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Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica

Instalao e Manuteno de Perifricos

Robson Braga de Andrade


Presidente da Confederao Nacional da Indstria

Rafael Lucchesi
Diretor do Departamento Nacional do SENAI

Regina Maria de Ftima Torres


Diretora de Operaes do Departamento Nacional do SENAI

Alcantaro Corra
Presidente da Federao da Indstria do Estado de Santa Catarina

Srgio Roberto Arruda


Diretor Regional do SENAI/SC

Antnio Jos Carradore


Diretor de Educao e Tecnologia do SENAI/SC

Marco Antnio Dociatti


Diretor de Desenvolvimento Organizacional do SENAI/SC

Confederao Nacional da Indstria


Servio Nacional de Aprendizagem Industrial

Curso Tcnico em Manuteno e Suporte em Informtica

Instalao e Manuteno de Perifricos


Vicente DOnofrio
Ademir Bastos Jnior

Florianpolis/SC
2011

proibida a reproduo total ou parcial deste material por qualquer meio ou sistema sem o prvio consentimento
do editor.

Autor
Vicente DOnofrio
Ademir Bastos Jnior

Fotografias
Banco de Imagens SENAI/SC
http://www.sxc.hu/
http://office.microsoft.com/en-us/ images/
http://www.morguefile.com/
http://www.bancodemidia.cni.org.br/

Ficha catalogrfica elaborada por Luciana Effting CRB14/937 - Biblioteca do SENAI/SC Florianpolis

D687i
DOnofrio, Vicente
Instalao e manuteno de perifricos / Vicente DOnofrio, Ademir
Bastos Jnior. Florianpolis : SENAI/SC/DR, 2011.
57 p. : il. color ; 30 cm.
Inclui bibliografias.
1. Computadores Equipamentos de entrada e sada. 2. Montagem de
computadores. 3. Manuteno de computadores. I. Bastos Jnior, Ademir.
II. SENAI. Departamento Regional de Santa Catarina. III. Ttulo.
CDU 004.3

SENAI/SC Servio Nacional de Aprendizagem Industrial


Rodovia Admar Gonzaga, 2.765 Itacorubi Florianpolis/SC
CEP: 88034-001
Fone: (48) 0800 48 12 12
www.sc.senai.br

Prefcio
Voc faz parte da maior instituio de educao profissional do estado.
Uma rede de Educao e Tecnologia, formada por 35 unidades conectadas e estrategicamente instaladas em todas as regies de Santa Catarina.
No SENAI, o conhecimento a mais realidade. A proximidade com as
necessidades da indstria, a infraestrutura de primeira linha e as aulas
tericas, e realmente prticas, so a essncia de um modelo de Educao
por Competncias que possibilita ao aluno adquirir conhecimentos, desenvolver habilidade e garantir seu espao no mercado de trabalho.
Com acesso livre a uma eficiente estrutura laboratorial, com o que existe
de mais moderno no mundo da tecnologia, voc est construindo o seu
futuro profissional em uma instituio que, desde 1954, se preocupa em
oferecer um modelo de educao atual e de qualidade.
Estruturado com o objetivo de atualizar constantemente os mtodos de
ensino-aprendizagem da instituio, o Programa Educao em Movimento promove a discusso, a reviso e o aprimoramento dos processos
de educao do SENAI. Buscando manter o alinhamento com as necessidades do mercado, ampliar as possibilidades do processo educacional,
oferecer recursos didticos de excelncia e consolidar o modelo de Educao por Competncias, em todos os seus cursos.
nesse contexto que este livro foi produzido e chega s suas mos.
Todos os materiais didticos do SENAI Santa Catarina so produes
colaborativas dos professores mais qualificados e experientes, e contam
com ambiente virtual, mini-aulas e apresentaes, muitas com animaes, tornando a aula mais interativa e atraente.
Mais de 1,6 milhes de alunos j escolheram o SENAI. Voc faz parte
deste universo. Seja bem-vindo e aproveite por completo a Indstria
do Conhecimento.

Sumrio
Contedo Formativo

34 Unidade de estudo 2
A Instalao

Apresentao

Manuteno

11
35 Seo 1 Dispositivos de
entrada e sada de dados

12 Unidade de estudo 1
Os Perifricos

35 Seo 2 Teclado
35 Seo 3 Mouse
35 Seo 4 Monitor
35 Seo 5 Estabilizador

13

40 Unidade de estudo 3

Seo 1 Dispositivos de
entrada e sada de dados

35 Seo 6 Scanner
36 Seo 7 Impressora

14

Seo 2 Teclado

16

Seo 3 Mouse

19

Seo 4 Monitor

21

Seo 5 Estabilizador

22

Seo 6 Scanner

23

Seo 7 Impressora

26

Seo 8 Multifuncional

27

Seo 9 Drivers pticos

27

Seo 10 Web cam

28

Seo 11 Hardlock

38 Seo 15 Fitas de armazenamento

28

Seo 12 Leitor biomtrico

38 Seo 16 Placa de som

28

Seo 13 Leitor de carto

39 Seo 17 Placa de vdeo 3D

28

Seo 14 Discos de armazenamento interno e externo

39 Seo 18 Placa de captura


de vdeo

31

Seo 15 Fitas de armazenamento

31

Seo 16 Placa de som

39 Seo 19 Placa de CFTV


(circuito fechado de televiso)

32

Seo 17 Placa de vdeo 3D

32

Seo 18 Placa de captura


de vdeo

33

Seo 19 Placa de CFTV


(circuito fechado de televiso)

41 Seo 1 Manuteno, programao e objetivos


42 Seo 2 Manuteno
preditiva
43 Seo 3 Manuteno
preventiva
45 Seo 4 Manuteno corretiva ou reativa
49 Seo 5 Manuteno detectiva, produtiva e pr-ativa

36 Seo 8 Multifuncional
36 Seo 9 Drivers pticos
37 Seo 10 Web cam

Finalizando

53

Referncias

55

37 Seo 11 Hardlock
38 Seo 12 Leitor biomtrico
38 Seo 13 Leitor de carto
38 Seo 14 Discos de armazenamento interno e externo

CURSOS TCNICOS SENAI

Contedo Formativo
Carga horria da dedicao
Carga horria: 80 horas

Competncias
Executar a instalao e manuteno de perifricos em ambientes computacionais, respeitando normas e especificaes tcnicas.

