1.

Con sus palabras y apoyndose en grficas, conteste las siguientes

incisos:
a) Qu es la tendencia central y que es la variabilidad de un
proceso o unos datos?
La tendencia central es el valor en torno a lo cual los datos o
mediciones de una variable tienden a aglomerarse o concentrarse.
La variabilidad de un proceso son cambios que modifican el proceso
aunque esos cambios sean imperceptibles o pequeos y que afectan
posteriormente al producto o al servicio que se ofrece.
b)

Grfica de distribucin
Normal, Desv.Est.=3
0.14

Media
250
300

0.12

Densidad

0.10
0.08
0.06
0.04
0.02
0.00

240

250

260

270

280

290

300

310

Representa mediante grafica y mediante curvas de distribucin,

dos procesos con la misma variabilidad pero diferente
tendencia central.

c) Elabore la grafica de dos procesos con la misma media pero

diferente dispersin.
Grfica de distribucin
Normal, Media=300
0.14

Desv.Est.
3
6

0.12

Densidad

0.10
0.08
0.06
0.04
0.02
0.00

280

290

300
X

310

320

d) Represente dos procesos cuya forma de distribucin sean

diferente
Grfica de distribucin
0.07

Distribucin Media
Poisson
300
Distribucin Media Desv.Est.
Normal
300
6

0.06

Densidad

0.05
0.04
0.03
0.02
0.01
0.00

250

275

300
X

325

350

e) Que significa que un procesos sea capaz

Es cuando los puntos entran dentro de las especificaciones superiores e inferiores
tambin llamados LRI y LRS y no arrasaban o pasan esos lmites y cumple con lo
que requiere el cliente.
2. Si una caracterstica de calidad debe estar entre 30 2, y se sabe que
su media es =29.9; entonces Se tiene buena calidad, se cumple con
las especificaciones?
Grfica de distribucin
Normal, Media=29.9
Especificacin superior

Especificacin inferior
28

0.9

32
Desv.Est.
0.5
1

0.8

Densidad

0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0.0

26

27

28

29

30

31

32

33

S
i su variabilidad se encuentra dentro de los limites de LIE=28 y LIS =32 entonces
se podra decir que cumple con las especificaciones. Para conocer mejor las
respuesta se necesitara conocer mejor la variabilidad.

Un ejemplo es; supongamos que una botella de agua mineral de Litro contenido
debe ser 500mL 5mL.
Entonces:
Especificacin superior=505mL

Especificacin superior=495mL
Toda la botella se encuentra en ese rango va a cumplir con las especificaciones de
la calidad del atributo: Contenido Volumen.
Nota: La calidad de un producto la medimos en funcin de sus distintas variables

Dimetro del envase descuerdo al diseo

Peso del envase
Caractersticas fsicas y qumicas; color, sabor, ph, temperatura etc
Material de la tapa
Etc.

Y se podr decir que el proceso es CAPAZ si se cumple con las especificaciones.

3. De que manera afectan los datos raros o atpicos a la media?
Explique su respuesta.
Si existen datos atpicos extremos alteran el valor real de la media ya sea
incrementndolo o disminuyndolo debido a que son datos muy separados o
aislados del resto.
4. Un nio va de pasea en compaa de tres de sus maestras. La edad de
los nios vara entre 4 y 10 aos, la mitad tiene 5 aos o menos. La
edad que se repite ms es la de 4. La edad de las tres maestras es de
30 aos. Con base a lo anterior, incluyendo a las tres maestras,
proponga un valor aproximado para la media, la moda y la mediana de
la edad de los 33 paseantes. Argumente sus respuestas.
Los datos atpicos serian las de 30 aos
La media descartando los datos atpicos debidos a que pierde
representatividad seria de apx. =11
La moda es = 4 debido que es el dato que mas se repite
La mediana= 5 debido a que el 50% tiene una valor de 5 aos o menos
mientras que el otro 50% tendra un valor mayor a 5 aos en esta variable se
ve mucho menor afectado por los datos atpicos que representan los aos de
las maestras.
5. En una empresa se llevan los registros de nmero de fallas de equipos
por mes, la media es de 4 y la mediana es de 6
a) Si usted tiene que reportar la tendencia central de fallas Qu
nmero reportara? Por que?

Cualquiera de los dos datos se podra reportar debido a que los dos valores
pertenecen a la tendencia central, pero se debe fundamentar de distinta forma al
dar cualquiera de los dos resultados.
Si nosotros elegimos dar el valor de la media = 4 se tendra que decir si el
proceso esta descentrado o no lo esta de pendiendo de la variabilidad de los
dems datos.
Si elegimos dar el valor de mediana=6 se tendra que decir que el 50% de los
datos estn arriba de 6 y el otro 50% de los datos estn debajo de 6.
b) La discrepancia entre la media y la mediana se debi a que
durante varios meses ocurrieron muchas fallas?
Si, pero tambin puede deberse a otros factores por ejemplo, puede ser que hubo
demasiados datos atpicos que causo que la media variara tanto en su valor real
debido a que es el valor que resulta ms afectado
6. Desacuerdo con los registros de una empresa, el ausentismo por
semana del personal de labor directa es de 25 personas en promedio,
con una desviacin estndar de 5. Con base a esto conteste los
siguientes dos incisos:
a) Entre que cantidad se espera que vari el nmero de personas
que no acuden a trabar por semana?

b) Si en la ltima semana hubo 34 ausencias Significa que paso

algo fuera de lo normal, por lo que debemos de investigar que
sucedi y tomar alguna medida urgente para minimizar el
problema?
7. En una empresa se lleva un registro semanal del nmero de
empleados que acuden a la enfermera de la empresa a recibir
atencin mdica. De acuerdo con los datos de los primeros 6 meses
del ao se tiene que el nmero promedio por semana es de 16, y la
desviacin estndar es de 3.5.Con base en esto conteste los
siguientes incisos:
a) Entre que cantidades se espera que varen usualmente el
nmero de empleados que acuden a la enfermera por semana?
b) Si en la ltima semana acudieron a la enfermera 25 personas,
esto significa que en esta semana pas algo fuera de lo usual.
Conteste si o no y explique por que.

8. Desacuerdo con cierta norma, a una bomba de gasolina en cada 20 L

se le permite una discrepancia de 0,2 L. En una gasolina se hacen
revisiones peridicas para evitar infracciones y ver si se cumplen las
especificaciones (EI=19.8, ES=20.2) De acuerdo con los resultados de
15 inspecciones para una bomba en particular, la media y la
desviacin estndar de los 15 datos son 19.9 y 0.1, respectivamente.
DE acuerdo con esto Se puede garantizar que la bomba cumple con
la norma? Argumente su respuesta.