Torkos  Csütörtök  -­‐  keresőmarketing  kampány  

Klikkmánia  esettanulmány  
2010.  03.  11.  

AZ  ESETTANULMÁNYRÓL  
 
A  nemrég  lezárult  5.  “Torkos  csütörtök”  országos  gasztronómiai  esemény  jó  alkalmat  
teremtett,  hogy  egy  időben  korlátos,  az  eredmények  tekintetben  jól  számszerűsíthető  
kampányt  mutassunk  be.    
 
Az  esettanulmány  konkrét  számokkal  mutatja  be  egy  frissen  indult  új  oldal  PPC  és  SEO      
lehetőségeit.  Milyen  árakra  számítsunk,  mikorra  várjunk  eredményeket,  mekkora  
elérést  tudunk  a  Google  eszközeivel  biztosítani.    
 
Köszönjük  a  NetPincer.hu-­‐t  üzemeltető  Viala  Kft-­‐nek,  hogy  lehetővé  tette  a  
kampányadatok  nyilvánosságra  hozatalát!  
  
Téma:  
A Torkos Csütörtök a Magyar Turizmus által életre keltett országos gasztronómiai
és turisztikai esemény, melynek célja a hazai éttermi kultúra fejlesztése. A
programban résztvevő éttermek az év egy megadott napján 50%-os kedvezményt
adnak ételeikből, ezáltal csábítva be minél több vendéget az éttermekbe.

Az esemény 2010-ben immár 5. éve került megrendezésre, a lakosság többsége

számára tehát már egy ismert, bevezetett eseményről beszélünk, amelyre évről-évre
egyre nagyobb volt érdeklődés és az emberek már számoltak is vele.

Ügyfél  és  céljai:  

Ügyfelünk, a NetPincer.hu-t üzemeltető Viala Kft. idén azt tűzte ki célul, hogy a
Torkos Csütörtök eseményt használja fel éttermi asztalfoglaló rendszerének szélesebb
körű megismertetésére.

Elsődleges cél: Az online asztalfoglalás lehetőségének minél szélesebb körű

megismertetése. Egyben minél több online asztalfoglalás regisztrálása az idei torkos
csütörtökre.

Másodlagos célok: adatbázisgyűjtés – az asztalfoglaláshoz email cím megadása

kötelező volt. Valamint a NetPincer.hu márkanevének erősítése az “éttermi portál”
motívum mentén.

Rendelkezésre  álló  eszközök:  

Az ügyfél idén megszerezte a torkoscsutortok.hu domain név ékezetes és ékezetek
nélküli verziójának üzemeltetési jogát.

A domain név mellett a hirdetni szánt szolgáltatás egyedi és releváns volt: még a
hivatalos oldal (menjunkenni.hu) sem kínált asztalfoglalási lehetőséget. Szintén
megkönnyítette a hirdetéseket, hogy az asztalfoglalás mind a felhasználók, mint az
éttermek számára ingyenes volt.

  Torkos Csütörtök keresőmarketing kampány - Klikkmánia esettanulmány     -­‐  2  -­‐

A felhasználható nettó hirdetési keret 1.275.000 Ft volt. Ennek 40%-át PPC-re, 60%-
át SEO-ra használtuk fel. A SEO költségek nagyobb részét a domain megvásárlása
tette ki, a maradékot linkek vásárlására költöttük.

Időzítés:  
A kampányra nagyon kevés idő állt rendelkezésre, mivel mind a kezdés, mind a
befejezés időpontja is adott volt. Azáltal, hogy a torkoscsutortok.hu domain
üzemeltetési joga csak február 1-ével került az ügyfél birtokába, se a hirdetések, se a
linképítés nem indulhatott korábban. A másik oldalról pedig 2010-ben február 18-ra
volt meghirdetve a torkos csütörtök, így a kampányra mindössze 18 nap állt a
rendelkezésünkre.

Eredmények:  
A kampányt az ügyfél egyértelműen sikeresnek minősítette.