Conhecimentos
Tcnicas de montagem e desmontagem.
Impressoras.
Scanner.
Mouse.
Monitor.
Teclado.
Drivers pticos.
Multifuncionais.
Placas de captura de vdeos.
Placas de vdeo 3D.
Placas de som.
Hardlock.
Web cam.
Discos de armazenamentos internos e externos.
Leitor de carto.
Fitas de armazenamentos.
Manuteno preditiva, preventiva e corretiva.
Normas regulamentadoras.
Leitor biomtrico.
Placas de CFTV (circuito fechado de televiso).

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

Habilidades
Aplicar procedimentos e ferramentas de teste de desempenho.
Analisar a viabilidade de manuteno.
Identificar e avaliar as caractersticas do hardware.
Pesquisar drivers na Internet.
Instalar os drivers dos hardwares.
Instalar o software do perifrico.
Orientar o usurio na utilizao do perifrico.
Identificar compatibilidade entre tecnologias.
Identificar os componentes necessrios para a instalao e manuteno.
Utilizar manuais tcnicos.

Atitudes
Pr-atividade.
Respeitar os prazos e horrios propostos.
Respeitar as normas de segurana.
Atitudes zelosas perante mquinas e equipamentos.
Respeitar as prticas de qualidade.
tica.
Trabalho em equipe.
Responsabilidade socioambiental.

10

CURSOS TCNICOS SENAI

Apresentao
Ol, caro aluno!
Seja bem-vindo unidade curricular Instalao e Manuteno de Perifricos!
Na sua formao tcnica em manuteno de equipamentos de informtica, as informaes que voc encontrar aqui, bem como as que podero ser geradas a partir delas, sero importantes para mostrar o histrico
e a complexidade dos perifricos. Alm disso, tambm sero meios e
servios que estaro a sua disposio como ferramenta de trabalho para
manter e reparar esses dispositivos.
No incio do estudo, voc ter uma viso sobre as estruturas, o funcionamento e o histrico de desenvolvimento. Aps, conhecer como
proceder para a instalao dos dispositivos.
Por fim, aprender sobre os processos de manuteno desses perifricos.
Ao final de cada unidade, voc encontrar atividades para complementar os conhecimentos sobre esse universo amplo, que so os perifricos
para a microinformtica.
Ento, o convite para que realize as atividades, tendo sempre a curiosidade para descobrir novos ramos de um assunto que no se esgota por
aqui. Esteja sempre pronto a pesquisar e conhecer mais sobre esse tema,
to importante, nos dias de hoje.
Bons estudos!

Ademir Bastos Junior


Ademir Bastos Junior tcnico
em processamento de dados,
formado pela ICB Informtica.
Trabalhou em assistncias tcnicas autorizadas da Monydata,
Compaq, HP (Hewlett-Packard).
Atua na rea de manuteno
de computadores, impressoras
e perifricos. consultor para
hardware e software em empresas de pequeno, mdio e grande
porte. tcnico autorizado para
a Hewlett-Packard em desktop e
impressora e instrutor do curso
de Aprendizagem Industrial Manuteno de Computadores e
Redes no SENAI/SC.

Vicente DOnofrio
Vicente DOnofrio tecnlogo
em processos gerenciais, graduado pelo Centro Universitrio
Leonardo da Vinci. Foi professor
em arquitetura de computadores no curso tcnico de manuteno e montagem de computadores do SENAC Joinville.
consultor em configurao e
manuteno de microcomputadores desktop e notebooks,
instrutor de redes de pequenos
portes e orientador do curso de
Aprendizagem Industrial Manuteno de Computadores e Redes no SENAI/SC. Alm disso,
coordenador dos Cursos Tcnicos de Informtica, Automao
Industrial e de Eletrotcnica no
SENAI/SC.

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

11

Unidade de
estudo 1
Sees de estudo
Seo 1 Dispositivos de entrada e sada
de dados
Seo 2 Teclado
Seo 3 Mouse
Seo 4 Monitor
Seo 5 Estabilizador
Seo 6 Scanner
Seo 7 Impressora
Seo 8 Multifuncional
Seo 9 Drivers pticos
Seo 10 Web cam
Seo 11 Hardlock
Seo 12 Leitor biomtrico
Seo 13 Leitor de carto
Seo 14 Discos de armazenamento
interno e externo
Seo 15 Fitas de armazenamento
Seo 16 Placa de som
Seo 17 Placa de vdeo 3D
Seo 18 Placa de captura de vdeo
Seo 19 Placa de CFTV (circuito fechado de televiso).

