Estudios at Is Faccio Nds A Podera Dos

N Informe: 0242/ 12 B
ESTUDIO
VOCACIN CIENTFICA EN INVESTIGACIN
PRESENTACIN RESULTADOS
Satisfaccin de Apoderados
Colegio Alemn de Santiago
Santiago,10 de Octubre de 2012
Satisfaccin DS Apoderados
ESTUDIO
1. Antecedentes
30/11/2012
1a. Antecedentes/
Metodologa
Antecedentes
Colegio Alemn,
institucin Educacional fundada en 1890 por
inmigrantes alemanes para mantener y cultivar en Chile la cultura
de su pas de origen, su idioma materno y sus tradiciones, tiene la
inquietud de medir su gestin educacional entre los grupos de
ESTUDIO
inters que se relacionan al Colegio.
La idea es entender cules son las fortalezas y debilidades del

Colegio Alemn desde la perspectiva de:
Padres y apoderados
Profesores
Colaboradores (administrativos, paradocentes, personal de
servicios)
Alumnos (4 a 6 bsico y 7 bsico a IVmedio)
La informacin obtenida permitir enfatizar fortalezas, superar
deficiencias y buscar metas para la mejora continua, todo con el
horizonte de un colegio de excelencia de acuerdo a su Plan
Estratgico.
Este informe se enfoca en los resultados de los padres y
apoderados.
ESTUDIO
2. Objetivos
30/11/2012
1a. Antecedentes/ Metodologa
Objetivo General
Medir la satisfaccin con el Colegio Alemn en uno de sus pblicos

claves: padres y apoderados.
ESTUDIO
Grupo Objetivo
Objetivos
Especficos
Evaluacin general del Colegio (escala 1 a 7)

Aspectos positivos y negativos del DS (respuesta espontnea)
Nivel de satisfaccin de expectativas del DS
Evaluacin especfica en escalas de 1 a 7 o de 1 a 5 en atributos
como:
El Colegio
Calidad de profesores
Evaluacin de reas
Calidad de profesores
Calidad de relacin colegio padres / comunicacin
Infraestructura
Prestigio
Biculturalidad
Formacin valrica
1a. Antecedentes/ Metodologa

OBJETIVOS ESPECIALES PARA PADRES / APODERADOS
Objetivo
General
Grupo
Objetivo
Objetivos
Especficos
Aspectos que hicieron optar por DS para sus hijos

EvaluacinESTUDIO
del proceso de seleccin de alumnos
Intencin de recomendarlos
Sugerencias de mejora
ESTUDIO
3. Metodologa
30/11/2012
Tipo de Estudio
Caractersticas
Investigacin cuantitativa, con entrevistas

autoadministradas.
Las encuestas ESTUDIO
para padres y apoderados fueron entregadas
por mano a los alumnos (hijos menores de cada familia) por
parte del profesor/a jefe en Junio del 2012 para que ellos se
las lleven a sus casas y ayuden a motivar a los padres a
contestar. Se esper a priori por experiencias anteriores una
tasa de respuesta del 60%.
Las encuestas fueron entregadas en idiomas alemn y
espaol, para que el apoderado pudiera elegir el idioma en
que le acomodaba ms contestar.
Grupo Objetivo
SEGMENTO
Objetivo
ENCUESTAS
POTENCIALES
APODERADOS
ENCUESTAS
RECEPCIONADAS
ESTUDIO
1169
Nmero
de hijos
Aos de
apoderado
1 a 2 hijos
3 o ms hijos
NC
75%
22%
3%
0 a 2 aos
3 a 8 aos
18%
41%
Ex
Alumnos
En amarillo: aperturas
que se consideraron
en el informe
Rama
Nivel de
los hijos
617 (53%)
Ms de 8 aos
36%
NC
5%
SI
No
NC
60%
34%
6%
Rama Chilena
CBG
Rama Alemana
DBG
Ambas
NC
71%
9%
9%
11%
Slo Prek /
Kinder
Prek/Kinder
+ 1-6
bsico
Todos
los
niveles
Slo
1 - 6
bsico
Slo 7
bsico a
IV medio
Prek/Kind
er + 7 a
IV medio
NC
6%
11%
3%
30%
19%
1%
5%
10
ESTUDIO
4. Resultados
30/11/2012
10
11
Evaluacin General del Colegio Alemn

