2007 Uchile Cornejo

FONIDE Fondo de Investigacin y Desarrollo en
Educacin
Departamento de Estudios y Desarrollo. Divisin de Planificacin y Presupuesto.
Ministerio de Educacin.
Bienestar/malestar docente y condiciones de

trabajo en profesores de enseanza media
de Santiago
Investigador Principal:
Rodrigo Cornejo Chvez
Investigadores Secundarios:
Jenny Assael, Marcela Quiones, Jess Redondo, Karina Rojas.
Institucin Adjudicataria:
Departamento de Psicologa, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Chile
Proyecto FONIDE N:
59/2007
_____________________________
Enero 2009
Informacin: Secretara Tcnica FONIDE. Departamento de Estudios y Desarrollo DIPLAP. Alameda 1371, Piso 8,
MINEDUC. Fono: 3904005. E-mail: fonide@mineduc.cl
FONIDE Fondo de Investigacin y Desarrollo en Educacin
INFORMACIN SOBRE LA INVESTIGACIN FONIDE 59/7:

Inicio del Proyecto:
Enero 2008
Trmino del Proyecto:
Enero 2009
Equipo Investigacin:
Investigador Responsable
Co-investigadores
Investigadores Asesores
Coordinadora de Terreno
Ayudantes de Investigacin
Colaboradores
: Rodrigo Cornejo (Acadmico Departamento de

Psicologa, Universidad de Chile. Observatorio
Chileno de Polticas Educativas, Equipo de
Psicologa y Educacin)
: Jenny Assael, Marcela Quiones, Jess
Redondo, Karina Rojas
: Manuel Parra, Lorena Muoz
: Constanza Medel
: Diego Parra, Fernanda Agurto, Catalina Aza,
Marisol Contreras, Mirtha Muoz
: Pamela Guerra, Sebastin Ligueo, Valeria
Abarca, Claudio Reyes, Nicole Henrquez,
Natalia Silva, Juan Gonzlez, Francisca
Corbaln.
Monto adjudicado por FONIDE:

$14.932.289
Presupuesto total del proyecto:
$16.023.089
Incorporacin o no de enfoque de gnero:
El enfoque de Gnero es incorporado en el diseo y anlisis de resultados.
Comentaristas del proyecto:
Dra. Diana Pasmanick (Acadmica Departamento de Psicologia Universidad de
Santiago de Chile)
Ana Maria Cerda (Red Maestros de Maestros, CPEIP, Ministerio de Educacin)
Mireya Arellano (CPEIP, Ministerio de Educacin)
Las opiniones que se presentan en esta publicacin, as como los anlisis e

interpretaciones, son de exclusiva responsabilidad de los autores y no reflejan
necesariamente los puntos de vista del MINEDUC.
Las informaciones contenidas en el presente documento pueden ser utilizadas
total o parcialmente mientras se cite la fuente.
Esta publicacin est disponible en www.fonide.cl
Informacin: Secretara Tcnica FONIDE. Alameda 1371, Piso 8, MINEDUC.
Fono: 3904005. E-mail: fonide@mineduc.cl
Tabla de Contenidos
Abstract
I. Contextualizacin
10
II. Preguntas de Investigacin
12
III. Objetivos de la Investigacin
13
IV. Marco Terico Conceptual
14
V. Descripcin Metodolgica
20
1. Tipo de estudio y poblacin Objetivo
20
2. Marco Muestral
20
2.1 Diseo Muestral
20
2.2 Tamao, distribucin de la muestra y errores asociados
22
2.3 Errores asociados al tamao muestral
23
2.4 Ponderacin de la Muestra
24
3. Instrumentos de Recoleccin de Informacin
25
3.1 Cuestionario de Autoreporte
25
3.2 Lista de Chequeo sobre condiciones materiales de trabajo
26
4. Variables Estudiadas: descripcin conceptual y operacional de las variables
28
4.1 Variables de identificacin
29
4.2 Indicadores de Bienestar/Malestar docente
29
4.2.1 Agotamiento Emocional
29
4.2.2 Distancia Emocional
29
4.2.3 Sensacin de Falta de Logro/Realizacin
29
4.2.4 Sntomas Generales de Ansiedad y Depresin
30
4.2.5 Satisfaccin Laboral/Vocacional
30
4.2.6 ndice de Enfermedades Presuntas
30
4.2.7 ndice General de Bienestar/Salud Docente
31
4.3 Condiciones materiales de Trabajo percibidas
31
4.4 Condiciones psicosociales de Trabajo
32
4.4.1 Demandas en el Trabajo
32
4.4.2 Control en el Trabajo
32
4.4.3 Apoyo social
33
4.4.4 Significatividad
33
4.4 5 Entorno social del trabajo
34
4.4.6 Cantidad de alumnos a cargo
34
4.4.7 Existencia o no de Seleccin de Estudiantes en el Liceo
34
4.5 Otras Variables Psicolgicas estudiadas
34
4.5.1 Estrategias individuales de afrontamiento de situaciones estresantes
34
4.5.2 Autoestima
35
4.6 Variables de la lista de chequeo de condiciones de trabajo
35
4.6.1 Antecedentes generales del establecimiento
35
4.6.2 Apoyo al trabajo docente
35
4.6.3 Condiciones materiales de trabajo
36
4.6.4 Condiciones generales de seguridad
36
4.6.5 Condiciones de saneamiento bsico
36
5.
Procesamiento y anlisis de la informacin
36
6.
Limitaciones del presente estudio
37
VI. Resultados del anlisis de propiedades tcnicas de las escalas

1. Escalas que evalan el perfil de Bienestar/malestar
39
39
1.1 Escalas de Agotamiento emocional, Distancia emocional, Falta de logro
39
1.2 Escala que evala los sntomas generales de ansiedad/depresin
43
1.3 Escala que evala las enfermedades presuntas
44
1.4 Escala que evala la satisfaccin vocacional
45
1.5 Construccin del Indice General de Bienestar/Salud Docente
47
2. Escalas que evalan las condiciones materiales de trabajo docente
48
3. Escalas que evalan las condiciones psicosociales de trabajo docente
50
3.1 Escala Demanda de Trabajo
50
3.2 Escala Control sobre el Trabajo
54
3.3 Escala Apoyo social
57
3.4 Escala de significatividad
59
4. Escalas que evalan aspectos psicolgicos personales de los docentes
60
4.1 Escalas de evaluacin de las estrategias personales de afrontamiento de situaciones

estresantes.
60
4.2 Escala de Autoestima
63
VII. Presentacin de resultados de la investigacin

1. Descripcin de variables de identificacin
65
65
1.1 Sexo
65
1.2 Edad
66
1.3 Familia
67
1.4 Formacin profesional
69
1.5 Ejercicio profesional
70
1.6 Situaciones vinculadas al estrs
71
1.7 Establecimiento educacional
72
2. Descripcin y anlisis del perfil de bienestar/malestar laboral de profesores de

enseanza media de la Provincia de Santiago
74
2.1 Agotamiento emocional
75
2.2 Distancia emocional
77
2.3 Sensacin de Falta de Logro
78
2.4 Sntomas generales de ansiedad/depresin
80
2.5 Enfermedades presuntas
81
2.6 Satisfaccin Vocacional
83
2.7 ndice General de Bienestar/ Salud
84
3. Descripcin y anlisis de las condiciones materiales de trabajo de profesores de

86
3.1 Empleo y precariedad
86
3.2 Jornada Laboral
94
3.3 Escala de exigencias ergonmicas
99
3.4 Disponibilidad Pertinencia de material pedaggico
104
3.5 Condiciones de infraestructura
106
4. Descripcin y anlisis de las condiciones psicosociales de trabajo docente de

profesores de enseanza media de la Provincia de Santiago
4.1 Demandas del trabajo
4.1.1 Resultados de la subescala de demanda en el trabajo
4.2 Control sobre el trabajo
4.2.1 Resultados de las subescalas del Indicador de Control Demandas en el Trabajo
4.3 Apoyo social
4.3.1 Resultados de las subescalas del Indicador Apoyo social
110
110
111
114
115
116
117
4.4 Significatividad
119
4.5 Condiciones institucionales para las prcticas reflexivas
119
4.6 Entorno social del trabajo
121
4.7 Alumnos a cargo
122
4.8 Seleccin de estudiantes
123
5. Aspectos psicolgicos personales de profesores de enseanza media de la

Provincia de Santiago
124
5.1 Estrategias o estilos personales de afrontamiento de situaciones estresantes
124
5.2 Autoestima de los docentes
125
6. Identificacin de perfiles de docentes segn sus condiciones de bienestar/malestar
126
7. Relacin entre condiciones de trabajo y bienestar/malestar docente
132
7.1 Aspectos generales de las correlaciones encontradas
132
7.2 Correlacin interna entre los indicadores de Bienestar
133
7.3 Correlacin interna entre los indicadores de condiciones psicosociales del trabajo
135
7.3.1 Demandas del trabajo
135
7.3.2 Control sobre el trabajo
137
7.3.3 Apoyo social en el trabajo
138
7.3.4 Significatividad en el trabajo
140
7.4 Correlacin entre los indicadores de bienestar/malestar docente y condiciones de

trabajo
140
7.4.1 Indice general de Bienestar y Condiciones de Trabajo
140
7.4.2 Indicadores de bienestar/malestar docente y Condiciones de trabajo
143
7.5 Modelo Explicativo de las relaciones entre Bienestar docente y Condiciones de trabajo
146
VIII. Conclusiones de la investigacin
155
IX. Recomendaciones para la formulacin de polticas pblicas
165
X. Bibliografa
171
RESUMEN - ABSTRACT
Esta investigacin sobre bienestar/malestar docente y condiciones de trabajo en
profesores de enseanza media de la provincia de Santiago, se enmarca dentro de las
actuales tendencias de investigacin sobre salud laboral docente, que buscan analizar
conjuntamente procesos de bienestar/malestar y salud y las condiciones materiales y
psicosociales en la cuales se realiza el trabajo cotidiano.
A travs de un diseo de investigacin cuantitativo, multivariado, descriptivo, correlacional
y explicativo se recogi informacin, durante el ao 2008, en una muestra representativa
de docentes de enseanza media de la provincia de Santiago, constituida por 45 liceos y
822 docentes.
Esta informacin era relativa a un conjunto de indicadores de bienestar/malestar
(agotamiento emocional, distancia emocional, sensacin de falta de logro, satisfaccin
vocacional, enfermedades presuntas), a condiciones materiales de trabajo (jornada
laboral, precariedad de empleo, exigencias ergonmicas, disponibilidad de materiales,
condiciones generales de infraestructura); a condiciones psicosociales del trabajo
(demandas laborales, control sobre el trabajo, apoyo social y signficatividad en el trabajo,
condiciones institucionales para las prcticas reflexivas, entorno social laboral y seleccin
educativa) y a algunos aspectos psicolgicos personales de los docentes (autoestima
docente, estrategias de afrontamiento de situaciones estresante y capacidad de
distanciarse de los problemas del trabajo).
La informacin fue recogida a travs de un cuestionario de autorreporte, el cual fue
construido, pilotado y modificado especialmente para este estudio. Como forma de
ampliar la informacin recogida, se realiz una visita a una sub muestra de 20
establecimientos, en los cuales se aplic una lista de chequeo sobre condiciones de
trabajo realizada por evaluadores especialmente capacitados y se aplic un breve
cuestionario a un miembro del equipo directivo del establecimiento.
El anlisis de la informacin permiti describir y analizar el perfil de bienestar/malestar
laboral, para cada tipo de administracin escolar subvencionada y modalidad de
enseanza. Para ello, adems de describir los resultados en el conjunto de indicadores de
bienestar/malestar, se construy un ndice general de bienestar/salud, a partir de los

pesos ponderados de estos indicadores. Tambin se describieron las condiciones
materiales y psicosociales del trabajo, para cada tipo de administracin escolar
subvencionada y modalidad de enseanza.
Como segundo nivel de anlisis, se realiz un estudio de conglomerados (cluster
analysis), que permiti identificar dos grandes conglomerados de docentes en base a la
magnitud de su bienestar/malestar docente. Como tercer nivel de anlisis se describen y
estudian las relaciones bidireccionales existentes entre los distintos indicadores de
bienestar/malestar, condiciones de trabajo y aspectos psicolgicos personales de los
docentes.
Finalmente, a travs de un anlisis de regresin mltiple, se construye un modelo
explicativo del bienestar/malestar de los docentes, a partir de sus condiciones de trabajo y
aspectos psicolgicos individuales. Este modelo alcanza a explicar un 47% de la
variabilidad del bienestar de los docentes, a travs de siete variables explicativas:
significatividad en el trabajo, demandas laborales, exigencias ergonmicas, dependencia
municipal, ndice de vulnerabilidad de la escuela, seleccin de estudiantes en el liceo y
capacidad de distanciarse de las situaciones estresantes.
I. CONTEXTUALIZACIN
En el marco de los mltiples esfuerzos que se realizan en Chile y el mundo entero para
mejorar la calidad y equidad de los aprendizajes escolares, el trabajo de los profesores
destaca como un factor clave y crtico a la vez (Robalino, 2005; PRELAC, 2003; Schwartz,
R. et al. 2007). Segn las teoras modernas sobre aprendizaje humano, este fenmeno se
sustenta en procesos ntersubjetivos, de intercambio de significados, en los cuales la
mediacin de otra persona es fundamental. En el contexto escolar, el profesor ocupa un
lugar preferente como mediador en los procesos de enseanza y aprendizaje (Braslavsky,
2004; Coll et al, 2001; Pozo, 2001; Aznar et al, 1992; Bruner, 1991; Vigotsky, 1998). En
las investigaciones sobre eficacia escolar, el trabajo del profesor y el clima emocional que
l construye con sus estudiantes, destaca como uno de los principales factores escolares
asociados al aprendizaje de nios y jvenes (Murillo, 2003; Cornejo, 2007a; UNESCO,
2000; UNESCO, 2008; Bllei et al, 2004; Scheerens, 2000). Por otra parte, recientes
estudios han intentado explicar el escaso impacto sobre la calidad y equidad de los
aprendizajes que han tenido las reformas educativas implementadas en casi toda Amrica
Latina, a partir de la dcada de los 90. Estos identifican como factores determinantes,
entre otros, la situacin docente en general y la subestimacin del tiempo, recursos y
formacin cualitativa de profesores necesarios para implementar los cambios (OCDE,
2004:112) (Carnoy, 2007; CLACSO, 2005). En concordancia con lo anterior, la base de
conocimientos de las investigaciones sobre cambio educativo y mejora escolar, muestra
que las creencias, actitudes y disposiciones emocionales de los docentes son el elemento
fundamental para el xito o fracaso de los procesos de mejoramiento en las escuelas
(Murillo, 2005; Fullan, 2003; Hargreaves, 1997).
En este escenario, es comprensible que los estudios sobre el profesorado hayan
resurgido con fuerza durante las ltimas dcadas (Tenti et al, 2006; Cedrn y Graeras,
1999; PRELAC, 2005; OCDE, 2005; Martnez, 2001). Sin embargo, la perspectiva de la
actividad docente como un trabajo ha estado prcticamente ausente, en la mayora de
ellos. Son pocas y recientes las investigaciones, en comparacin con las realizadas sobre
otras actividades, sobre las condiciones del trabajo docente (materiales y psicosociales) y
sus correlatos en la salud mental y en la configuracin de la identidad profesional docente
(Parra, 2007; Esteve, 2006; UNESCO, 2005; Martnez, 2001).
10
Dos antecedentes relevantes son fundamentalres para situar el problema de esta

investigacin. Por un lado, las profundas transformaciones que ha experimentado el
trabajo docente durante las ltimas dcadas, de la mano de las mutaciones
socioculturales de la postmodernidad y de la masificacin de la escuela. Y por otro, el
significativo aumento de los problemas de salud mental y malestar en la profesin
docente, referidos en la literatura especializada a nivel mundial (Esteve 2006;
Montgomery & Rupp, 2005; UNESCO, 2005; Kyriacou, 2001; Valdivia et al, 2003;
Hargreaves, 1997; Esteve et al, 1997; Cornejo, 2007b; Travers y Cooper, 1996).
11
II. PREGUNTAS DE INVESTIGACIN

Las preguntas centrales que animan a esta investigacin son: Cul es el perfil de
bienestar/malestar docente de las profesoras y profesores de enseanza media de
Santiago? Cmo son las condiciones materiales y psicosociales de trabajo de los
profesores de Santiago? Cul es la relacin existente entre el bienestar/malestar de los
docentes, sus condiciones de trabajo y las estrategias individuales de afrontamiento por
ellos utilizada?
12
III.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN:

Objetivo General
Analizar el bienestar/malestar laboral en docentes de enseanza media de la Provincia de
Santiago de la Regin Metropolitana, y la asociacin e influencia que tienen sobre l las
condiciones materiales y psicosociales del trabajo.
Objetivos Especficos
1. Describir y analizar el perfil de bienestar/malestar laboral en profesores de enseanza
media de la Provincia de Santiago, para cada tipo de administracin escolar
subvencionada y modalidad de enseanza (Cientfico-Humanista o Tcnico-Profesional).
2. Describir las condiciones materiales y psicosociales del trabajo en profesores de
enseanza media de la Provincia de Santiago, para cada tipo de administracin escolar
subvencionada y modalidad de enseanza.
3. Identificar perfiles de docentes en base a su condicin sociodemogrfica, de bienestar y
trabajo.
4. Examinar en qu medida el bienestar/malestar laboral de los docentes es explicado por
sus condiciones materiales y psicosociales de trabajo y sus estrategias individuales de
afrontamiento de las situaciones estresantes.
13
IV. MARCO TERICO CONCEPTUAL

Breve panormica del estado actual de la investigacin sobre trabajo y bienestar/malestar
docente (antecedentes empricos y tericos)
Existe abundante evidencia que respalda la relacin entre condiciones de trabajo y salud
laboral, productividad y permanencia en el empleo por parte de los trabajadores (Parra,
2001; Dejours, 1998; Mendel, 1993). Histricamente, los primeros enfoques mecanicistas
buscaban una relacin directa y lineal entre condiciones de trabajo, fatiga y trastornos de
salud o bajas en la productividad. Estos fueron desechados a mediados del siglo XX, con
los desarrollos posteriores a la introduccin del concepto de estrs laboral, mediador entre
las condiciones objetivas de trabajo y las consecuencias para el trabajador (Parra, 2001;
Seyle, 1952). El estrs, o sndrome general de adaptacin, fue definido como una
reaccin involuntaria y generalizada del organismo humano para enfrentar situaciones
vitales amenazantes. Esta reaccin se basa en la actividad del sistema nervioso
autnomo simptico y se manifiesta, por tanto, en una serie de cambios fisiolgicos,
hormonales, circulatorios, cardacos y musculares, los cuales desencadenan procesos
cognitivos y afectivos perjudiciales para la persona (Lazarus y Folkman, 1986; Travers y
Cooper, 1996). Se ha documentado la incidencia del estrs laboral sobre enfermedades
cardiovasculares, accidentes en el trabajo, trastornos psicolgicos y trastornos
musculoesquelticos (NIOSH, 1999). Segn Seyle, la reaccin adaptativa natural del
estrs, se presenta de manera involuntaria en el mundo del trabajo, con una intensidad y
frecuencia no justificada frente a estmulos que, al menos en trminos inmediatos, no
implican una amenaza vital para las personas (Seyle, 1952, Manassero, 1999). Algunos
autores sugieren utilizar el concepto de distrs para identificar esta reaccin en ausencia
de estmulos vitales amenazantes (Grau, 2001). Las investigaciones abocadas a
identificar circunstancias o procesos del trabajo que operan como fuentes de distrs,
destacan aspectos organizacionales del empleo, variables de apoyo social y actitudes
individuales (Grau, 2001). Asimismo, se destaca una relacin dinmica entre los puestos
de trabajo y las caractersticas y circunstancias emocionales de los trabajadores en la
generacin de estrs laboral (Lazarus y Folkman, 1986).
En la dcada del 70, Freudenberger propone el concepto de burnout, como un sndrome
de carcter psicolgico, descrito para profesionales que trabajan en relaciones de ayuda
14
hacia otras personas (Freudenberger, 1974). Su traduccin ms cercana al espaol es

estar quemado, pero son varios los autores que sugieren, dado el carcter metafrico
del concepto y ante la falta de un trmino similar en espaol, utilizar el trmino original
(Parra, 2007). Las relaciones entre estrs y burnout son complejas y no siempre generan
un total consenso. Al respecto, Maslach (1996, 2003), autora de las definiciones sobre
burnout y de los instrumentos de evaluacin del mismo ms difundidos entre los
investigadores, prefiere diferenciar claramente ambos conceptos, pues el burnout es ms
bien un patrn psicolgico de respuesta, una vivencia subjetiva de malestar, que tiene a
los factores laborales y organizacionales como condicionantes y antecedentes, y que
tiene implicaciones nocivas para la organizacin y/o para la persona, pero que no implica
necesariamente un trastorno de salud mental (Maslach et al 1996, Maslach, 2003).
Los estudios sobre trabajo, salud y bienestar en profesores son escasos, fragmentados y
ms bien recientes. En un estado del arte para Amrica Latina, se plantea que stos no
tienen ms de treinta aos y han pasado por tres fases con nfasis distintos: el
sufrimiento del profesor (salud laboral, estrs, malestar docente), el proceso de trabajo
docente, y la escuela como foco de investigacin y cambio (Martnez, 2001). Podramos
agregar a esta panormica, los recientes estudios sobre reconstruccin de identidades
profesionales en docentes (Tenti, 2006; Guerrero, 2005). Diversas investigaciones han
confirmado la alta prevalencia de trastornos de salud fsica y mental en profesores,
respecto de otros oficios y profesiones. La evidencia destaca los trastornos
musculoesquelticos, las afecciones a la voz, las lceras, los problemas respiratorios, los
trastornos depresivos y ansiosos (Robalino, 2005; Valdivia et al, 2003).
Respecto de la salud mental y el malestar psicolgico en el trabajo docente, es importante
hacer ciertas distinciones, pues los estudios se refieren a trastornos psiquitricos, estrs
laboral y burnout. El estrs, como decamos, ha sido definido como una reaccin
involuntaria que presenta una alta asociacin con trastornos de salud mental (NIOSH,
1999; Travers y Cooper, 1996). El burnout, en cambio, como un sndrome psicolgico,
que ocurre en profesionales que trabajan en relaciones de ayuda hacia otras personas
(Freudenberger, 1974). El modelo de burnout ms utilizado en los estudios sobre
profesores, es el modelo trifactorial de Maslach, que describe tres tipos de sntomas: el
agotamiento emocional, la despersonalizacin y la sensacin de bajo logro profesional
(Maslach, 2003; Maslach et al, 1996, Kristensen et al, 2005). El agotamiento emocional
15
est altamente asociado a la respuesta de estrs, sin embargo la despersonalizacin,

tambin llamada cinismo o distanciamiento emocional, no est descrita en la literatura
sobre estrs y, si bien es muy perjudicial para los procesos de enseanza, puede operar
como un mecanismo de defensa y proteccin frente a la frustracin en el trabajo. Por su
parte, la sensacin de falta de logro es cuestionada en algunas investigaciones sobre
burnout docente y parece estar relacionada con la falta de recursos para realizar el trabajo
(Parra, 2007, Codo et al, 1999, Buzzetti, 2005). En Europa y Estados Unidos son varias
las investigaciones que reportan la validez del modelo trifactorial propuesto por Maslach,
sin embargo, la evidencia en Amrica Latina no es concluyente al respecto (Schwarzer y
col. 2000; Richardsen y Martinussen 2004; Manso 2006; Codo et al, 1999, Buzzetti, 2005).
El trastorno de salud mental con mayor presencia relativa entre profesores es la
depresin, la cual reporta una cierta asociacin con puntuaciones altas en burnout. Sin
embargo, los investigadores conciben la depresin y el burnout como entidades
separadas (Lacovides et al, 2003, Parra, 2006). Lo anterior explica por qu el mayor
programa de investigacin, actualmente en curso, sobre trabajo y salud en profesores,
llamado EUROTEACH, utiliza el constructo de bienestar/salud (y no burnout) para
referirse a las condiciones de salud fsica, mental y de bienestar o malestar psicolgico
(Verhoeven et al, 2003; Rasku y Kinnunen, 2003).
Por otra parte, la relacin inversa entre satisfaccin laboral y burnout ha sido ampliamente
reportada por la investigacin, tal como plantean Faragher, Cass y Cooper (2005) en un
reciente estado del arte al respecto. Asimismo los investigadores plantean que, pese a
esta relacin inversa, no cabe afirmar que ambos conceptos sean uno solo (Tsigilis y
Koustelios 2004, Maslach, Schaufeli y Leiter 2001). Otra variable de bienestar estudiada
recientemente ha sido el compromiso con el trabajo (engagement o commitment),
reportndose que algunos aspectos del compromiso, especialmente la dedicacin, se
relacionan de manera inversa con el burnout (Durn et al, 2005). Jepson y Forrest (2006)
encontraron en su estudio que esta variable mostraba una relacin fuerte y negativa con
el estrs percibido.
Los estudios sobre estrs y burnout han sido criticados por un cierto descuido respecto de
los criterios de validez y confiabilidad en los instrumentos de medicin, por la carencia de
modelos tericos a la base de la investigacin y por la falta de rigurosidad en el anlisis
de los puestos de trabajo, lo que habra llevado a una excesiva individualizacin en el
16
enfoque y a la prdida de perspectiva respecto de las variaciones del fenmeno en

contextos diversos de empleo (IES, 2001, Parra, 2001; Oliveira et al, 2004; Codo et al
1999). Guglielmi y Tatrow (1998) centran sus crticas en tres aspectos: el uso de un nico
mtodo de recoleccin de datos, generalmente el autorreporte; la alta tasa de
autoseleccin de las muestras y la utilizacin de mtodos de anlisis univariados, lo que
unido a la superposicin de indicadores de medicin, llevara al hallazgo de correlaciones
espreas.
La investigacin sobre trabajo y malestar docente, entonces, requiere de un anlisis
detallado respecto de los cambios en el contexto y en la organizacin del trabajo, as
como de una mayor profundidad en el anlisis terico/emprico que permita avanzar hacia
la contrastacin de modelos y una mayor depuracin metodolgica. En esa lnea avanzan
los estudios sobre fuentes laborales del estrs y burnout, sobre profesionalizacin en el
marco de las nuevas formas de organizacin del trabajo y sobre modelos explicativos del
malestar en el trabajo docente.
Respecto de las fuentes laborales del burnout, Salanova (2005a y b) concluye que los
obstculos organizacionales en la escuela tienden a vincularse con los niveles de
agotamiento y despersonalizacin de los docentes. Tambin plantea la existencia de
facilitadores organizacionales que median las repercusiones de los obstculos sobre el
burnout. Otras investigaciones recientes sealan como fuentes del malestar docente
aspectos relacionados con la ambigedad y conflictos del rol, el mantenimiento de la
disciplina, la desmotivacin en los alumnos, la falta de materiales de apoyo para el
trabajo, las presiones de tiempo, el exceso de trabajo administrativo, el descenso en la
valoracin social de la profesin docente, la prdida de control y autonoma sobre el
trabajo y la falta de apoyo entre los colegas (Kyriacou, 2001; UNESCO, 2005; Martnez,
2000; Becerra, 2005). En el caso de Chile, Mndez y Bernales (1996) sealan que los
estresores percibidos por los docentes chilenos son variados y mltiples, y a medida que
aumenta la experiencia profesional se desplazan desde lo personal a lo institucional y
social.
Los estudios sobre las transformaciones en la organizacin del trabajo docente en
Amrica Latina tienen como referente ineludible las reformas educativas implementadas
en prcticamente todos los pases de la regin en la dcada de los aos 90. En ellos se
17
reportan nuevas demandas hacia los docentes, bsicamente el cambio en los enfoques
pedaggicos deseados, la presin por los rendimientos estandarizados, el aumento en las
brechas de desigualdad socioeducativa, la incorporacin de nuevos sectores populares a
la escolarizacin, la introduccin de la lgica gerencial en la escuela, la sobrecarga de
trabajo, la falta de apoyo desde instituciones externas a la escuela, la desvalorizacin
social de la profesin y la construccin de nuevos imaginarios desde los que los
profesores definen opciones y compromisos (Daz e Incln, 2001; Cornejo, 2007 b;
PRELAC, 2005, Jimnez, 2003).
En los ltimos aos, una de las lneas de investigacin ms promisorias sobre trabajo y
salud mental en docentes ha sido la bsqueda de modelos explicativos del
bienestar/malestar docente basados en aspectos psicosociales del trabajo. Los modelos
ms destacados son el de ajuste persona entorno, el modelo transaccional y el modelo
control - demanda apoyo social (Parra, 2001; Karasek y Theorell, 1990; Verhoeven et
al, 2003). Este ltimo modelo, tambin conocido como modelo JDC-S o modelo de
Karasek, es el que cuenta con mayor evidencia confirmatoria y el que se ha utilizado en
los estudios transculturales europeos sobre bienestar docente y condiciones de trabajo,
en el marco del llamado proyecto EUROTEACH (Verhoeven et al, 2003; Rasku y
Kinnunen, 2003). Este modelo plantea, en su primera versin, que a mayor nivel de
demanda laboral y menor grado de control sobre el propio trabajo, se elevaran los niveles
de malestar y disminuiran los niveles de satisfaccin laboral (Karasek y Theorell, 1990).
Posteriormente, se incorpor al modelo la variable apoyo social en el trabajo, como una
variable buffer que modulara el efecto de la dada demanda/control sobre el
bienestar/malestar del profesor (Verhoeven et al, 2003; Rasku y Kinnunen, 2003). En los
mltiples estudios realizados en el marco del proyecto EUROTEACH, el modelo JDC-S
fue comprobado en su primera versin. Sin embargo, la evidencia sobre la variable
moduladora apoyo social no resulta concluyente (Kittel y Leynen 2003, Pomaki y
Anagnostopoulou 2003, Pascual et al, 2003, Verhoeven et al 2003, Sann 2003). Otras
variables organizacionales que se han probado en los estudios de EUROTEACH, han
sido la gestin del tiempo, que en principio operara como una variable moduladora del
efecto de la demanda y el control sobre el desgaste emocional, y la variable
significatividad del trabajo percibida por el docente, la cual opera como predictora de la
realizacin personal y de la despersonalizacin (Sann, 2003). Desde el punto de vista
terico, este modelo tiene puntos de coincidencia con aportes clsicos de la sociologa y
18
psicopatologa del trabajo, que plantean relaciones entre el grado de poder que tiene el
trabajador sobre su actividad y los niveles de satisfaccin laboral, productividad y
bienestar/malestar psicolgico (Mendel, 1993; Dejours, 1998, 1990).
El modelo JDC-S, as como otros modelos explicativos del malestar docente, ha sido
criticado por no incorporar variables de tipo individual. En ese sentido, se est explorando
el peso y la funcin que cumpliran variables como autoeficacia percibida y estrategias
de afrontamiento de situaciones estresantes. La primera muestra una relacin inversa
con el malestar docente (Soriana y Herruzo, 2004, Salanova et al 2005; Bermejo y Prieto,
2005). Respecto de las estrategias de afrontamiento, los estudios indican que docentes
que utilizan estrategias de tipo evitativo muestran mayores niveles de burnout (Chan y Hui
1995 en Ponce 2004). No obstante, la teora que plantea la existencia de estrategias
personales permanentes de afrontamiento de situaciones estresantes est en debate
(ICOH, 2008).
Finalmente, respecto de variables de identificacin de los profesores, diversas
investigaciones reportan que el gnero condicionara distintas perspectivas para valorar la
satisfaccin y el malestar docente. Se sugiere que las mujeres presentaran una mayor
tendencia hacia el agotamiento emocional a diferencia de los hombres, cuya tendencia
sera hacia la despersonalizacin (Durn et al, 2005; Lau et al, 2005). Sin embargo, la
evidencia no es concluyente. Parece necesario ampliar la mirada respecto al gnero,
superando la visin biologicista, para centrarse en aspectos como los roles familiares y el
uso del tiempo en el hogar (Parra, 2001; UNESCO, 2005). Por otra parte, se sugiere que
los profesores ms jvenes, los ms viejos y los que se desempean en los niveles
educativos superiores de la educacin obligatoria vivenciaran mayores niveles de estrs
y burnout (Moriana y Herruzo 2004; Jepson y Forrest 2006).
19
V. DESCRIPCIN METODOLGICA
1. Tipo de estudio y poblacin objetivo

Esta investigacin es de carcter cuantitativo, multivariado y transversal. El nivel de
conocimientos que se desea alcanzar es de tipo correlacional, en tanto se busca medir el
grado de relacin existente entre dos o ms conceptos o variables. El estudio busca ser
representativo de la Provincia de Santiago, Regin Metropolitana. La poblacin objetivo
del estudio corresponde a docentes que imparten clases a estudiantes de educacin
media de colegios municipales y particulares subvencionados de comunas de la Provincia
de Santiago.
2. Marco Muestral
Listado de todos los establecimientos educacionales que reciben subvencin estatal,
ubicados en la Provincia de Santiago de la Regin Metropolitana y que imparten el nivel
de educacin media en la modalidad cientfico humanista y/o tcnico profesional, segn el
Directorio de establecimientos del Mineduc del ao 20061.
Tabla N 1: Distribucin de establecimientos educacionales de la provincia de Santiago
agrupados por modalidad.
MODALIDAD
Cientfico humanista
Tcnico profesional
Ambas modalidades
Total
Frecuencia Porcentaje
292
108
77
477
61,2
22,6
16,1
100,0
2.1 Diseo muestral

Se realiz un muestreo probabilstico uni etpico, aleatorio, estratificado de manera
independiente segn la modalidad de enseanza y dependencia administrativa del
establecimiento educacional, sin afijacin proporcional y utilizando los colegios como
conglomerados de docentes. Se realiz una seleccin aleatoria de establecimientos
1
Cdigos de enseanza 310, 410, 510, 610, 710 y 810
20
educacionales a travs de Salto Sistemtico ordenado por comuna del colegio para
asegurar representatividad en esta condicin.
Tabla N 2: Distribucin de establecimientos educacionales subvencionados segn
comuna
COMUNA
Frecuencia
Porcentaje
CERRILLOS
CERRO NAVIA
CONCHALI
EL BOSQUE
ESTACION CENTRAL
HUECHURABA
INDEPENDENCIA
LA CISTERNA
LA FLORIDA
LA GRANJA
LA PINTANA
LA REINA
LAS CONDES
LO BARNECHEA
LO ESPEJO
LO PRADO
MACUL
MAIPU
NUNOA
PEDRO AGUIRRE CERDA
PENALOLEN
PROVIDENCIA
PUDAHUEL
QUILICURA
QUINTA NORMAL
RECOLETA
RENCA
SAN JOAQUIN
SAN MIGUEL
SAN RAMON
SANTIAGO
VITACURA
Total
5
4
9
17
12
3
13
27
61
7
21
7
13
7
7
3
12
46
17
6
16
11
10
18
12
17
8
11
23
6
42
6
477
1,0
,8
1,9
3,6
2,5
,6
2,7
5,7
12,8
1,5
4,4
1,5
2,7
1,5
1,5
,6
2,5
9,6
3,6
1,3
3,4
2,3
2,1
3,8
2,5
3,6
1,7
2,3
4,8
1,3
8,8
1,3
100,0
21
2.2 Tamao, distribucin de la muestra y errores asociados

El universo est comprendido por 477 establecimientos educacionales. No exista una
base de datos actualizada que indique el universo exacto de profesores en estos
establecimientos, por lo cual debi construirse dicha base. Se seleccionaron 45
establecimientos educacionales y se aplic una encuesta autoaplicada a sus profesores.
Si bien el diseo muestral asume a los establecimientos como conglomerados, no fue
posible encuestar a todos los docentes de los colegios muestreados a causa de
ausencias y no respuestas. Pese a ello, el porcentaje de docentes que respondi la
encuesta en cada establecimiento fue aproximadamente un 83%, con lo cual se cumple
con los estndares requeridos para este tipo de estudios.
A continuacin se presenta la distribucin del universo y de la muestra de colegios segn
dependencia administrativa y modalidad de enseanza, adems de la distribucin del
universo de docentes de los colegios muestreados y, finalmente, la distribucin de la
muestra efectiva de profesores y profesoras, es decir, de quienes fueron encuestados.
Tabla N 3: Universo de Colegios
Municipal
Particular subvencionado
Total
CH
46
246
292
TP
32
76
108
CH-TP
24
53
77
TOTAL
102
375
477
TP
5
6
11
CH-TP
5
8
13
TOTAL
16
29
45
Tabla N 4: Muestra de colegios
Municipal
Total
CH
6
15
21
Tabla N 5: Universo de profesores de la muestra de colegios
Municipal
Total
CH
165
217
382
TP
179
220
399
CH-TP
62
162
224
TOTAL
406
599
1005
22
Tabla N 6: Profesores encuestados de la muestra de colegios
Municipal
Total
CH
134
201
335
TP
115
172
287
CH-TP
54
146
200
TOTAL
303
519
822
2.3 Errores asociados al tamao muestral

A continuacin se presenta el nivel de error en cada estrato de la muestra definitiva.
Tabla N 7: Errores asociados al tamao muestral
ERROR
ERROR
Municipal
5%
4%
Cientfico humanista
Tcnico profesional
5%
5%
Total
3%
CH-TP
Total
7%
3%
2.4 Ponderacin de la muestra