Os Perifricos

Seo 1

Dispositivos de entrada e sada de dados


Voc j ouviu falar em dispositivos de entrada e sada (E/S) ou do termo em ingls Input/Output (I/O)? Sim? No? Pois saiba, os perifricos
so conectados ao computador, esses dispositivos so responsveis pela
entrada ou sada de dados, para que, por meio dessas informaes, o
computador execute uma ao ou tarefa solicitada pelo usurio.
Os dispositivos de E/S fazem a comunicao entre o usurio e o computador, dispositivos de entrada, traduzem o que queremos dizer, para
uma linguagem que o computador entenda, e, assim, possa executar tal
tarefa. J os dispositivos de sada, fazem o processo inverso, eles traduzem o resultado da tarefa executada, para uma linguagem que o usurio
possa compreender.

Atualmente, grande parte dos dispositivos, que, at ento, eram considerados somente de entrada de dados, tem sua verso de entrada e
sada de dados, como, por exemplo, o teclado.

Mas importante destacar, ainda, que a princpio, o teclado serve para


introduzir dados no computador. Ou seja, um dispositivo apenas de
entrada de dados, sendo que alguns teclados tm portas USB (Universal
Serial Bus), o que j torna o teclado um dispositivo de entrada e sada
de dados. Outros modelos de teclados trazem displays de LDC, com informaes, como, temperatura do processador, rotao das ventoinhas,
data e hora.

Assim como os dispositivos de


entrada, os dispositivos de sada
possuem verses de entrada e
sada de dados. o caso das impressoras, que foram transformadas em multifuncionais, um equipamento que antes s imprimia,
ou seja, os dados somente saiam.
Agora, tornam-se, ainda, mais
teis e acumulam funes de impressora, scanner, copiadora, fax,
leitor de cartes, e disponibiliza
portas USB, para conectar mquinas fotogrficas digitais, pen drive.

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

13

Seo 2
Teclado

Um dos principais dispositivos de


entrada de dados, seno, o mais
importante, o teclado. Para acessarmos o computador, o teclado
a primeira opo que nos vem em
mente, certo? Quando iniciamos
a montagem de um computador
ou quando fazemos o acesso a
um computador, com o intuito de
consert-lo, ter um teclado fundamental.

Monitores tambm seguiram a tendncia em se tornar dispositivos de


entrada e sada, como, por exemplo, este mostrado, na figura, a seguir,
um monitor touch screen. Ou seja, tela sensvel ao toque, e, nesse caso, sua
mo far a funo que antes era exclusiva do mouse, clicar.

Puxa! Os equipamentos esto mesmo com muitas funcionalidades, no


mesmo? E, agora, que voc tem uma noo bsica sobre os dispositivos
de entrada e sada, nas prximas sees, voc ter um estudo mais aprofundado sobre cada um dos dispositivos. Vamos seguir?

14

CURSOS TCNICOS SENAI

DICA
Quando o PC ligado pela
primeira vez, depois de
montado, importante, e
recomendado, que se faa
o acesso a BIOS (Basic Input
Output System) da placa
me, para fazer algumas
configuraes iniciais ou
para verificar, se essas mesmas configuraes, esto
dentro do que se espera ou
se preciso executar essa tarefa, para isso ser necessrio o uso de um teclado.

Os teclados possuem diversos


tipos de conectores, sendo eles
DIN (Deutsh Industrie Norm, rgo que regulariza as normas na
Alemanha), MINI-DIN ou PS2
(Personal System, pertencente fabricante de computadores IBM) e
USB, isso para PCs. Para notebooks
e outros equipamentos, existem
outros tipos de conectores, sendo
que, nesses casos, so conectores
internos. Veja a seguir alguns tipos de conectores.

Lembre-se: o layout do teclado brasileiro no o mesmo


que o layout portugus. Existem diferenas na disposio
das teclas.

Caso voc precise configurar o


teclado, Portugus Brasil ABNT2
via DOS, siga alguns passos. Confira!
Copie os seguintes arquivos para
a unidade C:
Figura 1: Conectores DIN PS2

KEYB.COM

KEYBOARD.SYS

KEYBRD2.SYS

MODE.COM

COUNTRY.SYS

EGA.CPI

DISPLAY.SYS

No arquivo de configurao CONFIG.SYS, adicione as seguintes linhas de comandos:

DEVICE=DISPLAY.SYS
COM=(EGA,,1)

Figura 2: Conector USB

Como o teclado envia informaes at o interior do computador?

COUNTRY=055,850,

Essa uma boa pergunta. O envio acontece via impulsos eltricos. E,


no interior do computador, as informaes so processadas, logo em
seguida, geram um resultado, que ser informado ao usurio por meio
de algum dispositivo de sada.

COUNTRY.SYS

INSTALL=MODE.COM
COM CP PREPARE=((850)
EGA.CPI)
INSTALL=MODE.COM

O layout (leiaute) dos teclados fabricado em diversos modelos, para diferentes regies do mundo. So fabricados em ingls, russo, japons, chins e muitos outros. Voc sabia que o teclado ideal para o Brasil tem um
layout chamado de ABNT2? Isso mesmo! Nesse modelo, existe a tecla
e a acentuao grfica utilizada no pas. Para que a acentuao seja
utilizada, tambm em programas que rodam sobre a plataforma DOS
(utilizando o Windows, quando o programa executado, abre uma tela
do DOS), necessria a incluso de linhas de comando nos arquivos de
configurao Config.sys e no Autoexec.bat.

CON CP SELECT=850

INSTALL=KEYB.COM
BR,,KEYBRD2.SYS
No arquivo de configurao AUTOEXEC.BAT, adicione a seguinte linha de comando:

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

15

KEYB BR,,KEYBRD2.SYS /ID:275


Para que essa configurao funcione, o computador deve ser reiniciado
e, aps, basta testar as teclas de acentuao, e a .

