieran enfocar los futuros profesionistas, sea en Direccin
126
de Hoteles y Restaurantes o en Gestin y Desarrollo Turstico. Por ejemplo, las competencias de pensamiento complejo y multidisciplinario tendrn ms relevancia en
la segunda salida terminal, mientras que el liderazgo gerencial ser una habilidad a
la que se debe otorgar mayor peso en la primera especialidad.
La descripcin de competencias
Aun cuando es importante tener muy claro el significado de cada una de las competencias clave, es imposible en un artculo de esta naturaleza describir detalladamente
cada una de las que se juzgaron deseables para la formacin del licenciado en turismo. Por tanto, a continuacin se intentar esbozar slo unas de ellas.
Desarrollo estrategias
Consiste en seleccionar y emplear estrategias adecuadas para el logro de metas.
Para Boudon, esta competencia requiere contar con el arte de la maniobra y el
clculo, tener una visin de todos los cursos posibles de los hechos para anticipar todos los obstculos y las reacciones de socios y opositores, idear soluciones
originales y controlar los efectos indirectos o adversos de las acciones (citado en
Perrenoud, 2004: 240).
Manejo y resolucin de problemas y conflictos
Con fundamento en la conceptualizacin propuesta por el Programa Internacional
de Evaluacin de Estudiantes (P I S A ), la solucin de problemas es la combinacin
de diversos procesos cognitivos y de motivacin que se orquestan para lograr una
meta determinada que no se podra alcanzar nicamente con la aplicacin de una
rutina o algoritmo conocido (Herh, 2004: 58).
Ninguna comunidad turstica est al margen de disputas, por lo que es importante saber negociar, construir acuerdos y tomar decisiones basadas en toda la gama
de opiniones. No es absurdo afirmar, por ejemplo, que la falta de negociacin de las
autoridades gubernamentales con la comunidad de San Salvador Atenco, as como
el nulo sentido social y poltico del frustrado proyecto del aeropuerto internacional
de la ciudad de Mxico, fueron las causas primordiales de que se diera marcha atrs,
a principios del sexenio pasado (2000-2006), a esta valiosa obra de infraestructura.
Cmo solucionar las pugnas que frecuentemente existen entre la sociedad civil,
empresarios y gobiernos? o cmo consensuar entre los pobladores locales para evitar la oposicin a los programas y proyectos tursticos, promovidos por los grupos de
poder poltico y econmico? Los mltiples problemas de tenencia de la tierra en el
127
EDUCACIN EN TURISMO
litoral mexicano y la legalizacin de los casinos en el pas son casos tpicos de fuertes
desacuerdos sociales, los cuales no podrn ser asimilados o entendidos si los profesionistas en este ramo analizan al turismo slo desde la ptica econmica. Por ello,
debern tener suficientes bases tericas, empricas y metodolgicas de la psicologa,
sociologa y antropologa, entre otras disciplinas.
De conformidad con las especialistas en educacin Simone y Hersh (2004: 41),
la competencia en el manejo y resolucin de problemas y conflictos tiene varios
componentes; uno muy importante es percibir y comprender las posturas distintas.
Otro, incluye la negociacin de intereses en disputa con el fin de aceptar soluciones
bilaterales, funcionar democrticamente en grupos, llegar a acuerdos por encima
de los contrastes culturales, desarrollar estrategias de unin, etctera. En palabras
de Philippe Perrenoud, dominar esta competencia requiere de conocimientos ms
especializados para poder analizar los asuntos que estn en juego, los orgenes del
conflicto, las razones de ambos lados y los intentos de reconciliacin que han fallado, as como construir rdenes negociadas por encima de las diferencias culturales
(Perrenoud, 2004: 231, 250).
Pensamiento complejo y multidisciplinario
Qu se entiende por complejidad? Este concepto que ha llegado a desempear un
papel trascendental en las disciplinas de mayor rigor cientfico, desde las matemticas hasta la biologa. Deca John Neumann, quien lanz la idea de la complejidad en
el terreno cientfico: Ser complejo es ser capaz de volverse ms complejo (citado en
Canto y Dupuy: 2004: 149). As pues, aqu yace uno de los dilemas epistemolgicos
que permanentemente prevalecen entre los pensadores sociales: cul perspectiva
de anlisis se debe utilizar para interpretar la realidad? En otras palabras, son las
estructuras las que hacen que los hombres se comporten de una u otra manera, o son
las acciones de los hombres las que configuran las estructuras?
En concordancia con el concepto de complejidad de Neumann, se asume desde
el enfoque dialctico la integracin de las dos pticas de la accin a lo estructural o
viceversa, pues si bien estas perspectivas son diferentes, no se consideran excluyentes. El salto analtico de lo local a lo global, de lo micro a lo macro, de lo cuantitativo
a lo cualitativo, de lo terico a lo prctico, de lo inductivo a lo deductivo, o viceversa,
es lo que promueve el pensamiento complejo. Esta competencia exige adems ciertas capacidades para la comprensin de los hechos del pasado y la visualizacin de
tendencias futuras; pero tambin habilidades para la gestin y manejo de situaciones
realmente complejas, como la conservacin ambiental y el desarrollo sustentable.
Es indiscutible que afrontar estos problemas y retos no necesita substancialmente
128
129
EDUCACIN EN TURISMO
fundamental para la solucin de problemas. Del mismo modo, expresa que para el
logro de esta competencia es primordial el alfabetismo en la lectura, la matemtica
y la ciencia.
Creativa: esta competencia se usa para crear, in- ventar, imaginar, formular hiptesis y, por lo general, para tratar con lo relativamente nuevo.
Prctica: esta competencia se usa para aplicar conocimientos y habilidades en
situaciones concretas (Herh, 2004: 59, 63).
En este orden de ideas, actuar con inteligencia comprende la capacidad de imaginar posibilidades, idear escenarios sobresalientes y concebir alternativas significativas, lo cual debe ser un patrn constante del individuo. La inteligencia analtica
se identifica con la idea generalizada de la curiosidad intelectual, esto es, con esa
habilidad de las personas que van ms all de la intuicin o el simple sentido comn
para comprender tanto las complejidades y las incertidumbres en que se vive, como
lo impredecible del mundo econmico dominante.
Juicios crticos y autocrticos
La gran dificultad que tienen los diseadores de planes de estudios es establecer
cmo pueden los alumnos adquirir las competencias clave para su campo profesional. El problema que comnmente los aqueja es cmo los programas educativos
pueden desarrollar estas habilidades? A pesar de que su alcance y eficiencia siguen
siendo controvertidos, se considera que su construccin tendr mayores posibilidades cuando los profesores promuevan lecturas de la ms alta calidad entre el estudiantado. Resumiendo, ninguna persona que no lea puede inculcar a otros el gusto
por la lectura y ningn docente que no sea capaz de ostentar una postura cuestionable puede promover pensamientos crticos e independientes entre sus alumnos.