Se construyeron dos ponderadores, uno para analizar la informacin de manera
comparativa entre profesores de establecimientos educacionales de distinta dependencia
administrativa, y otro para analizar la informacin de manera comparativa entre profesores
de establecimientos educacionales de distinta modalidad de enseanza. No es posible
analizar comparativamente la informacin con ambas variables de estratificacin
simultneamente ya que el tamao muestral no lo permite.
Como no se dispone de la distribucin exacta y actualizada del universo de profesores de
educacin media segn dependencia administrativa y modalidad de enseanza de los
colegios donde trabajan actualmente, la ponderacin de la muestra de profesores se
realiz en base a: 1) la distribucin de los establecimientos educacionales segn las
mencionadas variables de estratificacin y; 2) al factor de expansin de los profesores de
cada colegio. Esto ltimo fue necesario incorporarlo al clculo del ponderador, en tanto no
se encuest a la totalidad de los profesores de los establecimientos educacionales de la
muestra (el porcentaje de profesores que respondieron fue aproximadamente un 83%).
23
El hecho de utilizar la distribucin de los establecimientos educacionales en vez de la de

profesores para el clculo de los ponderadores, y de incorporar el factor de expansin de
profesores para cada colegio, provoca que los totales muestrales ponderados sean
distintos a los no ponderados, y adems, que estos totales difieran al utilizar uno u otro
ponderador. Por lo anterior, el anlisis y la interpretacin de resultados se realizaron en
base a porcentajes y no a frecuencias.
Esta ponderacin de la muestra permite emitir conclusiones respecto de la totalidad de los
docentes que imparten clases de educacin media en establecimientos educacionales de
la Provincia de Santiago, y concluir comparativamente entre docentes que trabajan en
colegios con distinta dependencia administrativa y con distinta modalidad de enseanza,
de manera independientemente.
A continuacin se presenta la construccin de ambos ponderadores:
Tabla N 8: Distribucin porcentual del universo de colegios
Municipal
Total
CH
0.10
0.52
0.61
TP
0.07
0.16
0.23
CH-TP TOTAL
0.05
0.21
0.11
0.79
0.16
1.00
Tabla N 9: Distribucin porcentual de la muestra de colegios
Municipal
Total
CH
0.13
0.33
0.47
TP
0.11
0.13
0.24
CH-TP TOTAL
0.11
0.36
0.18
0.64
0.29
1.00
Tabla N 10: Ponderador de colegio segn dependencia

DEPENDENCIA
Municipal
POND.
0.601
1.220
Tabla N 11: Ponderador de colegio segn modalidad

MODALIDAD
Cientfico humanista
Tcnico profesional
CH-TP
POND.
1.312
0.926
0.559
24
Por lo tanto, ambos ponderadores se calcularon a travs de la siguiente frmula:

Ponderador =
% estrato del universo de colegios * Total de profesores del colegio

% estrato de la muestra de colegios
Profs. encuestados del colegio
Teniendo como resultado la siguiente distribucin de la muestra ponderada por cada

ponderador:
Tabla N 12: Distribucin de la muestra ponderada por dependencia y modalidad
Dependencia administrativa
Municipal
Total
Frec.
244
730
974
%
25
75
100
Frec.
501
369
125
996
%
51
37
12
100
Modalidad de enseanza
Cientfico humanista
Tcnico profesional
CH-TP
Total
3. Instrumentos de recoleccin de informacin

Dos fueron los instrumentos utilizados en esta investigacin: un cuestionario de
autorreporte y una lista de chequeo.
3.1 Cuestionario de Autorreporte2
Este es un cuestionario estructurado con preguntas cerradas que se construy
especialmente para este estudio, utilizando diversas subescalas de instrumentos de
reconocida validez y confiabilidad para medir las variables y conceptos estudiados. El
cuestionario creado fue aplicado previamente en una muestra piloto para evaluar su
comprensin, consistencia y fiabilidad3.
2
El instrumento aplicado se puede ver en Anexo 27 Encuesta Versin Aplicada

El documento explicativo de las modificaciones realizadas en el cuestionario a partir del anlisis de los
resultados del pilotaje constituye el Anexo 28 Encuesta con Explicacin de Modificaciones respecto de la
Aplicacin Piloto.
3
25
El cuestionario creado se compone de cinco grupos de variables: Variables de

identificacin del docente y del establecimiento educacional; Variables asociadas al
Bienestar/malestar docente; Variables asociadas a las condiciones materiales de trabajo;
Variables asociadas a las condiciones psicosociales de trabajo; Variables asociadas a las
estrategias individuales de afrontamiento a las fuentes de estrs4.
El instrumento fue aplicado en una sesin convocada especialmente para este fin, a los
docentes de educacin media de cada colegio seleccionado. La duracin aproximada de
esta sesin, dirigida por un miembro de equipo investigador, fue de 45 minutos. En los
casos en que no estuvieron todos los docentes del establecimiento, se acudi a la escuela
en una segunda ocasin para aplicar el cuestionario a quienes faltaban.
3.2 Lista de Chequeo sobre condiciones materiales de trabajo5
La lista de chequeo utilizada pretende aportar informacin sobre condiciones de trabajo

levantada desde una fuente diferente al auto reporte, la observacin externa y la
entrevista con directivos. Fue construida en base a un instrumento utilizado por UNESCO
en su estudio sobre Salud Laboral y Condiciones de Trabajo en Amrica Latina
(UNESCO, 2005), el cual fue adaptado, con el apoyo del Dr. Manuel Parra, Director del
Departamento de Salud Ocupacional del Instituto de Salud Pblica de Chile (investigador
consultor de este proyecto FONIDE 59/7) y un panel de expertos (ver anexo 40).
La lista de chequeo consiste en 95 de preguntas que abordan tpicos relacionados con
las condiciones de trabajo del magisterio. Est dividida en cinco partes:
Antecedentes generales del establecimiento: Preguntas orientadas a caracterizar a

los establecimientos, considerando aspectos relativos al personal (directivos,
docentes y codocentes), tipo de enseanza (modalidad) y tipo de colegio
(dependencia), entre otros.
Apoyo al trabajo docente, conjunto de preguntas que abordan tpicos que afectan
4 Para la construccin del cuestionario de autorreporte se utilizaron, como referentes, los siguientes
instrumentos: MBI-ES (Maslach et al, 1996), Test GHQ-12 (Goldberg), Cuestionario de Calidad del Trabajo
para Profesores de Leiden LAKS-DOC (Van der Doef y Maes, 1999), Manual para la evaluacin de riesgos
psicosociales en el trabajo (Mtodo ISTAS 21) (Moncada, Llorens y Kristensen 2000), Cuestionario de
condiciones de trabajo SAT-DOC de UNESCO (2005), Inventario de afrontamiento de situaciones estresantes
CISS (Endler y Parker, 1990).
5
Ver instrumento aplicado en Anexo 29 Lista de Chequeo.
26
el trabajo del profesor, tales como aseo, materiales pedaggicos y organizacin

del trabajo.
Condiciones materiales de trabajo, preguntas relativas a la infraestructura e

inmobiliario de: la sala de profesores, pasillos de enseanza media y salas de
clases de enseanza media, considerando no slo la existencia sino tambin el
estado de determinados elementos.
Condiciones generales de seguridad, preguntas acerca de la existencia de

extinguidores y sealizaciones de seguridad, teniendo en cuenta algunos aspectos
de la normativa chilena.
Condiciones de saneamiento bsico: corresponde a una serie de preguntas que

indagan sobre el estado y funcionamiento de: baos (de profesores y alumnos de
enseanza media), comedores de profesores y comit paritario.
Este instrumento contempla dos formas de recabar la informacin. Por una parte,
informacin recolectada por medio de una pauta de observacin, aplicada en los
establecimientos por dos personas entrenadas especialmente. Las preguntas de la pauta
corresponden generalmente a indicadores cuantificables, tales como, nmero de salas,
sealizaciones de seguridad, nmero de extintores, entre otras. Y por otro lado, existe
otro grupo de tems no cuantificables, que son preguntados a algn miembro del equipo
directivo, como por ejemplo, disponibilidad de materiales, o existencia de comits
paritarios.
La lista de chequeo, al ser un instrumento aun no validado, debe usarse con cautela y por
lo tanto, no constituye ningun metodo de referencia. Su utilidad radica en aportar nueva
informacin que facilita tener una mayor perspectiva para analizar los resultados
obtenidos. Las variables de la lista de chequeo no son exactamente las mismas de la
encuesta de auto reporte. El objetivo de esta lista de chequeo, en el contexto de esta
investigacin, es bsicamente contar con ms elementos de juicio para hacerle frente al
posible sesgo por mtodos nicos de recopilacin de informacin. Su uso permitir
adems generar un contrapunto en el anlisis de algunos resultados y complementar la
informacin respecto de condiciones materiales de trabajo preguntados en el cuestionario
de auto reporte. El anlisis de los resultados de la lista de chequeo es solamente
descriptivo y exploratorio.
27
Considerando estos objetivos, y lo exploratorio del mtodo y del instrumento, es que se

seleccion una submuestra para aplicar la lista de chequeo. Se seleccionaron 20 colegios
respetando la proporcionalidad por dependencia y modalidad.
Tabla N 13: Distribucin de la muestra de establecimientos en que se aplic Lista de
chequeo
Municipal Particular Subvencionado
4
20,0%
6
30,0%
10
50,0%
Recuento
% del total
3
15,0%
1
5,0%
4
20,0%
Tcnico profesional
AMBOS
Total
4.
Total
Recuento
Cientfico humanista
% del total
Recuento
% del total
5,0%
25,0%
30,0%
Recuento
% del total
8
40,0%
12
60,0%
20
100,0%
Variables Estudiadas: descripcin conceptual y operacional de las variables
Las variables estudiadas corresponden a 5 grupos: variables de identificacin (de

docentes y establecimientos), indicadores de bienestar/malestar docentes, indicadores de
condiciones materiales de trabajo percibidas, indicadores de condiciones psicosociales de
trabajo percibidas e indicadores de otras variables psicolgicas. Los indicadores de
bienestar/malestar docente, y el indice de bienestar construido a partir de ellos,
constituyen
las
variables
dependientes
de
este
estudio.
La
construccin
de
conglomerados (objetivo 3) y la construccin de un modelo explicativo (objetivo 4) se

realizan en ese sentido. La incorporacin de las variables psicolgicas estudiadas tuvo un
carcter exploratorio y obedeci a la intencin de hacerse cargo de un debate abierto y
sin resolver en los estudios sobre salud laboral. Esto es, la crtica que se realiza a los
modelos explicativos de la relacin entre bienestar y condiciones de trabajo, por ser
demasiado rgidos o estructuralistas. En otras palabras, por no lograr dar cuenta de los
distintos efectos en el bienestar y malestar de los trabajadores que tienen las condiciones
de trabajo. Algunos investigadores han insistido con el constructo variables de
personalidad, pero sus resultados no han sido satisfactorios. En este estudio evaluamos
lo que se ha denominado estilos de afrontamiento de situaciones estresantes y auto
estima.
28
4.1 Variables de identificacin

Dentro de las variables de identificacin se encuentran: gnero, edad, estado civil,
nmero de hijos, formacin inicial, aos de servicio en la docencia, grado de seleccin de
alumnos por parte del establecimiento, colegiado o no, gestin del tiempo personal,
capacitacin en estrategias de manejo del estrs, vivencia de situaciones estresantes al
momento de contestar el cuestionario, ndice de Vulnerabilidad de la escuela, tipo de
enseanza tp/hc, tipo de sostenedor, resultados SIMCE de la escuela.
4.2 Indicadores de Bienestar/Malestar docente
4.2.1 Agotamiento Emocional

Definicin Conceptual: falta de energa o fatiga psicolgica. La persona tiene
la sensacin de que se han agotado sus recursos emocionales y fsicos. Corresponde a la

dimensin individual del estrs en el burnout (Maslach, Schaufeli y Leiter, 2001).
Definicin Operacional: puntaje obtenido en las preguntas 23, 24, 25, 28, 30,
34, 35, 36, 38, 42 del cuestionario de auto reporte, correspondientes a la dimensin
agotamiento emocional del instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI), adaptado para
Chile.
4.2.2 Distancia Emocional

Definicin Conceptual: puede ser considerado como un intento que realiza el
trabajador por poner distancia entre l y los que reciben sus servicios, por medio de
ignorar de forma activa las cualidades y caractersticas que hacen a las personas nicas.
Es posible que la distancia emocional se convierta en deshumanizacin. En otras
investigaciones se ha llamado a esta dimensin: despersonalizacin o cinismo.
Representa la dimensin interpersonal del burnout (Maslach, Schaufeli y Leiter, 2001).
Definicin Operacional: puntaje obtenido en las preguntas 27, 32, 33, 37, 44
del cuestionario de auto reporte, correspondientes a la dimensin distancia emocional del

instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI), adaptado para Chile.
4.2.3 Sensacin de Falta de Logro/Realizacin
Definicin Conceptual: sentimientos de incompetencia e inadecuacin en el
trabajo. Tendencia a evaluarse de forma negativa, lo que finalmente puede funcionar
29
como profeca autocumplida. Esta variable representa la dimensin de autoevaluacin en

el burnout (Maslach, Schaufeli y Leiter, 2001).
Definicin Operacional: puntaje obtenido en las preguntas 26, 29, 31, 39, 40,
41, 43 del cuestionario de auto reporte, correspondientes a la dimensin distancia

emocional del instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI), adaptado para Chile.
4.2.4 Sntomas Generales de Ansiedad y Depresin
Definicin Conceptual: Sntomas generales relativos a un estado de alerta
agudizado, sensacin de incertidumbre, vivencia subjetiva de displacer, desvaloracin

personal y dificultad para llevar adelante las actividades cotidianas. La presencia de estos
sntomas no constituye diagnsitico psiquitrico, pero permite realizar un screening en
poblacin general (Rush, A. et al., 2008; Goldberg et al 1991).
Definicin Operacional: puntaje obtenido en las preguntas 59 a 70 (incluidas)
del cuestionario de auto reporte, correspondientes a la Escala de Salud General de

Goldberg GHQ 12, adaptado para Chile por la Escuela de Salud Pblica de la Universidad
de Chile.
4.2.5 Satisfaccin Laboral/Vocacional
Definicin Conceptual: Satisfaccin del docente con su trabajo y profesin.
Implicacin con el contenido de su profesin, que no necesariamente guarda relacin con

la implicacin con el centro educativo concreto, ni con las caractersticas del puesto de
trabajo (van der Doef y Maes, 1999; Llorente et al 2002).
del cuestionario de auto reporte, correspondientes a la adaptacin del Cuestionario de

Calidad del Trabajo para Profesores Leiden (Van der Doef y Maes, 1999) y el
Cuestionario de Evaluacin de Riesgos Psicosociales en el Trabajo ISTAS (Llorente et al
2002).
4.2.6 Indice de Enfermedades Presuntas

Definicin Conceptual: Enfermedades diagnosticadas a los docentes durante
los ltimos dos aos, reportadas por ellos mismos. Este indicador no puede ser
considerado como diagnstico efectivo de enfermedad, sin embargo constituye un tipo de
indicador vlido en la investigacin sobre salud laboral.
30
del cuestionario de auto reporte, correspondientes a un listado de enfermedades basado

en la encuesta SATDOC (UNESCO, 2005). Este puntaje es reprocesado con una
metodologa basada en el enfoque de Carga global de enfermedades, para obtener un
ndice nico (World Health Organization, 2004; MINSAL, 1996).
4.2.7 Indice General de Bienestar/Salud Docente
Definicin Conceptual: Indice general construido a partir del conjunto de
ndicadores de bienestar. Puede definirse como las condiciones generales de bienestar

psicolgico y salud general percibida por los docentes.
del cuestionario de auto reporte, correspondientes a los indicadores de bienestar ya

descritos6.
4.3 Condiciones materiales de Trabajo

Definicin
Conceptual:
Las
condiciones
materiales
de
trabajo
son
estructurales y no dependen de la organizacin del proceso de trabajo docente, aunque

guardan una estrecha relacin con ella. En este estudio se recogi informacin acerca de
un conjunto de indicadores que hemos agrupado en torno a cuatro ejes:
- Empleo y precariedad: remuneraciones, estabilidad laboral, tener adems otro trabajo,
sindicalizacin.
- Jornada laboral: relacin entre horas trabajadas y horas contratadas; porcentaje de
horas lectivas en la jornada laboral, descanso.
- Exigencias ergonmicas: postura incmoda, forzar la voz, ruido, iluminacin,
temperatura.
-
Materiales educativos: disponibilidad de materiales de trabajo educativo y pertinencia

del material de trabajo educativo.
Definicin Operacional: puntaje obtenido en las preguntas 11, 12 (estabilidad
laboral); 103, 104 (contrato), 92, 93, 94 (descanso); 95 a 102 (exigencias ergonmicas);
105, 106 (disponibilidad de materiales pedaggicos), 85 a 91 (proporcin horas lectivas y
trabajo fuera de horario laboral), 105, 106 (materiales educativos).
6
El procedimiento estadstico utilizado para construir este Indice General se descibre en el captulo VI del
presente informe.
31
4.4 Condiciones psicosociales de Trabajo

4.4.1 Demandas en el Trabajo
Definicin Conceptual: Comprende las distintas demandas que emergen
desde la situacin laboral, centrndose principalmente en lo relativo a la carga de trabajo.

(Van der Doef y Maes 1999). Este constructo tiene tres componentes:
- Ambigedad de rol: confusin o falta de conocimiento que experimenta el trabajador
con respecto a qu se espera sobre su desempeo laboral. A lo anterior, se agrega
que el trabajador tambin ignora cmo mejorar su desempeo y las consecuencias
que tendra el fallar en su puesto de trabajo.
- Presin de trabajo y tiempo: percepcin de estar trabajando bajo altas demandas, las
cuales incluyen el desarrollo de tareas dentro de plazos fijos que son difciles de
cumplir (Carayon y Zijlstra 1999).
- Interaccin problemtica con estudiantes: corresponde a la vivencia de situaciones
dificultosas en el aula, relacionadas con el manejo del orden, la disciplina y las
manifestaciones de agresividad por parte de los estudiantes.
Definicin Operacional: sumatoria del puntaje obtenido puntaje obtenido en
las siguientes preguntas del cuestionario de auto reporte: 107 al 120 (incuidas), que
corresponden al cuestionario de calidad de vida en el trabajo de Leiden (Van der Doef y
Maes 1999)
- Ambigedad de rol: sumatoria del puntaje obtenido en los tems 107, 108, 109 y 110.
- Presin de trabajo y tiempo: sumatoria del puntaje obtenido en los tems 111, 112,
113, 114, 115, 116 y 117.
- Interaccin problemtica con estudiantes: sumatoria del puntaje obtenido en los tems
118, 119 y 120.
4.4.2 Control en el Trabajo
Definicin Conceptual: corresponde a la capacidad para controlar las
decisiones en el trabajo. Este constructo tiene dos componentes:

- Oportunidades
de
formacin:
niveles
de actualizacin
de
conocimientos
innovaciones educativas que requiere el trabajo desempeado.

- Autoridad para decidir: grado de control que posee el trabajador para tomar decisiones
acerca de sus labores, abarcando dentro de este mbito la forma en que se realiza el
32
trabajo,
los
mtodos
educativos,
los
materiales
ocupar,
las
decisiones
institucionales.
Definicin Operacional: sumatoria del puntaje obtenido puntaje obtenido en
las siguientes preguntas del cuestionario de auto reporte: 121 al 128 (incluidas), que
Maes 1999).
- Oportunidades de formacin: sumatoria del puntaje obtenido en los tems 121, 122,
123,124 y 125.
- Autoridad para decidir: sumatoria del puntaje obtenido en los tems 126,127 y128.
4.4.3 Apoyo Social

Definicin Conceptual: percepcin de apoyo del entorno de trabajo, ya sea
de los jefes directos, supervisores o de los compaeros. (Van der Doef y Maes 1999).
Este constructo tiene tres componentes:
- Apoyo social de la direccin: percepcin del apoyo que recibe el trabajador por parte
de la direccin.
- Apoyo social del Jefe de Unidad Tcnica Pedaggica: percepcin del apoyo que
recibe el trabajador por parte del jefe de UTP.
- Apoyo social de los colegas: percepcin del apoyo que recibe el trabajador por parte
de sus compaeros de trabajo.
Definicin operacional: sumatoria del puntaje obtenido puntaje obtenido en
las siguientes preguntas del cuestionario de auto reporte: 129 al 140 (incluidas), que
Maes 1999).
- Apoyo social de la direccin: sumatoria del puntaje obtenido en los tems 129, 130,
131 y 132.
- Apoyo social del supervisor: sumatoria del puntaje obtenido en los tems 133, 134 y
135.
- Apoyo social de los colegas: 136, 137, 138, 139 y 140.
4.4.4 Significatividad
Definicin Conceptual: Posibilidad de relacionar el trabajo con otros valores o
fines que vayan ms all de los meramente instrumentales (obtener ingresos, estar
empleado). En el caso de la docencia, estos valores o fines no instrumentales tienen
33
relacin con la trascendencia social del trabajo, especficamente hacia los estudiantes con
los que se trabaja (Llorens et al, 2002; Van der Doef y Maes, 1999).
Definicin Operacional: puntaje obtenido en las preguntas 141 a 145
(incluidas) del cuestionario de autoreporte, que corresponden a la dimensin

Significatividad del Cuestionario de Calidad del Trabajo para Profesores de Leiden.
4.4.5 Entorno Social del Trabajo
Definicin Conceptual: Percepcin de los niveles de violencia, agresin e
inseguridad existentes al interior de la escuela y en su entorno local.

(incluidas) del cuestionario de autoreporte, que pertenecen a la encuesta SATDOC

(UNESCO, 2005).
4.4.6 Cantidad de Alumnos a Cargo
Definicin Conceptual: Cantidad promedio de alumnos por aula (en rangos).
Definicin Operacional: puntaje obtenido en la pregunta 16 del cuestionario
de auto reporte.
4.4.7 Existencia o no de Seleccin de Estudiantes en el Liceo
Definicin Conceptual: Percepcin de los profesores respecto a la existencia
de mecanismos de seleccin de estudiantes al interior del establecimiento.

Definicin Operacional: puntaje obtenido en la pregunta 17 del cuestionario
de auto reporte.
4.5 Otras variables Psicolgicas estudiadas
Las dos variables que se presentan a continuacin no constituyen un constructo terico
nico comprobado por la investigacin en salud laboral, de ah el ttulo genrico que les
damos. Su inclusin en el presente estudio ya fue explicada.
4.5.1. Estrategias individuales de afrontamiento de situaciones estresantes

Definicin Conceptual: Caratersticas o modos tpicos de enfrentar
situaciones estresantes y lidiar con ellas. Este constructo tiene tres componentes:
- Afrontamiento orientado a la tarea: Estilo orientado a la resolucin de problemas,
enfatizando la planificacin y reestructuracin cognitiva de la situacin problemtica
34
(Endler, N. y Parker, J.; 1999).

- Afrontamiento emocional: Estilo de reaccin emocional auto orientado, cuyo propsito
es reducir los niveles de estrs. Esta reaccin incluye respuestas emocionales,
preocupacin, fantasas (Endler, N. y Parker, J.; 1999).
- Afrontamiento evitativo: Estilo centrado en actividades y cambios cognitivos orientados
a evitar la situacin estresante. Puede hacerse a travs de la distraccin o situaciones
sociales que tienden a aliviar el estrs (Endler, N. y Parker, J.; 1999).
(incluidas), correspondientes al Inventario de Afrontamiento de Situaciones Estresantes

(Endler, N. y Parker, J.; 1999).
- Afrontamiento orientado a la tarea: Sumatoria del puntaje obtenido en los tems 152,
161, 163, 165, 166, 169, 173, 174, 175, 178.
- Afrontamiento emocional: Sumatoria del puntaje obtenido en los tems 154, 156, 157,
158, 159, 160, 164, 171, 177.
- Afrontamiento evitativo: Sumatoria del puntaje obtenido en los tems 153, 155, 162,
167, 168, 170, 172, 176.
4.5.2 Autoestima
Definicin Conceptual: valoracin que la persona tiene de s misma, que se
forma a travs de sus experiencias y relaciones con el medio (LEcuyer, 1985).

del cuestionario de auto reporte, correspondientes a la escala de autoestima de

Rosenberg (Robinson y Shaver, 1973).
4.6 Variables de la lista de chequeo de condiciones de trabajo

4.6.1 Antecedentes generales del establecimiento
Preguntas orientadas a caracterizar a los establecimientos, considerando
aspectos relativos al personal (directivos, docentes y codocentes), tipo de enseanza
(modalidad) y tipo de colegio (dependencia), entre otros.
4.6.2 Apoyo al trabajo docente
Conjunto de preguntas que abordan tpicos que afectan el trabajo del profesor,
35
tales como aseo, materiales pedaggicos y organizacin del trabajo.
4.6.3 Condiciones materiales de trabajo

Preguntas relativas a la infraestructura e inmobiliario de: la sala de profesores,
pasillos de enseanza media y salas de clases de enseanza media, considerando no
slo la existencia sino tambin el estado de determinados elementos.
4.6.4 Condiciones generales de seguridad
Preguntas acerca de la existencia de extinguidores y sealizaciones de seguridad,
teniendo en cuenta algunos aspectos de la normativa chilena.
4.6.5 Condiciones de saneamiento bsico

Corresponde a una serie de preguntas que indagan sobre el estado y
funcionamiento de: baos (de profesores y alumnos de enseanza media), comedores de
profesores y comit paritario.
5. Procesamiento y anlisis de la informacin

Con los datos obtenidos del instrumento autoaplicado se realiza Estadstica Descriptiva e
Inferencial
(test
de diferencias
significativas)
respecto de
las condiciones
de
bienestar/malestar, y de las condiciones materiales y psicosociales de trabajo de los

docentes, diferenciando segn dependencia administrativa del colegio y otras
caractersticas relevantes del docente y del colegio. Se utiliz la tcnica Cluster Analysis
para construir tipologas de docentes en base a sus condiciones sociodemogrficas, de
bienestar/malestar laboral y de condiciones de trabajo. Especficamente, se utiliz el
procedimiento de k-medias con medias mviles y distancia euclideana7.
Se aplicaron tcnicas de reduccin de datos, como Anlisis Factorial Confirmatorio, para
construir
los
constructos
bienestar/malestar
laboral,
condiciones
materiales
psicosociales de trabajo y estrategias de afrontamiento. Adems, se aplic un Modelo

Explicativo de Regresin Lineal, para estimar el nivel de bienestar/malestar laboral de los
7
Para evitar errores del procedimiento en el calculo de las distancias, se utilizaron variables con igual unidad
de medida,
36
docentes (variable dependiente) en funcin de las condiciones materiales y psicosociales

de trabajo y estrategias de afrontamiento (variables independientes).
La informacin obtenida a partir de la lista de chequeo se analizar con estadstica
descriptiva y solamente en algunas de las variables de este estudio.
6.
Limitaciones del presente estudio
Este es el primer estudio en nuestro pas que analiza, con una muestra representativa, las
relaciones entre las condiciones de trabajo y el bienestar/malestar de los docentes. Tiene,
por lo tanto, las debilidades y aportes propios de un primer trabajo. Entre las primeras,
destacamos el hecho de no contar con modelos explicativos previos y demostrados, en
nuestro pas, sobre las relaciones entre condiciones de trabajo y bienestar/malestar. Para
el diseo, la eleccin de instrumentos y variables, as como para guiar los anlisis y para
la construccin del primer modelo explicativo hemos utilizado los antecedentes
descriptivos existentes en nuestro pas, los avances del debate mundial sobre salud
laboral8, las evidencias disponibles sobre modelos explicativos y la experiencia previa
acumulada por el equipo investigador sobre codiciones de trabajo y bienestar/malestar
docente. Por otra parte este estudio espera ser un aporte ms en el camino de
construccin de conocimiento sobre el tema que nos convoca, iniciado en nuestra regin
por diversos investigadores de la Red de Estudios sobre el Trabajo Docente (ESTRADOCLACSO) y especficamente por el equipo regional de investigacin convocado por
UNESCO para el proyecto Condiciones de Trabajo y Salud Laboral en Amrica Latina.
En el conocimiento aportado por estos proyectos y lneas de investigacin hemos
encontrado los instrumentos base con los que construimos el cuestionario de auto reporte
y la lista de chequeo.
Como aporte de este primer estudio destacamos el instrumental de levantamiento de
informacin, bsicamente el cuestionario de auto reporte ahora validado y los avances
realizados en la construccin de una lista de chequeo sobre condiciones materiales de
8
Destacamos particularmente los aportes del proyecto de investigacin EUROTEACH, de la Universidad de

Leiden (Holanda), las investigaciones de la Red de Estudios sobre el Trabajo Docente ESTRADO-CLACSO
y los conocimientos disponibles en las instituciones dedicadas a la salud ocupacional en todos los pases del
mundo occidental.
37
trabajo docente. As como el primer modelo explicativo del bienestar docente a partir de
las condiciones de trabajo, modelo que explica un elevado porcentaje de la varianza de la
variable bienestar (47%), cuestin destacable para un primer modelo.
Por ltimo, desde el punto de vista de los estudios epidemiolgicos (ciencias de la salud)
nuestra investigacin es descriptiva. Desde esta mirada, rara vez en ciencias sociales se
podra llegar a realizar un estudio analtico experimental o analtico observacional (casocontrol o de cohorte), los cuales requieren ms tiempo y recursos. Pero, como plantea
Hennekens9, los estudios descriptivos (en esta clasificacin), deben contener hiptesis
implcitas y deben aspirar a realizar anlisis explicativos e inferencias, cumpliendo todos
los supuestos y mnimos metodolgicos necesarios para realizar aquello.
Hennekens, Ch. et al (1997): Epidemiology in Medicine. Paperback, USA.
38
VI. RESULTADOS DEL ANLISIS DE PROPIEDADES TCNICAS DE LAS

ESCALAS
A continuacin se describen los anlisis de confiabilidad y factoriales realizados a las
escalas aplicadas.
1. Escalas que evalan el perfil de Bienestar/malestar
1.1 Escalas de Agotamiento emocional, Distancia emocional, Falta de logro
Estas tres escalas conforman el Inventario de Burnout de Maslach (MBI). No se presentan
los resultados de consistencia interna del ndice de burnout total, pues los actuales
estudios sobre salud y trabajo sugieren utilizar cada subescala de burnout por separado.
Por lo tanto se midi la consistencia interna de cada escala realizando un anlisis de
confiabilidad global a travs del mtodo Alfa de Cronbach.
a) Anlisis de Fiabilidad:
Tabla N14 Confiabilidad de las Escalas de Agotamiento emocional, Distancia emocional
y Falta de logro.
Escala
Agotamiento Emocional
Distancia Emocional
Falta de Logro
Alpha de Cronbach
.911
.697
.755
Nmero de tems
9
5
8
Los resultados obtenidos en cada escala: Agotamiento emocional (0,911), Distancia

emocional (0,697) y Falta de Logro (0,755) se encuentran dentro de un nivel bueno o
aceptable. Por lo tanto, es posible afirmar que todas estas escalas presentan una buena
consistencia interna.
b) Anlisis factorial confirmatorio de las escalas de Burnout:
Con el objetivo de determinar los factores subyacentes de las escalas que comprenden el
Inventario de Burnout de Maslach y como medida de la validez de constructo, se llev a
cabo un anlisis factorial confirmatorio, a travs del mtodo de Componentes Principales
(ACP) y utilizando rotacin ortogonal Varimax.
39
De acuerdo a los resultados obtenidos, el anlisis factorial realizado apoya la estructura

propuesta por los autores del cuestionario, es decir que los tems se agrupan en tres
factores o escalas.
La varianza explicada por los tres factores confirmados alcanza a un 50.399%, siendo el
componente que ms aporta a la explicacin de la varianza el factor agotamiento
emocional, cuestin que coincide con la base de conocimientos existente respecto al
fenmeno de burnout en docentes. La varianza explicada se puede apreciar en la Tabla
N15.
Tabla N15 Varianza explicada Inventario de Burnout de Maslach
Component
Agotam.
Emocional
Falta de
Logro
Distancia
Emocional
Extraction Sums of Squared Loadings

% of
Cumulative
Total
Variance
%
Rotation Sums of Squared Loadings

% of
Cumulative
Total
Variance
%
6,780
30,819
30,819
5,277
23,986
23,986
2,760
12,546
43,364
3,003
13,650
37,636
1,548
7,034
50,399
2,808
12,763
50,399
En la Escala Agotamiento emocional, la varianza explicada por los tems que la componen
alcanza a un 58.873%, tal como se aprecia en la siguiente tabla.
Tabla N16 Varianza explicada Agotamiento Emocional (forzando 1 factor)
Componente
1
Total
5.299

% of Variance
Cumulative %
58.873
58.873
Extraction Method: Principal Component Analysis.
En la escala Distancia emocional, la varianza explicada por los tems que la componen
alcanza a un 45.656%, tal como se aprecia en la siguiente tabla.
Tabla N17 Varianza explicada Distancia Emocional (forzando 1 factor)
Componente
1
Total
2.282

% of Variance
Cumulative %
45.646
45.646
40
En la escala Falta de Logro, la varianza explicada por los tems que la componen alcanza
a un 37.816%, tal como se aprecia en la siguiente tabla.
Tabla N18 Varianza explicada Falta de Logro (forzando 1 factor)
Componente
1
Total
3,025

% of Variance
Cumulative %
37,816
37,816
Las preguntas que conforman el Inventario de Burnout de Maslach, se agrupan en los

factores esperados, como se observa en la Tabla N19:
Tabla N19: Componentes Rotados Inventario de Burnout de Maslach
Agotamiento
Emocional
Me siento desgastado por mi trabajo
Componentes
Falta de
Distancia
Logro
Emocional
,860
-,036
,207
,814
-,010
,074
,807
-,062
,156
Me siento agotado/a al final de la jornada de trabajo
,803
-,017
,090
Siento que ya no doy ms
,742
-,092
,217
Siento que estoy trabajando demasiado
,691
,084
,133
-,578
,433
,002
,574
-,204
,402
,540
-,043
,499
,526
-,087
,484
-,107
,721
-,107
-,005
,686
-,101
,064
,622
-,078
-,354
,620
-,128
-,029
,563
-,096
-,186
,527
-,116
Me siento fatigado/a cuando me levanto por la maana

y tengo que enfrentarme con otro da de trabajo
Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo
Me siento con mucho vigor

Me siento frustrado/a en mi trabajo
Trabajar directamente con personas me produce
mucho estrs
Tratar con personas todo el da es realmente tenso
para m
En este trabajo he realizado muchas cosas que valen
la pena
Creo que influyo positivamente con mi trabajo en las
vidas de otras personas
Trato muy eficazmente los problemas de los
estudiantes a los que les hago clases
Me siento estimulado/a despus de trabajar
directamente con los estudiantes a mi cargo
En mi trabajo trato problemas emocionales con mucha
calma
Me es fcil crear una atmsfera relajada con los
41
Puedo entender fcilmente cmo sienten los

Me he vuelto ms insensible con las personas desde
que desempeo este trabajo
Me preocupa que este trabajo me endurece
emocionalmente
Me es indiferente, realmente, lo que le sucede a
algunos estudiantes a mi cargo
Siento que trato a algunos de los estudiantes de
manera impersonal
Siento que los estudiantes a los que les hago clases
me echan la culpa de algunos de sus problemas
,157
,503
-,152
,037
-,103
,722
,178
-,046
,651
,077
-,270
,611
,138
-,178
,576
,243
-,125
,526
En la siguiente tabla se pueden apreciar los porcentajes de peso factorial de cada uno de
los tems que constituyen las escalas.
Tabla N20 Peso factorial de cada tem de la escalas
Agotamiento Emocional
Componente
1
Me siento desgastado por mi trabajo
.884
Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo
.822
Me siento fatigado/a cuando me levanto por la maana y tengo que enfrentarme

con otro da de trabajo
Me siento agotado/a al final de la jornada de trabajo
.808
.799
Siento que ya no doy ms
.790
Trabajar directamente con personas me produce mucho estrs
.703
Me siento frustrado/a en mi trabajo
.693
Tratar con personas todo el da es realmente tenso para m
.693
Siento que estoy trabajando demasiado
.685
Distancia Emocional
Componente
1
Me he vuelto ms insensible con las personas desde que desempeo este trabajo
.752
Me es indiferente, realmente, lo que le sucede a a algunos estudiantes a mi cargo
.696
Me preocupa que este trabajo me endurece emocionalmente
.670
Siento que trato a algunos de los estudiantes de manera impersonal
.641
Siento que los estudiantes a los que les hago clases me echan la culpa de alguno
de sus problemas
.611
Falta de Logro
Componente
1
En este trabajo he realizado muchas cosas que valen la pena
,735
42
Me siento estimulado/a despus de trabajar directamente con los estudiantes a mi

cargo
Creo que influyo positivamente con mi trabajo en las vidas de otras personas
Me es fcil crear una atmsfera relajada con los estudiantes a los que les hago
clases
Trato muy eficazmente los problemas de los estudiantes a los que les hago clases
,718
,666
,588
,580
Me siento con mucho vigor
,568
En mi trabajo trato problemas emocionales con mucha calma
,549
Puedo entender fcilmente cmo sienten los estudiantes a los que les hago clases
,470
1.2 Escala que evala los sntomas generales de ansiedad/depresin

Estos aspectos son evaluados utilizando el test GHQ-12 de Goldberg.
a) Anlisis de Fiabilidad
Se midi la consistencia interna de la escala GHQ-12 realizando un anlisis de
confiabilidad global a travs del mtodo Alfa de Cronbach. El resultado obtenido (0,888)
se encuentra dentro de un nivel bueno. Por lo tanto, es posible afirmar que el instrumento
utilizado presenta una buena consistencia interna. Los resultados descritos se muestran
en la siguiente tabla.
Tabla N21 Confiabilidad Escala Sntomas generales de ansiedad/depresin
Alpha de Cronbach
Nmero de tems
.888
12
b) Anlisis factorial confirmatorio

Con el objetivo de determinar los factores subyacentes de la escala Sntomas Generales
de Ansiedad/depresin (GHQ-12) y como medida de la validez de constructo, se llev a
cabo un anlisis factorial confirmatorio, a travs del mtodo de Componentes Principales
(ACP) y utilizando rotacin ortogonal Varimax.
propuesta por los autores del cuestionario y su validacin en Chile.
43
La varianza explicada por los tems de la escala alcanza a un 45.317%, tal como se
puede apreciar en la siguiente tabla.
Tabla N22 Varianza explicada GHQ-12
Component
1