Alm desses modelos, existem


muitos outros. Voc poder ver
alguns modelos, como, teclados
dobrveis, teclado flexvel, multimdia, sem fio e laser no Google
Imagens.
Percebeu que existe uma infinidade de teclados disposio no
mercado? E, agora, vamos saber
mais sobre o mouse. Siga com motivao!

Seo 3
Mouse
Figura 3: Teclado ABNT2

Existem alguns teclados bem avanados, como, o exemplo, que na verdade um computador teclado.

Figura 4: PC em forma de teclado

H o teclado para jogadores, que exibe informaes do jogo durante a partida.

Figura 5: Teclado para jogadores

16

CURSOS TCNICOS SENAI

Imagine que voc est diante de


um computador, com o sistema
operacional j carregado, mas percebeu a ausncia do mouse. Nesse
caso, voc ter de trabalhar somente com o teclado para executar todas as funes, inclusive, as
que seriam executadas pelo mouse. Pois saiba que possvel que
isso ocorra em algum momento,
porque o mouse pode estragar ou,
por algum motivo, deixar de funcionar. No ser fcil e no ser
to rpido quanto trabalhar com
o mouse, no mesmo? Mas com
certeza, voc conseguir fazer
tudo o que precisa para concluir
sua tarefa. Quer saber mais?
Bom, fcil perceber que o mouse faz falta, embora, seja possvel
ficar sem ele. Segundo Alecrim
(2008) Douglas C. Engelbart,
pesquisador americano, criou,
em 1968, o que hoje conhecemos, como, mouse, que se chamava
XY Position Indicator For a Display
System. Puxa, que nome complicado, voc concorda? Naquela
poca, no havia computador que
pudesse suportar qualquer recurso
grfico, o invento precisou de 15
anos para se tornar til. Observe,
a seguir, a imagem do primeiro
mouse.

Veja mais um exemplo de mouse 3D: o Axsotic 3D Spheric Mouse. Confira!

Figura 6: Mouse XY

Sendo o mouse, um perifrico muito utilizado, muitos fabricantes


criaram diversos modelos: mouse com bolinha, tico, TrackBall,
com fio, sem fio, wireless, Bluetooth,
3D, e at com regulagem de peso.

Figura 9: Axsotic3D

Alm de diversos tipos e modelos de mouses, existem tamanhos variados:


pequeno, mdio e grande. Veja alguns exemplos.

Figura 7: Mouse com regulagem de


peso

O mouse que voc ver, a seguir,


um dos modelos 3D, com vrios
botes, tela de LCD e utiliza, para
a movimentao, um dispositivo,
que mais parece um manche usado
em joystick. Uma curiosidade: esse
mouse foi utilizado durante a edio do filme Avatar. Observe!

Figura 8: Mouse 3D

Figura 10: Mini mouse

Figura 11: Mouse padro

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

17

Figura 12: Mouse grande

Atualmente, o mouse ptico


o mais utilizado. Em algumas
lojas, o mouse com bolinha
no mais fornecido, e, em
alguns casos, voc o consegue apenas por meio de encomenda.

Nos notebooks, impera o uso do


mouse touch pad, com dois botes.
Mas isso no quer dizer que o
nico modelo existente e utilizado
atualmente, mas o de maior procura, por parte dos usurios.

Figura 13: Touch pad

Existem tambm os mouses, que so chamados de trackpoint - aquela bolinha vermelha. So muito utilizados nos notebooks mais antigos.
,

Figura 14: Mouse trackpoint

Finalmente, o mouse TrackBall em notebooks, um modelo pouco encontrado, atualmente, mas isso no quer dizer que voc no consiga um
notebook com esse tipo de mouse, mas ter que procurar bastante. Acompanhe um exemplo.

18

CURSOS TCNICOS SENAI

Figura 16: Apple-imac-computer

Figura 15: Trackball note

Voc j conhecia alguns modelos de mouse apresentados nessa seo? Os


fabricantes so muito criativos para inventar todos esses modelos, voc
concorda? Agora, chegou a hora de saber mais sobre o monitor. Adiante
com os estudos!

Seo 4
Monitor

Um dos principais dispositivos de sada de dados o monitor. Atualmente, ele no apenas um dispositivo de sada. Com o avano das tecnologias, o monitor tambm se tornou um dispositivo multifuncional.

Alm de mostrar os dados na tela, o monitor tambm permite a entrada


de dados.

o caso dos monitores touch screen, alm do modelo de computador acoplado ao monitor, chamado de all-in-one (traduo literal, tudo em um).
Esses equipamentos, geralmente, tm bons processadores, boa quantidade de memria, alm de ocupar menos espao e quase no ter fios, e,
em alguns casos, somente o cabo de fora. Voc sabe por qu? Pois o
som embutido, no precisa de fios e cabos, o mouse e o teclado so sem
fio e, em alguns casos, tem Bluetooth e telas touch screen.
Veja dois exemplos. O primeiro da Apple, e o segundo da Lenovo.

Figura 17: PC monitor

Quais so os tipos de monitores


com menos funes?

Veja, a seguir, um pouco sobre os


monitores com menos funes.
Monitor VGA (sigla em ingls:
Variable Graphics Array, em portugus: matriz grfica ativa), monitores SVGA (sigla em ingls: Super
Variable Graphics Array, em portugus: supermatriz grfica ativa).
Monitores tm diferentes caractersticas.
CRT - (sigla em ingls: Cathode-Ray Tube, em portugus: tubo de
raios catdicos).
LCD - (sigla em ingls: Liquid
Crystal Display, em portugus: mo-

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

19

nitor de cristal lquido), monitores de LCD com matriz ativa so


tambm chamados de TFT (Thin
Film Transistor).