Escala: desde 1 = Psimo a 7= Excelente
Promedio Nota 1 a 7
ESTUDIO
7
6
5,6
5,7
5,5
5,9
5,6
5,5
5,7
5,6
5
4
3
2
1
6,0
5,7
5,5
5,7
5,5
12
Aspectos que MS AGRADAN del Colegio Alemn

Total entrevistas (N=617), espontneo, mltiple
30%
Excelencia acadmica / Buen nivel acadmico / Prestigio
27%
Ensean varios idiomas / Es trilingue / Es bilinge
23%
Buena Infraestructura / Instalaciones bien equipadas / Buen funcionamiento
ESTUDIO
17%
Bicultural / Cultura alemana - chilena/ Multiculturalidad
15%
Diversidad / Pluralidad / Heterogeneidad

Aprendizaje del idioma alemn / Buen nivel de alemn / Real adquisicin del
Buen sistema de enseanza / Buena metodologa de enseanza
Modelo educativo integral/ Formacin de personas ntegras
Tradicin alemana / Cultura alemana/ identidad alemana
Disciplina / Orden
Foco en temas valricos
Laico
Profesores de calidad / Buen nivel de los profesores
Autonoma en el aprendizaje
Conciencia social / Responsabilidad social
Cantidad razonable de horas de clases / Horarios adecuados / Jornada escolar
Exigente acadmicamente
Buen ambiente / Ambiente sano/ Buena convivencia escolar/ Compaerismo
Buena malla de actividades extraprogramticas / Adecuada cantidad de
nfasis y calidad en el rea deportiva
Transversalidad cultural/ econmica
Profesores dedicados / Comprometidos
12%
12%
11%
10%
9%
8%
8%
7%
6%
6%
6%
6%
5%
5%
4%
4%
4%
25%
Otros resp. mbito general
21%
Otras resp. del mbito valrico y cultural
11%
Otras resp. del mbito acadmico
0%
10%
20%
30%
40%
13
Aspectos que MENOS AGRADAN del Colegio Alemn

16%
Falta desarrollo deportivo / Poco apoyo en el rea deportiva

Mala calidad de algunos profesores / Falta ms pedagoga
Poco apoyo a alumnos con dificultades de aprendizaje / falta apoyo / reforzamiento
ESTUDIO
Estricto / Mucha exigencia / Sobrecarga de trabajos y pruebas

Manejo de conflictos deficiente / Poca disposicin a enfrentar problemas
Impersonal / Relacin familia-colegio deficiente / No hay concepto de comunidad
Bajo control disciplinario en general (recreos, salidas, present.personal, fumadores
Falta acercamiento afectivo entre profesores y alumnos / Falta comunicacin/ empata
Falta mejorar infraestructura como casino, canchas, calefaccin, entre otros
Escasa cantidad de actividades extraprogramticas

Demasiada competitividad/ Sobrevaloracin de lo acadmico por sobre lo humano
El nivel del idioma alemn es poco exigente / Se habla poco alemn en general
Diferencias de calidad entre CBG y DBG/ diferencias entre sistemas
Faltan instancias de comunicacin entre profesores y padres (reuniones, entrevistas)
Que se separe al colegio en distintas sedes
Que los hermanos de alumnos no sean seleccionados / Poca transparencia en la
Falta compromiso de los profesores/ Falta unificar criterios de accin
10%
9%
8%
7%
7%
6%
5%
5%
5%
5%
5%
4%
4%
4%
4%
4%
49%
Otras resp. valricas y acadmicas
37%
Otras resp. generales

Otras resp. de act. Extraprogramticas
Otras resp. de profesores
Otras resp. de infraestructura
0%
11%
8%
6%
20%
40%
60%
14
Razones por las que opt por el Colegio Alemn para sus hijos
35%
35%
Calidad acadmica/ Colegio de excelencia/ Proyecto educativo

Idioma alemn
28%
26%
Porque el padre y/o madre son ex-alumnos
ESTUDIO
Mantiene tradiciones/ cultura alemanas
18%
17%
Ensean varios Idiomas (almn e ingls)/ Trilingue