Total % of Variance Cumulative %
5.438
45.317
45.317
En la siguiente tabla se pueden apreciar los porcentajes de peso factorial de cada uno de
los tems que constituyen la escala Sntomas generales de ansiedad/depresin.
Tabla N23 Peso factorial tems de la escala Sntomas generales de ansiedad/depresin
Componente
1
Ha sido capaz de hacer frente a sus problemas?
Ha perdido confianza en s mismo?
Se siente razonablemente feliz considerando todas las circunstancias?
Se ha sentido capaz de tomar decisiones?
Se ha notado constantemente agobiado y en tensin?
Ha sentido que est jugando un papel til en la vida?
Ha sentido que no puede superar sus dificultades?
Se ha sentido poco feliz y deprimido?
Ha podido concentrarse bien en lo que hace?
Ha pensado que usted es una persona que no vale para nada?
Sus preocupaciones le han hecho perder mucho el sueo?
.736
.724
.716
.706
.702
.698
.695
.678
.594
.581
.524
1.3 Escala que evala las enfermedades presuntas

Se utilizaron preguntas basadas en el Cuestionario de Condiciones de Trabajo de
UNESCO para preguntar a los docentes por enfermedades que les hayan sido
diagnosticadas durante los ltimos dos aos. En base a las respuestas a este cuestionario
se cre un indicador de enfermedades presuntas, el cual se pasa a describir a
continuacin.
Se definieron distintos valores para cada enfermedad en funcin del impacto negativo en
el nivel de bienestar laboral. Se utiliz para ello un anlisis basado en la metodologa de
carga de enfermedad utilizada por la Organizacin Mundial de la Salud para determinar
44
los aos de vida saludable perdidos por cada enfermedad. Como tablas de referencia se
utilizaron las del informe Global burden of disease 2004 update: disability weights for
diseases and conditions de la OMS y el apndice B del Estudio de carga de enfermedad
2008 del Ministerio de Salud de Chile.
Se construy un ranking de impacto negativo de las enfermedades respetando las
distancias descritas entre cada enfermedad en los estudios de carga. Posteriormente se
realiz una suma ponderada de las enfermedades reportadas por cada docente y se
realizaron algunos ejercicios de simulacin, los cuales fueron sometidos a juicio de
experto. De esta manera se asignaron los siguientes puntajes para cada enfermedad:
E1:
E2:
E3:
E4:
E5:
E6:
E7:
E8:
E9:
E10:
E11:
E12:
Enfermedad coronaria:
Tendinitis:
Estrs:
Colon irritable:
Fracturas:
Enfermedades de columna:
Varices:
Bronquitis:
Disfona:
Cistitis:
Ansiedad:
Depresin:
9
4
3
2
2
3
1
1
4
2
5
9
Cada docente obtiene un valor entre 0 y 100 correspondiente al promedio ponderado de

las enfermedades diagnosticadas, respondiendo a la siguiente frmula:
ndice Enfermedades = (E1*9 + E2*4 + E3*3 + E4*2 + E5*2 + E6*3 + E7*1 + E8*1
+ E9*4 + E10*2 + E11*5 + E12*9) * 100 / 45
1.4 Escala que evala la satisfaccin vocacional

La escala satisfaccin vocacional esta constituida por la fusin de dos escalas del
cuestionario de autorreporte: satisfaccin laboral y compromiso y vocacin. La decisin
de probar el funcionamiento de ambas escalas como si fueran una sola se tom en base a
dos consideraciones. Por una parte el alto nivel de correlacin que existente entre ambas
escalas (.752). Por otra parte, se consideraron elementos terico/empricos pues, en los
45
estudios de salud laboral, an no existe acuerdo respecto a cmo medir constructos

cercanos como satisfaccin, compromiso, involucramiento, vocacin. Esto se
aprecia claramente en los vocablos en ingls utilizados para denominar a estos
constructos: conmitment, engachement, involvement (van der Doef et al 1999, Verhoeven
et al, 2003; Llorens et al, 2002).
a) Anlisis de Fiabilidad
Se midi la consistencia interna de la escala de satisfaccin vocacional realizando un
anlisis de confiabilidad global a travs del mtodo Alfa de Cronbach. El resultado
obtenido (0,87) se encuentra dentro de un nivel bueno. Por lo tanto, es posible afirmar que
el instrumento utilizado presenta una buena consistencia interna. Los resultados descritos
se muestran en la siguiente tabla.
Tabla N 24 Confiabilidad Escala Satisfaccin vocacional
Alpha de Cronbach
Nmero de tems
,870
b) Anlisis factorial Satisfaccin Vocacional:

Con el objetivo de determinar los factores subyacentes de la escala de satisfaccin
laboral, y como medida de la validez de constructo, se llev a cabo un anlisis factorial
confirmatorio, a travs del mtodo de Componentes Principales (ACP) y utilizando
rotacin ortogonal Varimax.
propuesta por los autores del cuestionario, por lo tanto otorgan validez a la escala de
satisfaccin laboral.
Tabla N 25 Varianza explicada componentes Satisfaccin Vocacinal
Component
1

Total % of Variance Cumulative %
3,776
62,925
62,925
46
1.5 Construccin del Indice General de Bienestar/Salud Docente

El ndice General de Bienestar/Salud Docente se construy utilizando el conjunto de
indicadores de bienestar disponibles, respetando los pesos factoriales especficos de los
mismos. El ndice general de Bienestar toma valores entre 0 y 100.
ndice General de Bienestar/Salud = AE inv*p1 + DE inv*p2 + FL*p3 + SV*p4 +

AD inv*p5 + En inv *p6
AE = Agotamiento Emocional invertido

DE = Distancia Emocional invertido
FL = Sensacin de Falta de Logro invertido
SV = Satisfaccin Vocacional
AD = Sntomas generales de Ansiedad/Depresin invertido
En = Enfermedades invertido
p1= Peso Factorial que tiene el inverso de Agotamiento emocional sobre el Bienestar
p2= Peso Factorial que tiene el inverso de Distancia Emocional sobre el Bienestar
p3= Peso Factorial que tiene el inverso de Falta de logro sobre el Bienestar
p4= Peso Factorial que tiene Satisfaccin Vocacional sobre el Bienestar
p5= Peso Factorial que tiene el inverso de Ansiedad-Depresin sobre el Bienestar
p6= Peso Factorial que tiene el inverso de Nivel de Enfermedad sobre el Bienestar
Tabla N 26 Varianza explicada del ndice General de Bienestar
Total
% of Variance Cumulative %
6
2.264
37.728
37.728
Mtodo de extraccin: Componentes principales
Component
La varianza explicada del ndice General de Bienestar a partir de los indicadores de

bienestar es cercana al 40%.
A continuacin se presentan los coeficientes de correlacin del Indice General de
Bienestar y los indicadores que lo componen
47
Tabla N 27 Coeficientes del ndice General de Bienestar/Salud

Componente
1
Indicador de Agotamiento Emocional Invertido
,802
Indicador de Despersonalizacin Invertido
,729
Indicador de Satisfaccin Laboral-Compromiso y Vocacin
,655
Indicador de Falta de Logro Invertido
,612
Indicador de Ansiedad/Depresin Invertido
,386
Indicador de Enfermedades Categorizado Invertido
,366
Tabla N 28 Peso de cada indicador al interior del Indice General de Bienestar/Salud

Peso
Indicador de Agotamiento Emocional Invertido
0,226
Indicador de Despersonalizacin Invertido
0,205
Indicador de Satisfaccin Laboral-Compromiso y Vocacin

Indicador de Falta de Logro Invertido
Indicador de Ansiedad/Depresin Invertido
Indicador de Enfermedades Categorizado Invertido
0,185
0,172
0,109
0,103
De esta forma el ndice General de Bienestar/Salud se construye de la siguiente forma:

ndice General de Bienesta/Salud= AE Inv* 0.226 + DE Inv* 0.205 + SV *0.185 +
FL Inv* 0.172 + AD Inv.*0.109 + Enf Inv * 0,103
2. Escalas que evalan las condiciones materiales de trabajo docente
Las condiciones materiales fueron evaluadas por algunas preguntas sueltas, es decir que
no pertenecan a ninguna escala, y por la escala de exigencias ergonmicas. Las
preguntas sueltas evaluaron aspectos de empleo y precariedad, jornada de trabajo y
disponibilidad de materiales pedaggicos.
48
a) Anlisis de la fiabilidad de la escala Exigencias Ergonmicas

Se midi la consistencia interna de la Escala de Exigencias ergonmicas a travs del
anlisis de confiabilidad global usando el mtodo Alfa de Cronbach. De acuerdo a los
resultados es posible afirmar que la escala presenta un buen nivel de consistencia interna
(0,80).
Tabla N29 Confiabilidad global de la escala de Exigencias ergonmicas.

Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
El trabajo que usted realiza lo expone a estar de pie toda la jornada
.811
El trabajo que usted realiza lo expone a forzar la voz
.771
El trabajo que usted realiza lo expone a permanecer sentado en un mueble incmodo
.803
El trabajo que usted realiza lo expone a realizar esfuerzos fsicos excesivos
.789
El trabajo que usted realiza lo expone a mantener una postura incmoda
.785
El trabajo que usted realiza lo expone a trabajar con iluminacin deficiente
.781
El trabajo que usted realiza lo expone a trabajar con temperatura inadecuada
.776
El trabajo que usted realiza lo expone a trabajar en un ambiente ruidoso
.787
b) Anlisis factorial confirmatorio de la escala Exigencias Ergonmicas

Se llev a cabo un anlisis factorial exploratorio con el fin de medir la validez de
constructo de la escala, adems de analizar estructura subyacente de las variables.
Las preguntas se agrupan en torno a un factor.
Tabla N30: Componentes Escala Exigencias Ergonmicas
Componentes
1
El trabajo que usted realiza lo expone a forzar la voz
.765
El trabajo que usted realiza lo expone a trabajar con temperatura inadecuada
.688
El trabajo que usted realiza lo expone a trabajar con iluminacin deficiente
.650
El trabajo que usted realiza lo expone a mantener una postura incmoda
.628
El trabajo que usted realiza lo expone a trabajar en un ambiente ruidoso
.616
El trabajo que usted realiza lo expone a realizar esfuerzos fsicos excesivos
.604
El trabajo que usted realiza lo expone a permanecer sentado en un mueble incmodo
.475
El trabajo que usted realiza lo expone a estar de pie toda la jornada
.393
49
Las ocho preguntas que componen la escala logran explican casi el 40% de la varianza
total. Los resultados se exponen en la siguiente tabla.
Tabla N31: Varianza explicada por la escala
Component
1

% of
Total
Cumulative %
Variance
3.585
39.837
39.837
No obstante la validez y fiabilidad de la escala de exigencias ergonmicas, la literatura

recomienda, dependiendo del anlisis, considerar cada tipo de exigencia ergonmica por
separado. La razn para ello es que cada una por s misma puede favorecer o provocar
enfermedad en el trabajador. Por ello, para algunos anlisis consideraremos los tems
separadamente.
3. Escalas que evalan las condiciones psicosociales del trabajo docente

Para evaluar las condiciones psicosociales del trabajo docente se utilizaron escalas
basadas en el Cuestionario de Calidad del Trabajo para Profesores de Leiden (Van der
Doef y Maes, 1999). Este cuestionario se utiliz para evaluar las variables de demanda
del trabajo, control sobre el trabajo, apoyo social, y significatividad. A continuacin se
describe el anlisis de fiabilidad y el anlisis factorial realizado para cada una de ellas,
adems de la construccin de sus indicadores.
Para evaluar condiciones psicosociales tambin se consideraron algunas preguntas no
agrupadas en escalas y que tienen relacin con cantidad de alumnos a cargo, seleccin
de estudiantes y entorno social del trabajo.
3.1 Escala Demanda de Trabajo
a. Anlisis de fiabilidad de la Escala Demanda de Trabajo
50
Se midi la consistencia interna realizando un anlisis de confiabilidad global a travs del

mtodo Alfa de Cronbach. El resultado obtenido es de buen nivel, lo que permite afirmar
que el instrumento utilizado presenta una buena consistencia interna.
Tabla N32 Confiabilidad de la Escala Demanda de Trabajo
Demanda de Trabajo
Alpha de Cronbach
.813
Nmero de tems
14
b. Anlisis Factorial confirmatorio de la Escala Demanda de Trabajo

Cuestionario de Calidad del Trabajo de Leiden y como medida de la validez de constructo,
se llev a cabo un anlisis factorial confirmatorio a travs del mtodo de Componentes
Principales (ACP) y utilizando rotacin ortogonal Varimax.
propuesta por los autores del cuestionario, afirmando la validez de la escala Demanda de
trabajo.
Las preguntas que conforman la escala Demanda de Trabajo se agrupan en las tres
subescalas esperadas: ambigedad de rol, presin de trabajo y tiempo, e interaccin
problemtica con estudiantes. Sin embargo, a partir de los resultados arrojados en la
aplicacin piloto, se eliminaron las siguientes preguntas para aumentar la confiabilidad de las
escalas: Cuando tengo un problema con mis estudiantes no est claro lo que puedo y no puedo
hacer y Durante mis clases tengo que estar vigilando continuamente a unos cuantos estudiantes
difciles, pertenecientes a las subescalas Ambigedad de Rol e Interaccin Problemtica con
Estudiantes, respectivamente. Los resultados del anlisis factorial de la versin del
cuestionario finalmente utilizada se observa en la siguiente tabla.

Tabla N33 Componentes Rotados Escala Demanda de Trabajo
Componentes
Presin
Ambigedad
de trabajo
de rol
y tiempo
Necesito ms tiempo para desarrollar bien mi trabajo como

profesor/a
Mi trabajo parece nunca terminarse
Interaccin
problematica con
estudiantes
.767
.083
.100
.750
.075
.038
51
Mi trabajo de profesor/a me quita mucho tiempo libre

Me falta tiempo para orientar individualmente a los
estudiantes
El programa de enseanza est sobrecargado
Prcticamente no tengo tiempo para mantenerme al da en
la materia que imparto
Tengo un tiempo limitado para preparar mis asignaturas
En este establecimiento no est claro lo que se espera de
un profesor/a
En este establecimiento no est claro hasta dnde llegan
mis obligaciones como profesor/a
En este establecimiento no est claro con qu criterios se
evala a un profesor/a
S exactamente lo que el equipo directivo opina de mi
En este establecimiento los estudiantes se dirigen de forma
agresiva a los profesores
Los estudiantes se comportan con agresividad en esta
escuela
Mantener el orden en mi establecimiento es difcil
.749
.089
-.022
.696
.033
.081
.668
.168
.168
.630
.227
.140
.511
.093
.108
.158
.873
.150
.205
.798
.120
.199
.736
.198
-.012
-.702
.020
.107
.143
.912
.133
.084
.900
.155
.143
.879
c. Construccin del Indicador de Demanda de Trabajo

El indicador de Demanda de trabajo se construy utilizando los pesos factoriales
especficos de las tres subescalas que lo componen.
Demanda de Trabajo (DT) = A*p1 + B*p2 + C*p3.
A= Ambigedad del Rol: suma de 4 preguntas con valores entre 1 y 4

B= Presin de Trabajo y Tiempo: suma de 7 preguntas con valores entre 1 y 4
C= Interaccin problemtica con estudiantes: suma de 3 preguntas con valores entre 1 y 4
p1= Peso factorial que tiene el Indicador A sobe el Indicador DT
p2= Peso factorial que tiene el Indicador B sobe el Indicador DT
p3= Peso factorial que tiene el Indicador C sobe el Indicador DT
Tabla N 34 Varianza explicada del indicador demanda
Component

% of
Cumulative
Total
Variance
%
1
1,636
54,535
54,535
52
Tabla N 35 Coeficientes del indicador demanda de trabajo

Coeficiente
1
Ambigedad en el Rol
,769
Presin de trabajo y tiempo
,740
Interaccin Problemtica con Estudiantes
,706

a 1 componente extrado.
Tabla N 36 Peso de cada subescala en el indicador demanda de trabajo

Peso
Ambigedad en el Rol
Presin de trabajo y tiempo
Interaccin Problemtica con Estudiantes
0,3472
0,3341
0,3187
Indicador de Demanda de Trabajo = Ambigedad de rol*0,3472 + Presin de

trabajo y tiempo*0,3341 + Interaccin problemtica con estudiantes*0,3187
Tanto el Indicador DT, como A, B y C que son indicadores sumativos de los tems que los
componen (procurando que tengan igual sentido), fueron llevados a valores entre 0 y 100.
Tabla N 37 Construccin del indicador sumativo de demanda de trabajo
Mean
Std.
Deviation
9,73
2,05222
799 7,00 28,00 20,63
4,13111
807 3,00 12,00
7,43
2,49627
N
Indicador de Demanda Laboral: Ambigedad en el Rol
Indicador de Demanda Laboral: Presin de trabajo y
tiempo
Indicador de Demanda Laboral: Interaccin Problemtica
con Estudiantes
Min
Max
801 4,00 16,00
Tabla N38 Cambio de escala del indicador de demanda de trabajo
Indicador de Demanda Laboral: Ambiguedad en el Rol

Indicador de Demanda Laboral: Presin de trabajo y
tiempo
Indicador de Demanda Laboral: Interaccin
Problemtica con Estudiantes
Min
Max
Mean
Std.
Deviation
801
,00
100,00
47,76
17,10185
799
,00
100,00
64,93
19,67197
807
,00
100,00
49,29
27,73629
53
3.2 Escala Control sobre el Trabajo
a. Anlisis de fiabilidad de la Escala Control sobre el Trabajo

mtodo Alfa de Cronbach. La escala Control sobre el Trabajo arroja el alfa de Cronbach
ms bajo (0,692), entre las escalas del cuestionario de Calidad del Trabajo de Leiden,
quedando dentro de un nivel aceptable. De todas formas se puede afirmar que el
instrumento utilizado presenta una buena consistencia interna.
Tabla N39 Confiabilidad de la Escala Control sobre el Trabajo
Control sobre el Trabajo
Alpha de Cronbach
.692
Nmero de tems
8
b. Anlisis Factorial confirmatorio de la Escala Control sobre el Trabajo

propuesta por los autores del cuestionario, afirmando la validez de la escala Control sobre
el trabajo.
La escala Control sobre el Trabajo, fue modificada en relacin a su versin original, de
acuerdo con los resultados obtenidos en la aplicacin piloto, en aras de mejorar su
confiabilidad. Fue eliminada la subescala Tipos de tareas10, de igual forma se procedi con la
pregunta Tengo influencia al interior de la sala, perteneciente a la subescala Autoridad para decidir.
En las subescalas utilizadas, Autoridad para decidir y Oportunidades de formacin, los

factores se agrupan segn la estructura planteada por la teora. Los resultados se pueden
observar en la siguiente tabla.
10
Ver Anexo 31 Resultados Aplicacin Piloto
54
Tabla N40 Componentes Rotados Escala Control sobre el Trabajo

Componentes
Oportunidades de
Autoridad
formacin
para decidir
Mi trabajo requiere estar familiarizado/a con las

innovaciones educativas
Mi trabajo requiere que me mantenga actualizado
Mi trabajo requiere actualizar continuamente mis
conocimientos de la materia que enseo
Para realizar cambios educativos a los profesores se les
pregunta su opinin
La direccin de la escuela antes de tomar las decisiones
toma en consideracin las proposiciones y sugerencias de
los profesores
Cuando compran el material educativo para las materias
que yo imparto, me consultan
En mi establecimiento se realizan reuniones pedaggicas
de manera frecuente con mis colegas
Puedo elegir el mtodo educativo que quiero utilizar en mis
clases
.914
.026
.906
.054
.904
.078
-.055
.803
-.005
.800
-.001
.629
.106
.605
.268
.463
c. Construccin del Indicador de Control sobre el Trabajo

Indicador de Control sobre el trabajo (CT) = A*p1 + B*p2
El indicador de Control sobre el trabajo se construy utilizando los pesos factoriales

especficos de las tres subescalas que la componen.
A= Autoridad para decidir: suma de 5 preguntas con valores entre 1 y 4
B= Oportunidades de Formacin: suma de 3 preguntas con valores entre 1 y 4
p1= Peso factorial que tiene el Indicador A sobe el Indicador CT
p2= Peso factorial que tiene el Indicador B sobe el Indicador CT
Tabla N41 Varianza explicada del indicador Control sobre el trabajo (CT)
% of
Total
Variance
Cumulative %
1
1,136
56,797
56,797
Component
55
Tabla N 42 Coeficiente Escalas Indicador Control sobre el trabajo

Coeficiente
1
Indicador de Control sobre el Trabajo:
Oportunidad de Formacin
Indicador de Control sobre el Trabajo:
Autoridad para Decidir
,754
,754

a 1 componente extrado.
Tabla N 43 Peso de cada subescala en el indicador Control sobre el trabajo

Peso
0,5
0,5
Indicador de Control sobre el Trabajo = Oportunidad de formacin * 0,5 +

Autoridad para decidir * 0,5
Tanto el Indicador CT, como A y B son indicadores sumativos de los tems que los
componen, (procurando que tengan igual sentido), fueron llevados a valores entre 0 y
100.
Tabla N 44 Construccin del indicador sumativo Control sobre el trabajo
N
792
813
Min
5,0
4,0
Max
20,0
12,0
Mean
13,79
10,73
Std. Deviation
2,82428
1,49141
Tabla N 45 Cambio en la escala del indicador Control sobre el trabajo

N
792
813
Min
,00
,00
Max
100,00
100,00
Mean
58,62
84,19
Std. Deviation
18,82853
18,64267
56
3.3 Escala Apoyo Social

a. Anlisis de fiabilidad de la Escala Apoyo Social
mtodo Alfa de Cronbach. El resultado obtenido es de buen nivel (0.868), lo que permite
afirmar que el instrumento utilizado presenta una buena consistencia interna.
Tabla N46 Confiabilidad de la Escala Apoyo Social
Apoyo Social
Alpha de Cronbach
.868
Nmero de tems
12
b. Anlisis Factorial confirmatorio de la Escala Apoyo Social

propuesta por los autores del cuestionario, afirmando la validez de la escala Apoyo social.
Al igual que en las escalas anteriormente descritas, en la escala Apoyo Social, luego de la
aplicacin piloto se procedi a eliminar dos tems ambos pertenecientes a la subescala
Apoyo social del supervisor. En la versin aplicada del cuestionario, las preguntas se
agrupan en la estructura esperada, resultados que se pueden apreciar en la siguiente
tabla.
Tabla N47 Componentes Rotados Escala Apoyo Social
Apoyo de
colegas
Siento mucho apoyo de mis colegas en el proceso de

innovacin educativa
Siento que mis colegas valoran el trabajo que realizo
Puedo pedir ayuda a mis colegas cuando tengo
problemas en el trabajo
En este establecimiento mis colegas cumplen con lo que
se ha establecido previamente
Componentes
Apoyo de
Apoyo del
direccin
supervisor
.848
.083
.090
.820
.043
.141
.763
.101
.205
.699
.228
.024
57
En este establecimiento hay una buena relacin entre

colegas
La direccin de este establecimiento tiene una influencia
positiva en las relaciones sociales sobre la escuela
Siento que la direccin de este colegio me apoya
La direccin de este establecimiento presta atencin a lo
que digo
La direccin de este establecimiento tambin se ocupa
de mis intereses fuera de la escuela
El jefe de UTP valora el trabajo que realizo
Cuando tengo problemas en mi trabajo, puedo pedir
ayuda al jefe UTP
El jefe UTP vela por mis intereses frente a los dems
.578
.225
.050
.138
.837
.194
.180
.836
.241
.130
.806
.257
.176
.691
.139
.122
.235
.853
.132
.205
.850
.144
.280
.850
c. Construccin del Indicador de Apoyo Social

El indicador de Apoyo Social se construy utilizando los pesos factoriales especficos de
las tres subescalas que lo componen.
Indicador de Apoyo Social (AS) = A*p1 + B*p2 + C*p3
A= Apoyo Social de la Direccin: suma de 4 preguntas con valores entre 1 y 4
B= Apoyo Social del Supervisor: suma de 3 preguntas con valores entre 1 y 4
C= Apoyo Social de Colegas: suma de 5 preguntas con valores entre 1 y 4
p1= Peso factorial que tiene el Indicador A sobe el Indicador AS
p2= Peso factorial que tiene el Indicador B sobe el Indicador AS
p3= Peso factorial que tiene el Indicador C sobe el Indicador AS
Tabla N 48 Varianza explicada del indicador Apoyo Social
% of
Cumulative
Total
Variance
%
1
1,818
60,615
60,615
Component
Tabla N 49 Coeficiente del indicador Apoyo Social

Component
1
Indicador de Apoyo Social: de la Direccin
,818
Indicador de Apoyo Social: del Supervisor
,802
Indicador de Apoyo Social: de sus Colegas
,710
Mtodo de extraccin: Componentes principales a 1 componente extrado.
58
Tabla N 50 Peso de cada subescala en el indicador Apoyo Social

Peso
Apoyo Social de la Direccin
0,3511
Apoyo Social del Supervisor
0,3442
Apoyo Social de sus Colegas
0,3047
Indicador de Apoyo Social = Apoyo de la Direccin * 0,3511 + Apoyo del

supervisor * 0,3442 + Apoyo de sus colegas * 0,3047
Tanto el Indicador AS, como A, B y C son indicadores sumativos de los tems que los
componen, (procurando que tengan igual sentido), fueron llevados a valores entre 0 y
100.
Tabla N 51 Construccin del ndice sumativo del Indicador Apoyo Social

Min
Max
Mean
Std. Deviation
798
797
801
4,00
3,00
5,00
16,00
12,00
20,00
10,60
8,80
15,00
2,60654
2,11042
2,53573
Tabla N 52 Cambio de escala del indicador Apoyo Social

Min
Max
Mean
Std. Deviation
798
797
801
,00
,00
,00
100,00
100,00
100,00
55,03
64,45
66,71
21,72118
23,44910
16,90489
3.4 Escala de Significatividad

a. Anlisis de fiabilidad de la Escala Significatividad
Se midi la consistencia interna de la escala, realizando un anlisis de confiabilidad global
a travs del mtodo Alfa de Cronbach. El resultado obtenido es de buen nivel (0.822), lo
que permite afirmar que el instrumento utilizado presenta una buena consistencia interna.
59
Tabla N53 Confiabilidad de la Escala Significatividad

Significatividad
Alpha de Cronbach
.822
Nmero de tems
5
b. Anlisis Factorial confirmatorio de la Escala Significatividad

propuesta por los autores del cuestionario, afirmando la validez de la escala de
Significatividad.
En la escala Significatividad todos los tems se agrupan en torno a un factor.
Tabla N54 Peso Factorial Items Escala Significatividad
Componente
Significatividad
Me siento comprometido con mis estudiantes
.851
Me preocupa el bienestar de mis estudiantes
.823
Pienso que mi trabajo como profesor/a es valioso
.790
A cambio de mi trabajo recibo mucho de mis estudiantes

Pienso que en un futuro mis estudiantes recordarn con agrado
mis clases
.699
.694
4. Escalas que evalan otros aspectos psicolgicos de los docentes

4.1 Escalas de evaluacin de las estrategias personales de afrontamiento de situaciones
estresantes.
Para evaluar este aspecto se utiliz el inventario de afrontamiento de situaciones
estresantes (CISS) (Endler y Parker, 1990).
60
a. Anlisis de la fiabilidad de la escala CISS

En las tres subescalas que conforman el Inventario de Afrontamiento de situaciones
estresantes (CISS) se midi la consistencia interna realizando un anlisis de confiabilidad
global a travs del mtodo Alfa de Cronbach.
Producto de la aplicacin piloto se eliminaron 23 tems11, que restaban confiabilidad a la
escala.
Los resultados obtenidos en cada una de sus subescalas, Afrontamiento a la Tarea
(0,855), Afrontamiento Emocional (0,817) y Afrontamiento Evasivo (0,772) se encuentran
dentro de un buen nivel. Por lo tanto, es posible afirmar que el instrumento utilizado
presenta una buena consistencia interna.
Los resultados descritos se muestran en la siguiente tabla:
Tabla N55 Confiabilidad de las escalas del CISS
Escala
Afrontamiento a la Tarea
Afrontamiento Emocional
Afrontamiento Evasivo
Alpha de Cronbach
.855
.817
.772
Nmero de tems
10
9
8
b. Anlisis factorial de la escala CISS

Con el objetivo de determinar los factores subyacentes de las subescalas que
comprenden el Inventario de Afrontamiento de situaciones estresantes (CISS) y como
medida de la validez de constructo, se llev a cabo un anlisis factorial confirmatorio, a
travs del mtodo de Componentes Principales (ACP) y utilizando rotacin ortogonal
Varimax.
11
A partir de los resultados arrojados en la aplicacin piloto, se eliminaron las preguntas Organizo mejor mi
tiempo, Trato de juntarme o estar con otras personas, Me culpo por dejar todo para ltima hora, Hago lo que
considero es mejor, Me culpo por haberme involucrado en esta situacin, Aclaro mis prioridades, Trato de
dormir, Me consuelo con algo rico para comer, Pienso en cmo resolv un problema similar a ste, Siento
mucha tensin, Salgo a comer o compro golosinas, Me compro algo, Me culpo por no saber qu hacer, Deseo
que pudiera cambiar lo que ha sucedido o cambiar lo que siento, Me preocupo acerca de lo que voy a hacer,
Paso tiempo con alguien especial, Me digo a mi mismo que no me volver a pasar, Me enfoco en mis
insuficiencias y mis inadecuaciones, Quedo petrificado(a) y no s qu hacer, Converso con alguien a quien
valoro mucho por los consejos que me da, Ajusto mis prioridades, Uso la situacin para probar que lo puedo
lograr, y Veo televisin.
61
De acuerdo a los resultados obtenidos, el anlisis factorial realizado no apoya la

estructura propuesta por los autores del cuestionario, agrupndose los tems en once
hipotticos factores
Tabla N 56: Factores Inventario de Afrontamiento de situaciones estresantes
Componentes
1
10
11
Siento mucha tensin

Me culpo por ser muy emocional
acerca de la situacin
Siento ansiedad por no ser capaz
de sobrellevar la situacin
Me preocupo mucho
Me digo a mi mismo/a que esto no
est sucediendo verdaderamente
Quedo petrificado/a y no s qu
hacer
Comienzo a preocuparme por
dolores corporales
,741
-,170
-,051
-,033
,014
,034
,092
,045
,000
-,032
,223
,733
,046
-,060
-,009
,102
-,089
-,033
-,120
-,066
-,020
,036
,730
-,038
-,073
-,060
,032
,021
,051
,054
-,114
-,089
,193
,703
-,102
,040
,071
,197
,006
,037
-,071
,002
,017
,128
,691
,082
-,008
,001
-,230
,001
-,077
,025
-,016
,005
-,006
,598
,068
-,015
-,190
-,134
-,199
,064
-,243
,050
,026
-,212
,433
,083
,067
-,014
-,122
,252
,088
,150
-,093
-,066
,366
Visito a un/a amigo/a
-,053
,810
-,027
,024
,134
,005
-,038
,087
-,101
,021
,022
Llamo a un/a amigo/a
-,003
,731
-,008
,108
,130
-,007
-,080
,097
-,054
,025
,049
Voy a una fiesta
-,063
,706
-,062
-,013
,083
,008
-,042
,008
-,088
,017
,129
Salgo a caminar
-,079
,665
,032
-,038
,022
-,017
,054
,113
,101
,048
-,206
Me tomo un tiempo libre y me alejo

de la situacin
-,028
,585
,073
-,101
-,096
-,004
,114
-,105
,127
,185
-,097
Veo una pelcula
-,006
,584
,038
,008
-,043
-,050
,092
-,026
,173
,027
,050
Vitrineo
,186
,525
,085
,086
-,076
,090
-,003
-,035
-,011
-,106
,078
-,048
,023
,888
,157
,033
,116
,033
,059
,116
,120
,106
,021
,058
,654
,107
,422
,140
,207
,191
,089
,078
-,269
-,018
,028
,193
,861
,178
,149
,120
,105
,133
,131
-,175
-,242
,091
,412
,477
,122
,184
,164
,189
,287
,227
,164
,009
,082
,162
,172
,878
,154
,062
,095
,149
,087
,045
-,044
-,032
,170
,144
,174
,901
,059
,066
,169
,107
-,079
-,017
,309
,173
,211
,019
,345
,012
,144
-,145
,115
-,013
,065
,032
,121
,125
,075
,054
,947
,098
,086
,135
,045
-,075
,083
,165
,134
,115
,091
,117
,884
,188
,151
-,110
-,096
,049
,194
,179
,177
,146
,100
,197
,860
,137
-,043
-,051
,098
,181
,168
,098
,125
,153
,149
,128
,905
-,012
Me enojo
,298
,002
,067
-,116
,103
-,083
,046
-,093
,012
,037
,650
Me desquito con los dems
,299
,104
-,053
-,147
-,044
-,158
,045
-,219
-,052
-,047
,500
Implemento medidas correctivas

inmediatamente
Reflexiono sobre el evento y
aprendo de mis errores
Defino un curso de accin y luego lo
sigo
Controlo la situacin
Me esfuerzo por entender la
situacin
Me enfoco en el problema y veo
cmo lo puedo solucionar
Pienso en los momentos buenos
que he vivido
Hago un esfuerzo adicional por
lograr terminar las cosas
Analizo el problema antes de
reaccionar
Me trato de organizar de modo de
tener la situacin controlada
Encuentro varias soluciones
distintas al problema
62
La escala de evaluacin de estrategias personales de afrontamiento de situaciones

estresantes proviene de un marco terico distinto al de los estudios de salud laboral y
trabajo. Al analizar los resultados nos atrevemos a plantear que los docentes de
enseanza media de la Provincia de Santiago no tienden a utilizar un estilo nico de
afrontamiento de situaciones estresantes. Pareciera que estas estrategias personales
varan segn condiciones de contexto. Es por esto que el equipo investigador decidi no
utilizar esta escala para el anlisis de resultados. No obstante, se consider interesante
indagar, de manera exploratoria, acerca de tipos de respuestas de los docentes frente a
situaciones estresantes, para lo cual se analizaron algunas de las preguntas relativas a
afrontamiento. Estas preguntas fueron seleccionadas a partir del anlisis de juicio de
experto, tal como recomienda la literatura al respecto.
4.2 Escala de Autoestima
a. Anlisis de fiabilidad de la Escala de Autoestima
Se midi la consistencia interna de la escala, realizando un anlisis de confiabilidad global
a travs del mtodo Alfa de Cronbach. El resultado obtenido es de buen nivel (0.775), lo
que permite afirmar que el instrumento utilizado presenta una buena consistencia interna.
Tabla N57 Confiabilidad de la Escala de Autoestima
Alpha de Cronbach Nmero de tems
Significatividad
.775
b. Anlisis Factorial confirmatorio de la Escala de Auteostima

Cuestionario de Autoestima de Rosenberg y como medida de la validez de constructo, se
llev a cabo un anlisis factorial confirmatorio a travs del mtodo de Componentes
propuesta por los autores del cuestionario, afirmando la validez de la escala de
Autoestima.
63
En la escala de Autoestima todos los tems se agrupan en torno a un factor.