PLASMA - monitor com melhor imagem, embora, tenha um


maior consumo de energia, e uma
vida til menor do que a dos monitores de LCD, e menor, ainda,
em relao aos monitores de CRT.
OLED (sigla em ingls: Organic Light-Emitting Diode, em portugus: diodo orgnico emissor de
luz). mais fino, mais leve, mais
econmico, com maior qualidade
de imagem, maior vida til, porm, mais caro.
O convite, agora, para ver alguns exemplos de monitores. Vamos l?
Figura 19: Monitor LCD

Figura 18: Monitor CRT

Figura 20: Monitor plasma

20

CURSOS TCNICOS SENAI

Alguns modelos de estabilizador


possuem itens a mais, que ajudam a proteger seu equipamento,
como, um filtro de linha, que tem
a funo de diminuir os rudos
na rede eltrica. Saiba que outros
dispositivos de segurana, podem
melhorar o nvel de segurana
para o seu computador, como, o
protetor de linha telefnica, que
ajuda a proteger seu computador
de descargas eltricas, ocorridas
por falha na rede telefnica ou
descarga atmosfrica via linha telefnica.
Todos esses itens podem fazer a
diferena para seu computador
estar mais seguro, e, tambm, podem fazer com que o preo do
equipamento suba, em funo das
melhorias no estabilizador.

DICA

Figura 21: Monitor OLED

Viu quantos modelos e funcionalidades os monitores disponveis, no


mercado, possuem? Mas no para por aqui. Ainda tem muita coisa interessante aguardando por voc. Ento, rena comprometimento e dedicao e mos obra nos estudos!

Seo 5

Estabilizador
Para iniciar o estudo, vamos a um conceito de estabilizador.
Estabilizador um equipamento que ajuda na proteo de seu computador. Ele tem por funo, corrigir eventuais variaes que possam
ocorrer na sua rede eltrica. Dentro de uma faixa de variao, o estabilizador consegue manter a sada de energia estvel, ajudando na
conservao do bom funcionamento do seu equipamento. Apesar de
ajudar muito, isso no garante que nada de ruim possa acontecer.

Portanto, quanto mais seguro for e quanto mais proteo tiver em seu equipamento, a probabilidade de voc
ter uma surpresa desagradvel cai consideravelmente.

Veja bem! No qualquer estabilizador que consegue alimentar


qualquer equipamento. Existe um
valor de carga que deve ser considerado.
Voc sabe como deve ser calculada
a potncia para o seu estabilizador?

A potncia do estabilizador, ideal para o seu equipamento, deve


ser calculada da seguinte maneira: some quanto seu monitor
consome de energia, mais o que
a fonte do seu computador pode
consumir, mais a potncia gasta por todos os perifricos que
voc possui, como, por exemplo,
scanner, impressora, hub, modem

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

21

ADSL, roteadores. Esse clculo


vai mostrar a sua necessidade, em
alguns casos, necessrio ter mais
de um estabilizador ou um mais
potente, que consiga suprir toda a
necessidade do seu aparato de informtica. Alm disso, aconselhvel uma folga entre o que ser
consumido e o que o estabilizador
pode suportar. Lembre-se: utilizar
o limite do equipamento sempre
arriscado.

Para proteger seu equipamento, os fabricantes esto em constante evoluo. Alguns dispositivos de segurana so adicionados aos estabilizadores, como, proteo contra subtenso e sobretenso.
Quando ocorre alguma variao de energia eltrica, o limite da capacidade do estabilizador excedido, para cima ou para baixo, alguns modelos interrompem o fornecimento para as tomadas e desligam-se, at
que volte o patamar ao qual o estabilizador possa voltar a fornecer uma
quantidade de energia suficiente - dentro do que proposto pelo fabricante. Que tal agora ver um exemplo de estabilizador? Acompanhe!

Cuide para nunca ligar um


estabilizador em outro, isso
pode causar danos irreparveis para os estabilizadores,
e, ainda, danificar seu computador.

A tenso de entrada de energia


deve ser observada, existem estabilizadores com tenso de entrada s 110V, s 220V. H modelos
que voc pode mudar uma chave
seletora de voltagem, para que ele
trabalhe em 110V ou em 220V, e,
tambm, com chaveamento automtico. Verifique sempre a especificao do fabricante!
A tenso de sada tambm deve
ser observada. Voc sabe o que
a tenso de sada?
Tenso de sada a que sair nas
tomadas do seu estabilizador. Ento, verifique sempre! No por
que a tenso de entrada 110V,
que a de sada ser igual. Uma tenso no tem haver com a outra,
podendo ter algumas configuraes, como, por exemplo, entrada
110V com sada 110V ou entrada
110V com sada 220V. O contrrio tambm existe. Tudo depender da regio onde voc mora ou
onde est utilizando seu aparelho.

22

CURSOS TCNICOS SENAI

Figura 22: Estabilizador

E o scanner, voc j o utilizou? Sabe o que ? Ento, siga para a prxima


seo para aprender mais.

Seo 6
Scanner

Vamos iniciar com uma definio de scanner? Acompanhe!


Scanner o equipamento que foi criado para digitalizar imagens e texto, e enviar para o computador. Com a ajuda de alguns softwares, voc
pode fazer alteraes em textos impressos, assim que pass-los para
o computador.

