9 Hbitos dos

profissionais de TI
de Sucesso

Por: Claudio Akira Endo

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NDICE
Introduo

O Profissional de TI

9 Hbitos

Futuro no mercado de TI

19

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INTRODUO
1
Bem Vindo e muito
Obrigado por fazer o
download deste E-book.
Meu nome Claudio Endo e
trabalho no mercado de TI a
17 anos. J passei por
algumas experincias neste
perodo, desde empreender
por 12 anos como scio de
um integrador, como
tambm em grandes
empresas nacionais e
multinacionais

2
Objetivo deste contedo
apresentar a voc alguns
hbitos e atitudes de
profissionais que atingiram
nveis de sucesso dentro do
mercado de TI, com base
em experincias prticas e
em pesquisas.
Quero de alguma forma
poder ajudar voc a
direcionar seus esforos
para alcanar tambm seus
objetivos de carreira em Ti.

3
A idia compartilhar
experincias e
aprendermos em
conjunto como estar
sempre a frente neste
mercado to dinmico e
inovador, cheio de
desafios e
oportunidades.
Espero contar com voc
para compartilhar,
comentar e contribuir
para a transformao
dos profissionais de TI
do Futuro.

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O Profissional de TI

Estas transformaes ocorrem to rpido que no

podemos nem prever como cada uma destas
mudanas impactaro o nosso futuro.
Seja voc um profissional j com experincia em TI,
ou um iniciante, essencial que saiba como se
manter preparado para estas mudanas no curto
prazo. Talvez a carreira tcnica que voc iniciar
amanh no seja a que te levar para este futuro
desejado.

A Melhor Maneira de Prever o

Futuro Cri-lo
- Peter Drucker

A Tecnologia da Informao vem nos ltimos 10 anos,

transformando o mundo que ns vivemos,
relacionamos, trabalhamos e realizamos negcios.
Empresas que sequer existiam a algumas dcadas
como Facebook, Google, Apple hoje valem bilhes de
dlares.

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9 Hbitos
Os Hbitos apresentados so caractersticas
essenciais para os profissionais se destacarem,
pois se tornam mais flexveis para acompanhar
estas transformaes em TI.
Eles hbitos so adquiridos durante sua vida
profissional, atravs de vivncia prtica de
mercado, auto-estudo, leitura e troca de
informaes com profissionais mais experientes.
Porm, poder te dar uma base de como planejar
o desenvolvimento de sua carreira e direcionar
seus esforos a um objetivo de alcanar sucesso.
Boa Leitura!

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1.Possuem Viso Estratgica

Caractersticas:
Acompanham o cenrio amplo das
tecnologias (Big Picture)
Entendem como a TI pode trazer

resultados para os
negcios de sua empresa.

Profissionais de Sucesso se

concentram no impacto que suas

decises tero sobre o negcio. Eles
pensam como suas decises podem
gerar receita e impactar os resultados
da empresa.

Exemplo: Cloud Computing

Com tantas funes de TI tradicionais
mudando para a Cloud, sua empresa
precisar de algum que diga quais
servios esto disponiveis, quais so
relevantes e outros que devem evitar.
Eles vo precisar de profissionais com
experincia em gerenciar um catlogo de
servios de nuvem, gerenciar usurios e
ser responsvel por contratos de
provedores. Assim como intervir quando
um problema ocorrer nestes ambientes.
Acompanhe de perto estes movimentos,
saiba o que acontece nos paises mais
maduros e se prepare para as mudanas, a
empresa que voc trabalha depender
disso.

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Viso
Muitos profissionais so pegos em um ciclo de reagir aos problemas e
apagar os incndios do dia a dia.
Fique atento para no cair nesta armadilha e consiga tempo para pensar
sobre o cenrio amplo de TI, sobre sua contribuio ao negcio e o seu
prprio caminho de desenvolvimento profissional. Eles tero um grande
impacto sobre o quanto bem-sucedido voc se tornar.
Entenda como as novas tecnologias como Cloud Computing, Big Data,
SDN, Mobilidade, IoT, Development e outros podem contribuir para os
resultados de sua empresa.

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2. Medio e Comunio.
Caractersticas:
Medem os dados de como a TI
impacta os resultados do
negcio.
Comunica de forma clara o valor
que TI possui para seus pares e
para a organizao.

Comece a balancear o custo x

benefcio, de uma atividade ou
deciso, realmente entregue
para empresa ao invs de tentar
explicar como a atividade ser
feita ou foi feita.

Profissionais que tm alcanado os nveis mais altos nas organizaes so

focados em manter um registro das realizaes principalmente quando superam

os resultados.
Eleve estes registros conectando o que mensurvel em TI com os resultados de
negcios. Verifique se voc est comunicando de forma correta dentro da
organizao. Isso dar autoridade e permitir que mais pessoas entendam o real
impacto e benefcios gerados pela TI nos negcios.