A 18 nap során az oldalt közel 130.000-en látogatták meg, a rendszer 14.780

asztalfoglalást rögzített, amelyek 38%-a végződött sikeres foglalással. Ha figyelembe
vesszük, hogy a Turizmus Zrt körülbelül 150.000 vendégre számított ezen a napon,
akkor több mint 10%-os részesedést sikerült elérnünk a vendégek körében. Összesen
ugyanis 17.655 ember köszönhette a NetPincer rendszerének a lefoglalt helyét.

 
Az oldal promotálására elsősorban keresőmarketing eszközöket (PPC és SEO)
használtunk fel. Ehhez járult hozzá az ügyfél által végzett PR tevékenység, amely
online és offline megjelenéseket eredményezett. A kampány során tudatos közösségi

  Torkos Csütörtök keresőmarketing kampány - Klikkmánia esettanulmány     -­‐  3  -­‐

média aktivitás nem, csupán social media monitoring kapott helyet – lásd külön
fejezet.

 
Az adatok utólagos értékelésénél magunk is meglepődtünk, hogy az oldal február 1-i
indulása után még a hivatalos oldalnál is látogatottabb lett a torkoscsutortok.hu oldal.

Látogató  források:  
A keresőmarketingre való kiemelt figyelem eredménye, hogy a lap látogatottságának
közel 55%-át a Google és más internetes keresők adták (CPC címkével jelölve):

  Torkos Csütörtök keresőmarketing kampány - Klikkmánia esettanulmány     -­‐  4  -­‐

A rámutató hivatkozások elsősorban online cikkeket jelentettek, amelyek összesen
57.000 látogatást eredményeztek. Ezek koncentrációja:

 
Látható, hogy a TOP6 forrás hozta a hivatkozások 84%-át! A maradék 348 különböző
hivatkozás mindössze a látogatók 16%-ért felelt.

Mivel mértük az asztalfoglalások számát (konverziót), a látogatói források

értékeléséhez érdemes volt vizsgálni a visszafordulási ráta (bounce-rate) forrásonkénti
alakulását:

 
Megállapítható, hogy bár a cikkek és hivatkozások sok látogatót hoztak, a foglalások
tekintetében a PPC és a SEO hozott az oldal átlagánál jobb értékeket.

  Torkos Csütörtök keresőmarketing kampány - Klikkmánia esettanulmány     -­‐  5  -­‐

Keresőoptimalizálás  (SEO):  
A téma szempontjából egy kiváló domain névvel dolgozhattunk. A problémát inkább
az jelentette, hogy ezen a címen korábban egy nem releváns tartalom volt elérhető.
Ennek eredményeképp a Google robotjai számára ez a lap el volt könyvelve, mint egy
nem informatív, ritkán frissülő oldal. Ráadásul a googlebot legutoljára január 24-án
járt a lapon, és minden esély megvolt rá, hogy február végéig vissza sem tér újra.
Amikor nekünk már késő lesz, mert lezajlott az éves egyszeri roham.

A cél tehát a releváns tartalom minél gyorsabb feltöltése volt, majd minden eszközzel
annak elérése, hogy a googlebot mihamarabb visszatérjen. Ha pedig mindezt sikerül is
elérjük, akkor az első helyet is meg kellene szerezni legalább a “torkos csütörtök”
kifejezésre – az ügyfél kifejezett kérése volt.

Tartalom:  
Pusztán egy címlappal nem tudtunk volna jó eredményeket elérni, így az ügyfelet
megkértük, hogy az étteremlistát darabolja fel városok szerinti bontásban. Így álltak
elő a város szintű lapok: pl: torkoscsutortok.hu/dunaujvaros, torkoscsutortok.hu/pecs,
stb. Ezeket a címlapról, és egymásról is egy közös láblécben linkeltük össze.