Por tradicin familiar
Multiculturalidad/ Biculturalidad/ Transversalidad cultural/
Laico
Infraestructura / Nivel de instalaciones
Modelo educativo integral
De prestigio / Con trayectoria
Padres alemanes/ familia alemana
Por el deporte
Formacin valrica
Diversidad / Pluralista / Heterogneo
Mixto
Por la ubicacin/ Cercana al domicilio
Tiene caractersticas de educacin Europea/ Colegio
9%
9%
8%
7%
6%
6%
6%
6%
5%
5%
4%
4%
13%
11%
9%
Otras razones generales

Otras razones culturales y valricas
Otras razones acadmicas y de formacin general
0%
10%
20%
30%
40%
15
Satisfaccin de expectativas con DS (N=617)

Alternativas, Respuesta nica
70%
ESTUDIO
59%
27%
11%
2%
El Colegio no ha cumplido El Colegio ha cumplido en El Colegio ha cumplido
sus expectativas
parte sus expectativas
sus expectativas
1-2 hijos
3 o ms
72%
62%
0-2 aos
3 8 aos
9 o ms
82%
72%
61%
El Colegio ha superado
sus expectativas
Slo Hualtatas
87%
Slo Vitacura
71%
Slo Las Condes 58%
16
Evaluacin Especfica : EL COLEGIO
Total entrevistas (N=617), promedios en escala de 1 a 7 (psimo a excelente)
COMUNICACIONES / INFORMACIN / VNCULO / CALIDAD DE TRATO

Calidad del trato recibido como apoderado, por parte de la administracin
6,1
Calidad del trato recibido por parte de la Direccin sede Las Hualtatas
6,0
Calidad del trato recibido por parte de la Direccin sede Las Condes
6,0
ESTUDIO
Calidad del trato recibido como apoderado, por parte de Rectora
6,0
Calidad del trato recibido por parte de la Direccin sede Vitacura
5,9
Oportuna informacin del Colegio sobre sus noticias y proyectos
5,9
Comunicacin del Colegio con los apoderados
5,6
Contenido e informacin relevante de la pgina web del Colegio
5,6
Logro de redes de contacto con apoderados del Colegio
5,5
Actualizacin de la pgina web del Colegio
5,4
Vnculo / relacin del Colegio con los apoderados
5,4
Presentacin y diseo de la pgina web del Colegio
5,3
Libertad de expresar sus opiniones al Colegio
5,3
Instancias de dilogo ante desacuerdos con los profesores
5,1
Posibilidad que el Colegio escuche sus opiniones como apoderado
5,0
Difusin del Proyecto Educativo Institucional (PEI)
4,9
1
17
Evaluacin Especfica : EL COLEGIO (CONTINUACIN)
ASPECTOS ACADMICOS Y VALRICOS

Excelencia acadmica
ESTUDIO
Cantidad de evaluaciones de los alumnos durante el ao
5,7
5,6
Apoyo por parte del Colegio en situaciones financieras

difciles
5,5
Carga de trabajo a los alumnos
5,4
nfasis en formacin valrica
5,3
Cantidad de actividades deportivas a nivel de talleres
5,2
Apoyo del Colegio en situaciones acadmcas difciles
5,0
Convenios deportivos con otras instituciones
4,9
Cantidad de actividades deportivas curriculares
4,9
1
18
Evaluacin Especfica : EL COLEGIO (CONTINUACIN)
INFRAESTRUCTURA, POSTULACIN Y OTROS ASPECTOS

Calidad de atencin en el proceso de matrculas
6,2
ESTUDIO
Prestigio del Colegio
6,1
Infraestructura de gimnasios
6,0
Eficiencia del rea de finanzas
6,0
Relacin precia-calidad de la enseanza
5,9
Tamao de los cursos
5,9
Calidad de atencin en el proceso de postulacin
5,9
Infraestructura de las salas
5,8
Claridad de informacin en el proceso de postulacin
5,7
Confianza en decisiones de Rectora del Colegio
5,4
Transparencia del proceso de postulacin al Colegio
5,4
1
19
Evaluacin Especfica : LOS PROFESORES
6,0
Trato de los profesores del Colegio hacia los apoderados
Nivel de exigencia a los alumnos (7=mucha, 1=nada)

ESTUDIO
5,9
Calidad humana de los profesores
5,8
Respeto de los profesores hacia los alumnos
5,8
Valoracin y referente del Profesor Jefe en aspectos formativos
5,8
Vnculo / relacin con los alumnos
5,7
Calidad acadmica de los profesores
5,7
Comunicacin de los profesores con los alumnos
5,5
Vnculo / relacin con los apoderados
5,5
5,4
Motivacin de los profesores a los alumnos