Tabla N58 Peso Factorial Items Escala de Autoestima
Componente
Significatividad
Siento que tengo una serie de buenas cualidades
,809
Soy capaz de hacer cosas tan bien como la mayora de las personas
,793
En general, estoy satisfecho conmigo mismo
,721
En general, tiendo a sentir que soy un fracaso
,649
Tomo una actitud positiva hacia mi mismo
,632
A veces me siento intil
,649
64
VII. PRESENTACIN DE RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN12

Los datos que se analizan a continuacin fueron ponderados segn dependencia
administrativa de cada establecimiento. Los puntajes de las escalas fueron reconvertidos
13
a puntajes 0-100 para poder realizar comparaciones y relaciones con propiedad .
1. Descripcin de variables de identificacin

En este apartado se realiza una descripcin de los docentes que conforman la muestra,
datos que se recogen del cuestionario de autorreporte. Los docentes de la provincia de
Santiago se describen presentando los porcentajes ponderados de cada una de las
variables.
1.1 Sexo
Un 54% de docentes de enseanza media de Santiago son de sexo femenino, no
existiendo diferencias signifcativas al comparar los colegios municipales y particulares
subvencionados (Tabla N 59).
Tabla N 59 Sexo del Docente por dependencia
Municipal
P. Subv.
Col %
Col %
Femenino
56.8%
52.7%
Masculino
43.2%
47.3%
Total
100.0%
100.0%
* No existe diferencia significativa
Total
Col %
53.7%
46.3%
100.0%
Al observar la distribucin del sexo de los docentes por modalidad, s se observan

diferencias relevantes. Los colegios tcnico-profesionales, presentan una distribucin
pareja entre docentes hombres y mujeres (50,6% vs 49,4%), en cambio en los colegios
12
La base de datos de la aplicacin del cuestionario de auto reporte constituye el Anexo 33 del presente
informe. En el anexo 34 se pueden apreciar los resultados descriptivos para cada reactivo del cuestionario de
auto reporte.
13
Estos puntajes reconvertidos mostraron niveles adecuados de normalizacin, requisito bsico de los anlisis
estadsticos realizados.
65
cientfico-humanistas nos encontramos con prevalencia femenina (58% vs 42%),

repitindose esto en los establecimientos polivalentes (Tabla N 60).
Tabla N60 Sexo del Docente por modalidad
CH
TP
Col %
Col %
Femenino
58.1%
49.4%
Masculino
41.9%
50.6%
Total
100.0%
100.0%
* Si existe diferencia significativa
CH-TP
Col %
56.6%
43.4%
100.0%
Total
Col %
54.7%
45.3%
100.0%
Estos datos se alinean con las bases de informacin sobre fuerza de trabajo docente en
Chile, si bien nos muestran que la profesin docente en los establecimientos de
enseanza media de la provincia de Santiago, presenta un componente masculino
levemente superior a los datos nacionales (Ministerio de Educacin, 2005)
1.2 Edad
El promedio de edad de los docentes de educacin media de la muestra se aprecia en la
tabla N 61
Tabla N 61 Tramos etarios de los docentes de la muestra
%
Menor de 30 aos
17.1%
Desde 30 hasta 39 aos
29.1%
25.3%
Desde 50 aos hasta 59 aos
23.4%
Mayor a 59 aos
5.1%
Total
100.0%
Estos tramos de edad varan dependiendo, tanto de la modalidad de enseanza, como de

la dependencia del establecimiento educacional. En colegios municipales la tendencia es
que profesores y profesoras tengan sobre 40 aos, de hecho en la muestra el 70,4% de
los docentes del sector municipal sobrepasaban los 40 aos. En cambio, en
establecimientos particulares subvencionados, los mayores de 40 alcanzan solamente un
43%, teniendo el 57% restante menos de 39 aos.
66
Tabla N 62 Edad del Docente por dependencia
Menor de 30 aos
Mayor a 59 aos
Total
Municipal
Col %
P. Subv.
Col %
Total
Col %
12.4%
17.2%
26.4%
37.5%
6.5%
100.0%
21.0%
36.1%
24.4%
14.0%
4.6%
100.0%
18.8%
31.3%
24.9%
19.8%
5.1%
100.0%
Al analizar los datos por modalidad se observa una leve tendencia a que profesores de la
modalidad cientfico-humanista sean ms jvenes que los docentes de modalidad tcnicoprofesional, siendo sin embargo, los establecimientos polivalentes quienes presentan
mayor porcentaje de profesores y profesoras menores de 30 aos (Tabla N 63).
Tabla N63 Edad del Docente por modalidad
Menor de 30 aos
Mayor a 59 aos
Total
Si existe diferencia significativa
CH
Col %
TP
Col %
CH-TP
Col %
Total
Col %
18.7%
31.4%
25.2%
21.6%
3.0%
100.0%
12.0%
27.3%
25.8%
26.6%
8.4%
100.0%
25.1%
25.4%
24.2%
21.2%
4.0%
100.0%
17.1%
29.1%
25.3%
23.4%
5.1%
100.0%
1.3 Familia
En general los docentes tienden a estar casados o en pareja y a tener uno o dos hijos, sin
embargo encontramos diferencias al analizar estos aspectos por modalidad y
dependencia.
En colegios municipales, el 69% de los profesores y las profesoras estn casados o en
parejas, lo cual contrasta con el 54% de docentes en esta condicin en los colegios
particulares subvencionados (Tabla N 64)
67
Tabla N64 Estado civil del Docente por dependencia

Municipal
P. Subv.
Col %
Col %
Soltero
25.5%
39.6%
Casado
58.7%
47.6%
En pareja
10.8%
6.9%
Divorciado
3.2%
5.3%
Viudo
1.9%
.6%
Total
100.0%
100.0%
Total
Col %
36.1%
50.3%
7.9%
4.8%
.9%
100.0%
Por otra parte en establecimientos tcnicos-profesionales llama la atencin el bajo

porcentaje de docentes solteros en relacin a los otros dos grupos, y particularmente en
relacin a los establecimientos polivalentes (Tabla N 65).
Tabla N65 Estado civil del Docente por modalidad
CH
TP
Col %
Col %
Soltero
34.7%
29.5%
Casado
52.1%
54.5%
En pareja
8.8%
8.7%
Divorciado
3.9%
5.4%
Viudo
.6%
1.8%
Total
100.0%
100.0%
CH-TP
Col %
40.5%
47.5%
7.6%
3.8%
.6%
100.0%
Total
Col %
33.5%
52.4%
8.6%
4.4%
1.1%
100.0%
Estos datos se entienden al analizarlos a luz de la distribucin por edad. Es decir coincide
que en colegios municipales hay docentes de mayor edad y mayoritariamente casados; y
en colegios polivalentes se agrupan los profesores ms jvenes y con el mayor porcentaje
de soltera.
En relacin al nmero de hijos, se observa que en colegios particulares subvencionados
existe el mayor porcentaje de docentes sin hijos (35%) (Tabla N 66), lo cual se explica
por el factor edad mencionado anteriormente. Sin embargo, al analizar los datos por
modalidad vemos que pese a la menor edad de los docentes de la modalidad polivalente,
no hay diferencias entre la cantidad de hijos o hijas que tienen estos docentes en relacin
al resto (Tabla N 67).
68
Tabla N 66 Cantidad de hijos/as del docente por dependencia

Municipal
P. Subv.
Col %
Col %
Uno
19.2%
24.8%
Dos
29.9%
25.4%
Tres
22.1%
10.5%
Ms de tres
5.1%
4.6%
Ninguno
23.7%
34.6%
Total
100.0%
100.0%
Total
Col %
23.4%
26.5%
13.4%
4.7%
31.9%
100.0%
Tabla N67 Cantidad de hijos/as del docente por modalidad

CH
Uno
Dos
Tres
Ms de tres
Ninguno
Total
Col %
21.7%
25.9%
13.5%
3.3%
35.6%
100.0%
TP
Col %
22.7%
30.2%
17.9%
5.8%
23.4%
100.0%
CH-TP
Total
Col %
23.7%
24.0%
13.2%
5.6%
33.5%
100.0%
Col %
22.3%
27.3%
15.1%
4.5%
30.8%
100.0%
1.4 Formacin profesional

La mayora de los profesores y profesoras cursan pedagoga como carrera universitaria
por ms de dos aos (81%).
El tipo de formacin que han tenido los docentes o la duracin de sus estudios no es una
variable que presente diferencias al analizar los datos por dependencia. Sin embargo, al
analizar los datos por modalidad, s encontramos diferencias. Hay un 90% de los
docentes pertenecientes a la modalidad cientfico-humanista que se formaron en una
universidad por ms de dos aos, porcentaje que disminuye a un 70% en la modalidad
tcnico-profesional. As mismo en colegios tcnico-profesionales es donde existe mayor
porcentaje de docentes con habilitacin profesional (10%) (Tabla N 68).
69
Tabla N68 Formacin docente por modalidad
Pedagoga en Universidad 2 aos o menos

Pedagoga en Universidad ms de 2 aos
Instituto o Centro de Formacin Tcnica
Escuela Normal
Habilitacin Profesional (sin ttulo de pedagogo)
Total
CH
Col %
TP
Col %
CH-TP
Col %
Total
Col %
3.9%
88.9%
9%
13.1%
69.9%
5.7%
1.0%
10.3%
100.0%
5.6%
83.0%
2.7%
6%
8.2%
100.0%
7.5%
81.1%
2.9%
4%
8.0%
100.0%
6.3%
100.0%
1.5 Ejercicio profesional

En relacin a los aos dedicados a la docencia, los resultados muestran que existe
diferencia en relacin a la antigedad de sus docentes segn la dependencia del
establecimiento educacional. As, en colegios municipales existen un 38% de docentes
que cuentan entre 20 y 34 aos de servicio, en comparacin con el 19% de docentes con
ese mismo rango de antigedad que imparte clases en colegios particulares
subvencionados (Tabla N 69). No existe diferencia en relacin a los aos de servicio de
los docentes al comparar por modalidad de enseanza.
Tabla N 69 Antigedad en la docencia por dependencia
Municipal
Menos de seis aos
Desde seis hasta nueve aos
Desde diez hasta catorce aos
Desde quince hasta diez y nueve aos
Desde veinte hasta treinta y cuatro aos
Ms de treinta y cuatro aos
Total
P. Subv.
Total
Col %
Col %
Col %
17.9%
10.7%
12.5%
11.4%
37.8%
9.9%
100.0%
27.3%
21.6%
16.6%
11.4%
18.6%
4.5%
100.0%
24.9%
18.9%
15.6%
11.4%
23.4%
5.9%
100.0%
Probablemente muy vinculado al tema de aos de servicio, encontramos diferencias en

las remuneraciones percibidas por los docentes al analizar tanto por dependencia como
por modalidad. En trminos generales los resultados muestran que alrededor de un 75%
de los profesores recibe un sueldo que va entre los $200.000 y los $600.000 pesos.
70
Los docentes del sector municipal obtienen sueldos significativamente ms altos que
aquellos del sector particular subvencionado, (un 23% del sector municipal gana sobre
$600.000, en cambio solo un 10% del sector particular subvencionado obtiene esa
remuneracin) (Tabla N 70).
Tabla N 70 Remuneraciones del docente por dependencia
Menos de $200.000
Entre $201.000 y $400.000
Entre $401.000 y $600.000
Entre $601.000 y $800.000
$801.000 y ms
Total
Municipal
Col %
P. Subv.
Col %
Total
Col %
8.0%
27.6%
41.1%
18.8%
4.4%
100.0%
9.9%
33.4%
46.6%
7.9%
2.2%
100.0%
9.4%
32.0%
45.2%
10.6%
2.7%
100.0%
En relacin a las diferencias por modalidad, se observa que los docentes de la modalidad
polivalente reciben menores ingresos que los docentes de las otras dos modalidades,
registrndose el hecho de que no hayan docentes con sueldo mayor a los $800.000 en
establecimientos polivalentes (Tabla N 71). Es importante recordar, para matizar estos
resultados, la diferencia etrea que existe en los docente tanto por dependencia como por
modalidad.
Tabla N 71 Remuneraciones del docente por modalidad
Menos de $200.000
Entre $201.000 y $400.000
Entre $401.000 y $600.000
Entre $601.000 y $800.000
$801.000 y ms
Total
CH
Col %
TP
Col %
CH-TP
Col %
Total
Col %
10.5%
33.9%
41.5%
10.5%
3.6%
100.0%
8.8%
26.8%
42.3%
17.7%
4.3%
100.0%
7.3%
34.0%
53.0%
5.7%
9.5%
31.2%
43.3%
12.6%
3.4%
100.0%
100.0%
1.6 Situaciones vinculadas al estrs

Se consult por situaciones personales estresantes que los profesores y profesoras
estuvieran viviendo al momento de la consulta. Los resultados muestran que a nivel
71
general, las situaciones estresantes ms frecuentes son los problemas de salud en la

familia (43%), seguido por problemas afectivos y relacionales (27%) (Tabla N 72)
Tabla N72 Deterioro financiero familiar
Situaciones estresantes
Deterioro financiero familiar
Problemas de salud en la familia
Problemas afectivos y de relacin en la familia
S
13.1%
43.4%
27.3%
No
86.9%
56.6%
72.7%
En relacin a la asistencia a talleres de prevencin del estrs los resultados muestran que
los docentes de enseanza media en su gran mayora (86%) no han asistido a talleres de
prevencin del estrs o similares. Sin embargo, encontramos que en el sector municipal
hay una mayor asistencia a este tipo de talleres (Tabla N 73)
Tabla N 73 Asistencia a cursos o talleres de prevencin del estrs por dependencia
Municipal
P. Subv.
Total
Col %
Col %
Col %
Si
20.2%
10.7%
13.1%
No
79.8%
89.3%
86.9%
Total
100.0%
100.0%
100.0%
1.7 Establecimiento educacional

Se consideraron dos indicadores descriptivos de los establecimientos educacionales: el
ndice de vulnerabilidad escolar (IVE) y el resultado del SIMCE de 2 ao de Educacin
Media.
Los colegios que conforman la muestran tienen en promedio un puntaje SIMCE de
Lenguaje de alrededor de 253 y un puntaje SIMCE de Matemtica de alrededor de 248.
Tal como se ha visto en diversos estudios nacionales, existe diferencia en los puntajes
tanto por dependencia como por modalidad (Tablas N 74 y 75).
72
Tabla N 74 Puntaje SIMCE de los colegios de la muestra por dependencia
Lenguaje
Matemticas
Municipal
P. Subv.
Total
Promedio
246.74
238.66
Promedio
254.92
250.17
Promedio
252.82
247.21
Tabla N 75 Puntaje SIMCE de los colegios de la muestra por modalidad
Lenguaje
Matemticas
CH
Promedio
TP
Promedio
CH-TP
Promedio
Total
Promedio
268.42
268.41
238.52
230.16
246.50
233.45
254.41
249.70
El promedio del ndice de vulnerabilidad de la muestra es de un 77.2%, es decir hay un

77% de estudiantes considerados en situacin de vulnerabilidad escolar. Existe una
tendencia a que el IVE sea mayor en la dependencia municipal que en la particular
subvencionada (Tabla N 76)
Tabla N 76 Puntaje SIMCE de los colegios de la muestra por dependencia
IVE
Municipal
P. Subv.
82.7%
72.1%
A su vez, de acuerdo a la modalidad de enseanza, existe una tendencia a que el IVE sea
ms alto en los establecimientos tcnico-profesionales (90%) que en la modalidad
cientfico-humanista (65%) (Tabla N 77)
Tabla N 77 Puntaje SIMCE de los colegios de la muestra por modalidad
IVE
CH
66.5%
TP
90.4%
CH-TP
84.4%
73
2. Descripcin y anlisis del perfil de bienestar/malestar laboral de profesores de

Los indicadores estudiados para describir el perfil de bienestar/malestar de los docentes
fueron:
Agotamiento emocional
Distancia emocional
Sensacin de falta de logro
Sntomas generales de ansiedad/depresin
Indicador de enfermedades presuntas (reportadas por los propios docentes)
Satisfaccin Vocacional
ndice General de Bienestar/Salud (construido a partir de los indicadores anteriores)
Los resultados en cada uno de estos indicadores se analizan segn tipo de administracin
educativa (municipal o particular subvencionada), modalidad de enseanza (CientficoHumanista, Tcnico-Profesional o Polivalente), sexo y tramo etario de los docentes.
En el caso de los primeros cuatro indicadores: agotamiento emocional, distancia
emocional, sensacin de falta de logro y sntomas generales de ansiedad/depresin, se
cuenta con una base de conocimientos acumulada que entrega puntos de corte
referenciales, los que permiten identificar niveles para cada indicador (alto, medio, bajo en
el caso de los tres primeros; alto en el caso de la escalas de sntomas generales)14. En el
caso del resto de los indicadores, los anlisis sern comparativos entre sub grupos.
El ndice General de Bienestar/Salud se construy a partir de diversos antecedentes
tericos, empricos, estadsticos y de experiencia profesional. En el apartado
correspondiente se explica el procedimiento estadstico utilizado para construirlo. Este
14
La construccin de puntos de corte para identificar niveles de los indicadores de Burnout se realiz a partir
del anlisis estadstico de los datos, de las recomendaciones que hace la autora de la escala (Christine
Maslach) y de los antecedentes encontrados en los dos estudios de mayor alcance realizados en Amrica
Latina sobre Burnout de profesores: el estudio Condiciones de Trabajo y Salud Docente (UNESCO; 2005) y
el estudio longitudinal sobre burnout docente realizado por el Laboratorio de Psicologa del Trabajo de la
Universidad de Brasilia, el que cont con una muestra de 30.000 docentes (Codo, 1999). Estos antecedentes,
de manera unnime, recomiendan considerar como puntos de corte para los niveles de burnout, los puntajes
25 y 75 en una escala de 0-100. No se deben confundir los puntajes 0-100 con los cuartiles. En el anlisis
realizado, los grupos que se conforman al interior de los rangos definidos: 0-24; 25-74 y 75-100 no son del
mismo tamao, como ocurre con los cuartiles.
74
ndice General de Bienestar/Salud ser la variable dependiente en el modelo de regresin

mltiple que se informa en el punto 8 del presente captulo.
Como se analiza en el marco terico conceptual del presente informe, el constructo
burnout es abordado actualmente, en la investigacin sobre salud docente, desde
distintos modelos tericos/empricos. Estos modelos trabajan distintos indicadores y
factores para identificar el burnout, sin embargo todos coinciden en la importancia del
agotamiento emocional para definir la respuesta psicolgica burnout y para el malestar
docente en general. Considerando, adems, que el conjunto diverso de reacciones
psicolgicas en el trabajo denominado burnout no constituye un cuadro de enfermedad en
s, es que hemos optado por informar cada indicador por separado: agotamiento
emocional, distancia emocional, sensacin de falta de logro15.
2.1. Agotamiento Emocional
Al analizar los resultados por niveles, se aprecia que un 26.6% de los docentes de la
muestra presenta niveles altos de agotamiento emocional. Estos resultados son
preocupantes, pues se trata de docentes que tienen la sensacin de que han agotado sus
recursos emocionales y fsicos (Maslach, Schaufeli y Leiter, 2001). Procesos relacionales
fundamentales en el trabajo de aula, como el clima emocional con los estudiantes o las
altas expectativas hacia ellos pueden verse seriamente entorpecidos por esta sensacin
de falta de energa o fatiga psicolgica (UNESCO, 2008). En la siguiente tabla se pueden
apreciar los porcentajes de docentes para cada uno de los niveles de agotamiento
emocional.
Tabla N 78: Porcentajes de docentes en cada nivel de agotamiento emocional
Niveles de Agotamiento Emocional
Alto
Medio
Bajo
26.6%
48.9%
24.6%
15 De igual forma, en el captulo sobre propiedades tcnicas de las escalas, se presentan los anlisis de
fiabilidad y validez para cada escala y para el consturcot burnout en su conjunto. Ah se puede apreciar que,
tal como ocurre en la base de conocimientos de salud y trabajo, el indicador Agotamiento Emocional es el
que explica en mayor medida la varianza total del constructo Burnout, un 30% sin rotacin, versus un 12% y
un 7% que presentan los otros dos indicadores (distancia emocional y falta de logro).
75
Si contrastamos estos resultados con los hallazgos del estudio regional sobre salud
laboral docente realizado por UNESCO en seis pases de Latinoamrica (UNESCO,
2005), podemos constatar que, en el presente estudio, un porcentaje menor de docentes
presentan niveles de agotamiento emocional alto y bajo, tendiendo a concentrarse en
torno al nivel medio. Sin embargo, estas investigaciones no son estadsticamente
comparables, pues en el estudio regional UNESCO se trabaj con docentes de
enseanza bsica y la muestra no fue representativa de la poblacin de ciudades, ni de
pases, sino que estaba constituida por escuelas elegidas como estudio de casos (seis
escuelas en el caso de Chile).
Al analizar los resultados en este indicador segn tipo de administracin educativa del
establecimiento, modalidad de enseanza, sexo y tramo etario de los docentes, se
constata que slo existen diferencias significativas al hacer el anlisis comparativo por
sexo. Un porcentaje significativamente mayor de mujeres presenta niveles altos de
agotamiento emocional, en comparacin con los docentes hombres, tal como se aprecia
en la siguiente tabla.
Tabla N 79: Niveles de agotamiento emocional por sexo de los docente
Indicador de Agotamiento Emocional
Bajo
Medio
Alto
Total
17.6 %
52.1 %
30.3 %
100.0 %
Femenino
38.1 %
56.8 %
60.7 %
53.2 %
Sexo
32.6 %
45.1 %
22.3 %
100.0 %
Masculino
61.9 %
43.2 %
39.3 %
46.8 %
24.6 %
48.9 %
26.6 %
100.0 %
Total
100.0 % 100.0 % 100.0 %
100.0 %
* Existe diferencia significativa
Como vemos, un porcentaje significativamente mayor de profesoras mujeres presenta

niveles altos de agotamiento emocional en comparacin con los docentes varones (30.3%
versus 22.3%) y, por el contrario, un porcentaje significativamente mayor de docentes
varones presenta niveles bajos de agotamiento emocional (32.6% versus 17.6%). En
otras palabras las mujeres tienen mayor tendencia a responder psicolgicamente con
agotamiento emocional a las dificultades en el trabajo.
Al realizar los anlisis comparativos por tipo de administracin de los establecimientos,
modalidad de enseanza y tramo etreo de los docente, no se apreciaron diferencias
significativas.
76
2.2. Distancia Emocional

muestra presenta niveles altos de distancia emocional. La distancia emocional ha sido
definida como un intento que realiza el trabajador por poner distancia entre l y los que
reciben sus servicios, en este caso los estudiantes, ignorando de forma activa las
cualidades y caractersticas que hacen a las personas nicas (Maslach, Schaufeli y Leiter,
2001). Se trata de una respuesta psicolgica frente a las presiones del trabajo que puede
operar como mecanismo defensivo y de auto cuidado de la salud personal, pues evita (o
pretende evitar) el sobre involucramiento y la frustracin e impotencia por las condiciones
adversas del trabajo. Es fcil advertir el impacto de esta reaccin psicolgica sobre la
capacidad de establecer vnculos significativos con los estudiantes y de propiciar un
adecuado clima emocional de aula.
En la siguiente tabla se pueden apreciar los porcentajes de docentes para cada uno de
los niveles de distancia emocional.
Tabla N 80: Porcentajes de docentes en cada nivel de distancia emocional
Alto
Medio
Bajo
Niveles de Distancia Emocional

20.1 %
61.7 %
18.2 %
establecimiento, modalidad de enseanza, sexo y tramo etario de los docentes, se
constata que slo existen diferencias significativas al hacer el anlisis comparativo por
sexo.
Como vemos en la siguiente tabla, un porcentaje significativamente mayor de docentes
varones presenta niveles altos de distanciamiento emocional, en comparacin con las
profesoras mujeres (23.9% versus 16.9%).
77
Tabla N 81 Niveles de distancia emocional por sexo
Sexo
Femenino
Masculino
Total
Indicador de Despersonalizacin
Bajo
Medio
Alto
19,2%
63,9%
16,9%
57,0%
56,1%
45,6%
17,1%
59,0%
23,9%
43,0%
43,9%
54,4%
18,2%
61,7%
20,1%
100,0%
100,0%
100,0%
Total
100,0%
54,1%
100,0%
45,9%
100,0%
100,0%
*Si existe diferencia significativa

Especficamente analizando la variable sexo, podemos decir que, frente a las dificultades
del trabajo, las mujeres tienden a dar la respuesta psicolgica del agotamiento emocional
y los hombres la respuesta de la distancia emocional con sus estudiantes.
2.3. Sensacin de Falta de Logro
muestra presenta altos niveles de sensacin de falta de logro. Se trata de docentes con
sentimientos de incompetencia e imposibilidad de enfrentar adecuadamente aspectos
fundamentales en el trabajo como docente, particularmente aquellos que tienen que ver
con el ncleo relacional con los estudiantes (Maslach, Schaufeli y Leiter, 2001). Como
plantebamos en el marco terico y conceptual de este estudio, mltiples investigaciones
relacionan la sensacin de falta de logro docente con la falta de recursos y condiciones
mnimas para la labor docente (Codo et el 1999; Manso, 2006). Desde el punto de vista
del trabajo de aula y el aprendizaje y desarrollo de los estudiantes, es fcil anticipar que
docentes que presentan estos sentimientos de incompetencia tendrn serias dificultades
para promover un clima de aula adecuado y generar altas expectativas hacia sus
estudiantes.
En la siguiente tabla se pueden apreciar los porcentajes de docentes para cada uno de
los niveles sensacin de falta de logro.
78
Tabla N 82: Porcentajes de docentes en cada nivel de sensacin de falta de logro

Niveles de Falta de Logro
Alto
Medio
Bajo
28.6%
49%
22.4%
establecimiento, modalidad de enseanza, sexo y tramo etreo de los docentes, se
constata que solo existen diferencias significativas al hacer el anlisis comparativo por
tramo etareo de los docentes.
Tabla N 83 Niveles de falta de logro por Tramo Etareo
Edad
Menor de 30 aos
Mayor a 59 aos aos
Total
Indicador de Falta de Logro

Bajo
Medio
Alto
18,2%
55,7%
26,1%
15,4%
21,6%
17,4%
18,6%
48,8%
32,5%
26,4%
31,7%
36,2%
29,6%
47,4%
23,0%
32,7%
24,0%
20,0%
24,3%
43,1%
32,6%
21,2%
17,2%
22,3%
20,0%
55,6%
24,4%
4,3%
5,5%
4,2%
22,4%
49,0%
28,6%
100,0%
100,0%
100,0%
Total
100,0%
19,0%
100,0%
31,8%
100,0%
24,8%
100,0%
19,5%
100,0%
4,9%
100,0%
100,0%
Tal como se aprecia en la tabla anterior, un porcentaje significativamente mayor de los

docentes menores de 39 aos (18.4%) y de los mayores de 59 aos (20.0%) presentan
niveles bajos de sensacin de falta de logro (mayor sensacin de logro). Por otra parte, un
porcentaje significativamente mayor de docentes de entre 30 y 39 aos (32.5%) y de entre
50y 59 aos (32.6%) presentan niveles altos de sensacin de falta de logro (menor
sensacin de logro).
Al analizar los datos entregados se puede constatar que los menores niveles de
sensacin de falta de logro (menores grados de frustracin) se dan en los extremos de la
carrera profesional docente, antes de los 39 aos y despus de los 59 aos. Esto podra
79
tener relacin con el peso socializador de la institucin escolar y con las perspectivas de
jubilacin de los docentes.
Por otra parte, los mayores niveles de frustracin y sensacin de falta de logro se dan en
la etapa media de la carrea profesional, entre los 30 y los 59 aos de edad. Sin embargo,
esto no ocurre as entre los 40 y los 49 aos de edad, tramo en el que los niveles de
sensacin de falta de logro no son significativamente mayores al del resto de la muestra.
El carcter de este estudio, de tipo transversal, no permite ahondar en las razones de
estos resultados. Sera necesario hacer seguimientos longitudinales a cohortes
especficas (generaciones de profesores) para obtener mayor informacin.
2.4. Sntomas generales de ansiedad/depresin
Al analizar los resultados por niveles, se aprecia que un 6% de los docentes de la muestra
presenta altos niveles de sintomatologa ansiosa y depresiva, tal como se aprecia en a
siguiente tabla.
Tabla N 84 Sintomatologa ansiosa y depresiva por niveles
Niveles de sintomatologa ansiosa depresiva
Alto
6%
Medio - Bajo
94%
Este 6% de docentes presenta sntomas extremos relativos a un estado de alerta

agudizado, sensacin de incertidumbre, vivencia subjetiva de displacer, desvaloracin
personal y dificultad para llevar adelante las actividades cotidianas (Rush, A. et al., 2008;
Goldberg et al 1991). Estos resultados muestran niveles de sintomatologa depresiva y
ansiosa por debajo de los reportes de estudios anteriores en el pas y la regin (UNESCO,
2005; Valdivia et al, 2003; Codo el al 1999). No es posible realizar un anlisis en
profundidad respecto a estos datos, pues los estudios utilizan instrumentos distintos de
medicin. Por otra parte, el diagnstico de cuadros depresivos slo es posible de realizar
a travs de entrevistas psiquitricas, cuestin prcticamente imposible en estudios de
esta magnitud.
Resulta de inters consignar que diversos investigadores latinoamericanos han planteado,
80
desde hace algunos aos, su desconfianza con las cifras elevadas de depresin que
suelen reportar los estudios de salud docente. Al respecto, Codo (2008) y Vsquez (2008)
plantean el caso del estudio longitudinal de salud laboral realizado en Brasil en conjunto
con la Confederacin de Trabajadores de la Educacin. El carcter longitudinal del mismo
permiti observar que los sntomas depresivos autorreportados no permanecan estables
en el tiempo. Asimismo, en este estudio se constat que slo una parte de los docentes
que reportaban tener sntomas depresivos eran diagnosticados como depresivos en las
entrevistas psiquitricas.
establecimiento, modalidad de enseanza, sexo y tramo etreo de los docentes, se
constata que no existen diferencias significativas entre los sub grupos descritos.
2.5 Enfermedades presuntas
Al analizar los datos sobre las enfermedades que los docentes reportan que les han sido
diagnosticadas durante los ltimos dos aos, se pueden apreciar elevados porcentajes de
docentes con las siguientes enfermedades: Bronquitis (32.1%); Colon irritable (21.6%);
Disfona (18.6%), Tendinitis (16.6%); Estrs (13.9%); Depresin (13.2%), Hipertensin
(11.5%), tal como se aprecia en la siguiente tabla.
Tabla N 85 Enfermedades diagnosticadas durante los dos timos aos (reportadas por
los docentes)
Hipertensin arterial
Tenosinovitis o tendinitis
Estrs
Colon irritable
Fracturas seas
Enfermedades de la columna
Vrices en las piernas
Bronquitis o resfros frecuentes
Disfona o afona
Cistitis
Ansiedad, crisis de pnico o fobias
Depresin
Otros
Total
11.5
16.6
13.9
21.6
3.4
6.8
7.2
32.1
18.6
5.2
6.3
13.2
9.2
81
Preocupante son los elevados niveles de disfona y tendinitis presentados por los
docentes, pues se trata de sus dos principales recursos personales en el trabajo: la voz y
la posibilidad de escribir.
Al analizar los resultados del indicador general de enfermedad segn tipo de
administracin educativa del establecimiento, modalidad de enseanza, sexo y tramo
etreo de los docentes, se constata que existen diferencias significativas por sexo y tramo
etareo.
Como se aprecia en la siguiente tabla, las mujeres presentan niveles significativamente
mayores de enfermedad que los docentes varones.
Tabla N 86 Indicador de Enfermedades por sexo
N
Mean Std. Deviation
Femenino 503 15,85

Masculino 434 9,42
Total
937 12,87
17,120
14,599
16,311
Sig
37,550
.000
Estos datos coinciden con la literatura sobre salud laboral que seala que las mujeres
tienen peores indicadores de salud, o consultan menos al mdico (UNESCO, 2005).
Al analizar los resultados del indicador general de enfermedades segn el tramo de edad
de los docentes, se aprecia que los niveles de enfermedad aumentan en directa
proporcin con los tramos de edad (ver tabla ms abajo). Es decir, existe un deterioro
progresivo de la salud en los docentes, cuestin que tambin es reportada por la literatura
mundial sobre salud laboral docente.
Tabla N 87 Indicador de Enfermedades por edad
N
Menor de 30 aos
Mean Std. Deviation
180 8,83
300 13,25
238 13,68
11,398
16,641
17,303
Desde 50 aos hasta 59 aos 190 14,27
16,042
Mayor a 59 aos aos

Total
22,421
16,282
48 15,47
956 12,84
Sig.
3,660 ,006
* Existe diferencia entre Menor a 30 aos y el resto
82
2.6 Satisfaccin Vocacional

Al analizar los puntajes obtenidos por los docentes en la escala satisfaccin vocacional se
constata que el promedio de la muestra es de 69.69% de satisfaccin, con una desviacin
tpica 21.36 puntos, tal como se aprecia en la siguiente tabla. Estos resultados muestran
un alto porcentaje de docentes satisfechos con su trabajo y profesin16. Se trata de
docentes que estn implicados con el contenido de su profesin, que no necesariamente
guarda relacin con la implicacin con el centro educativo concreto, ni con las
caractersticas del puesto de trabajo (van der Doef y Maes, 1999; Llorente et al 2002).
Tabla N 88 Satisfaccin Vocacional
Total
N
931
Mean
69,6938
Std. Deviation
21,36014
El anlisis comparativo de satisfaccin por dependencia, modalidad, sexo y tramo etreo

arroj diferencias significativas por tramo etreo y dependencia.
Los docentes que tienen entre 40 y 59 aos presentan los mayores niveles de
Satisfaccin Vocacional, en comparacin con el resto de los grupos etreos, tal como se
aprecia en la siguiente tabla.
Tabla N 89 Satisfaccin Vocacional por tramo etreo
N
Menor de 30 aos
180
296
236
Desde 50 aos hasta 59 aos 188
Mayor a 59 aos aos
48
Total
948
Mean
Std. Deviation
F
Sig.
69,0105
17,52416 3,469 ,008
66,4540
22,00239
72,3217
22,03372
72,3402
20,99534
71,6077
26,51862
69,8304
21,40262
* Si existe diferencia sigificativa entre 30-39 y 40-49 y 50-59 aos
Por
otra
parte,
los
docentes
de
liceos
Municipalizados
presentan
niveles
significativamente mayores de Satisfaccin Vocacional, en comparacin con sus colegas

del sector Particular Subvencionado, cuestin que se aprecia en la siguiente tabla.
16
Como ya dijimos, en esta escala no es posible trabajar sobre puntos de corte para definir niveles.
83
Tabla N 90 Satisfaccin Vocacional por dependencia adminsitraiva de la escuela
Municipal
P. Subv.
Total
Mean
Std. Deviation
Sig.
240
720
960
72,2100
69,0336
69,8264
20,54584
21,62552
21,39482
3,971
,047
2.7 Indice General de Bienestar/ Salud

Se trata de un ndice construido especialmente para fines comparativos y explicativos de
esta investigacin. En la siguiente tabla se aprecia la distribucin de puntajes del ndice
general de bienestar por percentiles
Tabla N 91 Resultados ndice general de bienestar/salud por percentiles
Percentiles
Weighted Average(Definition 1)
Tukey's Hinges
10
25
50
75
90
95
39,9462
45,1597
53,0949
62,4898
70,6281
77,4661
80,9515
53,0984
62,4805
70,5281
Como se aprecia en la tabla anterior, los resultados del indice general de bienestar se
distribuyen normalmente en la poblacin estudiada.
El anlisis comparativo del ndice general de bienestar/salud por dependencia, modalidad,
sexo y tramo etreo de los docentes arroj nicamente diferencias significativas por
modalidad de enseanza.
Como se aprecia en la tabla siguiente, los docentes que se desempean en la modalidad
cientfica-humanista, presentan niveles significativamente ms bajos de Bienestar/Salud,
en comparacin con aquellos que trabajan en Liceo Tcnico Profesionales y Polivalentes
84
Tabla N 92 ndice General de Bienestar/Salud por modalidad de enseanza de los

docentes
CH
TP
CH-TP
Total
Mean
Std. Deviation
Sig.
451
329
113
892
60,4224
62,6050
62,4392
61,4808
12,43252
13,27567
11,81102
12,70636
3,182
,042
* Si existe diferencia significativa entre las medias de CH y TP
Para poder interpretar estos resultados, es necesario analizarlos a la luz del conjunto de
relaciones encontradas entre los ndices e indicadores, cuestin que se realizar en los
captulos finales del presente informe.
85
3. Descripcin de condiciones materiales de trabajo de profesores de enseanza

media de la Provincia de Santiago
Las preguntas relativas a las condiciones materiales de trabajo se analizarn en cinco
partes. Las cuatro primeras corresponden al anlisis descriptivo de las preguntas, que no
conforman escalas, agrupadas en Empleo y Precariedad (remuneraciones, estabilidad,
otro
trabajo,
sindicalizacin,
higiene
seguridad);
Jornada
Laboral,
(horas
trabajadas/horas contratadas; proporcin de horas lectivas y descanso), Pertinencia y

disponibilidad de materiales pedaggicos; y Condiciones de la infraestructura, en tanto en
la quinta parte se analiza la Escala de Exigencias Ergonmicas. Es relevante insistir, para
evitar malos entendidos, que la informacin a continuacin presentada, a excepcin del
punto 3.5, se basa en la percepcin que tienen los propios docentes, son datos auto
reportados. As se hace en los estudios de salud laboral. Pues es la percepcin de los
trabajadores lo que determina sus actitudes en el trabajo.
3.1. Empleo y Precariedad
Este acpite comprende la descripcin de las variables alusivas a la situacin de empleo,
y eventual precariedad del mismo. Se abordarn las remuneraciones percibidas por lo
docentes, su estabilidad laboral, la necesidad de otro trabajo, el nivel de sindicalizacin y
los niveles de higiene y seguridad.
Remuneraciones
El 45% de los docentes de educacin media percibe una remuneracin lquida entre los
$400.000 y $600.000 pesos, en tanto cerca de un tercio (32%) declara recibir rentas entre
los $200.00 y $400.000 pesos.
Existen diferencias entre el sector municipal y el sector particular subvencionado, dndose
una tendencia a la percepcin de salarios ms altos en el sector municipal. Es as como
en este sector un 23% ganara por sobre $600.000 pesos, mientras que esta proporcin
es slo de un 10% en el sector particular subvencionado. Por otra parte, casi un 10% de
los docentes del sector particular subvencionado percibe una remuneracin lquida de
86
menos de $200.000 pesos, en tanto la proporcin en el sector municipal es slo de 8%

(Tabla N 93).
Tabla N 93 Remuneraciones del docente por dependencia
Municipal P. Subv.
Col %
Menos de $200.000
8.0%
Entre $201.000 y $400.000
27.6%
Entre $401.000 y $600.000
41.1%
Entre $601.000 y $800.000
18.8%
$801.000 y ms
4.4%
Total
100.0%
Total
Col %
Col %
9.9%
9.4%
33.4%
32.0%
46.6%
45.2%
7.9%
10.6%
2.2%
2.7%
100.0% 100.0%
Tabla N 94 Remuneraciones del docente por modalidad

CH
TP
CH-TP
Total
Col %
Col %
Col %
Col %
Menos de $200.000
10.5%
8.8%
7.3%
9.5%
Entre $201.000 y $400.000
33.9%
26.8%
34.0%
31.2%
Entre $401.000 y $600.000
41.5%
42.3%
53.0%
43.3%
Entre $601.000 y $800.000
10.5%
17.7%
5.7%
12.6%
$801.000 y ms
3.6%
4.3%
3.4%
Total
100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
En relacin a las diferencias por modalidad, se observa que los docentes de la modalidad
polivalente reciben menores ingresos que los docentes de las otras dos modalidades,
registrndose el hecho de que no hayan docentes con sueldo mayor a los $800.000 en
establecimientos polivalentes (tabla n18).
Es necesario no perder de vista que la informacin sobre salarios proviene de una
encuesta de auto reporte de los mismos docentes, lo que puede implicar un cierto sesgo
subjetivo. Por otra parte, esta informacin debe analizarse considerando la cantidad de
horas por las que estn contratados los docentes, ya que se sabe que este dato vara
mucho de acuerdo a los sectores curriculares.
Estabilidad laboral
87
La variable estabilidad laboral se evalu consultando la antigedad o aos de servicio en

el actual establecimiento educacional. Los resultados muestran que los docentes del
sector municipal y aquellos de liceos tcnico profesionales son quienes poseen ms aos
de trabajo en su establecimiento en relacin a otras modalidades y dependencias
educativas.
Los datos muestran que los docentes del sector municipal presentan un promedio de 10.2
aos en su establecimiento, en cambio los docentes del sector particular subvencionado
presentan un promedio de 7.1 aos de trabajo en su establecimiento (tabla N 95).
Tabla N 95 Antigedad en el establecimiento por dependencia
Antigedad en el actual
establecimiento educacional
Municipal
Promedio
10.21
D.S
10.293
P. Subv.
Total
7.19
7.93
8.326
8.943
A su vez, los docentes de colegios tcnico-profesionales tienen significativamente ms

aos de antigedad en el actual establecimiento educacional, que sus colegas de
establecimientos polivalentes (Tabla N 96).
Tabla N 96 Antigedad en el establecimiento por modalidad
Mean
Antigedad en el actual
establecimiento
educacional
CH
TP
CH-TP
Total
D.S.
7.68
* 10.22
8.66
10.256
6.27
8.46
7.69
9.291
Tener otro empleo
En relacin a la pregunta tiene otro trabajo?, los resultados son interesantes. Slo la
mitad de los docentes (52%) tiene un solo empleo; y entre quienes tienen dos o ms
empleos, el 23% no lo ejerce en otro establecimiento educacional, lo que podra implicar
que son profesores y profesoras trabajando en reas distintas a la docencia.
88
Al analizar los datos por dependencia no encontramos diferencias entre los docentes que
trabajan en el sector municipal y en el sector particular subvencionado, mantenindose la
proporcin mencionada en ambos sectores. Sin embargo, al analizar los datos por
modalidad, encontramos que son los docentes de los establecimientos tcnicoprofesionales quienes tienden a trabajar en ms de un colegio. De ellos, el 29% trabaja en
otro(s) colegio(s) en contraste con el 22% de docentes que hace esto perteneciente a
establecimientos cientfico-humanistas (Tabla N 97).
Tabla N 97 Respuesta a la pregunta Tiene otro Trabajo? por modalidad
CH
TP
CH-TP
Total
Col %
Col %
Col %
Col %
No
55.4%
48.5%
52.6%
52.5%
Si, en otro/s colegio/s
21.6%
28.6%
26.0%
24.8%
Si, pero no en colegio
23.0%
22.9%
21.4%
22.8%
Total
100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Afiliacin al Colegio de Profesores o a algn sindicato docente
En relacin a la afiliacin de los docentes al Colegio de Profesores o a algn sindicato

docente, se observa que la mayora de los docentes no est afiliado (71%). Sin embargo
encontramos diferencias en estos valores tanto por dependencia como por modalidad.
Entre los docentes que pertenecen a la dependencia particular subvencionada slo un 23
% se encuentra afiliado al Colegio de Profesores o participa de un sindicato docente,
mientras que en la dependencia municipal la inscripcin al Colegio es prcticamente el
doble, alcanzando un 47% (Tabla N 98).
En el anlisis por modalidad se aprecia un porcentaje significativamente menor de
sindicalizacin en docentes de liceos tcnico-profesionales (28.5%) (Tabla N 99).
89
Tabla N 98 Afiliacin al Colegio de Profesores por dependencia