A torkos csütörtök akcióban résztvevő 1300 étterem szintén kapott egy-egy dedikált
lapot, amely saját URL címen volt elérhető. Az éttermek lapjait nem linkeltük, csak a
város oldalakról, valamint a Webmaster Centralban XML sitemapként küldtük be a
Google-nek. Az indexelés sikeres volt, ma már mind az 1900 lapunk megtalálható a
Google indexében.

Linkek:  
A belső linkek mellett szükség volt minél gyorsabban külső linkekkel is megerősíteni
a friss oldalt. A NetPincer.hu csoport lapjain adta magát a linkek elhelyezése.
Emellett a Startlap.hu és a Nol.hu címlapján tudtunk könnyen közvetlen
hivatkozásokhoz jutni. Más erős PR értékű lappal nem is foglalkoztunk, egyedül a
gasztroblogokat kerestük fel, hogy ők is adjanak releváns linkeket. Lap.hu
regisztrációkat nem is végeztünk.

  Torkos Csütörtök keresőmarketing kampány - Klikkmánia esettanulmány     -­‐  6  -­‐

Az első hét után megjelenő sajtóközlemények és spontán hivatkozások végül 1750
külső linket eredményeztek.

Az első hét során elhelyezett erős linkek sem értek azonban semmit, mivel a
googlebot még mindig nem jött vissza a lapra. Ezt végül a Webmaster Centralban a
crawl rate megemelése oldotta meg, amelynek hatására február 7-re a
torkoscsutortok.hu lap megjelent a 2. találati lapon:

 
A lap végül február 13-tól folyamatosan az első 5 találat között mozgott, és az
esemény napjára stabilan a 2. pozícióban jött a torkos csütörtök kifejezésre.

A SEO eredmények számokban:

• A keresők ingyenes találataiból 4000 embert sikerült elérni.

• 1041 különböző szóra találtak meg minket. Ebből 285-nem tartalmazta, a

“torkos“ szót. Tehát a keresések körülbelül a 25%-ában a programhoz
csatlakozott éttermek neveire találták meg a lapot.

• A kiemelten fontos torkos csütörtök kifejezésre 2 hét alatt a semmiből a 2.

pozícióba került fel a lap

Érdekesség, hogy az általános tapasztalatainktól eltérően, ennél a kampánynál

kimondottan magas – 13% - volt az organikus találatok között a Bing-ről érkező
látogatók száma!

  Torkos Csütörtök keresőmarketing kampány - Klikkmánia esettanulmány     -­‐  7  -­‐

 Keresőhirdetések  (PPC):    
A szöveges hirdetések közül a Google Adwords rendszert használtuk, azon belül is
elsősorban a keresési hálózatot.

Abból indultunk ki, hogy a torkos csütörtököt már ismerik az emberek, így nem kell
külön igényt is felkelteni, elég lesz csak a már meglévő érdeklődést levezetni. Emiatt
Etargetben és Facebookon ennél a kampánynál nem hirdettünk. Google Adwords
tartalmi hálózatban is elsősorban csak a Gmail levelezés melletti megjelenés miatt.

Összesen 517.000 Ft-ot használtunk fel a hirdetésekre (ennek 23%-át, 119.000 Ft-ot
tartalomban). A hirdetésekből 93.200 kattintást kaptunk, ami 4,5 Ft-os keresési
átlagos kattintás árat jelent.

Összesen 4.832 konverziót kaptunk, ami 5,9% konverziós arányt és 93 Ft-os

konverziós költséget eredményezett.

