TICA PROFESIONAL

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

PLAN FIN DE SEMANA
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ETICA PROFESIONAL

ENSAYO 6
VALORES TICOS DE LA EMPRESA

GILDA GABRIELA DAZ MORALES

YAQUELIN MAGAL GARCA PREZ
MORELBA DE MARA JUREZ OLIVEROS
LUIS ENRIQUE ARCHILA CASTRO
WILSON HUMBERTO AVALOS SANDOVAL
MARLIN ARMANDO CRUZ VALDEZ

JOS EDUARDO PAZ ARCHILA

HCTOR OSWALDO SOSA ORTIZ

DAVID GUSTAVO VARGAS ORELLANA

200944943
200844344
200940562
200940008
201045712
200340214
201047165
200941496
201043275

CHIQUIMULA, GUATEMALA, 02 DE MAYO DE 2015

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En la vida humana el trascendentalismo del futuro del ser en cuanto a sus
actitudes, comportamientos e ideologas se originan de la existencia de los valores
en la persona, dichos valores son forjados desde la infancia y son los indicadores
de la prctica de acciones buenas en pro del bienestar comn.
Mientras han transcurrido los aos conforme a la historia se ha visto presente la
pertenencia de valores en el ser humano debido a razones de modificadores de
conducta que eran ms fuertes que los actuales, razn por la cual en la actualidad
nuestra niez va creciendo con ese vaco moral que nos hace pensar en el qu
ser de estas personas en su vida adulta, que efectos ocasionar en el mbito
laboral en donde se desenvuelva.
Es indiscutible la importancia que refleja la existencia de valores en las personas,
vindolo desde el punto de vista empresarial es muy necesario que los
colaboradores posean una base moral y buenas prcticas ticas para poder llevar
a flote los planes y desarrollo de la organizacin. No se puede hacer crecer a una
empresa en donde sus trabajadores son personas que mienten en los estados de
flujos de efectivo o maquillan resultados, tampoco se puede mantener la
organizacin cuando existe corrupcin dentro de los mismos colaboradores.
Realmente es evidente la necesidad de concientizar a la poblacin para la buena
prctica de valores y darles a conocer que con ello se obtienen muchos beneficios
positivos en cualquier mbito o campo en donde se aplique, en la vida humana es
necesario ser rectos, justos y caminar con la verdad para poder vivir una vida
plena de paz y satisfaccin.

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Honestidad
La tica es la suma de los valores que vamos adquiriendo en el proceso de
nuestras vidas, lo cual emana de nuestro comportamiento y actitudes.
Muchos de esos valores van amarados con la integridad como seres humanos
respetndolos, ayudndolos los unos a los otros sin perjudicar a nuestros
semejantes.

La honestidad es uno de los valores que ms significado guardan con lo que

somos y la manera como nos representamos a nosotros mismos, pues la
honestidad no puede basarse en nuestros propios deseos. Actuar en forma
honesta requiere de un apego a la verdad que va ms all de las intenciones. Por
ejemplo ocultan
resultados

informacin, a nuestros jefes o maquillando estados de

eso

es

deshonesto.

En concreto podemos determinar que la honestidad es un valor humano que

significa que una persona que la tenga no slo se respeta a s misma sino tambin
al resto de sus semejantes. Sin olvidar tampoco otras caractersticas
fundamentales como seran la franqueza y, por supuesto, la verdad.
Todo ello da lugar a que se establezca que poseer dicha honestidad es algo
imprescindible en la naturaleza del ser humano pues se convierte en pieza clave
en todo tipo de relaciones. As, es eje en la amistad, en el seno de la familia, en la
relacin amorosa y de igual manera en cualquier tipo de relacin social.

Por ltimo, el nivel ms profundo de la honestidad es el Ren, que requiere de auto

comprensin previa para comprender a los dems. Este nivel implica que un
hombre debe tratar a quienes se encuentran en un nivel inferior de la escala social
de la misma forma que le gustara que los superiores lo traten a l.
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Las acciones que enmarcan la honestidad para convivir con la sociedad, empresa

y nuestras relaciones personales estn condicionadas con lo que esperamos

recibir de estas personas.
Las acciones que debemos realizar para vivir con ms esmero y cuidado el valor
de la honestidad son:
No decirle mentiras a nuestra comunidad.
Pensar antes de actuar.
Ayudar a las personas cuando lo necesiten.
Aprender de los errores.