Una de las mejores maneras de ensear a pensar es enseando a leer, sugiere
muy atinadamente el filsofo Fernando Leal Carretero (2002). Es as, como este profesor ensea a sus estudiantes en el programa de Doctorado en Ciencias Sociales que
ofrece la Universidad Guadalajara.
Conviene traer aqu dos razonamientos de Philippe Perrenoud: primero, al formar un juicio crtico se corre siempre el riesgo de que se voltee contra la propia institucin; y segundo, desarrollar la actitud reflexiva y crtica requiere que la institucin
no la prohba en el camino. Para este socilogo francs, los juicios crticos son una
prctica meditada y libre que permite defender recursos y derechos de los individuos,
y ser autnomos para pensar y actuar por cuenta propia (Perrenoud, 2004: 235, 258).
Otras competencias determinadas como cruciales para el buen desempeo profesional del licenciado en turismo, sea en la direccin de hoteles y restaurantes o en
130
el diseo estratgico del desarrollo y la gestin turstica, son la comunicacin hablar, escuchar, leer y escribir, relaciones interpersonales, toma de decisiones, adaptabilidad y flexibilidad, aprender a aprender, formulacin y gestin de proyectos,
actitud cientfica, entre otras. Por razones de extensin del artculo, a continuacin
se describen las ltimas dos.
Formulacin y gestin de proyectos
Consiste en idear y poner en prctica proyectos exitosos, ya sea de modo individual
o grupalmente. Para Perrenoud implica poder formular proyectos que otros puedan
juzgar como atrevidos y riesgosos, pero no irreales. De acuerdo con este estudioso,
para que un proyecto parezca razonable se necesitan por lo menos: primero, una excelente percepcin de los requerimientos tcnicos y las maneras de superar o evitar
obstculos; y segundo, un buen conocimiento psicosociolgico de las reacciones que
provocar el proyecto y la habilidad de convencer a los otros de que se sabe lo que
se est haciendo y de que se han calculado los riesgos (Perrenoud, 2004: 238, 239).
Actitud cientfica
Esta competencia ms que intentar formar investigadores, pretende crear el gusto
por la investigacin cientfica, esto es, la bsqueda de la verdad o una aproximacin a la misma, crtica constructiva y escepticismo. Hay que estar convencido que
cualquier persona puede imponer intencionalmente sus valores e ideas sobre una
comunidad acrtica, crdula e ignorante. Por ello, es pertinente adoptar una postura
escptica para evitar ser engaado, ms an ante la serie de falacias en las que est
inmerso gran parte del conocimiento y el discurso en turismo. Dudar hasta comprobar, aconsej desde hace ya bastante tiempo el filsofo francs Ren Descartes.
Es importante tambin aceptar lo que lleg a decir Karl Popper, el ms famoso y ms ledo de los filsofos del siglo
XX,
131
EDUCACIN EN TURISMO
tal caso, es posible que el nuevo empleado no sea apto para el desempeo del nuevo
empleo y que lo despidan antes de que lleguen sus nuevas tarjetas de presentacin
(Brooking, 1997: 60, 61).
El diseo del plan de estudios tampoco debe basarse plenamente en las tendencias del turismo moderno formuladas de modo copioso por la Secretara de Turismo
(Sectur) de Mxico y la Organizacin Mundial del Turismo (O M T ), pues estos organismos rectores del sector en los mbitos nacional y global respectivamente, al propagar
mitos, magnificar bondades y ver al mundo turstico a travs de cristales de color
rosa, imponen la verdad oficial, adormecen la capacidad de crtica y domestican
las conciencias de quienes asumen sus visiones, imponen statu quo y favorecen la
preservacin del modelo de desarrollo turstico que protege los valores e intereses
de los grupos econmicos y polticos poderosos. Entender cmo se reproduce el sistema turstico, difcilmente se podr lograr con slo el uso de conocimientos que se
originan al interior de dichas instituciones. Para stas, es obvio suponer que demandaran competencias tales como actitud de servicio, flexibilidad y responsabilidad en
el empleo, dominio del ingls, trabajo en equipo y bajo presin. Incluso, la habilidad
en ventas, debido a que la fuerte competencia de los mercados tursticos, ha hecho
que aumente entre las personas el valor de la capacidad de vender productos y servicios hasta aquellos asociados a los bienes inmuebles.
Cabe mencionar tambin que en la actividad laboral cada vez ms se demandan
competencias relacionadas a la interaccin con otra gente. En especial, este tipo de
habilidades, esencialmente humanas, tienen una importancia mayor en el turismo
porque los empleados necesitan comunicarse y laborar con individuos de diferentes
culturas y, a menudo, de procedencias e idiomas distintos.
A manera de conclusin
A pesar de que los anlisis anteriores pueden ser incmodos para algunos, resulta
crucial para la Universidad de Guadalajara en general y la Licenciatura en Turismo
en particular, insistir en la necesidad de transformar no slo su plan y programas de
estudio en un modelo por competencias, sino tambin sus prcticas docentes y de
enseanza, pues el presente y el futuro se observan sombros para sus profesionistas.
La educacin basada en competencias supone un compromiso de toda la comunidad acadmicos, autoridades y alumnos con y para el cambio. De hecho, si no
varan los mecanismos de evaluacin que se aplican en la mayora de los cursos de
esta carrera, por ejemplo, ser un perfecto engao valorar el desempeo de las competencias en los egresados. Se requiere erradicar los denominados exmenes depar132
tamentales estandarizados y las pruebas oficiales memorsticas y acrticas que predominan en el C U C E A , pues un modelo educativo por competencias impone cambios
hasta en los exmenes de los cursos y de egreso de la carrera sean escritos u orales.
Una enseanza por competencias implica tambin hacer modificaciones a las
distintas modalidades de titulacin que privilegia la carrera. Mxime cuando cualquier directivo y acadmico informado sabe que los exmenes en turismo aplicados
por el Centro Nacional de Evaluacin para la Educacin Superior (Ceneval), por lo
menos hasta el momento, estn diseados en gran parte por reactivos memorsticos.
Naturalmente, es primordial y urgente el cambio de actitud por parte de profesores e investigadores, de forma tal que impliquen ms tica en sus tareas menos
simulacin y autocomplacencia y ms intolerancia con la mediocridad. Un modelo
por competencias exige tambin conversiones a las estructuras organizativas, pues
hay que admitir que varios de los departamentos de la Red Universitaria se ven como
unidades administrativas y no como instancias acadmicas, las divisiones como
embajadas polticas, y para otros aunque no todos las coordinaciones de carrera
se revelan como simples oficinas para la atencin de alumnos, en lugar de verse como
centros intelectuales.
