Professional Documents
Culture Documents
Pgina
01
60
62
92
103
Gabarito.
104
www.pontodosconcursos.com.br
Microsoft Outlook;
Mozilla Thunderbird;
campos
relacionados
Descrio
Para:
(To)
Cc:
(Cc:)
Cco:
(Bcc:)
Anexo:
(Attachment:)
Assunto:
(Subject:)
Profa Patrcia Lima Quinto
Nota IMPORTANTE
Os emails que estejam nos campos Para e Cc ficam visveis para
TODAS as pessoas que receberam a mensagem.
O campo Cco (Bcc) tem a mesma funo que o campo Cc, com uma
diferena: quando se coloca um email no campo Bcc NO possvel
saber que uma cpia foi enviada para esse email, ela vai de forma
oculta!
recomendvel a utilizao desse campo quando se envia o mesmo
email para mltiplos destinatrios, j que preserva a privacidade dos
mesmos, no expondo seus endereos e no permitindo que seus emails
sejam descobertos.
Para utilizar a formatao disponvel em seu programa de email ou webmail
voc tem opo de selecionar o tipo de letra (fonte); o tamanho da letra; pode
colocar palavras em negrito clicando na letra (N); pode coloc-las em itlico
clicando em (I); pode sublinh-las, clicando em (S).
Voc pode ainda escolher diferentes cores para redigir as palavras ou pintar
linhas clicando nos smbolos indicados. Mas certifique-se de que o destinatrio
de sua mensagem consegue ler mensagens com formatao.
Evite redigir suas mensagens com letras MAISCULAS, pois, de acordo com a
etiqueta utilizada na Internet (netiqueta), elas significam que o redator est
gritando. Portanto, s utilize letras maisculas se for absolutamente
necessrio.
Clientes de Email e WebMails!!!
Para ler a mensagem o usurio deve estar logado na sua conta. Isso pode
ser feito de vrias formas. As duas principais so listadas a seguir:
1. por meio de um software cliente de correio eletrnico, instalado no
computador local do usurio; e
2. por meio de um navegador Internet, acessando uma pgina de webmail.
Em outras palavras, utilizando-se de ferramentas de correio eletrnico que
permitem o acesso a mensagens por meio de stios web!
No primeiro caso software cliente o usurio deve instalar em seu
computador o programa escolhido e configur-lo para acessar sua caixa postal.
No tocante aos clientes de email os maiores expoentes so o Microsoft
Outlook, que faz parte do Microsoft Office e o Microsoft Outlook Express, que
uma verso enxuta do Outlook. Tambm cabe destacar o Mozilla
Thunderbird, desenvolvido pela Mozilla Foundation. Ainda h outros como o
IBM Lotus Notes e o Eudora.
Geralmente, o cliente de email realiza a conexo com o servidor de email e
baixa as mensagens novas para a caixa de entrada do usurio. Nesta etapa,
Profa Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br
www.ig.com.br
www.zipmail.com.br
www.bol.com.br
www.globomail.com.br
Corretor ortogrfico;
www.pontodosconcursos.com.br
FUNO
Envio
SMTP
POP
(Local)
Acesso
IMAP
(Remoto)
Profa Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br
www.pontodosconcursos.com.br
www.pontodosconcursos.com.br
Ambiente principal
www.pontodosconcursos.com.br
www.pontodosconcursos.com.br
www.pontodosconcursos.com.br
10
www.pontodosconcursos.com.br
11
www.pontodosconcursos.com.br
12
www.pontodosconcursos.com.br
13
www.pontodosconcursos.com.br
14
Alm das pastas possvel acessar as contas atravs deste painel, j que
sabemos que as pastas pertencem s suas respectivas contas.
www.pontodosconcursos.com.br
15
Painel de Mensagens
o local para visualizao das mensagens armazenadas nas pastas das
contas. No Painel de Mensagens possvel verificar se determinada mensagem
foi recm-recebida, se o Thunderbird a considerou como SPAM, data e hora de
recebimento, se a mesma possui anexo, quem foi o remetente, se esta
mensagem foi respondida. Observe a imagem na sequncia:
www.pontodosconcursos.com.br
16
Figura. Complementos
www.pontodosconcursos.com.br
17
Figura. Plugins
Figura. Aparncia
www.pontodosconcursos.com.br
18
www.pontodosconcursos.com.br
19
www.pontodosconcursos.com.br
20
www.pontodosconcursos.com.br
21
www.pontodosconcursos.com.br
22
1- Barra de menu.
4- Barra de pastas.
5- Lista de pastas.
6- Contatos.
7- Painel de mensagens.
8- Painel de visualizao.
9- Barra de status.
Principais itens da barra de ferramentas do Outlook Express
www.pontodosconcursos.com.br
23
**Menu Arquivo
No Outlook Express, o menu arquivo possui opes de abertura de mensagens
(no muito usual), criao de novas mensagens, pastas ou contatos,
salvamento de mensagens ou de modelos de mensagem (papel de carta).
Essas aes tambm esto disponveis na barra de ferramentas padro.
Enviando e-mails
Ao criar uma nova mensagem voc deve preencher o primeiro campo com o
endereo eletrnico do (s) destinatrio(s). Os dois campos seguintes, Cc
(cpia) e Cco (cpia oculta), podem ser utilizados caso voc deseje enviar
cpias da mensagem para outras pessoas.
www.pontodosconcursos.com.br
24
Nota
Se a opo Cco no estiver aparecendo em seu programa de e-mail, faa
o seguinte: abra o seu programa de e-mail e clique em Nova
Mensagem, depois clique em Exibir e selecione a opo Todos os
Cabealhos. Esses termos so usuais no programa do Outlook Express,
mas se voc usa outro aplicativo procure os comandos equivalentes.
www.pontodosconcursos.com.br
25
um recurso mais til na poca do Windows 98, que no possua boas opes
de gerenciamento de usurios. O recurso permitia, nesse caso, que vrios
usurios que utilizavam o mesmo computador pudessem manter suas contas
de e-mail separadas e com certa privacidade. Atualmente, com o uso difundido
do Windows XP/7, mais interessante criar uma conta de usurio no Windows
do que ficar acrescentando identidades no Outlook Express.