Preocupacin de los profesores por las necesidades de los alumnos
5,3
Estmulo de los profs. a los avances, esfuerzos y logros de los alumnos
5,3
nfasis en formacin valrica
5,3
5,2
Manejo adecuado de los conflictos entre alumnos por parte de profs.
20
Evaluacin de reas (N=617)

Promedios en escala de 1 a 7
7
ESTUDIO
Promedio
6,5
6
5,5
5
4,5
4
ALEMN
LENGUAJE Y
COMUNICACIN
FORMATIVA
ACT.EXTRAPROGR.
MATEMTICA
INGLS
REAS
PreK y Kinder
1 y 2 Bsico
3 y 4 Bsico
7 y 8 Bsico
I y II Medio
III y IV Medio
CIENCIAS SOCIALES
CIENCIAS
NATURALES
5 y 6 Bsico
21
Evaluacin especfica: LOS ALUMNOS
Total entrevistas (N=617), promedios en escala de 1 a 5
Cun de acuerdo ests con cada una de las siguientes frases?
FORMACIN Y VALORES
ESTUDIO
4,3
El Colegio ayuda a formar alumnos responsables

El Colegio apoya las actividades culturales y artsticas
4,0
El Colegio apoya las acciones sociales de los alumnos
4,0
El Colegio se ocupa adecuadamente de la prevencin de conductas de

riesgo
3,9
El Colegio se ocupa adecuadamente de la educacin sexual y afectividad
3,8
El Colegio ayuda a crear conciencia social en los alumnos
3,8
El Colegio favorece la formacin de lderes
3,6
El Colegio apoya las actividades deportivas de los alumnos
3,6
El Colegio apoya adecuadamente la orientacin vocacional de los

alumnos
3,6
3,5
El Colegio favorece la formacin de emprendedores

Escala:
1= Totalmente en desacuerdo
2= En desacuerdo
3= Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4= De acuerdo
5= Totalmente de acuerdo
22
Evaluacin especfica: LOS ALUMNOS (CONT.)

RESPETO, CONFIANZA, SENTIDO DE PERTENENCIA, MOTIVACIN

ESTUDIO
Los alumnos sienten orgullo de pertenecer al Colegio
4,3
Los alumnos sienten carios por el Colegio
4,3
4,2
Mis hijos estn motivados por ir al Colegio

Los alumnos muestran respeto a su Colegio
4,2
Los alumnos muestran respeto a sus profesores
4,1
Los alumnos confan en su colegio
4,1
4,0
Los alumnos muestran respeto a los adultos en general
4,0
Los alumnos confan en sus profesores

El Colegio es claro al transmitir normas y sanciones que favorecen el buen
comportamiento de los alumnos
3,9
3,8
Los alumnos confan en la Direccin de sede del Colegio
3,8
Los alumnos muestran respeto por los dems compaeros
3,7
Los alumnos confan en Rectora del Colegio
Escala:
2= En desacuerdo
4= De acuerdo
23
Evaluacin especfica: OTROS TEMAS

ESTUDIO
Las entrevistas con el Profesor Jefe son bien conducidas
4,3
Las entrevistas con el Profesor Jefe son bien preparadas
4,3
3,9
Las entrevistas con profesores de asignaturas son bien preparadas

La Direccin de L.H. resuelve adecuadamente los conflictos de cursos
3,8
Las actividades extraprogramticas sn variadas
3,8
La cantidad de tareas es adecuada para el desarrollo acadmico de los

alumnos
3,8
3,7
Las actividades extraprogramticas estn bien organizadas
3,6
La Direccin de V. resuelve adecuadamente los conflictos de cursos
Escala:
Rectora del Colegio se comunica bien con los alumnos
3,5
La Direccin de L.C. resuelve adecuadamente los conflictos de cursos
3,5
2= En desacuerdo
4= De acuerdo
24
Recomendacin del Colegio Alemn: % SI

Total entrevistas por segmento (n=617)
Si alguno de sus amigos estuviera buscando un colegio para sus hijos,

le recomendara que postule al Colegio Alemn de Santiago?
ESTUDIO
% SI
100
80
87
88
95
85
97
90
81
87
89
60
40
20
0
89
88
81
85
25
Valores que el Colegio enfatiza en su educacin

