20, 21 e 22 de junho de 2013

ISSN 1984-9354

ANLISE E INTERVENO
ERGONMICA APLICADA A
ESCRITRIOS DE ANLISE E
DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS
Hermom Leal Moreira
(UNIC - Universidade de Cuiab)

Resumo
O servio de especialistas em projetos de viabilidade em construo,
economia, administrao, contabilidade, engenharia, entre outros
elevou-se gerando automaticamente uma elevao da demanda pelo
trabalho de projetistas nesta rea. Este arrtigo teve como objetivo
realizar uma anlise ergonmica de um posto de trabalho em um
escritrio de engenharia comparando com os itens da Norma
Regulamentadora 17 - Ergonomia, do Ministrio do Trabalho e
Emprego. A principal atividade no local consistia na prestao de
servios na rea de projetos complementares de edificaes privadas e
de obras pblicas, sendo este o local escolhido levando-se em
considerao o processo de produo de plantas baixas atravs do uso
de softwares tipo CAD, bem como tarefas correlatas de que englobam
a digitao, impresso, corte e manuseio de plantas baixas,
atendimento a clientes por telefone e servios administrativos.
Palavras-chaves: Normas Regulamentadoras (NRs), OHSAS,
Segurana e Sade no Trabalho.

IX CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO

20, 21 e 22 de junho de 2013

1. Introduo
A partir do surgimento da Revoluo Industrial a tecnologia vem modificando
significativamente a vida do homem. Muito dos trabalhos a mo foram mecanicamente
transformados e as condies de trabalho passaram a exigir menor esforo do homem.
Segundo as pesquisas da OIT o homem moderno deixou de fazer esforo e passou a ficar cada
vez mais paralisado ou executando servios de repetio, os quais comprometem a qualidade
de vida da humanidade, corroborando DUL E WEERDMEESTER (2004), destacam que o
projeto de mquinas, equipamentos, sistemas e tarefas visa melhoras a segurana, sade,
conforto e eficincia. O objetivo deste trabalho consistiu na avaliao do posto de trabalho do
setor de produo/administrativo da empresa que composto por 01 (uma) funcionria, cuja
jornada de trabalho de oito horas dirias totalizando quarenta horas semanais, onde foram
analisados os servios junto mesa de trabalho, onde se utiliza o computador durante grande
parte da jornada.

Procurou-se identificar neste trabalho os riscos ergonmicos no ambiente,

suas possveis causas e quais seriam as melhorias possveis de forma a gerar intervenes nos
processos produtivos partindo das anlises junto ao trabalhador dos seguintes parmetros:
idade, deficincia ou doena, altura, peso, sexo, funo exercida.
2. AET Anlise Ergonmica de Trabalho
A abordagem das questes ergonmicas relativas ao posto de trabalho com
computador visa salientar a importncia da preveno de problemas de sade e da adoo da
necessidade da adaptao do mobilirio por meio do estudo de designer apropriado. Para
Fiedler et. al (2009), a motivao e qualidade de vida do trabalhador est ligada sequncia
lgica de produo, nveis de iluminao, distncia mnimas entre tarefas, reas destinadas a
resduos e locais de pausa. Alm da necessidade de utilizao de um ajustamento tcnico,
num posto de trabalho, servios com computador exigem adaptaes especficas e arranjos
especficos de cada local de trabalho onde so instalados estes equipamentos (dimenses,
funcionalidades e reas de acesso), relacionadas s medidas antropomtricas de cada
trabalhador em questo. Dada a dimenso pessoal e material que envolve a problemtica,

IX CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO

20, 21 e 22 de junho de 2013

sempre que possvel, importante permitir a participao trabalhador no estudo de concepo

ou adaptao de um posto de trabalho.