Ainda a esse respeito, cabe diferenciarmos as opes de sair e sair e fazer
logoff da identidade. A primeira opo fecha o Outlook Express e no caso de
ele ser acionado novamente volta com a mesma identidade anteriormente
utilizada. J com a segunda opo, sair e fazer logoff da identidade, o Outlook
Express fecha e no caso de ser aberto novamente retorna para a identidade
padro, ao invs da ltima identidade utilizada.
**Menu Editar
No menu Editar gostaria de destaar dois itens. O primeiro merece ateno: a
ao Selecionar tudo conseguida com a combinao CTRL + A, apesar de
o programa exibir o padro em portugus CTRL + T. Percebam tambm que h
outro comando de menu com a mesma combinao de teclas CTRL + T, o
Marcar conversao como lida.
O segundo item que destaco a possibilidade de localizao de mensagens ou
pessoas. No ltimo caso, a busca ser feita no catlogo de endereos.
www.pontodosconcursos.com.br
26
**Menu Exibir
Nesse menu, chamo ateno para o item Imagens Bloqueadas, que uma
novidade includa nas ltimas verses do Outlook Express como medida de
segurana. O padro atual a no exibio automtica das imagens nas
mensagens.
No item Colunas, podemos escolher as informaes que queremos ver nos
cabealhos das mensagens, como data de recebimento, tamanho etc. J no
item Layout (esses dois costumam ser confundidos entre si), podemos
escolher como queremos a aparncia da rea de trabalho do Outlook Express.
Escolhemos, por exemplo, se queremos visualizar a lista de contatos, a rea de
pastas, a pr-visualizao de mensagens etc.
www.pontodosconcursos.com.br
27
www.pontodosconcursos.com.br
28
www.pontodosconcursos.com.br
29
Anexar
arquivo
Selecionar
nomes
Verificar
nome
Prioridade
Envia juntamente com a mensagem a informao de prioridade a exclamao prioridade alta e a seta prioridade baixa.
O usurio que receber a mensagem poder utilizar esta
informao para selecionar as mensagens a serem lidas
primeiro.
www.pontodosconcursos.com.br
30
www.pontodosconcursos.com.br
31
Menu Editar
www.pontodosconcursos.com.br
32
Menu Exibir
Menu Ir
Menu Ferramentas
Menu Ajuda
Menu Aes
A minibarra de ferramentas
www.pontodosconcursos.com.br
33
www.pontodosconcursos.com.br
34
www.pontodosconcursos.com.br
35
www.pontodosconcursos.com.br
36
www.pontodosconcursos.com.br
37
www.pontodosconcursos.com.br
38
www.pontodosconcursos.com.br
39
www.pontodosconcursos.com.br
40
Uma conta IMAP um tipo avanado de conta de e-mail que oferece vrias
pastas de e-mail em um servidor de e-mails. As contas do Google GMail e
da AOL podem ser usadas no Outlook 2010 como contas IMAP.
Se no souber ao certo qual o tipo da sua conta, entre em contato com o seu
provedor de servios de Internet (ISP) ou administrador de e-mail.
Criar uma nova mensagem de e-mail
O Outlook 2010 permite que voc se comunique com um ou mais destinatrios
usando um amplo conjunto de recursos e personalizaes.
www.pontodosconcursos.com.br
41
www.pontodosconcursos.com.br
42
Salvar um anexo
www.pontodosconcursos.com.br
43
Atalho do teclado
Para criar um compromisso,
CTRL+SHIFT+A. Observe a tela que ir aparecer.
pressione
www.pontodosconcursos.com.br
44
Definir um lembrete
Voc pode definir ou remover lembretes para
mensagens de e-mail, compromissos e contatos.
vrios
itens,
incluindo
www.pontodosconcursos.com.br
45
www.pontodosconcursos.com.br
46
Atalho do teclado
CTRL+SHIFT+K.
Para
criar
uma
nova
tarefa,
pressione
Atalho
do
teclado
CTRL+SHIFT+N.
Para
de
criar
e-mail,
uma
um
anotao,
contato,
um
pressione
item
de
Clique em Imprimir.
www.pontodosconcursos.com.br
48
www.pontodosconcursos.com.br
49
A seguir destacamos
(Importante):
as
Etapas
Rpidas
padro
do
Outlook
2010
ETAPA
RPIDA
AO
Mover para:
Para o
Gerente
E-mail de
Equipe
Concludo
www.pontodosconcursos.com.br
50
Ao clicar no boto
www.pontodosconcursos.com.br
51
Limpar Conversas
Quando uma mensagem contm todas as mensagens anteriores da Conversa,
voc pode clicar em Limpar para eliminar as outras mensagens redundantes.
Por exemplo, conforme as pessoas respondem a uma Conversa, a resposta fica
no incio e as mensagens anteriores da Conversa ficam no fim. Em vez de
analisar cada mensagem, mantenha apenas a mais recente que inclui a
conversa toda. Prtico, no mesmo?
www.pontodosconcursos.com.br
52
Assuntos esquecidos
Quando voc clica em Enviar em uma mensagem sem assunto, um aviso
exibido para confirmar se realmente no haver assunto.
Assinaturas de roaming
As assinaturas personalizadas que voc criar para suas mensagens estaro
disponveis em qualquer computador que voc usar.
Redimensionar fotos anexadas
Est disponvel uma opo para redimensionar imagens grandes anexadas.
www.pontodosconcursos.com.br
53
www.pontodosconcursos.com.br
54
Grupos de Calendrios
Veja rapidamente os calendrios das pessoas com quem voc trabalha com
mais frequncia. Selecione os membros uma vez e use o Grupo de Calendrios
sempre que quiser ver esses mesmos calendrios. Os Grupos de Calendrios
tambm podem incluir recursos, como salas de conferncia. Essa uma tima
maneira de encontrar salas de conferncia disponveis em seu prdio.
Visualizao Rpida
Quando voc recebe uma solicitao de reunio, a Visualizao Rpida ajuda a
entender melhor os efeitos de uma solicitao de reunio em seu calendrio.
Ao criar ou responder a uma solicitao de reunio, uma captura instantnea
do calendrio exibida na solicitao de reunio. Voc pode analisar
instantaneamente todos os conflitos ou itens adjacentes de seu calendrio sem
sequer sair da solicitao de reunio.
www.pontodosconcursos.com.br
56
Aperfeioamentos de IMAP
A excluso de mensagens em uma conta de e-mail IMAP semelhante a
outros tipos de conta de e-mail. Quando as mensagens so excludas, elas so
movidas para uma pasta Itens Excludos. No mais necessrio marcar as
mensagens para excluso e limpeza.