Responsabilidad:
ste es sin lugar a dudas, uno de los valores que debe predominar en todo
individuo, y en donde deben de girar todas las acciones emprendidas por stos, ya
que la responsabilidad impregna un sentido de compromiso, mpetu y vocacin a
toda actividad realizada por el individuo que posea este importantsimo valor. En el
rea laboral empresarial, se convierte en un elemento esencial para el ptimo
desenvolvimiento de los colaboradores de la empresa, esto en todo

nivel;

relacionado estrechamente con un sentido tico de compromiso por las funciones,

tareas asignadas.
La tica empresarial constituye un patrn de comportamiento de la persona, en un
marco lleno de valores, y en donde se conoce y reconoce que la responsabilidad
coadyuvar a optimizar la eficiencia de las acciones laborales, adquiriendo un
compromiso al fiel cumplimiento de las tareas encomendadas, tanto en tiempo,
espacio, utilizacin de recursos materiales, econmico y humano, para beneficiar
a la obtencin de las metas y objetivos organizacionales e individuales; la persona
aporta una ventaja competitiva, al desarrollar con responsabilidad sus actividades.
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ste valor, al igual que los otros, es instituido en la persona, desde el seno del
hogar, constituido como principio de comportamiento social, familiar y laboral,
fortalecido obviamente por la prctica constante de ste, en el desarrollo de la vida
del individuo, as, la persona que posee

un alto nivel este valor, desarrollar

cualquier actividad con un sentido completo de entrega y compromiso; de all la

importancia de seleccionar, reclutar y contratar personas poseedoras de ste valor
para incluirlas en los equipos de trabajo de las empresas, las cuales dirigimos o
pertenecemos, para facilitar de ste modo, la obtencin de todos los objetivos
planteados por la organizacin.

Confianza
La confianza es una hiptesis sobre la conducta futura del otro. Es una actitud que
concierne el futuro, en la medida en que este futuro depende de la accin de un
otro. Es una especie de apuesta que consiste en no inquietarse del no-control del
otro y del tiempo.
Significados etimolgico:
La evolucin de una palabra en una lengua es el primer paso para reconstruir sus
significados revelando sus parentescos y acepciones ocultas.
Otra manera de comprender una palabra consiste en observar las connotaciones y
sinnimos que presenta en una situacin y en su contexto. Por ejemplo, en
francs, las palabras crdit (crdito) y confiance (confianza) se empleaban el siglo
pasado como equivalentes en muchos diccionarios de economa.
En las lenguas africanas, la mayora de las veces la idea de fe est contenida en
la palabra "confianza". En algunas lenguas, esta palabra puede tambin traducir la
idea de esperanza, de acuerdo total o de valor. Se trata en general de un trmino
abstracto y slo en contadas ocasiones puede designar un acto fsico, como en la
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lengua bambara, en la que la palabra lanaya significa "fiarse de alguien" pero
tambin "tumbarse sobre alguien". Cuando se utiliza la palabra rabe thigha, como
por ejemplo en Mauritania, el trmino "confianza" incluye el significado de vnculo
a travs de la idea de "estar bien atado".

Calidad
La calidad es una herramienta bsica para una propiedad inherente de cualquier
cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma
especie. La palabra calidad tiene mltiples significados. De forma bsica, se
refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren
capacidad para satisfacer necesidades implcitas o explcitas. Por otro lado, la
calidad de un producto o servicio es la percepcin que el cliente tiene del mismo,
es una fijacin mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto
o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto,
debe definirse en el contexto que se est considerando, por ejemplo, la calidad del
servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc.
Desde una perspectiva de valor:
La calidad significa aportar valor al cliente, esto es, ofrecer unas condiciones de
uso del producto o servicio superiores a las que el cliente espera recibir y a un
precio accesible. Tambin, la calidad se refiere a minimizar las prdidas que un
producto pueda causar a la sociedad humana mostrando cierto inters por parte
de la empresa a mantener la satisfaccin del cliente.
Una visin actual del concepto de calidad indica que calidad es entregar al cliente
no lo que quiere, sino lo que nunca se haba imaginado que quera y que una vez
que lo obtenga, se d cuenta que era lo que siempre haba querido.