Municipal P. Subv.
Total
Col %
Col %
Col %
Si
46.9%
22.7%
28.9%
No
53.1%
77.3%
71.1%
Total
100.0% 100.0% 100.0%
Tabla N 99 Afiliacin al Colegio de Profesores por modalidad
Si
No
Total
CH
TP
CH-TP
Total
Col %
Col %
Col %
Col %
36.6%
63.4%
100.0%
32.6%
67.4%
100.0%
34.6%
28.5%
65.4%
71.5%
100.0%
100.0%
Con estos datos podemos concluir que el empleo de los profesores y profesoras en la
Provincia de Santiago, tiende a la precariedad. Esto ya que en su mayora los docentes
reciben una remuneracin baja en consideracin al nivel profesional de la carrera (el 75%
recibe menos de $600.000), el 75% de ellos no se encuentra sindicalizado17, se
mantienen un promedio de apenas tres aos en un mismo establecimiento educacional, y
los ms relevante, cerca del 50% necesita (u opta por tener) otro empleo.
Condiciones de higiene y seguridad
Las condiciones de higiene y seguridad abordadas en este acpite se dividen en tres

partes: condiciones generales de seguridad (procedimientos en caso de emergencia,
sealizacin de seguridad y extintores), reglamento interno de seguridad y comits
paritarios. Los resultados obtenidos en esta parte fueron recabados a travs de las
observaciones en los colegios y entrevistas a directivos, por medio de la lista de chequeo.
Dentro de las condiciones generales de seguridad, se observ que el 75% de los
directivos afirma que en sus establecimientos existe un procedimiento para casos de
17
La sindicalizacin, ya sea a un colegio profesional o sindicato, ha sido definido por las organizaciones
internacionales del trabajo (como la OIT) como un elemento central para modular las condiciones de
precariedad laboral.
90
riesgo o emergencia, no obstante la cuarta parte de los colegios observados declara no

contar con este procedimiento (ver Tabla N 100).
Tabla N 100 Existe un procedimiento para los casos de riesgo o emergencia?
Porcentaje vlido Porcentaje acumulado
Vlidos Si
No
Total
75,0
25,0
100,0
75,0
100,0
Como parte de las medidas de seguridad se observaron tambin las sealizaciones en las
reas de desplazamiento. Se encontr que la mitad de los colegios no cuenta con
sealizaciones de seguridad en ninguna de sus reas de desplazamiento, un 10% tiene
sealizaciones en la mitad de sus espacios y slo un establecimiento cuenta con todas
sus reas debidamente sealizadas (ver Tabla N 101).
Tabla N 101 Las reas de desplazamiento se encuentran con sealizacin de
seguridad?
Vlidos Ninguno
Menos de la mitad
La mitad
Mas de la mitad
Todos
Total
Porcentaje vlido Porcentaje acumulado

55,0
55,0
10,0
65,0
5,0
70,0
25,0
95,0
5,0
100,0
100,0
Por ltimo, se revis si cada establecimiento contaba con extinguidores de fcil acceso e
identificacin. Los resultados arrojaron que slo un 30% de los establecimientos
observados tiene extinguidores de fcil acceso y con identificacin, en tanto ms de la
mitad de los colegios no cumple con esto (ver Tabla N 102).
Tabla N 102 Se cuenta con extintores de fcil acceso y con identificacin?
Porcentaje
vlido
Vlidos No
S, pero no se cumple con lo estipulado
S, pero se cumple con parte de los estipulado
S, y se cumple con todo lo estipulado
Total
50,0
15,0
5,0
30,0
100,0
Porcentaje
acumulado
50,0
65,0
70,0
100,0
91
La segunda parte de este acpite corresponde a las preguntas relativas al reglamento

interno de higiene y seguridad, las cuales fueron contestas por personas que forman parte
del equipo directivo de cada colegio. De acuerdo a la normativa chilena, toda empresa
que tenga contratados a ms de diez trabajadores est obligada a confeccionar un
reglamento interno de orden, higiene y
seguridad, y mantenerlo actualizado. Cada
trabajador debe contar con una copia del reglamento entregada de forma gratuita por el
empleador, como tambin se debe remitir una copia de ste a la Direccin del Trabajo y al
Servicio de Salud.18
Las preguntas que se hicieron en esta parte slo hacen referencia a la normativa
anteriormente expuesta.
Del total de colegios observados, slo uno declar no contar con este reglamento.
Cuando se pregunta si se le entrega una copia del reglamento a cada trabajador, slo un
40% de los colegios afirma hacerlo, no obstante, se observa que ms de la mitad de los
establecimientos no cumple con esta normativa. Por ltimo, slo un 65% de los
establecimientos enva una copia de su reglamento a la Inspeccin del Trabajo, cifra que
baja a un 60% al preguntar si remiten el reglamento al Servicio de Salud.
Tabla N 103 Existe reglamento interno de higiene y seguridad?
Vlidos Si
No
Total
Porcentaje Porcentaje acumulado

95,0
95,0
5,0
100,0
100,0
Tabla N 104 Se entrega una copia del reglamento de higiene y seguridad al trabajador?
Vlidos Si
No
Total
18
40,0
40,0
60,0
100,0
100,0
Artculo 67 de la Ley 16.744, ttulo V del Decreto Supremo N 40.
92
Tabla N 105 Se enva un ejemplar del reglamento de higiene y seguridad al Servicio de

salud?
Vlidos Si
60,0
60,0
No
40,0
100,0
Total
100,0
Tabla N 106 Se enva un ejemplar del reglamento de higiene y seguridad a la
Inspeccin del trabajo?
Vlidos Si
65,0
65,0
No
35,0
100,0
Total
100,0
Finalmente en la tercera parte del acpite de higiene y seguridad se aborda el tema de los
comits paritarios. De acuerdo a lo estipulado por el Ministerio del Trabajo, toda empresa
que cuente con ms de 25 trabajadores est obligada a crear un comit paritario
compuesto por tres representantes de la empresa y tres de los trabajadores19.
Del total de colegios observados, slo el 80% declara haber conformado un comit
paritario. De este grupo, slo un 55% afirma que funciona regularmente, en tanto un 40%
seala que cuenta con un programa de trabajo.
A partir de estos resultados nos es posible concluir que la situacin referida al tema de
higiene y seguridad de nuestros docentes, y para quienes trabajan en colegios en general,
es preocupante. Esto debido principalmente a que en la mayora de los casos no se estn
aplicando las normas ms bsicas de seguridad, tales como sealizaciones, presencia de
extintores, entre otros.
Un punto importante a tratar es el caso de los comits paritarios. Estos organismos son
equipos de trabajo que tienen como tarea detectar los riesgos y accidentes que pueden
estar presentes en el ambiente de trabajo, y en la actualidad son una importante
herramienta en la prevencin de riesgos laborales. Ante este panorama, los resultados
encontrados en este estudio nos hacen reflexionar y llamar la atencin acerca del cuidado
19
Artculo 66 de la Ley N 16.744 del Ministerio del Trabajo
93
y proteccin que se les est brindando a nuestros docentes, quienes estn trabajando en
condiciones de seguridad que estn muy por debajo de lo que la normativa chilena
impone.
3.2 Jornada laboral
Esta variable describe la distribucin horaria de la jornada laboral de los docentes de
enseanza media. Para ello se recopil informacin en relacin a las horas contratadas, a
las horas frente a aula (lectivas) y horas dedicadas a tareas propias de la docencia
realizadas dentro del establecimiento educacional (planificar, corregir pruebas, atender
apoderados o alumnos, participar en proyectos o programas, investigar, disear material,
relacionarse con la comunidad, etc.). Adems se pregunt por el tiempo de descanso de
los docentes dentro del establecimiento.
Horas dedicadas a la docencia
En relacin a las horas contratadas es posible observar (tabla n100) que el promedio de
horas por las que estn contratados los profesores es de 33 hrs. de las cuales dedican
cerca de 28 hrs. promedio a hacer clases en aula, es decir un 85% de la jornada laboral
corresponde a trabajo en aula. Esta proporcin se mantiene en las modalidades cientficohumanista y tcnico-profesional, sin embargo en establecimientos polivalentes las horas
frente a aula llegan a un 91% de la jornada, sobrepasando con creces el 75% legalmente
establecido de horas lectivas.
94
Tabla N107 Horas a la semana dedicadas a la docencia por modalidad
Por cuntas horas est

contratado en este
establecimiento a la semana?
Horas cronolgicas dedicada a

hacer clases en aula
Horas dedicadas a tareas propias

de la docencia
Horas promedio
*32.33
35.10
34.73
33.65
*27.01
30.44
31.66
28.87
15.18
14.00
15.73
14.76
CH
TP
CH-TP
Total
CH
TP
CH-TP
Total
CH
TP
CH-TP
Total
Bien es sabido que hacer clases en aula no es la nica tarea que deben realizar los
profesores, por lo que se recogi informacin respecto de las horas dedicadas a otras
labores docentes, tales como corregir pruebas y tareas, atender apoderados, atender
alumnos o reforzamiento escolar, participar en proyectos o programas, y planificar. En
promedio los profesores dedican cerca de 15 horas a la semana a tareas fuera del aula.
Al sumar el total de horas que involucran las labores docentes (horas de aula ms horas
dedicadas a las otras tareas), se registra un total de 44 hrs. (tabla 101). Esto es
aproximadamente 10 horas ms de las 34 promedio que seala su contrato, casi un tercio
de la jornada contratada. Se trata de labores que no estn siendo remuneradas, pero s
estn siendo exigidas por parte de los empleadores. Al observar los datos, distinguiendo
por modalidad, vemos que son los docentes de la modalidad polivalente quienes
presentan mayor diferencia entre horas contratadas y horas realizadas.
Tabla N108 Horas a la semana dedicadas a la docencia por modalidad
CH
TP
CH-TP
Total
Horas
frente a
aula
Horas en
tareas fuera
del aula
Total de horas
dedicadas a la
docencia
Horas
contratadas
Diferencia entre
horas contratadas y
realizadas
27
30
32
29
15
14
16
15
42
44
48
44
32
35
35
34
10
9
13
10
95
Tiempo de Descanso
Los tiempos de descanso durante la jornada laboral se evaluaron a travs de dos

preguntas: el tiempo de descanso del que disponan los docentes sin ninguna
responsabilidad, y el tiempo destinado a almorzar con tranquilidad (es decir tiempo
dedicado exclusivamente a almorzar).
En relacin a tiempos de descanso sin responsabilidad en su hora de trabajo, un 41% de
los docentes seala que tienen menos de 15 minutos diarios, en tanto un 31% cuenta con
entre 15 y 30 minutos de descanso. No existiendo diferencia segn dependencia. Al
analizar los datos por modalidad se observa que
los colegios cientfico-humanistas
tienden a tener menos tiempo de descanso que los colegios tcnico-profesionales (tabla
N 109).
Tabla N109 Tiempo de descanso sin responsabilidades en horario de trabajo, segn
modalidad
CH
TP
CH-TP
Total
Col %
Col %
Col %
Col %
Menos de 15 min. diarios

Entre 15 y menos de 30 min. diarios
40.7%
39.2%
46.0%
40.8%
34.6%
27.9%
21.7%
30.5%
Entre 30 min. y menos de 1 hora diaria
16.9%
22.6%
24.8%
20.0%
Ms de 1 hora diaria
Total
7.8%
10.3%
7.5%
8.7%
100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
En relacin a la calidad de la hora de almuerzo, llama la atencin que solamente

alrededor de un 40% de los profesores y profesoras puede almorzar con tranquilidad
siempre o casi siempre. Los datos muestran diferencias por dependencia y modalidad,
siendo los establecimientos municipales y los liceos cientfico-humanistas los que
presentan peor situacin.
En colegios municipalizados, el 21% de los docentes dice no almorzar con tranquilidad
nunca, versus el 8% del sector particular subvencionado que vive esta situacin (tabla n
103). En cambio, en liceos tcnico-profesionales, el 20% de sus docentes almuerza
96
siempre con tranquilidad, lo que contrasta con el 14% que puede hacer esto en los liceos
cientfico-humanistas y polivalentes (tabla N110).
Tabla N110 Hora de almuerzo con tranquilidad, segn dependencia
Municipal P. Subv.
Col %
Nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
No almuerza en el colegio
20.6%
33.9%
18.8%
11.6%
15.2%
Total
100.0%
Col %
Total
Col %
7.9%
11.1%
26.7%
28.5%
29.4%
26.8%
19.7%
17.7%
16.2%
15.9%
100.0% 100.0%
Tabla N 111 Hora de Almuerzo con tranquilidad, segn modalidad
Nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
No almuerza en el colegio
CH
TP
CH-TP
Total
Col %
Col %
Col %
Col %
9.0%
12.5%
13.7%
28.9%
31.9%
29.3%
25.5%
23.2%
25.4%
20.2%
14.2%
16.3%
16.5%
18.1%
15.3%
Total
100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
17.6%
29.0%
25.9%
13.9%
13.7%
Es decir, en relacin a la jornada laboral de los docentes de educacin media de la

provincia de Santiago, se puede concluir que existe una sobre exigencia en trminos de
horario de trabajo. Esto se expresa por las aproximadamente 10 horas extras no
remuneradas que hacen los docentes a la semana (lo que representa casi un tercio de su
contrato laboral), y falta de instancias de descanso y desconexin durante la jornada
laboral. Es en los colegios cientfico-humanistas donde esta sobre exigencia se da en
mayor medida20.
20
Habra que matizar, sin embargo, con que los datos aqu recogidos provienen todos de la percepcin de los
docentes, y no de mediciones objetivas.
97
Un anlisis especial requiere el porcentaje de horas lectivas que reportan los docentes.
Se sabe que contar con tiempo estables y dentro del contrato de jornada para realizar las
tareas no lectivas (diseo y preparacin de material pedaggico, atencin de estudiantes
y apoderados, trabajo en equipo, registro e investigacin, involucramiento en la
comunidad, evaluaciones) es un elemento clave en la profesionalizacin docente (OCDE,
2005). Hoy se habla de la necesidad de tener profesores reflexivos, investigadores,
intelectuales, capaces de adaptar el currculum a la realidad de sus estudiantes. La
organizacin para la cooperacin y el desarrollo econmicos recomienda a sus pases
miembros que el porcentaje de horas lectivas nunca supere el 50% de la jornada laboral.
Varios pases incluso han disminuido este porcentaje tal como se aprecia en la siguiente
tabla.
Tabla N 112: Organizacin del tiempo de docencia en secundaria Comparacin
internacional
Tiempo lectivo Tiempo total
Chile
Escocia
Holanda
Alemania
Espaa
Portugal
Austria
Corea
Dinamarca
Hungra
R. Checa
Japn
864
893
876
684
548
533
602
531
560
611
602
449
1152
1365
1659
1708
1425
1505
1776
1613
1680
1864
1920
1940
% de tiempo
lectivo
75%
65%
53%
40%
38%
35%
34%
33%
33%
33%
31%
23%
Fuente: Education at Glance, OECD, 2006
Los resultados del presente estudio muestran a los profesores enseanza media de
Santiago dedicando ms de un 85% de su jornada laboral a trabajo lectivo de aula,
cuestin que puede incluso caer en la ilegalidad.
98
3.3 Escala de Exigencias ergonmicas

El indicador de exigencias ergonmicas muestra que existe un alto nivel de exigencias
ergonmicas que no favorecen adecuadamente el desarrollo del trabajo en los profesores
de enseanza media (42 puntos promedio de un total de 100). As mismo, slo se
encontraron diferencias significativas segn dependencia, encontrando que el sector
municipal supera en 8 puntos al puntaje del sector particular subvencionado (tabla N
113).
Tabla N113 Indicador de Condiciones Ergonmicas segn Dependencia
Promedio
Municipal
P. Subvencionado
Total
48,9
40,9
42,8
Debido a que cada exigencia ergonmica en si misma puede ser facilitadora o

desencadenante de alguna enfermedad, se ha optado por describir los resultados por
cada una de ellas separadamente.
La labor docente tendra dos condiciones ergonmicas propias de las caractersticas de
esta profesin: el estar de pie, y el forzar la voz. Ambas situaciones no presentan
diferencias significativas por dependencia ni por modalidad, y ambas estn presentes
entre los docentes en altos porcentajes. El 86% de los docentes dice estar de pie toda la
jornada casi siempre o siempre; y el 79% de los docentes dice forzar la voz casi siempre o
siempre (Tablas N114 y 115).
Tabla N 114 Estar de pie toda la jornada, segn dependencia
Municipal
P. Subv.
Col %
Col %
1.1%
1.6%
9.1%
13.8%
54.9%
54.3%
34.9%
30.3%
100.0%
100.0%
Nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Total
Total
Col %
1.5%
12.6%
54.4%
31.5%
100.0%
99
Tabla N 115 Forzar la voz, segn dependencia

Municipal
P. Subv.
Total
Col %
Col %
Col %
Nunca
.6%
3.3%
A veces
21.0%
21.5%
Casi siempre
37.0%
36.2%
Siempre
41.3%
39.0%
Total
100.0%
100.0%
2.7%
21.4%
36.4%
39.6%
100.0%
En relacin a realizar esfuerzo fsico excesivo, aunque no se percibe como muy

recurrente, ya que en promedio slo alcanza un 12.6%, se seala que le ocurre casi
siempre o siempre, en el caso del sector municipal a un 15.3% de los docentes (tabla n
108).
Tabla N116 Realizar esfuerzos fsicos excesivos, segn dependencia
Nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Total
Municipal
P. Subv.
Total
Col %
Col %
Col %
47.2%
60.3%
37.5%
28.0%
10.5%
7.8%
4.8%
3.9%
100.0%
100.0%
57.1%
30.3%
8.4%
4.2%
100.0%
Existen diferencias significativas entre dependencia en relacin a aspectos de

infraestructura y condiciones materiales de los establecimientos. Los establecimientos
particulares subvencionados presentan menores problemas. En relacin al tipo de mueble
en que deben permanecer sentados, si bien no aparece como un problema tan recurrente,
ya que en promedio slo un 11% seala que deben hacerlo casi siempre o siempre en
uno incmodo, este porcentaje en el sector municipal es de 16%; lo que coincide con la
percepcin que tienen acerca de la exposicin a una postura incmoda, donde en
promedio se seala que estn expuestos casi siempre o siempre slo un 14%, en el caso
del sector municipal este porcentaje se eleva a un 19%.
100
Tabla N 117 Permanecer sentado en un mueble incmodo, segn dependencia

Municipal
P. Subv.
Total
Col %
Col %
Col %
Nunca
41.5%
58.6%
A veces
42.9%
31.6%
Casi siempre
9.1%
6.1%
Siempre
6.5%
3.7%
Total
100.0%
100.0%
54.4%
34.4%
6.8%
4.4%
100.0%
Tabla N118 Permanecer sentado en un mueble incmodo, segn modalidad

CH
TP
Col %
Col %
Nunca
56.8%
49.0%
A veces
32.8%
38.9%
Casi siempre
7.5%
5.9%
Siempre
2.9%
6.2%
Total
100.0%
100.0%
CH-TP
Col %
48.0%
37.0%
9.3%
5.7%
100.0%
Total
Col %
52.9%
35.5%
7.1%
4.5%
100.0%
Tabla N119 Mantener una postura incmoda, segn dependencia

Municipal
P. Subv.
Col %
Col %
37.2%
49.7%
44.2%
38.2%
13.5%
9.4%
5.1%
2.7%
100.0%
100.0%
Nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Total
Total
Col %
46.7%
39.6%
10.4%
3.3%
100.0%
En cuanto a la iluminacin aparece como problema importante (casi siempre o siempre)

en un promedio de 23%, pero se eleva significativamente en el sector municipal en un
32%.
101
Tabla N 120 Exposicin a trabajar con iluminacin deficiente, segn dependencia

Municipal
P. Subv.
Col %
Col %
Nunca
19.7%
40.7%
A veces
48.0%
39.7%
Casi siempre
17.4%
12.6%
Siempre
14.9%
7.0%
Total
100.0%
100.0%
Total
Col %
35.5%
41.8%
13.8%
9.0%
100.0%
Tabla N 121 Exposicin a trabajar con iluminacin deficiente, segn modalidad

CH
TP
Col %
Col %
Nunca
37.0%
27.6%
A veces
46.0%
39.5%
Casi siempre
10.1%
19.2%
Siempre
6.9%
13.7%
Total
100.0%
100.0%
CH-TP
Total
Col %
32.5%
44.3%
13.5%
9.7%
100.0%
Col %
32.9%
43.4%
13.9%
9.8%
100.0%
Tabla N 122 Trabajar con temperatura inadecuada, segn dependencia

Municipal
P. Subv.
Col %
Col %
6.6%
11.8%
33.0%
43.2%
33.2%
26.0%
27.2%
19.0%
100.0%
100.0%
Nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Total
Total
Col %
10.5%
40.7%
27.8%
21.0%
100.0%
Tabla N 123 Trabajar con temperatura inadecuada, segn modalidad

Modalidad de enseanza del colegio
CH
TP
Col %
Col %
Nunca
10.9%
7.4%
A veces
43.3%
31.7%
Casi siempre
26.0%
34.0%
Siempre
19.8%
26.9%
Total
100.0%
100.0%
CH-TP
Total
Col %
11.6%
45.1%
25.0%
18.3%
100.0%
Col %
9.7%
39.3%
28.8%
22.2%
100.0%
102
El problema de trabajar en ambientes con temperatura inadecuada es mayor en ambos

sectores presentndose frecuentemente (casi siempre o siempre) en un 48.8% de los
casos en promedio, pero siendo significativamente ms alto en los colegios municipales,
donde alcanza un 60.4%.
Tabla N 124 Trabajar en un ambiente ruidoso, segn dependencia
Dependencia del colegio
Municipal
P. Subv.
Col %
Col %
3.7%
7.6%
32.4%
45.3%
28.9%
26.8%
34.9%
20.3%
100.0%
100.0%
Nunca
A veces
Casi siempre
Siempre
Total
Total
Col %
6.7%
42.1%
27.3%
23.9%
100.0%
Tabla N 125 Trabajar en un ambiente ruidoso, segn modalidad

CH
Col %
Nunca
7.1%
A veces
42.3%
Casi siempre
24.8%
Siempre
25.8%
Total
100.0%
TP
CH-TP
Total
Col %
6.2%
38.2%
30.9%
24.7%
1000%
Col %
4.1%
39.8%
26.8%
29.3%
100.0%
Col %
6.4%
40.5%
27.3%
25.8%
100.0%
Con mayor frecuencia an se reporta el tema de trabajar en un ambiente ruidoso (casi

siempre
siempre)
en
un
porcentaje
promedio
de
51.2%,
siendo
tambin
significativamente ms alto en el caso de los establecimientos municipales (63.8%).

Las excesivas exigencias ergonmicas descritas en este estudio guardan relacin con
enfermedades antes descritas y que presentan niveles preocupantes en los docentes de
la muestra: Bronquitis (32.1%); Disfona (18.6%), Tendinitis (16.6%).
103
3.4 Disponibilidad Pertinencia de Materiales Pedaggicos

En el anlisis acerca de la disponibilidad y pertinencia de los materiales pedaggicos se
utilizaron dos instrumentos: el cuestionario aplicado a toda la muestra y la lista de
chequeo realizada en 20 colegios. Es importante aclarar que en ambos casos las fuentes
de informacin fueron diferentes, el cuestionario fue respondido por profesores de aula,
en tanto en la lista de chequeo se entrevistaron a personas del equipo directivo.
Desde la perspectiva del magisterio fue posible apreciar que los materiales pedaggicos
con que cuentan los docentes se presentan como una dificultad no menor, en todos los
establecimientos, an cuando tambin se presenta como problema de manera
significativamente mayor en los establecimientos tcnico profesionales y polivalentes. As,
los docentes sealan en estos sectores, que un 73% los materiales son insuficientes, en
tanto este porcentaje en el sector cientfico humanista alcanza slo a un 59.9%; del
mismo modo en los establecimientos tcnico profesionales y polivalentes un 55% plantea
que el material no se adecua a las necesidades, porcentaje que disminuye a un 43% en
los establecimientos cientficos humanistas.
Tabla N 126 Material de trabajo suficiente por modalidad
CH
TP
CH-TP
Total
Col %
Col %
Col %
Col %
Si
40.1%
26.4%
28.9%
33.6%
No
59.9%
73.6%
71.1%
66.4%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
Total
Tabla N 127 Material de trabajo adecuado a las necesidades por modalidad

CH
TP
CH-TP
Total
Col %
Col %
Col %
Col %
Si
56.2%
44.4%
45.1%
50.4%
No
43.8%
55.6%
54.9%
49.6%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
Total
104
Por otra parte, cuando se aborda el tema de la disponibilidad de materiales pedaggicos

desde la perspectiva de los directivos, los resultados cambian drsticamente. De acuerdo
a los datos, ms de dos tercios de los directivos afirman que los profesores siempre
cuentan con material de apoyo para realizar sus clases. Una cifra similar se observa
cuando se pregunta por la disponibilidad de materiales de oficina, en donde cerca del 80%
de los directivos declara que a los profesores siempre se les es proporcionado este tipo
de material.
Tabla N 128 Los profesores cuentan con material de apoyo para realizar sus clases?
Porcentaje
Vlidos Ocasionalmente
frecuentemente
Siempre
Total
5,0
10,0
85,0
100,0
Porcentaje
acumulado
5,0
15,0
100,0
Tabla N 129 El colegio proporciona a los profesores el material de oficina que

requieren?
Porcentaje
Vlidos Ocasionalmente
frecuentemente
Siempre
Total
10,0
10,0
80,0
100,0
Porcentaje
acumulado
10,0
20,0
100,0
Por ltimo, en relacin a la fecha de entrega de los textos escolares, un 35% de los
directivos manifest que les llegaron entre mayo y junio, en tanto un 15% contest que
an no les haban llegado, lo cual es un hecho bastante preocupante considerando que
los colegios fueron observados en el mes de octubre del ao 2008.
Tabla N 130 En qu perodo del ao llegaron los textos escolares?
Porcentaje
Vlidos
Marzo/abril
Mayo/junio
An no llegan
Total
47,4
36,8
15,8
100,0
Porcentaje
acumulado
47,4
84,2
100,0
105
Es interesante destacar las diferencias de percepcin que tienen docentes y directores en

relacin al tema de los materiales. Por una parte una cifra importante de docentes afirma
no contar con el material suficiente ni tampoco adecuado para realizar sus labores.
Situacin que se acenta en colegios tcnico- profesionales, sector que se caracteriza por
trabajar con alumnos en situacin de vulnerabilidad. Y por otro lado, encontramos en los
mismos establecimientos la visin dada por
los directivos, quienes no parecen ser
conscientes de las necesidades que estn experimentando sus docentes, ya que en su

mayora declaran que sus profesores siempre cuentan con materiales pedaggicos.
Otro aspecto importante se refiere a los textos escolares entregados por el Ministerio de
Educacin.
A partir de este estudio se vislumbraron dos importantes
problemas. El
primero dice relacin con la gran demora que existe en la llegada de los textos escolares
a los colegios, ya que como se pudo constatar cerca de la mitad de los establecimientos
observados no contaban con los textos en los meses de mayo-junio, situacin que en el
mes de octubre an persista en un 15% de los colegios. Si se considera que los mayores
beneficiados con este material son principalmente los establecimientos municipales,
nuevamente se est dejando en una situacin de gran desventaja a quienes estn en
contextos de vulnerabilidad.
Por otro lado, adems de la tardanza ya descrita, fue preocupante constatar que casi la
mitad de los docentes piensa que este material es inadecuado a las necesidades de sus
estudiantes y que dos tercios de los docentes los consideran insuficientes.
Si se tiene en cuenta que la poltica de entrega de libros y materiales de estudio ha sido
uno de los ejes de apoyo del Ministerio de Educacin hacia las escuelas municipalizadas
y particulares subvencionadas, resulta alarmante encontrar esta situacin. Esto plantea la
necesidad de que se realice una revisin de los materiales entregados en conjunto con los
docentes, adems de una mejora en la planificacin y distribucin de los mismos.
3.5 Condiciones de infraestructura
Las condiciones de infraestructura fueron examinadas a travs de la lista de chequeo,
cuyos datos fueron recabados principalmente a travs de observaciones realizadas en 20
106
establecimientos de la muestra, como por medio de entrevistas a miembros del equipo

directivo de estos establecimientos.
Esta variable se divide en dos partes, en la primera se analiza la sala de profesores, y en
la segunda las salas de clases de enseanza media. En ambas se abordan tanto la
existencia de mobiliario adecuado como tambin el estado en que se encuentra.
En relacin a la sala de profesores, casi todos los colegios sealan contar con una, a
excepcin de un establecimiento. Al
revisar el estado de los muebles de la sala de
profesores, slo un 60% de los colegios tiene todo su mobiliario en buen estado.
Por otra parte, en relacin a las salas de clases de enseanza media, se observaron
diferentes aspectos, tales como aseo, iluminacin, materiales (plumn, borrador),
mobiliario (para los docentes) y acstica.
Con respecto al aseo de las salas de clases, slo un 30% de los colegios observados
mantenan sus salas en buen estado de aseo, mientras un 15% de los establecimientos
no present ninguna sala limpia.
Se observ tambin los espacios de trnsito que tenan los docentes al interior de las
salas. Los resultados mostraron que en la mitad de los establecimientos los docentes
cuentan en todas las salas con adecuados espacios de trnsito, en tanto en un 30% de
los colegios, slo la mitad de sus salas o menos tenan apropiados espacios para que los
profesores se desplacen.
Con respecto al mobiliario de las salas, se revis la presencia de una silla y mesa de
trabajo especial para los profesores, que fueran diferentes de las de los alumnos, como
tambin el estado de la pizarra y la presencia de materiales para su uso (plumn y
borrador).
Slo un 25% de los colegios tena en todas sus salas una silla para el profesor, y ms de
un tercio de ellos no contaba en ninguna sala con esta silla. Al observar el estado de la
silla del profesor, tan slo en un 45% de los colegios estaba en buen estado.
107
Las cifras mejoran un poco cuando se revisa la mesa de trabajo para el profesor, en
donde un 65% de los colegios tena en todas sus salas esta mesa, no obstante hay un
15% de establecimientos que tiene menos de la mitad de sus salas sin una mesa de
trabajo para los docentes. Sin embargo, al examinar el estado de las mesas, slo en un
40% de los colegios la mesa del profesor se encontraba en buen estado en todas las
salas.
En relacin al estado de las pizarras, slo un 20% de los colegios observados tena en
todas sus salas una pizarra en buen estado, en tanto un 30% slo la tena en buenas
condiciones en la mitad o en menos de sus salas.
Al preguntar por los implementos para el buen uso de las pizarras (plumn y borrador), el
70% de los directivos afirma que cada sala cuenta con ellos.
Cuando se examina la iluminacin de las salas de clases, se encuentra que slo el 70%
de los colegios cuenta con una buena iluminacin en todas las salas, mientras un tercio
de la muestra tiene la mitad o menos de las salas con una iluminacin inapropiada.
Por ltimo, se analizaron las condiciones de aislamiento de las salas. Se observ que tan
slo un 25% de los colegios equip a todas sus salas con aislamiento para el ruido
externo, en tanto en un 60% de los colegios los paneles divisorios permiten aislar el
ruido.
Como es posible observar, las condiciones de infraestructura en las cuales trabajan los
docentes son bastante precarias. Por una parte en relacin a la sala de profesores, llama
la atencin que an existan colegios que no cuenten con este espacio para los docentes,
como tambin es lamentable que en casi la mitad de los colegios no se cuente con un
mobiliario en buen estado para este lugar, que es en dnde los docentes deben realizar
parte importante de sus tareas, adems de ser un espacio de reunin y descanso.
Por otro lado, cuando se revisa el estado de las salas, la situacin empeora, ya que nos
encontramos con que parte importante de los profesores est realizando sus labores sin
las condiciones bsicas para ello, como son una silla y una mesa adecuadas, como
tampoco con la iluminacin necesaria. A lo anterior se agrega que los docentes deben
108
realizar sus clases en salas que no cuentan con el aislamiento para los ruidos externos, lo
cual implica necesariamente que deben forzar su voz para ser escuchados por todo el
alumnado. Este factor debe ser considerado a la hora de analizar la alta prevalencia de
trastornos a la voz en el magisterio, ya que ms all de los cursos y preparaciones
necesarias para el manejo vocal que realicen los docentes, la infraestructura y aislamiento
del ruido son elementos que no pueden ser dejados de lado, cuando se planifiquen
polticas pblicas al respecto.
Al cerrar este captulo de anlisis de las condiciones materiales de trabajo de los docentes
de enseanza media de Santiago, el panorama no resulta nada de alentador. Existe una
tendencia a la precariedad laboral, una sobrecarga de horas de trabajo que incluso
sobrepasa lo establecido legalmente (dentro de la jornada y en el tiempo personal), bajos
niveles de organizacin sindical, necesidad de trabajar en varios colegios o incluso en
empleos fuera de la docencia, escasos minutos de descanso durante la jornada laboral,
condiciones inadecuadas para hacer uso del derecho a almorzar, elevadas exigencias
ergonmicas y una pobre e inadecuada infraestructura y mobiliario.
Resulta desalentador constatar que, desde la percepcin de los profesores y desde las
observaciones externas, las polticas orientadas a generar condiciones para la
profesionalizacin docente que se han implementado consistentemente desde comienzos
de los aos 90 en nuestro pas, han tenido escasos impactos sobre las condiciones
materiales de trabajo.
109
4. Descripcin y anlisis de las condiciones psicosociales de trabajo docente de

profesores de enseanza media de la Provincia de Santiago
Los indicadores estudiados para describir el perfil de Condiciones Psicosociales de
Trabajo de los docentes fueron:
Demandas del Trabajo: compuesto de las escalas Ambigedad del rol, Presin de
trabajo y tiempo, Interaccin problemtica con Estudiantes.
Control sobre el Trabajo: compuesto de las escalas Autoridad para decidir,

Oportunidades de formacin.
Apoyo Social en el Trabajo: compuesto de las escalas Apoyo social de la direccin,

Apoyo social del Jefe de Unidad Tcnica Pedaggica, Apoyo social de colegas.
Significatividad del trabajo (Propsito Moral social)
Condiciones para realizar prcticas reflexivas
Entorno social problemtico
Cantidad de alumnos en el aula
Seleccin de estudiantes en el establecimiento
Los resultados en cada uno de estos indicadores se analizan comparativamente segn

tipo de administracin educativa (municipal o particular subvencionada), modalidad de
enseanza (Cientfico-Humanista, Tcnico-Profesional o Polivalente), sexo y tramo etario
de los docentes.
4.1 Demandas en el Trabajo
Al analizar los puntajes obtenidos por los docentes en la escala Demandas en el Trabajo
se constata que el promedio de la muestra es de 53.144, con una desviacin tpica 15.858
puntos, tal como se aprecia en la siguiente tabla. Se trata de un nivel de variabilidad de
los datos relativamente baja, por lo que se puede afirmar que la percepcin de carga de
trabajo es ms bien homognea entre los docentes.
Tabla N 131 Demandas en el Trabajo
Total
N
901
Mean
53,144
Std. Deviation
15,858
110
En la primera parte se exponen los resultados de la escala de Demandas en el Trabajo y

en la segunda parte se muestra en anlisis de las subescalas que componen la escala:
Ambigedad del Rol, Presin de Trabajo y Tiempo e Interaccin problemtica con
estudiantes.
Al realizar anlisis de varianza en la Escala de demandas en el trabajo, slo se
observaron diferencias significativas al comparar por dependencia y modalidad, lo cual se
traduce en que los colegios del sector municipal muestran un nivel de demandas en el
trabajo significativamente mayor que los particulares subvecionados.
Tabla N132 Indicador de Demanda Laboral por dependencia
Municipal
P. Subv.
Total
Mean
Std. Deviation
Sig.
234
697
930
57,2880
51,6407
53,0586
16,08462
15,37383
15,73847
23,050
,000
* Si existe diferencia entre las medias
Una situacin similar se observa en los
establecimientos de modalidad tcnico
profesional, en donde las demandas superan de forma significativa el promedio observado

en los colegios de modalidad humanista. Estos resultados pueden ser apreciados en las
tablas expuestas a continuacin.
Tabla N 133 Indicador de Demanda Laboral por modalidad
CH
TP
CH-TP
Total
N
479
355
118
952
Mean
51,8265
55,7035
54,3362
53,5833
Std. Deviation
15,83979
16,49524
14,48791
16,01656
F
6,190
Sig.
,002
* Si existe diferencia entre las medias de los colegios CH y TP
4.1.1 Resultados de las subescalas de Demandas en el Trabajo

En esta parte se analizarn las tres subescalas que conforman la escala de Demandas en
el trabajo: Ambigedad del Rol, Presin de Trabajo y Tiempo e Interaccin problemtica
con estudiantes, controladas por las variables ya nombradas.
111
Subescala Ambigedad del Rol
En esta subescala slo se observan diferencias significativas al controlar por modalidad.