Es vergonzoso y contradictorio aceptar que en la Licenciatura en Turismo no se
le exija al pupilo un pensamiento estratgico y complejo, como sostienen varios profesores y hasta algunos directivos. Parece ser que se olvida el lema de la Universidad
de Guadalajara Piensa y Trabaja. Una institucin educativa donde no se piense
bien y por cuenta propia o exista pereza mental, es un centro de adoctrinamiento, conformismo y sumisin, que en gran medida explica por qu sigue habiendo
graduados con mala formacin. Algunas autoridades universitarias todava no se
percatan o ms grave, son cmplices de la hipocresa de la fuerte competencia
laboral y profesional que viven y vivirn los egresados de esta carrera en los mercados nacional e internacional.
Es evidente el inters por desarrollar un pensamiento reflexivo y crtico entre el
alumnado, segn los objetivos de los proyectos curriculares en turismo, pero tambin es verdad que slo con buenos deseos no se hacen buenas cosas. Se requieren
reformas serias y profundas a los planes y programas de estudio si es que se quiere
tener licenciados competentes para el ejercicio de su profesin, con una autntica
conciencia social, pues muchos de ellos por lo general tienen una actitud deshumanizada.
133
R E TO S D E L A E D U C A C I N
Y LA INVESTIGACIN EN TURISMO
REPENSAR EN EL TURISMO:
A N T E L A I R R E S I S T I B L E T E N TA C I N
D E L O P R A G M T I C O Y L O E M P R I C O [ 1 ]
aprend a no creer nada con demasiada firmeza
en lo que me haban convencido slo el ejemplo y la costumbre;
y as me liberaba poco a poco de muchos errores
que pueden oscurecer nuestra luz natural y hacernos
menos capaces de escuchar la voz de la razn.
R E N D E S C A RT E S (1596-1650)
Introduccin
Qu posibilidades reales tienen las instituciones mexicanas de educacin superior
de formar profesionistas en turismo de primera categora y de revalorar la investigacin en este campo? A pesar de las acreditaciones que han logrado diversas carreras
de este tipo en Mxico y al entusiasmo por la tarea de indagacin que muestran algunas autoridades, profesores y alumnos, considero esencial repensar estas tareas acadmicas, ya que el horizonte se encuentra clausurado mientras se siga manteniendo
una cultura antiintelectual y, por qu no decirlo, un analfabetismo cientfico dentro
de los sistemas universitarios.
Se admite que esta problemtica no es exclusiva de nuestro pas, ni es de ahora,
sino que se ha arrastrado varias dcadas atrs. Si bien el tema de la educacin y la
investigacin en turismo pocas veces se ha abordado profundamente por los especialistas nacionales,[2] en el contexto internacional ha sido tratado por numerosos autores (Koh, 1995; Echtner y Jamal, 1997; Mette y Andersen, 2001; McKercher, 2002;
Sigala y Baum, 2003; Jafari, 2001; entre otros).
La tesis que se sostiene aqu, es que la irresistible tentacin de lo pragmtico y
lo emprico en las carreras universitarias y en las investigaciones tursticas, nos ha
llevado a un retraso acadmico y cientfico en comparacin a otras reas, iguales o
ms novedosas que la que nos compete. Asimismo, se acepta la existencia de otros
factores como el uso de modelos desfasados y el consumo de conocimientos que se
producen en el exterior, sin una atencin reflexiva y crtica. Se puede afirmar que
[1]
[2]
Este trabajo es una versin revisada del escrito publicado en el Anuario Turismo y Sociedad, ao
2008 (septiembre), vol., IX, Universidad Externado de Colombia, Bogot, Colombia, pp. 120-134.
Para el caso de Mxico, vanse por ejemplo Rodrguez (1989) y Hiernaux (1998).
[137]
R E TO S D E L A E D U C A C I N Y L A I N V E S T I G A C I N E N T U R I S M O
hasta el supuesto desarrollo que vive el turismo en Mxico y en el resto de Latinoamrica, est ligado a la estrecha visin que tenemos sobre esta actividad. Por lo
tanto, conviene estar convencidos de que es imposible entender y corregir cualquier
anomala si se desconocen las fallas e incongruencias de los paradigmas o marcos
tericos que nos ayudan a pensar.
Me pregunto verdaderamente se est teorizando en el turismo? y qu se est
haciendo para verificar los esquemas explicativos dominantes? Desde nuestra ptica,
por desgracia, son escasos los trabajos que generan nuevos saberes, como tambin
son mnimas las acciones y medidas que se han aplicado para tratar de vencer todas las dificultades, errores y falacias que impiden aprehender la realidad turstica.
Me cuestiono tambin qu estn haciendo las instituciones de educacin superior
en turismo para formar profesionistas pensantes y con una mirada ms cientfica?
Desafortunadamente, no se ha hecho gran cosa para que de las licenciaturas y hasta
de los posgrados del ramo egresen intelectuales, esos que muy claramente define el
escritor cubano Alfonso Sastre como profesionales de la razn, la imaginacin, la
opinin, la crtica y la exploracin de la realidad por medio del pensamiento y de la
experiencia organizada (Sastre, 2004: 47).
Por ello, es oportuno retomar este tema controvertido del repensar en el turismo.[3] Sobre este tema me he manifestado muchas veces, sea a travs de mis escritos[4] o mis exposiciones en los diversos foros y cursos, en los cuales he discutido
con numerosos colegas investigadores, profesores y estudiantes, a quienes respeto y
aprecio sus opiniones u observaciones porque me han ayudado a ordenar mis ideas,
aunque algunos de ellos discrepen de los planteamientos con los que me identifico y,
en particular, con la posicin crtica que asumo.
As pues, el objetivo central de este escrito es exponer una serie de argumentos
por los que creo imprescindible repensar en el turismo, en especial discursos, ideologas, modelos explicativos y educativos, premisas tericas, polticas de desarrollo, entre otros puntos. Si bien el repensar no lo concibo slo como un ejercicio meramente
acadmico, la estrategia metodolgica que se ha establecido aqu intenta, por un lado,
revisar la solidez y la firmeza del conocimiento y sus supuestos que privilegian
los estudiosos del turismo y, por el otro lado, examinar la formacin de profesionistas y la labor de investigacin en este campo que se ha realizado en nuestro pas. En
[3]
[4]
138
Hoy en da el pensar y repensar es un tema que se sigue debatiendo entre los intelectuales de
las distintas disciplinas sociales. Numerosas obras testimonian los anlisis y discusiones sobre
esta temtica, por ejemplo: Repensar la empresa. La arquitectura del cambio (Tomasko, 1996);
Repensar la Cultura (Arizpe, 1998); 3HQVDUHQODVFLHQFLDVVRFLDOHVKR\5HH[LRQHVGHVGHODFXOWXUD
(Reguillo y Fuentes, 1999).
