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Habilidades de la comunicacin clnica

Las habilidades de comunicacin, se refieren a la capacidad que se requiere para enviar,
recibir, elaborar y emitir informacin, ideas, opiniones y actitudes de primera calidad y
orientadas hacia ciertos objetivos, para esto se deben poseer ciertas habilidades bsicas
de la comunicacin oral, escrita y no verbal.
Con el uso de estas habilidades la comunicacin se vuelve efectiva, donde se busca
aumentar la precisin diagnstica, la eficiencia en el entendimiento del paciente al
tratamiento y construir un apoyo para el paciente.
1.1 Habilidades comunicativas del examinador.
El examinador debe contar con habilidades especficas y desarrolladas para lograr su
objetivo, entre estas se encuentra:
Claridad del lenguaje: Donde se debe presentar un mensaje en forma accesible,
teniendo en cuenta el nivel cultural y no usar lenguaje vulgar.
Fluidez verbal: Esto se refiere a no hacer interrupciones o repeticiones
innecesarias.
Ejemplificacin en diferentes situaciones: aquellas vinculadas a la experiencia del
otro.
Elaboracin de preguntas abiertas de diferentes tipos: para evaluar comprensin
(indagar sobre dudas y expectativas), obtener informacin, etctera.
Contacto visual con el interlocutor mientras se habla, tener la postura correcta y
demostrar respeto.
Uso de recursos gestuales de apoyo a lo expresado verbalmente o en sustitucin:
dado por movimientos de manos, posturas, mmica facial.
Escucha atenta: que implica una percepcin bastante exacta de lo que dice o hace
el otro durante la situacin de comunicacin y asumido como mensaje.
1.1.1 Concepto de comunicacin.
La comunicacin es un proceso en el cual un individuo interacta socialmente a partir
de la transicin de mensajes de informacin. Para la comunicacin verbal se requiere de
interlocutores: un hablante o emisor y un oyente o receptor.
1.1.2 Elementos de la comunicacin.
Dentro de los elementos de la comunicacin se encuentra
Emisor: es quien abre el proceso de la comunicacin, el que da a conocer el
mensaje y lo emite. Esto se hace mediante la eleccin, la codificacin y el envo
del mensaje.
Mensaje: representa la informacin que el emisor desea transmitir al receptor, y
que contiene los smbolos verbales (orales o escritos) y claves no verbales que
representan la informacin que el emisor desea trasmitir al receptor.
Canal: es el medio por el cual se trasmite en mensaje. ste puede ser una
conversacin, un medio escrito, electrnico, etc. No todos los canales poseen la
misma capacidad para trasmitir informacin.
Cdigo: Sistema de seales o signos que se usan para transmitir un mensaje, por
ejemplo, el ingls, el castellano, el cdigo morse.
Receptor: es quien recibe el mensaje, y a su vez cierra el proceso de la
comunicacin mediante la recepcin, decodificacin y aceptacin del mensaje que
se transmiti, y retroalimenta al emisor.
1.1.3 Lenguaje.

Es el medio de comunicacin entre los seres humanos a travs de signos orales y

escritos que poseen un significado. En un sentido ms amplio, es cualquier procedimiento
que sirve para comunicarse. Algunas escuelas lingsticas entienden el lenguaje como la
capacidad humana que conforma al pensamiento o a la cognicin.
Se clasifica en:
Verbal: se refieren tanto a los mensajes orales que se utilizan con mayor
frecuencia y tiene lugar en encuentros personales y conversaciones telefnicas,
como a los mensajes escritos, que se transmiten con diferentes modalidades
(fax, cartas, boletines, etc.).
No verbal: se refieren al uso de expresiones faciales, movimientos y lenguaje
corporal para la transmisin de un significado.
Bibliografa:
http://www.cca.org.mx/cca/cursos/administracion/artra/habad/habadm/habcom_had.htm
CF
My. Toms Lzaro Rodrguez Collar; Dr. C. Miguel ngel Blanco Aspiazu; Dra. C. Isel Bibiana Parra Vigo. (28
de agosto de 2009.). Las habilidades comunicativas en la entrevista mdica. Revista Cubana de Medicina
Militar, 28, 34.
https://bibliotecadeinvestigaciones.wordpress.com/espanol/el-lenguaje-tipos-de-lenguaje-y-variaciones-dela-lengua/