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3. Ampliam suas Habilidades

Caractersticas:
Desenvolvem novas habilidades
tanto na rea de TI quanto relativo a
negcios, relacionamento
interpessoal tambm essencial
Conseguir separar um tempo para
aprender essencial, a rea de TI
dinmica e exige uma atualizao
constante.

Lembre-se que ter um segundo

idioma como Ingls
fundamental, ou at um
terceiro de acordo com a
abrangncia de sua empresa.
(Ex: America Latina Espanhol).

fcil ficar para trs no mundo da TI, por exemplo, manter-se apenas respondendo aos
incndios e trabalhando longas horas para corrigir um problema. Mas importante
priorizar a necessidade de se atualizar e renovar o conjunto de suas habilidades.
Defina as expectativas com o seu lder sobre a necessidade de desenvolver habilidades
como parte de seu plano carreira. Participar de cursos de treinamento, ler livros, visitar
eventos de tecnologia ou fazer cursos de extenso . Os destaques desta rea esto em
constante fine-tuning, aprendendo e crescendo.

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Habilidades
Profissionais de TI de Sucesso conseguem obter respeito das outras
rea de negcio por conhecer como eles funcionam, seus objetivos e
desafios.
Alm de manter a especialidade em uma tecnologia, expanda seu conjunto de
habilidades para incluir outras reas de especializao.
Se surgir uma crise em alguma rea de negcio e o responsvel para lidar com ele
no est disponvel, voc poder ser capaz de intervir e salvar o dia. Alm disso, um
profissional que tem mais de uma rea de conhecimento mais valioso para a
empresa.

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4. Relacionamento Interpessoal
Caractersticas:

habilidades para
tratar com pessoas, so lideres,

Possuem

ouvintes e buscam trazer uma

soluo a um problema atravs da
tecnologia. (SoftSkills)

Aprende a se comunicar com

vrios departamentos, fornecedores
e consultores.

Importante conhecer em
detalhes como funciona a
empresa, voc far a diferena
se souber utilizar seus
conhecimentos tcnicos a favor
do crescimento dos outros
departamentos.

Voc no pode ser considerado como o responsvel de TI que trabalha em uma bolha. A
falta de habilidade com pessoas pode bloquear qualquer tipo de avano na carreira.
Aprenda a ser paciente, escutar com mais ateno e desenvolva boas relaes com os
departamentos organizacionais.
Pacincia e uma atitude amigvel so importantes e facilita a integrao. Voc vai
rapidamente tornar-se um membro respeitado pelos lderes na empresa.

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5. Compartilha e Traduz
Caractersticas:
Conseguem compartilhar as
informaes relevantes, ensina e
ajuda as pessoas compreenderem
algum tema tcnico.
Atua de forma a contribuir com o
conhecimento de toda a empresa
dos benefcios e ganhos que podem
ser colhidos atravs da tecnologia.

Quer facilitar a comunicao

entre a TI e o lado do negcio,
bem como ganhar um pouco
reconhecimento no processo?
Ensine os seus colegas de
trabalho a falar e entender os
termos Geek Nerd.

Pode ser frustrante explicar questes tcnicas aos colegas no-tcnicos. Profissionais
de sucesso so aqueles que conseguem saber como preencher essa lacuna. Eles
compartilham conhecimento para que os pares possam compreender um problema e a sua
soluo, ao invs de apenas realizar a correo rpida do problema e avanar.
Inicie uma srie de sesses de ensino casual, onde voc traz aos menos experientes
colegas de trabalho o que h de mais novo em inovao e tecnologia, sempre de forma
mais simples. Voc pode se tornar tambm a referncia para a alta gerncia quando o
assunto for muito tcnico ser - o Guru de TI - dentro da companhia.

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6. So Generalistas
Caractersticas:
No deixam que somente uma
especialidade ou certificao o faa
acomodar.
Pessoas com amplo conhecimento
so capazes de adaptar e atender as
transformaes que as empresas
iro passar no futuro.

Possuir conhecimentos tcnicos e

certificaes so timos para a uma
atividade especifica, porm esteja
sempre a frente, acompanhe e evolua
em outras habilidades. Uma
tecnologia hoje pode no ser
relevante para uma empresa amanh.

No passado, a especializao era o foco. Os profissionais de TI com grande especialidade

tcnica tinha as melhores perspectivas de carreira. Hoje, muito melhor ser posicionado
como um generalista com mltiplas habilidades, tanto na parte tcnica quanto na de
negcios em TI.
Agora a flexibilidade reina. Seja seletivo em ir simplesmente acumulando certificaes.
Foque em oportunidades de treinamento ou projetos que podem ajudar a completar o seu
conjunto de habilidades assim poder se tornar um recurso flexvel e inteligente para
empresas.