En un ensayo publicado en el texto Desarrollo Turstico Imaginado (Gmez, 2005b: 15-34), pre-
sento una crtica al trabajo de investigacin que hemos desarrollado, principalmente en Mxico.
REPENSAR EN EL TURISMO
Vase la introduccin del texto Impensar las Ciencias Sociales (Wallerstein, 1999: 3-6).
139
R E TO S D E L A E D U C A C I N Y L A I N V E S T I G A C I N E N T U R I S M O
REPENSAR EN EL TURISMO
141
R E TO S D E L A E D U C A C I N Y L A I N V E S T I G A C I N E N T U R I S M O
petencia y, en cambio, crean que la mejor educacin sea la prctica laboral, dando
preponderancia al empirismo.
Tambin es triste pasar por las aulas y observar que los alumnos no entienden
acerca de la relacin turismo y ciencias sociales, aunque ms triste an es que los
estudiantes no traten de comprenderla. Insisto, todo alumno de una profesin, incluso de aquellas orientadas a los negocios, no debe limitar su preparacin nicamente
con prcticas empresariales, sino que necesita ampliar su formacin con saberes intelectuales y cientficos. Elucido, esto ltimo no significa sobre todo en los niveles
de licenciatura y de maestra crear sabios como Albert Einstein; en lugar de ello, se
busca formar gente con conocimientos, con capacidad de anlisis, con creatividad y
con una actitud crtica que les permita repensar la organizacin y no slo acatarla
por costumbre, los procesos administrativos y los sistemas de distribucin en el
sector turismo, para reelaborarlos en torno a criterios de la sociedad y de la economa moderna.
Valga esclarecer tambin que en ningn momento se pretende sugerir que las
profesiones en turismo y todas sus variantes como las orientadas hacia la gestin
o la administracin turstica, no deban educar para el trabajo y que sus alumnos
no tengan que realizar prcticas laborales, pues es muy sabido lo desprovisto que
al respecto se encuentran la mayora de sus egresados. Aunque es claro que hay de
prcticas a prcticas, es comn observar cmo las empresas del ramo ubican a los estudiantes en tareas bsicas u operativas, muchas de las veces rutinarias e intrascendentes. Est probado que el aprendizaje acompaado de una til experiencia en el
campo profesional, como el desarrollo de proyectos de investigacin y de aplicacin
tecnolgica entendida como la generacin de procesos e ideas innovadoras enfocadas a las necesidades de las empresas, mejora la formacin de los individuos.
No hay duda de que la educacin asumir un gran significado para la transformacin de la sociedad y de sus instituciones; sin embargo, las ideas que se proponen
aqu slo podrn lograrse reformando a fondo nuestros sistemas educativos en general y los subsistemas de investigacin en particular, cuya organizacin acadmica
enfatice en el conocimiento cientfico primordialmente en el nivel de posgrado,
y relacione la funcin de la investigacin con los otros dos componentes: la docencia y el aprendizaje; esto permitir encaminar a los estudiantes sobresalientes, que
pasan por nuestras aulas, en tareas que fomenten su intelecto, puesto que ha sido
una constante el desperdicio de talentos. Pero esta reestructuracin requiere tambin acciones que rechacen las prcticas de indagacin mecanicista, de instruccin
memorstica y de ilustracin basada nicamente en libros light o bestsellers que suelen presentar algunos programas de estudio en la enseanza turstica superior. Soy
142
REPENSAR EN EL TURISMO
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REPENSAR EN EL TURISMO
Vase este tema de la fragmentacin del conocimiento turstico en Echtner y Jamal (1997).
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146
Esto no quiere decir que los capitales no hayan sido tiles a la economa de estas regiones, sino
simplemente lo que se pretende es demostrar cmo muchas veces la sola medida de inversin
en turismo no contribuye a disminuir la desigualdad y la pobreza, sino ms que todo la concen-
tra en los destinos de recreo.
REPENSAR EN EL TURISMO
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xito o, como si el desarrollo del turismo alternativo se pudiese lograr sin el saber
pleno acerca de este fenmeno relacionado con los viajes.
La funcin de todo investigador no debe consistir en copiar y adoptar proyectos de desarrollo sin reflexin previa, por muy buenos resultados que hayan dado
en otras circunstancias, pues los intereses no son los mismos, las realidades y los
conflictos tampoco. El papel de los estudiosos es enriquecer las teoras, descubrir
verdades y encontrar respuestas a los problemas que viven las sociedades.
Urge desterrar la simulacin y liberar de la mente de algunos la serie de aberraciones y descabelladas fantasas que muchas de las veces muestra el conocimiento
del turismo. Asimismo, es obligatorio para cualquier intelectual denunciar la mentira o esas verdades a medias que bajo la bandera del crecimiento turstico y de la
generacin de empleos, esconden la injusticia social y el deterioro ambiental. Es
apremiante desenmascarar tambin a los elogiosos, los triunfalistas, los dogmticos,
los farsantes, as como a todos los fabricantes de sueos y mitos en el turismo. Es
necesario y tico despertar a los apticos, los ilusos, los incautos, los mediocres, los
creyentes de todo, los inhumanos, sumisos y los temerosos ante la adversidad de las
circunstancias y riesgos que stas entraan. En suma, es preciso repensar con seriedad el conocimiento turstico, rechazar ideas absurdas y debatir todo lo que pudiera
suponer falsedad.
Hay que poner las cosas en su lugar; la permanente discusin y la puesta a prueba de la ciencia fsica el debate y la comprobacin, lo que ms le ha hecho avanzar debe ser un referente para los estudiosos del turismo, mxime cuando se pone
en tela de juicio ciertas propuestas mal sustentadas como sucede con el llamado
posturismo, idea basada en los imaginarios de la posmodernidad,[9] y que desde nuestro punto de vista no llega a ser un esquema terico, ni siquiera en construccin,[10]
puesto que no ofrece un conjunto de saberes consistentes, consensuados intersubjetivamente por especialistas y contrastables con la realidad.