No perca o controle de suas tarefas
A Barra de Tarefas Pendentes foi aperfeioada com base nas solicitaes
dos clientes. No Outlook 2010, h melhor acesso aos compromissos e eventos
de dia inteiro. Aperfeioamentos adicionais incluem indicadores visuais para
conflitos e solicitaes de reunio no respondidas, separadores de dias e um
prtico redimensionamento do tipo arrastar e soltar para ver o que voc quiser
e quando quiser.
Novo nome de arquivo de dados
Quando voc salva informaes do Outlook em seu computador, um arquivo de
dados usado. Nas verses anteriores do Outlook, esses arquivos eram
chamados de arquivos de Pastas Pessoais (.pst) e de arquivos de Pasta
Offline (.ost). Agora, eles so chamados de Arquivos de Dados do
Outlook (.pst) e de Arquivos de Dados do Outlook offline (.ost).
Acesso mais fcil aos seus Arquivos de Dados do Outlook (.pst e .ost)
Todas as verses anteriores do Outlook salvavam seus arquivos de dados em
Arquivos de Pastas Pessoais (.pst) e em Arquivos de Pastas Offline (.ost) em
uma pasta oculta de seu computador. No Outlook 2010, qualquer novo
arquivo de dados que voc criar ser salvo, por padro, na pasta
Documentos\Meus Arquivos do Outlook. Isso facilita o backup dos dados
do Outlook, bem como a localizao e a cpia do arquivo de dados para um
novo computador.
Permanea conectado
Outlook Social Connector O novo OSC (Outlook Social Connector) conecta
voc s suas redes sociais e corporativas, incluindo o Microsoft SharePoint,
Windows Live e outros sites de terceiros conhecidos. possvel obter mais
informaes e manter contato com as pessoas de sua rede sem sair do
Outlook.
www.pontodosconcursos.com.br
57
Contatos Rpidos
Obtenha acesso mais rpido aos seus contatos, incluindo mensagens
instantneas e indicadores de presena, com o recurso Contatos Rpidos sem
sair do modo de exibio de e-mail.
Com a nova caixa Localizar um Contato da faixa de opes, voc pode
comear a digitar o nome da pessoa que est procurando e obter resultados
instantneos , incluindo vrias maneiras de conectar-se pessoa; por
exemplo, por mensagens instantneas, telefone, e-mail e agendamento de
reunio. Quando a integrao do Microsoft Office Communicator est
habilitada, voc pode pesquisar sua GAL (Lista de Endereos Global) e seus
Contatos e ver fotos, cargo e disponibilidade, alm de nomes, enquanto digita.
Catlogo de Endereos Hierrquico
Voc pode selecionar destinatrios de mensagens, solicitaes de reunio e
atribuies de tarefa navegando em um modo de exibio em rvore da
organizao no Catlogo de Endereos do Outlook.
Aperfeioamentos de Unificao de Mensagens
Transcries da caixa postal
A Visualizao da Caixa Postal fornece uma transcrio de fala em texto das
mensagens deixadas em sua caixa postal.
www.pontodosconcursos.com.br
58
Termmetro de Cota
No novo modo de exibio Backstage, suas informaes de conta incluem uma
representao visual de quanto espao resta em sua caixa de correio.
Painel de Navegao
Todos os comandos e modos de exibio que anteriormente ficavam no Painel
de Navegao foram movidos para a faixa de opes. A ordem das pastas
tambm foi alterada para facilitar a localizao das pastas comuns padro,
especialmente Caixa de Entrada e Itens Excludos. Alguns cabealhos e cones
foram removidos para melhorar a aparncia do Painel de Navegao.
Profa Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br
59
Extensibilidade
O Outlook 2010 oferece recursos que foram solicitados pelos desenvolvedores
que permitem a personalizao da interface do usurio do Outlook de forma
especfica ao aplicativo. Alm da capacidade de programao aperfeioada da
interface do usurio, o modelo de objeto do Outlook oferece suporte para
recursos novos e expandidos no produto, como Conversas e Itens Mveis.
Opes de linha de comando
Opes adicionais de linha de comando foram adicionadas para fins de
implantao e soluo de problemas.
Suporte a 64 bits
O Outlook 2010 est disponvel nas verses de 32 e de 64 bits.
www.pontodosconcursos.com.br
60
www.pontodosconcursos.com.br
61
(A) no boto
(B) no boto
participantes.
e escolher Compromisso.
(D) no boto
(E) na seta do boto
e clicar em Compromisso.
e escolher Agendar compromisso.
Comentrios
Bem, vamos ao entendimento dos botes ora reportados na questo:
-boto
: abre uma janela para a resposta a uma mensagem
recebida. A janela aberta conter, como destinatrio, o endereo de email do
remetente da mensagem original (a mensagem para a qual a resposta ser
dada).
-boto
: abre uma janela para a resposta a uma
mensagem recebida. A janela aberta conter, como destinatrio, o endereo
de email do remetente da mensagem original (a mensagem para a qual a
resposta ser dada) e mais, em CC (cpia), os endereos de email para os
Profa Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br
63
-boto
: abre a janela de criao de mensagem. Ao se clicar na
setinha do lado direito do boto, podemos selecionar outras opes como
compromissos, contatos, etc.
-boto
: abre uma janela com o contedo da mensagem
selecionada, mas com o campo do destinatrio em branco, permitindo que o
usurio enviea a um outro destinatrio.
-boto
: utilizado para que o Outlook envie as mensagens
da caixa de sada e baixe novas mensagens no servidor de entrada.
Gabarito: letra C.
6. (VUNESP/2010/IMPRENSA OFICIAL/ADVOGADO/Q. 20) Assinale a
alternativa correta, baseando-se na mensagem de correio eletrnico exibida
na figura.
www.pontodosconcursos.com.br
64
(A) A mensagem foi gerada por meio da opo Enviar Link por Email do menu
Arquivo do Internet Explorer 6.
(B) A mensagem foi gerada por meio da opo Enviar Pgina por Email do
menu Arquivo do Internet Explorer 6.
(C) Os destinatrios da mensagem so:
imprensa@oficial.gov.br e
concurso@vunesp.gov.br.
