Cdigo: P 44

LA REINVENCIN DE ANTIGUEDADES CANCINO

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

ADMINSITRACIN DE EMPRESAS

ALEJANDRA CANCINO RIOS

JUAN JOSE PEREZ OLARTE

TALLER DE GRADO I
2010-1
4

TABLA DE CONTENIDO

CAPITULO I

1 TTULO..8
2 ANTECEDENTES.....9
2.1 ORIGEN DEL ARTE..................9
2.2 EVOLUCIN DEL COMERCIO ...9
3 FORMULACIN DEL PROBLEMA...11
4 JUTIFICACIN................11
4.1 ESTADISTICA A NIVEL INTERNACIONAL..12
4.2 RESENA HISTRICA A NIVEL NACIONAL.....14
4.3 ESTADSTICA A NIVEL NACIONAL.....16
4.4 COMPARACION DE COLOMBIA Y EL MUNDO...................17
4.5 CMO APROVECHAR EL ENTORNO?.......................................................18
5 MARCO TERICO..20
6 OBJETIVOS.....22
6.1 OBJETIVO GENERAL.....22
6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS.....................22

CAPITULO II

1 ESTUDIO DE MERCADO.......................23
1.1 INVESTIGACIN DE MERCADOS. ...23
1.1.1 Anlisis del sector..23
1.1.2 Investigacin del Mercado.............................27
5

1.1.2.1 Mercado Objetivo..27

1.1.2.2 Justificacin del mercado.27
1.1.3.2 Anlisis de resultados...27
1.1.3 Anlisis de la Competencia....31
1.2.1 Competencia a nivel Internacional..................31
1.2.2 Competencia nivel local y nacional..32
1.2.3 Productos sustitutos..............33
1.2 ESTRATEGIA DE MERCADOS...35
1.2.1 Concepto del producto, servicio o proceso....35
1.2.2 Estrategia, Marketing Mix...35
1.2.2.1 Los productos y servicios..35
1.2.2.2 Estrategias de Precio.35
1.2.2.3 Estrategia de Promocin.......37
1.2.2.4 Estrategias de distribucin....37
1.2.3 Estrategia de comunicacin.38
1.2.4 Estrategias de aprovisionamiento..............38
1.2.5 Estrategias claras de penetracin...39
1.3 PROYECCION DE VENTAS............40
1.3.1 Poltica de Cartera.43
2 ESTUDIO TCNICO..44
2.1 OPERACIN.......44
2.1.1 Ficha Tcnica del Producto o servicio47
2.1.2 Estado de Desarrollo.47
2.1.3 Necesidades y Requerimientos...47
2.1.4 Plan de produccin52
2.1.5 Plano del punto de venta.52
2.1.6 Descripcin del proceso...53
2.2 PLAN DE COMPRAS....53
2.2.1 Consumo por unidad de producto..53
2.3 COSTO DE ADQUISICIN Y DISTRIBUCIN56
6

2.3.1 Costos indirectos..56

2.3.1.1 Costos tecnolgicos56
2.3.1.2 Otros costos indirectos...57
2.3.2 Costos de venta.59
2.3.2.1 Costos de compra......59
2.3.2.2 Costos de prestacin social.....60
2.3.2.3 Costos de venta..61
2.4 INFRAESTRUCTURA....63
2.4.1 Infraestructura.63
2.4.2 Parmetros tcnicos..63

3 ESTUDIO ORGANIZACIONAL64
3.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL...64
3.1.1 Anlisis DOFA...64
3.1.2 Organismos de Apoyo..65
3.2 ESTRUCTURA ANTIGEDADES CANCINO....67
3.2.1 Estructura anterior de Antiguedades Cancino..67
3.2.2 Nueva estructura de Antigedades Cancino.68
3.3 ASPECTOS LEGALES.....69
3.2.3 Constitucin y legalidad..69
3.4 COSTOS ADMINISTRATIVOS...........71
3.4.1 Gastos Administrativos..71
3.4.1.1 Gastos de personal.71
3.4.1.2 Gastos de inmueble y servicios pblicos....77
3.4.2 Gastos de puesta en marcha...78
3.4.3 Gastos anuales de Administracin......80

4 ESTUDIO ECONOMICO FINANCIERO...82

4.1 INGRESOS Y EGRESOS...83
7

4.1.1 Ingresos operacionales de bienes y servicios..83

4.1.2 Punto de equilibrio en ventas..85
4.1.3 Estados financieros..86
4.1.4.1 Estado de Resultados....88
4.1.4.2 Balance General......91
4.1.4.3 Flujo de Caja Libre..93
4.2 EVALUACION ECONOMICA ....97
4.2.1 Estudio de la Tasa de Retorno de la Inversin...98
4.2.2 Cronograma de actividades iniciales98
5 IMPACTO ECONOMICO SOCIAL AMBIENTAL99
5.1 METAS SOCIALES..99
5.1.1 Metas sociales del plan de negocios...99
5.1.2 Plan Nacional de Desarrollo..99
5.1.3 Clster o Cadena productiva...101
5.1.4 Empleo101
5.1.5 Emprendedores.102
5.1.6 Impacto social, ambiental y cultural......104

CAPITULO III

1 RESUMEN EJECUTIVO.106
1.1 CONCEPTO DEL NEGOCIO..106
1.2 POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS..108
1.3 VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTAS DE VALOR.109
1.4 RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS...110
1.5 PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD.110
1.6 EVALUACIN DE VIABILIDAD.......111
8

2 CONCLUSIONES.....113
BIBLIOGRAFIA116

NDICE DE TABLAS
Tabla 1 La evolucin del comercio de arte.120
Tabla 2 Legalidad vs. Ilegalidad....129
Tabla 3 Modelo del Plan de Negocios del SENA...130
Tabla 4 Plan de compras mensual a 5 aos...139
Tabla 5 Costos de compra a 5 periodos..140
Tabla 6 Costos de insumos de empaque a 5 periodos..143
Tabla 7 Tabla de Punto de equilibrio.....145
INDICE DE DIAGRAMAS
Diagrama 1 - Cronograma de Taller de Grado 1..148
Diagrama 2 Cronograma de Taller de Grado 2.150
Diagrama 3 Procesos.152
Diagrama 4 Diagramas de flujo154

INDICE DE IMGENES
Imagen 1 Museos del Ministerio de Cultura fuera de Bogot...158
Imagen 2 Foto de Antonio Cancino Jaramillo en su almacn..159
Imagen 3 Foto de Tarjeta de presentacin de Antonio Cancino J..159
Imagen 4 Planos de la galera160

INDICE DE DOCUMENTOS
Documento 1 - Poema Antigedades Antonio Cancino.161
Documento 2 - Encuesta para anlisis de mercado.............163
Documento 3 - Las diferentes valoraciones del arte.......164
9

Documento 4 - Marco conceptual y glosario.170

Documento 5 - Metodologa....183

1. ANTEPROYECTO

TITULO: LA REINVENCION DE LAS ANTIGUEDADES CANCINO.

Depositando una semilla de arte se desvanece en cenizas la violencia
Antigedades Cancino.

Antonio Cancino fue pionero del comercio de antigedades en Bogot. En 1905 era
contador, sin embargo su amor por el arte era tan grande que decidi dejar su
oficio para convertirse en anticuario cerca1 al atrio de la Catedral de la Plaza
Bolvar de Bogot. Durante el siglo XX, su negocio fue reconocido por la variedad
de sus antigedades y originalidad debido a que en esa poca no era muy comn
esa vocacin. Sus hijas Mara Cristina y Mery Cancino siguieron con el negocio
familiar hasta llegar a las manos de Ricardo Cancino, nieto de Antonio Cancino y
quien actualmente se encuentra al mando del negocio.

Ubicado en la carrera 7 # 10-66

10

Entre 1905 y 2004, este negocio tradicional2 ha tenido mucha prosperidad,

logrando superar los altibajos que se pudieron presentar durante todo ese siglo.
Actualmente los altibajos tienden cada vez ms a la baja, lo que ha preocupado las
finanzas domsticas de la familia Cancino.

Alejandra Cancino, hija de Ricardo Cancino, representa la cuarta generacin de

este negocio, quien junto a Juan Jos Prez Olarte, futuro socio, interesado en la
reestructuracin de negocios familiares, tienen la intencin de convertir
Antigedades Cancino en un negocio sostenible en el tiempo y que a diferencia
de 1905, 100 aos despus, se presentan nuevos retos en la gestin del negocio
dado los constantes cambios del entorno.

2.

ANTECEDENTES

El negocio de arte Antigedades Cancino 3 ha sufrido una disminucin progresiva

de sus ventas e ingresos en la ltima dcada. Esta empresa de tipo familiar ha
perdurado durante un siglo en el mercado del arte, bajo una estructura poco formal
u organizada. Dado los rpidos cambios del entorno, este negocio de arte se qued
estancado, por lo cual necesita de un estudio juicioso para su reestructuracin.

2.1 Origen del arte. Los antecedentes de este negocio se remontan al origen del
arte en la Tierra. Desde el momento en que se tienen referencias histricas sobre
la aparicin y presencia del hombre en la Tierra, se ha registrado su evolucin
mediante objetos rudimentarios, artefactos primitivos, registros rupestres, entre
otras, que han tenido valoraciones histricas, artsticas, simblicas y econmicas
para el hombre. Desde ese entonces, el arte nace como un medio apto para
comunicar sus costumbres, organizacin familiar y social, para expresar emociones
y creencias religiosas. Si hacemos referencia al diccionario de la Real Academia
2
3

Ver. documento anexo 2: Poema a las antigedades Antonio Cancino J.

Negocio tradicionalmente familiar fundado desde 1907 por Antonio Cancino Jaramillo, contador y anticuario
por vocacin. Actualmente la tercera generacin de este negocio la maneja el seor Ricardo Cancino Durn
con experiencia de ms de 20 aos en este campo.

11

Espaola, el arte se define como Manifestacin de la actividad humana mediante

la cual se expresa una visin personal y desinteresada que interpreta lo real o
imaginado con recursos plsticos, lingsticos o sonoros 4.

El arte 5 es la representacin material, visual o auditiva de la interpretacin subjetiva

que tiene el individuo sobre el mundo. El arte tiene su origen desde que el hombre
fue consciente de su existencia y que poda influir en el mundo, por eso pudo
realizar representaciones de s mismo en sus obras.

El arte es la representacin y el aprendizaje que el hombre percibe de su realidad.

Por eso se puede afirmar que para un conjunto amplio compuesto de artistas, el arte
se percibe como una suma de conciencias individuales 6. Para Jos Alcina Franch7,
el arte existe desde que el hombre existe 8 siendo un fenmeno humano que
identifica las comunidades con sus ideas, sus costumbres, sus rituales y su modus
vivendi.

Existen diferentes valorizaciones del arte segn la cultura, la economa y la

subjetividad del consumidor en cuanto a la esttica, diseo y reconocimiento de la
pieza. 9

Institucin Espaola especializada en la ortografa, gramtica y lexicografa. Ofrece al pblico una base de
datos lingsticos existentes en el Diccionario de la Real Academia Espaola. Disponible en:
www.rae.es/rae.htlm
5
Palabra proveniente del vocablo antiguo griego artao que significa juntar. Es el puente que une el creador
con su obra.
6
Carl Gustav Jung (Suiza 1875-1961) mdico psiquiatra, psiclogo y ensayista, fue uno de los psicoanalistas
ms representativos del siglo XX junto con S. Freud. Fue fundador de la escuela Psicologa analista.
7
Jos Alcina Franch (Valencia, 1922- Madrid 2001) fue un reconocido antroplogo, arquelogo, etnlogo e
historiador espaol. Tambin fue catedrtico de la Universidad Complutense. Su libro Arte y Antropologa de
1998.
8
En los ltimos estudios conjuntos de arquelogos, antroplogos, historiadores y cientficos como O Brien, el
hombre de nuestra especia denominado Homo Sapiens existe aproximadamente hace 160 millones.
O'Brien, M. (2010, January). Ancestral roots: modern living and human evolution [review of the.
Choice, 47(5), 935. Retrieved March 10, 2010, from Research Library Core. (Document ID: 1940513701). PP.
3-6
9

En anexo de documento 4 Las diferentes valorizaciones del arte ahonda ms profundamente en el tema
enunciado.

12

2.2 Evolucin del comercio e intercambio del arte. Con el fin de ver la evolucin
del negocio y el comercio de arte se realiz una tabla anexa 10. En este anexo
podemos constatar que en los registros del hombre perteneciente a los pueblos
primitivos 11, no haba valoracin econmica del arte. Se puede inferir que la
valoracin econmica del arte se genera cuando el Hombre admira y valora la
esttica de la pieza. Es el comienzo del comercio de arte. Dando un salto a la
actualidad, en Colombia el mercado de arte antiguo es oligopolistico 12 debido a que
la cultura colombiana valora ms las tendencias modernas que las clsicas. Solo
pocos se dedican al coleccionismo siendo el cliente estrella de los anticuarios.

10

Ver tabla anexa 2 Evolucin del Negocio de arte

Denominacin dada a los primeros hombres de la prehistoria que poblaron la tierra desde 100.000 a.C hasta
40.000 a.C predominaron las culturas Levalloisiense y Musteriense, caracterizada por lascas grandes, hachas
de mano, untas de lanza triangulares. Las sociedades primitivas posteriores aparecen en Europa desde 40.000
a.C hasta 12.000 a.C, el hombre del Cro-Magnon, el hombre de Chancellade y el de Grimaldi, caracterizados
por abandonar las cavernas y construir, adelantos tecnolgicos en sus herramientas como el slex.

11

12

Mercado en el que participan pocos oferentes y varios demandantes.

13

3. FORMULACIN DEL PROBLEMA

De acuerdo a la disminucin de los ingresos y al estancamiento organizacional de

Antigedades
Cancino,
organizacin
especializada
en
comercializar
antigedades, De acuerdo al desarrollo de un plan de negocios con miras a la
reestructuracin y modernizacin, sera viable la comercializacin de nuevas
tendencias de arte y artculos decorativos modernos as como la de servicios
complementarios a la lnea clsica de antigedades?

3.1 Hiptesis de investigacin. El proyecto es viable y necesaria la

reestructuracin y modernizacin del negocio para la comercializacin de nuevas
tendencias de arte y de artculos decorativos modernos, as como tambin la
invencin de servicios complementarios a la lnea clsica de antigedades.

3.2 Hiptesis nula. El proyecto no es viable ni necesaria la reestructuracin y

modernizacin del negocio para la comercializacin de nuevas tendencias de arte y
de artculos decorativos modernos, as como tampoco lo es la invencin de
servicios complementarios a la lnea clsica de antigedades.

4. JUSTIFICACIN DEL PROYECTO

Debido a que este tipo de negocio se ha quedado con pocas herramientas para
competir en un mercado globalizado y cambiante, se ha visto la necesidad de
buscar nuevas alternativas para generar un plan de negocio.

4.1 Estadsticas a nivel internacional. Con el fin de contextualizar la situacin

actual del negocio de arte y antigedades encontramos que para la Dra.
McAndrew 13, entre 2007 y 2009, las ventas del mercado global de arte
13

Clare Mcandrew, economista irlandesa, directora de la investigacin sobre el proyecto del Global art
Market para el TEFAF European Fine Art Fair, su obra literaria The Art Economy: investors Guide to the Art
Market.

14

disminuyeron en un 26% 14. Aunque las ventas hayan disminuido en este periodo, el
volumen de ventas totales en el comercio de arte es superior a las registradas en la
crisis de los noventas.

El 50% del valor del intercambio de arte registrado en el 2008, corresponde a la

Unin Europea. Los Estados Unidos represent durante la ltima dcada la cuota
lder del mercado de arte hasta la crisis del 2008 en un 11%. El Reino Unido
registr una disminucin del 14% en el mercado de antigedades entre el ao 2008
y 2009. En el 2008, la Unin Europea fue el primer comerciante de arte 15 seguido
por Estados Unidos 16.

Grfico 1. La distribucin del comercio de arte en el mundo en el ao 2008

Fuente: Elaboracion propia segun los datos

presentados por Clare Mc Andrews en The Global Art
Market.

14

Informe sobre el Mercado de arte (2007-2009) y la crisis en millones de euros. [informacin encontrada en
internet] http://www.hoyesarte.com/index.php?option=com_content&view=article&id=4031:las-claves-del-nuevoinforme-de-clare-mcandrew&catid=126:mercado-2&Itemid=437, acceso el 12 marzo 2010.

15

Exportaciones netas de arte que ascendieron en el 2008 a 5.5 millones de euros

En el 2008 Estados Unidos registro exportaciones netas de arte de 5.2 millones de euros frente a 4.9
millones de euros de importaciones.
16

15

El mercado de arte en tiempos de crisis se presenta como una alternativa de

inversin a largo plazo, los coleccionistas y anticuarios prefieren invertir en una sola
pieza que les represente mayor prestigio 17 que varias piezas de poco valor. Estas
ventas se realizan en las casas de subastas18 con cuotas de mercado de 45% 19 y
con un incremento del 10% en arte contemporneo subastado. Las galeras
representaron el 55% de ventas de arte en el 2008. En los ltimos 5 aos las
ferias 20, han incrementado las ventas de garaje 21 o lugares pblicos amplios22, las
asociaciones de anticuarios a nivel internacional 23 y a nivel nacional 24.

4.2 Resea histrica de Colombia del comercio del arte. A comienzos de siglo
XX los pioneros 25 consideraron el intercambio de piezas antiguas y valiosas como
un negocio rentable debido a que, las pocas y primeras familias que emprendan
sus viajes al exterior especialmente a Europa, traan objetos valiosos a tierras
17

La Dra. McAndrew afirma que un gran volumen de artculos de arte a pequeos precios disminuyeron entre
2008 y 2009, mientras que para esa poca un nmero reducido de ventas de artculos de arte a precios
elevados aument considerablemente.
18

De acuerdo al libro, El Mundo de los Anticuarios de Luigi Bellini, se encontr la siguiente informacin
referente a las subastas: Sothebys, Christies, Ansorena y Antiguitats. De acuerdo a Luigi Bellini, Se
establecen alianzas entre varios anticuarios para evitar pagar precios exorbitantes por las piezas. Este
procedimiento se realiza mediante visitas a casas de subastas, tratando de llenar la sala con puestos de los
anticuarios asociados. La estrategia es mantener un precio bajo durante el desarrollo de la subasta y as
mantener las piezas dentro del grupo a un precio econmico. Cuando uno de los involucrados adquiere una
antigedad o antigedades de inters para el grupo, estos se van a un bar local a tomar unas cervezas
mientras que entre ellos mismos hacen la subasta reduciendo as los gastos de la pieza y vendindola por un
monto mucho ms alto por el cual fue adquirido.
En el 2008, informacin generada por la Dra. Clare Mcandrew.
20
Ferias Europeas como FERIARTE. Feria organizada por reconocidos expositores de Inglaterra, Francia,
Alemania, Holanda e Italia que conquistan nuevos mercados.
21
Los anticuarios aprovechan las ventas de garaje porque adquieren piezas de gran valor que no son
reconocidas por sus dueos. Segn Bellini, caan al vendedor hacindose los desinteresados en adquirir la
pieza y de esta forma pueden comprarla a un precio muy econmico y generar un alto margen de utilidad en el
momento de la venta. Informacin extrada de BELLINI, Luigi, El Mundo de los Anticuarios. Barcelona. 1962.
Ediciones Zeus. p 15
22
Lugares donde los anticuarios van en busca de antigedades valiosas y a buen precio que pasan
desaparecidas por sus propietarios.
23
British Antique Dealers Association (Bada), The Antiques And collectibles National Association (Acna) The
Australian Antique Dealers Association (Aada).
24
Asociacin Colombiana de Anticuarios (agrupa los anticuarios principales a nivel nacional para realizar ferias,
asociaciones con el Banco de la Republica para venta de arte y colecciones, con el Museo Banco de Antioquia
entre otros museos.
25
Anticuarios pioneros finales del siglo XIX y comienzos del siglo XX tales como Carlos Umana Barrero, Carlos
Pardo (coleccionista de la Casa Colonial), el general Manuel Jos Balczar, Antonio Cancino Jaramillo.
Entrevista a Antonio Cancino Jaramillo, reconocido anticuario por ms de 50 aos de tradicin, en Crnicas de
la Ciudad. Domingo, Febrero 28 de 1954.
19

16

Santafereas. Posteriormente, esas piezas eran adquiridas por los anticuarios

quienes las revendan a un precio suficiente para obtener ganancias.

El comercio de antigedades en Bogot se origina en los viajes al extranjero

fomentando el intercambio cultural, siempre occidental. Por esta razn, los
anticuarios venden antigedades originarias de Europa y arte Colonial 26, es lo ms
pedido por los compradores de la capital colombiana. A diferencia de Europa, en
Colombia este tipo de comercio es muy reciente, esto se explica principalmente por
la diferencia de estas dos culturas en cuanto al desarrollo social y artstico. Mientras
que en Europa el Renacimiento 27 estaba llegando a su etapa final, Centro Amrica y
Sur Amrica estaban siendo colonizados por los espaoles.

En Bogot existen reconocidos anticuarios28 que siguen influyendo el mercado de

arte mobiliar 29 y decorativo. El arte de las antigedades ha disminuido
considerablemente en la ltima dcada debido a que nuevas tendencias como el
modernismo 30 y el minimalismo 31 estn imperando sobre el arte antiguo. El hombre
del siglo XIX Y XX tienen la necesidad de expresar su individualismo y
psicoanalizarse mediante el arte, poder manifestar su disgusto por las guerras32 y
poder retomar el trabajo que, con la revolucin de comunicacin y tecnologa, se
tuvo que adaptar a pasos agigantados.

Se puede decir que la valoracin del arte cambia segn el cambio cultural, y es por
sta misma razn que las nuevas generaciones no estn interesadas en
coleccionar piezas antiguas sino piezas funcionales, efmeras por s la moda
cambia. Valga la pena formular ante este vaco un estudio 33 juicioso de las

26

Referente al periodo en que el conquistador Cristbal Colon colonizo el suelo americano (siglos XVI y XIX).
Ver tabla anexa 1 La evolucin del comercio del arte
28
Gatopardo, Viaje al Pasado en n 47, p.p 122-123. ISBN 0124-616x Jaime Botero, coleccionista y anticuario
en el barrio La Candelaria en la calle 10 # 2. Anticuario de Chaves y Campuzano ubicados en la calle 79 con
8tava. Anticuario La Candelaria de las hermanas Beln y Julia Casas en la calle 79 con 7ma, el Museo de
Santa Severa de Jaime Manrique en la kra13 con calle 86. Libros y Antigedades Cancino ubicados en la calle
63 con 9na.
29
Arte referente al diseo de los muebles.
30
HUYGHE Ren. El arte y el Hombre. Editorial Planeta S.A. Barcelona. Vol. n 3. p.435.
31
Del trmino Ingls minimalist corresponde a la tendencia por disminuir la decoracin a elementos bsicos,
abandonando los elementos sobrantes y disfuncionales.
32
Referencia a la primera y segunda Guerra Mundial y la Guerra Fra.
33
Este estudio se encuentra en el anlisis del Mercado y anlisis a profundidad del sector cultural.
27

17

tendencias que se imponen en la moda y poder satisfacer la necesidad, los deseos

del hombre contemporneo.

4.3 Estadsticas a nivel nacional. En Colombia el sector cultural comprende las

actividades culturales y de entretenimiento, los museos, galeras, eventos
culturales, bibliotecas, exposiciones y ferias. El arte antiguo est sub clasificado en
la parte de museografa 34, pero en esta clasificacin el Ministerio Cultural no ha
diferenciado la participacin exacta de arte antiguo y arte moderno en las
exposiciones, se cuenta como un conjunto de piezas de museo. Para Carlos Uribe
de los Ros 35 en el 2009 el sector cultural tuvo afectaciones negativas en cuanto al
racionamiento del presupuesto nacional destinado a este sector. Esto quiere decir
que en momentos de crisis la inversin pblica en arte se ve afectada.

En Colombia la participacin del sector cultural ha venido aumentando en la ltima

dcada. Segn el Ministerio de Cultura 36, en el ao 2000, la importancia del sector
cultural ha venido aumentando considerablemente. Segn la Ministra Paula Moreno
Zapata, en el 2009 el Ministerio de Cultura tuvo que afrontar un recorte
presupuestal que estar contrarrestado con el cupo presupuestal de cartera para el
2010 de $ 84.000.000.000 de Pesos, que representa un aumento de 17.47 puntos
porcentuales, la cifra ms alta en la historia. Con este aumento, la Ministra aspira
fortalecer los proyectos de las reas principales como la direccin de
cinematografa, los museos, las artes escnicas y las orquestas.

34

Dedicada al funcionamiento de museos. En Colombia existen museos pblicos y privados quienes se

encargan de adquirir piezas antiguas que tengan contenido histrico con el objetivo de exponerlas en museos.
35
Profesor de periodismo de la Facultad de Comunicaciones, Universidad de Antioquia y de la Universidad
Pontificia Bolivariana.
36
El Ministerio es la entidad rectora del sector cultural colombiano y tiene como objetivo formular, coordinar,
ejecutar y vigilar la poltica del Estado en materia cultural

18

Grfico 2. El presupuesto del sector cultural en Colombia. 2002-2010.

Fuente: Elaboracin propia segn datos del Ministerio de Cultura 37

4.4 Comparacin de Colombia y el mundo. Segn James Heilbrun y Charles

Gray 38 el valor de una obra de arte que le da un individuo, depende del nivel
educativo que ste tenga 39 y as mismo tendr un poder adquisitivo ms amplio
para destinar en arte. Con esto podemos decir que las sociedades con altos niveles
de educacin generaran ms comercio de arte antiguo que las sociedades
desprovistas de esta variable. A comparacin de pases como Espaa, Alemania o

37

Entidad del Estado Colombiano que tiene el objetivo de gestionar, apoyar y vigilar la polticas del Estado en
cuanto al aprovechamiento del tiempo libre, la recreacin, el deporte, la cultura y el arte. Disponible en internet
http://www.mincultura.gov.co/index.php?idcategoria=25987 acceso el 13 de Abril 2010.
38
HEILBRUN James y GRAY M. Charles. The economics of Art and Culture, 2da edicion. United States.
Cambridge University Press. p .p166- 178. ISBN 0521631505.
39
All studies agree that participation rates in the arts are higher for individuals who have higher incomes,
higher occupational status, and greater educational attainment (as mesured by level of schooling completed).
Podemos entender por esta cita que entre ms educada la persona, mas valora la historia y por ende dedica un
porcentaje de sus ingresos mayor a la adquisicin piezas de artes antiguas. Heilbrun y Gray.

19

Francia, Colombia tiene ndices de educacin bajos40 lo que refleja el reducido

nmero de comerciantes de antigedades en el pas.

En Colombia podemos encontrar los principales anticuarios en ciudades como:

Cartagena, Bucaramanga, Cali, Medelln, Villa de Leiva (Boyac) y Bogot. En las
primeras ciudades nombradas el nmero de anticuarios es muy bajo, pero en
Bogot es donde se concentra la mayor participacin de este negocio. Por sta
razn nuestro negocio se enfocar inicialmente en Bogot y luego se expandir a
las ciudades nombradas.

4.5 Cmo aprovechar el entorno? Es importante decir que Antigedades

Cancino es un reflejo de los anticuarios en general, quienes han tenido una
disminucin considerable en sus ventas debido a la imposicin de nuevas
tendencias.

Basndose en los argumentos anteriormente expuestos, el objetivo de nuestro plan

de negocio es poder diversificar nuestros productos, con el fin de ofrecer
Antigedades a los coleccionistas de todo el mundo mediante el uso de la Internet;
ofrecer artculos de arte moderno para las nuevas generaciones adaptndonos al
cambio constante de las tendencias artsticas; Innovar en servicios de avalo,
decoracin de interiores integral, establecimiento de exposiciones en galeras y casa
de subasta.
De acuerdo con la siguiente grfica llamada el Reloj de Bowman 41, Antigedades
Cancino comercializa objetos de arte que tienen alta diferenciacin debido a que
son piezas nicas en el mundo a un precio elevado, pero a un volumen reducido de
personas.
Este negocio est actualmente ubicado en el cuadrante quinto de diferenciacin
concentrada, donde el valor percibido se concentra en un segmento exclusivo que

40

Solo el 3.02% de la Poblacin Colombiana tiene acceso a Instituciones Universitarias y tecnolgicas,

MINISTERIO
DE
EDUCACION
NACIONAL,
[disponible
en
internet]
http://menweb.mineducacion.gov.co/info_sector/estadisticas/basica/dpto_total.php?consulta=mat_total, acceso
el 13 de Marzo 2010
41

Comentado por JOHNSON Gerry, SCHOLES Kevan, WHITTINGTON Richard, en el libro Direccin estratgica.
Edicion 7 , Madrid.2006. Pearson . ISBN 8420546186. P 107

20

puede pagar por un mayor precio debido a su alto poder adquisitivo. Pero el autor
advierte que si este segmento es reducido, sta estrategia est destinada al fracaso.

Diagrama 1. Reloj de Bowman

Fuente: Libro Direccin Estratgica.

Nos enfocamos en el estudio del comercio de arte principalmente occidental pues

es la cultura ms influyente de nuestro entorno econmico. Pensamos innovar en
no restringirnos a la exclusiva y nica venta de antigedades.

Nuestro objetivo. es poder integrar el mercado de antigedades y las nuevas

tendencias, prestar servicios de avalos, decoracin de interiores, subastas,
21

exposicin en galera e impulsar los nuevos talentos. Llegado a este punto,

queremos trabajar con equipos interdisciplinarios, alimentarnos de la experiencia
de la vieja escuela junto a la formacin acadmica

5. MARCO TERICO

Es de importancia explicar cada concepto del que trata el proyecto de

Antigedades Cancino, por lo cual se desarrollo el marco conceptual y sus
definiciones.42

Segn Rodrigo Varela el plan de negocios es un proceso que busca darle

identidad y vida propia a la entidad. Es un procedimiento para enunciar en forma
clara y precisa los propsitos, las ideas, los conceptos, las formas operativas, los
resultados y, en resumen, la visin del empresario sobre el proyecto. Es un
mecanismo para proyectar la empresa en el futuro, prever dificultades e identificar
posibles soluciones ante las coyunturas que pudieran presentarse 43.

Existe una razn importante para escribir un plan de negocios: La primera y ms

importante es que tiene la funcin de servir como una gua durante la vida del
negocio. Se considera como un plano del negocio y sirve para mantener la
empresa en el camino correcto.

Luego de una contrastacin entre diferentes modelos para plan de negocios, nos
dimos cuenta de que el modelo de Plan de Negocio Premio de Emprendimiento de
Santander se basa en el desarrollo de los productos, el estudio de la cultura
42

Ver anexo documento 5: Marco conceptual y glosario.

VARELA, Rodrigo. Innovacin Empresarial, arte y ciencia en la creacin de empresas, Bogot. Prentice Hall.
Captulo 7 p.316.
43

22

organizacional e infraestructura y el rea de finanzas. Este modelo trata de motivar

al lector sobre ejecutar el proyecto, sin embargo, no da las herramientas concretas,
puesto que es un modelo general y por eso fue descartado.

El siguiente modelo que estudiamos fue realizado por Andrs Vargas Urzola de la
Universidad de los Andes quien afirma que: El modelo para la elaboracin de un
plan de negocio para las empresas pequeas y medianas es un documento que
contiene mucha informacin histrica que permite el anlisis de los pros y contras
de montar un negocio en Colombia. Esto resulta muy til adems que tiene una
gran cantidad de informacin terica que sirve para entender ciertas partes del
proceso del plan de negocios. Sin embargo, carece la claridad y la puntualidad que
encontramos en otros planes de negocio como el que nos presenta el SENA. Por
esta razn no escogimos el modelo de Andrs Vargas Urzona, ya que necesitamos
una gua ms puntual para la elaboracin de nuestro trabajo.

Luego de estudiar el modelo de plan de negocios del SENA, se constato que es el

modelo ms actualizado y detallado frente a los otros analizados. Este modelo
detalla paso por paso las actividades que tiene que ser realizadas para evaluar
cada rea que compone la empresa44 y adems es el modelo de plan de negocios
exigido por el Fondo Emprender45 para obtener capital semilla.

Por esta razn nuestro modelo de plan de negocios se va a basar en el modelo de

Plan de Negocios del SENA (Ver documento anexo 2: Modelo plan de negocios
SENA).

44

anlisis y estrategias de mercadeo, tcnicas operativas de produccin y compras, estrategia y estructura

organizacional, modelos financieros, plan operativo y cronograma de actividades, estudio del impacto a nivel
econmico social y ambiental, finalizando con un resumen ejecutivo sobre la viabilidad del negocio.
45

Es un fondo del Gobierno Nacional que tiene el objetivo de financiar proyectos provenientes de aprendices,
practicantes de universidades o profesionales que no superen dos aos de haber recibido su ttulo profesional.
Este capital semilla es un capital de riesgo para los proyectos viables.

23

6.

OBJETIVOS

6.1 Objetivo general. Elaborar un plan de negocios que permita modernizar el

negocio de la venta de antigedades, dimensionando los factores internos y
externos de la actividad de Antigedades Cancino.

Se tiene la intencin de comercializar tanto piezas antiguas como objetos de arte

moderno y contemporneo, y de mejorar el servicio dndolo a conocer a las
nuevas generaciones mediante nuevos espacios de comercializacin de tendencias
actuales, aplicando la metodologa empleada por el plan de negocios.

6.2 Objetivos especficos.

1. Crear un modelo de ventas que dinamice el crecimiento del negocio en el
comercio de arte antiguo y arte moderno.

2. Generar un modelo administrativo, financiero y econmico que permita

integrar los conceptos actualizados de la administracin ayudando a
modernizar el negocio de las antigedades. Redisear nuevas estrategias
corporativas y polticas empresariales para dar un nuevo direccionamiento
al negocio.

