MODELO CANVAS EN PROYECTOS DE

NEGOCIO
Desarrollado por Alexander Osterwalder

El Senz Araujo

Trujillo-Per

2015

INTRODUCCIN

La innovacin del modelo de negocio ha provocado la reestructuracin de muchas

industrias en los ltimos 50 aos. Algunos sectores, como el textil, la distribucin
comercial, la fabricacin de muebles o el transporte areo presentan modelos de negocio
muy diferentes a los que se podan encontrar hace apenas unos aos.
Estas organizaciones, independientemente de la madurez y concurrencia del sector donde
operan, generan una proposicin de valor que resulta diferencial sobre el resto de
competidores.
Las innovaciones en modelos de negocio han reestructurado industrias enteras que han
distribuido billones de dlares de valor. Grandes almacenes como Wal-Mart y Target , que
entraron al mercado con modelos de negocio pioneros, ahora tienen el 75% del valor total
del sector o compaas areas de bajo coste han crecido hasta obtener el 55% del valor de
mercado de todas las compaas areas.
Sin embargo en muchos casos las corporaciones no comprenden realmente sus fortalezas y
limitaciones dejndolos indefensos ante la decisin sobre cuando potenciar un modelo de
negocio principal o cundo buscar nuevos modelos de negocio para su desarrollo.
Es por esto, que Alexander Osterwalder doctor en Informtica de Gestin propuso el
Modelo CANVAS, modelo de negocio que contempla todos los aspectos claves que la
futura organizacin ha de tener en cuenta, vindolos de forma integrada logrando as un
sistema innovador con actividades interdependientes dentro de la arquitectura
organizacional reflejadas en la estrategia realizada.

1. MODELO DE NEGOCIO:

Un modelo de negocio, llamado tambin diseo de negocio o diseo empresarial, es

el mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos y beneficios. Es decir
busca planificar cmo servir a sus clientes e implica tanto el concepto de estrategia
como su implementacin.
El modelo de negocio es la representacin, preferiblemente grfica, de la manera
como tu negocio compra y vende bienes o servicios para obtener un beneficio.

Modelo de negocio desarrollado por Osterwalder, 2007

2. UTILIDAD DEL MODELO DE NEGOCIO:

El modelo de negocio permitir que otras personas entiendan fcilmente cul es la

va por la que tu empresa se obtendrn los ingresos y se generarn los egresos, con
lo cual queda claro el funcionamiento general de tu emprendimiento.
Considerando lo siguiente:

Debes definir tu estrategia, en funcin a ella, pensar en la lgica que

emplears para obtener ingresos, es decir, deber tener presente cul va a ser
el modelo para hacer el negocio.

El modelo de negocio que se va a desarrollar, depender del entorno, los

clientes y la competencia.

La definicin del modelo de negocio depender de tres factores directos: tu

estrategia, tu organizacin y la tecnologa que la dispones.

Trazada la estrategia y el modelo, debes pensar en cmo vas a organizar tu

flujo de trabajo para llevar a cabo la estrategia.

3. MODELO CANVAS:

El CANVAS es una herramienta desarrollada por Alexander Osterwalder, el que

basada en la estrategia de la empresa, permite describir de manera lgica y grfica
la forma en que un negocio crea, entrega y captura valor. Est integrada por nueve
bloques, tal como se muestra en la figura:

4. ANLISIS DE BLOQUES

Para construir un modelo de negocios el CANVAS analiza 9 bloques:

Propuesta de valor
Bsicamente, es definir aquello que har que un cliente nos elija y que ser
una mezcla de distintos elementos cualitativos y cuantitativos que atienden
necesidades de este segmento.
Aspectos de un producto o servicio que pueden generar valor pueden ser el
diseo, el precio, la accesibilidad, la rapidez de servicio, la marca, las
funcionalidades, la posibilidad de personalizacin, etc.

Segmentos de clientes:
En este bloque se definen los diferentes grupos de personas o empresas a las
que se va a dirigir la actividad de la empresa, el segmento o segmentos de
mercado a los que se ofrecern los productos o servicios de la empresa.

Canales de distribucin:
En este bloque se debe reflejar la manera en que se piensa dar a conocer el
producto o servicio, distribuirlo o venderlo. Describe la manera en la que la

compaa piensa comunicar con los segmentos de clientes definidos en el

primer bloque y les har entrega de sus productos o servicios.

Canales de Distribucin

Relacin con

los clientes

Describe

tipos de relaciones

los

que la compaa establecer con los diferentes segmentos, que pueden variar
desde nivel personal hasta automatizado e incluso contemplar la creacin de
comunidades de usuarios o la co-creacin de contenidos, como en el caso de
muchos portales web (You Tube, Idealista, Infojobs, etc.)
Relacin con los clientes

Fuentes de ingreso:
Evidentemente, este es un bloque muy crtico. Se debe describir cmo se
piensa conseguir los ingresos que justifican la existencia de la empresa.
Estas fuentes de ingreso pueden ser diferentes para los distintos grupos de
clientes: pago de cuotas, licencias de uso, servicios postventa, venta de
productos o servicios, prstamos, honorarios, publicidad, etc.