(D) Os copiados na mensagem so:
concurso@vunesp.gov.br,
elaborador@vunesp.gov.br e
revisor@vunesp.gov.br.
(E) O destinatrio revisor@vunesp.gov.br ser copiado na mensagem e estar
visvel para todos os outros destinatrios.
Comentrios
Item A. Observe que temos uma pgina da Web sendo enviada no corpo do
e-mail, portanto esse item FALSO.
Item B. o item VERDADEIRO, cujo resultado foi obtido ao se clicar no menu
Arquivo -> Enviar Pgina por E-mail, do Internet Explorer 6.
Item C. Antes de comentar essa assertiva, observe que a janela ilustrada na
questo apresenta uma nova barra de ferramentas e disponibiliza campos para
escolha de conta de e-mail, destinatrios e assunto. Observe os campos que
aparecem na tela:
De: Permite-nos selecionar qual a conta (e-mail) que ser utilizada para o
envio da mensagem, tendo em vista que o Outlook suporta vrias contas.
Para: Permite especificar os destinatrios da mensagem.
Profa Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br
65
imprensa@oficial.gov.br
remetente
da
www.pontodosconcursos.com.br
66
(C) banca@vunesp.com.br
assessor@mec.gov.br
(D) concurso@vunesp.com.br
direo@casa.com.br
elaboradores@vunesp.com.br
revisores@vunesp.com.br
(E) elaboradores@vunesp.com.br
revisores@vunesp.com.br
banca@vunesp.com.br
assessor@mec.gov.br
Comentrios
Pela figura, destacamos que os e-mails copiados na mensagem foram:
elaboradores@vunesp.com.br, revisores@vunesp.com.br,
banca@vunesp.com.br e assessor@mec.gov.br.
Gabarito: letra E.
II. O cone
utilizado para enviar o email que est sendo editado.
III. O campo Assunto de preenchimento obrigatrio. Se no for preenchido,
o email no ser enviado.
IV. O endereo eletrnico Joo.Nao$@terra.com.br um endereo vlido.
Est correto o contido em
(A) I, II, III e IV.
(B) I, II e IV, apenas.
(C) I, III e IV, apenas.
(D) I e IV, apenas.
(E) I e II, apenas.
Comentrios
Item I. O boto
Anexar utilizado para que se possa inserir um arquivo
como anexo mensagem que est sendo editada. A figura seguinte ilustra a
tela do Outlook Express 6, aps a insero do arquivo intitulado Projeto.doc
mensagem. Item VERDADEIRO.
www.pontodosconcursos.com.br
69
Comentrios
O Catlogo Particular de Endereos do Outlook possui a extenso de arquivo
.pab.
Gabarito: item correto.
12. (CESPE/TJ-ES/CBNS1_01/Superior/2011) O Microsoft Outlook
uma ferramenta de correio eletrnico que facilita o gerenciamento de
mensagens por meio de opes avanadas. Porm, sua desvantagem a
necessidade de o computador estar conectado Internet ou intranet da
organizao quando for preciso acessar as pastas de mensagens recebidas.
Comentrios
O Microsoft Outlook um programa cliente de correio eletrnico que facilita
o gerenciamento de mensagens por meio de opes avanadas. No entanto,
diferentemente do que foi informado na questo, no preciso estar
conectado para acessar as suas mensagens j recebidas.
Se utilizarmos o protocolo POP3, estando conectado Internet, as mensagens
so descarregadas para o computador do usurio localmente. A partir da
poderamos acessar as pastas de mensagens recebidas pelo prprio
equipamento do usurio mesmo quando a conexo Internet no estiver mais
disponvel.
Gabarito: item errado.
13. (CESPE/Assistente
Executivo
em
Metrologia
e
Qualidade/Inmetro/2010) O Microsoft Outlook uma ferramenta de
navegao na Internet e de acesso a diversas ferramentas de comunicao
sncrona como o MSN e o Google Talk.
Comentrios
O Outlook no uma ferramenta de navegao na Internet, um software
cliente de correio eletrnico.
Gabarito: item errado.
14. (CESPE/ Tcnico Judicirio rea: Apoio Especializado
Especialidade: Operao de Computadores-TRE-GO/2009) HTTP
(hypertext transfer protocol), um protocolo utilizado para enviar e-mails
com arquivos de texto anexados.
www.pontodosconcursos.com.br
70
Comentrios
HTTP (Hyper Text Transfer Protocol - Protocolo de transferncia de hipertexto)
o protocolo utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para
nossos programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse
protocolo podem conter, por exemplo: texto, udio ou imagens. Esse protocolo
utiliza a porta 80. O protocolo utilizado para envio de e-mails, seja na internet
ou na intranet, o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
Gabarito: item errado.
15. (CESPE/Fiscal Estadual Agropecurio ADAGRI CE/2009) Os
aplicativos de correio eletrnico instalados no computador dos usurios
permitem acessar e armazenar localmente as mensagens do servidor de
e-mail, com a opo de manter ou no uma cpia no servidor. Dessa forma,
as mensagens podem ser novamente acessadas a partir do computador
local, que no precisa estar conectado Internet.
Comentrios
Ao utilizar um programa cliente de correio, como o Outlook Express (instalado
junto com o Windows), o Microsoft Outlook (vem junto com o pacote Office da
Microsoft) etc., as mensagens sero trazidas do servidor de entrada para o
micro do destinatrio, tirando-as da caixa postal, esvaziando-a (embora se
possa configurar o cliente de e-mail para deixar cpias das mensagens na
caixa postal no servidor).
Essa transferncia de mensagens entre o servidor de entrada e o cliente
destinatrio realizada pelo protocolo POP (Post Office Protocol - Protocolo de
Agncia de Correio), da o fato de o servidor de entrada ser conhecido,
tambm, como Servidor POP. A partir do momento em que voc descarregar
as mensagens do servidor de e-mail para o seu computador, mesmo estando
off-line (desconectado da Internet) voc conseguir acessar as suas
mensagens de e-mail.
possvel configurar uma conta de e-mail para, mesmo usando POP e
trazendo as mensagens para o computador do usurio, ele deixe uma cpia
das mensagens no Servidor (para quem normalmente acessa seus e-mails de
mais de um micro por exemplo, de casa e do trabalho).
Vale apenas salientar que deixar cpias das mensagens no servidor no
obrigatrio!
Gabarito: item correto.