24

3. Generar espacios en los que se realicen conferencias, charlas educativas

y talleres de capacitacin y orientacin, con el fin de integrar la poblacin
que desconoce el arte y se encuentra apartada de esta actividad.

4. Implementar nuevos valores en la cultura organizacional tales como los

siguientes: Responsabilidad social y ambiental, satisfaccin de los grupos
de inters con el fin de que el negocio sea rentable y sostenible en el
tiempo.

2. ESTUDIO DE MERCADEO

1.1

Investigacin de mercados

1.1.1 Anlisis del sector. El sector cultural es el correspondiente al negocio de

Antigedades Cancino. El Ministerio de Cultura es la entidad dirigente de ste
sector y tiene el objetivo de gestionar, apoyar y vigilar las polticas del Estado en
cuanto al aprovechamiento del tiempo libre, la recreacin, el deporte, la cultura y el
arte 46.

Las reas ms importantes que comprende ste sector son: las artes47, el
patrimonio 48, la cinematografa 49, comunicaciones50, poblaciones 51, el fomento
cultural 52 y la cooperacin 53. Para estos fines, el Ministerio se articula con el
46

Ministerio de Cultura, pgina web disponible en internet http://www.mincultura.gov.co/, acceso el 12 de

Mayo 2010.
47
Referente a la msica, literatura, artes visuales, teatro, danza.
48

Proteccin, conservacin y restauracin de objetos, muebles e inmuebles, componentes del patrimonio

nacional.
49
Desarrollo de centros de produccin audiovisual, cine, patrimonio flmico.
50

Difusin radial, difusin televisiva, proyectos de fortalecimiento de comunicacin ciudadana y comunitaria,

cultura digital.
51

Apoyo a los proyectos culturales de los diferentes grupos tnicos e indgenas, as como de los
afrocolombianos y de las comunidades desplazadas.
52
Fomento de proyectos culturales a nivel departamental, municipal.

25

Instituto Colombiano de Antropologa e Historia 54, el Archivo General de la

Nacin 55, el Museo Nacional56, Coldeportes57 y la Biblioteca Nacional 58.
En los ltimos ocho aos el Ministerio de Cultura ha invertido mucho ms
presupuesto en el rubro de la museologa. La tendencia de esta inversin ha
aumentado considerablemente en el ltimo ao.

Grfica 3. Evolucin del Presupuesto del Ministerio de Cultura

Fuente: Elaboracin propia segn los datos del Ministerio de Cultura 59.
53

Alianzas culturales a nivel internacional para gestionar proyectos culturales a nivel nacional.

54

ICANH,
Instituto
Colombiano
de
Antropologa
e
http://www.icanh.gov.co/?idcategoria=1168, acceso el 13 de Mayo 2010.

Historia

[disponible

en

55

Establecimiento pblico nacional encargado de controlar, recuperar y conservar los documentos y archivos
del pas.
56

Unidad administrativa del Ministerio de Cultura que tiene el fin de salvaguardar el patrimonio nacional y de
apoyar los procesos culturales de la sociedad colombiana, mediante la exposicin de arte y la gestin de
proyectos especiales.
57
Organismo encargado en vigilar y fomentar la prctica del deporte, la recreacin y educacin fsica como
mejoramiento de la calidad de vida de la sociedad colombiana.
58

Institucin encargada de la recuperacin, preservacin y acceso al patrimonio bibliogrfico y hemerogrfico

en cualquier soporte fsico o digital.

26

Con el fin de analizar el sector, nos enfocaremos en el estudio de los documentos

ofrecidos por el Museo Nacional y la Red Nacional de museos.

La Red Nacional de Museos es una unidad del Museo Nacional de Colombia, y

tiene el objetivo de apoyar el desarrollo de los museos pblicos del pas 60.

Grfica 4. Recursos aportados por el Ministerio Nacional a la Red Nacional de

Museos

Fuente: Documentacin de la Red Nacional de Museos.

En los ltimos dos aos la Red Nacional de Museos ha tenido un aumento de

ingresos 61 provenientes del Ministerio de Cultura posiblemente por el aumento
paralelo del presupuesto nacional para el Ministerio de Cultura. Sin embargo, el
presupuesto destinado al fomento de arte y proyectos relacionados slo es del
2.3%.
59

Ministerio de Cultura. Disponible en internet http://www.mincultura.gov.co/index.php?idcategoria=25987

acceso el 13 de Abril 2010.

60
61

Ver mapa anexo 1: Museos del Ministerio de Cultura a fuera de Bogot.

Estos recursos son destinados a la preservacin del patrimonio artstica y a la construccin del patrimonio de
las nuevas generaciones. Tambin se contabiliza dentro de este rubro los proyectos generales del Museo
Nacional y de la Red de Museos Nacionales, los gastos administrativos y proyectos de educacin.

27

Segn la Curadora 62 de Arte de Historia del Museo Nacional, La adquisicin y

conservacin de obras antiguas por parte de la Red Nacional de Museos, no ha
tenido un rubro fijo de presupuesto debido a la falta de recursos destinados al
patrimonio artstico por lo cual, la mayora de adquisiciones se han realizado por
medio de donaciones 63.

No se registran estadsticas especficas de la proporcin de arte antiguo adquirido

frente a la de arte moderno por parte de la Red Nacional de Museos, debido a esto
se han detectado vacios de las colecciones del siglo XX y por ende, existen
diversas colecciones pertenecientes de diferentes pocas. Sin embargo, la
Coordinadora 64 de Red de Museos Nacionales afirma que en el 2009 el
presupuesto nacional para el Museo Nacional fue mayor que los anteriores aos de
su historia por lo cual se realizar una inversin referente a la educacin cultural y
visitas de museos para los colegios de Bogot.

Grfica 5. Proporcin de las adquisiciones de los Museos del Ministerio de

Cultura

62
63

64

Cristina Lleras.
La Fundacin Beatriz Osorio y la Asociacin de Amigos del Museo.
Mara Mercedes Jaramillo

28

Fuente: Direccin de Red de Museos Nacionales.

1.1.2 Investigacin del Mercado. El Mercado actual de antigedades, tanto a

nivel nacional como a nivel internacional ha disminuido considerablemente debido a
que ha sido reemplazado por el arte moderno y contemporneo. Segn la Dra.
McAndrew 65, entre 2007 y 2009, las ventas del mercado global de arte
disminuyeron en un 26% 66.

1.1.2.1 Mercado objetivo. Debido a que nuestros productos y servicios son nicos
y con alta diferenciacin, nuestra poblacin objetivo corresponde a personas entre
los 20 aos en adelante, de estrato 4, 5 y 6.
Dentro de esta poblacin
encontramos diferentes segmentos.

65

MCANDREW Clare, economista irlandesa, directora de la investigacin sobre el proyecto del Global art
Market para el TEFAF European Fine Art Fair, su obra literaria The Art Economy: investors Guide to the Art
Market.
66
Informe sobre el Mercado de arte (2007-2009) y la crisis en millones de euros. [informacin encontrada en
internet] http://www.hoyesarte.com/index.php?option=com_content&view=article&id=4031:las-claves-del-nuevoinforme-de-clare-mcandrew&catid=126:mercado-2&Itemid=437, acceso el 12 marzo 2010.

29

1.1.2.2 Justificacin del mercado. Segn las proyecciones nacionales y

departamentales de poblacin entre 2006 y 2020 del DANE 67, las personas
residentes en Bogot de estratos 4, 5 y 6 sern 1,067,748. Equivalente al 15% de
la poblacin en Bogot.

Se realizaron 150 encuestas, dentro del estudio se estableci un nivel de

confianza del 93% y un margen de error del 6%, como usualmente se ha utilizado
en las asignaturas de la carrera de Administracin de Empresas.
1.1.3.2 Anlisis de los resultados. La mayora de los encuestados tienen
entre 21 y 25 aos, seguido por personas con ms de 41 aos.

Grfica 6. Edad de los encuestados

67

El Departamento Administrativo Nacional de Estadstica es una entidad responsable de la recoleccin,

procesamiento, anlisis y comunicacin de las estadsticas oficiales de Colombia. [disponible en internet]
http://www.dane.gov.co/daneweb_V09/index.php?option=com_content&view=article&id=175&Itemid=28 acceso
el 14 de Mayo 2010.

30

Fuente: Elaboracin propia segn los resultados de la investigacin de mercados.

El 63% de personas entre 18 y 30 aos de estratos 4, 5 y 6 estn

interesados en comprar piezas modernas antes que arte moderno para
decorar sus casas u obsequiar de regalo. El nico segmento que est
interesado en adquirir antigedades corresponde a 28% de personas de
ms de 41 aos de estratos 4, 5 y 6 con intenciones de inversin o para
decorar su casa.

El 30% de personas encuestadas consideran que en el momento de la

compra, la esttica de la pieza y la funcionalidad priman sobre el precio de la
misma.

Para satisfacer a los clientes resulta importante crear piezas y artculos

innovadores con diseos originales que conserven la funcionalidad del
objeto.

El 83% de los encuestados prefieren encontrar antigedades en galeras y

en almacenes de decoracin.

El 92% de los encuestados esperan encontrar artculos decorativos en

almacenes especializados en decoracin que en almacenes de cadena.

El 62% de los encuestados estuvieron de acuerdo con la implementacin de

una pgina web para comercializar antigedades, arte moderno y artculos
decorativos con la intencin de ver catlogos y fotos del producto que
quieren adquirir.

El 52% de los encuestados quieren recibir servicio de asesora en

decoracin y diseo. El 16% de los encuestados quieren obtener el servicio
de rediseo o redecoracin, seguido por un 18% de personas que estn
interesadas en servicio de reparacin.
31

Este estudio demuestra que en el mercado no es viable ofrecer el servicio de

identificacin de piezas valiosas ya que slo representa el 14% como intencin de
compra.

Grfica 7. Resultados de oportunidad de mercado de los servicios ofrecidos

Fuente: Elaboracion propia segn los resultaddos del analisis de mercado

Grfica 8. Proporcin de compradores

Fuente: Elaboracin propia segn los resultados del anlisis de

mercado.
Dentro del 82% de los encuestados que manifiestan su intencin de compra, a
continuacin se mostrarn las divisiones de cada estilo segn los resultados de la
investigacin, correspondiente a las encuestas.
32

Grfica 9. Intencin de compra segn tipo de decoracin

Fuente: Elaboracin propia segn los resultados del estudio de

mercadeo
Los interesados en comprar arte moderno son mayoritarios, representan el 35% de
los encuestados. Luego le sigue la mezcla de decoracin antigua con estilo
moderno, correspondiente al 25% de los encuestados. En tercer lugar, se
encuentran las antigedades y el estilo personalizado. Por sta razn, se ofrecern
servicios de asesora en diseno personalizado.

Habr tres lineas principales de venta: el arte moderno, las antigedades y los
accesorios decorativos.

1.1.3 Anlisis de la Competencia

1.1.3.1 Competencia a nivel internacional. Los anticuarios ms importantes a

nivel mundial se han unificado en asociaciones para poder penetrar el mercado con

33

un mayor impacto. En Asia se encuentra la Asociacin Mekong Antiques68

quienes comercializan esculturas de Budah, objetos religiosos, dagas y figurinas en
Marfil referente a su cultura. En Australia, se encuentra la Asociacin AADA 69
donde comercializan arte antiguo proveniente de Asia, Australia del Este de Europa
y de Inglaterra. En Inglaterra se encuentra la Asociacin BADA 70 al igual que
NAADA 71 en Estados Unidos y Le Saln des Antiquaires 72 en Europa.

Estas asociaciones renen expositores locales para realizar ferias anuales en

garajes gigantes, parqueaderos al aire libre o campamentos al aire libre. Estas
asociaciones tienen alianzas estratgicas donde todos proponen un precio igual
para las piezas que tengan caractersticas similares como: La poca, el estilo y el
artista que lo cre.

En Colombia tambin hay una Asociacin de Anticuarios73 que se encarga de

reunir a los anticuarios de Colombia y de cada departamento que tambin realizan
ferias anuales o semestrales en conventos, en clubs o en salas de eventos
especiales.

1.1.3.2 Competencia a nivel local y nacional. Los principales anticuarios de

Colombia se ubican en la ciudad de Medelln, Cartagena, Bucaramanga, Cali,
Medelln, Boyac (Villa de Leiva) y Bogot 74. Dentro de los anticuarios
68

Mekong
Antiques,
[disponible
en
internet]
http://mekongantiques.com/?gclid=CKDrieCf3KECFRabnAodg38AKQ acceso el 13 de Mayo 2010.
69
AADA, Australian Antique and Dealer Association [disponible en internet] http://www.aada.org.au/, acceso
el 14 de Mayo 2010.
70
BADA,
British
Antiques
Dealears
Association,
[disponible
en
internet]
http://www.visitbritain.com.mx/things-to-see-and-do/interests/shopping/specialityshopping/antiques/antiques-fairs.aspx, acceso el 14 de mayo 2010.
71
NAADA, National Antique and Art Association of Amrica Incc, [disponible en http://www.naadaa.org/,
acceso el 15 de Mayo 2010.
72
Le Salon des Antiquaires, asociacion de anticuarios de Europa, [disponible en internet] http://www.salonantiquaires-antibes.com/Organisation.html, acceso el 14 de Mayo 2010.
73
Asociacin
de
Anticuarios
de
Colombia,
[disponible
en
internet]
http://www.asociacionanticuariosdecolombia.com/, acceso el 15 de Febrero 2010.
74

Jaime Botero, coleccionista y anticuario en el barrio La Candelaria en la calle 10 # 2. Anticuario de Chaves y

Campusano ubicados en la calle 79 con 8tava. Anticuario La Candelaria de las hermanas Beln y Julia Casas
en la calle 79 con 7ma, el Museo de Santa Severa de Jaime Manrique en la kra13 con calle 86. Libros y
Antigedades Cancino ubicados en la calle 63 con 9na.

34

mencionados se comercian antigedades orientales, Europeas y de Sur Amrica.

Los objetos vendidos en estos anticuarios datan de la edad Barroca y prehispnica.

Los principales almacenes de comercio que comercializan artculos de arte

moderno a nivel nacional son Inkanta Lamy75, rea Loft 76, y Punto Diseo 77. Estas
empresas se dedican al comercio de decoracin de interiores, venta de artculos
decorativos as como muebles para el hogar. rea Loft ofrece productos de calidad
media alta mientras que, Punto Diseo ofrece productos de alta calidad, muchas
veces importados de Espaa. Inkanta Lamy, por su parte, se dedica a la
comercializacin de accesorios de alta calidad para hombres, mujeres y para el
hogar.

Nuestra ventaja competitiva frente a stas empresas es la oferta de servicios

complementarios de reparacin, asesoramiento de decoracin en el lugar directo
de la decoracin, la responsabilidad con el medio ambiente y la atencin
personalizada junto a la membreca de los clientes potenciales.

Tambin existen galeras como Casa Cuadrada, Carrin Vivar donde exponen
obras realizadas por jvenes artistas colombianos. Estas galeras slo exponen
arte moderno. Nuestra ventaja comparativa frente a la competencia, es la mezcla
de arte moderno con arte antiguo y la exposicin de obras realizadas por personas
con limitaciones fsicas.

1.1.3.3 Los productos sustitutos. Los productos sustitutos del mercado

antigedades son los artculos de arte moderno debido a que al igual que el arte
antiguo, tienen la caracterstica de decorar espacios.

75

Multinacional europea que ofrece productos nicos y exclusivas en los diseos ye su funcionalidad.
Empresa nacional especializada en diseo y decoracin de hogar, oficinas y salas. Est ubicado en cedritos,
Atlantis, el Nogal y en la Esperanza.
77
Empresa unipersonal de arte y diseo creado por Francina Toner de origen Cataln. Es un Nuevo concepto
del diseo y de arte est ubicado en la cra 15-96-67.
76

35

La diferencia entre estos dos productos es el precio y la calidad de la pieza. Esto

significa que los artculos decorativos modernos tienden a daarse ms rpido
puesto que son electrnicos y su ciclo de duracin es inferior, mientras que las
antigedades que pueden
mantener su funcionalidad de forma manual o
mecnica durante siglos.

1.2

Estrategia de mercados

1.2.1 Concepto del producto, servicio o proceso. Siendo los productos ofrecidos
obras realizadas por diseadores y artistas, estos sern originales y nicos. El
producto y servicio manejado por Antigedades Cancino tendr alto nivel de
diferenciacin porque los artculos decorativos estarn realizados con material
reciclable como por ejemplo utilizar una licuadora obsoleta para crear una lmpara
innovadora.

De acuerdo al anlisis de mercados, las personas de estrato 4,5 y 6 estaran

dispuestas a comprar a precios un poco ms elevado que el precio estndar del
mercado s es un producto original y funcional. Esto se aplica para las
antigedades y las obras de arte moderno, contrariamente a los artculos de
decoracin que van a ser ms econmicos y con nivel medio de diferenciacin. Los
artculos decorativos se realizarn en su mayora con desechos de objetos sin uso
en las casas, por lo cual es un producto innovador y creativo. El servicio de
atencin en el punto de venta ser personalizado y con ambiente en vivo, ya que
se contratarn msicos para el lanzamiento de cada temporada o exposicin.

Los servicios que se van a ofrecer al mercado corresponden al servicio de asesora

para decoracin y diseo de interiores, redecoracin, rediseo y reparacin de
objetos. El objetivo es establecer espacios entre el asesor y el consumidor para la
asesora de decoracin y diseo. De la misma forma, se ofrecern espacios
especializados en el rediseo y redecoracin de las personas que quieran cambiar
su decoracin sin tener que gastar mucho dinero, se transforman los objetos viejos
de la casa del cliente en objetos decorativos afines al nuevo estilo que desee
imponer en su hogar.

36

La reparacin de objetos es un servicio complementario que se ofrece a los clientes

preferenciales.

Los talleres de arte terapia se implementarn en la fundacin para discapacitados

AZNAD 78 y en la crcel El Bueno Pastor de Cundinamarca para que las reclusas
puedan generar sus propios ingresos, ya que muchas veces son madres cabeza de
familia.

1.2.2 Estrategia Marketing mix 79

1.2.2.1 Los productos y servicios. Inicialmente se ofrecern los siguientes80:

Arte antiguo originario de Europa 81 y el arte Colonial82. Con el mbito de

internacionalizar nuestro negocio vamos a crear una pgina en la internet.

Arte moderno y contemporneo segn las tendencias que se impongan en el

mercado.

78

Es una entidad sin nimo de lucro y con fondos del sector privado, tiene el objetivo de desarrollar el arte y
la cultura en las personas con limitaciones fsicas. Se dictan clases de danza, teatro y prximamente talleres
de arte terapia.
79
Concepto originado por Neil Borden en 1905, quien afirmaba que existan 12 preocupaciones principales
en el mercadeo. Luego en 1960 Mc Cartny expuso las cuatro P: producto, precio, promocin, plaza.
80
Tener claro que esos productos y servicios pueden cambiar segn los resultados que encontremos en la
investigacin de mercados
81
Segn la experiencia de Ricardo Cancino, tercera generacin de anticuario con 30 aos de carrera en el
negocio del arte, afirma que la cultura Colombiana tiene preferencia por el arte europeo occidental y
colonial, debido a la influencia Europea y nuestro pasado histrico (conquista Espaola).
82
Arte referente a las pocas pos colonial (siglo XVI y XVII) en Ecuador, Colombia, Per parte de Venezuela y
Brasil.

37

 Servicio de exposicin en una galera tanto de objetos antiguos como de arte

moderno. Este espacio va a componer elementos innovadores como msica en
vivo.

1.2.2.2 Estrategias de Precio. Los precios estarn determinados segn los tipos
de productos. El precio de las antigedades y las obras de artes ser mucho
elevado que los artculos de decoracin.

Para las antigedades los precios estarn determinados por el valor de la

antigedad, su estado de conservacin y el reconocimiento del artista que la cre.
El precio promedio de las antigedades ms vendida en los ltimos tres aos
corresponde a $ 2000.000 pesos Los coleccionistas que quieran adquirir una
coleccin amplia tendrn una rebaja considerable frente a los clientes que slo
compren una pieza.

El precio de las obras de arte estar determinado por el reconocimiento del artista y
por el valor comercial de la tcnica utilizada. El precio promedio de una pieza
moderna es de $1000.000 pesos si se trata de un cuadro o una escultura de
medidas 1.50 cm * 1.20 cm.

Los artculos tendrn un precio promedio de $ 700.000 Pesos. En las siguientes

tablas se detalla tanto el precio promedio de los productos como de los servicios.

Tabla 1. Precio promedio de los productos segn los estilos decorativos

Estilo
Antigedades
Arte moderno
Artculos
decorativos
Servicios

Precio promedio
unitario
$
$

2,000,000
1,300,000

$
$

700,000
800,000

38

Fuente: Elaboracin propia

Antigedades Cancino.

segn

datos

histricos

registrados

por

Los servicios tendrn un valor en funcin de las horas y el trabajo del diseador
involucrado. La asesora de decoracin de interiores tiene un costo de $ 800.000
debido a que dura aproximadamente 10 horas. El rediseo cuesta un milln de
pesos debido a que se tiene que utilizar materiales y herramientas de diseo para
reformar la estructura de los objetos a redisear. La reparacin tiene un valor
promedio de $ 200.000 debido a que se modifica parcialmente la parte afectada del
objeto y no involucra la reconstruccin total de la pieza. Este precio puede variar
segn el repuesto necesitado, y la gravedad del dao.

Tabla 2. Precio de los servicios

Servicio
Asesora
Rediseo
Reparacin

Precio venta
$
800,000.00
$
1,000,000.00
$
200,000.00

Fuente: Elaboracin propia

1.2.2.3 Estrategias de promocin. En el momento de la venta de algn artculo

decorativo se ofrecer promocin o rebaja al cliente que traigan objetos obsoletos,
de menor Importancia que no tengan funcionalidad en su casa. Posteriormente se
explicar en el modelo econmico la funcionalidad de estos objetos obsoletos. Las
promociones tambin se establecern en temporadas especiales del ao, tales
como Navidad, mes de la madre, del padre o el da del cumpleaos del cliente.

39

1.2.2.4 Estrategias de Distribucin. De acuerdo con el estudio de mercadeo, las

antigedades y las obras de arte moderno estarn expuestas en la galera y en
ocasiones, se distribuirn en ferias de exposicin locales.

Como el 83% y el 92% de los encuestados tienen expectativas de encontrar

artculos decorativos y obras de arte, respectivamente, El punto de venta ser una
galera que expondr tanto obras de arte como artculos decorativos.

Con el nimo de distribuir los productos a nivel internacional, es importante la

creacin de la pgina web donde se evidenciar un catlogo de imgenes
referentes a todos los productos con un sistema dinmico de inventarios para saber
en tiempo real qu productos estn disponibles a la venta y cules ya no lo estn.

El punto de venta o la galera en la que se ofrecern los servicios junto con las
piezas y artculos decorativos tambin tendr una oficina administrativa que se
ubicar en el segundo piso. Debido a los costos, en los primeros 5 aos slo se
tendr un punto de venta ubicado en Chapinero. Esto se debe a que la mayora de
los anticuarios, exceptuando los de la calle 79 con carrera 11, se ubican en el
barrio de Chapinero el cual es atractivo para las personas que buscan objetos que
no existen en almacenes de cadena. Adems los anticuarios de este barrio no
tienen atencin personalizada o servicios de asesora y rediseo, por lo cual es
ms evidente el valor agregado de Antigedades Cancino frente al resto de los
anticuarios del barrio.

1.2.3 Estrategias de Comunicacin. Es importante la creacin de una base de

datos que se alimente constantemente de los clientes que visiten el almacn y el
portal de la pgina web en la internet. Los consumidores obtendrn noticias
importantes va mail y los mensajes publicitarios se difundirn por medio de
catlogos y de anuncios audiovisuales.

40

Los clientes miembros de la empresa podrn obtener una revista semestral sobre
las nuevas tendencias de moda, los precios especiales de nuestros productos y
servicios, as como consejos de limpieza y decoracin.

1.2.4 Estrategias de aprovisionamiento. Los proveedores de materia prima

corresponden a los clientes que traigan objetos que no tengan uso en sus casas y
los aditivos qumicos, los acrlicos, material de trabajo como: metales, arcilla se
obtendr por medio de varias empresas proveedoras. De esta manera no habr
dependencia de un proveedor sino que hay facilidad de sustitucin para aumentar
nuestro poder de negociacin frente a las empresas que nos abastecen.

Es necesario determinar polticas especficas en las que los proveedores se

adhieran debido a que es la seguridad y calidad de nuestros productos que se van
a ofrecer. Para efecto de lo anterior se estudiarn las normas de empaque,
seguridad del producto.

1.2.5 Estrategias claras de penetracin. El mercado de nuestro inters espera

poder conseguir asesoras de decoracin y diseo en el momento de su compra.
Para penetrar el mercado se realizarn ferias llamadas multi-arte que tienen la
funcin de presentar al cliente las diferentes facetas del arte no slo como
decoracin sino tambin como objetos que adems de ser estticos y originales
sern funcionales para el hogar. De esta forma, volvemos el arte funcional para las
personas que no quieran comprar arte por deleite sino por necesidad.

De esta manera se podrn determinar grupos de apoyo externos en los que los
clientes nos ayuden a mejorar los productos, inventar nuevos y a cambio se le
generarn descuentos. Es una estrategia de idealizacin que tendr un impacto
mayor con el uso del voz a voz.
41

Con el nimo de ayudar a la preservacin del medio ambiente y fidelizar a nuestros

clientes, a partir del quinto periodo anual, nuestra estrategia principal de mercadeo
es regalar un nmero y 83 de rboles que nosotros mismos sembraremos y
mantendremos en un espacio determinado, segn las compras que realice el
cliente.

Entre ms volumen de compras o entre ms valiosa la pieza comercializada, ms

diversidad de plantas, rboles o de flores se sembrarn a nombre de sta persona
quien podr visitar sus rboles en un espacio verde que construiremos alejado de
la ciudad.

En este espacio se espera atraer los fines de semana a las familias y amigos de los
clientes por un lado y por otro se aprovechar el espacio para realizar eventos de
integracin con todos nuestros colaboradores y lanzamientos especiales de galera
o de colecciones.

En otros trminos, la ventaja comparativa de nuestros puntos de venta est

determinada por la experiencia que vivi el consumidor en el momento de compra
de tal forma que tenga ganas de volver. La atencin al cliente, los espacios
decorativos que crean un ambiente de fantasa, algo que los aleje por un minuto de
la rutina, de la monotona y de la realidad.

1.3
Proyeccin de ventas. Con el objetivo de realizar la proyeccin de ventas
se recopil en una tabla los datos histricos de venta de Antigedades Cancino.
Se calcul la proyeccin de ventas segn los datos histricos de Antigedades
Cancino y luego se realiz un estimado con los resultados del estudio de mercado.

83

Nmero que se establecer en la realizacin del plan de negocios

42

En ese estudio se rescata la siguiente tabla en la que los encuestados dicen

consumir en las siguientes proporciones y el precio promedio estimado de las
piezas que ms se venden.

43

Tabla 3: Datos histricos de Antigedades Cancino.

Cantidad de ventas basada en datos histricos de Antigedades Cancino

Mes

Ene Feb. Marzo Abr. Mayo Jun

Jul.

Agos Sept

Oct

Nov

Dic

Total
2009

datos
histricos
2.00 2.00 5.00
4.00 5.00
2.00 2.00 5.00 3.00 6.00 6.00 2.00 44.00
Antigedades
Cancino 2009
ponderacin
5%
5%
11% 9% 11% 5% 5% 11%
7% 14% 14% 5% 100%
por mes
Fuente: elaboracin propia segn los datos registrados por Antigedades Cancino
Tabla 4. Monto de venta y precios por lnea de venta
Porcentaje de la intencin de compra
mensual por estilo decorativo segn el
estudio de mercadeo
Antigedades
Arte moderno
Artculos decorativos
Servicios

17%
38%
28%
17%

Precios unitarios promedio por

pieza estndar de cada lnea
$
$
$
$

2,000,000.00
1,300,000.00
700,000.00
800,000.00

Fuente: Elaboracin propia segn los resultados del anlisis de mercado.

41

Es de acuerdo a estas proporciones que se estipulan las ventas de las dems

lneas de venta. De esta forma, se encontraron los siguientes pronsticos para el
periodo 2011, 2012, 2013, 2014 y 2015 84.

Tabla 5: Proyeccin de ventas anual 2011, 2012, 2013, 2014 y 2015.

CANTIDAD DE VENTAS 5 PERIODOS

periodo

2011

2012

2013

2014

2015

Antigedades

44

45

46

48

51

Arte moderno

98

100

103

107

114

Artculos
decorativos

72

74

76

79

84

Servicios

44

45

46

48

51

259

264

272

283

300

Total ventas
por periodo

VENTAS 5 PERIODOS
Antigedades

$ 88,000,000

$ 89,760,000

$ 92,452,800

$ 96,150,912

$ 101,919,967

Arte moderno

$ 127,858,824

$ 130,416,000

$ 134,328,480

$ 139,701,619

$ 148,083,716

Artculos
decorativos

$ 50,729,412

$ 51,744,000

$ 53,296,320

$ 55,428,173

$ 58,753,863

$ 35,200,000

$ 35,904,000

$ 36,981,120

$ 38,460,365

$ 40,767,987

$ 301,788,235

$ 307,824,000

$ 317,058,720

$ 329,741,069

$ 349,525,533

Servicios
Total
ingresos por
periodo

crecimiento pronosticado de ventas referente al ultimo ao inmediatamente anterior

2011
en %

2,012
0%

2013
2%

2014
3%

2015
4%

5%

Fuente: elaboracin propia segn los resultados del estudio de mercado

84

Para ver nfasis del pronstico de ventas mensual se puede apreciar en el anexo tabla 3: Proyecciones de
ventas mensuales de periodos 5 periodos

42

1.3.2 Poltica de Cartera. Para llevar un buen manejo administrativo de la

tesorera de Antigedades Cancino, cada ltimo da hbil de la semana se har
un estudio de disponibilidad en caja. Con el fin de tener un alto nivel de liquidez, la
empresa manejar una poltica de cartera del 70% de ventas realizadas de
contado y el 30% de ventas realizadas a crdito.

Para el primer ao no se ha generado un historial crediticio, por lo cual los

proveedores 85 esperarn un pago de contado en el primer ao as como se espera
que los clientes lo hagan en el primer periodo. En el segundo ao estar
desarrollada una base de datos en la cual se podr detectar a los clientes
potenciales86 de los corrientes 87. Los primeros podrn gozar de una rotacin de
cartera de 30 das, es decir efectuar el pago a los 30 das de adquirir el producto o
servicio. En cuanto a los proveedores, los artistas y diseadores, se les solicitar
en el segundo ao pago a crdito de 40 60 das.

El fin de esta negociacin es poder tener tiempo para acumular los ingresos y
pagar las cuotas sin que la caja quede ilquida. Por la anterior razn se manejaran,
clientes potenciales y los corrientes, los primeros tendrn 15 das para pagar a un
10% de crdito. Los segundos tendrn que seguir pagando de contado.

85

Otros anticuarios a nivel nacional e internacional, artistas y diseadores que provn a la empresa con sus
obras, por medio del outsourcing.
86
Clientes con frecuencia de compra mayor a 3 veces por mes, durante 8 meses en un ao.
87
Clientes con frecuencia de compra inferior a 3 veces por mes, durante 5 meses consecutivos.

43

2. ESTUDIO TCNICO

2.1 Operacin

2.1 Ficha Tcnica del Producto o servicio. Debido a que el inventario de

productos es muy amplio en el mbito del arte y diseo, se clasificarn las fichas
tcnicas por lneas de venta producto como ejemplo.

Pinturas: Obras de arte tanto antiguas como modernas y en diferentes tcnicas

TTULO
AUTOR
POCA
TCNICA
DIMENSIONES
DESCRIPCIN

El Milagro de Soriano
Annimo
Siglo XIX
Oleo sobre Lienzo
65 cm * 48 cm (con marco)
Representa un fraile del convento de Soriano quien
deseaba conocer la verdadera imagen de Santo
Domingo. Este sostiene el lienzo milagroso de la
virgen Santa Catalina de Siena, a la derecha aparece
Santa Catalina de Alejandra. Pertenece a la Escuela
Cuzquea y el marco es de carey y Hueso.
CDIGO
2022
CONDICIONES
Forro al marco de icopor envuelto en 1.0 m de papel
DE EMPAQUE.
de burbuja y 3 cintas acrlicas puestas
horizontalmente. La caja donde se pone el producto
es de cartn reciclable.
VALOR
EN $ 21.000.000
PESOS
COLOMBIANOS
FRECUENCIA DE 1 cada 6 meses.
VENTA

44

Esculturas 88: Antiguas o modernas de diferentes materiales

TTULO
AUTOR
POCA
TCNICA
DIMENSIONES
DESCRIPCIN

Ipanema VI
Jaime Montana Larreamendy Tana
Contemporneo 2005
Lamina de aluminio
56 cm de altura * 70 cm base * 30 cm de ancho
Lamina blanca de aluminio de 5 cm de espesor esta
doblada y tiene la forma de una mujer sentada.
Representa la fluidez y sensualidad de la mujer. Esta
lmina est fijada sobre una base de cuadrada de
metal recubierto en bronce caf.
CDIGO
5978
CONDICIONES
Rellenar espacios con bolas de icopor y almohadas
DE EMPAQUE.
de aire. Recubrir con espuma gruesa dentro de una
caja de cartn reciclable.
VALOR
EN $ 4.300.000
PESOS
COLOMBIANOS
FRECUENCIA DE 1 cada 2 meses.
VENTA

Figuras decorativas 89: Artculos antiguos o modernos para decorar espacios e

interiores.

NOMBRE
DEL
ARTCULO
ORIGEN
MATERIAL
ESTILO
DIMENSIONES
DESCRIPCIN

Centro de mesa
Hecho en Colombia
Acero, vidrio y acrlico
Loft
37 cm de hondo * 50 cm de alto * 24 cm de ancho.
Cubo alto en acero con franja media de vidrio y base

88

Dentro de stas se dimensionan los bustos en alabastro, las figuras en bronce y terracota, los antimonios,
etc.
89
Cristales, jarras, jardineras, centros de mesa, perfumeros, porcelanas, lmparas, guarniciones, faroles,
entre otros.