Los profesores de colegios tcnico profesionales muestran el promedio ms alto (50,2)
seguidos de los establecimientos cientfico humanistas (46,9) y posteriormente, los de
modalidad polivalente (45,6) (ver tabla N 134). Estos resultados pueden indicar que los
docentes que trabajan en establecimientos tcnicos profesionales experimentan, en
mayor grado, una situacin laboral en donde no saben a ciencia cierta qu se espera de
su rendimiento, o donde no se les comunica o seala qu pueden hacer para mejorar su
desempeo. Estas demandas ambiguas, a veces pueden incluso resultar contradictorias.
Tabla N134 Indicador de Demanda Laboral: Ambigedad de Rol por Modalidad
CH
TP
CH-TP
Total
Media
Desviacin tpica
Lmite inferior
Lmite superior
Lmite inferior
Sig.
326
281
194
801
46,8558
50,2966
45,6186
47,7632
16,54179
17,89827
16,47527
17,10185
5,120
,006
Subescala Presin de Trabajo y Tiempo
En la escala de Presin de Trabajo y Tiempo, en ninguna de las variables se encontraron

diferencias significativas. Lo anterior implica que todos los docentes encuestados estn
sometidos a similares niveles de presin, caracterizados por demandas laborales altas,
las cuales generalmente estn enmarcadas dentro de plazos que los docentes sienten
que difcilmente pueden ser cumplidos.
Subescala Interaccin problemtica con estudiantes
La interaccin problemtica con estudiantes se relaciona con las situaciones

experimentadas por los docentes, vinculadas con el manejo del orden y la disciplina, y las
expresiones de agresividad que ocurren en el alumnado. Al realizar el anlisis de
varianza, resultaron ser signicativas las comparaciones por tramo etario, dependencia y
modalidad (ver tablas N 135, 136 y 137).
112
Tabla N135 Indicador de Demanda Laboral: Interaccin Problemtica con Estudiantes

por tramo etario
N
Media
Desviacin tpica
Lmite inferior Lmite superior
Lmite inferior
Menor de 30 aos
Mayor a 59 aos aos
Total
149
235
200
176
37
797
49,9627
44,8227
45,7778
57,1970
54,3544
49,1984
25,23246
26,30700
29,62972
27,42518
29,25501
27,73895
Sig.
6,397 ,000
Tabla N136 Indicador de Demanda Laboral: Interaccin Problemtica con Estudiantes

por dependencia
N
Media
Desviacin tpica
Lmite inferior
Municipal
P. Subv.
Total
300
507
807
61,5185
42,0557
49,2909
27,11469
25,49259
27,73629
Sig.
104,751 ,000
Tabla N137 de Demanda Laboral: Interaccin Problemtica con Estudiantes por

modalidad
CH
TP
CH-TP
Total
Media
Desviacin tpica
Lmite inferior
326
284
197
807
Lmite superior
40,3204
57,9812
51,6074
49,2909
Lmite inferior
26,86599
27,25231
25,41080
27,73629
F
34,294
Sig.
,000
A partir de estos resultados, es posible deducir que son los docentes mayores de 50 aos,
pertenecientes al sector municipal y de modalidad tcnico profesional los que vivencian
ms situaciones problemticas con los estudiantes. Este dato concuerda con el hecho de
que es este grupo de docentes el que est trabajando con los alumnos con mayor grado
de vulnerabilidad.
113
4.2 Control sobre el Trabajo

Al analizar los puntajes obtenidos por los docentes en la escala Demandas en el
Trabajose constata que el promedio de la muestra es de 71.366, con una desviacin tpica
ede 14.276 puntos, tal como se aprecia en la siguiente tabla. Comparativamente con otras
escalas de condiciones psicosociales de trabajo, los docentes de enseanza media de
Santiago tienden a percibir niveles de control sobre el trabajo relativamente altos, es decir
niveles mayores de latitud decisional. Tambin en este indicador se aprecian niveles de
variabilidad en la percepcin relativamente bajos.
Tabla N 138 Control sobre el Trabajo
Total
N
910
Mean
71,366
Std. Deviation
14,276
El anlisis de varianza que se realiza de la Escala de Control sobre el Trabajo se dividi

en dos partes, la primera corresponde al indicador de control, y en la segunda se analizan
las dos subescalas que lo componen: Autoridad para decidir y Oportunidades de
Formacin. En ambas partes se realizan cruces por sexo, tramo etario, dependencia y
modalidad.
El anlisis de varianza de este indicador slo arroj diferencias signicativas al analizar por
dependencia. De acuerdo a lo anterior, los profesores de colegios particulares
subvencionados muestran tener ms control sobre el proceso de trabajo que los docentes
de los establecimientos municipalizados.
Tabla N 139 Indicador de Control en el Trabajo por Dependencia
Municipal
P. Subv.
Total
Mean
238
701
939
69,8717
72,0290
71,4823
Std.
Deviation
13,31853
14,49860
14,23286
Sig.
4,090
,043
114
4.2.1 Resultados de las subescalas del Indicador de Control Demandas en el Trabajo
Subescala Autoridad para Decidir
Esta subescala est orientada a medir los niveles de control que tiene el trabajador en
relacin a la toma de decisiones en sus tareas cotidianas. De acuerdo a los anlisis de
varianza llevados a cabo, quienes perciben significativamente mayores grados de
autoridad para decidir son los docentes del sector particular subvencionado, en
comparacin con los del mbito municipalizado. Esto seala que los profesores de
colegios particulares subvencionado tienen mayor libertad para decidir cmo realizar su
trabajo, incluyendo no slo los mtodos pedaggicos, sino tambin los materiales a
ocupar, adems de mostrar mayor injerencia en las decisiones institucionales. No se
observaron diferencias significativas en las otras variables (sexo, tramo etrario y
modalidad).
Tabla N 140 Indicador de Control sobre el Trabajo: Autoridad para Decidir por
dependencia
N
Media

Municipal
P. Subv.
Total
294
498
792
56,6667
59,7858
58,6279
Std. Deviation
Sig.
Lmite inferior
17,92123
19,18653
18,94346
5,100 ,024
Subescala Oportunidades de Formacin
La variable Oportunidades de Formacin hace referencia a los necesidades de

actualizacin que los profesores perciben que requieren para llevar a cabo su trabajo. Los
anlisis de varianza realizados arrojaron diferencias significativas solamente al comparar
por modalidad. Los profesores que trabajan en colegios de modalidad polivalente
muestran un menor requerimiento en las reas de actualizacin en conocimientos e
innovaciones en las materias impartidas. Estos resultados pueden observarse en la tabla
N 141.
115
Tabla N 141 Indicador de Control sobre el Trabajo: Oportunidad de Formacin por

modalidad
N
Lmite inferior
Media
Lmite superior
Std. Deviation
Lmite inferior
329
85,2204
17,96931
286
198
813
85,4895
80,6187
84,1943
17,70535
20,40851
18,23628
CH
TP
CH-TP
Total
Sig.
4,8
77
,008
4.3 Apoyo Social

Al analizar los puntajes obtenidos por los docentes en la escala Apoyo Social en el
Trabajo se constata que el promedio de la muestra es de 61.696, con una desviacin
tpica de 16.534 puntos, tal como se aprecia en la siguiente tabla. La percepcin de apoyo
de los docentes es menor que la percepcin de control sobre el trabajo, pero su
variabilidad es mayor.
Tabla N 142 Apoyo social en el Trabajo
Total
N
906
Mean
61,969
Std. Deviation
16,534
El anlisis de varianza de esta variable se divide en dos partes, en la primera se revisan

los resultados del indicador de Apoyo social, mientras que en la segunda se exponen los
resultados de las tres subescalas que conforman esta variable: apoyo social de la
direccin, apoyo social del jefe de UTP y apoyo social de los colegas. En las dos partes
se controla por sexo, tramo etario, dependencia y modalidad.
La escala de Apoyo social est orientada a medir la percepcin que los trabjadores tienen
acerca del apoyo que reciben de sus directivos, jefes de Unidad Tcnico Pedaggica y
compaeros de trabajo. El anlisis de varianza realizado indica que existen diferencias
signicativas al controlar por dependencia y modalidad, tal como se aprecia en las
siguientes tablas.
116
Tabla N 143 Indicador de Apoyo Social por dependencia

N
Mean
Std. Deviation
F
Sig.
Municipal 234 59,5747
16,45989
7,449 ,006
P. Subv. 702 62,9685
16,45805
Total
935 62,1210
16,51523
En el caso de dependencia, en los establecimientos particulares subvencionados los

docentes
percibiran
tener
un
mayor
apoyo
social
en
comparacin
con
los
establecimientos municipales.
Tabla N 144 Indicador de Apoyo Social por modalidad
N
Mean
Std. Deviation
Sig.
CH
479
61,1816
16,46037
3,218
,040
TP
360
60,2978
16,74597
CH-TP
118
64,7348
15,93728
Total
956
61,2855
16,54415
En el caso de modalidad, los docentes de colegios de modalidad polivalente perciben de

forma significatva ms apoyo social que los colegios tcnico profesionales.
4.3.1 Resultados de la subescalas del indicador Apoyo Social
Apoyo Social de la Direccin
De acuerdo a los resultados del anlisis de varianza, se encontraron diferencias al

comparar por dependencia. En el sector particular subvencionado los profesores parecen
percibir ms apoyo por parte de sus directivos en comparacin con la situacin de los
municipales (ver tabla N 145). No se aprecian diferencias sigificativas por sexo, como
tampoco diferencias entre los distintos tramos de edad y las diferentes modalidad de
enseanza.
117
Tabla N 145 Indicador de Apoyo Social: de la Direccin por dependencia

N
Media
Std. Deviation
Lmite inferior Lmite superior Lmite inferior
Municipal
P. Subv.
Total
295
503
798
51,7514
56,9583
55,0334
21,99950
21,34434
21,72118
Sig.
10,816 ,001
Apoyo social del Jefe de Unidad Tcnico-Pedaggica (UTP)
Se observaron diferencias significativas al controlar por dependencia y modalidad. Los

profesores que trabajan en establecimientos particulares subvencionados perciben recibir
ms apoyo social de parte de su jefe de UTP, que los de colegios municipales. En tanto,
los docentes de colegios de modalidad polivalente son los que perciben tener mayor
apoyo social por parte de sus jefes de UTP en relacin a los de otras modalidades.
Tabla N 146 Indicador de Apoyo Social: del Jefe de Unidad Tcnico-Pedaggica por
dependencia
N
Media
Std. Deviation
F
Municipal
294
62,0559
22,14029
4,880
P. Subv.
503
65,8493
24,09280
Total
797
64,4500
23,44910
Sig.
,027
Tabla N 147 Indicador de Apoyo Social: del Jefe de Unidad Tcnico-Pedaggica por
modalidad
CH
TP
CH-TP
Total
N
Lmite inferior
324
280
193
797
Media
Lmite superior
64,0947
61,7857
68,9119
64,4500
Std. Deviation
Lmite inferior
23,04662
24,34111
22,23841
23,44910
F
5,397
Sig.
,005
Apoyo Social de los Colegas
En esta dimensin fue posible observar diferencias significativas a nivel de modalidad, en

donde aparecen los profesores de modalidad polivalente como percibiendo ser ms
118
apoyados por sus compaeros de trabajo, en comparacin con los establecimientos

cientfico-humanistas y tcnico-profesionales.
Tabla N 148 Indicador de Apoyo Social: de sus Colegas por modalidad

N
Media
Std. Deviation
CH
TP
CH-TP
Total
325
282
194
801
65,5179
65,9811
69,7938
66,7166
16,72972
16,18408
17,90601
16,90489
Sig.
4,334 ,013
4.4. Significatividad
El concepto de significatividad puede ser entendido como la posibilidad de vincular el
trabajo con valores u objetivos que no son de carcter instrumental. Los anlisis de
varianza realizados no arrojaron diferencias significativas en ninguna de las variables
consideradas (sexo, tramo etario, dependencia y modalidad). En una escala de
significatividad que va de 0 a 100, los docentes obtienen un puntaje promedio de 62,8.
Esto implica que los profesores y profesoras tienden a mostrar un nivel de significatividad
similar, an cuando trabajen en diferentes tipos de colegios.
Tabla N 149 Significatividad en el Trabajo
Total
Mean
Std. Deviation
918
67,9525
21,87756
4.5 Condiciones institucionales para las prctivas reflexivas

En este acpite se expondrn los anlisis de varianza de las preguntas que indagan sobre
las instancias o espacios que otorga el colegio para la realizacin de reuniones
pedaggicas o de reflexin entre los docentes. Las preguntas a analizar son: Con qu
frecuencia se realizan en este establecimiento reuniones pedaggicas? y Con qu
frecuencia se realizan en este establecimiento reuniones de reflexin sobre el sentido de
las prcticas pedaggicas y el rol social del docente?
119
Respecto a la primera, se observaron diferencias significativas tanto en el anlisis por

dependencia como por modalidad.
De acuerdo a los datos, los profesores de
establecimientos particulares subvencionados sealan tener reuniones pedaggicas con

ms frecuencia que los del sector municipal. Un 65% de los profesores de colegios
particulares subvencionados afirma tener reuniones pedaggicas una o ms veces por
semana, en tanto, en el caso de los municipales, slo un 58,7% indica tener reuniones
pedaggicas con este tipo de frecuencia. En cuanto al anlisis por modalidad, resultan ser
los colegios de modalidad polivalente los que realizan con mayor frecuencia reuniones
pedaggicas de carcter trimestral.
En la segunda pregunta, referente a la frecuencia de las reuniones de reflexin sobre el
sentido de las prcticas pedaggicas y el rol social del docente, no se observaron
diferencias significatividad al comparar por modalidad y dependencia. Un cuarto de los
docentes afirma tener este tipo de reuniones al menos una vez por semana, mientras que
casi un 20% seala reunirse una vez al mes, un 15% indica que se junta una vez cada
seis meses, en tanto casi un 10% de la muestra seala no tener nunca este tipo de
reuniones.
Tabla N 150 Con qu frecuencia se realizan en este establecimiento reuniones de
reflexin sobre el sentido de las prcticas pedaggicas y el rol social del docente?
Total
1 o ms veces por semana
1 vez cada 2 semanas
1 vez al mes
1 vez cada tres meses
1 vez cada 6 meses
1 vez al ao
Nunca
Total
Col %
25.0%
8.0%
19.4%
13.4%
15.3%
9.3%
9.7%
100.0%
120
4.6 Entorno social del trabajo

En esta parte del anlisis se presentan los resultados de las preguntas que forman parte
del cuestionario de autoreporte, adems de algunos resultados pertenecientes a la lista de
chequeo.
Dentro del cuestionario de autoreporte se incluyeron tres preguntas sobre el entorno
social del trabajo. La primera corresponde a: Considera seguro el entorno de su escuela
durante las horas de trabajo?. Al realizar los anlisis de varianza por dependencia y
modalidad, se encontraron en ambos casos diferencis significativas. Los profesores de los
colegios particulares subvencionados (65,4%) encuentran de forma significativa el entorno
de su escuela ms seguro en comparacin con los colegios municipales (49,7%). En
tanto, los docentes que trabajan en colegios tcnico-profesionales son los que encuentran
ms inseguros su entorno de trabajo.
La segunda pregunta relativa al tema indaga sobre las posibles amenazas o daos a la
integridad fsica que han experimentado los docentes por actos de violencia al interior de
la escuela en el presente ao. Al igual que en la pregunta anterior, se observaron
diferencias significativas tanto por modalidad como por dependencia. Casi un tercio de los
docentes del sector municipal afirma haber sido amenzado o afectado por actos de
violencia en la escuela, cifra que es significativamente mayor a la mostrada por los
particulares subvencionados, en donde slo un 10% concuerda con esta afirmacin.
La tercera y ltima pregunta del cuestionario, indag acerca de la percepcin que tienen
los docentes de sentirse protegidos por Institucin en caso de posibles agresiones de
estudiantes, apoderados u otros. En este caso, se repiten las diferncias significativas tanto
en dependencia como en modalidad. En los establecimientos municipalizados, la mitad de
los docentes afirma sentirse protegido por el establecimiento, mientras que en los
particulares subvencionados los profesores que se sienten protegidos alcanzan al 76.3%.
Al analizar estos resultados por modalidad de enseanza, se aprecia que los que se
sienten menos protegidos son los que trabajan en colegios tcnico-profesionales, en
donde tan slo un 59% de los docentes afirma sentirse protegido, en comparacin con el
70% que se observa en las otras modalidades.
121
La percepcin de los docentes sobre los niveles de seguridad y violencia en la escuela y

su entorno parecieran relacionarse directamente con los ndices de vulnerabilidad de la
poblacin que atienden, ya que justamente son los colegios municipalizados los que
trabajan con alumnado ms vulnerable.
Para establecer algn grado de comparacin se consult acerca de la percepcin que
tienen los equipos directivos acerca de
ambiente en el que trabajan los docentes,
centrndose principalmente en temticas de agresin por parte del alumnado.

De esta forma se encontr que ms del 80% de la muestra de colegios, afirma que tiene
un procedimiento de emergencia en caso de haber actos de violencia en la escuela. Por
otro lado, cerca de la mitad de los colegios seala que al menos una vez al mes ocurren
agresiones de tipo verbal al interior de sus dependencias. Cuando se pregunta acerca de
la frecuencia de agresiones fsicas slo un 15% declara que varias veces a la semana, en
tanto el resto afirma que ocurren ocasionalmente o casi nunca. Por otra parte, tan slo el
10% de los establecimientos observados, plantea vivenciar chantajes/amenzas varias
veces a la semana, y el 40% declara vivir robos dentro del colegio al menos varias veces
a la semana. Por ltimo, en relacin a la presencia de armas en el colegio, un 70% de la
muestra de colegios observados afirma nunca tener personas con armas en el colegio.
4.7 Alumnos a cargo

Esta variable es medida por medio de tres preguntas: Nmero de cursos a los que le hace
clases en este colegio, Nmero de cursos en que usted es profesor jefe en este colegio y
nmero de alumnos promedio por aula. En las tres preguntas no se encontraron
diferencias significativas al analizar por dependencia y modalidad.
En general los docentes tienen a cargo un promedio de 8 cursos a los que le hacen
clases, en tanto, se observ un promedio de un curso como jefatura para cada docente.
En cuanto al nmero de alumnos promedio por sala de clases, cerca de un 40% de los
docentes debe atender a ms de 39 alumnos por sala, un 54% trabaja con salas de entre
30 y 39 estudiantes y slo un 6% lo hace en aulas con menos de 30 estudiantes. Al
122
respecto no se apreciaron diferencias significativas por dependencia o modalidad

educativa del establecimiento.
4.8 Seleccin de estudiantes
En relacin a la seleccin de estudiantes por parte del establecimiento, ms del 70% de
los profesores del sector municipal afirma que no existe, cifra significativamente mayor al
58% que opina de la misma forma en los colegios particulares subvencionados.
Esta pregunta fue realizada tambin a los directivos de los colegios que fueron
observados. Los resultados sealan que ms de la mitad de los colegios declara
seleccionar alumnos de acuerdo a un criterio acadmico.
123
5. Otras variables psicolgicas de profesores estudiadas.

5.1 Estrategias o estilos personales de afrontamiento de situaciones estresantes.
Tal como plantebamos en el captulo sobre propiedades tcnicas de las escalas, los
datos muestran que los docentes de enseanza media de la Provincia de Santiago no
tienden a utilizar un estilo nico de afrontamiento de situaciones estresantes (evasivo,
emocional o centrado en el problema). Pareciera que estas estrategias personales varan
segn condiciones de contexto, momento del ao, situaciones personales, etc. La escala
para evaluar estrategias de afrontamiento no tiene validez en la poblacin estudiada, por
lo tanto no se pudo profundizar en esta temtica.
Apoyados en el juicio de expertos escogimos preguntas sueltas relacionadas con:
capacidad de distanciarse de la situacioes estresantes (frente a situaciones estresantes
me tomo un tiempo y me alejo de la situacin) y capacidad de afrontamiento directo de
problemas en el trabajo (frente a situaciones estresantes me enfoco en el problema y veo
cmo lo puedo solucionar).
Al analizar estas preguntas se observa que el porcentaje de docentes que frente a
situaciones estresantes se enfoca en el problema y ve como lo puede solucionar es mayor
que el porcentaje que se toma un tiempo libre y alejarse de la situacin.
Tabla N 151 Formas de respuesta a situaciones estresantes
Para nada
2
3
4
Muchsimo
Total
Me tomo un tiempo libre y

me alejo de la situacin
%
12.7%
25.8%
31.6%
22.9%
6.9%
100.0%
Me enfoco en el problema y
veo como lo puedo solucionar
%
.2%
.7%
11.8%
47.2%
40.2%
100.0%
Ninguna de estas formas de responder frente a situaciones estresantes presenta

diferencias al comparar sub grupos por edad, sexo, dependencia del establecimiento y
modalidad de enseanza.
124
5.2 Autoestima de los docentes

Al analizar los puntajes obtenidos por los docentes en la escala de autoestima se constata
que el promedio de la muestra es de 62.8% en una escala de 0-100, con una desviacin
tpica 12.2 puntos, tal como se aprecia en la siguiente tabla. Si bien no existen puntos de
corte que permitan hablar de niveles de autoestima, se puede afirmar que la gran mayora
de los docentes tiene un valoracin de s mismos regular o suficiente.
Tabla N 152 Autoestima docente
Total
Mean
935
62,8827
Std. Deviation
12,20133
El anlisis comparativo de autoestima docente por dependencia, modalidad, sexo y tramo

etreo arroj diferencias significativas por dependencia administrativa de los liceos. Tal
como se aprecia en la siguiente tabla, los docentes de establecimientos particulares
subvencionados tienen una autoestima significativamente mayor que la de sus colegas de
establecimientos municipalizados
Tabla N 153 Autoestima docente por dependencia
N
Mean
Municipal 227 61,2214

P. Subv. 708 63,4159
Total
935 62,8827
Std. Deviation
12,32003
12,12353
12,20133
Sig.
5,585 ,018
Al concluir este captulo sobre los aspectos psicolgicos de los docentes, es importante
aclarar que las variables analizadas (afrontamiento y autoestima) provienen de un marco
terico distinto al utilizado en los estudios de salud laboral. No obstante su incorporacin
en este estudio se fundamenta principalmente en la crtica que se les hace a los estudios
de salud laboral por no integrar variables personales en sus modelos.
Estas diferencias en los marcos tericos pueden explican los resultados observados en el
comportamiento tcnico de ambas escalas y el bajo nivel de relaciones que presentaron
con otras variables.
125
6.-
Identificacin
de
Perfiles
de
docentes
segn
sus
condiciones
de
Bienestar/malestar
Como segundo nivel de anlisis se indag sobre la existencia de tipos de docentes en
base a sus niveles de bienestar/malestar psicolgico, caracterizando a los docentes de
estos perfiles de acuerdo a sus condiciones materiales y psicosociales de trabajo. Se trat
de avanzar en el debate acerca de la existencia de prototipos de bienestar docente y, de
ser posible, en la caracterizacin de los mismos. Es de rigor sealar que no es posible,
nicamente a partir de este estudio, realizar afirmaciones taxativas en este debate. La
identificacin de prototipos de docentes requiere, entre otras cosas, de la acumulacin de
informacin en un conjunto de investigaciones (la acumulacin de una base de
conocimientos) y de la existencia de datos generados en estudios longitudinales de
seguimiento. Estos resultados deben leerse, entonces, en la perspectiva de la
acumulacin de informacin y conocimiento an insuficiente, pero necesario.
Para identificar tipologas de docentes, se realiz un anlisis de conglomerados (Cluster
Anlisis) que agrup a los profesores de la muestra en funcin de sus caractersticas de
bienestar y malestar psicolgico, operacionalizadas a travs de los puntajes obtenidos por
ellos en las escalas de: agotamiento emocional, distancia emocional, sensacin de
falta de logro, sntomas de ansiedad y depresin, satisfaccin vocacional21.
El primer resultado a informar, es la cantidad de grupos encontrados en el anlisis. Se
trabaj con la hiptesis de la existencia de dos, tres y cuatro grupos-tipos de bienestar
docente. Los resultados slo validaron la existencia de dos grandes conglomerados, tal
como se aprecia en la siguiente tabla.
Tabla N 154 Cantidad y porcentaje de docentes por conglomerado
1
2
Datos Vlidos
N no ponderado
334
405
739
Datos Perdidos
83
Cluster
Porcentajes
45%
55%
21
El anlisis estadstico de conglomerado supone, entre otras cosas, que los datos trabajados sean escalares y
que hayan sido reprocesados lo menos posible. Es por esta razn que no se incluy el indicador de
enfermedad presunta en la construccin de estos conglomerados de profesores.
126
Al analizar las caractersticas de bienestar y malestar en cada uno de estos

conglomerados, se apreci que no se formaron grupos altamente diferenciados. Por el
contrario, lo que distingue a estos grupos es la magnitud de los puntajes en todas las
escalas de bienestar/malestar. Es decir, en el conglomerado 1 se agrupan los docentes
que reportan los mayores niveles de agotamiento emocional, distanciamiento emocional,
sensacin de falta de logro y sntomas de ansiedad y depresin; as como los menores
niveles de satisfaccin vocacional. En el conglomerado 2 se agrupan los docentes que
reportan los menores niveles de malestar en todas las escalas y los mayores niveles de
satisfaccin vocacional. En la siguiente tabla se pueden observar estos resultados
resumidos por escala para cada conglomerado22:
Tabla N 155 Conglomerados e indicadores de bienestar/malestar
Indicador
Distancia emocional
Falta de Logro
Ansiedad/depresin
Satisfaccin vocacional
Conglomerado
Media
Desviacin St
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
62.5
27.9
36.9
17.6
26.4
16.4
47.3
27.3
58.5
78.1
14.1
13.3
22.6
14.4
14.3
13
15.5
12.3
20.1
18.1
De acuerdo a estos datos, podemos afirmar que, desde el punto de vista de su

bienestar/malestar psicolgico, los docentes de enseanza media de Santiago se agrupan
en dos grandes conglomerados, que no difieren en el tipo de bienestar/malestar percibido,
sino en la magnitud de su malestar en todos los aspectos evaluados. Desde esta
perspectiva, el constructo bienestar/malestar docente presenta un alto nivel de
consistencia interna, es decir, sus distintos componentes estn en relacin de
interdependencia23. Pareciera, pues, que los procesos de desgaste psicolgico, entre los
docentes, presentan un patrn similar de aparicin.
22
Los resultados de los conglomerados por cada tem se pueden apreciar en el Anexo 37: Resultados anlisis
de conglomerado.
23
Como veremos en el apartado siguiente de este informe, el anlisis de correlaciones reafirma este nivel de
interdependencia entre las variables que componen el indicador general de bienestar, a la vez que nos seala
127
El conglomerado 1 agrupa a un 45% de los docentes, que presentan mayores niveles de

malestar y menor satisfaccin vocacional. El conglomerado 2 agrupa a un 55% de los
docentes, quienes presentan menores niveles de malestar y mayor satisfaccin
vocacional.
Una vez obtenidos estos conglomerados se procedi a analizar la presencia o ausencia
en stos de las variables psicosociales y materiales evaluadas en este estudio.
En relacin a las condiciones psicosociales de trabajo percibidas por los docentes de
cada uno de estos conglomerados, podemos apreciar que los docentes del conglomerado
1 (de mayor malestar) las tienden a percibir de manera significativamente peor que sus
colegas con mayor bienestar (conglomerado 2) en casi todas las escalas evaluadas.
El conglomerado de docentes con mayor malestar (C1) percibe niveles significativamente
mayores de demanda laboral, en comparacin con el segundo grupo de profesores, tal
como se aprecia en la siguiente tabla.
Tabla N 156 Demandas en el Trabajopor conglomerado
Cluster 1
Cluster 2
Total
Mean
60.2
47.6
53.3
Std. Deviation
13.8
14.9
15.7
F
156.9
Sig.
.000
El conglomerado de docentes con mayor malestar (C1) percibe niveles significativamente

menores de control sobre el trabajo, en comparacin con el segundo grupo de profesores,
tal como se aprecia en la siguiente tabla.
Tabla N 157 Control sobre el Trabajo por conglomerado
Mean
Cluster 1
Cluster 2
Total
70.1
72.11
71.2
Std. Deviation
14.1
14.4
14.3
F
4.315
Sig.
.038
que estas variables estn evaluando aspectos diferentes del bienestar docente, es decir que no hay
superposicin de indicadores.
128
El conglomerado de docentes con mayor malestar percibe niveles significativamente

menores de apoyo social en el trabajo, en comparacin con el segundo grupo de
profesores, tal como se aprecia en la siguiente tabla.
Tabla N 158 Apoyo Social en el Trabajo por conglomerado
Mean
Cluster 1
Cluster 2
Total
58.7
64.5
61.9
Std. Deviation
15.1
17.4
16.6
Sig.
26.137
.000
El conglomerado de docentes con mayor malestar percibe niveles significativamente

menores de significatividad en el trabajo, en comparacin con el segundo grupo de
profesores, tal como se aprecia en la siguiente tabla.
Tabla N 159 Significatividad en el Trabajo por conglomerado
Mean
Cluster 1
Cluster 2
Total
59.3
74.5
67.6
Std. Deviation
20.8
20.3
21.8
Sig.
115.7
.000
El conglomerado de docentes con mayor malestar percibe niveles significativamente ms

adversos en el entorno social del trabajo, en comparacin con el segundo grupo de
profesores, tal como se aprecia en la siguiente tabla:
Tabla N 160 Entorno Social del Trabajo por Conglomerado
Cluster 1
Cluster 2
Total
Mean
50.5
38.7
44.1
Std. Deviation
28.2
23.6
26.5
F
44.7
Sig.
.000
En relacin a las condiciones materiales de trabajo percibidas por los docentes de cada
uno de estos conglomerados, se observan diferencias significativas en variables de
estabilidad laboral, ergonoma, materiales pedaggicos, y uso del tiempo libre, tal como
se detalla a continuacin.
129
Los docentes del grupo con mayor malestar han tenido menor estabilidad laboral, lo que
se aprecia en la siguiente tabla sobre cantidad de aos en el anterior trabajo educativo.
Tabla N 161 Cantidad de aos en el anterior trabajo como docente por conglomerados
N
Cluster 1
Cluster 2
Total
Mean
344
396
740
Std. Deviation
4,62
6,31
5,53
5,155
7,196
6,383
F
13,088
Sig.
,000
Los docentes del grupo con mayor malestar (conglomerado 1) perciben, de manera
significativa, mayores exigencias ergonmicas que sus colegas del grupo con menor
malestar, tal como se aprecia en la siguiente tabla.
Tabla N 162 Exigencias ergonmicas por conglomerados
N
Cluster 1
Cluster 2
Total
Mean
364
454
818
Std. Deviation
47.9
39.4
43.2
16.8
16.2
17
F
54.2
Sig.
.000
Los docentes del grupo con mayor malestar tienden a percibir que cuentan con materiales
educativos insuficientes y de menor pertinencia, en comparacin con el grupo de
docentes con mayor bienestar, tal como se aprecia en las siguientes tablas.
Tabla N 163 Materiales de trabajo suficientes por conglomerado
El material de trabajo con el que cuenta es suficiente?
Si
Cluster
1
2
Total
No
26,3%
38,5%
33,0%
Fisher's Exact Test

73,7%
61,5%
67,0%
.000
Tabla N 164 Pertinencia de Materiales de trabajo por conglomerado

El material de trabajo con el que cuenta es adecuado a las
necesidades?
Si
No
Fisher's Exact Test
Cluster
Total
1
2
41,6%
56,2%
49,7%
58,4%
43,8%
50,3%
.000
130
Los docentes del grupo con mayor malestar perciben peores condiciones de jornada y
descanso en dos indicadores: calidad de la hora de almuerzo en el establecimiento
educativo y horas dedicadas a tareas docentes fuera de horario de trabajo, tal como se
aprecia en las siguientes tablas
Tabla N 165 Calidad de la hora de almuerzo por conglomerados
Si usted almuerza en el establecimiento, lo puede hacer con tranquilidad?
Nunca
Cluster
1
2
Total
16,9%
7,8%
11,8%
A
veces
30,4%
27,3%
28,7%
Casi
siempre
24,9%
26,9%
26,0%
Siempre
15,1%
19,1%
17,3%
No almuerza en
el colegio
12,7%
18,9%
16,1%
Pearson
Chi-Square
.000
Tabla N 166 Horas dedicadas a tareas docentes fuera de horario de trabajo por
conglomerado
Cluster 1
Cluster 2
Total
N
376
454
830
Mean
9,98
8,51
9,18
Std. Deviation
7,5
6,8
7,2
F
8,759
Sig.
,003
Estos indicadores de jornada y descanso nos muestran que los docentes del grupo con
mayor malestar perciben una invasin de sus espacios de tiempo libre, almuerzo y
tiempo personal, por las exigencias del trabajo.
Finalmente, al analizar las caractersticas de los docentes de cada uno de los
conglomerados segn las principales variables de identificacin utilizadas en el estudio,
no se aprecian diferencias significativas segn sexo, edad, modalidad educativa, tipo de
administracin del establecimiento, ni tipo de formacin inicial de los docentes. Estos
resultados nos indican que la condicin de bienestar/malestar docente es transversal a
estas principales caractersticas de la muestra.
131
7. Relaciones entre Condiciones de Trabajo y Bienestar/Malestar Docente.

Como tercer nivel de anlisis, se trabaja sobre las relaciones bidireccionales
(correlaciones) encontradas entre los distintos indicadores que componen las cuatro
grandes dimensiones de este estudio: bienestar/malestar docente, condiciones materiales
de trabajo, condiciones psicosociales del trabajo docente y los aspectos psicolgicos
personales de los docentes.
7.1. Aspectos generales de las correlaciones encontradas24
Un primer aspecto a destacar es que las correlaciones estudiadas se encuentran
alineadas. Los resultados son consistentes con los antecedentes tericos y empricos
disponibles, en trminos positivos y negativos segn la direccin del indicador especfico.
Por otra parte, la magnitud de las correlaciones encontradas no es excesiva, lo que
permite afirmar que no hay superposicin de indicadores de medicin25. Para los anlisis
que realizamos a continuacin, nos centraremos principalmente en las correlaciones de
mayor intensidad26.
Todos los indicadores de condiciones psicosociales del trabajo docente muestran
correlaciones, leves o moderadas, con el Indice General de bienestar y con los
indicadores de bienestar/malestar.
En el caso de los indicadores de condiciones materiales de trabajo, slo algunos de ellos
muestran correlaciones dbiles con el Indice General de bienestar y con los indicadores
de bienestar/malestar. Estos resultados eran esperables, pues las relaciones entre
condiciones materiales y bienestar docente no son directas. Adems algunos indicadores
de condiciones materiales presentan niveles de variabilidad tan bajos, que hacen
imposible una covariacin con los indicadores de bienestar.
24
En el Anexo 38 se pueden observar las principales correlaciones encontradas en el estudio.