16. (CESPE/TRE-MG/2009) Uma mensagem eletrnica
webmail pode conter, no mximo, trs arquivos anexados.
www.pontodosconcursos.com.br
enviada
71
por
Comentrios
No existe essa limitao!!
Gabarito: item errado.
17. (CESPE/Agente Administrativo-MEC/2009) Os usurios que
desejam trocar mensagens de e-mail pela Internet precisam estar
cadastrados em um provedor de caixas postais de mensagens eletrnicas,
pelo qual o usurio tem o direito de utilizar um endereo de e-mail
particular, com nome e senha exclusivos.
Comentrios
A questo apresenta uma caracterstica do servio de correio eletrnico.
Gabarito: item correto.
18. (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nvel Mdio/2011) Um programa de
correio eletrnico via Web (webmail) uma opo vivel para usurios que
estejam longe de seu computador pessoal. A partir de qualquer outro
computador no mundo, o usurio pode, via Internet, acessar a caixa de
correio armazenada no prprio computador cliente remoto e visualizar
eventuais novas mensagens.
Comentrios
O programa WebMail ir acessar o servidor de e-mail, e no a mquina do
usurio (computador cliente remoto).
Gabarito: item errado.
19. (CESPE/Tcnico Administrativo Nvel Mdio PREVIC/2011) Os
protocolos de Internet que podem ser utilizados conjuntamente com o
Outlook Express incluem o SMTP (simple mail transfer protocol), o POP3
(post office protocol 3) e o IMAP (Internet mail access protocol).
Comentrios
O Outlook Express pode trabalhar com POP e IMAP (para recebimento de
mensagens) e SMTP (para envio de mensagens).
Gabarito: item correto.
20. (CESPE/Todos os Cargos - ANEEL/2010) A sintaxe de endereos de
correio eletrnico na Internet tem o seguinte padro: nome do usurio,
Profa Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br
72
Categoria de Domnio
.com
Entidades comerciais
.edu
.org
.gov
Entidades governamentais
.mil
Categoria de Domnio
.fr
Registrado na Frana
.de
Registrado na Alemanha
.jp
Registrado no Japo
.pt
Registrado em Portugal
www.pontodosconcursos.com.br
73
Comentrios
O envio de mensagens eletrnicas entre computadores, que realizado pelo
protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), no um servio exclusivo da
intranet, e tambm mais utilizado com a empresa estando conectada
Internet.
Gabarito: item errado.
22. (CESPE/Tcnico
Bancrio/Carreira
administrativaCAIXANM1/2010) FTP o protocolo de envio e recebimento de e-mail utilizado
quando as mensagens de correio eletrnico no possuem remetentes.
Comentrios
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de arquivos) o
protocolo padro para troca de arquivos na Internet.
Gabarito: item errado.
23. (CESPE/Tcnico Judicirio rea: Apoio Especializado
Especialidade: Operao de Computadores - TRE-GO/2009) HTTP
(hypertext transfer protocol), um protocolo utilizado para enviar e-mails
com arquivos de texto anexados.
Comentrios
HTTP (Hyper Text Transfer Protocol - Protocolo de transferncia de hipertexto)
o protocolo utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para
nossos programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse
protocolo podem conter, por exemplo: texto, udio ou imagens. Esse protocolo
utiliza a porta 80.
Gabarito: item errado.
24. (CESPE/ANALISTA
MUNICIPAL-Procurador
Municipal/PGMRR/2010) Considere que, em uma intranet, exista um sistema de correio
eletrnico e que o usurio utilize um cliente webmail como interface de
acesso, por meio de um navegador. No caso em questo, o navegador deve
suportar o protocolo HTTP, uma vez que a interface de acesso do tipo
webmail.
Comentrios
O HTTP usado, nesse caso, para a transferncia de mensagens de correio
eletrnico do computador do usurio final para o servidor de correio eletrnico.
www.pontodosconcursos.com.br
74
Isso mesmo, pessoal, ateno aqui, pois esse contexto j foi cobrado
em mais questes!!
Gabarito: item correto.
25. (CESPE/Analista Tcnico Administrativo - DPU/2010) Se a conta
de e-mail est localizada em um servidor do tipo Exchange Server, quando
o usurio acessar as suas mensagens, elas so automaticamente baixadas
para a mquina usada pelo usurio para fazer o acesso conta, no ficando
cpia das mensagens acessadas nos servidor.
Comentrios
Em servidores de correio eletrnico como o Exchange Server uma cpia das
mensagens pode ficar armazenada no servidor.
Gabarito: item errado.
26. (CESPE/Oficial Tcnico de Inteligncia-rea de Arquivologia ABIN/2010) A utilizao dos padres de correio eletrnico implica a
gerao automtica, pelo IMAP (Internet message access protocol), de uma
assinatura digital, que pode ser verificada pelo destinatrio.
Comentrios
Os padres de correio eletrnico podem envolver a utilizao dos protocolos
POP ou POP3 (Post Office Protocol Version 3- Protocolo de Agncia de Correio
Verso 3), SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia
Simples de Correio) e IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de
Acesso ao Correio da Internet).
O uso do protocolo IMAP no implica a gerao de assinatura digital para
verificao pelo destinatrio, como ocorre no caso de utilizao do software de
criptografia PGP (Pretty Good Privacy). Com a utilizao do IMAP as
mensagens ficam armazenadas no servidor e o usurio pode ter acesso a suas
pastas e mensagens de qualquer computador, tanto por um WebMail como por
um programa cliente de correio eletrnico, como o Outlook Express.
A assinatura digital a forma de autenticar, por exemplo, uma mensagem de
correio eletrnico. Com ela temos garantida a autenticidade, a integridade e o
no repdio. Essa assinatura tem que poder ser verificada pelo destinatrio.
Gabarito: item errado.
27. (CESPE/Analista Judicirio - rea: Judiciria - TRT-21R/2010) O
protocolo SMTP permite que sejam enviadas mensagens de correio
eletrnico entre usurios. Para o recebimento de arquivos, podem ser
utilizados tanto o protocolo Pop3 quanto o IMAP.
Profa Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br
75
Comentrios
O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia
Simples de Correio) um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, no
possvel que um usurio descarregue suas mensagens de um servidor. Para o
recebimento de arquivos podem ser utilizados tanto o POP3 quanto o IMAP.