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Factores relacionados con la calidad:

Para conseguir una buena calidad en el producto o servicio hay que tener en
cuenta tres aspectos importantes (dimensiones bsicas de la calidad):

Dimensin tcnica: engloba los aspectos cientficos y tecnolgicos que

afectan al producto o servicio.
Dimensin humana: cuida las buenas relaciones entre clientes y empresas.
Dimensin econmica: intenta minimizar costos tanto para el cliente como
para la empresa.
Otros factores relacionados con la calidad son:

Cantidad justa y deseada de producto que hay que fabricar y que se ofrece.

Rapidez de distribucin de productos o de atencin al cliente.

Precio exacto (segn la oferta y la demanda del producto.

Trabajo en equipo
Una de las condiciones de trabajo de tipo psicolgico que ms influye en los
trabajadores de forma positiva es aquella que permite que haya compaerismo y
trabajo en equipo en la empresa donde preste sus servicios, porque el trabajo en
equipo puede dar muy buenos resultados; ya que normalmente estimula el
entusiasmo para que salgan bien las tareas encomendadas. Las empresas que
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fomentan entre los trabajadores un ambiente de armona obtienen resultados
beneficiosos. La empresa en efectividad y los trabajadores en sus relaciones
sociales. El compaerismo se logra cuando hay trabajo y amistad.
En los equipos de trabajo, se elaboran unas reglas, que se deben respetar por
todos los miembros del grupo. Son reglas de comportamiento establecidas por los
miembros del equipo. Estas reglas proporcionan a cada individuo una base para
predecir el comportamiento de los dems y preparar una respuesta apropiada.
Incluyen los procedimientos empleados para interactuar con los dems. La funcin
de las normas en un grupo es regular su situacin como unidad organizada, as
como las funciones de los miembros individuales.
La fuerza que integra al grupo y su cohesin se expresa en la solidaridad y el
sentido de pertenencia al grupo que manifiestan sus componentes. Cuanto ms
cohesin existe, ms probable es que el grupo comparta valores, actitudes y
normas de conducta comunes El trabajar en equipo resulta provechoso no solo
para una persona sino para todo el equipo involucrado. El trabajar en equipo nos
traer ms satisfaccin y nos har ms sociables, tambin nos enseara a
respetar las ideas de los dems y ayudar a los compaeros si es que necesitan
nuestra ayuda.
Ventajas
-Se trabaja con menos tensin al compartir los trabajos ms duros y difciles.
-Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de
vista...
-Se experimenta de forma ms positiva la sensacin de un trabajo bien hecho.
-Las decisiones que se toman con la participacin de todo el equipo tienen mayor
aceptacin que las decisiones tomadas por un solo individuo.

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-El trabajo en grupo permite distintos puntos de vista a la hora de tomar una
decisin. Esto enriquece el trabajo y minimiza las frustraciones.
Desventajas
-Tomar las decisiones de forma prematura.
-Que impere el dominio de pocas personas, en particular el de un lder.
-Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y acciones,
retrasando su puesta en marcha.
-Que existan presiones sobre miembros del equipo para aceptar soluciones.
-Responsabilidad ambigua porque queda diluida en el grupo.