45

Figuras decorativas. (Continuacin)

de acrlico. Sirve como centro de mesa o como

jardinera domstica.
CDIGO
5301
CONDICIONES
Relleno de almohadas comprimidas de aire con
DE EMPAQUE.
proteccin de marcos en icopor y fibra de cartn. La
caja es de cartn reciclable.
VALOR
EN $ 250.000
PESOS
COLOMBIANOS
FRECUENCIA DE 30 cada mes.
VENTA

Servicio decorativos: servicio de rediseo, de redecoracin, asesora

personalizada y restauracin de objetos daados

NOMBRE
SERVICIO

DEL Asesora de decoracin de interiores.

PRESTADO POR

Diseadores industriales y diseadores de interiores.

HORAS

Por pedido, entre 15 y 20 horas mensual.

DESCRIPCIN

El cliente expone sus necesidades en el lugar de

domicilio. Los diseadores toman medidas, fotos y
realizan el estudio para mejorar los espacios segn
las necesidades, estilo y gusto del cliente. Los
diseadores proponen la solucin y su creacin
artstica, el cliente acepta o rechaza la propuesta. Si
es aceptada, el diseador empieza su labor, si es
rechazada se vuelve a realizar el estudio con otros
diseadores hasta satisfacer el cliente.
10-213

CDIGO
CONDICIONES

Documento escrito, planos y acuerdos estipulados

entre las dos partes
VALOR
EN Segn la asesora: para modernizacin de una sala: $
PESOS
400.000
COLOMBIANOS
Para decoracin de 3 cuartos:
$600.000
46

DURACIN DEL Entre 15 das y un mes

SERVICIO
FRECUENCIA DE 3 / mes
VENTA

2.1.2 Estado de Desarrollo. Tanto los productos antiguos como algunas obras de
arte moderno no estn en proceso de desarrollo, ya son productos finales y se
encuentran en inventario. Sin embargo, los artculos decorativos modernos tienen
diferentes estados de desarrollo, algunos no se han creado, otros se estn
desarrollando en los talleres de los artistas contratados por outsourcing.

En cuanto a los servicios 90, se encuentra en etapa formativa del equipo creativo
que comprende la bsqueda de profesionales y practicantes diseadores de
interiores, de bellas artes, de diseadores grficos, restauradores91 de ingeniera
industrial. El equipo de reparacin y restauracin tienen el taller de trabajo en
Teusaquillo. Se enfocan en la restauracin de objetos de arte antiguo y moderno,
manejo de materiales metlicos, porcelanas y mezclas acrlicas.

2.1.3 Necesidades y requerimientos. En este apartado se tiene en cuenta la

cantidad de insumos de empaque que se necesita para comercializar los artculos
decorativos y piezas de arte, segn su lnea de venta y sus costos unitarios. De
igual manera, se tiene en cuenta el costo unitario por utilizacin de la tecnologa
requerida.

Es de relevancia aclarar que dada la experiencia del dueo de Antigedades

Cancino, es preferible empacar los objetos de arte directamente en la galera que
contratar una prestadora de transporte y empaque. Es por esta razn los insumos
para empaque se contabilizan como costos variables e indirectos.
90

Asesora de decoracin de interiores, redecoracin o rediseo de espacios y reparacin de objetos

daados.
91
El equipo de reparacin y restauracin tienen el taller de trabajo en Teusaquillo. Se enfocan en la
restauracin de objetos de arte antiguo y moderno, manejo de materiales metlicos, porcelanas y mezclas
acrlicas.

47

Tabla 6. Requerimientos para la distribucin a nivel internacional y nacional

A nivel internacional

A nivel nacional

insumo utilizado
en el empaque

unidad de
medida

insumo utilizado
en el empaque

unidad de
medida

Papel de burbuja

1 metro

Papel de burbuja

1 metro

Icopor reciclable

1 metro ^3

Icopor reciclable

1 metro ^3

Caja de cartn
reciclable

1 metro ^2

Caja de cartn
reciclable

1 metro ^2

Cinta adhesiva
industrial

1 metro

Cinta adhesiva
industrial

7 metros

Costo de envi
seguro contra
robo y siniestro
Impuesto de
entrada
Reparacin por
daos antes del
envo
Tiempo de
entrega
Reparacin por
daos antes del
envo

1 libra
1

servicio recogida
Flete

15% del valor del

objeto
flete de manejo

25 das. tiempo de entrega

1

reparacin por
daos antes del
envo

1
1 kg
avalo 92
1

de 1 a 2
das
1

Fuente: Elaboracin propia segn la experiencia de Ricardo

Cancino.

92

El impuesto de entrada para los objetos de hogar cobrado por la Aduana es del 15% segn el valor del
objeto. Este valor se toma en base de la factura de compra. En caso de los objetos de arte que no tienen
registro de factura como lo son las antigedades, en la aduana hay un experto quien realice el avalo de la
pieza y se cobra el 15% del valor avaluado.

48

Tabla 7. Requerimientos de inmueble

Inmueble en Chapinero 93
Arrendamiento del inmueble
Seguro contra incendio y
siniestro
Papelera
Servicios
Telfono e internet
plan empresarial - 4celulares
Luz
Agua
Gas

Fuente elaboracin propia segn

los requerimientos de puesta en
marcha

Tabla 8. Tecnologa requerida

maquinaria y tecnologa

Depreciaciones

Carro transporte
Gasolina diaria
Seguro obligatorio del
carro
Computador e impresora
Cmara fotogrficas

5 aos
NA 94
NA
2 aos
2 aos

Fuente: Elaboracin propia segn la experiencia de Ricardo

Cancino

93

Segn las estrategias de Mercado, se estableci pertinente ubicarse en la zona comercial de los dems
anticuarios para atraer a los clientes y que comparen el valor agregado de Antigedades Cancino.
94
Abreviacin de las palabras No aplica

49

Tabla 9. Personal requerido

Personal administrativo

tipo de contrato

Gerente general
Gerente comercial
Gerente operativo

Indefinido
Indefinido
Indefinido

Contador

Por honorarios

Abogado
Mensajero/ chofer

prestacin de servicio
indefinido

Empleada de servicio

indefinido

Asistente

indefinido

Celador

indefinido
Fuente: Elaboracin propia

No hay mano de obra directa solo indirecta debido a que la empresa tiene el
objetivo de comercializar piezas de decoracin por lo cual el nico personal
requerido toma el nombre como mano de obra indirecta y est especificado en el
apartado de los gastos personales.

2.1.4 Plan de Produccin. Para realizar el plan de produccin se realiz

primeramente una poltica de inventarios. Para la lnea de venta de antigedades
se contempla tener un nivel de rotacin en ventas inferior que el de arte moderno,
inferior al de artculos decorativos. Tambin es necesario tener reservas en el
depsito o en inventario para responder a las contingencias de venta que se
presenten. Es por esta razn que en el depsito habr un 5% de inventario
excedentario de antigedades y el 10% excedentario de arte moderno y el 15% de
artculos decorativos.

50

En la siguiente tabla se expone el plan de produccin mensual del primer ao de

los productos ms relevantes que tomamos como ejemplo en cada lnea de
produccin 95.

Tabla 10: plan de produccin 96 o adquisicin por estilo a 5 periodos.

PLAN DE ADQUISICION POR ESTILO DECORATIVO

periodo
Antigedades
Arte moderno
Artculos
decorativos
Servicios
Total de
adquisicin
anual

2011
46
108

2012
47
110

2013
49
114

2014
50
118

2015
54
125

83
44

85
45

88
46

91
48

97
51

282

287

296

308

326

Fuente: elaboracin propia

Dentro de los datos histricos registrados, Antigedades Cancino tiene

registrado la siguiente informacin: Los cuadros se venden 3 veces ms que las
esculturas. Por esta razn se multiplicara por cada valor del plan de adquisicin
para los cuadros antiguos y modernos, y para las esculturas antiguas y
modernas.

96

Para la empresa Antigedades Cancino el plan de produccin es el plan de adquisicin de las piezas de
arte debido a que no se produce sino que se contrata por outsourcing.

51

Tabla 11: plan adquisicin por lnea de venta a 5 periodos.

PLAN DE ADQUISICION POR LINEA DE VENTA

Lnea de venta
Cuadros
Esculturas
Artculos
decorativos
Servicios
Total

2011
116
39

2012
118
39

2013
122
41

2014
127
42

2015
134
45

83
44
282

85
45
287

88
46
296

91
48
308

97
51
326

Fuente: elaboracin propia segn la proyeccin de ventas.

2.1.5 Plano visual del punto de venta. 97

2.1.5 Descripcin del Proceso. Nuestra empresa es a la vez productora de

servicios de asesora para decoracin de interiores, servicio de
restauracin de piezas daadas y de rediseo.
Tambin se tiene la intencin de traer artistas reconocidos para que den
conferencias de cultura y arte para mostrar la importancia del arte en un
pas donde no ha cesado la violencia.
La empresa tambin es comercializadora de arte de todas las pocas y
de artculos decorativos tal como se presenta a continuacin.

97

Ver imagen anexa 3. plano del punto de venta.

52

La descripcin del proceso de produccin y de distribucin est representada en

diagramas, por lo cual es conveniente ver los anexos diagrama 3 Procesos y
diagramas de flujo

2.2 Plan de compras

2.2.1 Consumos por unidad de producto. En el anterior apartado se desarroll

el plan de adquisicin segn el tipo de decoracin 98 y la lnea de venta 99. No habr
plan de compras para los servicios prestados ya que es por medio del outsourcing
que se prestar el servicio y ellos poseen sus herramientas propias como,
mquinas para prestar el servicio. Con la siguiente tabla se tratar de responder a
la siguiente pregunta Qu proporcin de cuadros, esculturas y artculos
decorativos se tendrn que adquirir a nivel internacional o/y nacional, segn su
tamao?

Es con esta tabla que podremos saber qu cantidad de piezas tendremos que
pedir internacionalmente y nacionalmente para posteriormente contabilizad el
costo de envo.
98
99

Decoracin Antigua, moderna, mezcla con artculos antiguos y modernos.

Cuadros, Escultura y artculos decorativos.

53

Tabla 12. Proporcin anual de compras por lnea de venta

Matriz composicin de compras y adquisicin

lnea de
venta
Medidas

Internacional
101
(40%)
Nacional
103
(60%)

Cuadros
80 cm *
1m
100
(25%)
102
0.1
0.15

Esculturas

30 cm *
70 cm * 80
50 cm
cm * 40 cm
(75%)
(30 %)
0.3
0.12
0.45

0.18

30 cm * 50 cm
* 10 cm (70%)

artculos
decorativos
50 cm * 20 cm *
10 cm (100 %)

0.28

0.4

0.42

0.6

Fuente: Elaboracin propia

A continuacin se realizar el plan de compras teniendo en cuenta que la cantidad

de piezas pedidas al exterior es diferente al nacional, por lo cual se diferenciar el
plan de compras internacional y nacional.

Con el fin de prever situaciones de contingencia en el momento del empaque y el

embalaje, el pedido total de insumos se har con un 10% excedentario del total del
pedido 104.

100

Corresponde a la explicacin realizada en el plan de adquisicin por lnea de venta, en este caso el 25% es
de adquisiciones de cuadros de medida 80cm * 1m.
101
En vista de que se quiere incentivar la creacin artstica de los diseadores colombianos, se realizara el
40% de adquisiciones en el exterior, especialmente las antigedades debido a que en Bogot no se
encuentran antigedades del mismo precio, valor y reconocimiento como en el exterior.
102
Se multiplica 25% * 40%.
103
El 60% de las adquisiciones correspondern a las obras de los artistas y diseadores colombianos, con el
fin de generar mayor empleo en el pas.
104
Para ver las tablas a profundidad, ver la tabla anexa 4. plan de compras mensual de periodos 2011, 2012
y 2013.

54

Tabla 13. Insumos de empaque requeridos

Periodos
Internacional

Unidad de
medida

Papel de burbuja

metro

2011

2012

2013

cantidad
necesaria

cantidad
necesaria

cantidad
necesaria

208
202

Icopor reciclable

2014
cantidad
necesaria

2015
cantidad
necesaria

229

203

212

metro ^ 3

67

68

75

66

63

64

70

61

44

44

48

43

1,956

1,860

3,334

2,565

120

100

120

100

5,951

4,999

287

304

94

100

65
Caja de cartn
reciclable

metro ^ 2

Cinta adhesiva
industrial

metro

Costo de envo

1 libra

61

42
1,707
1,662

Impuesto de
entrada

seguro contra robo

y siniestro

reparacin por
daos antes del
envo
TOTAL

1,747
98

95

100
108

105

110
108

105

110
2,402

2,337

2,455

Nacional
Papel de burbuja

metro

309
244

Icopor reciclable

318

metro ^3

99
82

Caja de cartn
reciclable

metro ^ 2

Cinta adhesiva
industrial

metro

102
94

96

86

91

65

67

61

64

160

165

142

151

160

65

142

151

80

82

142

151

142

151

1,096

1,162

77
49

Reparacin por
daos antes del
envo
Servicio recogida

Flete

kg

127
1

127

1,025
Flete de manejo

160
127

165

TOTAL

1,127
1,859

1,160

Fuente elaboracin propia segn la experiencia de Antigedades Cancino

55

2.3 Costos de adquisicin y distribucin

2.3.1 Costos indirectos

2.3.1.1 Costos tecnolgicos. Los costos variables dependen de la cantidad de

objetos transportados para su distribucin. Para el caso de Antigedades Cancino, no
existen costos directos debido a que no hay produccin, slo existen costos indirectos.

56

Tabla 14: Costos indirectos tecnolgicos.

maquinaria y
tecnologa

Deprec
iacione
s

Costo
unitario

carro transporte

5 aos

$
18,000,000
$
2,000,000
$
1,000,000
$
350,000
$
21,350,000

computador e
impresora
Video Beam

3 aos

cmara
fotogrficas
Costo fijo
mensual

3 aos

3 aos

costo anual

$
3,600,000
$
666,667
$
333,333
$
116,667

Unidad
es
necesar
ias
1
2
1
2

2,011

$
3,600,000
$
1,333,333
$
333,333
$
233,333
$
5,500,000

2,012

$
3,600,000
$
1,333,333
$
350,000
$
233,333
$
5,516,667

2,013

2,014

$
3,600,000
$
1,333,333
$
367,500
$
233,333
$
5,534,167

$
3,600,000
$
1,333,333
$
385,875
$
233,333
$
5,552,542

2,015

$
3,600,000
$
1,333,333
$
405,169
$
233,333
$
5,571,835

Fuente: elaboracin propia.

En la anterior tabla se tuvo en cuenta una inflacin anual del 5% para cada periodo.

2.3.1.2 Otros costos indirectos. Dentro de los costos indirectos se encuentra la tecnologa, el carro de transporte,
los papeles de cdigo pegados a cada artculo, la gasolina del carro y el seguro.

57

Tabla 15: Otros costos indirectos.

Periodo

2011

2012

2013

2014 2015

2011

2012

2014

2015

Concepto

costo
unitario

sticker de
Antigedades
Cancino

$
300

116

118

122

127

134

$
34,737

$
35,432

$
36,495

$
37,955

$
40,232

Papelito de
referencia con el
precio del objeto
gasolina diaria

$
80

39

39

41

42

45

$
3,088

$
3,150

$
3,244

$
3,374

$
3,576

264

264

264

264

264

$3960.000

$3960.000

$3960.000

$3960.000

154

157

162

169

179

$
286,000
$
37,825

$
286,000
$
38,582

$
286,000
$
39,739

$
286,000
$
41,329

$3960.00
0
$
286,000
$
43,808

$15.000

seguro carro
Total

286,000
$
301,380

cantidad requerida

2013
costo total anual

Fuente: elaboracin propia

58

2.3.2 Costos de ventas

2.3.2.1

Costos de compra 105

Tabla 16: Costos totales de las compras de los artculos.

lnea de
venta
Cuadros

Escultura

Artculos
decorativos

medidas

precio de
compra

Costo de
compra

80 cm *1 m

$ 300,000

30 cm * 50
cm
70 cm * 80 *
40 cm
30 cm * 50
cm * 10 cm
50 cm * 20
cm * 10 cm

$ 200,000

$
8,007,353
$
16,014,706
$
4,448,529
$
6,405,882
$
5,072,941

Total

$ 500,000
$ 240,000
$

70,000

2011

2012

2013

2014

2015

$
8,167,500
$
16,335,000
$
4,537,500
$
6,534,000
$
5,174,400

$
8,412,525
$
16,825,050
$
4,673,625
$
6,730,020
$
5,329,632

$
8,749,026
$
17,498,052
$
4,860,570
$
6,999,221
$
5,542,817

$
9,273,968
$
18,547,935
$
5,152,204
$
7,419,174
$
5,875,386

$
9,273,968
$
18,547,935
$
5,152,204
$
7,419,174
$
5,875,386

$
39,949,412

$
40,748,400

$
41,970,852

$
43,649,686

$
46,268,667

Fuente: elaboracin propia

105

Para profundizar en este tema, ver Tabla 5: Costos de compra 5 periodos.

59

Tabla 17. Inventario de compras

Periodo

2011

2012

2013

2014

2015

Saldo inicial

8,000,000

5,694,118

5,808,000

5,982,240

6,221,530

Compras

34,255,294

34,940,400

35,988,612

37,428,156

39,673,846

inventario final

5,694,118

5,808,000

5,982,240

6,221,530

6,594,821

Costo de compra

36,561,176

34,826,518

35,814,372

37,188,867

39,300,554

Fuente: Elaboracin propia.

2.3.2.2

Costos de prestacin de servicios

Tabla 18: costos de las prestaciones de servicios por outsourcing.

Outsourcing
contrato de
msicos

# horas
semanal

costo
unitario

$
400,000
Total

frecuencia
mensual
1

2011
$

4,800,000

2012
$

5,040,000

2013
$

5,292,000

2014
$

2015
$

5,556,600
$

4,800,000

5,040,000

5,292,000

$
5,556,600

Fuente: elaboracin propia

60

5,834,430
$
5,834,430

2.3.2.3 Costos de venta. Se analizan los costos de distribucin y los que hacen posible una venta.

Tabla 19. Costos insumos de empaque 106

International

2011

2012

2013

2014

2015

Papel de
burbuja
Icopor
reciclable
Caja de cartn
reciclable
Cinta adhesiva
industrial
Costo de envo

$ 1,211,905

$ 1,247,775

$ 1,273,228

$ 1,374,257

$ 1,217,734

12,957

13,308

13,612

451,419

398,845

489,731

503,199

514,512

418,019

363,441

63,421

65,455

66,630

287,201

256,638

$ 9,974,514

$ 10,244,425

$ 10,479,224

$ 11,733,400

$ 11,162,850

Impuesto de
entrada

$ 17,664,305

$ 18,042,681

$ 18,558,119

$ 20,004,093

$ 15,389,969

Seguro contra
robo y
siniestro

$ 1,464,413

$ 1,507,984

$ 1,538,512

719,137

602,966

Reparacin por
daos antes

$ 1,046,009

$ 1,077,132

$ 1,098,937

719,137

602,966

Tabla 19. (Continuacin)

106

Para detallar los costos, cantidades requeridas de insumo de empaque ver tabla anexa 6. Costos de insumo de empaque 5 periodos.

61

del envo
TOTAL

$ 31,927,255

$ 32,701,958

$ 33,542,775

$ 35,706,665

$ 29,995,408

Nacional
Papel de
burbuja
Icopor
reciclable
Caja de cartn
reciclable
Cinta adhesiva
industrial
Reparacin por
daos antes
del envo
servicio
recogida
Flete

$ 1,097,614

$ 1,390,661

$ 1,432,381

$ 1,292,406

$ 1,369,950

16,482

19,824

20,418

423,302

19,942

524,001

636,895

656,002

385,727

617,849

72,983

97,034

99,945

272,375

96,239

$ 1,273,703

$ 1,600,394

$ 1,648,406

639,941

$ 1,507,415

356,637

448,110

461,554

639,941

422,076

372,195

29,047

29,919

639,941

54,719

flete de manejo

445,796

560,138

576,942

639,941

527,595

TOTAL

$ 4,159,411

$ 4,782,104

$ 4,925,568

$ 4,933,572

Fuente: Elaboracin propia

62

$ 4,615,787

2.4 Infraestructura

2.4.1 Infraestructura. El punto de venta se encuentra directamente dentro de la galera.

En la galera habr una parte para exposiciones y en la parte trasera habr un depsito para almacenamiento de
inventarios, adems de un taller pequeo para reparar obras en urgencia, y el rea administrativa se encontrar
en el segundo piso de la galera. La infraestructura se detalla en el anexo Plano de la galera.

Parmetros Tcnicos
Tabla 20. Parmetros operativos de la distribucin

1 Metro de papel de burbuja

6,000.00

1 Caja de cartn
1 Cintas para empacar

$
$

8,000.00
5,000.00

1 Libra peso para importar

6,000.00

Seguro contra robo por pieza

(sin importar su tamao)

14,000.00

Fuente: Elaboracin propia

63

3. ESTUDIO ORGANIZACIONAL

3.1 Estructura organizacional.

Tabla 21. Anlisis DOFA

Oportunidades
-No existe competencia
directa que integre la
decoracin moderna y
antigua, junto a la
prestacin de servicios
Factores de diseo y reparacin.
-En el 2010 el Ministerio
Externos cultural
recibi
el
presupuesto
en
su
historia, por parte de la
Nacin. Esto beneficia
los subsidios que se
pueden solicitar.

Amenazas

-Crear
un
equipo
multidisciplinario para
fomentar
la
creatividad
-Establecer alianzas
con el Ministerio de
Cultura
para
el
desarrollo
de
los
talleres
de
arte
terapia.
-Crear y fortalecer las
redes de contacto
para
atraer
donaciones.
64

-Las nuevas tendencias

de
decoracin
de
interiores deterioran las
ventas de la lnea
clsica antigua.
-La falta de cultura en la
sociedad
colombiana
sobre el valor de las
antigedades ni del
arte.
-Las grandes empresas
de arte y diseo
moderno
tienen
posicionamiento a nivel
nacional.

-Se est imponiendo la

tendencia fusin que
integra en los espacios
modernos,
piezas
y
obras antiguas.
-Por medio de los talleres
de arte terapia y los
servicios prestados, se
contribuir al desarrollo
de una cultura que valore
el
arte
y
pueda
remplazarla
por
la
violencia.

Tabla 21. (Continuacin)

Fortalezas

Factores
Internos

-Antigedades Cancino
tiene
reconocimiento
local por su tradicin
durante un siglo.
-A
travs
de
la
experiencia y el tiempo
Antigedades
Cancino
ha creado conocimiento y
expertos exclusivo en el
tema, difcil de imitar.

Debilidades

-Promocin
de
la
empresa
a
nivel
internacional
por
medio de la pgina
web con el fin de crear
reconocimiento a nivel
regional y a futuro, a
nivel internacional.

-No existe un flujo

continuo de ventas por
lo cual perjudica los
ingresos a corto plazo.
-

-Se
implementaran
nuevas lneas de venta y
servicios
con
valor
agregado con el fin de
estimular las ventas de
forma sostenible en el
tiempo.

Fuente: Elaboracin propia.

3.2.1 Organismos de apoyo. Los organismos de apoyo de la nueva fase de Antigedades Cancino deben
contar con un equipo multidisciplinario en el que se realicen alianzas estratgicas. Por esta razn, se est
haciendo contacto con la fundacin Aznad, fundacin especializada en actividades culturales para personas con
discapacidad y la crcel modelo para realizar los cursos de arte terapia. En cuanto a los organismos de apoyo se
contar con las alianzas de empresas que quieran realizar donaciones para el fomento de estas actividades
como acciones no lucrativas.

65

Por otra parte, a lo largo de nuestra investigacin contamos con entidades y

empresas que nos brindaron informacin relevante para nuestro trabajo.

3.1.2.1 Cmara de Comercio. Nos colabor brindando informacin sobre

pginas web y lugares de dnde reunir datos importantes y especficos
sobre nuestro tema. De igual manera fue muy pertinente la ayuda de esta
entidad ya que adems de lo anterior nos dio las pautas necesarias para
inscribir legalmente Antigedades Cancino.

3.1.2.2 Bogot Emprende. Es una pgina web que le permite a empresarios

y emprendedores dar el primer paso en la creacin de empresas o en la
consolidacin de ideas productivas. Por otra parte, esta pgina nos fue til
para ayudarnos a encontrar informacin bsica para la creacin de la
empresa en la cual estamos trabajando y adems de lo anterior nos dio la
oportunidad de asesora acerca de la misma.

3.1.2.3 Ministerio de Cultura. Esta entidad nos ayud con informacin

sobre qu tipo de arte se comercializa en Colombia y en qu cantidades,
adems de brindarnos informacin acerca de cunto se invierte en este tema
del arte en nuestro pas. Lo anterior fueron datos muy precisos que nos
ayudaron a saber en qu posicin del mercado estamos.

3.1.2.4 DANE. Nos apoy en cuanto a datos estadsticos sobre el tema del
arte en Colombia. De igual manera, fue una herramienta muy til en el
momento en que, despus de realizar nuestras encuestas, pudimos
comparar datos con los que maneja esta entidad dndonos cuenta de que el
arte nos es una prioridad para los colombianos.

3.1.2.5 Museo Nacional. Al igual que el DANE, nos brind informacin

estadstica sobre qu importancia tiene el tema del arte en Colombia.

66

3.2

Estructura organizacional

3.1

Estructura anterior de Antigedades Cancino.

Organigrama 1. Antigedades Cancino antes del 2011.

Finanzas:
contabiliza los
costos y las
ganancias las
finanzas del
negocio

Ventas:
Desempea las
funciones de
vendedor.

Propietario
y gerente
del negocio

Recursos
Humanos:
Empleador
directo de sus
ayudantes
(asistente y
mensajero)

Distribucin:
Importa
directamente los
productos,
transporta la
mercanca al
lugar de venta.

Representante
legal del
negocio a nivel
nacional e
internacional.

Fuente: Elaboracin propia

67

La estructura organizacional de este negocio es muy centralizada. En el

organigrama de la estructura actual del negocio, se evidencia como todas las
funciones tanto operativas como administrativas son realizadas por la misma
persona, el propietario del negocio 107, y no se diferencia una divisin clara
entre las reas.

3.2 Nueva estructura organizacional de Antigedades Cancino

Organigrama 2. Antigedades Cancino despus del 2012

Fuente: Elaboracin propia.

Funciones de cada rea:

Direccin (Ricardo Cancino): En esta rea se ubica la persona ms
experimentada de la organizacin, ya que sus funciones son las que ayudan
a generar el valor de la empresa gracias a sus estudios y experiencia en el
negocio. Esta persona es la que hace la adquisicin de los productos a
comercializar a travs de la organizacin porque es la capacitada para darle
un valor financiero a los artculos, adems l establece los contactos
necesarios gracias a su trayectoria en el negocio para la compra y venta. Sus
107

Actualmente el propietario y gerente del negocio es Ricardo Cancino

68

estudios son los que nos ayudan a calcular el valor de los servicios a prestar
y cul es la tendencia del mercado.

Administracin (Juan Jos Prez): Esta rea necesita una persona

que se encarga de la logstica de la empresa para su correcto
funcionamiento. Aqu se manejan los tiempos de recibo y entrega de
la mercanca, los costos de operacin, el manejo de recursos
(humanos, financieros y fsicos), se administra el inventario y se
organizan los cursos y servicios a prestar.

Ventas (Alejandra Cancino): Aqu se debe encontrar la segunda

persona con ms experiencia en el rea. Esto se debe al manejo
directo de clientes, por eso se debe de tener un alto conocimiento del
mercado y del tipo de arte a comercializar, esto es necesario para
resolver dudas y poder explicar el valor de las piezas de arte.

Contabilidad: Se contar con un contador en la primera fase, con el fin

de que pueda asesorar correctamente las decisiones financieras de la
empresa.

3.3 Aspectos legales

3.3.1 Constitucin y legalidad. Es necesaria la legalizacin de cualquier

negocio para su correcto funcionamiento dentro de la sociedad. En cuanto a
los trminos legales y tributarios. Gracias a la pgina de Bogot Emprende 108
hemos encontrado un gran apoyo sobre la creacin de una empresa y el
mejoramiento de la misma, ya que poseen una gran base de datos
especficamente creada para emprendedores y empresarios en general.
Segn se encontr en un documento de PDF 109 de Bogot Emprende, los
pasos a seguir para la creacin de una empresa son:
108

Bogot
Emprende.
Disponible
en
http://www.bogotaemprende.com/contenido/contenido.aspx?catID=694&conID=3260.
109
Conoce los pasos para registrar tu empresa ante la Cmara de Comercio de Bogot.

69

internet.

1. Definicin del nombre de tu empresa (disponibilidad de nombre u

homnima).

En este primer paso se debe revisar que no exista una empresa con el
mismo nombre y que tenga el mismo tipo de actividad empresarial.
Podemos examinar esta informacin en la pgina del RUE 110, en la
pgina podemos encontrar que la informacin se verifica a nivel
nacional, mirando que no se haya registrado ningn negocio en
cualquier Cmara de Comercio a nivel nacional con el mismo nombre.

2. Determinacin de la actividad de la empresa.

Debemos determinar la actividad de la empresa, ya que los diferentes

tipos de actividades tienen legislaciones diferentes y tambin es
necesario para el anlisis de informacin estadstica y econmica. En
nuestro caso el cdigo sera el G523909 que se refiere a Comercio al
por menor de antigedades en establecimientos especializados 111.

3. Verificacin del uso del suelo.

Es necesario verificar en la Curadura Urbana de la localidad para

comprobar que el sitio donde tendramos pensado comenzar nuestro
negocio tiene alguna restriccin. Es conveniente, aunque no
obligatorio, que obtengamos un certificado del uso del suelo en la
Curadura.

4. Proceso de formalizacin o legalizacin de la actividad mercantil.

Es necesario llevar el formulario lleno que se puede imprimir desde la

pgina del RUE, llevar la copia de la cdula de Ricardo Cancino quien
110

Registro nico Empresarial, disponible en internet en: www.rue.com.co

Crear
Empresas.
Disponible
en
http://www.crearempresa.com.co/Consultas/Ciiu01.aspx
111

70

internet

en:

sera el representante legal de la sociedad. Es necesario tambin

registrarse en el Registro nico Tributario (RUT) que es administrado
por la Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) y
diligenciar el formulario de matrcula de la Cmara de Comercio.

Es necesario llevar todos estos documentos a cualquier Cmara de

Comercio, para que ste enve tambin todos los documentos a la
DIAN para que nos asignen el Nmero de Identificacin Tributaria
(NIT), el cual quedar consignado en certificado de matrcula y de
existencia y de representacin legal. Para la formalizacin en la
Cmara de Comercio, Antigedades Cancino estar constituida
como una Sociedad por Acciones Simplificadas.

Las SAS, como su nombre lo indica, son un tipo de sociedades que

gozan de cierta flexibilidad en asuntos relacionados con: constitucin,
organizacin y funcionamiento, convocatorias, reformas estatutarias y
reorganizacin de la sociedad, juntas directivas y acuerdos de
accionistas, entre otros. 112
De igual manera, este tipo de sociedades le permiten al ciudadano
dos cuestiones importantes: primero, tener la posibilidad de crear
sociedades annimas y en segundo lugar, gozar con la libertad de
escoger la normatividad con la que desea que se encamine la
sociedad, adems de tener en cuenta las necesidades especficas de
la misma.

112

Cmara de Comercio, El ABC de las sociedades simplificas, Buscado el da 29 de Septiembre de

2010,
publicado
en
internet
en:

http://camara.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?catID=132&conID=4168
71

3.4 Costos administrativos

3.4.1 Gastos operacionales de administracin

3.4.1.1Gastos de personal. Para la empresa es necesario contar con tres

gerentes113 que a su vez son socios y tendrn un salario base para que
puedan incentivarse con comisiones recibidas proporcionales al volumen de
venta mensual.

Es importante recordar que los tres socios no harn aportes iguales, el

gerente general tendr un aporte del 70% y los dos socios restantes 15%.

Por otra parte, es importante especificar que se tendr una poltica de

reserva equivalente al 50%, esto quiere decir que el 50% de las utilidades se
tendrn en caja y el 50% restante se distribuir a los socios equitativamente,
segn el porcentaje de sus aportes en el capital social de la empresa.

Esta poltica laboral tiene el fin de evitar que slo dos socios trabajen y el
tercero gane sin hacer esfuerzos e incrementar la cantidad de ventas, a su
vez incrementar los ingresos. De esta manera, por cada venta unitaria inferior
a $ 25000.000 114 realizada por el socio, ste recibir el 5% de comisin
sobre el precio de esa venta. Para venta unitaria superior a $ 25000.000, el
socio obtendr el 10% de comisin sobre la venta.

En cuanto a los empleados tales como la empleada de aseo,

el
mensajero/chofer, la asistente y el celador tendrn incluido el monto
correspondiente a los parafiscales, las cesantas, las primas, las vacaciones
y la seguridad social.

113
114

Ver estructura de la organizacin.

Valor de alguna obra de arte reconocida sea antigua o contempornea.

72

Por esta razn se realiz un resumen del pago de las bonificaciones de los
colaboradores de los gerentes.

A continuacin se expondr la tabla que corresponde al porcentaje de las

provisiones laboras como deber de pago del empleador

Tabla 22. Provisiones de nmina

Concepto
Seguridad social
EPS
ARP y AFP
Parafiscales (ICBF y
SENA)
Provisiones
Cesantas
Inters cesantas
Prima
Vacaciones

Porcentaje %
8%
4%
4%
9%
21.83%
8.33%
1%
8.33%
4.17%

Fuente: Elaboracin propia.