Atravs do POP, um usurio transfere, para seu computador, as mensagens
armazenadas em sua caixa postal no servidor. Com a utilizao do IMAP as
mensagens ficam armazenadas no servidor e o usurio pode ter acesso a suas
pastas e mensagens de qualquer computador, tanto por um WebMail como por
um programa cliente de correio eletrnico, como o Outlook Express!!
Gabarito: item correto.
28. (CESPE/Analista Tcnico Administrativo-DPU/2010) O correio
eletrnico um servio de troca de mensagens de texto, que podem conter
arquivo anexado. Esse servio utiliza um protocolo especfico denominado
FTP.
Comentrios
O servio de correio eletrnico pode utilizar os seguintes protocolos:
www.pontodosconcursos.com.br
76
www.pontodosconcursos.com.br
77
www.pontodosconcursos.com.br
78
37. (CESPE/Analista de Controle Externo/Administrao Pblica TCE-AC/2009) O cliente de e-mail deve ser configurado com informaes
do usurio e informaes do servidor, como servidor de entrada POP3 e
sada SMTP.
Comentrios
necessrio conhecer o endereo dos servidores abaixo relacionados, que so:
www.pontodosconcursos.com.br
79
www.pontodosconcursos.com.br
80
www.pontodosconcursos.com.br
81
Comentrios
Se assim fosse no teramos vrus circulando por a via e-mail, no ? claro
que a maioria dos sistemas de correio eletrnico adotam regras e recursos que
atrapalham a propagao das pragas eletrnicas. Mas no podemos dizer que
estes recursos so nativos nem que todos os sistemas os possuem.
Finalmente, afirmar que qualquer recurso impede a propagao de vrus , no
mnimo, descuidado. As ferramentas de segurana buscam minimizar os riscos,
mas sabemos que no conseguimos elimin-los.
Gabarito: item errado.
43. (FCC/Analista Judicirio - rea Administrativa/TRE-RN/2011)
Uma das vantagens do webmail que as mensagens, ao chegarem, so
imediatamente baixadas para o computador do usurio.
Comentrios
justamente o contrrio. Uma das vantagens do webmail justamente no
precisar fazer o download das mensagens para o computador do usurio.
Gabarito: item errado.
44. (FCC/Escriturrio - Banco do Brasil/2011) Spam o ataque a
computadores que se caracteriza pelo envio de mensagens no solicitadas
para um grande nmero de pessoas.
Comentrios
Spam um tipo de mensagem de correio eletrnico recebida pelo usurio sem
que ele tenha solicitado. Essas mensagens so enviados para milhares de
usurios simultaneamente e podem provocar inconvenientes como:
esgotamento do espao na caixa postal do usurio, perda de tempo ao abrir
mensagens que no so de seu interesse, o contedo do spam pode ser
ofensivo e imprprio, dentre outros.
Gabarito: item correto.
45. (FCC/2010/Tcnico Judicirio - Administrativa - TRE-AM/2010)
Um webmail exige o protocolo POP para receber as mensagens e o
protocolo SMTP para enviar as mensagens.
Comentrios
O IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao Correio da
Internet) permite acessar e-mails atravs de um servio do provedor chamado
WebMail, portanto no somente o protocolo POP que ser utilizado nesse
caso. O Webmail utiliza o protocolo SMTP para envio de e-mails.
Profa Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br
82
www.pontodosconcursos.com.br
83
Comentrios
Um e-mail, quando enviado, passa pelo servidor SMTP do provedor do
remetente, depois vai para o servidor SMTP do provedor do destinatrio, para,
por fim, ser enviado para o servidor POP3 do destinatrio!
Gabarito: letra D.
48. (FCC/2009/MPSED/Tcnico
do
Ministrio
Pblico/rea
Administrativa) direita do smbolo @ (arroba) de um endereo de e-mail
normalmente indicam-se o:
a) nome do usurio, nome do domnio, categoria do domnio e o pas;
b) nome do domnio e o pas, apenas;
c) nome do usurio, nome do domnio e o pas, apenas;
d) nome do usurio, categoria do domnio e o pas, apenas;
e) nome do domnio, categoria do domnio e o pas, apenas.
Comentrios
O endereo de e-mail composto de duas partes, uma relacionada ao
usurio (que vem antes do caractere @) e outra relacionada ao nome do
domnio da empresa em que a caixa postal do usurio est armazenada (que
vem aps o caractere @).
Ento, no endereo patricia@pontodosconcursos.com.br, tem-se que
pontodosconcursos.com.br o nome do domnio da empresa Ponto dos
Concursos (que me presta o servio de e-mail). Essa parte do endereo
permite que se localize o computador servidor em que a caixa postal de
patricia se encontra.
O elemento com especificado no exemplo representa o tipo/categoria de
domnio. Algumas opes de categorias de domnio: .com (entidades
comerciais), .edu (instituies de ensino, como harvard.edu), .org (entidades
no governamentais sem fins lucrativos), .gov (entidades governamentais),
.mil (rgos das Foras Armadas), etc.
O complemento br indica o pas de origem do registro daquele domnio,
que neste caso mostra que o registro foi feito no Brasil. Outros exemplos: .fr
(registrado na Frana), .de (registrado na Alemanha), .jp (registrado no
Japo), .pt (registrado em Portugal).
Gabarito: letra E.
49. (CEPERJ/SEAP-RJ/Inspetor de Segurana e Administrao
Penitenciria/2012) No uso dos recursos do Outlook do pacote MSOffice
2010 BR, um funcionrio da SEAP precisa enviar um e-mail com cpia
oculta, o que o obriga digitao do endereo de e-mail a ser realizada em
um espao destinado a esse fim. Ele sabe tambm que os identificadores de
Profa Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br
84
e-mail seguem regras especficas, para que seja vlido. Nesse sentido, o
espao e um identificador vlidos so, respectivamente:
a)
b)
c)
d)
e)
Comentrios
Como a mensagem ser enviada com cpia oculta, o campo a ser utilizado o
Cco, abreviatura de com cpia oculta, em ingls blind carbon copy cpia
carbonada oculta. A conta de correio eletrnico deve apresentar a forma que
deve ter a forma <conta>@<domnio ou host>. Nesse caso, a assertiva B
invalidada por apresentar $ ao invs de @, que o padro correto de
endereos eletrnicos.
Gabarito: letra C.