Um dos softwares que fazem esse trabalho o OCR (sigla em ingls:


Optical Character Recognition, em portugus: reconhecimento tico de caracteres).
So vrios os modelos de scanners, alguns, voc conhecer aqui. Vamos
iniciar pelo scanner de mo, usado para digitalizar pequenas imagens e
itens simples. A qualidade da digitalizao nem sempre boa, pois depende do usurio saber ou conseguir manter a velocidade no momento
da leitura da rea desejada.

Agora, vamos saber mais sobre


impressoras. Siga com ateno!

Seo 7

Impressoras
Figura 23: Scanner de mo

O scanner de mesa mais fcil para trabalhar, pois, alm de conseguir


uma melhor qualidade de imagem, no depende da ao do usurio para
o bom desempenho da leitura de dados.

Figura 24: Scanner de mesa

J o scanner de tambor se destaca devido qualidade da imagem gerada por ele. Para trabalhar com esse tipo de scanner, necessrio que o
computador tenha grande capacidade de armazenamento, e, tambm,
de processamento. Todos esses itens elevam muito o preo em relao
ao investimento.

Impressora um dispositivo utilizado para passar para o papel, arquivos que esto no computador,
arquivos digitais. Na verdade, no
necessariamente para o papel
que feita a impresso, existem
diversos tipos de impressoras, e
essas imprimem em diversos tipos
de superfcie.

As impressoras mais encontradas so: matricial, jato de


tinta e laser. Embora, existam
outros modelos, como, a impresso cera, tinta slida,
impressora trmica, impressora de sublimao, alm das
impressoras dye-sublimation
e plotter.

Impressoras matriciais ou de impacto so caras, mas a fita de impresso acessvel. A impresso


de baixa qualidade e, porm, tais
impressoras so rpidas, se voc
imprimir em modo rascunho ou
modo rpido. Foram criados alguns modelos de impressoras
matriciais, que podem imprimir
em cores, mas a qualidade ruim,
sendo que na maioria das impressoras matriciais, a impresso em
preto - e no em preto e branco.
(Tente imprimir em uma folha
preta, ver que a letra no sair na
cor branca).
Figura 25: Scanner de tambor

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

23

Voc sabe como acontece a impresso?

A forma de impresso acontece com o impacto das agulhas, que ficam


dentro da cabea de impresso, sobre uma fita, chamada fita de impresso. Essa fita bate no papel, deixando uma marca, criando o formato da
letra.

Figura 26: Impressora matricial

As impressoras a jato de tinta so mais baratas, seus cartuchos de tinta


so caros. A qualidade da impresso boa, em alguns modelos tima.
Outros imprimem apenas em preto, mas, na maioria, a impresso em
cores. O modo de impresso feito por meio de jatos de tinta e como
sugere o nome da impressora, so microgotas disparadas contra o papel,
formando a letra.

Figura 27: Impressora a jato de tinta

24

CURSOS TCNICOS SENAI

Impressora a laser um equipamento com um custo mais elevado. Apesar, do cartucho de tonner
ser caro, um timo investimento. O valor da cpia fica baixo e
a qualidade da impresso muito
boa. Quer saber como acontece a
impresso a laser? Ento, acompanhe!

Na impresso a laser, o papel passa por uma unidade


de polarizao, sendo que o
formato da letra muda a polarizao, em comparao
com o restante de papel. Assim, quando o papel passar
por essa unidade polarizada,
vai atrair o tonner, que ficar
grudado no papel. Logo em
seguida, o papel entra na unidade de fuso, que vai fixar
permanentemente o tonner,
finalizando a impresso.

As impressoras a laser tambm


imprimem em cores, mas, em sua
maioria, a impresso em preto.

Figura 28: Impressora a laser

E as impressoras de impresso cera, geram sua impresso por meio do


derretimento da cera sobre o papel.

Na impressora trmica, uma cabea de impresso trmica passa


sobre o papel e deixa impresso
nele a tinta, que vem de um rolo
plstico.

Figura 29: Impressora cera

Em impressoras tinta slida, a tinta derretida e sugada pela cabea de


impresso, depois, depositada em um rolo, onde entra em contato com
o papel para fazer a fuso.

Figura 30: Impressora tinta slida

Figura 31: Impressora trmica

Na impressora de sublimao,
gerado um gs que viabiliza a impresso. O processo de impresso
basicamente o mesmo da impressora cera.

Figura 32: Impressora de sublimao

A impressora dye-sublimation tambm funciona com gs, mas, nesse


caso, por meio de um filme que,
quando aquecido, gera o produto
necessrio.

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

25

Seo 8

Multifuncional

Figura 33: Impressora dye-sublimation

E voc sabe para que tipo de folhas so utilizadas as impressoras do tipo


plotter? Para folhas grandes ou compridas, sendo que a impresso acontece por meio de jato de tinta ou pena (uma espcie de caneta).

Figura 34: Impressora plotter

Puxa! Quantos tipos de impressoras existem, no mesmo? Mas no


para por a. Veja que existem impressoras multifuncionais. Esse ser o
tema da seo seguinte. Em frente!

26

CURSOS TCNICOS SENAI

Atualmente, o uso das multifuncionais est muito difundido, esse


modelo de impressora est agradando aos usurios por ser um
equipamento tudo em um ou
quase tudo.
Esse modelo impressora, scanner, copiadora, fax (sim, ainda tem
muitos adeptos), alimentador automtico de papel, leitor de cartes, tem porta USB para voc
conectar um pen drive e imprimir
direto dele, sem precisar de um
computador, muitas possuem visor de cristal lquido e conexo wireless. , sem dvida, um equipamento muito bem pensado, sendo
que os modelos mais novos possuem um nico boto para ligar e
desligar. Todos os outros comandos so feitos por meio do visor
de cristal lquido, que touch screen.
Veja um exemplo!