Responsabilidad/ Compromiso
Respeto
Autonoma / Independencia
ESTUDIO
Disciplina/ Autodisciplina/ Orden
Compaerismo/ Amistad
Esfuerzo / Superacin
Tolerancia
Conciencia social / Responsabilidad social
Honestidad
Solidaridad/ generosidad
Excelencia acadmica / Nivel acadmico
Apertura cultural/ Biculturalidad /
Conciencia ecolgica
Constancia / Perseverancia
Pluralismo / Diversidad
Autoexigencia acadmica
El colegio no transmite valores
*Otros valores: orientacin al trabajo,
No contesta
idiomas, autoconfianza,
puntualidad, pertenencia / identidad,
Otros valores*
formacin integral, formacin
valrica, cultura alemana, motivacin,
trabajo en equipo, liderazgo,
postura crtica/reflexiva, organizacin
/mtodo, valores deportivos, etc.
43%
32%
20%
11%
10%
9%
9%
8%
7%
7%
7%
6%
5%
4%
4%
4%
5%
11%
0%
41%
10%
20%
30%
40%
50%
26
Evaluacin especfica: VALORES

4,4
El Colegio enfatiza la responsabilidad en sus alumnos
ESTUDIO
4,3
El Colegio genera autonoma en sus alumnos
4,1
El Colegio enfativa la honestidad en sus alumnos
4,1
El Colegio enfatiza el respeto en sus alumnos
4,1
El Colegio enfatiza el esfuerzo en sus alumnos

El Colegio enfatiza la cooperacin en sus alumnos
4,0
El Colegio enfativa el autocontrol en sus alumnos
4,0
El Colegio enfatiza la apertura mental en sus alumnos
4,0
3,9
El Colegio genera una postura reflexiva y crtica en sus alumnos

El Colegio enfatiza el compromiso y conciencia social en sus
alumnos
3,7
1
Escala:
2= En desacuerdo
4= De acuerdo
27
Sugerencias al Colegio para aumentar la satisfaccin de los

apoderados en l
9%
Mejorar la comunicacin entre colegio y los apoderados/ Escuchar ms

Incentivar ms el mbito valrico
Apoyar ms el deporte/ Desarrollar un proyecto deportivo
ESTUDIO
Mejorar el nivel de profesores
Generar ms instancias de comunicacin entre padres y profesores

Mayor fomento de las relaciones humanas/ Trato ms personalizado
Reforzar alemn/ que se hable ms alemn/ Fomentar cultura alemana
Entregar ms apoyo afectivo y emocional a los alumnos
Apoyar ms a los nios con dificultades de aprendizaje
Evaluar permanentemente a los profesores
Aumentar el ambiente familiar / Aumentar unin entre las familias/
Desarrollar ms conciencia social / compromiso social
Profundizar educacin integral
Aumentar la motivacin en los alumnos
7%
7%
6%
6%
5%
5%
4%
4%
4%
3%
3%
3%
3%
19%
Otras sugerencias acadmicas y de formacin general
14%
Otras sugerencias de act. Extraprogramticas
8%
Otras sugerencias del mbito valrico y social
4%
4%
Otras sugerencias de infraestructura

Otras sugerencias de profesores
25%
25%
Otras sugerencias generales

No contesta
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
28
ESTUDIO
5. Conclusiones
30/11/2012
28
29
Conclusiones
La evaluacin general del colegio es satisfactoria a buena, con un promedio 5,6

en escala de 1 a 7. La evaluacin disminuye
al aumentar la cantidad de aos de
ESTUDIO
apoderado, es mayor en el CBG que en el DBG, y no influye si los apoderados
son ex-alumnos o no.
En forma espontnea los aspectos que ms agradan del Colegio se refieren
principalmente a la excelencia acadmica y a aspectos del alemn en cuanto a
idioma, cultura y tradiciones. Las menciones ms importantes son excelencia
acadmica/prestigio (30%), seguido por ensea varios idiomas / es trilinge /
es bilinge (27%), buena infraestructura (23%), bicultural /
multicultural(17%), diversidad / pluralidad (15%), aprendizaje del idioma
alemn (12%), buen sistema de enseanza (12%), modelo educativo
integral (11%) y tradicin alemana (10%).
En forma espontnea los aspectos que ms desagradan del Colegio son muy
dispersos, destacando falta de desarrollo deportivo (16%), mala calidad de
algunos profesores (10%), poco apoyo a alumnos con dificultades de
aprendizaje (9%) y sobrecarga y exigencia (8%).
30
Conclusiones
Las razones espontneas por las que opt por el Colegio Alemn para sus hijos se
refiere principalmente a excelencia
acadmica / proyecto educativo (35%), al
ESTUDIO
idioma alemn (35%), porque padre o madre son exalumnos (28%), porque
mantiene tradiciones / cultura alemanas (26%).
Un 70% de los apoderados indica que el Colegio ha cumplido o superado sus
expectativas. La satisfaccin disminuye con la cantidad de aos de apoderado, y
con la cantidad de hijos en el Colegio.
31
Conclusiones
Evaluacin especfica del Colegio:

