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INTRODUO
O Multisync um programa de recuperao de sistema e atualizao de
dispositivos, utilizado quando aparelho apresenta lentido, no liga, travado na
inicializao, atualizao de mapas, entro outros.
Visando a comodidade, oferecemos esse recurso para resolver pequenas
situaes sem sair de casa de modo fcil e prtico.
Na dvida realize o procedimento e volte a utilizar o seu aparelho de imediato.
IMPORTANTE
Para que possamos recuperar seu tablet ou smartphone, pedimos que siga todo
o passo a passo desse tutorial e do assistente de recuperao Multilaser.
Primeiramente tenha em mos: Cabo USB e o dispositivo que ser recuperado.
(Tablet ou smartphone da linha Multilaser).
Smartphone
Tablet
Cabo USB
Clique duas vezes no cone do Multisync que est localizado na rea de trabalho
do computador.
Para que o aparelho possa ser reconhecido necessrio conectar o cabo USB no
aparelho e computador/notebook, quando for reconhecido, clique em [DETECO
AUTOMTICA].
ATENO: Caso seu tablet tenha sido reconhecido automaticamente, siga para
pgina 9 deste manual.
Mas, se o seu tablet no foi detectado automaticamente ou problema do seu
tablet que ele no liga, faa ento a escolha dele manualmente clicando em [QUERO
ESCOLHER MEU DISPOSITIVO MANUALMENTE].
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Restaurao de fbrica
utilizado quando o dispositivo apresenta os seguintes sintomas:
Dispositivo travado;
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Recuperao de firmware
Devemos selecionar essa opo para as seguintes situaes:
Aparelho no liga;
Aparelho descarrega rapidamente;
Aparelho s funciona no carregador;
Problemas sistmico no geral (WI-FI, aplicativo do sistema com erro, etc.)
Se o tablet estiver conectado ao computador, ser necessrio desconectar e
deslig-lo e depois clique em [Recuperao do Firmware].
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No
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Este o passo a passo informado no vdeo, caso no lembre, leia com ateno
antes de conectar o tablet no computador ou notebook novamente.
1- Deixe o tablet totalmente desligado e desconectado do seu computador ou notebook.
2- Agora, pressione e segure a tecla de volume (-).
(Importante: Para o modelo M7S Dual Core pressione e segure a tecla de
volume (+), para os modelos M8 ou M10, pressione e segure a tecla home ou iniciar.)
3- Continue segurando o boto e agora conecte o cabo USB no tablet e no computador
ou notebook.
4- Continue segurando o boto e pressione 5 vezes o boto de ligar e desligar o tablet e
depois solte todos os botes.
5- Aparecer duas caixas de dilogo, importante pressionar a opo sim ou Yes nas duas.
6- IMPORTANTE: Aguarde o trmino do processo pode levar at 10 min, no retire o
cabo, no desligue o tablet, o computador ou notebook.
ficar
travado
por
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Backup
A opo backup tem como finalidade salvar todos os dados do usurio (fotos,
vdeos, aplicativos, entre outros) contidos no aparelho, antes de realizar outro
procedimento que apaga os dados, como por exemplo: restaurao de fbrica e
recuperao de firmware.
Ligue o dispositivo e conecte-o via cabo USB e clique em [BACKUP].
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Backup
Pronto! O backup foi realizado com sucesso.
Restaurao do Backup
Essa opo utilizamos para aplicar o backup feito anteriormente no aparelho,
recuperando todos os dados pessoais salvos anteriormente na ao backup. Clique
em [RESTAURAO].
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Restaurao do Backup
No campo nome do backup podemos localizar o nome dado ao backup, assim
como data e hora. Clique nome do backup feito e em seguida [PROSSEGUIR].
Restaurao do Backup
Pronto! O backup foi restaurado com sucesso.
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