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Generalistas
Um dos desafios que os profissionais de TI tm de
enfrentar que entram as suas carreiras como
especialistas, com grande parte de sua identidade
profissional so baseados no fato de que eles so
altamente qualificados e bem informados sobre um
assunto, ainda que limitado, de uma rea de
especializao.
medida que amadurecem na carreira de TI, eles
devem desistir da segurana que a especializao
proporcionou e tornar-se mais generalista, a fim de
resolver os problemas que atravessam as fronteiras e
silos profissionais.
Assim que os profissionais de TI se movem para cima
da organizao deve se desenvolver a mentalidade, a
viso de mundo, e as habilidades de um generalista, a
fim de ser bem sucedido.

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7. Pr-Ativos
Caractersticas:
Pr-Atividade em entender um
problema de forma ampla e apoiar
os outros departamentos no alcance
dos objetivos.
Buscam constantemente saber se
podem tornar os processos de TI
mais eficientes para as reas de
negcio.

A pr-atividade leva a mudana,

inovao e so catalisadores de
transformao. Sempre tenha uma
mentalidade pr-ativa em aprender,
desenvolver uma melhor prtica e
saber executar no objetivo de trazer
resultados para a empresa.

Um dos objetivos de qualquer lder na organizao o de permitir que os outros possam

trazer resultados. O trabalho do profissional de TI ajudar as outras reas em como
encontrar uma informao ou verificar como a tecnologia pode permitir-lhes atender de
forma eficaz seus objetivos.

Por outro lado, o profissional de TI precisa ter cuidado para no criar

a impresso de que ele entende do problema to bem ou melhor do que
os usurios finais, que passaram suas carreiras em uma rea especfica de atuao. Ele
precisa ter atitudes inteligentes e ser um parceiro com objetivo de apoio aos demais
responsveis dentro da organizao.

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8. Aceitam Mudanas
Caractersticas:
Estudam e analisam o valor das
tecnologias emergentes. No teme
as mudanas.
Esteja disposto a sair de sua zona
de conforto, com isso ir aprender a
superar barreiras e avanar na
carreira.

"Se voc no estiver incomodado, voc

no estar aprendendo"

O mundo da tecnologia est avanando a um ritmo nunca antes visto. Como profissional de
TI, voc mais do que ningum, precisa aceitar a mudana. Nunca tenha medo de
tecnologia emergentes.
Os sistemas so constantemente atualizados, novos procedimentos so sempre necessrios
e como o responsvel pela inovao, voc tem que ser flexvel e estar disposto a
considerar o valor de novas solues, mesmo que isso signifique mudar o que voc est
fazendo atualmente.
A nova tecnologia surge, finalmente, para resolver um problema. No se sinta ameaado.
Aceite e administre a mudana e voc ser bem sucedido.

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9. Sabem quando pedir ajuda

Caractersticas:
Pedem ajuda e sabem onde buscar
informao para resolver um
problema.
Trabalham com Mentores que
podem dar direcionamento de
carreira e suporte a crescimento
profissional.

Seja humilde, nem sempre toda a

soluo pode ser resolvida sozinho,
saiba quando pedir e para quem pedir
auxilio nas atividades importantes do
seu trabalho.

Voc no pode saber e fazer tudo. O seu papel gerir de forma eficaz a tecnologia para
sua empresa ou proporcionar solues para seus clientes. Pedir ajuda para algum mais
experiente, ter um mentor ou terceirizar tarefas de alto grau de especialidade so
atitudes que o tornam mais efetivo e importante para a empresa.

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Quadro Resumo dos 9 hbitos

1.

Viso Estratgica

2.

Medio e Comunicao

3.

Ampliam suas Habilidades

4.

Relacionamento Interpessoal

5.

Compartilha e Traduz

6.

So Generalistas

7.

So Pr-Ativos

8.

Aceitam Mudanas

9.

Sabem pedir ajuda

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O Futuro de TI
O Futuro para um profissional de TI muito desafiador, esteja sempre preparado
para as novas tecnologias, entenda os impactos destas mudanas nos negcios.
Possuir habilidades de entender os benefcios de cada soluo e associar aos
resultados das empresas ponto chave para construir uma reputao e avanar na
escalada da carreira.
Muitas empresas hoje buscam nos profissionais de TI uma capacidade de ir alm de
apagar um incndio ou resolver um problema pontual. Os profissionais de sucesso
buscam atender a demanda da rea de negcio e manter com controle e qualidade
as aplicaes contratadas.
Este E-book tem como objetivo apresentar alguns insights de como voc poder
avanar na carreira. Acredito que so passos que voc dever seguir para planejar
seu futuro neste mercado.

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Obrigado!
Muito Obrigado mesmo!
Gostaria de ouvir seus comentrios sobre o
contedo que apresentei e como posso
ajudar na sua caminhada neste mundo
fascinante que a TI.
Irei dar continuidade com informaes
relevantes com base em pesquisa e
experincia de mercado, a E-Generation
tem como objetivo apoiar os profissionais
para que impulsionem seu
desenvolvimento se transformando nos
profissionais da nova gerao de TI, prontos h(ps://www.facebook.com/egenera:onbr
para o Futuro!

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