Sin que pretenda herir susceptibilidades, creo que cometen una gran imprudencia quienes proponen al posturismo como un paradigma de desarrollo universal,
una va nica que asegura el progreso o un camino al que todos los pases latinoamericanos se deban apegar. Ms que una estrategia de desarrollo, parece ser una visin
ficticia e incluso peligrosa de algunos debido a que busca con sus discursos y
[9]
[10]
148
Este pensamiento cosmopolita ha sido fuertemente criticado y denunciado por numerosos inte-
lectuales debido a que oculta la norteamericanizacin cultural, econmica y poltica de nuestros
territorios y pueblos, adems porque constituye el principal motor de las desigualdades sociales
y de la dependencia econmica, as como el factor central de la prdida de nuestra soberana, y
de la destruccin de las solidaridades y de todo sentimiento de pertenencia colectiva.
Hasta sus propios promotores reconocen que este concepto todava no est claramente delimi-
tado (vase Molina, 2003).
REPENSAR EN EL TURISMO
Hoy se sigue escuchando a empresarios, polticos y hasta acadmicos apostar por la apertura
regulada de los juegos de azar en la vida social de los mexicanos. Como si esta actividad
fuera deseable para la buena marcha de nuestra sociedad! Sobre este tema habra mucha tela
de donde cortar: sern capaces las instituciones encargadas de la seguridad de hacer frente a
ORVHIHFWRVDQWLVRFLDOHVTXHFRQOOHYDODLQVWDODFLyQGHFDVLQRV"VHUiQVXFLHQWHVODVJDQDQFLDV
que presumiblemente dejarn los casinos a las haciendas pblicas, para enfrentar los problemas
sociales y de salud que de seguro se desencadenarn? Por mi parte no creo en las bondades y,
menos an, pienso en la fatalidad de que perderemos competitividad turstica si no se formali-
zan las casas de juego en Mxico (el tema de los casinos tambin se analiza en Gmez, 2005c:
113-114).
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REPENSAR EN EL TURISMO
A manera de conclusin
Con el propsito de sugerir una serie de propuestas de accin que deben enfrentar
todos los interesados por elevar la academia y mejorar el conocimiento en el turismo,
a continuacin se resumen los principales argumentos esgrimidos en este escrito.
t
$PNPTFPCTFSW
BMPMBSHPEFMQSFTFOUFUSBCBKPTFTPTUJFOFRVFMBDBQBDJEBEEF
repensar en el turismo debe ser valorada, pues otorga enormes ventajas y desen-
151
R E TO S D E L A E D U C A C I N Y L A I N V E S T I G A C I N E N T U R I S M O
"VORVFMPTQSPHSBNBTEFFEVDBDJOFOUVSJTNPTFFODVFOUSFOFODBTJMMBEPTFOMB
ineficiencia, los directivos de las escuelas de nivel superior deben entender que
lo que necesita el pas en general y la actividad turstica en particular, ms que
cualquier otra cosa, es gente pensante.
t
-BQSFDBSJFEBEJOUFMFDUVBMZDJFOUmDBFTMBDBVTBQSJNPSEJBMEFMBCBKBDBMJEBE
de la educacin superior y de la investigacin turstica, las cuales se han quedado trabadas en un pragmatismo y empirismo a ultranza.
t
"VODVBOEPFTUFUSBCBKPBQBSFOUBQFTJNJTNPDPOSFTQFDUPBMEFTBSSPMMPUVSTUJDP
en Mxico y en otros pases debido a que se ha basado ms que todo en falacias o en verdades a medias, considero importante no perder el optimismo y la
esperanza de que algn da mejoren las condiciones de bienestar social de las
comunidades receptoras.
t
&ODPJODJEFODJBDPOOVNFSPTPTBVUPSFT
TFBTVNFRVFFMEFTBSSPMMPOPFTTMP
un asunto de cifras macroeconmicas y tursticas, sino un asunto cualitativo
de mejoramiento permanente de la calidad de vida, donde la educacin de los
recursos humanos representa un papel crucial.
t
-BJOTJTUFODJBEFSFQFOTBSFOFMUVSJTNPTFTVTUFOUBFOMBOFDFTJEBERVFTFUJFOF
de no admitir alguna idea, modelo conceptual, esquema explicativo y propuestas
de accin por ms estratgicas o sustentables que se nombren sin la demostracin de su veracidad.
t
%FCJEP B RVF OVFWBT FWJEFODJBT TPDBWBO WJFKBT
UFPSBT DPNP NVDIBT QSFEJDciones que no se cumplen, varios pensadores han propuesto la idea de pensar y
repensar las premisas de las ciencias sociales, pero tambin la accin de impensarlas, esto es, reflexionar para romper esos falsos paradigmas que estn tan
profundamente arraigados en nuestra mente.
t
&TUDMBSPRVFFMFTUVEJPEFMUVSJTNP
IPZFOEB
EFTCPSEBMPQVSBNFOUFFDPOmico. Por esa razn, uno de los desafos que tienen los llamados turismlogos es
desterrar la idea de ver la economa como la nica disciplina capaz de establecer
las bases para disear estrategias y polticas necesarias que permitan alcanzar
los objetivos propuestos.
t
&M SFUP NFUPEPMHJDP Z FQJTUFNPMHJDP RVF UJFOFO MPT FTUVEJPTPT EFM UVSJTNP
consiste no slo en admitir en sus investigaciones los conocimientos cientficos,
sino el pensar la manera de integrar los saberes que nos aportan las distintas
disciplinas sociales y hasta las ciencias naturales, como la biologa y la ecologa,
con el propsito de comprender la compleja realidad turstica.
152
REPENSAR EN EL TURISMO
t
4F DPOTJEFSB DPNP DPSUP EF NJSB
RVJFO DSFB RVF MPT FTUVEJPTPT EFM UVSJTNP
nicamente deben ocuparse en cmo otros deben disfrutar su ocio, a menudo
entregado a la mera diversin y al relajamiento de ese mecanismo mercantil y
mercadolgico.
t
-BJEFBEFRVFMPTQSPCMFNBTEFMUVSJTNPTFUJFOFORVFSFTPMWFSQSBHNUJDBZ
empricamente, slo en el plano econmico o mercadolgico, hace necesario
que todos los que estn comprometidos con el estudio de este fenmeno aboguen por otra manera de razonar e imaginar la realidad social. Ante esto, resulta
decisivo repensar las diferentes categoras de anlisis que nos aportan las ciencias sociales, por ejemplo: poder, dominacin, modernizacin y cultura simblica, las cuales rara vez son manejadas por los estudiosos o consultores como base
de las investigaciones tursticas.
t
&TUJFNQPEFRVFMPTBDBENJDPTQJFOTFOFOMBPSHBOJ[BDJOEFDPOHSFTPT
GPSPT
seminarios o coloquios, donde la crtica, la controversia, el convencimiento y
el discernimiento sean el pan de cada da. Pero tambin es un buen momento
para abrir espacios de divulgacin donde se pongan a la vista los hallazgos,
aportes y argumentos de los investigadores, y se presenten debates intelectuales
o actos de alta calidad dialctica donde se produzcan opiniones razonadas y
contrastadas.
t
'JOBMNFOUF
DPOWJFOFEFKBSFODMBSPRVFTJTFEFTFBUFOFSMBFTQFSBO[BEFFEJmDBS
o moldear las tareas educativas e investigativas, o reconstruirlas de modo que
sean acadmica y operativamente satisfactorias, debemos entonces centrarnos
en formar conciencias ms intelectuales y cientficas.