A  Torkos  csütörtök  kampány  Google  Adwords  eredményei:  

Megjelenés Kattintás CTR CPC Költés Pozíció Konverzió

Keresési
hálózat 199 193 88 097 43,9% 4,5 398 172 1 5 375
Tartalmi
hálózat 861 345 5 150 0,6% 23,7 119 417 1,1 184
Összesen 1 060 538 93 247 22,2% 14,1 517 589 1,1 5 559
 
A PPC kampányunk mutatói minden tekintetben extrémnek mondhatóak. Egyik
másik kampányunknál sem tudtunk tartósan úgy 5 Ft alatti kattintási árat elérni, amely
értéken volumenben tudtunk volna látogatókat szerezni. Itt ez valószínűleg azért
sikerült, mert olyan nagyon aktuális és releváns tartalmat/szolgáltatást hirdettünk,
amivel csak az ügyfél rendelkezett. Szintén sokat segített, hogy a vezérszó egyben a
domain név is volt, tehát az átlagosnál gyorsabban kaphatott magas minőségi
pontszámot a hirdetés.

Az időszakban 98% volt a megjelenési arányunk, amely azt jelenti, hogy nem volt
olyan keresés, amely mellett ne jelent volna meg a hirdetésünk. Sőt olyan sem
nagyon, ahol nem az első helyen szerepelt volna a hirdetésünk – mindezt 4,5 forintos
áron. A keresőhirdetésekre átlagosan 44%-os arányban kattintottak, amely szintén

  Torkos Csütörtök keresőmarketing kampány - Klikkmánia esettanulmány     -­‐  8  -­‐

kiemelkedően magas érték. Egy-egy jól eltalált üzenet első helyen átlagosan 20-30%-
ot szokott “csak” produkálni.

A magas, közel 6%-os konverziós ráta pedig az ügyfél számára is azt jelentette, hogy
100 Ft alatt jutott egy-egy számára értékes felhasználóhoz.

A kulcsszavaknál az általános (broad) illesztési forma eredménye, hogy nemcsak az

előzetesen felvitt néhány száz kulcsszóra, hanem 4869 különböző kifejezésre
jelentünk meg a torkos csütörtök témakörben. Előzetesen azt hinné az ember, hogy
mindenki csak 1 szóra, a torkos csütörtökre keres, de ahogy látjuk, még egy ilyen
egyértelmű témánál is közel 5000 különböző kifejezést használtak az emberek.

A 4,5 forintos kattintási ár az átlagos árat jelenti. Helyenként még ennél is olcsóbban,
akár 2 Ft-ért tudtunk látogatókat szerezni.

Ilyen jó áron többnyire az elírásokat kaptuk, mint például:

• falánk csötürtök • toros csütörök

• tokoscsütörtök • toros csütörtök részvevői

• torkocsütörötk • torrkos csűtőrtők

• törkos csütürtök • toskoscsütörtök

• torokos csütürtök • trorkoscsütörtök

• toroks csütrötök • turkos csütörtök

 
Az Adwords kampányok másik jellegzetes tulajdonsága, hogy a kezdeti kiértékelési
időszak után az árak drasztikusan csökkenthetők. Ha megnézzük napi bontásban a
kattintási árakat, látható, hogy az első napok 22 Ft-os szintjéről 5 nap alatt sikerült 5
Ft alá leszorítani az árakat:

  Torkos Csütörtök keresőmarketing kampány - Klikkmánia esettanulmány     -­‐  9  -­‐

  

SEO  vs  PPC  -­‐  tanulságok:  

A keresőmarketing területén egy örök dilemma, hogy mikor használjunk PPC
hirdetéseket, illetve szükséges-e olyan szavakra is hirdetni ahol jó helyen szerepelünk
az ingyenes találatok között.

 
A Torkos Csütörtök kampányunk ebben a tekintetben csak újra megerősítette korábbi
hitvallásunkat, mely szerint minden esetben a PPC és a SEO együttes használata vezet
optimális eredményre.

Ugyan 1 hét elteltével az oldalunk már megjelent az első találati lapon – az ilyen
gyors SEO eredmény ellenére nem engedhettük meg, hogy a rendelkezésre álló 18
nap közel felét elveszítsük. Így mindenképp szükség volt, hogy a PPC hirdetések már
február 1-től indulni tudjanak.

