MANUAL SABRE

ILEANA EDITH FRANCO HERRERA

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MANUAL SABRE
AGENCIA DE VIAJES:
Empresa turstica dedicada a la intermediacin, organizacin y realizacin de planes e
itinerarios y venta de productos tursticos a sus clientes.
GLOBALIZADOR GDS:
Global distributions system son sistemas que agilizan en tiempo real las tarigfas de las
compaas con las que tienen acuerdos de distribucin.
TECLADO SABRE:

CRUZ DE LORENACROSS

Sirve para ligar varios calificadores o comandos

en una entrada

GUION NAME

Ingresa, cambia y elimina nombres del sistema.

CHNG CAMBIO

END-IT

ASTERISCO

Sirve para modificar da informacin de un registro

y nos da acceso a informacin de vuelos.
Este separa comandos para ingresarlos en una
sola entrada.
Sirve para ingresar o desplegar informacin en la
pantalla.

COMANDOS:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
9.
1.

FLIFO: Solicita informacin detallada de los boletos.

AVAIL: Pide disponibilidad de vuelos.
GFAX: Enva mensajes OSI y SSR a los asociados.
FAX: Enva mensajes OSI y SSR a American Airlines.
RMKS: coloca comentarios dentro del PNR.
RCVD: Guarda los comentarios que hicimos dentro del PNR.
TKT: Ingresa al PNR la fecha limite para la emisin del boleto.
PHONE: Para Ingresar nmeros de telfono.
SEG: vende espacios areos habitaciones, arrendamiento de vehculos y otros
servicios.

OSI: Other Service information. Para dar la informacin necesarioa para los huspedes
respecto a su viaje.
SSR: Special Service Request. Si el husped pide algn servicio especial.
PNR: Passenger name Record. Son los datos de registro del pasajero.

FORMATOS PARA SABER DATOS DE PANTALLA:

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ALT+ CLEAR

Borra la informacin desplegada en la pantalla

ESC

Posiciona el cursor del lado izquierdo de la pantalla permitiendo ingresar un

nuevo comando.

J
*S
*S*P
B

Muestra la direccin asignada a la terminar IATA

Muestra en que rea se esta trabajando
Muestra las areas de trabajo y las impresoras asignadas
Cambia de un area de trabajo a otra.

INICIO DE SESIN EN SABRE

Se requiere de una firma de 4 numeros y un passcode que es una clave compuesta por
letras y nmeros.

Ingresas: SI*FIRMA+ENTER
PASSCODE+ ENTER
Para cerrar el sistema es el comando SO*
MENSAJES QUE PUEDEN ENCONTRAR EN SABRE.

KDB LOUKWED: Comando que nos indica que se esta enviando la informacin a
sabre.
REENTER O REINTRODUCIR: Indica alguna entrada errnea y que debemos de
reingresarla.
SYS UNAVAIL: Indica que el sistema no esta disponible, un problema de
comunicacin entre SABRE y la agencia.

COMO MOVERSE DENTRO DEL SISTEMA.

MD: Se utiliza para irnos a la pagina siguiente (MOVE DOWN)

MU: Se utiliza para regresar a la pgina anterior. (MOVE UP)
MT: Se utiliza para regresar a la pagina inicial (MOVE TOP)
MB: Se utiliza para ir a la ultima pagina.(MOVE BOTTOM)

COMO SE DIFERENCIAN LOS SIGUIENTES CODIGOS.

W/-AL: Buscar AEROLINEA
W/-CC: BUSCAR CIUDAD
W/-AP: CODIGO DE AEROPUERTO
W/-CR: RENTA DE VEHICULOS

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W/-HL: HOTELES
W/-EQ: TIPO DE AVION
W/* : PARA DECODIFICAR CLAVES QUE NO CONOCEMOS
W/-CY: BUSCAR AEROPUERTOS MS CERCANOS A UNA CIUDAD.
W/-CL: TRES LISTAS DE LINEAS AREREAS QUE OFRECEN VUELOS SIMILARES
W/-AT: 10 AEROPUERTOS MS CERCANOS AL DECEADO
W-AT(COD DE LA AEROLINEA)AT: CONOCER LA CANTIDAD DE MILLAS QUE HAY
DE UN PUNTO A OTRO.
COMANDOS PARA VERIFICAR LOS DETALLES DE VUELOS (INFORMACION):
V* (AEROLINEA #VUELO)/FECHA+ ENTER: despliega toda la informacin del vuelo.
VI* (AEROLINEA #VUELO)/FECHA : Muestra el itinerario de vuelo.
ENTRADAS CORTAS DE DISPONIBILIDAD.
1* desplega todos los vuelos del dia.
1*OA nos regresa a la disponibilidad oroginal.
1 #de dias del 1 a 30. Nos dara el numero de vuelos hasta por 30 das posteriores a la
fecha.
1-# de das: te da la informacin de vuelos anteriores a la fecha deseada del vuelo.
COMANDOS PARA DISPONIBILIDAD DE VUELOS DE REGRESO