Recursos claves:
En este bloque deben definirse los recursos fundamentales para que el
negocio genere el valor previsto y pueda sobrevivir en el mercado. Estos
recursos pueden ser: fsicos (si se necesitara unas instalaciones o
maquinarias concretas, intelectuales (patentes, conocimientos especficos,
etc.), humanos (personas que se necesitarn, tanto en nmero como en
perfil) y financieros (dinero, financiacin, lneas de crdito). Es posible que
algunos de estos recursos se deban alquilar en vez de tener que adquirirlos y
habr que tenerlo en cuenta en esta definicin.

Recursos clave

Actividades clave:
Cules son las acciones que vas a llevar a cabo para que tu modelo de
negocio funcione. Normalmente, sern de tres tipos: de produccin, de
solucin de problemas y de red o plataforma (web, software, red de
distribucin, etc.)

Actividades clave

Asociaciones clave
En este bloque se recogern las alianzas que permitirn que el negocio
funciones, por ejemplo acuerdos con proveedores o distribuidores, acuerdos
con competidores y con no competidores, joint ventures, etc.
Cualquier alianza clave deber aportar valor a la propuesta de negocio.

Asociaciones clave

Estructura de costes:
Se deben reflejar aqu los costes necesarios para poner en marcha la idea.
Slo se debern recoger los ms importantes

Estructura de costes

5. MODELO CANVAS APLICADO AL DESARROLLO DE NEGOCIO

PROPIO.
Empresa: Casa de eventos infantiles Tubi Tubi show

Tubi Tubi Show

6. APLICACIN MODELO CANVAS

Propuesta de valor:
Claramente se ha identificado que es usual or crticas por parte de los invitados
sobre los eventos realizados, ste es bsicamente el problema se tratar
solucionar.
Satisfacemos la necesidad que tienen los anfitriones por generar buenas
impresiones y comentarios
Se entregar a los clientes un trabajo bien hecho mediante la perfeccin en cada
uno de los detalles.
Nuestra labor est dirigida bsicamente para fiestas infantiles, con servicio de
decoracin de saln, preparacin de comida, msica y animaciones.

Segmentacin de clientes:
Nuestros clientes son los familiares de los nios a quienes se les organizar la
fiesta infantil

Relacin con los clientes:

La comunicacin con el cliente ser constante (acompaamiento), que inicia el
da que el cliente llama o se acerca a nuestra oficina a cotizar su evento hasta el
da siguiente del mismo.
Ofrecemos una relacin de inters por el cliente, que se sienta acompaado en
su proceso para poder rastrear falencias y lograr suplir al 100% de sus
peticiones.

Socios clave:
Sociedad con floristera, pasteleras, casas musicales, disqueras, imprentas, etc.

Cada uno de nuestros socios posee su especialidad y de ellos estamos

adquiriendo servicios bsicamente de alquiler o prestacin de sus productos o
servicios respectivos.

Actividades clave:
Entender qu solicita el cliente y bajo qu parmetros lo solicita
Ubicar los contactos cuyo trabajo mejor suplan dichos requerimientos
Tener listo todo a tiempo para que el evento se lleve a cabo cuando es y cmo
es

Recursos clave
Necesitaremos una oficina desde donde administraremos nuestros contactos,
haremos las llamadas a los clientes, citaremos a los clientes y llevaremos el
control econmico del negocio.
Adems necesitaremos un saln nico para los eventos, que se encontrar en
una zona central de Trujillo.

Canales de distribucin
Contaremos con vehculos de transporte que desplazarn absolutamente todo lo
necesario de la oficina al saln de eventos y viceversa.
Nuestros medios publicitarios sern: Pgina Web tubitubi.com , volantes y
mallas publicitarias
Estos medios publicitarios tienen en comn que estn a la vista de
prcticamente todo el mundo porque ser de fcil acceso.

Estructura de costos:

Nuestros costos ms importantes sern los contactos de los diferentes servicios,

desplazamientos en el vehculo de transporte, servicios pblicos, llamadas
telefnicas, etc.
Los recursos clave sern la pastelera y preparacin de comida

Fuente de ingresos
Eventos que nuestros clientes nos pagan, los cuales nos dejan una utilidad
Asimismo el alquiler de nuestro saln de eventos a otras casas de banquetes o
empresas que deseen llevar a cabo all sus convenciones cuya organizacin no
depender de nuestra empresa.