50. (FCC/TCE-SP/Auxiliar de Fiscalizao Financeira/2012) O recurso
Etapas Rpidas do Microsoft Outlook 2010 aplica vrias aes de uma s
vez s mensagens de e-mail, permitindo gerenciar rpida e facilmente a
caixa de correio. Sobre essa funcionalidade, considere:
I. Move a mensagem selecionada para uma pasta de e-mail especificada e
marca a mensagem como no lida.
II. Encaminha a mensagem para outros membros da equipe. Se a
organizao usar o Microsoft Exchange Server, os nomes dos membros da
equipe sero detectados na Lista de Endereos Global e inseridos na caixa
"Para".
III. Move a mensagem para uma pasta de e-mail especfica e marca a
mensagem como lida e no concluda.
IV. Abre uma resposta para a mensagem selecionada e mantm a
mensagem original.
So aes de Etapas Rpidas padro do Microsoft Outlook APENAS o que
consta em
a) I, II e III.
b) II.
c) III e IV.
d) IV.
e) I e III.
Profa Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br
85
Comentrios
Item I. Item errado. Move a mensagem selecionada para uma pasta de e-mail
especificada e marca a mensagem como lida.
Item II. Item correto. Texto retirado da ntegra do site Microsoft. A Etapa
Rpida E-mail de Equipe encaminha a mensagem para outros membros da
equipe. Se a organizao usar o Microsoft Exchange Server, os nomes dos
membros da sua equipe sero detectados na Lista de Endereos Global e
inseridos na caixa "Para.
Item III. Item errado. Move a mensagem para uma pasta de e-mail especfica
e marca a mensagem como lida e concluda.
Item IV. Item errado. Abre uma resposta para a mensagem selecionada e
exclui a mensagem original.
Gabarito: letra B.
51. (FCC/TJ-RJ/ Comissrio da Infncia e da Juventude /2012) No
Microsoft Outlook 2010, quando um e-mail recebido aberto para
visualizao por meio do menu Arquivo, possvel acessar as propriedades
deste e-mail, onde possvel editar e visualizar algumas informaes
especiais sobre este e-mail, como informaes detalhadas sobre o contedo
tcnico da mensagem, contendo informaes como Return-Path e Received.
O nome dado a estas informaes especiais na tela de propriedades
a) Contedo Bruto.
b) Cabealhos de Internet.
c) Contedo Tcnico.
d) Mensagem Original.
e) Codificao da Mensagem.
Comentrios
Os cabealhos de mensagens de e-mail fornecem uma lista de detalhes
tcnicos sobre a mensagem, envolvendo informaes por exemplo de quem a
enviou, qual foi o software usado para redigi-la e os servidores de e-mail pelos
quais ela passou at chegar ao destinatrio.
Para obter o cabealho de uma mensagem usando o Microsoft Outlook 2010,
faa:
Clique em Propriedades.
www.pontodosconcursos.com.br
86
Observe pela figura anterior que uma nova janela ser aberta mostrando
as informaes de cabealho que aparecem na caixa Cabealhos de
Internet.
NOTA
Assim, antes de enviar a algum uma reclamao sobre sua
mensagem, lembre-se de que as informaes de cabealho podem ser
adulteradas (falsificao).
Gabarito: letra B.
52. (FCC/TJ-RJ/ Analista Judicirio - Assistncia Social /2012 ) No
Microsoft Outlook 2010 possvel ativar opes que iro requisitar que seja
devolvida uma confirmao assim que o e-mail for lido e/ou entregue ao
destinatrio. Tais opes so facilmente ativadas na tela de criao de um
novo e-mail, presentes no menu de Opes, e so chamadas
respectivamente:
a) Notificao de Leitura e Notificao de Entrega.
b) Notificao de Status de Leitura e Confirmao de Envio.
c) Solicitar Confirmao de Leitura e Solicitar Confirmao de Entrega.
d) Requisitar Notificao de Leitura e Requisitar Notificao de Envio.
e) Status de Leitura e Status de Envio.
Comentrios
A figura que ilustra o menu Opes encontra-se listado a seguir, aonde
destacamos as opes desejadas nessa questo: Solicitar Confirmao de
Leitura e Solicitar Confirmao de Entrega.
www.pontodosconcursos.com.br
87
www.pontodosconcursos.com.br
88
Clique em Avanado.
Reinicie o Outlook.
www.pontodosconcursos.com.br
89
d) baseadas em servidor.
e) de execuo remota.
Comentrios
Regra uma ao que o Microsoft Outlook executa automaticamente em uma
mensagem recebida ou enviada que satisfaz a determinadas condies. Como
exemplo possvel criar uma regra para mover mensagens de uma pessoa
para uma pasta especfica. A seguir vamos s diferenas entre regras baseadas
em servidor e regras somente para clientes (Microsoft, 2010).
Se sua lista de regras contiver os dois tipos de regras, as regras com base no
servidor sero aplicadas primeiro, seguido por regras somente para clientes.
Gabarito: letra D.
CONSIDERAES FINAIS
Por hoje ficamos por aqui. Passamos por diversos pontos que consideramos
importantes para a prova (a repetio de alguns assuntos se faz necessria
para a memorizao!!!) Fiquem com Deus, e at a nossa prxima aula!!
Profa Patrcia Quinto
www.pontodosconcursos.com.br
90
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Informtica-FCC-Questes Comentadas e Organizadas por Assunto, de
Patrcia Lima Quinto, 2012. 2. Edio. Ed. Gen/Mtodo. Disponvel em:
http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?codigo_produto=2
303.
Notas de aula, profa Patrcia Lima Quinto. 2012/2013.
Ajuda on line do Office 2010, site Microsoft. http://office.microsoft.com/ptbr/outlook-help/tarefas-basicas-no-outlook-2010-HA101829999.aspx
http://office.microsoft.com/pt-br/outlook-help/exibir-as-informacoes-decabecalho-de-internet-para-uma-mensagem-de-email-HA101836448.aspx.
Ajuda do Office 2010, diretamente do aplicativo.
Manuais do Office 2010 e 2007.
www.pontodosconcursos.com.br
91
(A) no boto
(B) no boto
participantes.
e escolher Compromisso.
(D) no boto
(E) na seta do boto
e clicar em Compromisso.
e escolher Agendar compromisso.
www.pontodosconcursos.com.br
92
(A) A mensagem foi gerada por meio da opo Enviar Link por Email do menu
Arquivo do Internet Explorer 6.