153
LO S N U E VO S D E S A F O S
DE LA EDUCACIN SUPERIOR
Y LA INVESTIGACIN TURSTICA
E N M X I C O [1]
Introduccin
Las circunstancias socioeconmicas y las nuevas demandas educativas imponen
cambios a los planes y programas de estudio de las universidades, pero tambin
drsticas modificaciones a las estructuras organizacionales de las instituciones de
educacin superior y al desempeo de los profesores principalmente. A pesar de que
la educacin y la investigacin son instrumentos de indiscutible importancia para
mejorar la economa nacional, hoy un gran nmero de actores universitarios y sociales dan muestras de incertidumbre sobre el futuro de la educacin superior y la tarea
cientfica, y se preguntan por su pertinencia y calidad para responder a las demandas
del siglo
XXI
advierte que las instituciones de educacin superior no estn preparando a los profesionales para enfrentar los retos de la modernidad y la internacionalizacin de las
economas. En virtud de esta situacin, diversos autores consideran indispensable
hacer cambios para lograr que los subsistemas educativos y de investigacin de las
universidades sean eficientes y de calidad, ms adaptados a las necesidades de la sociedad (cfr. Aamodt, Kyvik y Koie, 1994: 221; Wielemans y Vanderhoeven, 1994: 74).
Respecto al turismo, varios expertos enfatizan que los graduados deben adquirir
una multitud de habilidades que les permitan ser creativos, flexibles y aplicables al
mercado de trabajo. Para algunos, la ampliacin y la mejora del entrenamiento es
la prioridad (Hjalager y Andersen, 2001). Otros recaen en el uso de las tecnologas
modernas y la comunicacin para realzar y apoyar la educacin (cfr. Sigala y Baum,
2003); sin embargo y aun cuando no se puede negar el valor de este tipo de habilidades, as como la incorporacin de nuevas herramientas y recursos (por ejemplo el
internet) en el proceso de enseanza-aprendizaje, coincido plenamente con Rus[1]
Este trabajo es una versin revisada del escrito en el Anuario Turismo y Sociedad, 2005 (septiem-
bre), vol. VI, nm. 4, Universidad Externado de Colombia, Bogot, Colombia, pp. 39-54.
[155]
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sell Ackoff en que no basta una reforma fragmentada, sino que se necesitan nuevas
organizaciones e ideas creativas y viables que reemplacen los mtodos obsoletos de
enseanza y las relaciones autoritarias entre los actores participantes (Ackoff, 1999:
91-122).
As pues, el presente escrito est estructurado en cuatro apartados: el primero,
busca interpretar de manera contextual los desafos que implican para las instituciones de educacin superior la situacin social en Mxico, la esfera econmica, competitiva y global, el ambiente empresarial, las transformaciones tecnolgicas, y el trnsito hacia la llamada sociedad del conocimiento o la era de la informacin y los
avances cientficos. En el segundo, se describen los retos de la educacin superior y
las demandas educativas en turismo. En el tercero, se presenta un breve diagnstico
de la investigacin en este campo. En el cuarto y ltimo, se muestran las conclusiones
que pretenden trazar las necesidades de profesionistas e investigadores en turismo.
LO S N U E VO S D E S A F O S D E L A E D U C AC I N S U P E R I O R
crecido en Mxico, lo cual ha aumentado la demanda de empleo por parte de los profesionistas. Sin embargo, las condiciones econmicas estructurales y la baja calidad
acadmica de los estudios que por lo comn ofrecen las instituciones de educacin
superior, impiden la incorporacin de los egresados universitarios bien formados
para atender las exigencias del mercado laboral.
Por otra parte, la sobrepoblacin que enfrentan las ciudades impacta de modo
intenso a la educacin superior, al inducir la apertura de instituciones de enseanza no confiables, as como la masificacin y la burocratizacin de las mismas.[2] La
proliferacin de licenciaturas y posgrados en particular a nivel de maestra se ha
prestado al abuso, pues han aparecido a lo largo y ancho del territorio nacional. Esta
explosin, prcticamente equivale a una mana por ofertar programas educativos sin
importar su calidad. Este ambiente problemtico en que se encuentran inmersas las
instituciones de educacin superior, aun cuando brinda amplias oportunidades para
los estudiantes, tambin ofrece grandes riesgos, al convertir este tipo de educacin
en muchos de los casos en un producto mercantil, que consiente o privilegia el
beneficio pecuniario antes que el acadmico la universidad como negocio.
Contexto econmico crecientemente competitivo y globalizado
La economa del pas, a pesar de que ha crecido en los tres ltimos aos, cada vez
pierde competitividad por el entorno internacional pero tambin por la incapacidad
de los sectores pblico y privado para orientar el desarrollo y elevar la calidad de los
productos. De acuerdo con estimaciones del Banco de Mxico, para el 2004 el pas
tendra un aumento en el P I B cercano al cuatro por ciento. La economa mexicana se
expandi 1.3 por ciento en el 2002 y 0.9 por ciento en el 2001, despus de haber cado
0.3 por ciento en el 2000, afectada por una desaceleracin de su sector industrial que
tiene slidos vnculos con Estados Unidos.[3] Para el ao 2005, el gobierno federal
anunci un crecimiento de la economa por encima del cuatro por ciento. Empero
y de acuerdo con el analista Andrs Oppenheimer, este buen desempeo econmico
se debe casi exclusivamente a factores como el crecimiento del
PIB
de los Estados
Unidos, que ayud a aumentar nuestras exportaciones a ese pas y las remesas familiares de los mexicanos que viven en los Estados Unidos, as como a incrementar
los precios del petrleo. Pero todos estos factores estn fuera del control de Mxico
y es probable que no perduren, pues se estima que la economa de Estados Unidos
[2]
[3]
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no crecer tanto en 2005 y eso podra provocar un descenso en los precios de las
materias primas mexicanas.[4] Adems, el repunte econmico que se tuvo no ha sido
suficiente para generar el ms de un milln de empleos que requiere nuestra sociedad; por lo tanto, algunos expertos sostienen que en el tema laboral seguir el rezago
que el pas padece desde hace tiempo. La buena noticia del crecimiento econmico
tampoco puede ser tan buena, debido a que Mxico cada vez pierde participacin en
el mercado de Estados Unidos frente a China. De ah que, hoy en da, el crecimiento
econmico sigue siendo uno de los problemas ms serios que enfrenta el pas, por las
altas tasas de desempleo y pobreza.[5]
Los procesos de globalizacin que arrasan a las sociedades contemporneas estn transformando los mundos de lo econmico apertura comercial y transnacionalizacin, lo tecnolgico sistemas de informacin y transporte y lo organizativo esquemas de redes de las empresas y alianzas estratgicas, pero tambin el
mundo de lo sociocultural nuevas identidades y transculturacin. A pesar de
que el fenmeno de la mundializacin ha generado impactos de diversa ndole, las
universidades y el profesorado de Amrica Latina, son resistentes al cambio, lo que
hace de su educacin un lastre en su adaptacin al mundo que exige la globalizacin, nos advierte Julio Mara Sanguinetti, ex presidente de Uruguay.