3. Procedimentos Metodolgicos

A anlise em questo partiu primeiramente da identificao das caractersticas do

ambiente no que tange a edificao e suas especificidades as quais consistiam em uma
construo em alvenaria contendo uma sala com dimenses de 3,5 x 5,5m, com revestimento
em argamassa e pintura em PVC na cor gelo, teto de gesso na cor branca, piso cermico na
cor branca. A iluminao natural e artificial com 02 (duas) lmpadas fluorescentes e
ventilao artificial atravs de ar condicionado. O Layout da Sala consiste em: 01 bancada em
L para computador que utilizada para digitao e atendimento, 02 cadeiras fixas, 02
cadeiras giratrias, um armrio para armazenamento de documentos, 01 bancada de
computador (desativada) usada para guardar documentos. A funcionria que atua no setor
exerce diariamente alm das atividades de cadista aquele que desenha com o programa
Auto Cad -, as atividades de administrao, faturamento e pagamento de folha salarial,
permanecendo a maior parte do tempo utilizando como ferramenta de trabalho o computador.
Os principais fatores ergonmicos encontrados e que so prejudiciais ao trabalhador foram em
relao postura inadequada e Movimentos Repetitivos (digitao), expostos logo abaixo:
teclado sem altura regulvel;
o monitor no estava ajustado ao nvel do cotovelo, tornando o punho
deslocado com o teclado mantido em posio baixa;
falta de conforto visual devido ao monitor devido ao mal posicionamento de
distncia e em relao a linha de viso.
dificuldades de adaptao da mesa pr-existente s necessidades: a localizao
das pernas, do teclado, do monitor que vezes no permite a correta posio da
pessoa no posto de trabalho.
Constata-se que estes e outros fatores de risco de trabalhadores que utilizam
computadores regularmente e por longos perodos de tempo so o geradores de:
dores nas costas;
rigidez do pescoo e ombros;
dores e tenso nas mos e dedos;

IX CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO

20, 21 e 22 de junho de 2013

tendinites nos pulsos;

pernas cansadas;
aparecimento de varizes;
problemas oculares.
Na sua maioria, estes problemas esto relacionados com posturas incorretas do corpo e com
outros hbitos que podem mesmo dar origem a leses graves e incapacitantes para o
trabalhador. Muitas vezes atividades montona e solitria do trabalhador, tambm so
reportados outros tipos de problemas importantes a considerar, como por exemplo:
irritabilidade, depresso , stress e ansiedade, as quais, por sua vez esto associadas com outras
conseqncias, como: desmotivao e insatisfao no trabalho, erros operacionais,
absentesmo, que frequentemente se traduzem, finalmente em falta de produtividade e
qualidade.
4. Resultados
As medidas adotadas devem ser preventivas pois de acordo com a avaliao do local
de trabalho devero ser adotadas medidas ergonmicas para esse posto de trabalho, tais como:
melhoria das condies de visibilidade, luminosidade, adequao do mobilirio de trabalho,
utilizao de cadeiras regulveis, suporte para os ps, adaptao de dispositivo de ajuste do
teclado e da altura do monitor e suporte para leitura de documentos. SAAD (2008) destaca
que a repsonsabilidade social das organizaes esto ligadas qualidade de vida de seus
trabalhadores. Na verdade sempre o que acontece o contrrio: no h a preocupao em,
antes de instalar um posto de trabalho, consultar um ergonomista para elaborar um projeto de
adequao conforme cada atividade. A preocupao do projetista visa mais a esttica,
usualmente desconsiderando fatores de segurana e bem-estar das pessoas. A inatividade
fsica tem se revelado, na sociedade atual, o principal fator no surgimento de doenas
ocupacionais. Uma srie de fatores pode estar envolvido na causalidade destas doenas, mas
talvez o sedentarismo e o estresse representem duas causas comuns a todas elas (JULIANA
SALIBIAN, 2005).
Medidas essas podem ser implantadas para garantir a melhoria das condies de
trabalho desse profissional, visto que h pouca ou nenhuma preocupao com as questes
ergonmicas, causando assim grande stress fsico e emocional. A NR-17, item 17.3.2
determina que:

