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Un caso de uso narra una historia estilizada sobre cmo interacta un usuario final (que
tiene cierto nmero de roles posibles) con el sistema en circunstancias especficas. La
historia puede ser un texto narrativo, un lineamiento de tareas o interacciones, una
descripcin basada en un formato o una representacin diagramtica. Sin importar la
forma, un caso de uso ilustra el sistema desde el punto de vista del usuario final.
El primer paso para escribir un caso de uso es definir un conjunto de actores que estarn
involucrados en la historia. Un actor es cualquier cosa que se comunique con el sistema o
producto y que sea externo a ste. Es importante nota que un actor y un usuario final no
necesariamente son lo mismo. Un usuario normal puede tener varios papeles diferentes
cuando usa el sistema, mientras que un actor representa una clase de entidades externas
que slo tiene un papel en el contexto del caso de uso.
En la indagacin de los requerimientos de software es posible identificar a los actores
principales y secundarios cuando se sabe ms del sistema. Los actores principales
interactan para lograr la funcin requerida del sistema y obtienen el beneficio previsto de
ste. Trabajan con el software en forma directa y con frecuencia. Los actores secundarios
dan apoyo al sistema, de modo que los primarios puedan hacer su trabajo. Una vez
identificados los actores, es posible desarrollar casos de uso.