LIDERAZGO

Es la influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas

para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo comn. Quien ejerce el
liderazgo se conoce como lder, la cual es una persona que se distingue del resto
y es capaz de tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organizacin
que preceda, inspirado al resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una
meta comn. Existen diferentes clasificaciones de los lderes que se establecen a
partir de diversos criterios y entre ellos podemos mencionar:
Lder formal
Cuando es escogido por una organizacin.
Lder informal
Emergen de manera natural o espontanea dentro un grupo.
Lder Democrtico
Es aquel que, en primer lugar, fomenta el debate y la discusin dentro del grupo.
Despus toma en cuenta las opiniones de sus seguidores y a partir de criterios y
normas toma una decisin.
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Lder Autoritario:
Es el que decide por su propia cuenta, sin consultar y sin justificarse ante sus
seguidores.
Lder Liberal
Adopta un papel pasivo y entrega el poder a su grupo
Liderazgo tico
El liderazgo tico le da forma al comportamiento tico de la organizacin y de la
comunidad. Los lderes son modelos a imitar. Un lder y una organizacin que
tienen una reputacin de comportarse ticamente puede ser un modelo para otras
organizaciones y tambin para la comunidad.
El comportamiento tico establece confianza. Al final, el liderazgo (excepto por el
liderazgo obtenido y mantenido por medio del uso de la fuerza y la intimidacin) se
basa en la confianza. Las personas seguirn a un lder tico porque saben que
pueden confiar en l para hacer lo correcto de acuerdo a su visin.
El liderazgo tico brinda credibilidad y respeto, tanto para el lder como para su
organizacin. Si el lder se ha establecido como una persona de tica, los
individuos y los grupos -tanto dentro como afuera de la organizacin- lo
respetarn, y tambin a su organizacin, debido a su integridad.
El liderazgo tico puede motivar la colaboracin. Otras organizaciones pueden
tener ms deseos de colaborar con el lder y su organizacin si saben que stos
siempre trabajan ticamente.
El liderazgo tico crea un buen ambiente dentro de la organizacin. Si en la
organizacin todos saben que se compartir y no se abusar del poder, que el
trato ser respetuoso y abierto, que tendrn el poder para hacer su trabajo y que
la organizacin, como conjunto, operar ticamente en la comunidad, es probable
que las personas se sientan bien y ms seguras para trabajar juntas y para
dedicarse a la organizacin y su trabajo.
El liderazgo es un privilegio y una responsabilidad que exige mucho de quien lo
practica, ya sea formal o informalmente.
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El liderazgo tico exige que un lder tenga un marco tico coherente que gue sus
decisiones y acciones todo el tiempo, no slo en situaciones particulares. Entre las
caractersticas ms importantes que definen a un lder tico estn: la honestidad y
la honestidad del lder; la buena disposicin para que la discusin de los temas
ticos sean una parte normal de la conversacin o cultura, sea

grupal u

organizativa; el deseo de ser el mentor de otros que posteriormente sern lderes;

el impulso a mantener y aumentar la competencia, la capacidad de aceptar y
considerar seriamente los comentarios, sean positivos o negativos; la capacidad
de dejar de lado sus intereses personales y su ego en pro de la causa de la
organizacin; el uso apropiado del poder, que nunca se abuse de l ni que sea
utilizado para los intereses del lder; la conciencia de que hay seres humanos
detrs de las etiquetas oponente, aliado, empleado, participante, etc.

Ciudadana corporativa y valor para el accionista

La ciudadana corporativa y el valor para el accionista es lo que comnmente
llamamos responsabilidad social, de un tiempo a la fecha ha sido un tema
ampliamente tratado por las grandes corporaciones y la poblacin en general.
Varios sectores lo ven como algo ampliamente positivo y como un valor agregado
que las corporaciones le retribuyen a la poblacin que confa y de cierta manera
generan utilidades para esa empresa,
Este tema es utilizado por las empresas, para desarrollar su plan de marketing
para generar publicidad devolviendo parte de sus utilidades a travs de programas
de beneficio social.
Relacionado con la tica empresarial la ciudadana corporativa, trata de relacionar
a la empresa con la poblacin y no solo ser un ente aislado, sino que la involucra

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con un ente participativo dentro de la sociedad ayudando a combatir diversas
problemticas, seguridad, salud, educacin, desarrollo, ambientales, etc.
Curiosamente el ensayo realizado meses atrs de la compaa Enron, tiene
mucha relacin con este tema, debido a los escndalos de estafa y corrupcin de
Enron y WordCom nace lo que hoy en da conocemos como Ciudadana
Corporativa y valor para el accionista (Responsabilidad Social).

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