Tabla 23. Pago administrativo

EMPLEADO
Mensajero/
chofer
Empleada
Celador
Asistente

Salario
base
$
550,000
$
550,000
$
550,000
$
650,000

auxilio de
transporte
$
62,000
$
62,000
$
62,000
$
62,000

Seg.
Social
$
44,000
$
44,000
$
44,000
$
52,000

Parafiscales
$
49,500
$
49,500
$
49,500
$
58,500

Provisiones
$ 120,065
$ 120,065
$ 120,065
$ 141,895

Fuente: Elaboracin propia.

73

Nmina
total
$
825,565
$
825,565
$
825,565
$
964,395

Para realizar los negocios internacionales el gerente general es el

representante de la empresa y necesita de un acompaante que lo asista y le
colabore en las labores operativas por lo cual, los costos de personal en caso
de viajes estn estimados en la siguiente tabla para dos personas.

74

Tabla 24: Salario proyectado para personal para 5 periodos.

Personal
administrativo
Gerente general
gerente comercial
gerente operativo
contador
abogado
mensajero/ chofer
empleada de
servicio
Asistente
celador
total

Salario
mensual

2011

2012

2013

2014

2015

$
2,000,000
$
1,500,000
$
1,500,000
$
600,000
$
80,000

$
24,000,000
$
18,000,000
$
18,000,000
$
7,200,000
$
960,000

$
25,200,000
$
18,900,000
$
18,900,000
$
7,560,000
$
1,008,000

$
26,460,000
$
19,845,000
$
19,845,000
$
7,938,000
$
1,058,400

$
27,783,000
$
20,837,250
$
20,837,250
$
8,334,900
$
1,111,320

$
29,172,150
$
21,879,113
$
21,879,113
$
8,751,645
$
1,166,886

$
825,565
$
825,565
$
964,395

$
9,906,780
$
9,906,780
$
11,572,740

$
10,402,119
$
10,402,119
$
10,402,119

$
10,922,225
$
10,922,225
$
10,922,225

$
11,468,336
$
11,468,336
$
11,468,336

$
12,041,753
$
12,041,753
$
12,041,753

$
825,565
$
9,121,090

$
9,906,780
$
109,453,080

$
12,151,377
$
114,925,734

$
12,758,946
$
120,672,021

$
13,396,893
$
126,705,622

$
14,066,738
$
133,040,903

Fuente: elaboracin propia.

Para realizar los negocios internacionales el gerente general es el representante de la empresa y necesita de un
acompaante que lo asista y le colabore en las labores operativas por lo cual los costos de personal en caso de
viajes estn estimados en la siguiente tabla para dos personas.
75

Tabla 25: Viticos personal representante.

viajes por persona
TRM proyectado

TRM
$

crecimiento
TRM anual

1,860.00

2011

2%

2012

2013

2014

2015

$
1,897.20

$
1,935.14

$
1,973.85

$
2,013.32

$
2,053.59

costo para 2
personas Diario en
dlares

costo para 15
das

Estada por persona

90

$
1,350

$
2,561,220

$
2,612,444

$
2,664,693

$
2,717,987

$
2,772,347

comida

40

alquiler transporte,
incluido seguros

56

$
600
$
836

$
1,138,320
$
1,585,517

$
1,161,086
$
1,617,227

$
1,184,308
$
1,649,572

$
1,207,994
$
1,682,563

$
1,232,154
$
1,716,215

gasolina del
transporte

10

$
150

$
284,580

$
290,272

$
296,077

$
301,999

$
308,039

parqueadero

10

promedio tiquetes ida

y vuelta, temporada
baja

1,300

$
150
$
1,300

$
284,580
$
2,466,360

$
290,272
$
2,515,687

$
296,077
$
2,566,001

$
301,999
$
2,617,321

$
308,039
$
2,669,667

Imprevistos

42.86
643
$
5,029

$
1,219,629
$
9,540,206

$
1,244,021
$
9,731,010

$
1,268,902
$
9,925,630

$
1,294,280
$
10,124,143

$
1,320,165
$
10,326,625

1,506

Fuente: elaboracin propia.

76

3.4.1.2

Gastos de inmueble y servicios pblicos

Tabla 26. Gastos de inmueble y servicios pblicos.

Inmueble en Chapinero

2011

Arrendamiento del
inmueble
Seguro contra
incendio y siniestro

$
18,000,000
$
960,000

Telfono e internet

$
1,800,000
$
2,880,000
$
1,680,000
$
840,000
$
97
480,000
$
26,640,000

Plan empresarial 4celulares

Luz
Agua
Gas
Costos fijos

2012
$
18,900,000
$
1,008,000
Servicios
$
1,890,000
$
3,024,000
$
1,764,000
$
882,000
$
504,000
$
27,972,000

2013

2014

2015

$
19,845,000
$
1,058,400

$
20,837,250
$
1,111,320

$
21,879,113
$
1,166,886

$
1,984,500
$
3,175,200
$
1,852,200
$
926,100
$
529,200
$
29,370,600

$
2,083,725
$
3,333,960
$
1,944,810
$
972,405
$
555,660
$
30,839,130

$
2,187,911
$
3,500,658
$
2,042,051
$
1,021,025
$
583,443
$
32,381,087

Fuente: Elaboracin propia

77

Durante los tres primeros aos se utilizar entre el 80% y el 100% de la capacidad de exhibicin en la galera, por lo
cual los costos fijos permanecern igual durante estos tres periodos, sino se ha contemplado antes del 2015 una
ampliacin de la galera.

3.4.1.3

Otros gastos de Administracin

Tabla 27 Gastos de aseo y cafetera

Periodo
Concepto

2011

Papeleria de
oficina
Aseo y
mantenimiento
gastos cafetera
total

2012

cantidad
requerida
mensual
1
1
2
$
4

2013

2014

2015

costo anual

$
960,000
$
840,000
$
1,200,000
$
3,000,000

$
1,008,000
$
882,000
$
1,260,000
$
3,150,000

$
1,058,400
$
926,100
$
1,323,000
$
3,307,500

$
1,111,320
$
972,405
$
1,389,150
$
3,472,875

$
1,166,886
$
1,021,025
$
1,458,608
$
3,646,519

Fuente: Elaboracin propia.

78

3.4.2 Gastos operacionales de ventas. Estos gastos corresponde a las

comisiones ofrecidas a los gerentes cuando realizan ventas.

Tabla 28. Gastos operacionales de ventas proyectados para 5 periodos

Comisin por ventas

Personal
administrativo

2011

2012

Gerente general

$
733,333

$
748,000

Gerente comercial

$
733,333

Gerente operativo

$
733,333

2013

2014

2015

$
770,440

$
801,258

$
849,333

$
748,000

$
770,440

$
801,258

$
849,333

$
748,000

$
770,440

$
801,258

$
849,333

Gastos publicidad
Creacin pagina
115
web

$
980,000.00

$
-

$
-

$
-

$
-

Catlogos

$
900,000.00
$
4,080,000

$
$
2,244,000

$
$
2,311,320

$
$
2,403,773

$
$
2,547,999

Total

Fuente: Elaboracin propia.

3.4.3 Gastos no operacionales. Estos gastos corresponden a los gastos

incurridos en actividades fuera de la razn social. Para esto se considero los
costos de la deuda como los gastos no operacionales. En la tabla de amortizacin,
los gastos no operacionales corresponden a los intereses de la deuda.

115

Los gastos de publicidad se cuentan slo en el primer ao debido a que son referentes a la creacin de la
pgina web y el catlogo inicial del negocio.

79

Tabla 29 Gastos no operacionales proyectados para los cinco periodos

Periodo

Tasa

Inters

Abono a k

Cuota

0
1

19.56%

19.56%

19.56%

19.56%

19.56%

$
38,536,780
$
33,313,393
$
27,068,218
$
19,601,373
$
10,673,876

$
26,701,948
$
31,925,335
$
38,170,510
$
45,637,356
$
54,564,852

$
65,238,728
$
65,238,728
$
65,238,728
$
65,238,728
$
65,238,728

S Final
$
197,000,000
$
170,298,052
$
138,372,717
$
100,202,207
$
54,564,852
$
0

Fuente: elaboracin propia.

Conversin de Tasas.
Prstamo

197,000,000.00

Tasa

1.50%
18.00%
19.56%

Conversin
MV
NAMV
EA

Fuente: Elaboracin propia.

3.4.4 Gastos de puesta en marcha. Los gastos de puesta en marcha

corresponden a los gastos necesarios para el desarrollo del periodo 0, es decir,
los tres primeros meses del ao 2011.

De tal forma entre Enero y Marzo del 2011 tendr lugar el periodo 0 en el que se
realizarn las siguientes actividades:

80

Pago del registro mercantil y de las escrituras pblicas,

certificados, licencias y lo definido en aspectos legales.

Aportes del capital social 116.

Apertura de cuentas bancarias.

Reunin de los papeles exigidos en las entidades pblicas y

privadas para ejecucin del proyecto 117.

Negociacin del arriendo en el punto de venta.

Creacin de pgina web.

Pedir prstamo del capital de trabajo 118.

Negociar con los proveedores artistas, diseadores, anticuarios

coleccionistas, a nivel nacional e internacional, y compra del
inventario inicial.

Contrato de celadura, empleada de aseo, mensajero/ chofer 119, la

asistente.

116

Monto del capital social y de trabajo definido en el apartado de capital de trabajo.

Estos papeles estn especificados en el apartado de aspectos legales.
118
El monto econmico necesario para apalancar el proyecto el primer ao esta especificado en el aparto
de capital de trabajo.
119
Este cargo corresponde a un mensajero que a la vez est capacitado para conducir la camioneta de
transporte.
117

81

Pago de los activos fijos tales como los computadores, la

impresora, la cmara fotogrfica, el video beam, los elementos
correspondientes a la cafetera, limpieza y aseo.

Tabla 30. Gastos de puesta en marcha para el periodo 0120

Concepto

Entre Enero y Marzo 2011

Pago registro pblicos

38,000,000.00

Apertura de cuentas bancarias

200,000.00

Pago arriendo punto de venta

4,740,000.00

servicios pblicos
creacin pagina web y catalogo

$
$

1,920,000.00
1,880,000.00

compra inventario inicial

compra de elementos de aseo y
cafetera

$
$

988,617.65
500,000.00

compra de insumos de empaque

8,275,470.83

primer contrato de personal

compra de activos fijos

$
$

121,025,820.00
1,375,000.00

TOTAL

178,904,908.48

Fuente: elaboracin propia.

3.4.5 Gastos anuales de administracin. En los gastos anuales de

administracin se tiene en cuenta los gastos de personal administrativos, los
viticos, los servicios pblicos, y gastos de inmueble. En estos gastos
administrativos no se contemplan los gastos de puesta en marcha.

120

El perodo 0 corresponde a Enero, Febrero, Marzo de 2011.

82

Tabla 31. Gastos anuales de administracin y servicios pblicos

Gastos
administrativo

2011

2012

2013

2014

2015

Personal
administrativo

$
118,993,286

$
124,656,744

$
130,597,651

$
136,829,764

$
143,367,528

Gastos de
inmueble

$
18,960,000

$
19,908,000

$
20,903,400

$
21,948,570

$
23,045,999

Gastos de
servicio publico

$
7,680,000

$
8,064,000

$
8,467,200

$
8,890,560

$
9,335,088

TOTAL

$
145,633,286

$
152,628,744

$
159,968,251

$
167,668,894

$
175,748,615

Fuente: Elaboracin propia.

4. ESTUDIO ECONMICO FINANCIERO

En este apartado se proyectarn los ingresos, egresos y utilidades netas segn las
proyecciones de ventas realizadas anteriormente. En los estados financieros se
tendrn en cuenta los costos y gastos proyectados para determinar qu margen
de utilidad se obtendr durante 5 periodos correspondiente a los aos 2011, 2012,
2013, 2014 y 2015.

4.1

Ingresos y egresos

4.1.1 Ingresos operacionales de bienes y servicios.

83

Tabla 32. Ingresos recibidos por los bienes y servicios anuales

Concepto

2011

2012

Cuadros

88,000,000

89,760,000

Esculturas

127,858,824

130,416,000

Articulos
decorativos

50,729,412

Asesoria

4,266,667

Rediseno

Reparacion
Total

2013
$

2014

2015

92,452,800

96,150,912

101,919,967

$ 134,328,480

139,701,619

148,083,716

51,744,000

53,296,320

55,428,173

58,753,863

4,352,000

4,482,560

4,661,862

4,894,956

1,866,667

1,904,000

1,961,120

2,039,565

2,141,543

240,000

244,800

252,144

262,230

275,341

272,961,569

278,420,800

$ 286,773,424

298,244,361

316,069,386

Fuente: Elaboracin propia.

84

4.1.2 Ingresos no operacionales. Para Antigedades Cancino no hay valorizacin de inmueble ya que se
manejan arriendos y no existe rendimiento del dinero externo por lo cual, no hay ingresos no operacionales.

4.1.3 Punto de equilibrio 121. Con el punto de equilibrio se quiere saber qu volumen de ventas se tiene que realizar
en determinado periodo para cubrir los costos fijos, los costos variables, los gastos operacionales y no
operacionales. En este punto no hay ni prdidas ni ganancias.
Como existen cuatro lneas de venta diferentes no se realizar el punto de equilibrio por cantidad sino por volumen
de ventas.
Tabla 33. Punto de equilibrio del periodo 0 hasta el 2015 122

Periodo
Costos fijos totales
Costos variables
totals
Punto de equilibrio
de ventas. Formula:
P*Q = CF+(CV*Q)

Enero - Marzo
$
11,164,568
$
2,364,565
$
13,529,133

Abril - Dic
2010
$
94,881,219
$
9,458,260
$
104,339,480

2012

2013

2014

2015

$
104,762,049
$
12,611,014
$
117,373,063

$
106,738,216
$
12,894,612
$
119,632,827

$
108,813,190
$
13,193,123
$
122,006,313

$
110,991,913
$
14,209,024
$
125,200,937

Fuente: elaboracin propia.

121
122

Para detallar el desarrollo del punto de equilibrio se puede ver la tabla anexa # 9Punto de equilibrio de 5 periodos
Para analizar la forma en que se efectu el punto de equilibrio, ver ndice anexos Tabla 10 Costos fijos y variables de 5 periodos

85

Para saber qu proporcin representa el volumen de ventas del punto de equilibrio se realiz una comparacin
porcentual de las ventas totales proyectadas vistas anteriormente. 123

Tabla 34. Proporcin del punto de equilibrio en ventas sobre las ventas totales

Periodo

2011

2012

2013

2014

2015

Ventas totales
proyectadas

$
272,961,569

$
278,420,800

$
286,773,424

$
298,244,361

$
316,069,386

Punto de equilibrio en
ventas

$
117,868,612

$
117,373,063

$
119,632,827

$
122,006,313

$
125,200,937

Proporcin punto
equilibrio sobre ventas
pronosticadas

43%

42%

42%

41%

Fuente: Elaboracin propia.

123

Para encontrar la proporcin se realice una divisin del punto de equilibrio de ventas sobre las ventas totales proyectadas.

86

40%

4.1.4 Estados financieros. En los estados financieros se tendr en cuenta el periodo 0 para desarrollar la tabla de
amortizacin del prstamo, anexa en "tabla 8: Tabla de amortizacin para prstamo inicial".

Para el desarrollo de la tabla de amortizacin se estima un plazo de cinco aos, una tasa de 1.5% mes vencido con
un valor de prstamo igual a $ 197.000.000. El gerente general aportar 30 millones de pesos 124.

El valor del prstamo tiene que ser equivalente al presupuesto inicial con el fin de poder cubrir los costos y gastos
totales necesarios para generar la utilidad proyectada en el estado financiero expuesto a continuacin, en la
siguiente pgina.

124

Este aporte inferior al prstamo otorgado por los dos socios restantes. Como se trata de una S.A.S, todos los socios tendrn igual de importancia en
su voto as su aporte no sea igual.

87

4.1.4.1

Estados de resultados

Tabla 35: Estados de resultados para los 5 periodos.

ESTADO DE
RESULTADOS
INGRESOS
OPERACIONALES

periodo
0

Cuadros

Esculturas

Artculos decorativos

Asesora

Rediseo

Reparacin

VENTAS TOTALES

$
-

COSTOS DE VENTAS

de compras

de prestacin de
servicios

de ventas

2011

2012

2013

2014

2015

$
88,000,000
$
127,858,824
$
50,729,412
$
4,266,667
$
1,866,667
$
240,000
$
272,961,569

$
89,760,000
$
130,416,000
$
51,744,000
$
4,352,000
$
1,904,000
$
244,800
$
278,420,800

$
92,452,800
$
134,328,480
$
53,296,320
$
4,482,560
$
1,961,120
$
252,144
$
286,773,424

$
96,150,912
$
139,701,619
$
55,428,173
$
4,661,862
$
2,039,565
$
262,230
$
298,244,361

$
101,919,967
$
148,083,716
$
58,753,863
$
4,894,956
$
2,141,543
$
275,341
$
316,069,386

$
77,447,843
$
36,561,176
$
4,800,000

$
77,350,580
$
34,826,518
$
5,040,000

$
79,574,714
$
35,814,372
$
5,292,000

$
83,385,704
$
37,188,867
$
5,556,600

$
79,746,179
$
39,300,554
$
5,834,430

$
36,086,666

$
37,484,062

$
38,468,342

$
40,640,237

$
34,611,195

88

Tabla 35. (Continuacin)

COSTOS DE
ADQUISICION

$
-

costos indirectos
Total Costos
UTILIDAD BRUTA

0
$
$
-

$
5,500,000

$
5,500,000

$
5,500,000

$
5,500,000

$
5,680,000

$
5,500,000
$
82,947,843

$
5,500,000
$
86,133,590

$
5,500,000
$
89,174,398

$
5,500,000
$
93,214,438

$
5,680,000
$
96,790,813

$
190,013,726

$
192,287,210

$
197,599,026

$
205,029,923

$
219,278,573

GASTOS
OPERACIONALES

$
149,713,286

$
154,872,744

$
162,279,571

$
170,072,667

$
178,296,614

de administracin

de ventas

$
145,633,286
$
4,080,000
$
40,300,440

$
152,628,744
$
2,244,000
$
37,414,466

$
159,968,251
$
2,311,320
$
35,319,455

$
167,668,894
$
2,403,773
$
34,957,256

$
175,748,615
$
2,547,999
$
40,981,959

UTILIDAD OPERACIONAL

$
-

INGRESOS NO
OPERACIONALES

$
-

$
-

$
-

$
-

$
-

COSTO DE LA DEUDA

$
37,095,653

$
31,897,952

$
25,771,035

$
18,548,784

$
10,035,381

OTROS GASTOS NO
OPERACIONALES

$
3,000,000

$
3,150,000

$
3,307,500

$
3,472,875

$
3,646,519

UTILIDAD NO
OPERACIONAL

$
-

$
(40,095,653)

$
(35,047,952)

$
(29,078,535)

$
(22,021,659)

$
(13,681,899)

UTILIDAD ANTES DE
IMPUESTOS

$
-

$
204,787

$
2,366,514

$
6,240,920

$
12,935,597

$
27,300,060

$
67,580

$
780,950

$
2,059,504

$
4,268,747

$
9,009,020

$
137,208

$
1,585,565

$
4,181,416

$
8,666,850

$
18,291,040

Impuesto de renta (33%)

UTILIDAD NETA

$
-

89

Fuente: Elaboracin propia

Es importante recordar que en el periodo 0 el gerente general aporto $

8000.000 en mercanca de antigedades por lo cual se realizo un inventario
de compras que tambin se ve registrado en el anterior estado de resultado.

Tabla 36. Inventario de compra de las piezas de arte

2011
saldo
inicial

$
8,000,000

Compras

2012
$
5,694,118

2013

2014

2015

$
5,808,000

$
5,982,240

$
6,221,530

$
$
34,255,294 34,940,400

$
35,988,612

$
37,428,156

$
39,673,846

Inventario
final

$
5,694,118

$
5,982,240

$
6,221,530

$
6,594,821

Costo de
compra

$
$
36,561,176 34,826,518

$
35,814,372

$
37,188,867

$
39,300,554

$
5,808,000

Fuente: Elaboracin propia

90

4.1.4.2

Balance general

Tabla 37. Balance general de los 5 periodos.

ACTIVOS
CORRIENTES

balance
inicial

Disponible

$
215,650,000

Depreciacin
acumulada
tecnologa
Depreciacin
acumulada
ACTIVOS NO
CORRIENTES
TOTAL ACTIVOS

2012

2013

2014

2015

$
184,853,887
$
$
46,548,648
$
231,402,535
$
18,000,000

$
151,821,870
$
27,842,080
$
34,826,518
$
214,490,468
$
18,000,000

$
115,403,130
$
57,354,685
$
36,472,192
$
209,230,007
$
18,000,000

$
75,570,654
$
89,473,308
$
37,188,867
$
202,232,829
$
18,000,000

$
43,812,083
$
94,820,816
$
680,908
$
139,313,807
$
18,000,000

$
21,350,000

$
3,600,000
$
3,350,000
$
1,675,000
$
16,075,000

$
7,200,000
$
3,350,000
$
3,350,000
$
10,800,000

$
10,800,000
$
3,350,000
$
$
10,550,000

$
14,400,000
$
3,350,000
$
$
6,950,000

$
18,000,000
$
3,350,000
$
$
3,350,000

$
237,000,000

$
247,477,535

$
225,290,468

$
219,780,007

$
209,182,829

$
142,663,807

Cta por Cobrar

Inventario de insumos
de empaque
Total Activos
Corrientes
Carro de transporte

2011

$
215,650,000
$
18,000,000.

$ 3,350,000

91

Tabla 37. (Continuacin)

PASIVOS
Oblig Banc

$ 197,000,000

costos y gastos por

pagar

Dividendos por pagar

Proveedores
Imp por Pagar
TOTAL PASIVOS

$ 197,000,000

$
170,298,052
$
413,519

$
138,372,717
$
118,993,286

$
100,202,207
$
36,661,122

$
54,564,852
$
61,541,420

$
0
$
28,777,674

$
68,604
$
36,561,176
$
67,580
$
207,408,931

$
792,782
$
63,862,065
$
780,950
$
184,429,082

$
2,090,708
$
35,814,372
$
2,059,504
$
176,827,912

$
4,333,425
$
37,188,867
$
4,268,747
$
161,897,310

$
9,145,520
$
39,300,554
$
9,009,020
$
86,232,768

$
40,000,000
$
68,604
$
$
40,068,604

$
40,000,000
$
792,782
$
68,604
$
40,861,386

$
40,000,000
$
2,090,708
$
861,386
$
42,952,094

$
40,000,000
$
4,333,425
$
2,952,094
$
47,285,519

$
40,000,000
$
9,145,520
$
7,285,519
$
56,431,039

$
247,477,535

$
225,290,468

$
219,780,007

$
209,182,829

$
142,663,807

PATRIMONIO
Capital social

$ 40,000,000

Utilidad del ejercicio

Ut ejercicios anteriores
TOTAL PATRIMONIO

$
40,000,000

TOT PASIVO Y
PATRIMONIO

$ 237,000,000

92

Fuente: elaboracin propia.

4.1.4.3

Flujo de Caja Libre

Tabla 38: Flujo de tesorera 5 periodos.

periodo "0"
Enero - Marzo
Saldo inicial en caja

2011 Abril - Dic.

2012

2013

2014

$
184,853,887

$
151,821,870

$
115,403,130

$
75,570,654

$
272,961,569

$
$
$
250,578,720
$
27,842,080
$
$
278,420,800

$
$
$
229,418,739
$
57,354,685
$
$
286,773,424

$
$
$
208,771,053
$
89,473,308
$
$
298,244,361

$
$
$
221,248,570
$
94,820,816
$
$
316,069,386

$
18,000,000

$
18,900,000

$
19,845,000

$
20,837,250

$
21,879,113

$
215,650,000

2015

INGRESOS
Aporte socios

$
40,000,000

Otros aportes
Ventas de contado

$
272,961,569

Ventas de crdito
Prstamo
TOTAL INGRESOS

$
197,000,000
$237.000.000

EGRESOS
Arriendo inmueble
Equipos de oficina,
muebles y enseres

$
21,350,000

93

Costos
de(Continuacin)
ventas
$
Tabla 38.
Comisiones de
$
venta
-

$
36,086,666
$
2,200,000

$
37,484,062
$
2,200,000

$
38,468,342
$
2,244,000

$
40,640,237
$
2,311,320

$
34,611,195
$
2,403,773

Costos indirectos
(sin contar la
tecnologa)

$
-

$
37,825

$
38,582

$
39,739

$
41,329

$
43,808

Gastos de
administracin

$
-

$
145,633,286

$
152,628,744

$
159,968,251

$
167,668,894

$
175,748,615

Costos de compra

$
-

$
36,561,176

$
34,826,518

$
35,814,372

$
37,188,867

$
39,300,554

$
38,536,780
$
26,701,948

$
27,068,218
$
38,170,510
$
792,782
$
780,950
$
323,192,164
$
115,403,130

$
19,601,373
$
45,637,356
$
2,090,708
$
2,059,504
$
338,076,837
$
75,570,654

$
10,673,876
$
54,564,852
$
4,333,425
$
4,268,747
$
347,827,957
$
43,812,083

$
(36,418,740)

$
(39,832,476)

$
(31,758,571)

Intereses bancarios

$
21,350,000
$
215,650,000

$
303,757,681
$
184,853,887

$
33,313,393
$
31,925,335
$
68,604
$
67,580
$
311,452,817
$
151,821,870

$
215,650,000

$
(30,796,113)

$
(33,032,017)

Abono capital
Pago a dividendos
Impuestos
TOTAL EGRESOS
Saldo final por caja

Total ingresos egresos

Fuente: elaboracin propia.

94

4.1.5

Capital de trabajo

El capital de trabajo corresponde a los recursos convertibles en efectivo en un plazo menor a un ao que los tres
emprendedores necesitan en el primer ao para apalancar su proyecto. Por esta razn el capital de trabajo es igual
a los Activos corrientes 125 menos los pasivos corrientes.126

Tabla 39: Capital de trabajo para los 5 periodos.

ACTIVOS
CORRIENTES

periodo "0"

2011

2012

2013

2014

Disponible

$
215,650,000
$
$
$
215,650,000
$
18,000,000
$
-

$
184,853,887
$
$
46,548,648
$
231,402,535
$
18,000,000
$
3,600,000

$
151,821,870
$
27,842,080
$
34,826,518
$
214,490,468
$
18,000,000
$
7,200,000

$
115,403,130
$
57,354,685
$
36,472,192
$
209,230,007
$
18,000,000
$
10,800,000

$
75,570,654
$
89,473,308
$
37,188,867
$
202,232,829
$
18,000,000
$
14,400,000

Cuenta por Cobrar

Inventario de insumos
de empaque
Total Activos Corrientes
Carro de transporte
Depreciacin
acumulada
125
126

Corresponde a los actives que se pueda convertir en efectivo en un plazo inferior a un ao.
Corresponden a las obligaciones financieras vigentes por menos de un ao.

95

2015
$
43,812,083
$
94,820,816
$
680,908
$
139,313,807
$
18,000,000
$
18,000,000

tecnologa
Tabla 40. (Continuacin)
Depreciacin
acumulada
Total Activos Corrientes

$
3,350,000
$
$
452,650,000

$
3,350,000
$
1,675,000
$
489,430,070

$
3,350,000
$
3,350,000
$
460,880,936

$
3,350,000
$
$
450,610,014

$
3,350,000
$
$
440,215,659

$
3,350,000
$
$
317,977,614

$
197,000,000
$
$
$
$
$
197,000,000
$
255,650,000

$
170,298,052
$
413,519
$
68,604
$
36,561,176
$
67,580
$
207,408,931
$
282,021,140

$
138,372,717
$
118,993,286
$
792,782
$
63,862,065
$
780,950
$
184,429,082
$
276,451,853

$
100,202,207
$
36,661,122
$
2,090,708
$
35,814,372
$
2,059,504
$
176,827,912
$
273,782,102

$
54,564,852
$
61,541,420
$
4,333,425
$
37,188,867
$
4,268,747
$
161,897,310
$
278,318,349

$
0
$
28,777,674
$
9,145,520
$
39,300,554
$
9,009,020
$
86,232,768
$
231,744,846

PASIVOS
Obligaciones Bancarias
costos y gastos por
pagar
Dividendos por pagar
Proveedores
Imp por Pagar
TOTAL PASIVOS

CAPITAL DE
TRABAJO

Fuente: elaboracin propia.

5.6 Capital de trabajo. El capital de trabajo corresponde a los recursos convertibles en efectivo en un plazo menor
a un ao que los tres emprendedores necesitan en el primer ao para apalancar su proyecto. Por esta razn el
capital de trabajo es igual a los Activos corrientes127 menos los pasivos corrientes.128
127
128

Corresponde a los actives que se pueda convertir en efectivo en un plazo inferior a un ao.
Corresponden a las obligaciones financieras vigentes por menos de un ao.

96

4.2 Evaluacin econmica

4.2.1 Mtodos de Financiacin 129. Como mtodos de financiacin recurrimos

a la empresa Fin andina para financiar parte del proyecto con una suma de
197 millones.

Los requisitos necesarios para entrar el estudio del crdito son los siguientes:

Certificado de ingresos y retenciones.

Declaracin de renta y extractos bancarios.

Fotocopia de cdula y del pasado judicial.

Hay que anexar el registro de la Cmara de Comercio.

Hay que tener un soporte de patrimonio como un bien inmueble.

Es necesario un codeudor ya que no se tiene una continuidad en el

negocio que requiere la empresa (mayor a 1 ao) porque estamos
utilizando el dinero para un proyecto de emprendedor.

Las entidades financieras dan la tasa ms alta para los crditos de libre
inversin, esto se debe a que es un proyecto generador de renta y el riesgo es
muy alto por que se podras entrar en quiebra. Esto quiere decir que Finandina

129

Informacin obtenida en Finandina a travs del asesor Juan Guillermo Martnez.

97

nos prestara el dinero a 60 meses con una tasa del 1,5% Efectiva Peridica
Mensual.

A este crdito de 125 millones de Pesos se le va a agregar 30 millones de

pesos suministrados por Ricardo Cancino, esta suma complementara el
capital que consideramos necesario para iniciar y mantener operaciones
mientras generamos ingresos suficientes para mantenernos operantes por
nuestros propios medios.

4.2.2 Estudio de la Tasa de Retorno de la Inversin. Para logar estudiar la

tasa interna de retorno del proyecto se estudio de antemano la tasa de
descuento del mercado, junto al costo de deuda y costo de los recursos de los
accionistas. Este estudio se realiz de acuerdo a la siguiente tabla 130:

consideramos necesario para iniciar y mantener operaciones mientras

generamos ingresos suficientes para mantenernos operantes por nuestros
propios medios.

130

ROSILLO Jorge, Formulacin y Evaluacin de proyectos de Inversin para empresas

manufactureras y de servicios. Primera Edicin. Cencage Learning, Bogot. 2007. pp 207, pp

321.

98

IMPACTO ECONOMICO SOCIAL AMBIENTAL

5.1 Metas sociales.

5.1.1 Metas Sociales del Plan de Negocio. Nuestra prioridad tiene que ver
con la creacin de empleo en diferentes niveles de la sociedad.

En primer lugar se quiere adquirir diversidad en el arte, por lo cual se

contratarn artistas de diferentes partes de Colombia lo cual ayuda a
generar ingresos. Con la ayuda de estos artistas locales podemos
crear arte moderno proveyndoles materiales reciclados para la
creacin de artculos para la venta. Los cursos de arte terapia que
vamos a facilitar, van a ser proporcionados por profesionales
subcontratados por Antigedades Cancino.

Se considera que las crceles son un lugar de recuperacin social y es

por eso que queremos proveer una ayuda econmica y psicolgica a
estas personas. Nuestra idea es proveer clases de arte para los
reclusos y proveerles los recursos necesarios (fsicos e intangibles)
para que estos creen sus propias obras y nosotros venderlas. Esto les
sirve para generar unas ganancias con la venta de estas piezas y
proveerles con el arte una aficin con la que puedan recrearse cuando
lo deseen para su bienestar psicolgico.

Nuestro aporte no lo queremos limitar solamente a la sociedad, sino

tambin queremos hacer aportes al medio ambiente. Es por eso que
cuando estemos establecidos en el negocios, que consideramos que
sea al cabo de tres a cuatro aos. Se tiene pensado plantar rboles en
los diferentes puntos de la ciudad. A pesar de que tenemos una idea
vaga de este aporte, consideramos que podemos hacer esto con la
ayuda de nuestros clientes presentndoles la idea de que por su
compra pueden apadrinar un rbol en diferentes puntos de la ciudad y
a futuro convertirlo en un vivero artstico.
99

5.1.2 Plan Nacional de Desarrollo. Revisando el Plan Nacional de

Desarrollo, encontramos que se puede ligar directamente con nuestro
proyecto, en relacin con el apoyo que le haremos a la comunidad mejorando
su situacin econmica. Se puede apreciar que en la tercera parte del plan
consiste en La Reduccin de la y promocin del empleo y la equidad 131.

La creacin de empleo directo e indirecto es lo que relaciona el proyecto de

Antigedades Cancino con el plan. A travs de la creacin de empleo
colaboraremos con la creacin de valor de una cantidad de personas
afectadas lo cual mejorar su situacin financiera, que adems los ayudar a
mejorar su situacin dentro de la sociedad y as adquirir equidad.

Estas personas a la vez mejorarn la situacin de otras personas, gracias a

que el aumento de sus ingresos significa ms gasto y ese gasto se traduce en
ingresos para otras personas de la comunidad, creando un crculo de
mejoramiento econmico.

5.1.3 Plan Regional de Desarrollo. El plan de desarrollo regional contempla

varios puntos importantes para el mejoramiento de nuestro entorno, en l se
encuentra un punto significativo que trata de estrategias para el mejoramiento
del rio Bogot. Este en especfico nos interesa ya que a largo plazo
antigedades Cancino tiene el total empeo de ayudar este rio y al medio
ambiente. De hecho, un porcentaje de las ganancias del negocio sern
invertidas en la siembra de rboles a lo largo de la cuenta del rio Bogot, con
el fin de mejorar su entorno.

