CATEDRA DE INGENIERIA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

ESTUDIO DEL MERCADO

Los clientes potenciales.
Antes de iniciar el negocio es necesario estimar cuantos pueden ser
sus clientes, cuanto podrian comprar y que precio estan dispuestos a
pagar. Para ello es necesario saber cuantas personas comparten la
necesidad que su producto satisface; de ese grupo de personas
cuantas estaran dispuestas a comprarle, y finalmente, quienes
efectivamente lo haran.
Si bien algunos productos o servicios se dirigen a casi toda la
poblacion, la mayor parte de los negocios estan armados para algun
grupo de personas en particular. Los grupos de personas que tienen
necesidades similares o formas de consumo homogeneas. Se conocen
como segmentos de mercado, diferenciados por el sexo, la edad, el
estado civil, etnia, nivel socio-economico, y otras caracteristicas
distintas.
Las principales fuentes de informacion para determinar el tamao de
un segmento de mercado son:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Camaras y agrupaciones empresariales.

Asociaciones de consumidores.
Instituciones gubernamentales y fundaciones.
Aduanas
Bolsa de comercio.
Revistas y diarios.
Consultoras.
Qu necesidad intento satisfacer?
Quines sienten esa necesidad de mi producto o servicio?.
Defina sus clientes potenciales
Estaran dispuestos a pagar para lograr la satisfaccin de esa
necesidad? Porqu?
Se adapta mi idea de negocio a lo que el mercado necesita?
Es nico en el mercado?.
Es el primero en el mercado?

7. Conozco suficientemente el mercado al que va dirigido mi

producto/servicio?.
8. Se encuentra suficiente informacin sobre el mercado de mi
producto/servicio?
9. Se tiene algn tipo de experiencia en ese sector?
10.
Qu segmentos existen en el mercado al que usted entra?
11.
A qu segmento o segmentos puede dirigirse con su
producto o servicio?
12.
Cuntas personas (o empresas, instituciones) forman ese
grupo?
13.
Hay espacio para crecer?
14.
Cual es su ventaja competitiva en este mercado?
15.
El segmento del mercado esta creciendo? Es estable?
Saturada? Volatil? Declinando?
16.
En qu situaciones se consumir su producto servicio y
productos/servicios similares?
17.
Porque razones se consume su producto o solicita su
servicio?
18.
Con que frecuencia se consume o solicita el servicio?
19.
Se consume o se solicita el servicio la misma cantidad a lo
largo de ao o es un producto estacional?
20.
Cmo cree que evolucionara la demanda en los prximos
aos?
21.
Qu factores pueden alterar el comportamiento de sus
posibles clientes?
22.
Qu tendencias se anticipan para el sector en los prximos
aos?
23.
Cual es su principal problema en relacion a su mercado?
24.
Que es lo que los clientes esperan de este tipo de producto o
servicio?

L a competencia.
1. Quienes ofrecen productos o servicios similares?. Dnde?.
Nombrarlos
2. A qu precios vende su competencia?. Valores
3. Hay un lder claro en el sector? Dnde reside la clave de su
xito? Hay algn aspecto que puedo imitar?
4. Se tiene alguna ventaja sobre la competencia?
5. Cunto facturan?
6. Porque los considero mi competencia?
7. Cunto poder tienen en el mercado?

8. Cmo pueden reaccionar frente a mi ingreso en el mercado?

9. Cul es la rentabilidad promedio de su competencia?
10. Estn apareciendo nuevos competidores o desapareciendo
los que ya estn? Por qu?
11. Quines no estn en el mercado hoy pero podran ingresar
en algn momento?
12. Qu producto/servicio podran sustituir al que yo ofrecer?
(Mismo pblico, mismo punto de venta, misma situacin de
compra o alguna caracterstica comn.)
13. Qu producto/servicio puede ser complementario al que yo
ofrecer?
14. Ellos son exitosos en este mercado?
15. Ellos proveen un producto o servicio similar?
16. Cual es la participacion de mercado de mis tres mas grandes
competidores en el mercado?
17. Mi competencia est alcanzando el mercado de la manera
mas efectiva?
18. Cuales son los modos alternos para alcanzar ese mercado?
19. Cuales son los modelos de negocios de mis competidores en
este mercado?
20. Que modelos de negocios de mis competidores son
efectivos?
21. Existe alguna manera de hacerlo de diferente forma o mejor?

Los proveedores

1. Cuantos proveedores de materia prima hay para mi

producto/servicio. Dnde
2. Haga una lista de sus posibles proveedores, con datos de
domicilio, contacto, producto, precios, garantas
3. Es posible que no tenga proveedores?