Figura 37: Disco3D

Figura 35: Impressora multifuncional

Seo 10

Depois de conhecer cada um dos tipos de impressoras, escolha a que


melhor para suas impresses. Bom trabalho!

Seo 9

Drivers pticos
Leitores ticos so dispositivos que fazem a leitura ou a gravao de
dados em mdias, sejam elas CD, DVD, HD-DVD, BLU-RAY. Quanto
capacidade, embora, exista um padro, pode ser modificada. Em mdias
de CD, a capacidade padro de 700 MB. No DVD, a capacidade vai de
4,7 GB a 8,5 GB e no HD-DVD a capacidade vai de 4,7 GB at 90 GB.
Nas mdias de BLU-RAY, a capacidade bem maior, inicia em 25 GB e
chega at aos 310GB. Bom, se voc achou uma diferena grande, o que
acha de conhecer mais uma tecnologia?
o disco tico 3D. E a tecnologia chama-se TeraDisc. A previso que
ele consiga armazenar uma capacidade de 1 Terabyte (Inovao tecnolgica, 2007).
Algumas outras tecnologias apresentam discos com capacidade de 1,6
Terabyte e discos com at 3 Terabytes (Infomaniaco, 2009).

Figura 36: Driver ptico

Web cam

Certamente, voc j viu ou utilizou uma web cam, no mesmo?


Pois saiba que um perifrico
projetado para ser utilizado diretamente no computador, cuja funo enviar imagens ou capturar
imagens. So utilizadas para videoconferncia, monitoramento...
Existem diversos modelos de web
cam, desde as mais simples, que
so estticas, at modelos mais
sofisticados, com sensor de movimento. Assim, voc pode caminhar pelo ambiente e a cmera
seguir o usurio.

Figura 38: Web cam

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

27

Seo 11

Seo 12

Seo 13

Voc sabe o que Hardlock? Hardlock um dispositivo de hardware, que libera a utilizao de um
software. Como uma chave de segurana, necessria, a presena
do hardlock conectado ao PC ou
rede. Alguns softwares exigem esse
dispositivo na instalao. Outros
permitem que seja instalado, mas
no executa o software.

O leitor biomtrico dispositivo


que a cada dia se torna mais presente em nossa vida, pois, fazem
o reconhecimento de impresso
digital, ris, retina, face, geometria
da mo, voz e assinatura, no, necessariamente, todos ao mesmo
tempo. Saiba que um dispositivo
que reconhece a impresso digital,
um leitor biomtrico. Mas o que
biometria? Acompanhe para
descobrir!

Leitor de carto um dispositivo


de leitura de cartes de memria.
Os cartes de memria tm a funo de armazenar informaes,
sejam elas fotos, msicas, arquivos, dados de uma forma geral.

HardLock

Os modelos mais conhecidos


de hardlocks so os paralelos,
os USB, que so iguais a um
pen drive, e os cartes PCM-CIA.

Leitor biomtrico

Leitor de Carto

Biometria o uso de caractersticas biolgicas em mecanismos de identificao.


Figura 41: Leitor de cartes

Para que voc entenda melhor,


observe as imagens que seguem.

Seo 14

Discos de
armazenamento
interno e externo

Figura 40: Biometria

E, ento, voc est gostando do


assunto? Na prxima seo, saber o que o leitor de carto. Pronto para continuar? Bons estudos!

Figura 39: Hardlock

28

CURSOS TCNICOS SENAI

Vrios tipos de dispositivos de


armazenamento, tanto interno
quanto externo, so utilizados por
ns todos os dias. E possvel perceber a importncia desses equipamentos, que nos trazem muitas
facilidades e tambm tornam mais
prticas as nossas rotinas. Voc j
sabe quais so? Vamos conhecer
um pouco de alguns desses dispositivos, que se incorporam em
nossa vida e cada vez mais, fazem
parte do nosso dia a dia. Vamos
iniciar pelos dispositivos internos!

Alguns dispositivos internos


Antes de continuar, vamos deixar
claro que HD, Hard Disc, disco
rgido e Winchester, se referem ao
mesmo componente do computador.
HD um dispositivo de armazenamento de dados, onde a
mecnica e a eletrnica trabalham em conjunto. Mas a tendncia que somente a eletrnica se mantenha viva com
esse dispositivo, melhorando
o desempenho e a diminuio
no consumo de energia.

Vale ressaltar, que um HD sem a


parte mecnica ser muito mais
rpido e muito mais econmico,
principalmente em funo da ausncia dos motores. Um motor
que faz girar a mdia (disco), e outro motor que faz movimentar a
cabea de leitura e gravao.
Existem alguns padres de discos como o IDE (Integrated Drive
Eletronic, tambm existe a definio de Intelligent Drive Eletronics),
muitos tambm conhecem como
ATA (Advanced Tecnology Attachment), e, por ltimo, PATA (Parallel
Advanced Technology).
Confira, agora, a figura do padro
IDE.

Figura 42: Padro IDE

Outro padro o Serial ATA (Serial Advanced Technology Attachment). Veja


um exemplo do padro SATA.

Figura 43: SAT

Do padro, o SCSI (Small Computer System Interface), a grande maioria dos


usurios so empresas. E voc sabe por qu? Em virtude do custo do
equipamento ser elevado, ser muito confivel, estvel e com uma taxa de
transferncia superior a dos modelos anteriores. Observe um exemplo!

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

29

Agora, que j fizemos nossa reciclagem, vamos aos dispositivos?