De igual manera, sera interesante que ciudadanos del comn ayuden con
esta labor de siembra, logrando as integrar a la comunidad en la
preservacin del rio y medio ambiente. Con lo anterior, se busca que esas
personas se conviertan en replicadoras de informacin y consigan
concientizar por medio del voz a voz a otras personas.

131

http://www.dnp.gov.co/PortalWeb/LinkClick.aspx?fileticket=LNQRfw1bAXo%3d&tabid=65. Pg. 105

100

5.1.4 Clster o Cadena productiva. Dentro de la cadena productiva se

expondr la forma en que se crea valor en los diferentes eslabones de la
cadena de distribucin, en este caso.

ABASTECIMIENTO.
1. Adquisicin productos
funcionales, estticos
y innovadores. Alta
diferenciacin en los
productos a precios
razonables.
2. Apoyo al talento
Colombiano y a las
nuevas ideas
creativas

PROCESOS DE
DISTRIBUCION
1. Personalizacin y
asesora de
decoracin.
2. Procesos y bienes
ecolgicos, reciclables.
3. Expansin al comercio
internacional y
negocios con mayor
mercado.

PROCESO DE VENTAS
1. La experiencia de
estar en galera
(ambientacin,
msicos en vivos)
2. Sensibilizacin
para ayudar a la
poblacin
vulnerada
(discapacitada y
reclusa)

CULTURA
ORGANIZACIONAL
1. Cambio de la violencia por
el arte
2. Alto sentido de tica y
transparencia en los negocios
3. Atencin de los grupos de
inters, alto sentido de RSE.

5.1.5 Empleo. Es necesario contratar las personas precisas para apoyar la

creacin de valor de cualquier empresa o negocio. Consideramos que es
necesaria la contratacin de tres personas para el funcionamiento ptimo del
proyecto. Las funciones a cumplir por cada uno de los empleados seran:

101

Secretaria

Empleada de servicio

Mensajero

La secretaria a contratar debe de cumplir ciertos requerimientos que creemos

importantes. Primero, la persona a desempearse en este puesto, debe de
tener conocimientos de Excel, administracin o contadura, buenas
habilidades sociales y de redaccin. Esto es trascendental para el negocio ya
que sta persona es la que atender por telfono a posibles clientes as como
tambin en persona. De igual manera, la persona ser la encargada de
registrar las ventas diarias y la caja menor. Deber ser un apoyo cuando
ninguno de los socios se encuentre, en cuanto a toma de decisiones.

Para seguir haciendo aportes a las comunidades vulnerables es preciso

contratar como empleada de servicio a una madre cabeza de familia. Adems
de tener el requisito mencionado anteriormente, se debe tener experiencia en
este tipo de trabajos. Deber ser muy cuidadosa, ya que el manejo de estas
antigedades es de total precaucin.

Para el puesto de mensajero es necesario alguien que tenga: primero que

todo, una licencia de transito, para el transporte de antigedades y de
cualquier requerimiento necesario para el correcto funcionamiento del
negocio. Debe ser de confianza y responsable para poder realizar el
transporte de las antigedades de forma adecuada y segura.

Como desde un principio se necesita toda la ayuda posible, se considera justa

la contratacin desde el primer mes de funcionamiento del negocio, de esta
forma tendremos el apoyo necesario para poder llevar este proyecto adelante.

5.1.6 Emprendedores. Los emprendedores de este negocio son tres

personas naturales que realizarn aportes en especie y en dinero efectivo.

102

El gerente general quien tiene las funciones de mayor responsabilidad ser a

la vez el representante legal 132 quien se comprometer con el buen uso del
nombre y la imagen de Antigedades Cancino como persona jurdica.

El Gerente general tiene la participacin del 63% accionario y los gerentes

comercial y operativo tendrn el 10% de representacin. No obstante, este
aporte es necesario que el gerente general, como calidad de representante
legal, rinda cuentas a sus socios. De igual forma es de vital importancia una
permanente comunicacin para mantener informados a los otros participantes
del negocio.

De igual manera los gerentes comercial y operativo tambin tendrn que

rendirle cuentas al Gerente general por medio de su responsabilidad y
compromiso con la empresa. Los emprendedores trabajaran en equipo y
tomarn decisiones de forma conjunta.

Tabla 41. El aporte de cada emprendedor 133

Tipo de aporte

Gerente general
Gerente
administrativo
Gerente de
ventas
Total del aporte

en especie

en dinero

$
$
8,000,000.00 30,000,000.00
$
5,000,000.00
$
5,000,000.00
$
48,000,000.00

Participacin
accionaria
en %
79.17%
10.42%
10.42%
100%

Fuente: Elaboracin propia

132
133

Dentro de una SAS es posible que el administrador, o el dueo sea el mismo representante legal.
El aporte de cada accionista corresponde al aporte social.

103

5.1.7

Impacto cultural y medioambiental

Tabla 42. Impacto cultural y ambiental de la empresa

Tipo
de Descripcin
impacto

Cultural

Ambiental

Para Antigedades Cancino es muy importante aportar

culturalmente a la sociedad sobre el conocimiento y
apreciacin del arte. El objetivo es poder crear un cambio
progresivo cultural depositando una semilla de arte se
desvanece en cenizas la violencia. Para este fin se realizaran
talleres de arteterapia en la fundacin de discapacitados
Aznad, generando empleo con la exposicin y venta de las
obras realizadas en estas sesiones. El 80% de las ventas es
retornado al creador y el 20% va a la empresa para reinversin
de las clases de arteterapia realizada por un equipo creativo de
psiclogos y artistas 134.
El impacto directo afectara positivamente a las comunidades
vulneradas como las reclusas del Buen Pastor y de las
personas con limitaciones fsicas. En el primer caso, el impacto
trasciende las mujeres, muchas de ellas tiene familia e hijos
por lo cual es enriquecedor aportar indirectamente una semilla
de arte a sus hijos o familiares, por medio de su capacitacin y
su motivacin implcita de desahogar emociones y tener un
ingreso extra.
La empresa de estudio va realizar un proceso de gestin
ambiental por fases:
*Fase 1: Periodos 2011, 2012, 2013 y 2014. Se compraran
insumos de empaque reciclable como el icopor reutilizado,
cartn de fibra orgnica, papel de burbuja de fibra
biodegradable. As los costos de estos insumos sean
superiores del estndar, por su calidad, es ms importante
detener el dao hacia el medio ambiente. En estos periodos no
se tiene montado infraestructura para el vivero por lo cual se

134

Ya que esta actividad no representa ningn costo ni ganancia por eso no estuvo contabilizada en los
estados financieros.

104

Tabla 42. (Continuacin)

har la estrategia de mercadeo escala mnima: se distribuirn

semillas de girasol de flores silvestres a los clientes que
realicen compras. Tambin se plantaran arboles pequeos y
medianos en las calles de Bogot, cerca de los canos con el fin
de disminuir localmente la contaminacin atmosfrica.
*Fase # 2: Periodos 2014 y 2015. En este periodo se
empezara el estudio de la instalacin de un vivero en las
afueras de Bogot. El concepto es crear una galera jardn
para disfrutar del arte en lo natural y despertar los diferentes
sentidos, sensaciones del consumidor que muchas veces
estn oprimidas por una carga acumulada de estrs durante la
semana. Por esta razn se quiere habilitar el vivero los fines de
semana para que los compradores estrella puedan ir con su
familia a visitar el rbol, la planta que sembramos a su nombre
en el momento que genero una compra superior a $ 300.000.
Dentro del vivero se instalara un rea social que se definir
econmicamente en la fase # 3.
*Fase # 3: Periodos 2016 a indefinido. En este periodo el
objetivo principal es incentivar la idealizacin del cliente y del
proveedor. Se trata de desarrollar un sentido de pertenencia al
grupo de Arte Creativo Cancino con el fin de crear vnculos de
familiaridad entre el cliente y los trabajadores de la
organizacin. Para esto se creara un rea de juegos
campestres, recreacin para mascotas, exposicin de arte
outdoor, caf descanso para los clientes.
Se quiere crear un impacto ambiental reforestando los sitios de
mayor contaminacin de Bogot, generar pozos de agua
natural por medio de la siembra de rboles nativos y poder
recuperar el Rio Bogot.
Fuente: Elaboracin propia

105

3. RESUMEN EJECUTIVO

1.1

Concepto del negocio

Implementar nuevos valores en la cultura organizacional tales como

responsabilidad social y ambiental, satisfaccin de los grupos de inters con
el fin de que el negocio sea rentable y sostenible en el tiempo.

1.1.1 El objetivo principal de la puesta en marcha del proyecto es contribuir

con el desarrollo social del pas, generando nuevas oportunidades para
comunidades vulneradas y mejorando la calidad de vida de stas. Dentro de
este objetivo tambin es importante la contribucin econmica y generacin
de riqueza al pas, creando una empresa con buen rendimiento, sostenibilidad
a largo plazo y generar valor e innovacin en el sector del arte y servicios.

1.1.2 Los objetivos especficos que se persiguen con la puesta en

operacin del proyecto son:

Establecer una cultura organizacional con valores de tica,

transparencia, integridad y eficiencia para mejorar la calidad de vida de
los trabajadores y nuestros grupos de inters.

Crear procesos administrativos creativos para ser eficientes y eficaces.

Crear valor en toda la cadena productiva desde la adquisicin de las
piezas artsticas hasta la distribucin de stas.

106

Crear un nuevo concepto de galera que integre la venta de piezas de

arte de cualquier poca hasta los servicios personalizados para
decorar interiores.

Sensibilizar las personas de nuestro entorno para generar conciencia

social hacia las personas con limitaciones y conciencia ambiental. El
arte es de las formas ms efectivas para sensibilizar a las personas en
estos mbitos y la demostracin adecuada para decir Depositando
una semilla de arte se desvanece en cenizas la violencia.

Apoyar la creacin del arte y el talento Colombiano.

1.1.4 Las actividades econmicas a las que se dedicarn el proyecto:

Dar clases de arteterapia a las personas con limitaciones de la

fundacin Aznad y a las reclusas de la crcel Modelo. Estas
personas harn paralelamente un trabajo psicolgico que les
ayudar a expresar sus emociones reprimidas sin limitantes o
barreras, al mismo tiempo generaran piezas de arte. Estas piezas
de arte se distribuirn en la galera y el 80% de los ingresos
correspondern a cada creador. Slo el 20% retornar a la galera
con nimo de ser reinvertido en las clases de arteterapia. De esta
actividad econmica no se generar lucro para Antigedades
Cancino.

Compra y venta de antigedades, arte moderno y artculos

decorativos de diferentes pocas, estilos, artistas y materiales
trabajados. Esta actividad comprende diseos que estn realizados
con material reciclable, objetos sin funcionalidad y obsoletos que los
clientes han dado a la empresa a cambio de rebajas en sus
compras. Esta actividad tiene nimo de lucro.

Generacin de servicios que comprenden la asesora personalizada

para decoracin de hogares o interiores, conferencias o charlas
sobre arte, servicios de rediseo de espacios en los cuales se
quiere modernizar o cambiar el estilo de la decoracin, y reparacin
107

de artculos decorativos o piezas artsticas de los clientes. Esta

actividad tiene nimo de lucro.

1.1.5 La funcin social que cumplir el proyecto:

1. Por medio de las charlas se apoyar la educacin en el mbito del

arte.

2. Por medio de las clases de arteterapia se ayudar a generar

ingresos y a desahogar emociones a las personas con limitaciones
y a las reclusas de la crcel Modelo. Mejorar su calidad de vida y
su crecimiento interno.

3. Valores de responsabilidad, transparencia respeto y buen trato a los

clientes internos, los colaboradores de la organizacin. Mejorar su
calidad de vida y generar empleo.

El mercado a satisfacer y el mercado objetivo: correspondiente a personas

entre los 20 y 70 aos pertenecientes a estratos 4, 5 y 6 que quieran adquirir
piezas de arte o artculos decorativos para decorar sus hogares, oficinas,
fincas o regalos para obsequiar y que tengan problemas en la puesta de la
decoracin.

El mercado objetivo se concentra en las personas entre 25 y 40 aos que

estn en proceso de decoracin de su nuevo hogar o que ya tengan su
decoracin pero quieran cambiarla sin incurrir en costos elevados. Este
segmento tiene gran influencia en las ventas de la empresa debido a que
cada vez ms las personas se casan luego de los 27 aos debido a la
prolongacin de los estudios superiores.

1.2
Potencial del Mercado en cifras. Antigedades Cancino comenzara
actividades en el mercado local contando con 1, 067,748 habitantes de
estrato 4, 5 y 6, que son el 15% de la poblacin bogotana segn cifras del
108

DANE. A esto se agrega un estudio de mercado de 150 encuestas, con un

nivel de confianza del 93% y un margen de error del 6%, como usualmente se
ha utilizado que existe una intencin de compra del 82%, esto traduce que
alrededor de 875,000 habitantes estaran interesados en adquirir algn
artculo o producto en Antigedades Cancino, entregndonos as un
mercado potencial considerable para el proyecto en mencin.

1.3 Ventajas competitivas y propuestas de valor

Las ventajas competitivas de Antigedades Cancino:

Reunin en un solo lugar servicios de: asesora, decoracin, exposicin

y venta de artculos de diferentes pocas, acomodndose al estilo y
precio de las personas.

Alta satisfaccin en el momento de compra ya que se espera que el

cliente se divierta en la experiencia de comprar obras, debido a que
hay espacio de integracin social como la sala, en el momento del
lanzamiento se atender con ambientacin musical en vivo segn el
estilo del expositor y habr acompaamiento de coctel.

Distribucin de objetos con alto valor agregado y difcil imitabilidad

debido a que son realizados con objetos de reciclaje, desechos
industriales entre otros, para disminuir el impacto en el medio
ambiente. A futuro se crear un vivero con el nimo de fidelizar al
cliente y que ste tenga mayor conciencia del cuidado del medio
ambiente ya que habr exposiciones de arte en espacios abiertos y
jardines del vivero.

Sensibilizacin cultural al arte creado por personas con limitaciones

fsicas o psicolgicas, concientizacin social y ambiental. Reemplazar
la violencia por el arte.

109

1.4
Resumen de las inversiones requeridas. Tomando en consideracin
todos los costos y gastos de puesta en marcha del proyecto como son los
salarios, papelera, compras de inventario, gastos de inmueble y servicios,
gastos operacionales, etc. Lo cual nos da una suma cercana a los
180,000,000 de pesos colombianos. Se ha considerado que la cantidad
mnima de inversin para mantener funcionando el proyecto por lo menos por
el primer ao es de 245,000.000 millones de pesos colombianos que se vern
representados por:

Un prstamo por parte de Fin andina de 197 millones de pesos

colombianos a una tasa del 1.5% mes vencido.

48 millones de pesos colombianos por parte del socio mayoritario

(Ricardo Cancino) que se dividen en 30 millones de pesos colombianos
en efectivo y 8 millones de pesos colombianos en artculos para el
inventario inicial.

Por ltimo adicionamos 10 millones de pesos colombianos entre

Alejandra Cancino y Juan Jos Prez (5 millones de pesos
colombianos cada uno).

Con esto se resumen las inversiones necesarias para la puesta en marcha del
negocio para el primer ao de funcionamiento y un sobrante para los gastos
imprevistos que puedan aparecer.

1.5 Proyecciones de ventas y rentabilidad. Para los cinco periodos

proyectados, las cantidades para la venta se realizaron segn los datos
histricos registrados por Antiguedades Cancino y en funcin de los
porcentajes de intencin de compra segn los resultados de la investigacin
de mercados. El primer ao se estima una cantidad de ventas de 259 piezas
decorativas y de arte. El crecimiento de ventas es progresivo: de 2%, 3%, 4%
y 5% en los aos 2012, 2013, 2014 y 2015 respectivamente.

110

La Tasa Interno de Retorno TIR es la tasa a la que los accionistas evalan

para saber si el proyecto es viable en cuanto se retorna su inversin. En
teora, para Antigedades Cancino, La TIR corresponde al 128%, tasa
superior a la tasa de descuento 135 del 13% por lo cual es viable pero en la
siguiente conclusiones explicaremos a fondo las razones por las cuales el
proyecto no es viable del todo.

1.6
Evaluacin de la viabilidad. De acuerdo a las explicaciones
anteriores, La TIR es superior a la tasa de descuento y del mercado. Esto
significa que el proyecto es viable en eses sentido.

El Valor Presente Neto es de 109.675.022 millones de pesos colombianos,

que desafortunadamente es inferior al valor de la inversin inicial:
245,000.000 millones de pesos colombianos. En este sentido se afirma que el
proyecto genera valor pero no lo que se esperara con una inversin inicial tan
elevada.

La inversin es tan elevada que el equipo del proyecto concluye que es difcil
obtener un prstamo de 197.000.000 millones de pesos colombianos si
ninguno de los tres socios tiene un respaldo fuerte en bienes para que le
otorguen el prstamo.

Sumado a este hecho, el proyecto no tiene un buen nivel solvencia o de

liquidez debido a que el saldo final en tesorera es negativo para los 5
periodos, as como lo demuestra la siguiente tabla.

135

La tasa de descuento mide la tasa de rentabilidad del Mercado por lo cual es una referencia para
saber si el proyecto es viable, esto ocurre cuando la Tasa de retorno interno es superior a la tasa de
descuento.

111

Tabla 43. Flujo de Tesorera de los cinco periodos

Periodo
Saldo de
Tesorera
por
136
periodo

periodo "0"
$
215,650,000

2011
$
(30,796,113)

2012
$
(33,032,017)

2013
$
(36,418,740)

2014
$
(39,832,476)

2015
$
(31,758,571)

Fuente Elaboracin propia

Esto significa que para pagar los pasivos corrientes se piensa en la

posibilidad de tener que pedir prstamo en el tercer periodo, lo que significa
ms deudas.

El proyecto es rentable a mediano plazo pero es de alto riesgo por lo que se

depende de las ventas que pronosticadas. En caso de que en el primer ao
no se venda lo estimado, la empresa se encontrar sin reservas para pagar
los gastos y costos del siguiente ao.

136

Resultado de la operacin Total Ingresos Total egresos

112

2 CONCLUSIONES

En conclusin este estudio enriqueci el aprendizaje del equipo de trabajo

para darse cuenta que el proyecto en su inicio fue muy ambicioso y uno de los
objetivos principales es poder generar valor y empleo para el desarrollo social
del pas.
Por esta razn se estudi emplear a 7 colaboradores pero al final del estudio
se cree que para tener un proyecto totalmente viable con facilidad de
prstamo bancario y con alto nivel de solvencia en caja es interesante
proponer para el siguiente ciclo del estudio un proyecto ms pequeo con
costos inferiores y empezar de poco para tener posibilidad de crecer sin
comprometer el patrimonio de los accionistas.

El estudio arroj datos enriquecedores para la reestructuracin de la empresa,

as no se haya confirmado del todo la hiptesis inicial de investigacin ni la
nula debido a que puede llegar a ser viable con replanteando el tamao del
proyecto y definitivamente si es necesaria la reestructuracin de
Antigedades Cancino.

En cuanto al sector en Colombia todava faltan muchos adelantes en materia

de arte por hacer para aprovechar al mximo el talento que tiene Colombia.
Esto se puede afirmar debido a que en Colombia ni siquiera en la Bolsa de
Valores registra el mercado de arte como cotizante, mientras que en Europa y
en Estados Unidos si es un mercado cotizante en las bolsas financieras.
Cabe anotar que dentro de las dificultades que tuvo que enfrentar el grupo
son:

1.
La falta de mtodos financieros, modelos administrativos
aplicables a empresas artsticas. Se cometieron numerosos
errores por la dificultad en la contabilidad de costos, de
inventarios de piezas no estndares.
113

2.
Encontrar informacin precisa sobre observatorios o
investigaciones referentes al mercado de arte en Colombia y su
gestin administrativa a nivel local.

Finalmente sera interesante disear, en base a este estudio, un nuevo

modelo de negocios para empresas de arte o galeras debido a que en
Colombia los mtodos financieros y contables no estn diseados para tal
especificidad sino para empresas de servicios, manufactura y produccin
industrial.

La Tasa Interno de Retorno TIR es la tasa a la que los accionistas evalan si

el proyecto es viable retornando su inversin. En el caso de Antiguedades
Cancino, La TIR corresponde al 128%, tasa superior a la tasa de
descuento 137 del 13%.

137

La tasa de descuento mide la tasa de rentabilidad del Mercado por lo cual es una referencia para
saber si el proyecto es viable, esto ocurre cuando la Tasa de retorno interno es superior a la tasa de
descuento.

114

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120

TABLAS ANEXAS
Tabla 1 - LA EVOLUCION DEL COMERCIO DE ARTE.

Periodo Histrico

Lugar

Factores incidentes en el arte.

Valorizacin del arte

Tipo de comercio del arte

-Como eran pueblos nmadas y

seminomadas que se refugiaban en
las cavernas disearon objetos
rudimentarios de piedra, madera y de
hueso y lanzas para la cacera.
- Para los rituales y entierros,
fenmenos naturales asociados a
divinidades fabricaban esculturas de
piedras representando la fertilidad de
la mujer.
- Inicio de las primeras civilizaciones,
necesidad de defensa para soldados,
trabajo del bronce y del hierro. Se
crearon los impuestos
- Poblaciones sedentarias agrcolas y
ganaderas, conocimiento del barro
que al cocerlo realizaron vasijas de

Los objetos rudimentarios

y las herramientas para
cacera son artesanas
consideradas hoy arte por
su
rareza
y
su
antigedad.
Las
esculturas
de
piedra
referentes a la fertilidad y
el
arte
rupestre
o
139
parietal .
Herramientas
de
bronce,
vasijas
de
cermica y alfarera, son
para la poca, artesanas
pero
actualmente
consideradas obras de
arte antiguas. Las joyas

El arte utilizado para fines

simblicos, de comunicacin y
religiosos. Por eso no hay valor
econmico del arte, todava no hay
una economa de trueque sino de
cazador-recolector

pueblos,
Civilizaciones.

Prehistoria

Paleoltico.
150.000 a. C hasta

En
Francia,
Espaa, Altamira
y Australia.
Hombre primitivo
moderno, Homo
138
Sapiens .

8.000 a. C

140

Neoltico
transicin
Prehistoria

- Mesopotamia
(Entre los ros
Tigris y ufrates,
actualmente Irak
e Irn)
(Siglo VI a. C)

-Economa de trueque genera -- comercio entre los diferentes

143
pueblos y civilizaciones . Muchas
vasijas
de
cermica
fueron
comercializadas entre los pueblos,
a cambio de granos y cereales.
-Las familias reales financiaban los

138

DNA evidence tells 'global story' of human history. (2010, March). China Weekly News, 28. Retrieved March 10, 2010, from ProQuest Asian Business and
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Len de Septiembre de 1977 a Diciembre de 1981.

140

120

(150.000

cermica y recipientes de alfarera

para almacenar lquidos y granos.
-Rituales religiosos, enterramientos
141
reales lujosos , con ajuares, joyas en
piedras preciosas, bronce repujado,
cincelado y filigranado.
-Economa de trueque, primeras
monedas cuadas. Necesidad de
comunicacin,
invencin
de
la
escritura
cuneiforme,
primeros
142
escritos .

aos

a.C)
Historia (3.500
ao a.C) y Edad
Antigua
siglo

(desde
VI

hasta

siglo V d.C)

Imperio
Greco
144
Romano
(V y finales del
siglo I. a .C)

-Los antiguos griegos crean el modelo

de democracia, y organizan soldados
de defensa. Armas de combate y
artefactos para la guerra, tcnica
metalurgia.
El comercio entre los pueblos griegos
aumento por lo cual se utilizaron
esclavos para realizar artesanas
como tejidos, paos purpura, joyas y
minera de plata, vasijas de cermica
para el uso domestico, religioso o

fruto del trabajo de la

orfebrera son piezas
artsticas nicas. Las
escrituras sobre papiros,
piedras y maderas no
eran consideradas arte
sino objetos funcionales
de comunicacin que hoy
son consideradas obras
de arte antigedades por
su
rareza
y
son
invaluables en trminos
econmicos.
al
Corresponden
patrimonio
de
la
humanidad.
-La orfebrera y joyas
tenan un valor artstico.
-Los instrumentos de
guerra
eran
simples
artefactos que hoy son
considerados
arte
antiguo.
Las vasijas tenan valor
comercial,
de
uso
cotidiano y artstico. Hoy
son consideradas obras

artesanos y los orfebres para los

entierros reales con las riquezas de
la
nacin
(los
impuestos
recaudados).
-Las poblaciones que se asentaron
posteriormente
encontraron
muchas piezas que datan de la
civilizacin
Mesopotmica,
escavando para construir sus
casas. Muchas de estas piezas se
infiltraron en el mercado negro por
su alta rentabilidad econmica y
otras estn en los museos del
Louvre, Paris, Francia.

-autoconsumo de arte para la

aristocracia quienes financiaban
talleres de arte compuesto por un
maestro y varios esclavos.
- Las primeras subastas se
realizaron en Babilonia cuando los
soldados queran deshacerse de
sus lanzas, es decir de sub hasta.
Esta
costumbre
romana
se
expandi posteriormente por Italia
hasta llegar a Espaa y por esa

143

Para la poca los pueblos ms reconocidos que componan la civilizacin mesopotmica eran los Sumerios, acadios, asirios y persas. Estas diversas culturas
enriquecieron el arte Mesopotmico.
141

WOOLEY, Sir Charles Leonard (Londres, 1880 - 1960) Arquelogo britnico. Entre 1922 y 1934 dirigi las excavaciones en la antigua ciudad sumeria de Ur (actual
Iraq) patrocinados por el Museo Britnico de la Universidad de Pennsylvania. Woolley escribi asimismo libros de divulgacin, como Los sumerios (1928), Ur de los
caldeos (1929) y Desenterrando el pasado (1930).
142

LE QUITNREC, Guillaume, Histoire, les fondements du monde contemporain. Francia. edicin Nathan PP. 25-71.

144

LE QUINTREC, Guillaume, Op.cit., PP. 10 24

121

- Antiguo Egipto,
se conforma a
partir del ao
3150 a. C

artstico. La aristocracia ejerca

dominacin sobre sus artesanos por lo
cual eran dueos de sus obras. Estos
pueblos solan ser politestas por lo
cual crearon varias estatuillas y
laminas de plata representando sus
dioses. La aparicin de teatros
muestra su actividad cultural.

de arte antiguo.
-Las estatuillas tenan
valor religioso.
-Las mascaras utilizadas
en las obras de teatro
tienen un valor artstico
invaluable.

razn la palabra se incluye en el

145
lxico latino. El arte como fin
lucrativo.
-En el ao 70 a.C, el noble romano
Cayo Cilnio Mecenas, consejero
de Cesar Augusto
patrocina
desinteresadamente a los artistas a
cambio de alimentacin y vivienda.

-Cultura politesta, el faran es el

representante de dios en la tierra,
monarqua centralizada.
-La vida religiosa era muy importante
en los cultos fnebres. El arte egipcio
se basa principalmente en prcticas
religiosas.
- Para la utilizacin del agua se
crearon canales, relojes y muchos
instrumentos astrolgicos para poder
medir el tiempo.
- La alfarera artesanal de vasijas de
cermicas eran para uso domestico y
pinturas que ilustraban escenas
cotidianas.

- Sus joyas eran muy

valiosas tenan un valor
espiritual en los templos
de los reyes muertos. El
valor de estas piezas es
social, el faran reflejaba
su estatus y podero.
Desde aqu se le dio valor
econmico al arte.
-Las cermicas utilizadas
para uso domestico no
tenan mucho valor en
esa poca, hoy son
consideradas obras de
arte antiguo por su

- Para que los saqueadores no

robaran los templos se realizaron
146
templos con puentes, pirmides .
-Los faraones posean las joyas
ms lujosas, pues los artesanos y
campesino pobres eran sometidos
a
la
exploracin
para
el
sostenimiento
de
los
cultos
147
fnebres y los templos .
-A finales del antiguo Egipto, la
nobleza
(altos
funcionarios)
empez a adquirir riqueza con la
que financiaban artesanos para la
elaboracin de joyas y esculturas
148
utilizados en sus actos fnebres .

145

GARCIA MEDINA, Alicia. World Library and Information Congess: 69th IFLA General Conference and Council 1-9 August 2003, Berln. Directora de la Biblioteca
Instituto del Patrimonio Histrico Espaol en Madrid Espaa, y Teresa Coso, directora de la Biblioteca General de Arte del Museo Nacional de Arte de Catalua,
Barcelona Espaa.

146

En 1922, la tumba del faran Tutankamon, en el Valle de los Reyes, fue descubierta por el arquelogo ingles Howard Carter, arquelogo y Egiptlogo Ingles (18741939) y se concluyo que hubo muchos saqueadores que se atrevan a despojar las momias y destruirlas en busca de sus amuletos, joyas para intercambiarla por
dinero.

147

TYLDESLEY, Joyce. Judgment of the Pharaoh. Crime and Punishment in Ancient Egypt. Weidenfeld & Nicolson. London. 2000.

148

Dietrich Wildung, Egiptlogo Alemn, es director del Museo Egipcio de Berln.

122

-El faran tenia escribas por lo cual el

arte literario cobro vida historias de
aventuras y memorias.

El
cristianismo
(siglo I d.C hasta
siglo V d.C)

-Tras varias batallas entre romanos,

judos y cristianos, en el siglo III d.C,
El emperador Constantino se convirti
al Cristianismo. El imperio Romano se
vuelve oficialmente cristiano en el
siglo IV d.C.
La imposicin de una religin
monotesta da inicio al arte cristiano
donde se representa el Cristo por
medio de mosaicos hechos en
150
alabastro .
En arqueologa se destaco el estilo de
las baslicas como templos sagrados.
Existe registro de murales pintado

rareza.
-Los utensilios para medir
el tiempo y herramientas
astrolgicas
no
eran
obras de arte para ese
entonces, hoy si lo son.
-Inicio de obras literarias
que tenan la funcin de
entretenimiento
y
memorias eran oficio de
los escribas, estos textos
son invaluables en la
actualidad.
- El arte sirvi como
medio de comunicacin
sobre las escenas de
Jess para dar a conocer
la nueva religin en
pueblos donde muchos
no saba leer o escribir.
-El arte tambin adquiere
un valor religioso, y
artstico por su esttica.
Los artistas se inspiraban
en los textos antiguos y
evangelios bblicos.
-El valor econmico de
este estilo de arte fue
otorgado posteriormente

149

- Los templos eran profanados ,

para los saqueadores pobres
quienes iban en busca de
esculturas, las joyas, instrumentos
musicales y riquezas. El comercio
de estas piezas fue utilizado como
modalidad econmica para su auto
sostenimiento. El arte empez a ser
econmicamente
y
valorado
paralelamente a ello era un
sustento econmico ms que
rentable para los ladrones.
- En el momento en que se
constituy a los seguidores de
Jess se organizan en Iglesia, los
diezmos recaudados y las ofrendas
de los nobles fueron una fuente
para financiar los talleres de arte en
los que se realizaban las pinturas,
iconografas, utensilios para las
ceremonias y rituales de la Iglesia.
-En la edad moderna, el arte
cristiano
adquiere
un
valor
econmico ms que religioso por
muchos
coleccionistas
e
historiadores del siglo XIX y XX.

149

Mediante estudios arqueolgicos se tiene registro de informes antiguos sobre saqueos de las tumbas faranicas en los aos. 3100 a.C - 2700 a. C.) en Tinis era
entonces la capital del Imperio Egipcio. Estudio realizado por Fagn Brian y Tyldesley. FAGAN, BRIAN M. El saqueo del Nilo. Ladrones de Tumbas, Turistas y
Arquelogos en Egipto. Editorial Crtica. Barcelona. 2005. Otro informe que demuestran las acciones de saqueo es el fragmento del Papiro Abbot, es un informe sobre
las investigaciones sobre el robo de tumbas, realizadas durante el reinado de Ramss IX. (fue el octavo faran de la dinasta XX de Egipto, gobernando de c. 1126 a
1108 a. C).
150

Fabrizio Bisconti, arquelogo especialista en las catacumbas cristianas de Santa Tecla en la va Ostiense. Escribi Temi di iconografa paleocristiana. Pertenece al
Pontificio Instituto de Arqueologa Cristiana de la Ciudad del Vaticano.

123

Edad Media
(desde finales del
siglo V d.C hasta
siglo XIV d.C)

En
Europa
Occidental.

para la representacin de santos, de

Jess y Mara. La iconografa aparece
mezclando el trabajo metalrgico en
lminas sobre madera pintada en
representacin de santos.
-El arte tiene en esta poca valoracin
puramente espiritual. No adquiere
valor econmico hasta la edad
moderna y contempornea siglos XIX
y XX.

en la edad moderna y
contempornea.

-Tres imperios principales, choque de

civilizaciones: Bizantino, carolingio e
islmico.

-Las cruzadas inspiraron

a muchos artistas a
realizar,
grabados,
pinturas
que
ilustran
imgenes
de
guerra,
soldados, galeones. Las
cruzadas
queran
restablecer
el
orden
cristiano en las tierras
donde
imperaba
el
paganismo,
creencias
judas y rabes y por eso
152
impero el arte religioso .

-Diversidad e intercambio cultural

entren los pueblos de estos imperios,
fomentaron el intercambio cultural y
artstico.
-Instauracin
del
sistema
del
feudalismo y con ella grabados y
151
miniaturas
representando el acto
jurdico de vasallaje entre el seor y
sus vasallos.

151

153

-Los Vikingos
eran marineros,
exploradores que saquearon por
muchos siglos las costas inglesas,
alemanas y francesas. En los
saqueos muchas artesanas y arte
fueron robados.
-En la cultura Musulmana e hind,
154
fueron
sitios
los
bazares
reconocidos de intercambio de
sedas, vasijas, y arte orfebre: joyas
piedras preciosas antiguas.