En la poca actual, Mxico es uno de los mayores exportadores del mundo. La
combinacin del Tratado de Libre Comercio de Amrica del Norte (T L C A N ) y el boom
del subsector maquilador, que tiene una elevada integracin con la economa de Estados Unidos, contribuyeron al dinamismo de las exportaciones del pas. En un entorno competitivo en que est inmerso el turismo en todo el mundo, hace que ste sea
una de las actividades productivas ms abiertas de la economa nacional y mundial.
Sin embargo, los temas del modelo econmico, la apertura comercial y la globalizacin de los mercados, por lo general no son temas de discusin y mucho menos de
investigacin cientfica en las carreras profesionales de turismo.
La globalizacin ha sido desde tiempo atrs vilipendiada por intelectuales, grupos organizados de la sociedad civil, polticos y hasta empresarios. Para un gran nmero de ellos, este fenmeno no soluciona los problemas contemporneos como la
pobreza, pues es conocido que al mismo tiempo que transforma las comunidades y
exige nuevos conocimientos, provoca diferentes contradicciones: los pobres se hacen
ms pobres y los ricos acrecientan su riqueza. Este proceso de globalizacin, que
tambin borra fronteras y minimiza el papel de los estados, para algunos ha sepulta[4]
[5]
158
LO S N U E VO S D E S A F O S D E L A E D U C AC I N S U P E R I O R
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nal en diferentes pases, con diversas culturas y ejerciendo mltiples funciones; por
otro lado, contribuyen a transferir conocimientos a las distintas empresas filiales.
El dominio de lenguas extranjeras en particular el ingls es indiscutible en una
economa global. Para algunos autores, como Eliasson y Vikersj, la carrera de directivo mundial (nivel 1) puede considerarse como un tipo muy complicado de
formacin por aprendizaje o de enseanza superior. As pues, la capacitacin global
de competencias, queda restringida a los niveles del tres hacia arriba (vid. infra Tabla nm. 5).
En virtud de lo anterior, es comn que grandes compaas establezcan sus propios programas de formacin para directivos (inversin en conocimientos), como el
denominado Full Contact de la cadena de Hoteles Presidente Intercontinental. Este
programa es un entrenamiento intensivo para desarrollar personal y ocupar puestos
ejecutivos medios dentro del reconocido grupo hotelero. Las competencias profesionales que logran obtener los futuros cuadros de ejecutivos, por lo general jvenes
talentosos con formacin acadmica, tienen una alta demanda y reputacin dentro
del mercado laboral.
Nivel
1
2
3
4
5
6
7
8
LO S N U E VO S D E S A F O S D E L A E D U C AC I N S U P E R I O R
tan vertiginosas que no ha habido tiempo para pensar hacia dnde vamos y cmo
podremos evitar ahogarnos ante la ola de cambios. Slo las universidades con fuerte capacidad econmica en Mxico han podido asimilar las tecnologas automatizadas, so pena de no quedarse atrs en la excelencia acadmica y generacin de
conocimientos.
En esta poca de incrementos en la competitividad y la internacionalizacin de
las empresas, as como en la ampliacin cada vez mayor de las tecnologas de la informacin, la sociedad demanda a las instituciones de educacin superior mexicanas
superar el ambiente de confianza en lo que respecta a la calidad de sus programas
educativos y productos de investigacin. En este escenario de poca credibilidad, no
es difcil esperar que las universidades que no hagan algn esfuerzo por cambiar su
organizacin curricular presenten un mayor deterioro de su nivel acadmico.
En Europa, por ejemplo, los avances tecnolgicos:
Han dado lugar a una necesidad de conocimientos conceptuales, pensamiento sistemtico, competencias intelectuales por ejemplo abstraccin y capacidad de trabajar en equipo, ms que destrezas de manipulacin manual operativa. Adems, la
proporcin de profesiones cognitivas esto es, ocupaciones de gestin, profesionales
y tcnicos han aumentado considerablemente (Alpin y Shackleton, 1997: 8).
Una encuesta de Skill Needs in Britain de 1996 revel que el 74 por ciento de los
empresarios opinan que las necesidades de competencias para un trabajador medio
se incrementan. Sin embargo, para el analista Grotings, los empresarios europeos
conceden ms importancia a las cualidades y actitudes personales de un candidato
que a las competencias o cualificaciones de carcter especfico. Ellos eligen cada vez
ms a los aspirantes que demuestran iniciativa, motivacin, persistencia, aptitudes
sociales y voluntad de aprender (citado en Alpin y Shackleton, 1997: 8).
En otro estudio, se demuestra que en las corporaciones europeas, los empleos
que no admiten el desarrollo de competencias de alto nivel estn desapareciendo de
forma veloz, pues este tipo de cargos suelen consistir en labores rutinarias que cada
vez se automatizan ms. Este mismo trabajo afirma que la norma de gestin de creciente aplicacin en compaas, tanto grandes como pequeas, es que, si alguien no
es el mejor o al menos el segundo mejor en algn campo, debe transferirse su labor
a un proveedor con mejores capacidades dentro del mercado. Si hay productores
mejores en el mercado, la atencin y los recursos de una empresa debern centrarse
exclusivamente en actividades donde sta pueda ser la mejor (Eliasson y Vikersj,
1997: 17).
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Es sabido que las empresas japonesas cuentan con un alto prestigio en el mbito
internacional por la calidad y eficacia de sus bienes, debido a que su estructura productiva se sustenta tanto en la educacin como en una cultura, donde al personal se
le ensea a ser los mejores, y de modo permanente estn capacitndose.