IX CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO

20, 21 e 22 de junho de 2013

...para trabalho manual sentado ou que tenha de ser

feito em p, as bancadas, mesas, escrivaninhas e os
painis devem proporcionar ao trabalhador condies
de boa postura, visualizao e operao e devem atender
aos seguintes requisitos mnimos: a) ter altura e
caractersticas da superfcie de trabalho compatveis
com o tipo de atividade, com a distncia requerida dos
olhos ao campo de trabalho e com a altura do assento;
(117.007-4 / I2); b) ter rea de trabalho de fcil alcance
e visualizao pelo trabalhador; (117.008-2 / I2); c) ter
caractersticas

dimensionais

posicionamento

que

movimentao

possibilitem

adequados

dos

segmentos corporais. (117.009-0 / I2);

De acordo com o que foi observado in loco que o posto de trabalho no atende as
normas estabelecidas pela NR-17, pois a tela do computador localiza-se na lateral da mesa,
impossibilita uma movimentao adequada.

Figura 1: Vista geral.

Fonte: LEAL, H. 2011; Arquivo digital.

Figura 2: Vista do posto de trabalho.

IX CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO

20, 21 e 22 de junho de 2013

Fonte: LEAL, H. 2011; Arquivo digital.

A NR 17, item 17.3.3. determina que:

... os assentos utilizados nos postos de trabalho devem
atender aos seguintes requisitos mnimos de conforto: a)
altura ajustvel estatura do trabalhador e natureza
da funo exercida; (117.011-2 / I1); b) caractersticas
de pouca ou nenhuma conformao na base do assento;
(117.012-0 / I1); c) borda frontal arredondada;
(117.013-9 / I1); d) encosto com forma levemente
adaptada ao corpo para proteo da regio lombar.
(117.014-7 / Il).

A NR 17, item 17.3.4. determina que:

...para as atividades em que os trabalhos devam ser
realizados sentados, a partir da anlise ergonmica do
trabalho, poder ser exigido suporte para os ps, que se
adapte ao comprimento da perna do trabalhador.
(117.015-5 / I1).

IX CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO

20, 21 e 22 de junho de 2013

Com base nesse item da Norma e baseado na figura 3, tambm podemos considerar
que o posto de trabalho analisado no atende a esse requisito. A observao in loco consta que
a partir da anlise ergonmica do posto trabalho, poder ser exigido suporte para os ps
(figura 3), que se adapte ao comprimento da perna do trabalhador, alm da retirada do
anteparo (saia) da mesa o qual impossibilita o movimento adequado da perna (figura 4).
Figura 3: Assento utilizado

Fonte: LEAL, H. 2011; Arquivo digital.

Figura 4: mesa de trabalho

Fonte: LEAL, H. 2011; Arquivo digital.

A NR 17, item 17.4.2 solicita que:

IX CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO

20, 21 e 22 de junho de 2013

...nas atividades que envolvam leitura de documentos

para digitao, datilografia ou mecanografia deve:ser
fornecido suporte adequado para documentos que possa
ser ajustado proporcionando boa postura, visualizao e
operao, evitando movimentao freqente do pescoo
e fadiga visual;

De acordo com o item 17.4.2:

... nas atividades que envolvam leitura de documentos
para digitao, datilografia ou mecanografia deve: ser
fornecido suporte adequado para documentos que possa
ser ajustado proporcionando boa postura, visualizao e
operao, evitando movimentao freqente do pescoo
e fadiga visual;

Com base na Norma e baseado na figura 5, pode-se afirmar que no h nenhum

dispositivo que facilite a visualizao de documentos e a fcil leitura. Atravs da anlise
ergonmica do posto de trabalho foi constado que o espao das bancadas e insuficiente
ocasionando movimentao repetitiva do pescoo do trabalhador.
No item 17.4.3 da NR 17, define-se que:
...com

relao

os

equipamentos

utilizados

no

processamento eletrnico de dados com terminais de

vdeo devem observar o seguinte: - condies de
mobilidade suficientes para permitir o ajuste da tela do
equipamento iluminao do ambiente, protegendo-a
contra reflexos, e proporcionar corretos ngulos de
visibilidade ao trabalhador; - o teclado deve ser
independente

ter

mobilidade,

permitindo

ao

trabalhador ajust-lo de acordo com as tarefas a serem

executadas;