CASTELFRANCHI VEGAS, Liana. El Arte en la Edad Media, cuarta edicin, Barcelona, 2003. M.Moleiro editor S.A. pp. 59-65. ISBN 84-88526-11-3.

152

DUBY, Georges,(1919-1962, Francia) historiador francs, especialista en la edad media y escritor de La Economa rural y vida campesina en el occidente medieval
(1999).
153

Hombres del Norte correspondientes a Noruega, Suecia y Dinamarca. Fue de las ltimas tribus brbaras germnicas.

154

Bazar viene de la cultura persa. El escritor Ibn Batuta afirma en sus textos antiguos que el Bazar de Tabriz es muy interesante, se comerciaba piedras preciosas,
mbar gris y joyas. Este es escritor de origen rabe (1304-1377 Tnger) recorri 120.000 km en sus viajes en los que relataba su experiencia en la Edad Media.

124

Edad
(siglo

Moderna
XV

siglo XIX)

hasta

- Renacimiento,
siglos
XV
y
155
XVI

- Esplendor cultural artstico y

humanstico en Europa, donde el
hombre sali del oscurantismo del
Medioevo, es ahora el centro del
universo y quiere renacer sus races
sagradas, estudio de los textos
antiguos y cultura Griega antigua.
Creacin de la imprenta. Surgimiento
del protestantismo.
Adems de la nobleza el nuevo grupo
social
fueron
los
mercaderes
florentinos que se enriquecan por los
comerciantes de objetos como paos,
sedas, trados de sus viajes por
Inglaterra, Francia, Asia y el Medio
Oriente. No solo tenan que buscar a
fuera, muchos mercaderes buscaban
objetos fabricados en sus pases de
origen en las ferias mercantiles, las
ms reconocidas eran Brujas y Lyon.
No haba comercio mayoritario de arte
antiguo
en
los
productos
intercambiados por los mercaderes
pero si se comerciaban artesanas,
muebles y artculos de decoracin
(arte mobiliar). Este es el inicio del
comercio internacional a grande
escala,
los
galeones
podan

155

- Las obras renacentistas

tienen valor netamente
artstico,
simblico,
religioso histrico opuesto
que se inspiran en la
antigedad
y
textos
sagrados,
donde
el
hombre es el centro del
universo.
Las artesanas, artculos
de decoracin y muebles
son consideradas hoy
piezas antiguas de arte.
En esa poca estas
piezas tenan un valor
econmico muy atractivo
y rentable hasta el punto
de enriquecer a los
mercaderes.

El arte fue protegido por las

familias reales y muy adineradas
156
como la Familia Medicis
quienes
157
tenan labores de mecenazgo .
- Los artistas trabajaban para los
miembros de esta gran familia real
y reciban a cambio comida,
alojamiento, patrocinio de talleres y
a veces dinero. La familia
patrocinaba el arte con el fin de
admirarlo ms no de comerciarlo.
-Los
mercaderes
encontraron
rentable el comercio de arte y
diseo mobiliar de la poca.
Muchas familias se enriquecieron
con estas prcticas mercantiles.
-Los
piratas
denominados
Corsarios eran los nicos piratas
que han sido legales en la Historia
de la Humanidad. Esto se debe a
que en sus viajes iban en bsqueda
de riquezas por lo cual saquearon
158
muchos artculos valiosos , hoy
considerados como obras de arte
antiguas, y las ganancias de su
intercambio eran compartidas con
159
la corona Inglesa en el siglo XVI.
Su mayor enemigo eran los
espaoles y fueron saquear hasta
el Caribe las riquezas y el oro de

LE QUINTREC, Guillaume, Op.cit.P.71.

Provenientes de Florencia, los miembros de esta familia eran parte de las familias reales de Francia e Inglaterra. Ayudaron al desplegu del renacimiento en Italia y
crearon la economa crediticia por medio de bancos Medicis
157
Patrocinio financiero, y de forma desinteresada a los artistas o cientficos. Esta palabra tiene origen en el noble romano Cayo Cilnio Mecenas, consejero de Cesar
Augusto (siglo I a.C en Roma)
158
Joyas, piedras preciosas, marfil, piezas en oro, estatuillas en bronce y mrmol, muchos provenientes de las tierras Indias (actualmente Latinoamrica) conquistadas
por los espaoles.
159
Reinado de Isabel I en Inglaterra, legaliza el escuadrn de piratas al mando del capitn Francis Drake, de las piratas ms temidos por los Espaoles,
156

125

transportar 100 toneladas y durar aos

viajando por el mar. El comercio fue
muchas veces financiado por la
Iglesia, por familias adineradas, de las
ganancias se pagaba impuestos al
Estado por lo cual se fue volviendo un
negocio legal.
Barroco
Siglo XVII

- La contrarreforma tiene el objetivo de

atraer nuevamente los fieles de la
Iglesia y para ello se crean las
pinturas exageradas de santos y
Escenas de la vida de Jess.

sus colonias.

- El arte tiene un valor

religioso poltico muy
fuerte.
Representa
estatus social y tiene un
valor econmico.

-El arte es exuberante, elegante y

refinado.

Clasicismo
Finales siglo XVII
y primera mitad
del siglo XVIII

160

- La Revolucin Francesa contrapone

el arte refinado y los excesos
ornamentales del Barroco debido a
que se identifica con la aristocracia y

El arte adquiere un valor

social y poltico.

-Luego
de
la
Conquista
y
colonizacin,
existen
muchas
piezas preciosas, oro tradas de
Amrica lo que produce un alza en
los precios, El arte es valorado y
representa altos mrgenes de
utilidades para los colonizadores,
los banqueros y aristcratas
quienes
financiaban
muchos
artistas.
-El arte adquiere un valor
econmico para su intercambio
entre conquistadores y aristcratas
de Europa, especialmente en los
Pases Bajos, como modalidad
160
econmica .
En esta poca no hubo mucha
preocupacin por adquirir piezas
162
artsticas debido a la Revolucin .
Los castillos, en especial el de
Versalles fueron atacados por lo
cual muchas piezas de arte se

PEREZ SANCHEZ, Alfonso. E. La pintura barroca en Italia y Francia. 2da edicin, Madrid, 1992. Ctedra editores. pp. 78-82. ISBN: 9788437609942.

126

la monarqua derrocada.

destruyeron.

- Nuevamente se recurre a las

inspiraciones clsicas grecorromanas,
161
puras y equilibradas .

Romanticismo
Finales del siglo
XVIII comienzo
del siglo XIX

Edad
Contempornea

162

Revolucin
Industrial y
Informtica.

de

-Muchas obras fueron utilizadas como

medio de comunicacin referentes a la
Revolucin. Un ejemplo es el cuadro
de los Derechos del Hombre y los
cuadros del pintor espaol Francisco
Goya.
- Luego de las Revoluciones y
Manifestaciones de Independencia, se
163
El arte
instaura la democracia .
refleja esa bsqueda de libertad, la
exaltacin de los sentimientos, surge
el Impresionismo.
- En este campo hay una ruptura entre
lo clsico paisajista y lo visual
164
instantneo, la pincelada suelta .
Esto refleja la libertad que sentan
artistas como Edouard Manet, Claude
Monet y Auguste Renoir, pintores
sobresalientes del impresionismo.
165
Inicio de la Revolucin Industrial ,
utilizacin de maquinaria y se instaura
nuevos modelos econmicos como el
Capitalismo y el Marxismo. El arte es

El arte adquiere
un
valor
emocional,
econmico
y
social

-Con la Revolucin Industrial, el

nivel de vida aumenta y los
salarios son estables por esta
razn el arte comienza a jugar en
la economa de los pases.
-El negocio del arte fue muy
importante,
se
crearon
los
primeros museos pblicos donde
exposiciones
se
realizaban
internacionales.-Los artistas eran
generalmente
financiados
por
representantes de exposiciones
privadas.

-El arte como valor

econmico,
poltico,
social y artstico.

- Las primeras galeras de arte

fueron
privadas,
muchos
inversionistas patrocinaban sus

GENETIOT Alain. Le Classicisme.2da edicin, Paris, 2005. Presses Universitaires de France. p.p 45-76. ISBN 10: 2130534988.

161

DANIELS, Davidson. As se descubre el arte clsico. Tercera edicin traducida, New York, 1999. Cims 97,S.L. p.p.89-130. ISBN-13:9788489643833.
BERLIN Isaiah. Las Races del Romanticismo. 2da edicin traducida de Silvina Mari. Madrid. 2000. Edicin Henry Hardy. pp. 167 -197.
164
CARRASSAT Fride, MARCADE Isabelle. Les Mouvements dans la Peinture.Paris.2005.Larousse. p172. ISBN 978-2-03-583969-5.
163

165

Los Historiadores consideran el inicio de la Revolucin Industrial cuando es creada la mquina de vapor (siglo XVIII).

127

Siglos, finales del

siglo

XIX,

siglo

XX y comienzos
del XXI.

un medio de comunicacin La
Propaganda. Los artistas eran
contratados por los diferentes bandos
polticos.
-La produccin en masa y el
consumismo fue inspiracin de artistas
166
como Andy Warhol y el PopArt.
-La libertad del hombre y de la mujer
est reflejada en el arte abstracto.
-Revolucin de las comunicaciones.
Aparicin de nuevas formas de arte
como el cine la fotografa y los medios
audiovisuales.

-En la actualidad el arte

ha perdido mucho su
valor
religioso,
sin
descartar los retratos de
los grandes maestros
como Buda, Jess que
siguen siendo motivo de
inspiracin artstica como
crtica a las religiones.
-El
hombre
contemporneo le otorga
nuevas valoraciones al
arte dentro de las cuales
se enmarca la crtica
social y poltica, medio
ambiental.

expositores con el fin de obtener

comisin por las obras vendidas.
- Aparecen las primeras casas de
subastas
como
Christies,
Sothebys Inglaterra, Lempertz en
Alemania y Drout en Francia.
Estas casas podan obtener
utilidades superiores al 100% al
igual que el propietario de la obra.
-El arte virtual se consume a nivel
global por medio de internet.

-El arte tambin es

utilizado
para
la
comunicacin
virtual,
publicitada y para fines
humorsticos (comics).

166

WARHOLA Andrew, reconocido artista cineasta y diseador estadounidense dio inicio a la tendencia artstica del Pop Art,
arte popular, en la pintura, cine y literatura.
128

Tabla 2 - LEGALIDAD VS. ILEGALIDAD 167.

Legal o Ilegal

Excavaciones

Legal

guiadas
arquelogos
profesionales
autorizados
Clandestinas,
realizadas
personas
autorizacin.

Legal

Ilegal

Sitio
permanencia
por En la tierra
y origen

de Pieza comercializada
de No

Fuera de su tierra Si, por coleccionistas

por de origen
privados que por
sin
siglos
permaneci
fuera de su tierra de
origen ya no le
pertenece a ese
Estado.

No, el objeto fue En la

encontrado,
no origen
hubo afectacin de
la estructura o
tierra de origen.

de Si,
hubo
comercializacin de
este objeto pero no
es original o genuino
cuando el vendedor
dice serlo.
Fuente: elaboracin propia segn Laurence Massy.

167

tierra

MASSY Laurence. The antiquity art market: between legality and illegality, en International Journal of Social Economics. Bradford: 2008. Vol. 35, Iss. 10,
p. 729-738

129

Tabla 3 Modelo de Plan de Negocios del SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA
FONADE
FONDO EMPRENDER
PLAN DE NEGOCIO
RESUMEN EJECUTIVO
MERCADO
Investigacin de Mercados
CONCEPTO
Definicin de Objetivos

Justificacin y Antecedentes del

Proyecto

Anlisis del Sector

Anlisis de Mercado

CONTENIDO
Defina los objetivos a lograr con el desarrollo de su proyecto, teniendo en cuenta aspectos sociales,
econmicos, ambientales y los dems que usted considere relevantes.
Justifique las razones para el desarrollo del proyecto teniendo en cuenta aspectos sociales, econmicos,
ambientales y las dems que usted considere relevantes para la justificacin de su proyecto. As mismo
relacione los antecedentes del proyecto
Consigne el estudio realizado acerca del desarrollo tecnolgico e industrial del sector; comportamiento del
sector en los ltimos 3 aos, su evolucin y tendencia prevista a corto, mediano y largo plazo.
Elabore un diagnstico de la estructura actual del mercado nacional y/o de los pases objetivos; defina el
mercado objetivo, justificacin del mercado objetivo, estimacin del mercado potencial, consumo aparente,
consumo per cpita, magnitud de la necesidad, otro; estimacin del segmento/ nicho de mercado (tamao y
crecimiento), Perfil del Consumidor y/o del cliente. importaciones y exportaciones del producto/ servicio a
nivel nacional y mercados objetivos (pases);Relacione los productos sustitutos y productos complementarios

130

Anlisis de la Competencia

Identificacin de principales participantes y competidores potenciales; anlisis de empresas competidoras;

Relacin de agremiaciones existentes; Anlisis del costo de mi producto/servicio frente a la competencia;
Anlisis de productos sustitutos; Anlisis de precios de venta de mi producto /servicio (P/S) y de la
competencia; Imagen de la competencia ante los clientes; Segmento al cual est dirigida la competencia;
Posicin de mi P/S frente a la competencia.

Estrategias de Mercado
CONCEPTO

CONTENIDO

Concepto del Producto Servicio

Descripcin bsica, especificaciones o caractersticas, aplicacin/ uso del producto o servicio (por Ej. Si el
B/S es de consumo directo, de consumo intermedio, etc.), diseo, calidad, empaque y embalaje, fortalezas y
debilidades del producto o servicio frente a la competencia

Estrategias de Distribucin

Especifique alternativas de penetracin, alternativas de comercializacin, distribucin fsica nacional

internacional, estrategias de ventas, presupuesto de distribucin, tcticas relacionada con distribucin, canal
de distribucin a utilizar. Estrategias de comercializacin.

Estrategias de Precio

Presente un anlisis competitivo de precios, precio de lanzamiento, punto de equilibrio, condiciones de pago,
seguros necesarios, impuestos a las ventas, costo de transporte, riesgo cambiario, preferencias arancelarias,
tcticas relacionadas con precios, posible variacin de precios para resistir guerra de precios. Explique la
manera mediante la cual defini el precio.

Estrategias de Promocin

Explique describa la estrategia de Promocin dirigida a clientes y canales (descuentos por volmenes o
por pronto pago), manejo de clientes especiales; conceptos especiales que se usan para motivar la venta,
cubrimiento geogrfico inicial y expansin; presupuesto de promocin, Costo estimado de promocin
lanzamiento y publicidad del negocio. Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de
crecimiento)

Estrategias de Comunicacin

Estrategias de Servicio

Explique la estrategia de difusin de su producto servicio; explique las razones para la utilizacin de medios
y tcticas relacionadas con comunicaciones. Relacione y justifique los costos.

Relacione los procedimientos para otorgar Garantas y Servicio Postventa; mecanismos de atencin a
clientes (servicio de instalacin, servicio a domicilio, otros), formas de pago de la garanta ofrecida,
comparacin de polticas de servicio con los de la competencia.

131

Presupuesto de la Mezcla de
Mercadeo

Estrategias de Aprovisionamiento

Cuantifique y justifique los costos en que se incurre en las estrategias de mercadeo antes
relacionadas(Producto, Precio, Plaza, Promocin)

Describa la forma de aprovisionamiento, precios de adquisicin, polticas crediticias de los proveedores,

descuentos por pronto pago por volumen, en caso afirmativo establecer las cuantas, volmenes y/o
porcentajes etc. Definir si los proveedores otorgan crdito, Establezca los plazos que se tiene para efectuar
los pagos

Proyecciones de Ventas

Proyeccin de Ventas y Poltica de

Cartera

Defina cantidades de ventas por periodo (mensualmente, trimestralmente, o semestralmente, el primer ao y

los totales por ao, para el periodo de evaluacin del negocio (este periodo es variable acorde con la
naturaleza del negocio), teniendo en cuenta las demandas estacionales en caso de presentarse, as como los
aumentos. Determine los ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccin de unidades
vendidas. Cada producto debe tener asociado la posicin arancelaria de Importacin /Exportacin. La
proyeccin de ventas debe ser producto de un anlisis en el que se haya utilizado un mtodo de proyeccin
como los relacionados en la caja de seleccin que ofrece el sistema. Explique cul es la fuente de los datos
histricos y las razones por las que se utiliz el mtodo seleccionado.
Defina si dadas las condiciones
del mercado se requiere otorgar crdito a los clientes. En caso afirmativo establecer los plazos de la cartera y
los porcentajes respecto del valor de la venta.

OPERACION
CONCEPTO

Ficha Tcnica del Producto Servicio

Estado de Desarrollo

CONTENIDO

Describa las caractersticas tcnicas del producto o servicio a desarrollar: capacidad, cualidades, diseo,
tamao, tecnologa, caractersticas fisicoqumicas, condiciones climticas, factores ambientales,
caractersticas de empaque embalaje, almacenaje, etc.

Describa del estado del arte del bien o servicio el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a
desarrollar

132

Descripcin del Proceso

Relacione y Describa en forma secuencial cada una de las actividades y procedimientos que forman parte
del flujo del proceso de produccin de su producto servicio En caso de subcontratacin describir el proceso
que es responsabilidad de la empresa (hacer diagrama de flujo de proceso, e insertarlo como archivo
adjunto)

Necesidades y Requerimientos

Relacione las materias primas e insumos requeridos en el proceso de produccin de su producto por cada
unidad de producto y por perodo de produccin; Tecnologa requerida: descripcin de equipos y mquinas;
capacidad instalada requerida; mantenimiento necesario; Situacin tecnolgica de la empresa: necesidades
tcnicas y tecnolgicas; Mano de obra operativa especializada requerida. Cuantificacin del PRESUPUESTO
requerido para el cubrimiento de las necesidades y requerimientos.

Plan de Produccin

Tomando como referencia el plan de ventas, establezca las cantidades a producir por perodo, teniendo en
cuenta las polticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio. Programa de produccin
(cuantifique la produccin de unidades de producto por periodo de tiempo; por Ej. Cajas de tomate por /mes,
numero de almuerzo producidos y vendidos por mes, Etc.), presente el incremento de la produccin en el
tiempo por Ej. primer mes = 0 cajas de 50 unidades,.......quinto mes = 300 cajas de 50 unidades, ....sexto
mes= 400 cajas de 50 unidades, ... mes n= 1000 cajas de 50 unidades

Plan de Compras
RECUADRO

Consumos Por Unidad de Producto

CONTENIDO

Basado en el Plan de Produccin, identifique, describa y justifique la cantidad de cada insumo que se
requiere para producir una unidad de producto, registrando la informacin requerida por el sistema.

133

Costos de Produccin
CONCEPTO

Costos de Produccin

CONTENIDO

Relacione el Costo de las materias primas (definiendo precio por unidad de medida), precios actuales, y
comportamiento esperado y/o tendencias, Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida).
Costo de transporte de productos terminados. $/ por unidad de medida. Costos de los materiales de
empaque. Costo de mantenimiento de la maquinaria y equipo (por ao). Costo de mantenimiento de
instalaciones. En los casos que sean necesarios establecer costo de repuestos. En los casos que se
requiera, establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo, de lotes o
terrenos. Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej.: por semana, por mes, etc.). Costo de
mano de obra directa por periodo en horario normal. En los casos que se requiera, establecer si existe
estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacin del negocio. Costos adicionales de
mano de obra directa por concepto de labores que se deben desarrollar en horas extras. Costo por periodo
de mano de obra indirecta. Costo estimado de los servicios pblicos para el componente de produccin.
Costos estimados de mantenimiento y repuestos para el componente productivo del negocio.

Infraestructura
CONCEPTO

Infraestructura

CONTENIDO

Relacione las mquinas a adquirir indicando la funcin de cada una de ellas en la produccin servicio,
relacione el mobiliario y las herramientas a utilizar en su proceso productivo, indicando el costo unitario de
adquisicin de cada mquina, herramienta y mobiliario. Costo de construccin y/o remodelacin de las
instalaciones requeridas. Requerimiento de equipos, muebles e instalaciones para la parte administrativa y de
gestin comercial. Establezca si estas forman parte de las inversiones fijas o se adquieren por el sistema de
arrendamiento.

134

Parmetros Tcnicos Especiales

Para los negocios del sector agropecuario, entre otros, defina los parmetros tcnicos como: Niveles de
conversin alimenticia, tasas de mortalidad, tasas de natalidad, tasas de morbilidad, carga animal, Toneladas
por /ha, densidad de plantas por /ha, etc.

ORGANIZACIN
Estrategia Organizacional
CONCEPTO

CONTENIDO

Anlisis DOFA

El anlisis debe contener la relacin de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas que se

identifican en el producto. Esa relacin debe complementarse obligatoriamente con una descripcin del
impacto estimado para cada una de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas registradas.
Adicionalmente, frente al impacto identificado, se debe describir la estrategia a seguir para mitigar o controlar
los impactos negativos y conservar o sostener los impactos positivos.

Organismos de Apoyo

Identifique y relacione las entidades tanto privadas como oficiales que vienen apoyando el proceso.
Descripcin del apoyo en la fase de definicin del negocio, en la implementacin del mismo. Describa el
apoyo previsto para la etapa de operacin del negocio.

Estructura Organizacional
CONCEPTO

Estructura Organizacional

CONTENIDO
Describa la estructura organizacional incluyendo los niveles directivo, administrativo y operativo. Igualmente
la conformacin de la Junta Directiva, incluyendo la participacin de cada uno de los miembros. Relacione
los cargos previstos y el nmero de empleados por cada cargo.

Aspectos Legales

135

Constitucin Empresa y Aspectos

Legales

Especifique el Tipo de sociedad que conformara, cual es su estado legal actual; Legislacin vigente (normas
urbana, ambiental, laboral y proteccin social, registros, tributaria, proteccin intelectual y ambiental) que
regule la actividad econmica, la comercializacin de los Productos Servicios, Normas o Poltica de
distribucin de utilidades.

Costos Administrativos

Gastos de Personal

Registre los pagos estimados por concepto de salarios (sueldo, prestaciones sociales, subsidios,
parafiscales), pagos al destajo o jornales, honorarios a cancelar, una vez empiece a operar la empresa,
identificando mensualmente los valores por cargo durante el primer ao. Igualmente, registre los gastos o
costos por concepto de dotaciones, uniformes.

Relacione y Cuantifique los gastos por concepto de arranque y puesta en operacin de la empresa, tales
como registros, certificados, permisos, licencias, estudios, etc.
Gastos de Puesta en Marcha
Gastos Anuales de Administracin

Registre los gastos administrativos estimados, valorizados en forma anual, como servicios pblicos.

FINANZAS
Ingresos
CONCEPTO

CONTENIDO

Fuentes de Financiacin

Especifique la cuanta de los aportes de los emprendedores, especificando s se trata de recursos en efectivo
o aportes en bienes y servicios, estableciendo si los recursos se aplican a la etapa de implementacin o a la
etapa de operacin del negocio. Si se tiene previsto incorporar recursos de crdito al negocio, se requiere
contar con la informacin bsica del crdito: cuanta, destinacin de los recursos (para inversiones fijas, para
capital de trabajo, etc.), plazo, forma de pago, tasa de inters etc.
Igualmente, se hace necesario definir la Tasa de rentabilidad, efectiva anual, a la cual aspiran los
emprendedores del negocio.

136

Formatos Financieros

Baje y diligencie los archivos de Balance inicial y proyectado, Estado de Resultados y Flujo de Caja. Tenga
en cuenta que los periodos de proyeccin (para n aos) debern estar en funcin de la naturaleza del
negocio, no obstante en ningn caso n podr ser inferior a 2, una vez diligenciados los formatos utilice la
opcin que el sistema ofrece para subirlos.

Egresos

Egresos

Ingrese la siguiente informacin: ndice de Actualizacin monetaria, que representa la tasa anual de
crecimiento esperada de los egresos, Inversiones Fijas y Diferidas a efectuar. Tambin deber ingresar en el
respectivo cuador los Costos de Puesta en Marcha.

Capital de Trabajo

Capital de Trabajo

Son los recursos que el emprendedor necesita para financiar la operacin del negocio, suficientes hasta el
momento de recuperar las ventas, como: adquisicin de materia prima, adquisicin de insumos, pago de
mano de obra, costos de transportes, compra de materiales de empaque, arrendamientos, servicios pblicos,
etc. (costos operacionales).

PLAN OPERATIVO
Plan Operativo
CONCEPTO

Cronograma de Actividades

CONTENIDO
Es la herramienta que permite registrar las actividades, recursos y tiempos en el cual se desarrollar el
plan de negocio, a travs de esta herramienta se podr hacer seguimiento a los avances, utilizacin de los
recursos y gestin, con el fin de observar en forma clara la realizacin del proyecto. Para cada actividad
registre las metas a lograr y los requerimientos de recursos por perodo.

Metas Sociales

137

Metas Sociales del Plan de Negocio

Plan Nacional de Desarrollo

Plan Regional de Desarrollo

Cluster Cadena Productiva

Empleo

Emprendedores

Especifique cuales son las metas sociales a lograr con la puesta en marcha del plan de negocio

Especifique como se enmarca el proyecto presentado en los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo
(digitar obligatoriamente)

Especifique como se enmarca el proyecto presentado en los objetivos del Plan Regional de Desarrollo,
(digitar obligatoriamente)

Indique a que cluster o cadena productiva se asocia el proyecto propuesto, identificando en qu fase de la
cadena se integra digitar obligatoriamente

Para cada empleo directo a generar, deber seleccionar el mes a partir del cual empezar a pagar el salario
registrado, adicionalmente, debe seleccionar para cada uno de ellos que caractersticas de "poblacin
Vulnerable" cumple, si es el caso.

Ingresar en los campos de beneficiario con la opcin si/no, igualmente debe ingresar el porcentaje de la
participacin accionaria para cada uno.

IMPACTO
CONCEPTO

CONTENIDO

138

Impacto Econmico, Regional, Social,

Ambiental

Describa los aspectos de su Plan de Negocio que segn su criterio generaran impacto Econmico, Social
y Ambiental cuantificando los resultados del impacto por ejemplo en generacin de empleo directo en las
diferentes fases del proyecto, ventas nacionales y exportaciones, cobertura de poblacin objetivo, clientes,
consumidores, y proveedores de materias primas e insumos, planes de mitigacin ambiental, compensacin,
correccin, y cuantificar su costo de implementacin y mantenimiento

RESUMEN EJECUTIVO

Concepto del Negocio

Potencial del Mercado en Cifras

Ventajas Competitivas y Propuesta de

Valor

Resumen de las Inversiones

Requeridas

Describa en forma concreta los objetivos que se persiguen con la puesta en operacin del proyecto,
actividades econmicas a las que se dedicar, la funcin social que cumplir, las necesidades del mercado a
satisfacer, mercado objetivo, etc.

Resuma con cifras el potencial de mercados regionales, nacionales e internacionales que tiene el bien o
servicio

Ventajas ms destacadas (comerciales, tcnicas, operacionales, financieras, etc.) del producto servicio,
que segn su criterio le permitir asegurar el xito y valores agregados con respecto a lo existente la
competencia.

Defina las principales inversiones, aportes de los socios, recursos solicitados al Fondo Emprender

Proyecciones de Ventas y
Rentabilidad

Resuma las cantidades a vender, los precios de venta estimados, por periodo, y la rentabilidad esperada el
proyecto, en trminos de la tasa interna de retorno.

Conclusiones Financieras y
Evaluacin de Viabilidad

Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la viabilidad comercial (mercados),
tcnica, ambiental, legal y operativa.

139

Equipo de Trabajo
CONCEPTO

Resumen Ejecutivo

CONTENIDO
Presentacin de los datos bsicos del proyecto y del grupo de trabajo (Asesores y Emprendedores), que
hacen parte del proyecto.

ANEXOS
CONCEPTO
Anexos

CONTENIDO
Documentos relacionados con el plan de negocio

140

Tabla 4 - Proyecciones de ventas mensuales de 5 periodos.

CANTIDAD de venta pronosticada por lnea de venta 5 periodos

Julio

Agos
to

Septi
embr
e

Octu
bre

Novi
embr
e

Dicie
mbre

total
2011

total
2011

total
2011

total
2011

total
2011

44

45

46

48

51

11

11

13

13

98

100

103

107

114

10

10

72

74

76

79

84

44

45

46

48

51

29

24

29

12

12

29

18

35

35

12

259

264

272

283

300

mes

Ener
o

Febr
ero

Marz
o

Abril

Antig
edade
s

Arte
moder
no

Artcul
os
decora
tivos

Servici
os
Total
cantid
ad de
ventas

mayo

Juni
o

11

12

12

141

Tabla 4. (Continuacin)

VENTAS pronosticadas por lnea de venta 5 periodos

Antig
edade
s

$
4,000
,000

$
4,000
,000

$
10,00
0,000

$
8,000
,000

$
10,00
0,000

$
4,000
,000

$
4,000
,000

$
10,00
0,000

$
6,000,
000

$
12,00
0,000

$
12,00
0,000

$
4,000
,000

$
88,00
0,000

Arte
moder
no
Artcul
os
decora
tivos

$
5,811
,765

$
5,811
,765

$
14,52
9,412

$
11,62
3,529

$
14,52
9,412

$
5,811
,765

$
5,811
,765

$
14,52
9,412

$
8,717,
647

$
17,43
5,294

$
17,43
5,294

$
5,811
,765

$
127,8
58,82
4

$
2,305
,882

$
2,305
,882

$
5,764
,706

$
4,611
,765

$
5,764
,706

$
2,305
,882

$
2,305
,882

$
5,764
,706

$
3,458,
824

$
6,917
,647

$
6,917
,647

$
2,305
,882

$
50,72
9,412

Servici
os

$
1,600
,000

$
1,600
,000

$
4,000
,000

$
3,200
,000

$
4,000
,000

$
1,600
,000

$
1,600
,000

$
4,000
,000

$
2,400,
000

$
4,800
,000

$
4,800
,000

$
1,600
,000

$
35,20
0,000

Total
ventas

$
13,71
7,647

$
13,71
7,647

$
34,29
4,118

$
27,43
5,294

$
34,29
4,118

$
13,71
7,647

$
13,71
7,647

$
34,29
4,118

$
20,57
6,471

$
41,15
2,941

$
41,15
2,941

$
13,71
7,647

$
301,7
88,23
5

142

$
89,76
0,000
$
130,4
16,00
0

$
92,45
2,800
$
134,3
28,48
0

$
96,15
0,912
$
139,7
01,61
9

$
101,9
19,96
7
$
148,0
83,71
6

$
51,74
4,000
$
35,90
4,000
$
307,8
24,00
0

$
53,29
6,320
$
36,98
1,120
$
317,0
58,72
0

$
55,42
8,173
$
38,46
0,365
$
329,7
41,06
9

$
58,75
3,863
$
40,76
7,987
$
349,5
25,53
3

Tabla 5 - Costos de compra de 5 periodos.

Periodo

lnea de
venta

2,011

80 cm *1 m

precio
de
compra
$
300,000

30 cm * 50
cm

medidas

2,012

proporc
in de
ventas

2013

2014

2015

2,011

2,012

Cantidad de compra

Artculos
decorativos

0.25

27

27

28

29

31

$
8,007,353

$
8,167,500

$
200,000

0.75

80

82

84

87

93

$
16,014,706

70 cm * 80
* 40 cm

$
500,000

0.25

10

10

30 cm * 50
cm * 10 cm

$
240,000

0.75

27

27

28

29

50 cm * 20
cm * 10 cm

$
70,000

72

74

76

$
215

$
219

$
226

Total

Inventarios
saldo inicial

Compras
inventario final
Saldo final

2011

2014

2015

Costo de compra
$
8,749,026

$
9,273,968

$
16,335,000

$
8,412,525
$
16,825,05
0

$
17,498,052

$
18,547,935

$
4,448,529

$
4,537,500

$
4,673,625

$
4,860,570

$
5,152,204

31

$
6,405,882

$
6,534,000

$
6,730,020

$
6,999,221

$
7,419,174

79

84

$
5,072,941

$
5,174,400

$
5,542,817

$
5,875,386

$
235

$
249

$
39,949,412

$
40,748,400

$
5,329,632
$
41,970,85
2

$
43,649,686

$
46,268,667

Cuadros

Escultura

2013

2012

2013

2014

2015

$
8,000,000

$
5,694,118

$
5,808,000

$
5,982,240

$
6,221,530

$
34,255,294
$
5,694,118
$
36,561,176

$
34,940,400
$
5,808,000
$
34,826,518

$
35,988,612
$
5,982,240
$
35,814,372

$
37,428,156
$
6,221,530
$
37,188,867

$
39,673,846
$
6,594,821
$
39,300,554

143

Tabla 6 - Costo de insumo de empaques para 5 periodos.