A hirdetéseink magas minőségi pontszáma miatt a szöveges hirdetéseink többnyire

nem jobb oldalt, hanem a fenti ábrán is láthatóan, az ingyenes találatok feletti részben
jelentek meg. Kvázi az első ingyenes találatnak látszódtunk. Igaz nem ingyen, hanem
4,5 Ft-ért.

  Torkos Csütörtök keresőmarketing kampány - Klikkmánia esettanulmány     -­‐  10  -­‐

A kampány során végig kiemelt figyelmet fordítottunk a “torkos csütörtök”
kifejezésre, amely minden évben az időszak legkeresettebb szava. A cél az volt, hogy
erre a szóra mind az ingyenes, mind a fizetett találatok között jól láthatóak legyünk.

Összehasonlításképp közöljük annak az 1 hétnek a látogatói statisztikáit, amely

időszakban már az ingyenesek között is az első 4 találatban voltunk:

SEO PPC
12-Feb 35 583
13-Feb 24 419
14-Feb 19 600
15-Feb 79 990
16-Feb 103 1419
17-Feb 161 2016
18-Feb 288 3796

 
Egyértelmű, hogy az ingyenes találatok felett megjelenő hirdetés eltérítette az
organikus találatokat. Hiába szerepelt az oldalunk a 2. ingyenes helyen, erre a linkre
már tized annyian kattintottak csak, mint az első (fizetett) helyre!

Egyúttal azt az állításunkat is érdemes felülvizsgálni, hogy mennyire csak 1 szóról

szól a torkos csütörtök kampány. Ehhez megvizsgáltuk, hogy a “torkos csütörtök” szó
mindössze az összes megjelenések 26%-át adta. Ez a kattintások arányában is tartotta
magát.

Az általános illesztésnek köszönhetően hirdetésekkel 4869 különböző kifejezésre

jelentünk meg, SEO-ban ugyanez 1041 kifejezést jelentett. Igaz az oldalnak nagyon
kevés ideje volt SEO-ban jó helyre kerülni, de így is megdöbbentő a közel 5x –ös
elérési különbség.

  Torkos Csütörtök keresőmarketing kampány - Klikkmánia esettanulmány     -­‐  11  -­‐

Tanulságok:  
 Frissen indult oldal esetében mindenképp legalább addig szükség van PPC-re,
amíg az oldal kap ingyenes megjelenéseket.

 Ha kevés az idő és gyors eredmények kellenek, érdemes a PPC-t használni, a

SEO még leggyorsabban is csak 1 hét alatt hoz eredményt. PPC reakcióideje
ezzel szemben 10 perc.

 Egy jó domain név, rajta egyedi tartalom akár 1 héten belül is tud kiemelkedő
SEO eredményt hozni.

 A linképítés fontosabb, mint az, hogy az oldalon milyen programozási

technikát használunk.

 Az általános illesztésnek köszönhetően a PPC kampányokkal sokkal szélesebb

körben tudunk kulcsszavakra megjenni. Egyszerű, átlagos tartalommal
rendelkező oldalak esetében SEO-val továbbra is csak néhány kiemelt szóra
lehet aktívan erősíteni, de a keresések ma már nem ilyen egyszerűek. Az
emberek sokféleképpen írják be a keresőkbe amit keresnek, egyre több tagúak
a keresőkifejzések.

 Egy jól optimalizált PPC kampánynál a kezdeti kattintási árak töredékére

lehet levinni a kattintási árat.

  Torkos Csütörtök keresőmarketing kampány - Klikkmánia esettanulmány     -­‐  12  -­‐

Social  media  érintettség:    
Ahogy az esettanulmányban is említettük, a Torkos kampánynak nem volt dedikált
közösségi média aktivitása, elsősorban egy keresőmarketing intenzív kampány volt.
Bár az ügyfél létrehozott rajongói Facebook oldalakat, és hivatalos Twitter csatornát
is, a közösségi médiát leginkább az oldalon elhelyezett közösségi megosztó gombok
jelentették.