112NOVCUNMEX1200AA/1R1300AA18NOV.

VENTA DE SEGMENTOS AEREOS

0#(lugares)clase de servicio#aerolinea
Otra forma:
0#(lugares)(clase de serv 1 tramo)# lnea(clase de servicio 2 tramo)
Lista de espera:
0#(lugares)(clase)#aerolineaLL

Venta larga:

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0codlaclasefechapar de ciudadesNN#Pasajeros
Segmento abierto:
0codalOPENclasefechapar de ciudadesDS#pasajeros
CANCELACION DE SEGMENTO.
X1 Cancela todo el itinerario.
X# segmento: Cancela solo El segmento
X# lnea: Cancelar el Vuelo
Borrar todo
*IA
CREACIN Y MODIFICACIN DE UN PNR
P: Indica poner telfono y datos de la agencia. (usar 9 para poner cursor en area del
telfono)
R: Recibido de: nombre de la persona que solocito y nombre del agente. (6 para
posicionar cursor)
I: Itinerario: Segmentos o servicios que se va a reservar (0 para posicionar el cursor).
T: Time limit: fecha limite para imprimir boleto (7 para ubicar cursor)
F1: Sirve para agregar toda la informacin de la agencia de viajes
N*NM: Para ingresar los datos de la agencia al sistema por primera vez.
INGRESAR TELEFONO AL PNR
9(lada)-telfono-tipo de nmero.
H- CASA
B- BUSSINES OFICINA CON EXTENCION ES X#EXT
C- CELULAR
M- MOVIL (NEXTEL)
F- FAX
A- AGENCIA
INGRESAR NOMBRE DE QUIEN RESERVA:

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6(NOMBRESOLICITANTE)/NOMBRE DE QUIEN HIZO LA RESERVACION
INGRESAR NOMBRE DE LOS PASAJEROS
-APELLIDO/NOMBRETITULO
Ingresar Datos de un Menor:
-APELLIDO/NOMBRETITULO-APELLIDO DE MENOR/NOMBRE
Si es infante de 0 a 11 meses
-APELLIDO/NOMBRETITULO-ZAPELLIDO/NOMBREINF
INGRESAR TIEMPO LIMITE PARA IMPRESIN DE BOLETO
7TAW- Se IMPRIME EL VOLETO EL MISMO DIA DE LA RESERVACIN
7TAWfecha/ -Fecha limite para impresin (1 a 2 dias hbiles antes del vuelo)
7T-A El Boleto ya fue impreso.
*A: DESPLIEGA TODA EL PNR QUE NOSOTROS REALIZAMOS
COMO FINALIZAR LA INFORMACION:
E para finalizar el PNR realizado
PARA VER LA RESERVACIN:
*-APELLIDO
PARA FINALIZAR Y QUE SALGA LA INFORMACION DEL VUELO DE NUEVO.
ER(ENTER). Finaliza la reservacin y mostrara de nuevo la informacin de vuelo
I(ENTER). Borra toda la informacin que se haba guardado
IR: Ignorar los cambios realizados en el PNR y va a mostrar la informacin original
CONSULTAR RESERVACIN:
*#RESERVACION
*AEROLINEA/FECHA-APELLIDO
CONSULTAR EL VUELO EN OTRA SUCURSAL.
*-PPC-APELLIDO
*-IATA-APELLIDO
PARA UN HOTEL:
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5H Para poner observaciones del hotel.
5C Para arrendamiento de vehculos.
5H- Todos estos RMKS se quedaran en el historial para los asociados de SABRE
RMKS VISIBLES 5 Para poner toda la informacin de utilidad para el pasajero
PARA INGRESAR DATOS DE FACTURACION
5/Nombre de la empresa
5/Domicilio Fiscal
5/Cod. Postal y ciudad.
5/RFC
5DL- Para mandar la Factura a un domicilio diferente al Fiscal.
SSR: Servicios Especiales:
WCHR: Silla de Ruedas.
UMNR: Un menor sin acompaar
BLND: Pasajero invidente
BSCT: Asiento especial para bebe o cuna para bebe.
INGRESAR CLAVES DE SERVICIOS ESPECIALES.
3 COMANDO- # DE PASAJERO(4 PARA AA)
DESPLEGAR ITINERARIO DE VUELO
*A: Muestra todo el record del pasajero
*IA: despliega itinerario de vuelo
*P5: Ver los RMKS
*P4: Ver OSI y SSR de AA
*P7: Tiempo limite para impresin de voleto
*PE: Despliega correo electrnico
*P3: Ver OSI y SSR de todas las dems lneas areas.
*TH: Itinerario de hoteles.
*N: Verificar o ver Nombre
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*H: Despliega la historia de Tarifas especiales.
*B: N de asientos asignados al pasajero.
Sirve para cambiar de rengln.
MODIFICAR DATOS:
-#RES+CHNG
9CHNG(LADA)(NUMERO)-TIPO
7CHNGTAWFECHA : Cambio de fecha de impresin de boleto
5CHNG: Para cambiar los remarks.
CAMBIAR DE SEGMENTO
WC-Segmento que queramos cambiar (servicios del segmento).
Y/MEX/PRO/MENSAJE: para verificar que se halla mandado a la aerolnea.
SERVICIOS DE VIAJEROS FRECUENTES
FFCODLINEAAEREA#VIAJEROFRECUENTE-#DE RESERVACIN
DESPLEGADO DE VIAJEROS FRECUENTES
*FF
PARA ELIMINAR VIAJERO FRECUENTE
FF#RESERVACINCHNG
PARA ACUMUILAR MILLAS DE VIAJERO
P*
CANCELAR UN VUELO EN EL PNR- CAMBIAR # DE PASAJEROS
2. ,# DE PASAJERO
3. -#DE PASAJERO CHNG
4. 6 NOMBRE DE LA PERSONA QUE HACE EL CAMBIO Y DEL AGENTE DE VIAJES
ER
Claim It: Programa que ayuda a la impresin de boletos reservados en otro lugar ajeno a
la agencia o de una aerolnea.
1.
2.
3.
4.

VERIFICAR QUE LA AEROLINEA PARTICIPA EN CLAIM IT: N*/CLAIMITLIST

VERIFICAR EL CODIGO DE LA AEROLINEA: F*TTL/CLAIM/CODLINEA AEREA
DESPLEGAR RECORD
AL FINAL DEL RECORD: *CODAEROLINEACLM

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5. DATOS DE LA AGENCIA: ER
SEGMENTOS PASIVOS
Que hacer en caso de que la linea aerea no este en el programa claim it.
1. Llamar a la aerolnea.
2. GK (ingresar comando) Ej. 12NOV MEXCUNGK
3. RMKS- se pone el nombre de agente telefnico, nombre de quien solicito y
nombre de agente de viajes.
TIPOS DE TARIFAS
Jovenes YZ
Menor CH
Plan Familiar FP
Promocin PM
Nio solo CHX
PARA CONSULTAR IMPUESTOS
TX*
Tambien se puede checar por codigo de ciudad, aerolinea,cod de aeropuerto.
TX*COD DE CIUDAD
TIPOS DE CAMBIO:
DC
DCUSD*1 Dlar a peso mexicano
DC*SPAIN Dolar A Euro.
DCEUR150.00/MN
Guardar Tarifas:
PQM-TEXTO QUE QUERAMOS
PARA DESPLEGAR TARIFAS GUADRADAS:
*PQH
PARA BORRAR
PQHALL: Borrar todas

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PQH1: Borrar de una por una
*PQ: Para ver tarifas por orden de Guardado.
PARA IMPRIMIR PTR*
PTR*A solo imprime el PNR
PTR*PQ imprime tarifas
Para imprimir el pase de abordar
GYNO
COMO OBTENER EL CODIGO DE RESERVACION
PEE-MAIL#PASAJERO CHNG TIPO DE IDIO
EM PARA CONFIRMAR COMANDO
LL: Lista de espera.

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