2011
Internacional
Papel de
burbuja
Icopor
reciclable
Caja de cartn
reciclable
Cinta
adhesiva
industrial
Costo de
envo
Impuesto de
entrada
seguro contra
robo y
siniestro
reparacin por
daos antes
del envo

Unidad
de
medida

CU

metro
metro ^
3

$
6,000.00
$
200.00

metro ^
2

metro

2012

67

costo
anual
por
insumo
$
1,247,775
$
13,308

$
489,731

63

$
503,199

42

$
63,421

44

1,662

$
9,974,514

1,707

95

$
17,664,305

98

$
65,455
$
10,244,42
5
$
18,042,68
1
$
1,507,984

costo anual

65

$
1,211,905
$
12,957

$
8,000.00

61

$
1,500.00

202

208

$
6,000.00
15% del
valor del
objeto

$
14,000.00

105

$
1,464,413

108

$
10,000.00

105

$
1,046,009

108

2,337

$
31,927,255

2,402

1 libra

TOTAL

$
1,077,132
$
32,701,95
8

144

2013
cantida
costo
d
anual por
necesar
insumo
ia
$
212
1,273,228
$
68
13,612
64

$
514,512

100

$
66,630
$
10,479,22
4
$
18,558,11
9

110

$
1,538,512

44

1,747

110

2,455

$
1,098,937
$
33,542,77
5

2014
cantid
ad
necesa
ria

costo
anual por
insumo

75

$
1,374,257
$
451,419

70

2015
cantid
ad
necesa
ria

costo
anual por
insumo

66

$
1,217,734
$
398,845

$
418,019

61

$
363,441

48

$
287,201

43

$
256,638

1,956

$
11,733,400

1,860

$
11,162,850

3,334

$
20,004,093

2,565

$
15,389,969

120

$
719,137

100

$
602,966

120

$
719,137

100

$
602,966

5,951

$
35,706,665

4,999

$
29,995,408

229

203

Tabla 6. (continuacin)
Nacional
Papel de
burbuja
Icopor
reciclable
Caja de cartn
reciclable
Cinta
adhesiva
industrial
Reparacin
por daos
antes del
envo

metro ^3
metro ^
2

$
4,500
$
200
$
6,800

metro

metro

servicio
recogida

Flete

kg

flete de
manejo

1
TOTAL

77

$
1,097,614
$
16,482
$
524,001

$
1,500

49

$
10,000

127

$
2,800
$
363
$
3,500

244
82

127
1,025
127
1,859

94

$
1,390,661
$
19,824
$
636,895

$
72,983

65

$
97,034

$
1,273,703

160

$
1,600,394

$
356,637
$
372,195
$
445,796
$
4,159,411

309
99

160
80
160
1,127

$
448,110
$
29,047
$
560,138
$
4,782,104

145

96

$
1,432,381
$
20,418
$
656,002

67

318
102

165
165
82
165
1,160

86

$
1,292,406
$
423,302
$
385,727

$
99,945

61

$
1,648,406

142

$
461,554
$
29,919
$
576,942
$
4,925,568

287
94

142
142
142
1,096

91

$
1,369,950
$
19,942
$
617,849

$
272,375

64

$
96,239

$
639,941

151

$
1,507,415

$
639,941
$
639,941
$
639,941
$
4,933,572

304
100

151
151
151
1,162

$
422,076
$
54,719
$
527,595
$
4,615,787

Tabla 7 - Punto de equilibrio de 5 periodos.

COSTOS FIJOS
carro transporte
computador e impresora
Video Beam
cmara fotogrficas
seguro carro
Gerente general
gerente comercial
gerente operativo
contador
abogado
mensajero
empleada de servicio
Asistente
celador
Arrendamiento del
inmueble
seguro contra incendio y
siniestro

Enero - Marzo
$
225,000
$
83,333
$
20,833
$
14,583
$
247,500
$
1,500,000
$
1,125,000
$
1,125,000
$
450,000
$
60,000
$
619,174
$
619,174
$
723,296
$
619,174
$
1,125,000
$
60,000

Abril - Dic.
$
675,000
$
250,000
$
62,500
$
43,750
$
742,500
$
4,500,000
$
3,375,000
$
3,375,000
$
1,350,000
$
180,000
$
1,857,521
$
1,857,521
$
2,169,889
$
1,857,521
$
3,375,000
$
180,000

2012
$
900,000
$
333,333
$
83,333
$
58,333
$
990,000
$
6,000,000
$
4,500,000
$
4,500,000
$
1,800,000
$
240,000
$
2,476,695
$
2,476,695
$
2,893,185
$
2,476,695
$
4,500,000
$
240,000

146

2013
$
945,000
$
350,000
$
87,500
$
61,250
$
1,039,500
$
6,300,000
$
4,725,000
$
4,725,000
$
1,890,000
$
252,000
$
2,600,530
$
2,600,530
$
3,037,844
$
2,600,530
$
4,725,000
$
252,000

2014
$
992,250
$
367,500
$
91,875
$
64,313
$
1,091,475
$
6,615,000
$
4,961,250
$
4,961,250
$
1,984,500
$
264,600
$
2,730,556
$
2,730,556
$
3,189,736
$
2,730,556
$
4,961,250
$
264,600

2015
$
1,041,863
$
385,875
$
96,469
$
67,528
$
1,146,049
$
6,945,750
$
5,209,313
$
5,209,313
$
2,083,725
$
277,830
$
2,867,084
$
2,867,084
$
3,349,223
$
2,867,084
$
5,209,313
$
277,830

Tabla 7 (Continuacin)
Telfono e internet
plan empresarial 4celulares
Luz
Agua
gas
Creacin pagina web
catlogos

$
112,500
$
180,000
$
105,000
$
52,500
$
30,000
$
980,000
$
900,000
$
60,000
$
52,500
$
75,000

$
337,500
$
540,000
$
315,000
$
157,500
$
90,000

$
450,000
$
720,000
$
420,000
$
210,000
$
120,000

$
472,500
$
756,000
$
441,000
$
220,500
$
126,000

$
496,125
$
793,800
$
463,050
$
231,525
$
132,300

$
520,931
$
833,490
$
486,203
$
243,101
$
138,915

$
240,000
$
210,000
$
300,000
$
65,238,728
$
2,385,051

$
252,000
$
220,500
$
315,000
$
65,238,728
$
2,504,304

$
264,600
$
231,525
$
330,750
$
65,238,728
$
2,629,519

$
277,830
$
243,101
$
347,288
$
65,238,728
$
2,760,995

Viticos

$
-

$
180,000
$
157,500
$
225,000
$
65,238,728
$
1,788,789

TOTAL

$
11,164,568

$
94,881,219

$
104,762,049

$
106,738,216

$
108,813,190

$
110,991,913

$
75,744
$
810
$
30,608
$
3,964

$
302,976
$
3,239
$
122,433
$
15,855

$
403,968.46
$
4,318.85
$
163,243.71
$
21,140.34

$
415,924.88
$
4,435.84
$
167,733.00
$
21,818.20

$
424,409.27
$
4,537.38
$
171,503.84
$
22,210.04

$
458,085.78
$
150,473.14
$
139,339.71
$
95,733.79

Papelera de oficina
aseo y mantenimiento
gastos cafetera
costos de la deuda(cuota)

COSTOS VARIABLES
Papel de burbuja
Icopor reciclable
Caja de cartn reciclable
Cinta adhesiva industrial

147

Tabla 7 (Continuacin)
$
623,407
$
1,104,019
$
91,526

$
2,493,629
$
4,416,076
$
366,103

$
3,324,838.00
$
5,888,101.57
$
488,137.73

$
3,414,808.30
$
6,014,227.02
$
502,661.46

$
3,493,074.80
$
6,186,039.51
$
512,837.49

$
3,911,133.48
$
6,668,030.91
$
239,712.42

$
65,376
$
22,290
$
23,262
$
27,862

$
261,502
$
89,159
$
93,049
$
111,449

$
348,669.80
$
118,878.94
$
124,065.03
$
148,598.68

$
359,043.90
$
149,370.14
$
9,682.39
$
186,712.68

$
366,312.50
$
153,851.25
$
9,972.86
$
192,314.06

$
239,712.42
$
213,313.50
$
213,313.50
$
213,313.50

sticker de Antigedades
Cancino

$
2,171

$
8,684

$
11,579.12

$
11,810.70

$
12,165.02

$
12,651.62

Papelito de referencia con

el precio del objeto

TOTAL

$
193
$
247,500
$
45,833
$
2,364,565

$
772
$
990,000
$
183,333
$
9,458,260

$
1,029.25
$
1,320,000.00
$
244,444.44
$
12,611,014

$
1,049.84
$
1,386,000.00
$
249,333.33
$
12,894,612

$
1,081.34
$
1,386,000.00
$
256,813.33
$
13,193,123

$
1,124.59
$
1,386,000.00
$
267,085.87
$
14,209,024

Punto de equilibrio
ventas

Enero - Marzo
$
13,529,133

Abril - Dic.
$
104,339,480

$
2,012
$
117,373,063

$
2,013
$
119,632,827

$
2,014
$
122,006,313

$
2,015
$
125,200,937

Costo de envo
Impuesto de entrada
seguro contra robo y
siniestro
reparacin por daos
antes del envo
servicio recogida
Flete
flete de manejo

gasolina diaria
comisiones de venta

$
117,868,612

148

INDICE DE DIAGRAMAS

Diagrama 1 - Cronograma de Taller de Grado 1.

Mes
Actividades

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Semana
Das

Fase 1: Taller de grado I

Encuentro tutor alumno.

Investigar el significado del arte para las

diferentes culturas y su valor econmico

cronograma sobre la evolucin del comercio de

arte

27

Investigar la labor de un anticuario y su

influencia en la economa

12

Situacin actual del sector del arte, datos a nivel

internacional y nacional.

16

Desarrollo completo de los antecedentes,

justificacin

22

Definicin Marco terico, conceptual, objetivos y

metodologa

23

Correccin del ante proyecto

Primera entrega

7
1

149

10

11

12

13

14

15

16

Diagrama 1. (Continuacin)
Retroalimentacin cualitativa del evaluador

Correccin de la tesis segn la retroalimentacin

del evaluador

21

Inicio anlisis mercado: creacin de encuestas y

determinacin de la poblacin, de la muestra

10

Realizacin de encuestas

20

Procesamiento de datos, tabulacin y

conclusiones

Anlisis de mercado: anlisis del sector y

competencia

18

Generacin de estrategias de mercado

Generacin de proyecciones de ventas
Ultimas correcciones
Entrega final: revisin del proyecto por parte del
evaluador

10
15
4
1

150

Diagrama2 Cronograma de Taller de Grado 2

La barra gris representa la semana de receso.
Mes
das
Revisin y
correccin del
anteproyecto

Estudio
tcnico y
operacin

Plan de
Compras
Costos de
produccin
Infraestructura
Estudio
organizacional
Aspectos
legales
Costos
administrativos

Estudio
tcnico

modificacin del
anteproyecto
correccin
proyeccin de
ventas

Agosto

Septiembre

Ficha tcnica del

producto

Estado de desarrollo

Descripcin del proceso

Necesidades y
requerimientos
plan de produccin
Consumo por unidad de
producto
Costos fijos variables de
produccin
Parmetros tcnicos

1
7
9
8
17
7

Anlisis DOFA

Organismos de apoyo

estructura organizacional

Constitucin y legalidad

14

Gastos de personal
Gastos de puesta en
marcha
Gastos anuales de
administracin
Modelos financieros

15

Egresos
Cronograma de
inversiones y
financiacin

15

17
20
13

15

151

Octubre
semanas
4

Noviembre

Diciembre

Diagrama 2. (Continuacin)

Impacto
Econmico
social

evaluacin econmica
TIR
Evaluacin VP
Plan nacional de
desarrollo
Plan regional de
desarrollo
clster o cadena
productiva
generacin de empleo

3
3
5
4
4
4

Costo ambiental
Conclusiones
Lectura y
correccin
proyecto
Entrega final
de la tesis al
tutor

3
4
1

Entrega final
tesis evaluador

Entrega de
resultados

Correcciones
finales

15

Preparacin
sustentacin
Sustentaciones

25
1

152

Diagrama3 Procesos y diagramas de flujo

Convenciones:
Actividades desarrolladas en o para Antigedades Cancino.
Actividades realizadas por artistas externos (tercerizacin).
Actividades realizadas por empresas de servicios externos (tercerizacin).
153

Proceso de prestacin de servicio.

154

Convenciones:
Concepto del servicio ofrecido.
Tipo de materia prima o clientes
Logstica interna para transporte y exhibicin del objeto.
Venta y generacin de ingresos.

Diagrama 4. Procesos y diagrama de flujo

Proceso de distribucin de: Arte moderno y artculos decorativos

(ver
convenciones)
Descripcin del proceso

Duracin

Recepcin de desechos metlicos o de porcelana que los clientes traigan para

reciclar, en la galera.

2 semanas

Almacenaje de la materia prima

1 hora

Seleccin de materia prima para los diseadores externos que estn interesados

155

3 horas

Diagrama 4. (Continuacin)

Transporte de las obras de arte o artculos decorativos a la galera (bodega)

1 da

Recepcin y desempaque de las obras o artculos decorativos

3 horas

Montaje de las obras y artculos en la galera para exponer

5 das

Lanzamiento

5 horas
Antigedades

Adquisicin de obras y piezas antiguas

2 semanas

empaque de las piezas, listas para envo

5 das

Transporte
10 das

Recepcin y desempaque de las antigedades en la galera

Control de calidad, restauracin de la pieza

156

3 horas

Diagrama 4. (Continuacin)

Montaje de las obras y artculos en la galera para exponer

5 das

Lanzamiento

5 horas
Servicios

Contacto del diseador con el cliente

2 horas

Consulta del estilo que se quiere adecuar

1 horas
Evaluacin, toma medidas en el lugar a decorar

3 horas

Rediseo, remodelacin

10 das

Retroalimentacin del resultado, prueba

2 horas

Confirmacin o reforma

2 das

157

Convenciones:
Operacin.

Inspeccin
Transporte

Espera

Almacenaje

158

INDICE DE IMGENES

Imagen 1 Museos del Ministerio de Cultura fuera de Bogot

120

Imagen 2 - Foto Antonio Cancino Jaramillo en su almacn.

Imagen 3 - Tarjeta de presentacin de Antonio Cancino Jaramillo.

121

Imagen 4 - Planos de la galera.

122

123

DOCUMENTOS ANEXOS
Documento 1 - Poema Antigedades Antonio Cancino.
A Antonio Cancino J.
Al pie de la nueva torre
De la vieja Catedral;
Que por culpa de unas tablas
Hoy han vuelto muladar
Las gentes de baja estofa
Y los hijos de arrabal;
Hay un anticuario egregio
Conocedor de verdad;
Muebles, cuadros, loza, libros,
En fin la gran variedad
De vejeces, de las que habla
Silva en su verso inmortal;
Vale la pena aquel sucio
Y aquel escondido umbral,
(En aras de ver bellezas)
Con premura atravesar;
Y sentirse en un ambiente
De arte y de tranquilidad.
Vaya Ud. Que all si encuentra
124

La tan codiciada PAZ,

Que buscan hoy las naciones
Y que nunca encontrarn.

Paco Sardina.

Documento 2 - Encuesta para anlisis de mercado.

Proyectos de Grado Administracin de Empresas

La Reinvencin de Antigedades Cancino.
Le agradecemos por su tiempo, somos estudiantes de Administracin de Empresas de la Universidad
Javeriana y estamos realizando un estudio de mercados para nuestra tesis La Reinvencin de las
Antigedades Cancino.
Por favor llene los espacios con esfero de tinta o marque con una X los espacios los que tienen indicacin.

1. Su edad oscila (marque la respuesta con una X la respuesta correcta):

Entre 15 y 20 aos
Entre 21 y 25 aos
Entre 26 y 30 aos
Entre 31 y 40 aos
De 41 en a delante

2. Sexo (marque con una X la respuesta correcta):

Femenino
Masculino

3. Marque con una X el estrato econmico al que usted pertenece:

1

125

4. Ocupacin (marque con una X la(s) respuesta(s) correcta(s)):

Estudiante
Empleado
Independiente.

5. Nivel Educativo (marque con una X la respuesta correcta).

Bsico
Tecnolgico o Tcnico
Pregrado
Posgrado

6. Segn su opinin una antigedad se define por las siguientes caractersticas:

SI ________ NO_________
7. Cul de estas caractersticas le otorga ms valor a las antigedades?
Reconocimiento del artista que lo creo.
Que su edad oscile entre 20 y 50 aos
Que su edad oscile entre 50 y 100 aos
Que su edad sea superior a 100 aos.
Es un objeto original creado por un artista
Por su estado de conservacin
Por su autenticidad

8.

Qu servicio estara usted interesado en recibir?

Identificar piezas valiosas de su casa
Decoracin y diseo
Reparacin de artculos decorativos que se le hayan daado.
Redisear y redecorar espacios.

9. Qu estilo de decoracin es de su preferencia para decorar su hogar?, evale en una

escala de 1 a 5, siendo 1 la ms baja y 5 la ms alta.
Moderno minimalista
Clsico
Antiguo
Aos 60s aos 70s
Mezcla de lo clsico con lo moderno.

10. Qu factores tendra en cuenta en la realizacin de la compra de un objeto de arte o

decorativo?, evale en una escala de 1 a 5, siendo 1 la ms baja y 5 la ms alta.
La calidad artstica y esttica
Su funcionalidad
El precio
Su valor como pieza de arte

126

Pieza decorativa que combina con la decoracin de su casa

11. Cree usted encontrar artculos de arte moderno en un anticuario?

SI______ NO_____
12. Es de su inters comprar arte o artculos decorativos para su casa?
SI_____ NO______
13. Dnde le gustara o donde adquiere sus piezas decorativas? (marque con X las posibles
respuestas)
Almacenes de cadena
Galeras
Almacenes especializados en decoracin y diseo
Por internet

14. Usted le dara mayor valor comercial a los artculos decorativos elaborados por personas
con limitaciones fsicas? (marque con una X la respuesta correcta)
SI____ NO____ Sin importancia______
Muchas gracias por su valiosa ayuda!

Documento 3 - Las diferentes valoraciones del arte.

El arte est estrechamente ligado a la cultura de cada sociedad. Si nos basamos en la
definicin que da el diccionario de la Real Academia Espaola, nos encontramos con
dos definiciones relevantes Conjunto de conocimientos que permite a alguien
desarrollar su juicio crtico y Conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos
y grado de desarrollo artstico, cientfico, industrial, en una poca, grupo social, etc. Lo
que nos indica que cada sociedad que se identifica con una poca, costumbres,
conocimientos etc., en comn, comparte criterios y parmetros similares para evaluar la
esttica 168 de una pieza artstica, dndole una valoracin diferente a la que le otorgara
la cultura de otra sociedad. Esto quiere decir que para la cultura occidental el arte y su
valor esttico es diferente que para la cultura oriental. Por eso el valor del arte es
168

Significa sensacin, placer desinteresado y criterio de apreciacin relativo de lo bello. Este sentimiento no es
racional, es relativo a cada individuo. El concepto de esttica fue introducido por primera vez por el filsofo alemn
Alexander Gottlieb Baumgarten, diferenciando la lgica, proceso cognoscitivo de la ciencia de la aprehensin de lo
bello en el arte.

127

relativo a la cultura y a la poca. Esta es la razn principal por la cual el arte ha tenido
diferentes valoraciones durante la historia de la humanidad. Pero a qu tipo de
valoraciones nos referimos?

El valor econmico del arte

Dentro de la Concepcin moderna, James Heibrun y Charles M. Gray 169, afirman lo
siguiente art and culture are produced by individuals and institution working within the
general economa, and therefore cannot escape the constraints of the material world 170.
Por lo cual el arte tambin puede adquirir valor econmico.
La economa y la cultura tienen orgenes diferentes pero se unen con el valor de la
comodita cultural.

Todo comienza con el pensamiento econmico que da Adam

Smith 171 en The Wealth of Nations a los commodities 172, aqu se describe la diferencia
entre el valor de uso de los commodities y el valor de intercambio por el que una
persona estara dispuesta a dar en bienes y servicios por este commodity. Smith habla
del precio de un objeto dado por el costo de produccin. John Locke 173 escribi sobre el
valor natural que se determina por los costos de produccin y otros tipos de costos que
se reflejan por las operaciones de las fuerzas naturales.

169

James Heilbrun, profesor de Economa en Fordham University, autor de Urban Economics & Public Policy en
1987, y de Real Estate Taxes & Urban Housing (1956). M.GRAY Charles, profesor de Economia en School of
Business en The University of Saint Thomas Minneapolis, Minnesota.
170

HEILBRUN James y GRAY M. Charles. The economics of Art and Culture, 2da edicion. United States. Cambridge
University Press. p .p166- 178. ISBN 0521631505.El arte y la cultura son producidos por individuos e instituciones
que trabajan dentro de la ecnonomia general, por lo cual no se pueden escapar de las condiciones de lo material.

171

Adam Smith (1723-17990) economista y filsofo escocs fue uno de los mayores exponentes de la poltica
clsica.
172

Commodity en ingls el trmino original, es un bien o servicio destina al uso comercial, sin diferenciaciones
relevantes entre sus variedades y generalmente son productos bsicos, como el petrleo, papel, leche o la
electricidad.
173

John Locke (1632 -1704) pensador ingls considerado el padre del liberalismo moderno y el empirismo.

128

John Ruskin 174 tiempo despus concluy que el valor de un objeto de arte se da por la
dedicacin que le da un trabajador y el bienestar que le produce, lo cual le da ms valor
a unas obras ms que otras por que ellas mismas se ven impregnadas de esta energa
de bienestar, dedicacin y el proceso de produccin creativo. Al final del siglo XIX
apareci la revolucin marginalita la cual reemplazo las teoras de valor del costo de
produccin por un modelo de comportamiento econmico construido en utilidades
individuales. Jevons 175, Menger 176 y Walras 177 vieron a los individuos y sus
preferencias como los ultmate atoms del proceso de intercambio

y del

comportamiento del mercado. Ellos explicaron el valor de intercambio en trminos de

patrones de preferencia de los consumidores hacia los commodities que son capaces
de satisfacer necesidades individuales.
El avalo de bienes culturales y servicios se tiene que ver desde dos perspectivas
primero como un bien privado y como bienes culturales pblicos. Un bien privado tiene
algo parecido a un mercado de valor, mientras que los bienes pblicos por su valor
cultural no se les pueden dar un precio exacto. El bien privado tiene valor por la
persona que lo posee y lo admira mientras que el bien pblico tiene valor por su historia
y cultura. Una pintura de Van Gogh 178 puede ser comerciada como un bien privado
pero al mismo tiempo tiene un valor cultural altsimo por su historia que se lo da los
historiadores, los amantes del arte y el pblico en general
Los bienes privados se pueden valorar por las funciones de oferta y demanda normales
teniendo el valor agregado de quien lo quiere, por ser un bien cultural y la oferta se ve
afectada por ser un objeto limitado. El valor esperado puede jugar un rol de poca

174

John Ruskin (1819 1900) escritor Ingls, fue uno de los ms grandes maestros de la prosa inglesa y escritor
crtico de arte.
175

William Stanley Jevons (1835-1882) economista britnico.

176

Carl Menger (1840 1921) fue el fundador de la Escuela Austriaca de Economa.

177

Len Walras (1834-1910) Economista Francs de la Escuela Lausana, estableci los principios del Tatonement
Walrasien.
178

Vincent Willem van Gogh (1853 1890) pintor holands de los mayores exponentes del posimpresionismo.

129

importancia o en algunos casos ningn rol en cuanto a los recursos utilizados, por el
hecho de ser producidos por artistas creativos.
Se puede entender por esto que el precio es un indicador limitado del valor econmico
ms que todo por los imprevistos de los precios como medida de valor para cualquier
bien econmico, y en parte por las caractersticas peculiares de los bienes y servicios
culturales. Igual en la mayora de los casos cuando necesitamos un valor gua para el
precio de un bien privado el mercado puede proveernos con un precio aproximado.
Esto lleva a que mundialmente exista un mercado altamente monitoreado de las artes
finas 179 en el que se gasta mucho esfuerzo en el avalo de este tipo de bienes en el
que siempre se considera el valor agregado de los bienes y servicios culturales por el
valor que agregan a la economa local y mundial, esto se ve reflejado en la compra de
arte local y tambin en la cantidad de visitas a museos y teatros entre otros.
Los bienes culturales pblicos tambin pueden ser sometidos a las teoras de valor
econmico como cualquier otro bien pero son precios invisibles en teora por el hecho
de que el valor agregado que tienen es exageradamente alto, por esta razn uno
siempre considera estos bienes invaluables pero se ve as porque su valor agregado
cultural e histricamente es tan alto que medirlo es jocoso por el simple hecho que solo
puede ser adquirido por un puado de personas en el mundo y que su valor cultural
impide que estos se comercialicen por ser patrimonio humano.
Todos los tipos de arte tienen unas caractersticas que se miden para su avalu estas
caractersticas 180 son: el valor esttico, valor espiritual, valor social, valor histrico,
valor simblico, valor de autenticidad 181.
Basndonos en la informacin que nos ofrece David Throsby182 sobre la medicin del
valor artstico de una pieza se tiene en cuenta las siguientes caractersticas: el mapeo,
179

Son consideradas artes finas las obras de alta calidad, que le hayan implicado gran esfuerzo, dedicacin e
inversin econmica a su creador.
180

THROSBY, David. Economics and Culture. I Edition. Nueva York. 2001. Cambridge University Press. Pp 28-29.

181

Conceptos definidos en el marco conceptual de esta Tesis.

182

THROSBY Op, cit PP. 29-30.

130

la descripcin gruesa, anlisis de actitud, anlisis de contenido, aprecio de los

expertos 183.

El valor econmico depende del valor artstico.

Segn Arthur Ramn 184 y Pedro Roberto Rivera 185 un objeto se puede considerar como
pieza antigua si cumple los siguientes requisitos:

Debe tener al menos 100 aos. Segn el doctor Rivera, si un objeto no

alcanza a tener los 100 aos, puede ser una antigedad valiosa si registra el
contenido histrico en que fue creada.

El estado de conservacin de la pieza y si ha tenido reparaciones o

modificaciones.

El diseo, la calidad artstica y esttica de la pieza.

La rareza de la pieza, es decir el nmero de ejemplares de la pieza,

existentes en el mundo.

Su originalidad, es decir si es autnticamente fabricada o creada por el autor

que la firmo. Para Arthur Ramn, muchas veces los objetos son replica de la
pieza original no es falsa o producto de alguna copia o replica.

Como veremos ms adelante, muchos saqueadores se interesaron por encontrar

antigedades valiosas que cumplieran la mayora de los anteriores criterios para
maximizar sus ganancias econmicas en el momento del intercambio. Muchos
anticuarios necesitan tener conocimientos para poder saber si una obra es valiosa.
183

Conceptos definidos en el Marco conceptual de esta Tesis.

184

El Anticuario en el mundo de hoy, publicado el 31/01/04 por Arthur Ramn, anticuario por tradicin familiar de
ms de 4 generacin, presidente de Anticuaris Barcelona y fundador de la galera Sala dArt Arthur Ramn.
Especialista en Maestros Antiguos, coleccionismo y arte moderno.
185

Pedro Roberto Rivera, Santiago de Chile, miembro de la Asociacin de Bellas Artes y Antigedades Articulo
viejo vs. Articulo Antiguo.

131

Segn el libro de Luigi Bellini

comenta que

186

, los anticuarios se hacen por tradicin. El autor

nunca hubiera tomado la decisin de ser anticuario, pero tomo la

decisin de serlo por seguir el ejemplo de su padre, quien tambin era anticuario. Ser
anticuario es crear una aficin al arte que puede ser innata o inculcada por alguien.
Normalmente un anticuario se instruye leyendo sobre el tipo de antigedades en la que
se especializan por inters propio. Luigi manifiesta la forma en que los anticuarios
sienten tanto amor por las obras de arte que comercializan que muchos sienten cierto
dolor cuando venden antigedades preciadas para ellos, llegan incluso

a odiar al

cliente puesto que perdieron una pieza valiosa a cambio del sustento econmico diario.

El valor econmico tambin depende de la legalidad de la pieza.

El tema sobre la ilegalidad tambin es un tema importante en este negocio. El trmino
ilegal proviene de la legislacin lex situs 187 y de acuerdo a los estudiosos 188 en el
tema de la legalidad del comercio de antigedades, existen tres tipos de figura legal
del intercambio de antigedades.
1) Figura legal: artefactos encontrados en excavaciones autorizadas, propiamente
documentada, dirigidas por antroplogos profesionales y que permanecen en la
nacin donde se encontraron.
2) Figura ilegal:
a. Excavaciones clandestinas realizadas por personas no autorizadas,
objetos que ya no se encuentran en su lugar de origen sino que
permanecieron mucho tiempo en manos de coleccionistas privados o
circulando en el mercado de arte.
186

BELLINI, Luigi, El Mundo de los Anticuarios. Barcelona. 1962. Ediciones Zeus. Pp 5

187

Ley internacional que permite a cada Estado ser propietario de objetos arqueolgicos encontrados en su tierra.
Informacin extrada de Prott, L. and O'Keefe, P. (1989), Law and the Cultural Heritage, Mouvement, Vol. 3,
Butterworths, London.
188

The antiquity art market: between legality and illegality, Laurence Massy. International Journal of Social
Economics. Bradford: 2008. Vol. 35, Iss. 10, p. 729-738

132

b. Si la persona que tuvo la suerte de encontrar antigedades en alguna

estructura rocosa o cueva del pas de origen, sin realizar excavaciones o
afectaciones a dicha estructura, no devuelve al Estado su patrimonio sino
que al contrario realiza intercambios comerciales para beneficio propio, es
considerado ilegal.
Segn Froua 189, los objetos arqueolgicos fueron comercializados por compradores y
vendedores annimos, era una prctica comn y muy confidencial para evitar pagar los
impuestos a las autoridades. (Ver tabla anexa # 2: Legalidad vs. Ilegalidad)
En Colombia, el Estado y la sociedad tienen el objetivo de proteger el patrimonio
cultural mediante las diferentes entidades competentes190 de acuerdo al artculo 8 de
la Constitucin Poltica de Colombia: Es obligacin del Estado y de las personas
proteger las riquezas culturales y naturales de la Nacin.
Documento 4 - Marco conceptual y glosario.
En este apartado se desarrollara la explicacin de conceptos relevantes para la
consecucin de nuestro estudio. En primer lugar se definirn las palabras clave
involucradas en el proyecto, en segundo lugar se definirn las palabras clave
correspondientes al modelo de plan de negocios del SENA 191.
Palabras clave.
Arte, antigedad, valor econmico del arte, el valor esttico, valor espiritual, valor
social, valor histrico, valor simblico, valor de autenticidad, el mapeo, la descripcin
gruesa, anlisis de actitud, anlisis de contenido, aprecio de los expertos,
emprendimiento, espritu emprendedor, cambio, innovacin, plan de negocio,

189

FRAOUA, R. Le Trafic Illicite des Biens Culturels et leur Restitution. Analyse des Rglementations Nationales et
Internationales. Critiques et Propositions, Editions Universitaires, Fribourg, Suisse. 1985. P.46.
190

Ver tabla anexa 2 Evolucin del Negocio de Arte

191

Institucin de Servicio Nacional de Aprendizaje que ofrece estudios en educacin superior de tecnlogo y tcnico
con el nimo de responder a las necesidades de la comunidad y del pas en general.

133

investigacin de

mercados, estrategia, posicin estratgica, Reloj estratgico,

estructura organizacional, anlisis de la competencia, anlisis DOFA, Grupos de

inters, Responsabilidad social, ventajas competitivas, plan operativo, ficha tcnica,
infraestructura, resumen ejecutivo, Puntos de equilibrio, canales de distribucin, Plan
de mercadeo, producto, flujo grama de servicios, minuta de constitucin, NIT, RUT,
Dama, flujos de caja, TIR, VPN, periodo de recuperacin, anlisis de sensibilidad,
poblacin o mercado objetivo y potencial, procesos productivos e infraestructura
operativa, cultura y desarrollo organizacional, proceso de formalizacin, marketing mix,
marco estratgico de mercadeo y registro invima.

Arte: segn el diccionario de la Real Academia Manifestacin de la actividad humana

mediante la cual se expresa una visin personal y desinteresada que interpreta lo real o
imaginado con recursos plsticos, lingsticos o sonoros.192
Esttica 193: Significa sensacin, placer desinteresado y criterio de apreciacin relativo
de lo bello. Este sentimiento no es racional, es relativo a cada individuo.
Antigedad: Es un objeto que regularmente data de ms de 100 aos, es valioso
porque

registrar el contenido histrico en que fue creada, por su estado de

conservacin ligado con el numero de restauraciones o modificaciones que haya

sufrido, su calidad artstica, su originalidad 194, y su legalidad 195.

192

Institucin Espaola especializada en la ortografa, gramtica y lexicografa. Ofrece al pblico una base de datos
lingsticos existentes en el Diccionario de la Real Academia Espaola www.rae.es/rae.htlm, acceso 13 de Mayo
2010
193

El concepto de esttica fue introducido por primera vez por el filsofo alemn Alexander Gottlieb Baumgarten,
diferenciando la lgica, proceso cognoscitivo de la ciencia de la aprehensin de lo bello en el arte.
194

Una pieza es original cuando es creada por el artista que la firma, siendo una pieza genuina a diferencia de las
piezas llamadas copias o replicas de la original. Por ser original no son producidas en masa sino por destajo.
195

Entendemos por una pieza legal una pieza que tenga una procedencia que haya respetado todas las exigencias
legales de los pases donde se ha comercializado. Una pieza ilegal es una pieza que ha sido robada, saqueada y por
lo tanto tiene procedencia ilegal.

134

Valor econmico: En Economa, existen varias teoras para determinar el valor

econmico de un bien. La ms relevante es la teora substantiva quien determina que
el valor de un bien econmico 196 corresponde al monto econmico necesario para la
produccin de este mismo en un determinado nivel de desarrollo tecnolgico. Para
estas escuelas, los precios se derivan del de un excedente del valor invertido en cada
produccin 197
El valor esttico: se puede por lo menos ver propiedades de belleza armona, forma y
otras caractersticas estticas del trabajo como reconociendo un componente del valor
cultural de la obra. Tambin se toma en cuenta el estilo, la moda y el buen o mal gusto.

El valor espiritual: este valor se puede ver interpretado en un contexto religioso, se

tiene un significado cultural particular para miembros de una religin especfica, tribu o
grupo cultural.

El valor social: la obra puede crear un sentido de conexin con otros, y tambin puede
contribuir a la comprensin de la naturaleza de la sociedad en la cual vivimos.

El valor histrico: una parte importante de una obra de arte es su conexin histrica:
como refleja las condiciones de vida de la poca en la que fue creada, y como ilumina
el presente proveyendo un sentido de continuidad con el pasado.

