Joseph Espinosa

Administracin de Empresas A
Responsabilidad Social Empresarial
La responsabilidad social empresarial es el cumplimiento de las obligaciones
legales y ticas que se tiene con la sociedad, incluso ir ms all de esta
obligacin. Este concepto se ha empleado recientemente, hasta principios del
siglo XX los fines de la empresa eran netamente econmicos, es decir la
empresa no se preocupaba por el impacto negativo que causaba a la sociedad,
y la sociedad tampoco estaba concientizada del futuro dao. A partir de la mitad
del siglo XX aproximadamente la sociedad empez a preocuparse por el dao
que las empresas causaban, de igual forma las empresas se dieron cuenta de
que no podan simplemente limitarse a tener el mximo beneficio posible, por
ende empez a ir ms all. Hoy en da hay varios argumentos que sustentan
que la RSE no es simplemente un fin filantrpico, tiene que ser parte de las
polticas de la empresa.
Para que una empresa tenga RSE necesita ser responsable internamente, la
cultura organizacional tiene que reflejar valores que fomenten un trabajo
honesto y responsable que est de acuerdo a la misin y visin, es decir que
cumpla lo que anuncia a la sociedad sobre su producto. No se puede pretender
ser socialmente responsable si internamente no cumples con lo que tu empresa
oferta en el mercado. Es necesario que el trato hacia los empleados sea el ms
adecuado, tiene que fomentar trabajo en equipo, una buena comunicacin, se
debe transmitir que la empresa respeta y estima a sus empleados, mientras
que los empleados deben demostrar lealtad y deben cumplir con sus
obligaciones. En este punto es importante la imagen que dan los gerentes,
deben reflejar lo que la empresa quiere de sus empleados, si el gerente no
tiene RSE no puede pedir a sus empleados que la tengan.
Usualmente tener RSE requiere de tener un excedente de utilidades, ya que
implica un gasto adicional de la empresa. Acciones como crear una fundacin,
hacer donaciones, reparar el dao ambiental, etc. No se pueden realizar sin
incurrir en un gasto, y para complicaciones de muchas empresas este gasto
suele ser elevado. Para algunas personas la RSE solo puede ser aplicada en

empresas con gran poder como multinacionales, sin embargo cada vez hay
ms PYMES que se caracterizan por esto. No es necesario que se gasten
grandes sumas de dinero para contribuir a la sociedad, se puede ayudar en
pequeas cosas. Acciones como un buen trato al cliente, sinceridad, hacerse
cargo si hubo un error en el pedido, asumir la responsabilidad por un accidente
a terceros o a alguien del personal, ya est contribuyendo.
La RSE no solo es importante por cuestiones humanitarias y ticas, es parte
del valor agregado que genera la empresa. Una empresa que se preocupa por
la sociedad genera confianza en el consumidor, muchas personas prefieren
comprar el producto de una empresa que no causa dao a la sociedad a pesar
de que otras empresas puedan tener un producto de mayor calidad. Aunque al
principio la RSE puede parecer no rentable, es decir la empresa sin RSE
deberan tener ms utilidad, a largo plazo no suele ocurrir lo mismo. En el largo
plazo se suele vender ms y esto compensa los gastos adicionales.
En conclusin LA RSE no debera ser vista como una opcin filantrpica sino
como una parte de la empresa, debe estar presente en la cultura
organizacional, deber ser transmitida de los gerentes hacia los empleados,
desde los empleados hacia los clientes y hacia la sociedad. Cada vez el
ambiente externo es ms competitivo y esto representa un valor agregado y
una ventaja comparativa, por ende las empresas ya no pueden ser limitadas a
solo generar ingresos.