- a tela, o teclado e o suporte para

documentos devem ser colocados de maneiras que as

IX CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO

20, 21 e 22 de junho de 2013

distncias olho-tela, olho-teclado e olho-documento

sejam aproximadamente iguais;

De acordo com a visita in loco pde verificar-se que o posto de trabalho no permite o
ajuste da tela, o teclado no possui mobilidade e as distncias olho-tela, olho-teclado e olhodocumento no so iguais, assim como a tela no est ajustada contra reflexos e sombras,
dificultando a visualizao. Como pode ser observado na figura 3 e 4, indica que o lugar
projetado para o teclado esta sendo ocupado por documentos.
A NR 17, item 17.5.2 rege que:
...nos locais de trabalho onde exijam solicitao
intelectual e ateno constantes, como em escritrios e
salas de desenvolvimento ou anlise de projetos, so
recomendadas as seguintes condies de conforto: a)
nveis de rudo de acordo com o estabelecido na NBR
10152, norma brasileira registrada no INMETRO;
(117.023-6 / I2); b) ndice de temperatura efetiva entre
20oC (vinte) e 23oC (vinte e trs graus centgrados);
(117.024-4 / I2); c) velocidade do ar no superior a
0,75m/s; (117.025-2 / I2); d) umidade relativa do ar no
inferior a 40 (quarenta) por cento. (117.026-0 / I2);

O item 17.5.2.1 considera o nvel de rudo aceitvel para efeito de conforto ser de at
65 dB (A) e a curva de avaliao de rudo (NC) de valor no superior a 60 dB. Em relao ao
rudo o posto de trabalho analisado atende a NBR cujo Limite Mximo (Nbr 10152) 65
Db(A). O valor encontrado no ambiente de trabalho foi de (63,0 Db). O posto de trabalho
analisado no atende a NR 17 item 17.5.3.1 em relao a iluminao geral deve ser
uniformemente distribuda e difusa. Pois projeta ofuscamento, reflexos sombras.
Luminosidade 170 Lux Limite Mnimo300 Lux. Devido a existncia de ar condicionado o
posto de trabalho possui boa ventilao artificial o, com a temperatura mdia de 22C. De
acordo com o exposto acima e com relao ao nvel de rudo podemos considerar que o local
de trabalho no ultrapassa aos 65 dB(A) estabelecidos pela norma, sendo que o ndice
mximo encontrado de 63 dB(A).

IX CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO

20, 21 e 22 de junho de 2013

5. Discusso
No espao arquitetnico, a organizao e compartimentao do espao e dos postos de
trabalho devero ponderar aspectos como a distribuio da luz e ventilao naturais, mas
tambm, necessidades de privacidade ou partilha de tarefas deste posto de trabalho. Em
relao ao mobilirio sero necessrias algumas alteraes para que fiquem acessveis e
permitam maior mobilidade ao trabalhador, bem como permitir a possibilidade de alternncia
postural necessria para permitir uma fisiologia harmoniosa tanto vascular como muscular. A
cadeira encontrada no sugere conforto, pois no atende as necessidades fisiolgicas das
medidas encontradas, sugere-se a instalao de acessrios, apoio para ps e mouse e apoio
para teclado ajustveis com gel, para que estejam a disposio das mudanas de posio de
extremidades.
Ponderando ainda realizar a adequao de mobilirio que atenda antropometricamente
um percentil de populao entre 1,65 a 1,80, tendo como variante mais importante a altura da
mesa, onde se permite melhor movimentao de membros inferiores, uma vez que os alcances
horizontais permitem todo conforto entre estas medidas anteriormente citado.
Dentro dos parmetros da ergonomia organizacional viu-se a necessidade de realizar
orientao aos trabalhadores para estipular perodos de pausas, uma vez que h uma
sobrecarga cognitiva nesta tarefa a ser executada. Faz-se necessrio treinamento para citar
quanto a importncia do cuidado da acuidade visual para a tarefa e que o desconforto ocular
dita involuntariamente ao trabalhador o desconforto tanto na postura quanto no desgaste
mental. Sendo impositiva a pausa como anteriormente citado ou desenvolver nos
trabalhadores uma regra de parada em horrios obrigatrios. Importante salientar que mesmo
a mesa para que tenha um contorno com cavidade abdominal e importante o ajuste de altura
do monitor e que o teclado e mouse sejam utilizados de fronte ao monitor, tendo espao para
membros inferiores.
6. Concluso
Constatou-se a necessidade de estabelecer parmetros de organizao e disciplina
quanto aos espaos primrio e secundrio com relao ao trabalhador, assim estabelecendo
regras quanto ao uso de pastas, gavetas externas para melhor produo mental, deslocamento
e acesso corpreo no ambiente de trabalho, bem como sua regulao de processo produtivo.
Este parmetro ainda atende uma melhor disposio de objetos onde o trabalhador no