El valor simblico: las obras de arte y otros objetos culturales existen como depsito y
transportadora de significado. La lectura de una obra por parte de un individuo tiene
que ver con la extraccin de significado y despus el valor simblico de la obra acoge
la naturaleza del significado que expresa y el valor al consumidor.

196

Esto quiere decir que tiene valor de uso.

135

El valor de autenticidad: esto se refiere a que el trabajo es real, original y una obra
nica. Hay poca duda sobre la autenticidad e integridad de la obra lo que tiene un valor
identificable.

Mapeo: la primera etapa puede ser un anlisis contextual directo, involucrando

fsicamente, geogrficamente, socialmente, antropolgicamente y otro tipo de mapeo
para establecer un mapeo estructural que informar sobre el asesoramiento de cada
uno de los elementos de valor cultural del objeto

Descripcin gruesa: esto tiene que ver con la interpretacin descriptiva de un objeto
cultural, ambiente o procesos que racionaliza lo que de otra forma sera un fenmeno
inexplicable, exponiendo los sistemas culturales subrayados. Esto quiere decir que hay
una descripcin extensa del contenido contextual y significado de lo observado.

Anlisis de actitud: esto tiene que ver ms que todo con la opinin general que se
obtienen personal y grupalmente. Estas aproximaciones sirven ms que todo para
valorar los aspectos sociales y espirituales de los objetos culturales.

Anlisis de contenido: aqu se contienen tcnicas y mtodos que son dirigidos a

identificar y codificar el significado, lo cual es apropiado para medir las diferentes
interpretaciones de valor simblico de la obra.

Aprecio de los expertos: la opinin de los expertos en una variedad de disciplinas es

ms que probable que se considere una parte esencial del asesoramiento del
componente cultural, especialmente proveyendo juicios en esttica, historia y valor de
autenticidad, donde ciertas habilidades, entrenamiento y experiencia pueden llevar a
una evaluacin bien desarrollada.
Emprendimiento: este concepto ha tenido una evolucin importante en la historia 198.
Segn el especialista en el tema Rodrigo Varela 199, define emprendimiento 200:
198

la palabra emprendimiento viene de la palabra francs Entreperneur originada en Francia en 1803 por Jean
198
Baptiste Say quien la define como el emprendedor es el agente que rene y combina los medios de produccin

136

1. Los empresarios deben identificar las oportunidades que ofrece el entorno.

2. Esta oportunidad solo se ejecuta si el empresario tiene en cuenta la creatividad y
la innovacin.
3. Asignacin adecuada de todos los tipos de recursos teniendo en cuenta que
existen riesgos que involucran recursos financieros, tiempo, prestigio personal.
4. Inversin de dinero, conocimiento, energa y disponer de mucho tiempo.
5. Creacin de riqueza y generacin de empleo.
6. Actuacin con libertar, autonoma e independencia mediante el espritu
empresarial del empresario.
Espritu emprendedor: En su libro 201 Rodrigo Varela expone una resea cronolgica
sobre la evolucin de este concepto junto al de entrepreneurship 202 anteriormente
mencionado y explicado. Para Varela las caractersticas de una persona con espritu
emprendedor203 son:
1. Dedicacin y emocin para llevar a cabo las ideas, actitud mental

positiva,

auto motivacin y liderazgo.

2. Capacidad de identificar oportunidades.
3. Solucin mediante habilidades creativas e innovadoras.
4. Capacidad de percibir el futuro.
para constituir un ente productivo, y encuentra en el valor recibido de los productos, la recuperacin del capital que
l emplea, de los gastos en que incurre y de la utilidad que busca. Durante el siglo XX este concepto fue
evolucionando y se agrego nuevos criterios y factores que antes no se tenan en cuenta debido al avance de
metodologas y de tecnologa. En 1959, Arthur Cole afirma que el emprendedor y el empresario son conceptos que
van de la mano definindolo como la actividad intencional de un individuo o de un grupo de individuos que toman la
iniciativa, mantienen y hacen crecer una unidad de empresas orientadas a la produccin y/o distribucin de bienes y
servicios. A comienzos del siglo XXI en 2004, Venkatarama considera que la creacin empresarial es el proceso de
extractar y volver realidad una idea de una nueva empresa del entorno amplio de factores y de tendencias sociales,
econmicas, tecnolgicas y polticas con la ayuda de los recursos de que generalmente disponemos: talento,
imaginacin, energa, educacin, tiempo y contactos.
199

Fundador y actual director del Centro de Desarrollo del Espritu Emprendedor de la Universidad Icesi en Cali,
Colombia. Este estudioso es uno de los pioneros ms reconocidos en el pas que ha investigado y ha construido
metodologas para la creacin de empresas sostenibles en el tiempo.
200

VARELA VILLEGAS Rodrigo, Innovacin Empresarial arte y ciencia en la creacin de empresas. Pearson
Educacin, Bogot. 2001. p126.
201

Innovacin empresarial arte y ciencia en la creacin de empresas. Pearson Educacin, Bogot 2001 p 119.
Palabra en ingls referida a la palabra en francs entrepreneur que significa en espaol emprendimiento.
203
VARELA VILLEGAS Rodrigo, Op.cit p17
202

137

5. Aceptacin y alta capacidad de reaccionar de forma flexible al cambio y las

exigencias del entorno.
6. Deseo de superacin, progreso o mejoramiento contino.
Cambio: segn el diccionario de la Real Academia de la lengua Espaola 204 la palabra
cambio se define como dejar una cosa o situacin para tomar otra. En las teoras
econmicas, esta palabra tiene una relacin estrecha con la innovacin.
Innovacin: para Joseph Shumpeter 205 el xito prolongado de una empresa se debe
a la innovacin el proceso de destruccin creadora, que revoluciona incesantemente la
estructura

econmica,

que

destruye

ininterrumpidamente

lo

antiguo

crea

continuamente elementos nuevos, es la esencia del capitalismo 206.

La definicin de los siguientes conceptos estn enmarcados en nuestro plan de
negocios.
Investigacin de mercados: es el proceso de recoleccin, procesamiento, edicin y
anlisis de informacin necesaria para la compaa con el nimo de estudiar el
mercado, los competidores y el comportamiento del consumidor.
Estrategia: es la direccin y el alcance de una organizacin a largo plazo que permite
lograr una ventaja en un entorno cambiante mediante la configuracin de sus recursos
y competencias, con el fin de satisfacer las expectativas de las partes interesadas207.

204

Institucin Espaola especializada en la ortografa, gramtica y lexicografa. Ofrece al pblico una base de datos
lingsticos existentes en el Diccionario de la Real Academia Espaola www.rae.es
205
Economista y socilogo austriaco (1883 -1950) realizo varias investigaciones en la tcnica del desarrollo
econmico, la creacin del crdito y su ms reconocido concepto de innovacin en el que determina el estado de
crecimiento econmico nulo como el circuito y el estado de crecimiento econmico como evolucin; cuando el
circuito pasa a ser evolucin hay innovacin.
206

SCHUMPETER Joseph, Can Capitalism Survive?, Harper University Press, Cambridge, 1959. P 57.

207

JOHNSON Gerry, SCHOLES Kevan, WHITTINGTON Richard. Direccin estratgica. Edicion 7, Madrid.2006.
Pearson. P 10

138

Posicin estratgica: trata de identificar el efecto sobre la estrategia que tiene el

entorno externo, la capacidad estratgica de una organizacin (recursos y
competencias) y las expectativas a influencia de las partes interesadas 208.
Reloj estratgico209: con el fin de redireccionar la estrategia corporativa, el reloj
estratgico es determinante para establecer la combinacin de precio y de ventajas del
producto percibidos por el cliente en cada oferta. Las posiciones en el reloj representan
distintas posiciones en el mercado donde los clientes tienen distintos requisitos en
cuanto a valor que obtienen por su dinero, tambin representan un conjunto de
estrategias genricas para lograr una ventaja competitiva.

Estructura

organizacional:

Segn

los

estudiosos

en

temas

de

teoras

organizacionales 210, la estructura organizacional se define como la suma total de las

formas en las que una organizacin divide su mano de obra en tareas diferentes y su
posterior coordinacin.

Anlisis de la competencia: recolectar, editar, procesar y analizar las dems

empresas de la industria en la que nuestra compaa opera con el nimo de estudiar
sus fortalezas, sus debilidades y factores claves de xito 211.
Anlisis DOFA212: es una herramienta analtica que estudia, por un lado las
oportunidades y amenazas que enfrenta la organizacin en su entorno, por otro lado

208

JOHNSON Gerry, SCHOLES Kevan, WHITTINGTON Richard. Op.cit p 17.

209

Reloj estratgico por Cliff Bowman y Faulker D. en The Essence of Competitive Strategy, Prentice Hall en 1995.
Retomado por Jhonson Gerry, Scholes Kevan, Whittington Richard en Direccin Estratgica. Edicin VII. Madrid.
2006. Pearson. P 243.
210

ANTHONY P. William, HODGE B.J., GALES M. Lawrence, Teora de la Organizacin Un enfoque estratgico,
6ta edicin traducida por Luis Joyanes Aguilar, Raquel Urena Joyanes e Isabel Morales Jareno. Madrid.2005.
Pearson Educacin S.A. pp. 33- 53
211

Tomado de Rubinsztejn Gustavo, ingeniero civil, doctor en Administracin de Empresas de la Universidad

Politcnica de Madrid, ha realizado consultoras y diagnsticos empresariales para rediseo de sus canales de
comercializacin en el sector de industria de plsticos, sector qumico y de seguros.
212

Sigla referente a Debilidades Oportunidades Fortalezas y Amenazas. La matriz DOFA es una herramienta
referente al diagnostico de la posicin estratgica de la empresa analizada frente a su entorno. Cada cuadrante de la

139

las debilidades y fortalezas que puede controlar la organizacin en su parte interna. El

objetivo de la herramienta es poder generar estrategias que conviertan las debilidades
de la empresa en fortalezas, y aprovechar las oportunidades para contrarrestar las
amenazas del entorno.
Grupos de inters: conjunto de grupos que son afectados por la toma de decisiones
de la compaa y que a su vez afectan la compaa. Dentro de los grupos de inters
est el Estado, las comunidades donde opera la compaa, la sociedad, los socios e
inversionistas, los consumidores, el medio ambiente, los empleados y sus familiares, la
competencia y la industria en la que funciona la compaa.
Responsabilidad social: corresponde al conjunto de valores, prcticas y acciones que
sostienen un compromiso de contribuir al desarrollo social, mejora de condiciones de
vida mediante un comportamiento tico, de la compaa frente a sus grupos de inters.
Ventajas competitivas: Michael Porter 213 propone que las empresas creen
competencias que le permitan a la organizacin diferenciarse de las otras que
componen

la industria mediante tres estrategias genricas: Liderazgo en costos,

diferenciacin y segmentacin 214.

Plan operativo: es un documento oficial elaborado por los directivos o los equipos
multidisciplinarios de una organizacin con el fin de determinar los objetivos a corto
plazo de cada rea o puesto operativo. Este documento se puede aplicar en toda la
organizacin o en cada departamento o en cada unidad de negocio. Este plan
operativo demanda una supervisin y seguimiento continuo para evitar la tergiversacin
de los objetivos.
Ficha tcnica: es un documento estndar en el que se describe las caractersticas
tcnicas del producto o del servicio. En esta se especifica el diseo, el tamao, las
matriz especifica la estrategia que tiene que implementar la empresa para potenciar sus ventajas internas y las del
entorno.
213

Economista estadounidense (1947) professor de la escuela de negocios Harvard y director del Instituto para la
estrategia y la competitividad, fue cofundador de Monitor Group en 1984, firma de consultora en estrategia
administrativa.
214

PORTER Michael. Competitive Strategy. Free Press, New York. 1980.

140

condiciones climticas de su transportacin, caractersticas de empaque, almacenaje y

cualidades tecnolgicas.
Infraestructura: es el conjunto de maquinas, inmuebles, herramientas fsicas, equipos
tecnolgicos, instalaciones y muebles que hacen posible el desarrollo de la actividad
operativa, de produccin, comercial y administrativa de la empresa.
Resumen ejecutivo: es un informe que describe de forma concreta las actividades
realizadas durante un periodo de tiempo establecido, un ao. En este informe se debe
incluir los objetivos que se persiguieron, las actividades que consiguieron satisfacer los
grupos de inters: actividades sociales, en funcin del mercado, cifras de mercados
potenciales a nivel regional, nacional o internacional. Tambin se debe destacar las
ventajas competitivas que generan valor al cliente, inversiones realizadas proyecciones
de rentabilidad y por ltimo la presentacin de los estados financieros, evaluaciones
legales, ambientales y operativas con el fin de justificar la viabilidad del negocio en el
mercado.
Puntos de equilibrio: utilizando los diferentes costos y gastos que intervienen en el
proceso productivo, se crea el punto de equilibrio para conocer el punto de produccin
en el que no existen perdidas ni ganancias.

Canales de distribucin: es la manera que los productos llegarn al mercado objetivo

Plan de Mercadeo215: es un instrumento de la estrategia de marketing y se utiliza para
poner en marcha la estrategia de marketing. Slo tiene sentido si previamente han sido
definidos el posicionamiento de la empresa y el target al que apunta. Una vez
explicitadas las decisiones estratgicas, el plan de marketing debe producir respuestas
convincentes a cuatro preguntas fundamentales:

215

MULLINS W. Jhon, WALKER C. Orville, BOYD W. Happer, LAPRECHE Jean-Claude, Administracin del
Marketing Un enfoque en la toma estratgica de decisiones. 5ta edicin, traducido por Jorge Humberto Romo
Muoz y Francisco Javier Dvila Martinez, Mexico, 2007. Mc Graw-Hill Interamericana. ISBN: 0-07286370-6.

141

Producto/servicio:

Cules

son

los

beneficios

que

la

empresa

el

producto/servicio generar para los potenciales clientes?

Precio: A qu precio se va a ofrecer el producto/servicio y cunto influye el

precio en la decisin de compra de los potenciales clientes?

Distribucin: Cmo y en qu lugar se va a vender el producto/servicio?

Comunicacin: De qu manera se va a comunicar el producto/servicio de modo

tal que los clientes potenciales se enteren de su existencia y deseen comprarlo?

Producto (Categora Industria): Cules son los beneficios que la empresa o el

producto/servicio generar para los potenciales clientes? Se debe realizar una
descripcin de los beneficios que el producto/servicio brinda a los consumidores.

Marcar las diferencias entre el producto/servicio propuesto y los de la competencia.

Incluir planos, dibujos y fotos216

Flujo grama del servicio: Es una representacin grfica de la secuencia de

actividades de un proceso. Adems muestra lo que se realiza en cada etapa, los
materiales o servicios que entran y salen del proceso, las decisiones que deben ser
tomadas y las personas involucradas (en la cadena cliente/proveedor) 217
Minuta de constitucin: La minuta es un documento previo en el cual los miembros
de sociedad manifiestan su voluntad de constituir la empresa, y en donde se sealan
todos los acuerdos respectivos. La minuta consta del pacto social y los estatutos,
adems de los insertos que se puedan adjuntar a sta 218.

216

Universidad de las Amricas Puebla [disponible en internet]

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/garcia_f_me/capitulo2.pdf, acceso 9 de Marzo de 2010
217
Iber Qualitas, [disponible en internet] http://www.fundibeq.org/metodologias/herramientas/diagrama_de_flujo.pdf
, acceso 13 de Marzo de 2010
218
Crecenogocios.com, [disponible en internet], http://www.crecenegocios.com/pasos-para-constituir-una-empresa/,
Acceso 13 de Marzo 2010.

142

NIT: es el Nmero de Identificacin Tributaria que asigna la DIAN por una sola vez
cuando el obligado se inscribe en el RUT. La conformacin del NIT es de competencia
de la DIAN 219.

RUT: Es el mecanismo nico para identificar, ubicar y clasificar a los sujetos de

obligaciones administradas y controladas por la DIAN. El RUT le permite a la DIAN
contar con informacin veraz, actualizada, clasificada y confiable de todos los sujetos
obligados a inscribirse en el mismo, para desarrollar una gestin efectiva en materia de
recaudo, control y servicio que a su vez facilite el cumplimiento de las obligaciones
tributarias, aduaneras y cambiarias as como la simplificacin de trmites y reduccin
de costos220.
DAMA: El Departamento Tcnico Administrativo del Medio Ambiente DAMA, es una
entidad de la administracin central del Distrito que cumple funciones de mxima
autoridad ambiental dentro del permetro urbano del Distrito Capital; es la entidad
rectora de la poltica ambiental distrital y coordinadora de su ejecucin 221.
Flujos de caja: El control del flujo de caja es un mtodo sencillo que sirve para
proyectar las necesidades futuras de efectivo. Es un estado de resultados que abarca
perodos de tiempo futuros y que ha sido modificado para mostrar solamente el
efectivo: los ingresos de efectivo y los egresos de efectivo, y el saldo de efectivo al final
de perodos de tiempo determinados. Es una excelente herramienta, porque le sirve
para predecir las necesidades futuras de efectivo antes de que surjan. 222

219

Freelancecolombia.com, [disponible en internet],

que_es_el_rut.php, acceso 13 de Marzo de 2010.

http://www.freelancecolombia.com/articulos/trabajando-

220

Direccin
de
Impuestos
y
Aduanas
Nacionales,
[disponible
en
internet]
http://www.dian.gov.co/content/ayuda/guia_rut1/content/main/manual/paginas/preguntas1.htm, acceso el 16 de
Marzo de 2010
221
Comisin
Econmica
para
Amrica
Latina
y
el
Caribe,
disponible
en
internet
http://www.eclac.cl/publicaciones/xml/6/21306/lcl2102e.pdf, acceso el 16 de Marzo de 2010
222

Biocerezas.cl, disponible en internet, http://www.biocerezas.cl/docs/gratacos/TallerdeTitulo/Taller-BarbaraElissetche.pdf, acceso el 16 de Marzo de 2010

143

TIR: Tasa implcita que iguala el valor de los flujos de entrada y salida de una inversin,
a la fecha inicial de la misma; es decir, que es la tasa que produce un Valor Presente
Neto (VPN) igual a cero.

VPN: Cuando el VPN es menor que cero implica que hay una perdida a una cierta tasa
de inters o por el contrario si el VPN es mayor que cero se presenta una ganancia.
Cuando el VPN es igual a cero se dice que el proyecto es indiferente. La condicin
indispensable para comparar alternativas es que siempre se tome en la comparacin
igual nmero de aos, pero si el tiempo de cada uno es diferente, se debe tomar como
base el mnimo comn mltiplo de los aos de cada alternativa 223

Periodo de recuperacin: Tambin denominado playback, paycash, payout o payoff,

indica el tiempo que la empresa tardar en recuperar la inversin, con la ganancia que
genera el negocio. Es una cantidad de meses o aos. Puede calcularse en forma
simple, sumando los resultados netos al monto de la inversin inicial, hasta llegar a
cero 224.
Anlisis de sensibilidad: Tcnica que permite evaluar el impacto de las variaciones
de los factores ms importantes sobre los beneficios y, consecuentemente, sobre la
tasa de retorno.

Poblacin o mercado objetivo y potencial: Cualquiera sea el producto o servicio que

se ofrece, es imprescindible conocer al cliente. El cliente es la razn de ser de un
negocio. Es el que compra y hace que la empresa se desarrolle o no. Por eso es
necesario conocerlos.
223

Gestiopolis.com, disponible en internet,

http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/23/vpnvpni.htm, acceso el 15 de Marzo de 2010
224

Wordpress.com, [disponible en internet,]

http://abelsuing.files.wordpress.com/2008/01/empresainformativalosmediosen2007.pdf, acceso el 15 de Marzo de
2010.

144

Hay distintas maneras de acercarse al cliente para conocerlo.

Encuestas peridicas.

Investigacin de mercado.

Conversar con los empleados que estn en contacto con el cliente.

Atender personalmente los reclamos y las quejas 225.

Procesos productivos e infraestructura operativa: Los Procesos Productivos en el

mantenimiento de la infraestructura engloban a la totalidad de los trabajos operativos y
buscan optimizar el rendimiento de la infraestructura e instalaciones para asegurar un
nivel adecuado de seguridad y fiabilidad 226.

Cultura y desarrollo organizacional: Las organizaciones poseen una cultura que le

es propia: un sistema de creencias y valores compartidos al que se apega el elemento
humano que las conforma. La cultura corporativa crea, y a su vez es creada, por la
calidad del medio ambiente interno; en consecuencia, condiciona el grado de
cooperacin y de dedicacin y la raigambre de la institucionalizacin de propsitos
dentro de una organizacin. En este sentido la principal responsabilidad del Director
General (DG) consiste en fijar el tono, el paso y el carcter de que es conducente a los
cambios estratgicos de cuya instrumentacin l es responsable 227.

Proceso de formalizacin: La formalizacin no es un concepto neutro. En realidad, el

grado hasta el cual est formalizada una organizacin es un indicador de las
225

Red de Cajas de Herramientas MYPYME, [disponible en internet],

http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/plandenegocio.htm#_Toc57704371, acceso el 17 de
Marzo de 2010
226

Administrador de Infraestructuras Ferroviarias,[ disponible en internet]

http://www.adif.es/es_ES/infraestructuras/lineas_convencionales/procesos_productivos.shtml, acceso el 16 de
Marzo de 2010
227

Portal de Relaciones Publicas, [disponible en internet], http://www.rrppnet.com.ar/culturaorganizacional.htm,

acceso el 17 de Marzo de 2010

145

perspectivas de quienes toman decisiones en ella respecto de los miembros de la

misma. Las reglas y procedimientos diseados para mejorar las contingencias que
enfrentan las organizaciones , forman parte de lo que se llama formalizacin. 228

Marketing Mix: El Marketing Mix est formado por una serie de iniciativas individuales,
que en conjunto se convierten en el arma que todo empresario necesita para convertir
a un consumidor pasivo en un cliente. Luego, el trabajo ser convertir a este cliente en
"socio", en cliente frecuente 229.

Marco Estratgico de Mercadeo: el estratgico est ligado al largo plazo por lo que
su responsabilidad estar ligada siempre a los niveles ms altos de la organizacin.
Fundamentalmente el mercadeo estratgico se puede subdividir en dos grandes reas:
la seleccin del mercado escogido como meta de la organizacin y la creacin y
mantenimiento de la mezcla de mercadeo que satisfaga las necesidades del mercado
entendidas stas como las necesidades insatisfechas de los consumidores del
producto o servicio.

Registro Invima: Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos. Es un

registro que garantiza la sanidad pblica, a travs de la vigilancia y control sanitario. 230

228

Elergonomista.com, [disponible en internet], http://www.elergonomista.com/relacioneslaborales/rl67.html, acceso

el 18 de Marzo de 2010
229
Revista Mujeres de empresa [disponible en internet],
http://www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing030202.shtml, acceso el 18 de Marzo de 2010
230

INVIMA, Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y alimentos, [disponible en Internet]

http://web.invima.gov.co:8080/Invima//tramites/generales.jsp?codigo=437 acceso el 22 de Abril de 2010.

146

Documento 5 - Metodologa.
De qu manera ejecutar los objetivos?
Con el fin de establecer la forma en que se llevar a cabo cada objetivo especifico, a
continuacin se presentara las diferentes metodologas que corresponden una a una a
los objetivos expuestos anteriormente.
Con que herramientas?
1. Generar ventaja competitiva innovando en los servicios y productos ofrecidos en
arte moderno y arte antiguo, para los diferentes segmentos atendidos.
2. a) Creacin de un modelo econmico basado en estrategias de expansin y
crecimiento.
Los ingresos generados por el comercio de obras de arte de discapacitados
tendrn un porcentaje 231 destinado a la reinversin social, un porcentaje
mayoritario 232 destinado al ingreso de estas personas, y un porcentaje 233
destinado a las ganancias netas de nuestro negocio.
Del total de las ganancias netas 234, el 60% corresponde a ganancias propias,
mientras que el 40% restante estar destinado a Proyectos sociales. Dentro de
estos proyectos sociales se encuentra el mantenimiento del vivero, actividades
culturales, la asistencia de arte terapia para nuestros colaboradores con
limitaciones fsicas y a inversiones de desarrollo para el fomento de ideas
creativas y de innovacin.
231

Sera el reconocimiento de un valor por la tramitacin, apoyo, acompaamiento en la venta de las obras sin
demerito de los ingresos y beneficios esperados por el discapacitado. No se ha especificado el porcentaje debido a
que estas medidas se tomaran en el plan de negocios, basndonos en un estudio mas especifico.
232

Se estima que sea el 80%.

233

Se estima que sea el 20% de comisin del cual el 15% corresponder a las ganancias netas de la compaa y el
5% restante a la reinversin social de esta poblacin para arte terapia y otros proyectos de atencin social al
discapacitado.
234

Se descuenta de la utilidad brutal as obligaciones fiscales y laborales.

147

El sostenimiento econmico de esta organizacin empieza con el reciclaje o

reutilizacin de los objetos sin uso que traen los clientes al punto de venta y que
los diseadores transforman en arte. Por su aporte, el cliente obtendr una rebaja
en su compra. De esta forma se disminuyen los costos de produccin y se
aumenta el margen de reinversin en proyectos sociales autosostenibles.
2. b)

Reestructuracin organizacional, redireccionamiento estratgico. 235 Generar

empleo 236

para

formar

integrando

los

objetivos

equipos

multidisciplinarios 237

personales

del

colaborador

multiculturales 238

con

los

objetivos

organizacionales de la empresa.
c) Reestructuracin financiera. Establecer modalidades de financiacin externa,
interna o mixta y evaluacin de portafolios de riesgo. En caso de integrar nuevos
socios en el negocio se determinaran conductas ticas para el Gobierno
Corporativo. As mismo se llevara la revisora de los balances y estados
financieros al da.
3. Fomento cultural: generar espacios y talleres para atraer, a travs de la
capacitacin y la orientacin de la poblacin apartada de esta actividad. Para
esto se desarrollaran alianzas estratgicas expuestas en la tabla.

235

Ver diagrama del Reloj de Bowman ubicado en la pagina 26.

236 Esta organizacin se convertir en comisionista de los artistas y en patrocinadora de personas con limitaciones

que quieran exponer sus obras de arte. Se realizaran alianzas con las diferentes universidades de Bogot tales
como el Externado, los Andes, la Sabana, la Salle College, el Rosario, la Javeriana con el nimo de atraer
practicantes para que apliquen lo visto en aula y pueden hacer carrera dentro de la organizacin en el momento
posterior a su graduacin.

237

se espera contratar ingenieros, administradores, diseadores y artistas de planta, psiclogos, bilogos y eclogos
para los espacios verdes, historiadores, antroplogos y vendedores. Muchos colaboradores se contrataran por
destajo y tercerizar este es el caso de los actores, coordinadores de eventos, empleados de servicio y atencin y
msicos.

238

Integrantes de diferentes partes del mundo y regiones que puedan aportar diferentes ideas y puntos de vista.

148

4. Implementar

nuevos

valores

en

la

cultura

organizacional

tales

como

responsabilidad social y ambiental, satisfaccin de los grupos de inters con el fin

de que el negocio sea rentable y sostenible en el tiempo:
Grupos de inters 239: el hecho de patrocinar a los jvenes artistas, diseadores,
msicos y actores es una forma de sensibilizar la cultura colombiana, tratando de influir
positivamente en las nuevas generaciones sobre la importancia del arte y la cultura en
una sociedad que sufre la violencia del pas. Nuestro lema cambia el arte por la
violencia. Consideramos que el arte y la cultura es un derecho inalienable y patrimonio
de la humanidad por lo tanto toda la sociedad y comunidades tienen derecho a
conocerlo, a participar y crear nuevas cosas para el pas. El nivel de inters y poder de
cada grupo de inters estar determinado por la matriz de Johnson, Scholes y
Wittington 240.

Fuente: Direccin Estratgica de Johnson Sholes y Wittington.

239

Nuestros grupos de inters: Estado, sociedad y comunidad, contratistas, proveedores, empleados y familiares,
medio ambiente y socios o accionistas.

240

JHONSON Gerry, SCHOLES Kevan, WHITTINGTON Richard, Direccin Estratgica. Edicin VII. Madrid. 2006.
Pearson. P 27.

149

Metodologa

Actividades

Asignaturas

Herramientas

Fuentes

de

informacin
Generar ventaja
competitiva
innovando en los
servicios y
productos
ofrecidos en arte
moderno y arte
antiguo, para los
diferentes
segmentos
atendidos.

-Analizar el mercado
y la competencia

-Investigacin de
Mercados.

-Estrategias de
distribucin y
publicidad.

-Estadstica para
administradores

-Sistema

integrado

de control de calidad,
gestin

de

inventarios y logstica
de entrega.

-Investigacin
cualitativa y
cuantitativa

-Anlisis de
datos en Excel y
SPS.
-Generacin de
creatividad: lluvia
de ideas,
participacin de
los encuestados.

-Modelos para toma de

decisiones.
-Gestin de
operaciones.

-Fuentes de
informacin primaria
(entrevistas,
encuestas y grupos
focales).
-Fuentes de
informacin
secundaria en
referencias
bibliogrficas tales
como Investigacin
cualitativas y
cuantitativas

-Inversin en
investigacin y
desarrollo

-Creacin de un
modelo econmico
basado en
estrategias de
expansin y
crecimiento.

-Diseo de un
organigrama circular
para integrar todas
las reas y
empoderar los
empleados.

-Reestructuracin
organizacional,
redireccionamiento
estratgica.

-Capacitaciones
constantes y
posibilidad de carrera
para los empleados.

-Estructuracin
financiera y
anlisis de
riesgos.

- Reclutar personal
heterogneo para
establecer grupos
interdisciplinarios.

- Fundamentos de
microeconoma y
Negocios
internacionales,
Introduccin a la
Administracin,
Procesos y teoras
administrativas,
Comportamiento
organizacional,
Procesos y teoras
administrativas,
Comportamiento
organizacional,
Derecho laboral.
Organizaciones y
comunidades, tica de
los negocios, Gestin
Humana, Desarrollo
Humano y Gestin del
Cambio, Derecho de
los negocios,
Valoracin de
Inversiones, Finanzas
corporativas, Gerencia
financiera, Simulacin
empresarial.

241

-Manejo de
habilidades de
comunicacin y
motivacin,
trabajo en
equipo, de
liderazgo y
creatividad.
-Tecnologa apta
para la
comunicacin
(redes de
intranet).
-Instalaciones
agradables para
trabajar.
-Great Palce to
241
Work

-fuentes de
informacin primaria:
casos de conflicto de
inters entre
trabajadores.
-Fuente secundaria:
Cartillas laborales,
Cdigo Sustantivo
del trabajo. Libros
para motivacin y
liderazgo.
Teora
organizacional:
-Estados y balances
financieros, informes
fiscales, Cdigo de
comercio.

-Comit de
auditora
financiera para
Gobierno
Corporativo

Evaluacin del clima laboral de una empresa mediante una empresa externa a la organizacin estudiada.

150

- Fomento
cultural: generar
espacios y
talleres para
atraer, a travs
de la capacitacin
y la orientacin
de la poblacin
apartada de esta
actividad.
-Alianzas
galeras
apoyen el
urbano.

con
que
arte

-Alianzas con el
artista Guillermo
Londoo242 quien
ejecuta
remodelaciones
sujetas al diseo
de espacios e
interiores.
-Membreca
Asociacin
Anticuarios
Colombia.

-Oferta de servicios
culturales:

- Historia del arte y de

la humanidad,

- avalo de objetos
antiguos

-Derecho
Constitucional

- educacin a nios
de escasos
recursos,

-Gestin de Proyectos

-sensibilizacin243
de personas
reinsertadas en la
sociedad,
rehabilitadas por
problemas de
drogadiccin,
alcoholismo y
violencia
intrafamiliar,
exposicin en
galeras del arte
generado por estas
personas.

-Creatividad en las
organizaciones.
-Sociedad y
comunidades

-Reuniones
peridicas para
fortalecer y
dinamizar los valores
culturales.
-Actividades y
resolucin de casos
como ejercicios para
interiorizar los
valores de
responsabilidad
social empresarial y
ambiental.
-Paneles visuales
que contengan

-Bibliografa referente
a la Historia de
objetos antiguos
-Programas
educativos del
Ministerio de
educacin.

-Tecnologas
para anlisis de
entornos
sociales.

-Informacin
primaria: informe del
comportamiento de
las personas en
rehabilitacin.

-Evaluaciones
para el
desempeo del
comportamiento
de los
empleados

- Fuentes primarias:
evaluaciones
peridicas al
desempeo del
comportamiento de
los empleados

-Informes
anuales de
sostenibilidad
para los grupos
de inters

-Fuentes
secundarias:
bibliografa referente
al auto motivacin, al
fortalecimiento
personal.

-Psicologa del arte.

-Desarrollo Humano.
-Organizaciones y
comunidades
-Gestin del talento
Huma no.
-Estrategia
Empresarial
-Derecho Laboral.
Introduccin a la
ciencia poltica
Instituciones

243

-Constitucin de
equipos
interdisciplinarios
para manejar
grupos con
problemas
psicolgicos.

- Proyectos del
Ministerio de Cultura.

de
de
de

mentar nuevos
valores en la
cultura
organizacional
tales como
responsabilidad
social y
ambiental,
satisfaccin de
los grupos de
inters con el fin
de que el negocio
sea rentable y
sostenible en el
tiempo.

242

-Habilidades de
comunicacin y
liderazgo

-Manejo y
resolucin de
conflictos

-Cdigo sustantivo
del trabajo.

-Auditorios, salas
o espacios

Artista Colombiano reconocido por sus cuadros y su expresin artstica.

Iniciativas para el proyecto no te dediques a las armas, dedcate a tu alma, cambia una bala por una danza,
no te destruyas con dolor, construye con color, deja el arma, toma el pincel.

151

informacin de buen
trato y respeto tanto
con el personal
interno como el del
externo.

culturales teologa.
-Comportamiento
organizacional.

-Actividades que
beneficien a los
empleados y a los
grupos de inters, de
forma generosa y
sobre pasando los
estndares que
exige la ley.

152

adecuados para
las reuniones.