Aspecto de comunicaciones / informacin / vnculo / calidad de trato
La calidad de trato recibido
por parte de administracin, rectora y direccin de
ESTUDIO
sedes es muy satisfactoria.
La pgina web es considerada mejorable en cuanto a contenido, actualizacin y
especialmente diseo.
El vnculo /relacin del Colegio con los apoderados est evaluado en forma
regular, al igual como la libertad de expresar sus opiniones al colegio y la
posibilidad que el Colegio escuche sus opiniones como apoderado.
El aspecto con evaluacin ms deficiente es la difusin del Proyecto Educativo
Educacional (PEI).
Aspectos acadmicos y valricos
La excelencia acadmica, las evaluaciones de los alumnos durante el ao y la
ayuda por parte del Colegio en situaciones financieras difciles presentan una
buena evaluacin, aunque no excelente.
La carga de trabajo de los alumnos, el nfasis en formacin valrica , la
cantidad de actividades deportivas a nivel de talleres y apoyo del colegio en
situaciones acadmicas difciles presenta una evaluacin regular.
Los aspectos convenios deportivos con otras instituciones y cantidad de
actividades deportivas
curriculares presentan una evaluacin deficiente.
32
Conclusiones
Evaluacin especfica del Colegio (continuacin):

Infraestructura, postulacin y otros aspectos
La infraestructura presenta
buena evaluacin en general, destacando los
ESTUDIO
gimnasios por sobre las salas.
La calidad de atencin tanto en el proceso de matrculas como en el proceso de
postulacin est bien evaluada, destacando la primera por su excelente puntaje.
La eficiencia del rea de finanzas, el precio-calidad de la enseanza y el tamao
de cursos presentan una buena evaluacin.
Los aspectos evaluados slo en forma regular son la confianza en decisiones de
Rectora del Colegio, y la transparencia del proceso de postulacin al Colegio.
Con respecto al ltimo punto, los principales comentarios espontneos son
acerca de la no-aceptacin de hermanos de alumnos.
33
Conclusiones
Evaluacin especfica de los Profesores