La sociedad del conocimiento o la era de la informacin
Todava las organizaciones en general en Mxico no han entendido que la riqueza real
es el conocimiento. Ya no est en la tierra o en la fbrica, la riqueza est en las patentes, afirma el connotado filsofo de la administracin moderna Peter Drucker.
El recurso econmico bsico el medio de produccin para usar la expresin de los
economistas ya no es el capital ni son los recursos naturales la tierra de los
economistas ni el trabajo. Es y ser el conocimiento. [] el valor se crea hoy por
la productividad y por la innovacin, ambas aplicaciones del conocimiento al trabajo.
Los grupos dominantes de la sociedad del conocimiento sern los trabajadores del
conocimiento ejecutivos instruidos que saben asignar sus conocimientos a usos
productivos, as como los capitalistas saban asignar capital a usos productivos;
[] Prcticamente todas estas personas de conocimiento sern empleadas en las organizaciones (Drucker, 1994: 8).
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XXI,
nsticos de otro estudioso, cada vez ms la riqueza emanar del saber la principal riqueza de las organizaciones. Las grandes transformaciones slo podrn ser
aprovechadas por las personas y organismos cuya economa est basada en la utilizacin intensiva del conocimiento (Drucker, 1994). En la era de la informacin,
que tan acertadamente denomin en su triloga el socilogo espaol Manuel Castells,
el capital intelectual desplazar en importancia y en valor financiero y estratgico a
cualquier otro activo material o inmaterial (Castells, 1999; cfr. Bautista, 2001 y Universidad Iberoamericana, 1999).
Las tendencias hacia un mercado abierto, competitivo y global, las nuevas tecnologas en comunicaciones e informtica, aunadas a los avances en la generacin
del conocimiento, han hecho que la organizacin de algunas instituciones de educacin superior est sufriendo innumerables cambios y adaptaciones. Las actitudes de
competencia y de calidad, la apertura a los cambios continuos, la preparacin para
manejar equipos ms complejos, la capacidad para absorber nuevas tecnologas y
asimilar cuantas enormes de informacin y conocimientos, el pensamiento complejo y cientfico son las actuales exigencias a los profesionistas. Frente a la sociedad
de la informacin [] tenemos que desarrollar una sociedad del conocimiento; para
ello ser relevante el rol de las universidades y la manera en que estructuran sus programas de estudio, asegur el catedrtico chileno Miguel Rojas Mix.[6]
El contexto cientfico
La ciencia nacional vive tiempos difciles, se coment en el X V I I I Encuentro Internacional de Ciencias Sociales, celebrado en la Feria Internacional del Libro de Guada[6]
En la conferencia magistral que imparti el 28 de mayo de 2004 como parte de la Ctedra Lati-
noamericana Julio Cortzar, que organiza el Centro Universitario de Ciencias Sociales y Humani-
dades de la Universidad de Guadalajara.
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lajara de 2004. En este evento, se sostuvo que las polticas neoliberales colocaban a la
ciencia en situacin precaria; al desarticular lo que funcionaba y poner en crisis programas sociales que haban sido cruciales para el desarrollo cientfico de los ltimos
catorce aos. El saldo haba sido desolador y pattico nos dice, en su intervencin el
antroplogo e investigador Jorge Alonso.
Por su parte, el eminente patlogo de la
UNAM,
[7]
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En palabras de Hugo Gutirrez Vega, Este pragmatismo no es una virtud sino la peor forma de
FLQLVPRTXHPXFKDVYHFHVVHXVDSDUDWUDWDUGHMXVWLFDUDFFLRQHVRHQVHxDQ]DVYLWXSHUDQWHV
FLWDGRHQ%RQO
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criterios de seleccin de personal en turismo continan dando importancia a las prcticas laborales aunque esto no es exclusivo de esta profesin. Es comn que los
empresarios de este sector demanden experiencias laborales concretas a los educandos
en el curso de sus estudios. Las caractersticas personales como la honestidad, la integridad y el inters por el trabajo reciben una importancia mayor en las pequeas y medianas empresas. Estas virtudes se consideran con frecuencia tan importantes como
la capacidad, la aptitud o la calidad. Tambin, las actitudes interpersonales como
la buena comunicacin o la empata con otros individuos se han convertido en uno
de los requisitos principales para reclutar trabajadores, sobre todo en las crecientes
industrias de servicios (vase el caso europeo, en Alpin y Shackleton, 1977: 7).
Las competencias tcnicas siguen gozando de una consideracin muy alta entre
los empresarios, y probablemente continuarn siendo prioritarias en el futuro. A
diferencia de otras profesiones como los mdicos, contadores, arquitectos e ingenieros el ttulo universitario en turismo no ha sido relevante en la contratacin de
personal. Todava en el mercado laboral predomina el empirismo y el pragmatismo,
pese a que las capacidades y destrezas que actualmente demanda la actividad productiva sean muy distintas a las del pasado.
La totalidad de los planes de estudio orientados a la administracin de empresas
tursticas se centra en dar a conocer al alumno una creciente ola de conocimientos
sobre planeacin estratgica que busca identificarfortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de los negocios. Se supone que a partir de este tipo de diagnsticos
se determina la posicin que guarda la empresa en el mercado y se evalan los recursos de los que dispone; adems, se define tanto el plan de accin como las nuevas
estrategias de venta. Sin embargo, es claro que para enfrentar los retos presentes y
futuros empresariales se exigen en los profesionistas competencias que vayan ms
all de lo que nos muestra esta tcnica tan propagada en las carreras enfocadas a la
gestin y la direccin de empresas.
Lo grave de la situacin de los programas universitarios de turismo, es que la
mayora de las veces los licenciados slo llegan a ocupar operativos y mal pagados.
Es triste observar cmo los egresados universitarios no logran satisfacer las exigencias del ejercicio de su profesin, por lo bajo y elemental de los conocimientos que
poseen.
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Conclusiones
En la actualidad, la educacin superior y la investigacin en turismo enfrentan varios
retos. Sin duda uno de ellos es la formacin de recursos humanos ms preparados e
informados, pues de otra manera se suprime la posibilidad de colocar a Mxico en
un nivel competitivo internacional, y lo deja sin fortuna para enfrentarse a los principales pases poseedores de las tecnologas, informacin y conocimiento. Hay que
recordar que la competitividad mundial de una empresa o de una actividad econmica, como sucede con el turismo, depende de la productividad, y sta a su vez de la
capacidad tcnica, del talento creativo y de la habilidad de gestin de su gente para
innovar y desarrollar nuevas tecnologas.[9]
[9]
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CONTENIDO
Presentacin
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en los estudios tursticos latinoamericanos
Usos y abusos en el discurso del turismo alternativo en Mxico
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EDUCACIN EN TURISMO
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