(B) A mensagem foi gerada por meio da opo Enviar Pgina por Email do
menu Arquivo do Internet Explorer 6.
(C) Os destinatrios da mensagem so:
imprensa@oficial.gov.br e
concurso@vunesp.gov.br.
(D) Os copiados na mensagem so:
concurso@vunesp.gov.br,
elaborador@vunesp.gov.br e
revisor@vunesp.gov.br.
(E) O destinatrio revisor@vunesp.gov.br ser copiado na mensagem e estar
visvel para todos os outros destinatrios.
www.pontodosconcursos.com.br
93
www.pontodosconcursos.com.br
94
www.pontodosconcursos.com.br
95
enviada
por
www.pontodosconcursos.com.br
97
www.pontodosconcursos.com.br
98
27
39.
(CESPE/2009/TRE-GO) Considerando a figura mostrada, assinale a
opo incorreta, acerca de correio eletrnico.
A. Webmail uma interface da World Wide Web que permite ler e escrever
e-mail usando-se um navegador como o IE6 mostrado na figura.
B. Microsoft Outlook Express um programa cliente de e-mail e de notcias
da Microsoft que permite administrar mais de uma conta de e-mail.
C. Microsoft Outlook integrante do pacote Office e, diferentemente do
Outlook Express que usado basicamente para receber e enviar e-mails,
possui funes de e-mail e de um calendrio completo, para agendar
compromissos.
D. O link Gmail apresentado na janela do IE6 utilizado para receber e
enviar e-mails desde que o computador em uso tenha instalado pelo menos
o Outlook Express.
40. (FCC/2011/TRE-TO/Analista Judicirio - rea Administrativa)
Webmail um servio de mensagens eletrnicas na Internet que permite a
leitura ou envio de mensagens. Para acess-lo necessrio instalar no
computador
a) um programa cliente de correio eletrnico.
b) um programa cliente de correio eletrnico e um navegador.
c) um servidor de correio IMAP.
d) um navegador, apenas.
e) um servidor de correio POP3.
41. (FCC/2011/TRE TO/Analista Judicirio rea Administrativa)
Na Internet, o correio eletrnico uma rede social que permite comunicar
Profa Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br
99
www.pontodosconcursos.com.br
100
(C) DNS
(D) SMTP
(E) POP3
48. (FCC/2009/MPSED/Tcnico
do
Ministrio
Pblico/rea
Administrativa) direita do smbolo @ (arroba) de um endereo de e-mail
normalmente indicam-se o:
a) nome do usurio, nome do domnio, categoria do domnio e o pas;
b) nome do domnio e o pas, apenas;
c) nome do usurio, nome do domnio e o pas, apenas;
d) nome do usurio, categoria do domnio e o pas, apenas;
e) nome do domnio, categoria do domnio e o pas, apenas.
49. (CEPERJ/SEAP-RJ/Inspetor de Segurana e Administrao
Penitenciria/2012) No uso dos recursos do Outlook do pacote MSOffice
2010 BR, um funcionrio da SEAP precisa enviar um e-mail com cpia
oculta, o que o obriga digitao do endereo de e-mail a ser realizada em
um espao destinado a esse fim. Ele sabe tambm que os identificadores de
e-mail seguem regras especficas, para que seja vlido. Nesse sentido, o
espao e um identificador vlidos so, respectivamente:
a)
b)
c)
d)
e)
50. (FCC/TCE-SP/Auxiliar de Fiscalizao Financeira/2012) O recurso
Etapas Rpidas do Microsoft Outlook 2010 aplica vrias aes de uma s
vez s mensagens de e-mail, permitindo gerenciar rpida e facilmente a
caixa de correio. Sobre essa funcionalidade, considere:
I. Move a mensagem selecionada para uma pasta de e-mail especificada e
marca a mensagem como no lida.
II. Encaminha a mensagem para outros membros da equipe. Se a
organizao usar o Microsoft Exchange Server, os nomes dos membros da
equipe sero detectados na Lista de Endereos Global e inseridos na caixa
"Para".
III. Move a mensagem para uma pasta de e-mail especfica e marca a
mensagem como lida e no concluda.
Profa Patrcia Lima Quinto
www.pontodosconcursos.com.br
101
www.pontodosconcursos.com.br
102
a) Inserir formulrios.
b) Modificaes ao calendrio.
c) Alteraes de horrio livre/ocupado.
d) Lembretes.
e) Catlogo de Endereos Offline.
N
questes
Acertos
%
acerto
Data
54
Data
N
questes
N
questes
Acertos
%
acerto
Data
N
questes
Acertos
%
acerto
Data
N
questes
54
N
questes
Acertos
%
acerto
N
questes
Acertos
%
acerto
Acertos
%
acerto
Acertos
%
acerto
54
Acertos
%
acerto
Data
54
Data
%
acerto
54
54
Data
Acertos
54
54
Data
N
questes
N
questes
54
Acertos
%
acerto
Data
N
questes
54
www.pontodosconcursos.com.br
103
GABARITO
1- Item errado.
29-
Item errado.
2- Item correto.
30-
Item errado.
3- Item correto.
31-
Item errado.
4- Item errado.
32-
Item correto.
5- Letra C.
33-
Item errado.
6- Letra B.
34-
Item errado.
7- Letra E.
35-
Item errado.
8- Letra E.
36-
Item errado.
9- Item errado.
37-
Item correto.
10-
Item errado.
38-
Item errado.
11-
Item correto.
39-
Letra D.
12-
Item errado.
40-
Letra D.
13-
Item errado.
41-
Item errado.
14-
Item errado.
42-
Item errado.
15-
Item correto.
43-
Item errado.
16-
Item errado.
44-
Item correto.
17-
Item correto.
45-
Item errado.
18-
Item errado.
46-
Letra D.
19-
Item correto.
47-
Letra D.
20-
Item correto.
48-
Letra E.
21-
Item errado.
49-
Letra C.
22-
Item errado.
50-
Letra B.
23-
Item errado.
51-
Letra B.
24-
Item correto.
52-
Letra C.
25-
Item errado.
53-
Letra A.
26-
Item errado.
54-
Letra D.
27-
Item correto.
28-
Item errado.
www.pontodosconcursos.com.br
104