El trato hacia los apoderados, la calidad humana, el respeto hacia los alumnos , la
valoracin del Profesor Jefe enESTUDIO
aspectos formativos, el vnculo con los alumnos, la
calidad acadmica, la comunicacin con los alumnos y el vnculo con los apoderados
presentan una evaluacin buena, pero no excelente.
Los aspectos mejorables con una evaluacin ms baja son la motivacin a los
alumnos, la preocupacin por las necesidades de los alumnos, el estmulo a avances,
esfuerzos y logros, el nfasis en formacin valrica, y el manejo adecuado de
conflictos entre alumnos.
Evaluacin especfica de reas:
Las reas mejor evaluadas en forma transversal (todos los niveles) son matemticas y
lenguaje y comunicacin.
El rea alemn y el rea formativa disminuyen su evaluacin a medida que el nivel
escolar aumenta. Esto es especialmente notorio en el rea formativa, que disminuye
desde un 6,0 en prekinder y kinder a un 5,1 en III y IV medio.
Las actividades extraprogramticas, el ingls, las ciencias sociales y las ciencias
naturales presentan una evaluacin alrededor de 5,5, lo que indica una evaluacin
regular a buena con aspectos mejorables.
Cabe destacar la baja evaluacin del rea extraprogramtica por parte de los
apoderados de Prekinder ySatisfaccin
Kinder.DS Apoderados
34
Conclusiones
Los alumnos:
Formacin y valores
El aspecto mejor evaluadoESTUDIO
es el Colegio ayuda a formar alumnos responsables.
El apoyo a actividades artsticas y culturales, el apoyo a acciones sociales, la
prevencin de conductas de riesgo, la creacin de conciencia social, y la
educacin sexual y afectividad presentan una evaluacin regular.
Con menor evaluacin y aspectos mejorables se encuentran la formacin de
lderes, el apoyo a actividades deportivas, la orientacin vocacional y la
formacin de emprendedores.
Respeto, confianza, sentido de pertenencia y motivacin
Los alumnos sienten orgullo de pertenecer al Colegio, cario y respeto por su
Colegio y estn motivados por ir al Colegio.
Una evaluacin buena pero no excelente presentan el respeto a los profesores,
la confianza en el Colegio, respeto a los adultos en general, confianza en los
profesores y claridad del colegio en transmitir normas y sanciones que
favorecen el buen comportamiento de los alumnos.
Con menor evaluacin y aspectos mejorables se encuentran la confianza en la
direccin de sede, el respeto por los dems compaeros y la confianza en
Rectora del Colegio.
35
Conclusiones
Otros temas:
Las entrevistas con el Profesor Jefe son bien conducidas y preparadas.
Los aspectos siguientes presentan
una evaluacin regular a buena: las entrevistas con
ESTUDIO
profesores de asignaturas son bien preparadas, las actividades extraprogramticas
son variadas, la cantidad de tareas es adecuada para el desarrollo acadmico de los
alumnos.
Con menor evaluacin y aspectos mejorables se encuentran la organizacin de las
actividades extraprogramticas y la comunicacin de Rectora hacia los alumnos.
La resolucin adecuada de conflictos de cursos por parte de la Direccin de Sede es
mejorable, y presenta la mejor evaluacin en Las Hualtatas, una evaluacin
intermedia en Vitacura y una evaluacin ms baja en Las Condes.
Recomendacin del Colegio Alemn:
Un 87% de los apoderados recomendara el Colegio a un amigo que estuviera
buscando un colegio para sus hijos, lo que es un excelente resultado.
El comportamiento de los segmentos es muy similar a la nota general del Colegio, ya
que presenta una disminucin con la cantidad de hijos, con el nivel que cursan los
hijos, es menor en el DBG que en el CBG y no presenta diferencias si el apoderado es
exalumno o no.
36
Conclusiones
Valores que transmite el Colegio:

En forma espontnea destacan la responsabilidad / compromiso (43%), el respeto
(32%) y la autonoma /independencia
ESTUDIO(20%).
La evaluacin espontnea coincide con la evaluacin con escala, en que los valores
ms importantes que transmite el Colegio son la responsabilidad y la autonoma,
seguidos de cerca por la honestidad, el respeto, el esfuerzo, la cooperacin, el
autocontrol y la apertura mental.
La postura reflexiva y crtica presenta una evaluacin algo menor, y el valor peor
evaluado es el compromiso y conciencia social.
Sugerencias espontneas para mejorar el Colegio:
Se observa una gran dispersin en las sugerencias, con dificultad de agruparlas.
La ms nombrada se refiere a mejorar la comunicacin entre el Colegio y los
apoderados / escuchar ms a los padres/integrar a los padres.
En segundo lugar siguen incentivar ms el mbito valrico y apoyar ms el deporte /
desarrollar un proyecto deportivo.
En tercer lugar de importancia aparecen el mayor fomento de las relaciones
humanas / trato ms personalizado, y que se hable ms alemn y fomentar la
cultura alemana.
37
ESTUDIO
6. Equipo Seycam
30/11/2012
37
38
ANDREA BUNGER, Ingeniero enESTUDIO