Ezt a felhasználók nagyon alacsony százaléka használta csak. Jóval nagyobb volt az
aktivitás a sikeres asztalfoglalást követő megosztó funkcióknak ahol Facebookon,
Iwiwen és Twitteren lehetett tudatni, hogy például:

”Nekem már van itt egy asztalom Torkos Csütörtökre: New York Lounge Café
http://bit.ly/aL2Gmm #torkos”

Szintén magas volt az éttermi élmények értékelésére kiküldött follow-up emailek

válaszadási aránya is. A foglalások 10%-áról mondtak vélemény, amelyek alapján
kiderült, hogy átlagosan 4.900 Ft-ot spóroltak a felhasználók. Többen külön is
megdícsérték a térképes keresőt, mint innovációt.

Az elmúlt évek tapasztalatai alapján nagy figyelmet fordítottunk arra is, hogy a
Torkos Csütörtökkel kapcsolatos panaszokról, asztalfoglalási bajokról idejekorán
értesüljünk és reagáljunk rájuk. Ehhez a Klikkmánia egyedi közösségi média figyelő
eszközét a Sherlock-ot használtuk. Az eszköz segítségével real-time értesülhettünk
a twitter üzenetekről, blog és fórum bejegyzésekről. A monitoring mellett a reakció is
fontos volt, amelyet dedikált ügyfélszolgálatos kollégák végezték.

  Torkos Csütörtök keresőmarketing kampány - Klikkmánia esettanulmány     -­‐  13  -­‐

A  Klikkmániáról    

Vállalatunk Magyarország egyik leggyorsabban

fejlődő specializált online marketing ügynöksége,
amely elsősorban keresőmarketing megoldásokkal
foglalkozik. Fő célkitűzésünk, hogy tanácsaink és
szolgáltatásaink révén ügyfeleink online marketing
tevékenysége lényegesen hatékonyabbá váljon.

Ügynökségünk 2007 februárja óta foglalkozik keresőhirdetések teljes körű menedzselésével.

Klasszikus outsourcing szolgáltatóként a fizetett hivatkozásokkal kapcsolatos valamennyi
teendő (kampányok tervezése, felállítása, felügyelete, beszámolása) vállalaton kívülre
szervezését kínáljuk ügyfeleinknek.

Mivel ügyfélkörünk döntő többsége olyan vállalkozás, amelynek életében az internetes

jelenlét és internetes értékesítés különösen fontos terület, ügynökségünk az elmúlt évek során
a sok kulcsszóból álló, nagy költségvetésű, komplex kampányok lebonyolítására szakosodott.

A piacon elérhető keresőmarketing ügynökségek közül a Klikkmánia szerezte meg

legkorábban a Google AdWords Qualified Company minősítést, amellyel csak néhány cég
rendelkezik hazánkban, sőt a régióban is. Magyarországon 2008 óta a Klikkmánia egyike a
Google Adwords rendszerben legtöbbet költő ügynökségeknek, ezáltal a Google kiemelt
partnere.

Nemcsak kattintás alapú kampányok kezelését végezzük, hanem a keresőmarketing

területéhez kapcsolódóan keresőoptimalizálást is végzünk, valamint segítünk elsajátítani a
webanalitika, webergonómia alapjait is.

Tanácsadási szolgáltatásaink mellett egyedülálló fejlesztéseink révén olyan különleges, testre

szabható eszközöket is kínálunk ügyfeleinknek, mint például konkurencia elemzés vagy
raktárkészlet szinkronizáció. Ezen eszközök használatával ügyfeleink jelentős versenyelőnyre
tehetnek szert a keresőmarketing területén.

Telefon: 06 1 413 7845

Email: info@klikkmania.hu

Iroda: 1075 Budapest, Károly krt. 23. III/1.

Web: www.klikkmania.hu

  Torkos Csütörtök keresőmarketing kampány - Klikkmánia esettanulmány     -­‐  14  -­‐