Como plantebamos en el marco terico del presente estudio, la superposicin de indicadores de medicin
es una de las principales crticas que se le realizan a los estudios de bienestar y salud en el trabajo (Guglielmi
y Tatrow, 1998)
26
Se dice que una correlacin es moderada cuando el indicador R de Pearson se encuentra entre los valores .3
y .6. Se habla de correlacin dbil cuando los valores la R de Pearson son menores de .3 y se dice que las
correlaciones son altas o excesivas cuando los valores del indicador R de Pearson son mayores que .6.
25
132
Los indicadores de aspectos psicolgicos personales de los docentes muestran

correlaciones leves o no presentan correlaciones con el Indice General de bienestar y los
indicadores de bienestar/malestar. Estas relaciones ms dbiles eran esperables, pues
como seala la literatura de salud laboral, las relaciones entre los elementos de contexto y
las caractersticas personales de los docentes no son lineales y se encuentran en estos
momentos en el centro del debate.
7.2. Correlacion interna entre los indicadores de Bienestar

Un primer elemento a destacar es que la correlacion entre todos los indicadores es
significativa, tal como se aprecia en la siguiente tabla:
Tabla N 167 Correlaciones entre los indicadores de bienestar
Agotamiento
Emocional
Distancia
Emocional
Falta de
Logro
Ansiedad/
Depresin
Satisfaccin
Vocacional
Agotamiento
Emocional
Distancia
Emocional
Pearson
.482**
Pearson
.482**
Pearson
Falta de
Logro
Ansiedad/
Depresin
Satisfaccin
Vocacional
.268**
.580**
-.420**
.372**
.315**
-.333**
.268**
.372**
.254**
-.367**
Pearson
.580**
.315**
.254**
-.337**
Pearson
-.420**
-.333**
-.367**
-.337**
** Correlacin es significativa al nivel 0.01 (2 tailed)
En la siguiente tabla se observa la correlacin existente entre el ndice general de

bienestar y el indicador de enfermedades presuntas
133
Tabla N 168 Correlacion entre Indice de Bienestar e Indicador de Enfermedades
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Indicador de Enfermedades Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
ndice de
Bienestar
Indicador de
Enfermedades
-,235(**)
,000
739
1
ndice de Bienestar
739
-,235(**)
,000
739
822
Como plantebamos ms arriba la magnitud de las correlaciones observadas nos permite

afirmar que no existe superposicin en los indicadores de medicin de bienestar. Si
cruzamos esta informacin con los resultados obtenidos sobre conglomerados docentes,
podemos afirmar que el constructo bienestar docente, as como el ndice General de
Bienestar tienen sentido y carcter multidimensional.
En trminos especficos, se observa que el agotamiento emocional tiene una correlacin
moderada alta con ansiedad/depresin, con distanciamiento emocional e inversamente
con satisfaccin vocacional. La correlacin de agoptameinto emocional con sensacin
de falta de logro es baja. La relacin entre agotamiento emocional y sintomatologa
ansiosa y depresiva est descrita en la literatura sobre salud laboral, lo mismo que las
relaciones entre las tres escalas asociadas al burnout. La alta correlacin inversa entre
agotamiento emocional y satisfaccin vocacional nos seala la importancia de que los
docentes se sientan satisfechos, para disminuir los niveles de agotamiento emocional,
indicador central de malestar docente en la literatura actualizada, y elemento fundamental
para la facilitacin de ambientes afectivos propicios para los aprendizajes.
El indicador distancia emocional presenta adems una correlacion significativa
moderada con falta de logro, ansiedad/depresin y satisfaccin vocacional (invertida).
El indicador sensacin de falta de logro presenta los mayores niveles de correlacin con
distancia emocional, satisfaccin vocacional (Invertida).
134
El indicador ansiedad/depresion presenta niveles de correlacin moderados con todos

los indicadores de bienestar, con excepcin de agotamiento emocional (cuya correlacin
es moderada alta).
Finalmente, el indicador satisfaccin vocacional presenta niveles de correlacion
moderados altos con todos los indicadores de bienestar. Estos resultados muestran la
importancia que tiene la satisfaccin vocacional para disminuir los niveles de malestar en
los docentes.
7.3 Correlacion interna entre los indicadores de Condiciones psicosociales del trabajo
La correlacion entre todas las escalas de condiciones psicosociales del trabajo es
significativa, tal como se aprecia en la siguiente tabla:
Tabla N 169 Correlaciones entre los indicadores de condiciones psicosociales de trabajo
Demandas
del trabajo
Demandas
del trabajo
Control en el
trabajo
Apoyo social
en el trabajo
Significativida
d en el trabajo
Condiciones
para las
prcticas
reflexivas
Entorno
social del
trabajo
Control
en el
trabajo
Apoyo
Significatividad
social en el
en el trabajo
trabajo
Condiciones
para las
prcticas
reflexivas
Entorno
social del
trabajo
Pearson
-.239**
-.436
-.259**
-.199**
.527**
Pearson
-.239**
.522**
.378**
.391**
-.178**
Pearson
-.436
.522**
.278**
.395**
-.361**
Pearson
-.259**
.378**
.278**
.095**
-.164**
Pearson
-.199**
.391**
.395**
.095**
-.093**
Pearson
.527**
-.178**
-.361**
-.164**
-.093**
7.3.1. Demandas de Trabajo

La percepcin de excesivos niveles de demandas del trabajo, por parte de los docentes,
tiene una intensa relacin con la vulnerabilidad percibida del entorno social del liceo. Esto
135
se alinea con un conjunto de investigaciones sobre trabajo docente que muestran que
trabajar en contextos de mayor vulnerabilidad genera mayores exigencias en el trabajo
educativo. La percepcin de demanda tambin tiene relaciones moderadas e inversas con
la percepcin de control y autonoma, apoyo social y significatividad en el trabajo, as
como con las condiciones institucionales percibidas para la realizacin de prcticas
reflexivas.
La siguiente tabla presenta la matriz de correlaciones entre los distintos indicadores de
Demandas en el Trabajoy los indicadores especficos de control y apoyo social en el
trabajo27:
Tabla N 170 Relacin entre indicadores de demanda y los indicadores de control y apoyo
social en el trabajo
Ambigedad
de Rol (DT)
Ambigedad de Rol
Pearson
1
(DT)
Presin de tiempo
Pearson
.358**
(DT)
Interaccin
Pearson
.319**
problemtica
con estudiantes (DT)
Autoridad para
Pearson
-.381**
decidir (CT)
Oportunidades de
Pearson
.017
formacin (CT)
Apoyo social de la
Pearson
-.458**
direccin
Apoyo social de jefe
Pearson
-.271**
de UTP
Apoyo social entre
Pearson
-.201**
colegas
Presin de
tiempo (DT)
Interaccin problemtica
.358**
.319**
.272**
.272**
-.303**
-.238**
.176**
-.035
-.352**
-.278**
-.173**
-.201**
-.116**
-.175**
Se aprecian niveles moderados de correlacin entre todas las escalas, destacndose la

relacin ms intensa e inversa entre los tres indicadores de Demandas en el Trabajoy la
percepcin de contar con autoridad para decidir en el trabajo y de recibir apoyo social de
parte de la direccin.
27
Las relaciones entre demanda, control y apoyo social en el trabajo se analizan en detalle, pues configuran
uno de los modelos ms estudiados sobre salud laboral, el modelo de Karasek o modelo JDC-S (van der Doef
y Maes, 1999).
136
Al analizar estos resultados en conjunto, se aprecia que la percepcin de demandas

excesivas en el trabajo docente est compuesta por elementos de ambigedad en el rol,
presin y exigencias de tiempo e interacin problemtica con estudiantes, y se relaciona,
en su conjunto, fuertemente con el entorno de vulnerabilidad del trabajo, el apoyo social
de la direccin del liceo y la percepcin de contar con autonoma para tomar decisiones
cotidianas sobre el trabajo.
7.3.2. Control sobre el Trabajo
La percepcin de los docentes de tener control sobre los procesos de trabajo, rasgo
caracterstico de un trabajo profesional, tiene una intensa relacin con la significatividad,
con la existencia de condiciones institucionales para realizar prcticas reflexivas y con la
percepcin de contar con apoyo social en el trabajo. El control percibido sobre el trabajo
tiene una relacin ms dbil e inversa con los niveles de demanda de trabajo percibidos.
A continuacin se presenta la matriz de correlaciones entre los distintos indicadores de
control sobre el proceso de trabajo y los indicadores especficos de demanda y apoyo
social en el trabajo.
Tabla N 171 Relacin entre indicadores de control sobre el proceso de trabajo y los
indicadores de demanda y apoyo social en el trabajo
Ambigedad de Rol (DT)

Presin de tiempo (DT)
Autoridad para decidir (CT)
Oportunidades de
formacin (CT)
Apoyo social de la
direccin
Apoyo social de jefe de
UTP
Apoyo social entre colegas
Pearson
Pearson
Autoridad para
decidir (CT)
-.381**
-.303**
Oportunidades de
formacin (CT)
.017
.176**
Pearson
-.238**
-.035
Pearson
.136**
Pearson
.136**
Pearson
.647**
.098**
Pearson
.454**
.108**
Pearson
.361**
.159**
137
Al analizar las relaciones entre las distintas subescalas del indicador de control sobre el
trabajo y las subescalas de los indicadores demanda y apoyo social, se destaca la fuerte
relacin existente entre el indicador de control autoridad para decidir y la percepcin de
contar con apoyo social de parte de la direccin del liceo. Tambin existen relaciones
moderadas pero intensas entre la autoridad para decidir y la percepcin de contar con
apoyo desde la Unidad Tcnico-Pedaggica del liceo y de parte de los colegas. Asimismo,
se aprecian relaciones moderadas e inversas entre la autoridad para decidir y la
ambigedad del rol docente y la presin de tiempo percibida.
Analizando estos resultados en conjunto, se aprecia que la percepcin de control sobre el
trabajo est compuesta por la autoridad para decidir y por la percepcin de que el trabajo
entrega oportunidades de actualizacin y formacin. El nivel de control sobre el trabajo se
relaciona fuertemente con la posibilidad de atribuirle al trabajo fines que trasciendan lo
meramente instrumental (significatividad), con la existencia de condiciones institucionales
para realizar prcticas de reflexin sobre el trabajo docente, y con la percepcin de contar
con apoyo social en el trabajo, especialmente de parte de direccin y unidad tcnico
pedaggica. En la lnea de la profesionalizacin docente, hoy ampliamente aceptada,
parece fundamental que los equipos directivos entreguen mayores niveles de autonoma a
los docentes para tomar decisiones sobre el proceso de trabajo, que generen condiciones
para la reflexin pedaggica, que a su vez puede potenciar la atribucin de sentidos
trascendentes sobre la labor docente.
7.3.3. Apoyo social en el Trabajo
La percepcin de los docentes de contar con apoyo social en el trabajo, rasgo
caracterstico de una profesin inter subjetiva, tiene una intensa relacin, como ya se dijo,
con la percepcin de control sobre el trabajo y de contar con condiciones institucionales
para la realizacin de prcticas reflexivas. Existe una relacin moderada en inversa entre
la percepcin de apoyo social en el trabajo y los niveles de demandas laborales y de
vulnerabilidad del entorno de trabajo educativo.
138
A continuacin se presenta la matriz de correlaciones entre los distintos indicadores de

apoyo social en el trabajo y los indicadores especficos de demanda y control sobre el
trabajo
Tabla N 172 Relacin entre indicadores de apoyo social en el trabajo y los indicadores de
demanda y control en el trabajo.
Ambigedad de Rol (DT)

Presin de tiempo (DT)
Autoridad para decidir
(CT)
Oportunidades de
formacin (CT)
Apoyo social de la
direccin
de UTP
Apoyo social entre
colegas
Pearson
Pearson
Pearson
Pearson
Pearson
Apoyo social de la
direccin
-.458**
-.352**

de UTP
-.271**
-.173**
Apoyo social entre

colegas
-.201**
-.116**
-.278**
-.201**
-.175**
.647**
.454**
.361**
.098**
.108**
.159**
.504**
.375**
.504**
.339**
.375**
.339**
Pearson
Pearson
Pearson
Al analizar las relaciones entre las distintas subescalas del indicador de apoyo social en el
trabajo y las subescalas de los indicadores demanda y control se destacan las relaciones
entre los distintos tipos de apoyo social y la percepcin de tener autoridad para decidir
sobre el proceso de trabajo. Por otra parte, destacan las relaciones inversas entre la
percepcin de ser apoyado por la direccin que tienen los docentes y la ambigedad en el
rol y la presin de tiempo percibida.
Analizando estos resultados en conjunto, se aprecia que la percepcin de contar con
apoyo social en el trabajo se relaciona fuertemente con la percepcin de contar con
autoridad para decidir sobre los procesos de trabajo, como si los docentes necesitarn
sentirse apoyados, especialmente por los equpos directivos. A su vez, los docentes
parecen sentirse apoyados por los equipos directivos cuando stos, de una u otra forma,
generan condiciones para pensar el trabajo cotidiano, para escuchar a otros y hacerse
escuchar. Finalmente, llama la atencin que, mientras ms vulnerable sea el entorno
social del trabajo de los docentes, estos se sientan menos apoyados. De los anlisis
anteriores se desprende que la mejor forma de apoyar desde la direccion a los docentes
139
es potenciar la autonomia de los profesores. Los directores, alineados con los jefes de
U.T.P. apoyan cuando dan autonoma y esto parece disminuir la percepcin de excesiva
presin de tiempo y trabajo y generar un discurso no persecutorio sobre el control sobre el
trabajo.
7.3.4. Significatividad en el Trabajo
La significatividad en el trabajo, es la posibilidad de atribuirle al mismo, objetivos o fines
que trasciendan lo meramente instrumental (tener empleo y recibir sueldo). Veremos en el
apartado siguiente que se trata de un aspecto del trabajo que tiene fuertes relaciones con
los niveles de bienestar/malestar docente.
Al analizar los resultados observamos que esta atribucin de sentido trascendente en el
trabajo docente se relaciona fuertemente con la percepcin de tener control sobre los
procesos cotidianos de trabajo. A la vez existe una relacin directa, aunque ms dbil,
con el apoyo social percido, e inversa con los niveles de demanda laboral. Podemos
afirmar que se observa una relacin interesante y compleja entre la atribucin de sentido
al trabajo docente, el apoyo social percibido en el trabajo y los grados de control sobre los
procesos de trabajo docente. Como se trata de relaciones bidireccionales, puede
interpretarse que contar con mayor control ayuda a otorgarle sentido al trabajo docente,
as como que tener un sentido ms trascendente sobre el trabajo y sentirse apoyado
permiten adquirir mayores niveles de control y autonoma sobre el trabajo.
7.4 Correlaciones entre los indicadores de bienestar/maestar docente y las condiciones de
trabajo
7.4.1. ndice General de Bienestar y Condiciones de Trabajo
Al analizar las correlaciones entre el ndice General de Bienestar (IGB) y las condiciones
de trabajo estudiadas, se aprecia que las relaciones apuntan, en trminos generales, en la
lnea de los antecedentes tericos y empricos disponibles.
En la siguiente tabla se muestran todas las correlaciones significativas entre en IGB y las
condiciones de trabajo materiales y psicosociales.
140
Tabla N 173 ndice General de Bienestar y Condiciones de Trabajo, correlaciones

divariadas significativas
ndice General
de Bienestar
Pearson
-.433** Demandas del trabajo
Pearson
.239** Control en el trabajo
Pearson
.263** Apoyo social en el trabajo
Pearson
.536** Significatividad en el trabajo
Pearson
.084* Condiciones para las prcticas reflexivas
Pearson
-.232** Entorno social del trabajo
Pearson
.188** Seleccin
Pearson
-.299** Exigencias Ergonmicas
Pearson
.203** Materiales de trabajo adecuados
Pearson
.171** Calidad de la hora de almuerzo
Pearson
.106** Tiempo de descanso en la jornada
Condiciones
Psicosociales
Condiciones
Materiales
Como se observa, existen relaciones significativas entre el IGB y siete indicadores de

condiciones psicosociales de trabajo y entre el IGB y cuatro indicadores de condiciones
materiales de trabajo.
Respecto a las condiciones psicosociales de trabajo, el IGB tiene relaciones intensas con
el significado en el trabajo y, de manera invertida, con el nivel de demandas del trabajo
percibidas. En las relaciones entre Bienestar y demandas del trabajo, destaca el alto nivel
de correlacin (invertida) entre el IGB y la presin de tiempo percibida (r-.440), que
supera a la correlacin entre el IGB y la percepcin de ambigedad de rol (r -.249) y
entre el IGB y la interaccin problemticas con estudiantes (r -.280).
Por otra parte, existen relaciones ms debiles pero igualmente significativas entre el IGB y
los niveles de control sobre el trabajo, de apoyo social percibidos y de condiciones
institucionales para las prcticas reflexivas. En las relaciones entre el IGB y el control
sobre el trabajo, se aprecian relaciones de similar magnitud entre el Bienestar y la
percepcin de autoridad para decidir sobre el proceso de trabajo (r.174) y la percepcin
de oportunidades de formacin en el trabajo (r.155). En el caso de las relaciones entre el
Bienestar y la percepcin de apoyo social en el trabajo, destaca la magnitud de la
relacin entre el IGB y el apoyo percibido de parte de la direccin (r.253), que supera la
141
magnitud de la relacin entre el IGB y el apoyo social de los colegas (r.146) y del jefe de
Unidad Tcnico-Pedaggica (r.090).
Finalmente existe una correlacin dbil, pero significativa entre el IGB y las variables
seleccin de estudiantes en el establecimiento y percepcin (inversa) del entorno social
del trabajo (vulnerabilidad, violencia, desproteccin).
Respecto de las condiciones materiales de trabajo, se aprecian relaciones significativas
entre el ndice General de Bienestar y las exigencias ergonmicas a las que estn
sometidos los docentes, su percepcin de contar con materiales pedaggicos suficientes
y pertinentes y la calidad de la hora de almuerzo al interior de la jornada laboral28. En
menor medida se aprecia una relacin entre el IGB y el tiempo de descanso disponible
dentro de la jornada laboral.
En resumen, al analizar panormicamente las relaciones entre el Bienestar y Salud de los
docentes de enseanza media de Santiago y las condiciones materiales y psicosociales
de trabajo, se puede afirmar que el bienestar docente se encuentra fuertemente
relacionado con la posibilidad de constuir un sentido no instrumental sobre el trabajo, lo
que algunos autores han denominado propsito moral o responsabilidad moral (Fullan,
1993; Marchesi, 2007). Existe una fuerte relacin inversa entre el bienestar y la
percepcin de estar trabajando bajo altas demandas, las cuales incluyen el desarrollo de
tareas dentro de plazos fijos que son difciles o imposibles de cumplir (Carayon y Zijlstra
1999). Menos intensas, pero igualmente significativas, son las relaciones inversas entre el
bienestar docente y la confusin que experimenta el profesor con respecto a qu se
espera sobre su desempeo laboral, la vivencia de situaciones dificultosas en el aula,
relacionadas con el manejo del orden, la disciplina y las manifestaciones de agresividad
por parte de los estudiantes y las exigencias ergonmicas del puesto de trabajo. El apoyo
social de la direccin del establecimiento, as como la percepcin de contar con
materiales pedaggicos pertinentes y la calidad de la hora de almuerzo durante la jornada
de trabajo son elementos favorecedores del bienestar y salud docente. La calidad de la
hora de almuerzo podra llamar la atencin en tanto indicador significativo de trabajo
28
Es relevante constatar que algunos indicadores de condiciones materiales relativos a jornada de trabajo,
especficamente la proporcin de horas lectivas y no lectivas y la cantidad de horas dedicadas al trabajo
docente fuera del horario de contrato, presentan un nivel de variabilidad extremadamente bajo, lo que
seguramente redund en niveles nulos de covariabilidad con el IGB. Se trata de indicadores duros y
constantes transversalemente, que hay que seguir estudiando.
142
saludable. Al respecto, merece la pena sealar que la literatura de salud laboral destaca
la importancia de mantener pequeos momentos cotidianos de desconexin durante la
jornada laboral. A su vez, no almorzar en condiciones adecuadas genera una serie de
trastornos gstricos en la salud docente, incluso problemas de reflujo que pueden daar
las cuerdas vocales.
Los aspectos psicolgicos personales de los docentes no presentan realciones
significativas con sus niveles de bienestar/malestar, excepto en aquellas preguntas que
aluden a la capacidad del docente de tomar distancia de los problemas laborales
cotidianos, capacidad que pareciera estar relacionada con la atribucin de signifcados no
instrumentales y trascendentes al trabajo educativo, que permitan poner en perspectiva
los problemas del da a da. Por su parte, la autoestima docente si tiene relaciones
significativas con los niveles de satisfaccin vocacional, significatividad del trabajo y, de
manera inversa, con la sensacin de falta de logro.
7.4.2. Indicadores de Bienestar/Malestar Docente y Condiciones de Trabajo
El agotamiento emocional, o sensacin de falta de energa y fatiga psicolgica, se

relaciona significativamente con la percepcin de estar trabajando bajo altas demandas,
las cuales incluyen el desarrollo de tareas dentro de plazos fijos que son difciles o
imposibles de cumplir (Presin de trabajo, r.496). Tambin se relaciona intensamente,
aunque de manera inversa, con la posibilidad de atribuirle al trabajo un sentido
trascendente ms all de lo instrumental (Significatividad, r-.305). Existen relaciones
menos intensas, pero significativas, entre el agotamiento emocional y la ambigedad
percibida en el rol docente (r.238), la interacin problemtica con estudiantes (r.244) y la
percepcin de un entorno social del trabajo vulnerable y violento (r.251). Finalmente,
existe una relacin inversa y significativa entre el agotamiento emocional y la percepcin
de apoyo social de parte de la direccin (-.228).
143
Distancia emocional
La distancia emocional, es decir, la respuesta psicolgica de ignorar de forma activa las

cualidades y caractersticas que hacen a las personas nicas (especialmente en sus
alumnos) tiene una relacin significativa moderada e inversa con la capacidad de otorgar
un sentido trascendente al trabajo (r-.371). A la vez presenta relaciones de menor
intensidad con la percepcin de estar trabajando bajo altas demandas, las cuales incluyen
el desarrollo de tareas dentro de plazos fijos que son difciles o imposibles de cumplir
(Presin de trabajo, r.277), con la percepcin de ambigedad del rol docente (r.200) y
con la percepcin de interacciones problemticas con los estudiantes (r.201).
Sensacin de Falta de Logro
La sensacin de falta de logro o sentimientos de incompetencia e inadecuacin en el

trabajo se relaciona intensamente, de manera inversa, con la capacidad de otorgarle
sentido trascendente al trabajo (Significatividad, r-.508). Como plantebamos ms arriba,
pareciera que construir sentidos no instrumentales en el trabajo posibilita enfrentar de
mejor manera las frustracines del trabajo diario. Tambin existen relaciones inversas de
menor intensidad entre la sensacin de falta de logro y la percepcin de que el trabajo
otorga posibilidades de formacin (r-.205) y la percepcin de apoyo social de parte de la
direccin (r-.212). Finalmente existe una relacin dbil, pero signifcativa, entre la falta de
logro y la interaccin problemtica con los estudiantes (r.214).
Sntomas Generales de Ansiedad y Depresin
Las vivencias de sintomatologa ansiosa y depresiva se relacionan intensamente, aunque

de manera inversa, con la construccin de un sentido trascendente en el trabajo (r-.333) y
de manera directa con la percepcin de estar trabajando bajo altas demandas, las cuales
incluyen el desarrollo de tareas dentro de plazos fijos que son difciles o imposibles de
cumplir (Presin de trabajo, r.319). Por ltimo, tiene una relacin inversa de menor
magnitud, pero significativa, con la percepcin de apoyo social de la direccin (r-.211). En
otras palabras, la construccin de un propsito moral en el trabajo, la disminucin de las
presiones excesivas y el apoyo de la direccin del establecimiento, parecieran ser formas
de hacerle frente a la emergencia de sintomatologa ansiosa y depresiva en los docentes.
144
Satisfaccin Vocacional
La satisfaccin vocacional, expresada en la implicacin del docente con el contenido de

su profesin, se relaciona intensamente con la construccin de un propsito moral en el
trabajo (significatividad, r.468). Existen relaciones de menor intensidad entre la
satisfaccin vocacional y la percepcin de tener oportunidades de formacin en el trabajo
(r.208) y el apoyo social de la direccin (r.135). A su vez, existe una relacin ms
moderada e intensa entre la satisfaccin vocacional y la percepcin de estar trabajando
bajo altas demandas, las cuales incluyen el desarrollo de tareas dentro de plazos fijos que
son difciles o imposibles de cumplir (Presin de trabajo, r.233). En resumen, la
implicacin del docente con el contenido de su profesin parece potenciarse con la
construccin de propsitos morales sobre el trabajo, y verse facilitada por el apoyo de
direccin y las oportunidades de formacin en el trabajo. Pareciera que, al menos un
sector de los docentes, se implica en el contenido de su profesin en la medida que
pueda vivirla como una profesin intelectual y de trascendencia social, lo caul se alinea
con un conjunto de investigaciones actuales que plantean la docencia como una profesin
intelectual (Giroux, 1996, Fullan, 1993; Schn, 1992).
ndice de Enfermedades
El indicador de enfermedades presuntas diagnosticadas durante los ltimos dos aos, que
incorpora gravedad y cantidad de las mismas, tiene relaciones dbiles, pero significativas,
con la percepcin de ambigedad en el rol docente (r.125) y la percepcin de estar
trabajando bajo altas demandas, las cuales incluyen el desarrollo de tareas dentro de
plazos fijos que son difciles o imposibles de cumplir (Presin de trabajo, r.147). A su
vez, se relaciona dbil e inversamente con la percepcin de apoyo social de parte de la
direccin del establecimiento (-.116). Podemos interpretar que la excesiva presin, la
ambiguedad del puesto de trabajo y la falta de apoyo de direccin son los elementos del
trabajo que favorecen el surgimiento de enfermedades fsicas en los docentes.
145
7.5. Modelo Explicativo de las relaciones entre Bienestar Docente y Condiciones de

Trabajo
Como cuarto nivel de anlisis, se propone un modelo explicativo del bienestar/malestar
docente de los profesores de enseanza media de Santiago, a partir de sus condiciones
materiales y psicosociales del trabajo y de las caractersticas psicolgicas individuales
estudiadas.
Para ello se realiz un anlisis de regresin mltiple, teniendo como variable dependiente
el ndice General de Bienestar y Salud Docente y como variables independientes
explicativas aquellos indicadores de condiciones de trabajo y de aspectos psicolgicos
individuales que mostraron, a lo largo de los anlisis anteriores, mayores niveles de
relacin con la variable dependiente y menores niveles de colinealidad entre s, como una
forma de evitar al mximo los errores de especificacin (inclusin de variables irrelevantes
y omisin de variables relevantes)29.
La regresin mltiple permite estimar la mejor combinacin del conjunto de variables
independientes para explicar el bienestar/malestar docente, estimar la proporcin de
varianza de la variable Bienestar/Malestar explicada por el conjunto de las variables
independientes y analizar cul es la contribucin de la variable independiente que ms
explica la variabilidad de la variable Bienestar/Malestar y cul es el aporte adicional de
cada una de las variables independientes restantes.
Las variables ingresadas al modelo cumplen con los supuestos de la regresin mltiple:
normalidad, linealidad, homocedasticidad (varianzas similares) e independencia de los
trminos de error.
A continuacin se presenta el conjunto de variables probadas para el modelo de
regresin.
29
Ex profeso, en este estudio, evitamos hablar de variables predictoras, pues las predicciones en estudios de
salud laboral slo pueden realizarse a partir de datos construidos longitudinalmente. Lo que intentamos hacer
a travs de la regresin mltiple es explicar relaciones y ponderar pesos de las variables independientes o
explicativas. En otras palabras, evaluar objetivamente el grado y caractersticas de la relacin entre las
variables dependiente e independientes (Pagano, 1999).
146
Tabla N 174 Variables probadas para la construccin del modelo de regresin

Media
Variables independientes probadas

Dependencia - Municipal
Sexo - Mujer
Edad Por tramo
Modalidad CH -TP
Resultado SIMCE
ndice de Vulnerabilidad Educativa del establecimiento
Laico Religioso
Estabilidad laboral - aos
Alumnos por sala - Tramo
Sindicalizacin
Remuneraciones - Tramo
% Horas lectivas
Horas trabajadas fuera de jornada
Trabajo en otro colegio Si -No
Seleccin de estudiantes
Tiempo diario de descanso
Calidad de la hora de almuerzo
Pertinencia de los materiales pedaggicos
Exigencias ergonmicas
Indicador Demandas en el Trabajo
Indicador Control sobre el Trabajo
Indicador Apoyo Social en el Trabajo
Significatividad en el Trabajo
Entorno social del Trabajo
Condiciones para las prcticas reflexivas
Autoestima
Capacidad de distanciarse de las situaciones estresantes
Capacidad de afrontamiento directo de problemas
.25
.54
2.53
.41 .38
254.6
56.6
.23
7.9
.20
.29
2.75
82
22
.396 .19
.39
1.92
2.88
.52
43.2
52.5
71.6
62.2
67.9
43.4
3.4
62.8
44.8
61.9
Desv.
Std.
.492
.55
.431
.499
1.12
.486
25.9
36.0
.42
2.7
.4
.455
.838
20
3.5
.4
.4
0.93
1.2
.05
17.1
15.7
14.1
15.9
21.6
26.3
1.2
12.2
19
19
Estas variables se probaron para ser ingresadas en el modelo de regresin a travs del
mtodo de pasos sucesivos o stepwise. Este modelo permite examinar la contribucin
de cada variable explicativa al modelo de regresin. Las variables independientes van
ingresando al modelo de acuerdo a la magnitud de su contribucin.
El modelo de regresin mltiple del Bienestar/Malestar de profesores de enseanza
media de Santiago incluy siete (7) variables independientes explicativas y tuvo un buen
ajuste llegando a explicar el 46.5% de la varianza del bienestar/malestar de los docentes,
tal como se muestra en la siguiente tabla resumen:
147
Tabla N 175 Resumen del Modelo Bienestar/Malestar

Model
1
2
3
4
5
6
7
R
R Square
R Square Change F Change Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
,518(a)
,627(b)
,640(c)
,658(d)
,671(e)
,682(f)
,687(g)
,269
,394
,410
,433
,450
,465
,472
,267
,392
,407
,429
,445
,459
,465
10,45343
9,52640
9,40729
9,23067
9,09871
8,98382
8,93098
a. Predictores: (Constante), Indicador de Significatividad

b. Predictores: (Constante), Indicador de Significatividad, Indicador de Demandas del
Trabajo
c. Predictores: (Constante), Indicador de Significatividad, Indicador de Demandas del
Trabajo, MUNICIPAL
d. Predictores: (Constante), Indicador de Significatividad, Indicador de Demandas del
Trabajo, MUNICIPAL, IVE
e. Predictores: (Constante), Indicador de Significatividad, Indicador de Demandas del
Trabajo, MUNICIPAL, IVE, Indicador de Condiciones Ergonmicas
f. Predictores: (Constante), Indicador de Significatividad, Indicador de Demandas del
Trabajo, MUNICIPAL, IVE, Indicador de Exigencias Ergonmicas, Capacidad de
distanciarse de la situacin estresante
g. Predictors: (Constante), Indicador de Significatividad, Indicador de Demandas del
Trabajo, MUNICIPAL, IVE, Indicador de Exigencias Ergonmicas, Capacidad de
distanciarse de la situacin estresante, SELECCION
Variable Dependiente: ndice General de Bienestar/Malestar
Como se observa en el resumen del modelo, el Indicador de Significatividad en el trabajo
explica un 26.7% de la variabilidad en el Indice General de Bienestar (IGB), el indicador
Demandas del Trabajo agrega un 12.5% a la explicacin de la variabilidad del IGB, la
condicin de Dependencia Municipal del establecimiento del docente agrega un 1.5% a
la explicacin, el ndice de Vulnerabilidad Educativa agrega un 2.2% a esta explicacin, el
indicador de exigencias ergonmicas explica un 1.6% de la variabilidad del IGB, la
capacidad de distanciarse de la situaciones estresantes explica un 1.4%, y la existencia
148
de seleccin de alumnos en el establecimiento explica un 0.6% de la variabilidad del

ndice General de Bienestar.
De acuerdo a este anlisis, la significatividad en el trabajo y posteriormente el nivel de
Demandas en el Trabajopercibidas por los docentes, son las condiciones de trabajo que
explican un mayor porcentaje de la variabilidad del ndice General de Bienestar Docente.
En otras palabras, el nivel de bienestar/malestar de los docentes de enseanza media de
Santiago vara en ntima relacin con la capacidad de otorgar un sentido no instrumental
al trabajo (un propsito o un objetivo moral) y con el nivel de carga de trabajo percibida
(ambigedad de rol, presin excesiva de trabajo y tiempo e interaccin problemtica con
estudiantes).
Los coeficientes de regresin utilizados para calcular los valores de la explicacin para
cada variable independiente y para expresar el cambio esperado de la variable ndice
General de Bienestar/malestar, para cada unidad de cambio en las variables
independientes, se aprecian en la siguiente tabla.
149
Tabla N 176 Coeficientes de regresin

Unstandardized
Coefficients
Model
B
1
(Constant)
Indicador de
Significatividad
(Constant)
Indicador de
Significatividad
Indicador de Demanda
Laboral
(Constant)
Indicador de
Significatividad
Laboral
MUNICIPAL
(Constant)
Indicador de
Significatividad
Laboral
MUNICIPAL
IVE
(Constant)
Indicador de
Significatividad
Laboral
MUNICIPAL
IVE
Indicador de Condiciones
Ergonomtricas
(Constant)
Indicador de
Significatividad
Laboral
MUNICIPAL
IVE
Ergonomtricas
Indicador de Estilo de
Afrontamiento evasivo
(Constant)
Indicador de
Significatividad
Laboral
MUNICIPAL
IVE
Ergonomtricas
Indicador de Estilo de
Afrontamiento evasivo
SELECCION
41.748
Std.
Error
1.464
.292
.021
.59813
2.157
.244
.019
-.282
.026
59.930
2.131
Standardized
Coefficients
Sig.
28.515
.000
Lower
Bound
38.873
14.234
.000
.252
.333
27.725
.000
55.576
64.51
12.701
.000
.207
.282
-10.656
.000
-.334
-.230
28.129
.000
55.745
64.115
12.783
.000
.206
.280
-11.292
.000
-.352
-.248
Beta
.518
4.33
-.364
.431
95% Confidence
Interval for B
Upper
Bound
44.624
.243
.019
-.300
.027
3.653
58.728
-.942
2.106
.129
3.877
27.885
.000
.000
1.802
54.591
5.504
62.865
.236
.019
.418
12.584
.000
.199
.272
-.330
.027
-.426
-12.308
.000
-.383
-.278
4.701
0.54
60.194
.951
.011
2.106
.166
.159
4.944
4.712
28.580
.000
.000
.000
2.833
.031
56.057
6.569
.076
64.331
.241
.018
.427
13.016
.000
.204
.277
-.276
.030
-.355
-9.327
.000
-.334
-.218
5.174
.050
.944
.011
.183
.149
5.479
4.453
.000
.000
3.319
.028
7.029
.073
-.106
.026
-.150
-4.126
.000
-.157
-.056
56.823
2.253
25.218
.000
52.397
61.250
.231
.018
.410
12.560
.000
.195
.267
-.272
.029
-.351
-9.314
.000
-.329
-.215
5.252
.052
.933
.011
.185
.153
5.632
4.635
.000
.000
3.420
.030
7.084
.074
-.103
.025
-.144
-4.027
.000
-.153
-.053
.079
.020
.123
3.885
.000
.039
.119
53.715
2.512
21.387
.000
48.782
58.649
12.771
.000
.198
.270
-.386
.415
.234
.018
-.249
.030
-.321
-8.251
.000
-.309
-.190
5.527
0.57
.933
.011
.195
.170
5.926
5.084
.000
.000
3.695
.035
7.358
.080
-.097
.025
-.137
-3.823
.000
-.147
-.047
.083
.020
.129
4.083
.000
.043
.123
2.366
.865
.095
2.736
.006
.667
4.065
150
En base a estos coeficientes, la ecuacin de regresin resultante para explicar el ndice

General de Bienestar Docente, en profesores de enseanza media de la provincia de
Santiago, es la siguiente:
IGB =
53.715 + 0.234*Significatividad 0.249*Demanda + 5.527*Municipal +

0.057*IVE 0.097*Exigencias ergonmicas + 0.083*capacidad de distanciarse
+ 2.366*Seleccin
Respecto de la variable exigencias ergonmicas del modelo, se indag acerca de cules

de estas exigencias eran las que explicaban el bienestar docente. Como se dijo en un
captulo anterior, la literatura sobre salud laboral docente plantea que basta que haya una
exigencia ergonmica desmedida para que se favorezca el surgimiento de enfermedades
o malestar psicolgico. Para ello se prob un segundo modelo, esta vez con cada uno de
los indicadores de exigencias ergonmicas por separado. Este modelo replic al modelo
inicial y mostr que las exigencias ergonmicas explicativas del bienestar son estar
expuesto a forzar la voz y estar en un ambiente ruidoso de trabajo, aumentando el
porcentaje de la variabilidad del IGB explicada a 47.6%.
Finalmente, revisando estos datos en conjunto con las medias y desviaciones tpicas de
los puntajes de las variables independientes, se puede sealar el aporte aproximado que
cada variable explicativa realiza al puntaje en el ndicador General de Bienestar/Malestar,
lo que se presenta en la siguiente tabla:
Tabla N 177 Aporte de cada variable explicativa al puntaje en el ndice General de
Bienestar (IGB):
Variable Explicativa
Aporte al puntaje del IGB
Significatividad
Demanda
Municipal
IVE
Exigencias ergonmicas
Capacidad de distanciarse
Seleccin de estudiantes
Entre 9 y 16 puntos
Entre -9 y -17 puntos
5.5 puntos
Entre 1 y 5.5 puntos
Entre -2.6 a -6 puntos
Entre 2.1 y 5.3 puntos
2.37 puntos
Al analizar, en trminos globales, el modelo explicativo de bienestar/malestar docente en

profesores de enseanza media de Santiago, a partir de sus condiciones materiales y
151
psicosociales del trabajo y de las caractersticas psicolgicas individuales estudiadas, se

puede sealar, en primer lugar, que se consigui construir un modelo con un buen nivel
de ajuste y que explica cerca del 47% de la variabilidad del ndice General de Bienestar.
Este porcentaje es elevado para un primer modelo en estudios de este tipo para la
poblacin chilena (de Santiago y enseanza media).
Al analizar la combinacin del conjunto de variables independientes que explican el
bienestar/malestar docente, constatamos que, de las siete variables explicativas, tres de
ellas, las de mayor peso, son caractersticas psicosociales del trabajo (Significatividad,
Demanda Laboral y Seleccin de Estudiantes), dos son varaibles estructurales
(Dependencia Municipal, ndice de Vulnerabilidad Educativa del Establecimiento), una
corresponde a una condicin material de trabajo (exigencias ergonmicas) y una
corresponde a un aspecto psicolgico individual (capacidad de tomar distancia de las
situaciones estresantes).
Desde el punto de vista del porcentaje de la variabilidad del bienestar docente que
explican, como del valor terico en la ecuacin de regresin explicativa, las variables
centrales del modelo son la significatividad en el trabajo y el nivel de demandas o
carga laboral percibidos por los docentes. El bienestar/malestar de los docentes de
enseanza media de Santiago se explica, en un porcentaje cercano al 40%, por la
capacidad de otorgar un sentido no instrumental al trabajo (un propsito o un objetivo
moral) y por el nivel de carga de trabajo percibida (ambigedad de rol docente, presin
excesiva de trabajo y tiempo e interaccin problemtica con estudiantes). Las siguientes
variables explicativas del modelo se encuentran lejos de estas dos variables, tanto en el
porcentaje de variabilidad del bienestar/malestar que explican, como en el peso en la
ecuacin de regresin.
Llama la atencin la incorporacin de la variable Dependencia Municipal en el modelo,
ms an cuando en la mayora de los indicadores de bienestar/malestar docente no haba
diferencias significativas por dependencia. Tomando en cuenta los anlisis de colinealidad
realizados para construir el modelo de regresin, habra que pensar en cuales son las
caractersticas del trabajo abarcadas en la condicin de ser de dependencia municipal.
Tratando de responder a esta pregunta, teniendo a la luz el conjunto de resutados
anteriores, podemos aventurar que las caractersticas del trabajo docente en el sector
152
municipal que se asocian positivamente con el bienestar docente son: la estabilidad

laboral, los mayores niveles de sindicalizacin, los mayores niveles de remuneracin y,
aunque suene contradictorio, el hecho de trabajar con poblacin ms vulnerable (de
mayor IVE), lo que potencia la construccin de un propsito moral y sentido de
trascendencia social en sus alumnos (significatividad). Llama ms an la atencin que la
condicin de ser municipal aporte al bienestar docente, si consideramos que en estos
establecimientos se aprecian peores caractersticas de infraestructura, mayores niveles
de exigencia ergonmica y de violencia en el entorno social de la escuela.
En la misma lnea de anlisis, llama la atencin que trabajar con estudiantes con mayores
niveles de vulnerabilidad educativa sea un elemento explicativo del bienestar docente. Si
analizamos este resultado en conjunto con los anteriores, podemos afirmar que, en los
docentes de enseanza media de Santiago, el bienestar psicolgico y la salud laboral
estn ntimamente ligados a la construccin de un sentido social, un propsito moral en el
trabajo, el cual se da en mayor medida al trabajar con estudiantes ms vulnerables.
Las exigencias ergonmicas explicativas del malestar docente, estar obligado a forzar la
voz permanentemente y trabajar en un ambiente ruidoso, nos remiten a condiciones
materiales mnimas del trabajo docente que no estn satisfechas. La investigacin en
salud laboral ha insistido desde hace dcadas en el tema. Los trastornos de disfona y
todas sus consecuencias asociadas, no se van a controlar por educar el uso de la voz de
los docentes. Las carencias de infraestructura no se resuelven ajustando el recurso
humano (Dejours, 1993). Pases como Finlandia han optado por invertir serias sumas de
dinero en condiciones materiales como aislamiento de salas e instalacin de equipos
amplificadores de la voz. Al pasar algunos aos, los estudios de costo muestran que esta
fuerte inversin inicial se devolvi en un periodo muy corto de aos, a travs del gasto
ahorrado con la disminucin de las consultas mdicas y las licencias (Worl Health
Organization, 2004).
Finalmente, la variable seleccin nos remite a las contradicciones y paradojas de la
profesin docente. As como los docentes desarrollan mejor un propsito moral en la
profesin al trabajar con jvenes ms vulnerables, as tambin, en el da a da, en las
condiciones actuales y reales de trabajo, parece ser preferible poder escoger a quin se
153
educa. Aparece la pregunta de siempre, Y quin educar a esos jvenes que no son
seleccionados por los liceos?
El modelo explicativo del bienestar/malestar docente en profesores de enseanza media
de Santiago, nos muestra, en toda su dimensin, las paradojas del ser docente.
154
VIII. CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIN

1. Avances para la base de conocimientos sobre bienestar/malestar docente y
condiciones de trabajo.
La muestra a la cual se aplic el cuestionario de auto reporte permite, por primera vez,
generalizar resultados para los docentes de enseanza media de la provincia de
Santiago, respecto de sus condiciones de trabajo y su perfil de bienestar/malestar. Esto
en virtud de la representatividad de la muestra, compuesta por 45 establecimientos y 822
docentes encuestados.
Por otra parte, esta investigacin se hace cargo de las principales crticas que se hacen a
los estudios sobre salud y trabajo docente, gracias al elevado porcentaje de docentes que
responden la encuesta respecto del total de la muestra (82%); la no superposicin de
indicadores de medicin y el uso de una segunda fuente de informacin para recabar
informacin sobre condiciones de trabajo, aunque esta no constituya un mtodo de
referencia propiamente tal.
El anlisis estadstico del comportamiento tcnico de las escalas utilizadas, que incluy
adaptacin de contenidos, pilotaje, anlisis de fiabilidad y validez, permiten poner a
disposicin de la comunidad educativa y cientfica un conjunto de instrumentos vlidos y
fiables para evaluar las condiciones materiales y psicosociales de trabajo, as como un
conjunto de indicadores de bienestar/malestar docente.
La
totalidad
de
las
escalas
subescalas
tericas
utilizadas
para
evaluar
bienestar/malestar docente y condiciones de trabajo presentan niveles de fiabilidad

adecuados o buenos: agotamiento emocional (.911); distancia emocional (.697), falta de
logro (.755), sntomas generales de ansiedad/depresin (.888), satisfaccin vocacional
(.87), ambigedad de rol (.813), presin de tiempo (.822), interaccin problemtica con
estudiantes (.903) autoridad para decidir (.709), oportunidades de formacin (.902) apoyo
social de la direccin (.854), apoyo social de la UTP (.878), apoyo social de colegas
(.821), significatividad del trabajo (.822), autoestima docente (.775).
155
La totalidad de los factores tericos subyacentes a las diferentes escalas se confirmaron,

con dos excepciones. La subescala tipo y variedad de tareas del indicador Control sobre
el trabajo y las escalas de evaluacin de estrategias de afrontamiento de situaciones
estresantes. En el caso de la primera, el equipo investigador concluye que la variedad y
diversidad de tareas del trabajo cotidiano docente (tipo de tareas) que, en los estudios
europeos, constituye un componente del control sobre el trabajo percibido por los
docentes, en el caso de Santiago de Chile es percibido como un elemento ms de carga y
sobre demanda laboral. En el caso de los componentes de la escala de estrategias
personales de afrontamiento de situaciones estresantes, el equipo considera que es
preciso seguir recogiendo informacin al especto, pues la evaluacin de estrategias de
afrontamiento proviene de un marco terico distinto al de los estudios de salud laboral y
trabajo, nos referimos a la psicologa clnica de orientacin cognitiva conductual
norteamericana. Los resultados muestran que los docentes de enseanza media de la
provincia de Santiago no tienden a utilizar un estilo nico de afrontamiento de situaciones
estresantes, no confirmndose los factores tericos que plantean los estudios al respecto.
Pareciera que estas estrategias personales varan segn condiciones de contexto.
2. Sobre las variables de identificacin de los docentes y los establecimientos estudiados:
Un primer elemento que llama la atencin es el alto nivel de privatizacin del universo de
establecimientos de enseanza media de la provincia de Santiago. Del conjunto de
establecimientos que reciben subvencin estatal, un 78.6 % son de administracin
particular subvencionada y slo un 21.4 % son de administracin municipal. Estas cifras
superan con creces las medias nacionales.
Los establecimientos municipales, tal como ocurre en los otros niveles de enseanza y en
el resto del pas, atienden a estudiantes de origen ms pobre. El ndice de vulnerabilidad
educativa de los establecimientos particulares subvencionados de la muestra es de
72.11%, en cambio el IVE de los establecimientos municipales es de 82.7%. En los
establecimientos municipales, los docentes perciben significativamente ms niveles de
violencia y agresin, tanto en el establecimiento como en el entorno de comunidad. Es
decir casi un tercio de los docentes del sector municipal afirma haber sido amenzado o
afectado por actos de violencia en la escuela, cifra que es significativamente mayor a la
mostrada por los particulares subvencionados, en donde slo un 10% concuerda con esta
156
afirmacin. Adems el porcentaje de profesores que encuentran el entorno de su escuela

ms seguro es significativamente menor en los colegios municipales (un 49,7% versus un
65,4% del sector particular subvencionado).
Tambin en estos establecimientos los docentes consideran que existen niveles
significativamente menores de seleccin de alumnos, en comparacin con sus colegas del
sector particular subvencionado (ms del 70% de los profesores del sector municipal
afirma que no existe seleccin de alumnos en sus colegios, cifra significativamente mayor
al 58% que opina de la misma forma en los colegios particulares subvencionados). Por
ltimo, los docentes del sector municipal perciben significativamente ms niveles de
exigencia
ergonmica
(48.9
puntos)
que
en
los
establecimientos
particulares
subvencionados (40.9 puntos), esto seguramente asociado a la calidad de las

construcciones e infraestructura educativa.
Existen tambin diferencias significativas en los niveles etreos de los docentes segn la
dependencia de los establecimientos. Tal como ocurre en el resto de los niveles
educativos, en los establecimientos municipales se concentran docentes de mayor edad
(un 70,4% de los docentes del sector municipal sobrepasaban los 40 aos, mientras que
slo un 43% de los docentes de establecimientos particulares subvencionados alcanza
esta edad, teniendo el 57% restante menos de 39 aos).
Los resultados de la variable sexo nos muestran que las docentes mujeres constituyen un
53.7% y los docentes hombres un 46.3%, sin diferencias significativas por dependencia
administrativa. Existen diferencias significativas por modalidad de enseanza, pues en los
establecimientos tcnico profesionales, el porcentaje de docentes mujeres baja a un
49.4%. La profesin docente en los liceos de la provincia de Santiago sigue siendo
fundamentalmente femenina, pero de manera menos marcada que en otros niveles de
enseanza y que en el resto del pas.
3. Caractersticas del bienestar/malestar docente de los profesores de enseanza media
de la provincia de Santiago
Alrededor de la cuarta parte de los docentes de enseanza media de Santiago presenta
niveles altos de agotamiento emocional (26.6%), distancia emocional (20.1%) y sensacin
157
de falta de logro (28.6%). Estos datos se encuentran dentro de los rangos mostrados por
los antecedentes disponibles sobre la materia. Los tres indicadores mencionados
constituyen el modelo trifactorial de burnout de Maslach, el cual se confirma para la
poblacin estudiada, con un peso factorial preponderante del indicador de agotamiento
emocional (30%). Estos resultados son preocupantes, pues este conjunto de respuestas
psicolgicas pueden afectan seriamente las construccin de climas afectivos de aula
adecuados y las expectativas de los docentes hacia sus estudiantes.
Por otra parte, solo un 6% de los docentes de enseanza media de Santiago presenta
niveles altos de sintomatologa ansiosa y depresiva. Este resultado es menor al mostrado
en estudios anteriores sobre la materia en Amrica Latina y entrega nuevos antecedentes
para el debate, actualmente en curso, respecto del sobre diagnstico de depresin en
docentes.
Las enfermedades con mayor frecuencia diagnstica entre los docentes de enseanza
media de Santiago son la bronquitis (32.1%); el colon irritable (21.6%); la disfona
(18.6%), la tendinitis (16.6%); y la hipertensin (11.5%). Estos porcentajes superan a la
media nacional para adultos y son particularmente preocupantes, en la medida que
afectan la salud general o las herramientas corporales del trabajo docente (las manos y la
voz).
En trminos de bienestar psicolgico, si bien no existen puntos de corte, se puede afirmar
que los docentes estudiados presentan niveles aceptables de satisfaccin vocacional, (el
promedio de la muestra es de 69.69%) es decir, de compromiso con el contenido de la
profesin, especialmente en el sector municipal.
Este conjunto de indicadores permiti construir un ndice General de Bienestar/Malestar
docente, el cual mostr niveles adecuados de consistencia.
Las profesoras mujeres presentan mayores niveles de respuesta de agotamiento
emocional en el trabajo y de enfermedades presuntas. Los docentes varones tienen
mayor tendencia a reaccionar con distanciamiento emocional hacia sus alumnos ante las
presiones del trabajo.
158
4. Condiciones materiales y psicosociales del trabajo en profesores de enseanza media

de la provincia de Santiago
Las condiciones materiales de trabajo de los docentes de enseanza media de Santiago
presentan niveles preocupantes de precariedad laboral, sobrecarga horaria, sobre
exigencia ergonmica y carencia de materiales e infraestructura. Llama la atencin que
casi la mitad de los docentes tengan necesidad de un segundo empleo, lo que puede
tener relacin con niveles salariales, que tienen un techo bajo para una labor profesional,
especialmente en el sector particular subvencionado. La sobrecarga horaria se expresa
bsicamente en el porcentaje de horas lectivas en aula, que superan el mximo legal
permitido de 75% (86% como promedio), la alta cantidad de horas dedicadas a tareas
docentes durante el tiempo personal (equivalentes casi a la tercera parte de la jornada
contratada), la mala calidad de la hora de almuerzo y la inexistencia de minutos de
descanso durante la jornada laboral. Las exigencias ergonmicas son percibidas como
excesivas por un porcentaje mayoritario de los docentes, especialmente en lo que
respecta a tener que estar de pie durante la jornada laboral (86%), tener que forzar la voz
(76%) y estar expuesto a cambios bruscos de temperatura (49%). Los materiales
pedaggicos de apoyo a la docencia son percibidos por la mayora de los docentes como
insuficientes (66%) y poco pertinentes (51%). Respecto a la infraestructura observada, la
mayor parte de los colegios visitados cuentan con espacios deficientes para profesores
(salas inadecuadas, con mal mobiliario y distribucin del espacio), respecto a las aulas de
clases se observaron deficientes condiciones de iluminacin y de aislamiento del ruido30 .
Las condiciones psicosociales de trabajo de los docentes de enseanza media de
Santiago destacan por los elevados niveles de demanda laboral percibidos. La mayora de
los docentes sienten que trabajan sometidos a altas exigencias, que incluyen el desarrollo
de tareas dentro de plazos difciles o imposibles de cumplir. Cerca de la mitad de los
docentes considera que su trabajo diario es ambiguo, o con exigencias contradictorias y
que la relacin con sus estudiantes es problemtica. Esta tendencia es ms fuerte,
incluso, en el sector de la educacin municipalizada. Estos resultados de sobre
30
Segn los resultados de la lista de chequeo, aplicada a la mitad de los establecimientos de la muestra, slo
el 70% de los colegios cuenta con una buena iluminacin en todas las salas, mientras un tercio de la muestra
tiene la mitad o menos de las salas con una iluminacin inapropiada. Adems tan slo un 25% de los colegios
equip a todas sus salas con aislamiento para el ruido externo, en tanto en un 60% de los colegios los paneles
divisorios permiten aislar el ruido.
159
demandas, unidos a los indicadores de jornada laboral, nos muestran que los profesores
de enseanza media de Santiago estn sometidos a fuertes procesos de intensificacin
laboral, que repercuten negativamente en su bienestar psicolgico y salud. La percepcin
de sobre demanda, pese a tener condiciones externas, tiende a ser ms baja cuando los
docentes se sienten apoyados en su trabajo por parte de la direccin del establecimiento
y cuando perciben tener mayores grados de decisin sobre los procesos de trabajo
cotidiano.
Los niveles de control sobre los procesos de trabajo y de apoyo social laboral son
percibidos negativamente por un poco menos de la mitad de los docentes. Siendo esta
percepcin peor en el sector municipalizado. La mitad de los docentes siente que tiene
autoridad para tomar decisiones cotidianas sobre sus procesos de trabajo y un porcentaje
mayor siente que su trabajo entrega oportunidades de formacin. Por otra parte, los
docentes sienten que el apoyo social que les entrega la direccin de los establecimientos
es significativamente ms bajo que el que reciben de parte de la Unidad TcnicoPedaggica del liceo y de parte de sus propios colegas. La percepcin de contar con
autoridad para decidir sobre los procesos cotidianos de trabajo est fuertemente
relacionada con los niveles de apoyo percibido de parte de la direccin. Este apoyo, a su
vez, est relacionado con las condiciones percibidas para reflexionar sobre el trabajo y
para escuchar a otros y hacerse escuchar en reuniones entre docentes. Respecto a este
ltimo punto, los docentes sienten que existe un nmero adecuado de reuniones
colectivas de trabajo, pero solo un 25% de ellos cree que stas permiten el desarrollo de
reflexiones colectivas sobre el contenido pedaggico y el sentido del trabajo.
La significatividad en el trabajo, es decir, la posibilidad de construir un propsito moral y
un sentido ms all de lo instrumental en la labor docente, es percibida como algo factible
por ms de la mitad de los profesores. Si consideramos, adems, que un porcentaje
similar se siente comprometido con el contenido de su profesin y que la significatividad
en el trabajo es la variable que ms explica los niveles de bienestar, podemos afirmar que
nos encontramos frente a un aspecto del trabajo que puede funcionar como protector del
malestar docente y como una oportunidad para el desarrollo de la profesin. La
significatividad en el trabajo percibida por los docentes se encuentra fuertemente
asociada a los niveles de control sobre los procesos diarios de trabajo y al apoyo social
percibido de parte de la direccin del liceo.
160
Finalmente, los docentes de establecimientos municipalizados perciben su entorno social

como ms vulnerable y agresivo y consideran que sus establecimientos realizan menores
procesos de seleccin de estudiantes.
Perfiles de docentes en base a su condicin de bienestar/malestar y sus condiciones de

trabajo.
Los anlisis realizados permiten identificar dos grandes conglomerados o grupos de
docentes, que existen al interior de todos los sub grupos de profesores de Santiago, en
las distintas dependencias y modalidades de enseanza, y para los distintos tramos
etreos y sexo.
Estos dos conglomerados docentes no se caracterizan por presentar distintos indicadores
de bienestar/malestar, sino por presentar magnitudes diferentes y alineadas en la misma
direccin en todos los indicadores de bienestar/malestar y salud. El fenmeno del
bienestar/malestar docente se presenta como una entidad con fuerte consistencia y
dependencia interna entre sus distintos indicadores especficos: agotamiento y distancia
emocional, sensacin de falta de logro, sntomas ansiosos y depresivos, satisfaccin y
enfermedades.
Las caractersticas psicosociales del trabajo percibidas por el conglomerado de docentes
con mayores niveles de malestar son, como era de esperar, altos niveles de demanda, as
como bajos niveles de control, apoyo social y significatividad en el trabajo. Las
condiciones materiales que distinguen a este conglomerado son los altos niveles de
exigencia ergonmica, la menor estabilidad laboral y la percepcin de contar con peores
material pedaggicos.
Explicacin del bienestar/malestar docente, segn sus condiciones materiales y
psicosociales de trabajo y sus caractersticas psicolgicas individuales.
Se construy un modelo de regresin mltiple que explica el 47.5% de la variabilidad de
los resultados de bienestar/malestar docente (a travs del ndice general de bienestar).
161
Este porcentaje es importante, considerando el tipo de estudio y la carencia de modelos

explicativos anteriores en nuestro pas.
Este modelo explicativo est constituido por siete variables. Tres de ellas, las de mayor
peso, son caractersticas psicosociales del trabajo (significatividad, demanda laboral y
seleccin de estudiantes), dos son variables estructurales (dependencia municipal e
ndice de vulnerabilidad educativa), una es variable de condicin material de trabajo
(exigencias ergonmicas) y una corresponde a un aspecto psicolgico individual
(capacidad de tomar distancia de las situaciones estresantes).
Dos son las variables centrales del modelo, la significatividad en el trabajo, que explica un
26.7% de la variabilidad en el bienestar/malestar y demandas del trabajo, que tiene una
relacin inversa con el bienestar/malestar docente y explica un 12.5% de su variabilidad.
El resto de las variables del modelo explican la variabilidad en el bienestar/malestar en
porcentajes menores que van desde el 0.6% (seleccin de alumnos) al 2.2% (ndice de
vulnerabilidad del establecimiento educativo).
Podemos afirmar que el bienestar y salud de los docentes de enseanza media de
Santiago se explica bsicamente por la posibilidad de otorgarle un propsito moral
trascendente y un sentido no instrumental al trabajo educativo y, en trminos inversos, por
el nivel de carga de trabajo que perciben los docentes, el estar sometidos a altas
exigencias, que incluyen el desarrollo de tareas, a veces ambiguas o contradictorias,
dentro de plazos difciles o imposibles de cumplir.
El modelo explicativo del bienestar/malestar docente en profesores de enseanza media
de Santiago, nos muestra, en toda su dimensin, las paradojas del ser docente en Chile.
Al respecto, llama la atencin la incorporacin de la variable dependencia municipal en el
modelo explicativo, tomando en cuenta que, en estos establecimientos se aprecian peores
caractersticas de infraestructura, mayores niveles de exigencia ergonmica y de violencia
en el entorno social de la escuela. En el mismo sentido, llama la atencin que trabajar con
estudiantes con mayores niveles de vulnerabilidad educativa sea un elemento explicativo
del bienestar docente. Aunque es preciso indagar ms acerca de estos aspectos, se
puede pensar que la construccin de un propsito moral sobre el trabajo guarda relacin
162
con el sentido social del mismo, que puede aumentar al trabajar con estudiantes ms
vulnerables. Por otra parte, en el sector municipal existen algunas condiciones
caractersticas de trabajo, tales como mayor estabilidad laboral, mayores niveles de
sindicalizacin y mayores niveles de remuneracin.
Paradjicamente, las exigencias ergonmicas, mayores en el sector municipal, son
explicativas del malestar docente, particularmente el estar obligado a forzar la voz
permanentemente y trabajar en un ambiente ruidoso. Lo mismo se puede decir de la
existencia de procesos de seleccin de estudiantes que explican, en algn porcentaje, las
variaciones en el bienestar docente, y que se presentan mayormente en establecimientos
particulares subvencionados. As como los docentes que trabajan con jvenes ms
vulnerables tienden a tener ms bienestar, lo mismo ocurre con quienes sienten que en
sus liceos se selecciona a quine se educa.
Finalmente, pareciera haber otra paradoja entre, ser capaz de distanciarse de los
problemas del trabajo, y construir un propsito moral y trascendente sobre el mismo, que
implica compromiso con la profesin y los estudiantes. Pero esta paradoja es aparente,
pues el equilibrio emocional pasa por el sentido y el compromiso moral trabajo, como por
un sano distanciamiento que permita ver los problemas cotidianos en perspectiva y el
desarrollo integral de la persona del docente par poder hacer frente justamente a sus
desafos ticos cotidianos. Esta relacin, adems no es indita en los estudios sobre
salud laboral docente (Marchesi, 2007).
Si bien no se replica el modelo explicativo del bienestar/malestar docente basado en el
control, demanda y apoyo social en el trabajo (o modelo karasek), estos hallazgos se
encuentran en concordancia con la evidencia mundial que plantea la importancia de los
propsitos morales en el trabajo docente y los peligros de la intensificacin del trabajo
educativo (Fullan, 1993). Por otra parte, si bien los niveles percibidos de demanda laboral,
tienen condicionantes estructurales, tienen tambin relacin, al igual que la significatividad
en el trabajo, con el nivel de apoyo percibido de parte de la direccin de los
establecimientos y con la autoridad para tomar decisiones sobre los procesos cotidianos
de trabajo.
163
Es necesario seguir indagando acerca del sentido de lo pblico en el trabajo docente, que
aparece en este estudio desde las perspectivas de la construccin de sentido en el
trabajo, de la vulnerabilidad de los jvenes y del sistema mismo de educacin pblica
Finalmente, las paradojas de la profesin docente de la enseanza media en Santiago,
no parecen tener salida por la va de la queja y el trabajo individual. No se construye
propsito moral y sentido trascendente en el trabajo, si no es en el debate colectivo con
los otros docentes, con los estudiantes y sus familias.
164
IX RECOMENDACIONES PARA LA FORMULACIN DE POLTICAS PBLICAS

Varias recomendaciones para la formulacin de polticas pblicas sobre trabajo y
bienestar docente son posibles de inferir a partir de esta investigacin. Presentaremos las
que aparecen con mayor claridad, pues parece fundamental llevar adelante un proceso de
debate de los resultados de este estudio con los mismos docentes, con los formadores de
docentes y con los diseadores de polticas.
1. Un primer elemento a consignar, es que las polticas pblicas orientadas a aumentar
los niveles de bienestar en los docentes deben hacerse cargo de condiciones materiales
mnimas para el trabajo docente y decente o saludable, que no se estn cumpliendo. Es
fundamental ocuparse del alto porcentaje de horas de trabajo educativo que los docentes
realizan en su tiempo personal, de los porcentajes excesivos de horas lectivas en los
contratos de trabajo, del incumplimiento de normas relacionadas con la hora de almuerzo
en la jornada laboral, de las exigencias desmedidas a forzar la voz durante el trabajo, de
las malas condiciones de temperatura, iluminacin y mobiliario de las salas de profesores
y de las aulas, del nivel de remuneraciones que obliga a los docentes a buscar un
segundo empleo.
2. Ocuparse de estas condiciones materiales, adems significara hacerse cargo de la
valoracin social de la profesin docente, un segundo elemento, que pasa por el
cumplimiento de estas condiciones mnimas y por el respecto y la mirada del oficio
docente como una profesin y como una profesin intelectual y creativa, que requiere de
condiciones que van ms all de lo material. La valoracin social de una profesin es una
construccin social e histrica compleja, en la cual confluyen las experiencias vividas, las
imgenes mostradas en los medios de comunicacin masivos, las seales enviadas por
las autoridades, las recompensas ofrecidas por el trabajo realizado, entre otros
elementos. Destacados autores han planteado que la destruccin de la valoracin social
de los docentes fue un objetivo buscado en el diseo de algunas polticas extremas de
mercado aplicadas en los aos 80 en diversas partes del mundo. Desde esta visin
ideolgica, la organizacin de los docentes, su sentido de cuerpo y sus niveles de
sindicalizacin eran una distorsin del mercado educativo (Apple, 1990; Gentili et al
1997). Se sabe que es ms fcil denigrar la imagen social de una profesin que volver a
generar valoracin social sobre ella.
165
Nuestro pas ha dado algunos pasos interesantes en los ltimos aos en el sentido de
aumentar los niveles de ingresos de los docentes, fomentar las becas de estudio de pre y
post grado, becar a los mejores estudiantes de pedagoga. Es necesario seguir
avanzando en ese sentido, pues los cambios no son rpidos.
Sin embargo, es inevitable lamentar la promulgacin de una Ley General de Educacin
que promueve el desempeo como docente de profesionales que no han estudiado
pedagoga. Esta seal es peligrosa, parece negar la existencia de un saber docente en s
mismo que vaya ms all del saber meramente experiencial.
Son preocupantes tambin algunas seales recientes, en los medios de comunicacin
masivos, relativas a crticas abiertas o solapadas al nivel de profesionalismo de los
docentes, a la responsabilidad exclusiva de los docentes en los resultados educativos de
sus estudiantes, a la condicin profesional del oficio y a la misma existencia de un saber
acadmico y pedaggico ms all del conocimiento en una materia especfica. Un
destacado acadmico espaol que ocup cargos de direccin poltica plante en un
reciente encuentro organizado por UNESCO en nuestro pas, que su principal aprendizaje
en tareas de administracin fue la necesidad de hacer sentir a los docentes valorados,
para ello dijo, es necesario que las crticas al desempeo docente nunca sean pblicas,
sino que se hagan en las mismas comunidades que no estn haciendo las cosas bien
(Coll, 2006). Algo similar plante una delegacin finlandesa que visit nuestro pas hace
un par de aos.
La valoracin social docente es un fenmeno ntimamente relacionado con la identidad
profesional docente, entendiendo sta como el relato y la representacin que los docentes
construyen respecto del objetivo y el rol que le cabe a su profesin. La reconstruccin de
una identidad profesional actualizada y contextualizada pasa por generar condiciones
para la discusin de un proyecto educativo de pas, del cual los docentes vuelvan a
sentirse parte. La bsqueda desesperada de subir puntajes en pruebas estandarizadas,
que dependen adems del origen social de los estudiantes, obstaculiza esta bsqueda de
un sentido contextualizado de la actividad docente. Basndonos en la presente
investigacin, la valoracin social y el sentido sobre el trabajo de los docentes guarda una
estrecha relacin con la posibilidad de contar con apoyo social y control sobre el trabajo
166
educativo, as como con condiciones cotidianas para pensar colectivamente el trabajo

docente.
La valoracin social de la profesin est relacionada con los distintos mecanismos de
recompensa por el trabajo realizado, en trminos individuales y del conjutno del gremio, a
nivel social y material, de formas intrnsecas y extrnsecas. Desde esta perspectiva,
proponemos las siguientes medidas para elevar la valoracin social de la profesin
docente:
Subir el nivel de la remuneracin bsica para todos los profesores que ingresan al
sistema
No cabe duda que el asumir la docencia como un trabajo profesional reflexivo y crtico,
implica concebirla como una profesin cuya retribucin econmica le permita cubrir, tanto
sus necesidades de subsistencia para s y su familia en forma adecuada como aquellas
provenientes del propio ejercicio de la profesin, (libros, actividades culturales,
computador, conexin a internet, etc.). En este sentido, es importante un mejoramiento
sustantivo de las remuneraciones de los docentes, que les permita concentrarse en su
tarea y tener mayores condiciones subjetivas para insertarse en los procesos
comunicativos claves en la labor pedaggica.
Crear una carrera profesional
Un gran desafo pendiente es que tanto el sistema de evaluacin como los diferentes
propuestas y programas orientados al desarrollo profesional docente se articulen y
alineen, lo que implica construir una carrera profesional para el magisterio chileno, que
otorgue a cada profesor y profesora una perspectiva de desarrollo profesional reconocido
en las remuneraciones, lo que sin duda implica, tanto un reconocimiento social de la tarea
docente como una motivacin para continuar enseando de la mejor manera posible en
las aulas de nuestro pas. Esta carrera no debe ser slo vertical, como lo establece hoy en
Estatuto Docente, sino tambin horizontal, promoviendo que los profesores permanezcan
en el aula, y no tengan que necesariamente pasar a cargos directivos para aumentar sus
salarios. En esta perspectiva, se hace necesario generar una estructura de
remuneraciones que no slo considere los aos de servicio, sino que le d importancia a
la formacin permanente y a las iniciativas de innovacin y de cambio, y articule el
sistema de evaluacin docente. A su vez, en una perspectiva de desarrollo profesional es
167
importante considerar como parte de la carrera docente otros reconocimientos no

salariales que favorezcan la actualizacin permanente (becas de cursos especializados,
en horario laboral), el aporte a la profesin docente (investigacin docente, tutora y apoyo
a docentes, en espacio laboral). Al mismo tiempo, debieran establecerse claramente las
condiciones de ingreso, permanencia y retiro de la profesin, todo lo cual debe estar
enmarcado en una carrera docente que estimule el desarrollo profesional y considere las
caractersticas de la profesin.
Garantizar estabilidad laboral
La estabilidad laboral es una seal clara de valoracin de la profesin y es tambin
indispensable para asegurar un trabajo en equipo en los establecimientos as como
procesos permanentes de evaluacin y retroalimentacin.
Cambiar la gestin y organizacin escolar
Es indispensable una organizacin escolar democrtica y participativa, que se defina por
relaciones cooperativas y espacios de participacin y decisin del cuerpo docente, para lo
cual debe superarse la actual organizacin altamente jerarquizada, autoritaria y
burocrtica, para transformar a la escuela en una comunicad de aprendizaje, con la
participacin de todos los actores y de la comunicad educativa. Para permitir espacios
reales y efectivos de participacin y el desarrollo de una cultura ms democrtica en la
escuela, se requiere, al menos, de procesos transparentes de toma de decisiones en
relacin a la contratacin de docentes y directivos docentes, mediante concurso pblico.
Por otra, revisar, esclarecer y fortalecer las diversas instancias y formas de participacin y
toma de decisiones de los distintos estamentos representados por: Consejo de
Profesores, Centros de Padres, Centros de Alumnos, Consejos Escolares. Adems,
fortalecer el carcter resolutivo del Consejo de Profesores, como instancia colectiva y
responsable, profesionalmente, de las decisiones de cada establecimiento.
3. En tercer lugar, resulta fundamental ocuparse de la sensacin de los docentes de estar
sometidos a un nivel de carga y de exigencias laborales difciles o imposibles de
cumplir, tanto por la carencia de tiempos, como por ambigedades o contradicciones en
las tareas educativas. En ese sentido, resulta fundamental cambiar la organizacin actual
del trabajo docente.
168
Es fundamental que se establezca una carga horaria que considere todas las actividades
requeridas para realizar una tarea profesional. En este sentido, se hace necesario que se
busquen las reglamentaciones pertinentes a fin de que se consideren como parte
constitutiva de la carga laboral docente las actividades propias del quehacer profesional,
como son el diagnstico, la planificacin, la investigacin, la atencin de casos, la relacin
con la comunidad, la evaluacin, etc. Algunas medidas concretas que pueden apuntar a
cumplir este objetivo son: disminuir el nmero de estudiantes por aula, revisar el
porcentaje adecuado de horas lectivas dentro del contrato laboral (se considera que el
porcentaje legal de 75% de horas lectivas es excesivo), fiscalizar el cumplimiento de estos
porcentajes, capacitar a los equipos directivos en temticas de trabajo docente, fortalecer
los espacios colectivos para pensar la profesin docente, que permita revisar el sentido de
las tareas educativas en el contexto especfico de trabajo y sus posibles contradicciones y
ambigedades. La investigacin ms reciente sobre modelos de salud y trabajo plantea
que la sensacin de sobre exigencia se presenta en los docentes de manera
inversamente proporcional a la sensacin de control sobre el trabajo, de apoyo social en
la institucin, de trabajo colaborativo y de recompensa por el esfuerzo ralizado.
4. En cuarto lugar, una poltica orientada hacia la promocin del bienestar y la salud de los
docentes pasa por favorecer condiciones en las instituciones educativas y formadoras,
para que los profesores construyan un propsito o sentido moral trascendente sobre
su labor. No es claro, ni resulta sencillo promover este tipo de procesos. Tiene que ver,
quizs con todo lo anterior. Con mejores condiciones de trabajo generales, con mayores
niveles de valoracin de la profesin, con mayores tiempos disponibles para conocer a los
estudiantes y sus familias, con la existencia de mayores espacios de reflexin educativa,
con el peso de la participacin docente, con la construccin de liderazgos educativos que
promuevan la autonoma y, como ocurri en el pasado, con el involucramiento de los
docentes en un gran proyecto de desarrollo del pas, en una cruzada educativa que tenga
sentido para los docentes. En cambio, s sabemos que polticas orientadas simplemente
al castigo o a la recompensa material, a la culpabilizacin social de los docentes dificultan
e incluso obstaculizan la posibilidad de construir estos sentidos y propsitos morales en el
trabajo docente, que tanto explican el bienestar y la salud docente.
5. En quinto lugar, aparece fundamental valorar especialmente el trabajo de los
docentes en sectores vulnerables. Algo est ocurriendo all, que puede favorecer el
169
bienestar de los profesores. El sentido pblico en el trabajo parece necesario para elevar
los niveles de bienestar.
6. En sexto lugar, aparece necesario reconstruir un sistema pblico de apoyo a la salud
y el bienestar de los docentes en general. Muchos docentes se sienten desprotegidos
ante amenazas del entorno o ante el surgimiento de enfermedades profesionales. Los
comits paritarios de higiene y seguridad, instancia legal para velar por la salud en el
trabajo, son desconocidos o no funcionan adecuadamente en su gran mayora.
7. Es fundamental fomentar en los docentes el uso positivo del tiempo libre. Esto pasa
por generar polticas de acceso a la cultura, el arte y el deporte y por permitir que los
espacios personales no se llenen de trabajo educativo pendiente.
8. Finalmente, es necesario desarrollar lneas de investigacin permanentes sobre el
bienestar/malestar de los docentes. Es necesario monitorear avances al respecto,
incorporar el uso frecuente de encuestas a los docentes. Lo que demuestran los estudios
de salud laboral es que ms importante que la consistencia en las polticas de
fortalecimiento de la profesin docente, es la percepcin y valoracin que los docentes
tienen de ellas.
170
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FONIDE Fondo de Investigacin y Desarrollo en

Bienestar/malestar docente y condiciones de

FONIDE Fondo de Investigacin y Desarrollo en Educacin

INFORMACIN SOBRE LA INVESTIGACIN FONIDE 59/7:

: Rodrigo Cornejo (Acadmico Departamento de

Monto adjudicado por FONIDE:

Las opiniones que se presentan en esta publicacin, as como los anlisis e

II. Preguntas de Investigacin

III. Objetivos de la Investigacin

IV. Marco Terico Conceptual

1. Tipo de estudio y poblacin Objetivo

2.1 Diseo Muestral

2.2 Tamao, distribucin de la muestra y errores asociados

2.3 Errores asociados al tamao muestral

2.4 Ponderacin de la Muestra

3. Instrumentos de Recoleccin de Informacin

3.1 Cuestionario de Autoreporte

3.2 Lista de Chequeo sobre condiciones materiales de trabajo

4. Variables Estudiadas: descripcin conceptual y operacional de las variables

4.1 Variables de identificacin

4.2 Indicadores de Bienestar/Malestar docente

4.2.1 Agotamiento Emocional

4.2.2 Distancia Emocional

4.2.3 Sensacin de Falta de Logro/Realizacin

4.2.4 Sntomas Generales de Ansiedad y Depresin

4.2.5 Satisfaccin Laboral/Vocacional

4.2.6 ndice de Enfermedades Presuntas

4.2.7 ndice General de Bienestar/Salud Docente

4.3 Condiciones materiales de Trabajo percibidas

4.4 Condiciones psicosociales de Trabajo

4.4.1 Demandas en el Trabajo

4.4.2 Control en el Trabajo

4.4.3 Apoyo social

4.4 5 Entorno social del trabajo

4.4.6 Cantidad de alumnos a cargo

4.4.7 Existencia o no de Seleccin de Estudiantes en el Liceo

4.5 Otras Variables Psicolgicas estudiadas

4.5.1 Estrategias individuales de afrontamiento de situaciones estresantes

4.6 Variables de la lista de chequeo de condiciones de trabajo

4.6.1 Antecedentes generales del establecimiento

4.6.2 Apoyo al trabajo docente

4.6.3 Condiciones materiales de trabajo

4.6.4 Condiciones generales de seguridad

4.6.5 Condiciones de saneamiento bsico

Procesamiento y anlisis de la informacin

Limitaciones del presente estudio

VI. Resultados del anlisis de propiedades tcnicas de las escalas

1.1 Escalas de Agotamiento emocional, Distancia emocional, Falta de logro

1.2 Escala que evala los sntomas generales de ansiedad/depresin

1.3 Escala que evala las enfermedades presuntas

1.4 Escala que evala la satisfaccin vocacional

1.5 Construccin del Indice General de Bienestar/Salud Docente

2. Escalas que evalan las condiciones materiales de trabajo docente

3. Escalas que evalan las condiciones psicosociales de trabajo docente

3.1 Escala Demanda de Trabajo

3.2 Escala Control sobre el Trabajo

3.3 Escala Apoyo social

3.4 Escala de significatividad

4. Escalas que evalan aspectos psicolgicos personales de los docentes

4.1 Escalas de evaluacin de las estrategias personales de afrontamiento de situaciones

4.2 Escala de Autoestima

VII. Presentacin de resultados de la investigacin

1.4 Formacin profesional

1.5 Ejercicio profesional