Alimentos, Universidad de Chile, Magister en Tecnologa de
Alimentos, DIRECTORA EJECUTIVA
o 10 aos en investigacin en Salimax / Seycam
o 1 ao Directora IDIEF Universidad de Chile
o 20 aos Acadmica de Universidad de Chile, Facultad de Ciencias Qumicas y Farmacuticas
VIVIAN CSSZR S. Publicista, Escuela de Comunicacin Mnica Herrera, GERENTE ESTUDIOS
o
25 aos en investigacin de mercado: ex Gerente Estudios Cuantitativos Adimark Gfk, Senior
Consultant en Reputation Institute, Gerente de Investigacin en Chiletabacos, Directora de
Proyectos en Corpa Ltda.
o 3 aos Directora de AIM (Asociacin Chilena de Empresas de Estudios de Mercado)
o 4 aos Gerente de Responsabilidad Social en Chiletabacos
o Docente Uniacc en Investigacin de Mercado desde 2009
5. Equipo de trabajo
Mnica Gajardo
Ingeniero en Alimentos U Chile
Directora de Estudios
Yolanda Rubio
Ingeniero en Alimentos U Chile
Directora de Terreno
39
Muchas gracias!
ESTUDIO
Carrascal 3585
Quinta Normal, Santiago
(562) 817 8500
www.seycam.cl
VOCACIN CIENTFICA EN INVESTIGACIN

Estudios at Is Faccio Nds A Podera Dos

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N Informe: 0242/ 12 B

VOCACIN CIENTFICA EN INVESTIGACIN

La idea es entender cules son las fortalezas y debilidades del

1a. Antecedentes/ Metodologa

Medir la satisfaccin con el Colegio Alemn en uno de sus pblicos

Evaluacin general del Colegio (escala 1 a 7)

1a. Antecedentes/ Metodologa

Aspectos que hicieron optar por DS para sus hijos

Investigacin cuantitativa, con entrevistas

Evaluacin General del Colegio Alemn

Aspectos que MS AGRADAN del Colegio Alemn

Excelencia acadmica / Buen nivel acadmico / Prestigio

Ensean varios idiomas / Es trilingue / Es bilinge

Buena Infraestructura / Instalaciones bien equipadas / Buen funcionamiento

Bicultural / Cultura alemana - chilena/ Multiculturalidad

Diversidad / Pluralidad / Heterogeneidad

Otros resp. mbito general

Otras resp. del mbito valrico y cultural

Otras resp. del mbito acadmico

Aspectos que MENOS AGRADAN del Colegio Alemn

Falta desarrollo deportivo / Poco apoyo en el rea deportiva

Estricto / Mucha exigencia / Sobrecarga de trabajos y pruebas

Escasa cantidad de actividades extraprogramticas

Otras resp. valricas y acadmicas

Otras resp. generales

Calidad acadmica/ Colegio de excelencia/ Proyecto educativo

Porque el padre y/o madre son ex-alumnos

Mantiene tradiciones/ cultura alemanas

Ensean varios Idiomas (almn e ingls)/ Trilingue

Otras razones generales

Satisfaccin de expectativas con DS (N=617)

Evaluacin Especfica : EL COLEGIO

Total entrevistas (N=617), promedios en escala de 1 a 7 (psimo a excelente)

COMUNICACIONES / INFORMACIN / VNCULO / CALIDAD DE TRATO

Calidad del trato recibido como apoderado, por parte de Rectora

Calidad del trato recibido por parte de la Direccin sede Vitacura

Oportuna informacin del Colegio sobre sus noticias y proyectos

Comunicacin del Colegio con los apoderados

Contenido e informacin relevante de la pgina web del Colegio

Logro de redes de contacto con apoderados del Colegio

Actualizacin de la pgina web del Colegio

Vnculo / relacin del Colegio con los apoderados

Presentacin y diseo de la pgina web del Colegio

Libertad de expresar sus opiniones al Colegio

Instancias de dilogo ante desacuerdos con los profesores

Posibilidad que el Colegio escuche sus opiniones como apoderado

Difusin del Proyecto Educativo Institucional (PEI)

Evaluacin Especfica : EL COLEGIO (CONTINUACIN)

Total entrevistas (N=617), promedios en escala de 1 a 7 (psimo a excelente)

ASPECTOS ACADMICOS Y VALRICOS

Apoyo por parte del Colegio en situaciones financieras

Carga de trabajo a los alumnos

nfasis en formacin valrica

Cantidad de actividades deportivas a nivel de talleres

Apoyo del Colegio en situaciones acadmcas difciles

Convenios deportivos con otras instituciones

Cantidad de actividades deportivas curriculares

Evaluacin Especfica : EL COLEGIO (CONTINUACIN)

Total entrevistas (N=617), promedios en escala de 1 a 7 (psimo a excelente)

INFRAESTRUCTURA, POSTULACIN Y OTROS ASPECTOS

Eficiencia del rea de finanzas

Relacin precia-calidad de la enseanza

Tamao de los cursos