10

IX CONGRESSO NACIONAL DE EXCELNCIA EM GESTO

20, 21 e 22 de junho de 2013

execute rotaes de tronco ou seu extremo alongamento, possibilitando leses de ordem

musculares, articulares e tendinosas.
Foi percebido neste posto de trabalho a manuteno de conforto com relao a
temperatura, rudo e luminosidade, permanecendo o estipulado anteriormente.
As tarefas do posto, bem como as atividades devero ser discutidas para viabilizar
produtividade sem que haja ruptura na capacidade de concentrao dos usurios da sala.

7. Referncias
CODO, Vanderley.; ALMEIDA, Maria Celeste C. G. LER Leses por Esforos Repetitivos. 3ED. Rio de
Janeiro: Vozes, 1997.
CRUZ, S. M. S. Estruturao de um sistema de informao gerencial de sade e segurana ocupacional para a
construo civil SIGaSSeguro. Tese (Doutorado em Engenharia de Produo), Universidade Federal de Santa
Catarina, Florianpolis, 2005.
DIAS DE PAULA, M. Distrbios osteomusculares relacionados ao trabalho como motivo de afastamento das
funes laborais no municpio de Concrdia, SC, Brasil, janeiro de 2000 a junho de 2003. 2005,58 f. Dissertao
(Mestrado em Sade Coletiva), Universidade do Oeste de Santa Catarina, Joaaba, 2005.
GHISLENI, . P.; MERLO, . R. C. Trabalhador Contemporneo e Patologias por Hipersolicitao. Psicologia:
Reflexo e Crtica, v. 18 (2), p. 171-176, 2005.
Gonalves, A.S., Deus, E.P. Interveno Ergonmica no Processo Produtivo da Construo Civil Estudo
de Caso. 2001, Fortaleza Cear
IIDA, Itiro. Ergonomia projetos e produo. So Paulo : Edgar Blcher Ltda., 1992.
KROEMER, K. H. E.; GRANDJEAN, E. Manual de ergonomia: adaptando o trabalho ao homem. Porto Alegre:
Bookman, 2005.
MEDEIROS, Jos Alysson Dehon Moraes; RODRIGUES, Celso Luiz Pereira. A existncia de riscos na
indstria da construo civil e sua relao com o saber operrio. In: XXI Encontro Nacional de Engenharia de
Produo. 9 p. Anais... CD Rom. Salvador: BA, 2001.
MELO JUNIOR, A. S.; RODRIGUES, C. L. P. Avaliao de estresse e dor nos membros superiores em
operadores de caixa de supermercado na cidade de Joo Pessoa: estudo de caso. In: XXV ENEGEP. Anais...
2005.
MICHALOSKI, A.O., SAAD, V.L., e XAVIER, A.A.P. (2006) Avaliao do risco ergonmico do trabalhador
da construo civil durante a tarefe do levantamento de paredes. In: XIII Simpep Bauru,SP, PP. 8
SAAD, Viviane Leo. Anlise Ergonmica do trabalho do pedreiro: O Assentamento de Tijolos, Ponta Grossa,
2008.

11