Esses, certamente, voc j os
conhece!
O pen drive, , talvez, o mais conhecido dispositivo de armazenamento externo. Nele, voc pode
levar tudo, qualquer tipo de arquivo, vai depender, claro, da capacidade.
Figura 46: Plug SAS

Figura 44: Padro SCSI

O padro SAS (Serial Attached


SCSI) uma tecnologia que une
a confiabilidade do SCSI e todo o
desempenho do padro serial. Em
relao ao SCSI, o principal ponto em que o disco SAS se mostra superior na leitura interna,
que chega a ser at 30% melhor.
Vamos a um exemplo do padro
SAS, com um comparativo ao padro SATA? Acompanhe!

Agora, que voc j conhece os


dispositivos internos, chegou a
hora de saber mais sobre os dispositivos externos. Vamos l!

Alguns dispositivos
externos
Dispositivos externos so cada
vez mais comuns. Caso voc tenha um HD, removido de um
antigo computador ou comprado
um de maior capacidade, e est
com HD sobrando, basta adquirir
um case de HD (case= dispositivo
para transformar um HD interno
em externo, ou seja, uma caixa
onde voc vai conect-lo e ter
uma conexo externa para ligar
no computador). Pronto, voc j
possui um dispositivo de armazenamento externo. Veja um exemplo.

Figura 45: Padro SAS Sata

Conhea, agora, o adaptador para


ligar um disco SAS de dois canais.

Figura 47: Case HD

30

CURSOS TCNICOS SENAI

Os pen drives usam um padro chamado USB mass storage (em portugus: armazenamento em massa USB). O
pen drive se tornou muito comum e est evoluindo rpido.
Esse dispositivo leve, porttil, tem tima capacidade
de armazenamento, alguns
modelos resistem queda e
so prova de gua. A velocidade e a capacidade so os
principais pontos, que fazem
variao de preo.

O pen drive mais antigo tinha 32


MB e se a tecnologia acompanhar
o desenvolvimento dos dispositivos de armazenamento em massa,
logo, chegar a pen drives de 512
GB ou at mesmo de um TB.
Outro dispositivo muito usado
o HD externo, que est cada vez
mais presente. Como os preos
esto baixando, e a capacidade
desses dispositivos subindo rpido, torna-se mais barato ter um
HD externo do que um pen drive,
sabia? Claro que o tamanho fsico
do HD externo bem maior, mas
passa a ser uma questo de necessidade, gosto e de quantidade de
dados a transportar.

Figura 48: HD externo

Um case de armazenamento para


empresas, com capacidade para 4
discos, pode ser expandido at 8
TB.

Figura 50: Fita

Seo 16
Figura 49: Case de rede

Seo 15

Fitas de
armazenamento
Fita magntica uma fita de armazenamento plstica, coberta de
material magnetizvel. E voc sabia que os novos modelos podem
armazenar at 35 TB? verdade!
Observe um exemplo!

Placa de som
Placa de som um dispositivo de hardware, que permitem a entrada e
a sada de som no computador. As placas de som podem ser on-board
(acopladas placa me) ou off-board, que podem ser removidas da placa
me e colocadas em outro PC. As placas mais simples possuem trs
conectores, sendo um de sada para as caixas de som, uma entrada para
microfone e uma entrada auxiliar. Placas mais sofisticadas tem sada de
som 2.1, 5.1, 7.1, e outros.

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

31

Seo 18

Placa de captura de
vdeo

Figura 51: Placa de som

Placas de captura de vdeo so


dispositivos que transformam
imagens, de dispositivos externos
de captura, em arquivos digitais.
Quanto mais quadros por segundo a placa conseguir capturar, melhor ser a qualidade da imagem
final.

Seo 17

Placa de vdeo 3D
A funo da placa de vdeo 3D produzir imagens tridimensionais e
produzir vrios efeitos. Mas imagens tambm liberam o processador
para executar outras tarefas, assim, a placa de vdeo 3D faz o processamento da imagem a uma velocidade extremamente rpida, e far todos
os clculos necessrios sem precisar do processador. Pois, saiba que a
gerao de polgonos e a aplicao de textura e cores uma atribuio
muito bem executada e que ganha destaque nesses equipamentos.

Figura 53: Captura

E a placa CFTV, voc sabe o que


? Siga com ateno!

Figura 52: Vdeo 3D

32

CURSOS TCNICOS SENAI

Seo 19

Placa de CFTV (circuito fechado de televiso)


O circuito fechado de televiso, na forma mais simples, composto por
uma ou mais cmeras, conectadas por cabo coaxial e ligada a uma central
como um computador, onde a imagem pode ser vista em um monitor ou
em uma TV, at mesmo gravada.

Figura 54: CFTV

Com os recursos da internet, possvel instalar um programa gratuito


no computador, onde tem a placa de CFTV, tambm chamado de servidor de imagens. Com o programa instalado, possvel visualizar a rea
coberta pelas cmeras de qualquer lugar onde se tenha disponvel uma
conexo de internet.
Percebeu, quantos dispositivos importantes e teis voc conheceu aqui?
Foi um aprendizado e tanto, no mesmo? Certamente, agora, voc
saber escolher a melhor opo para utilizar nos equipamentos do seu
trabalho e at mesmo em casa. E depois de compreender o que so cada
um dos perifricos, voc ver como deve acontecer a instalao de cada
um deles. Est preparado para continuar? Em caso de dvidas, o professor estar disponvel para lhe ajudar em sala de aula. Bons estudos!

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

33

Unidade de
estudo 2
Sees de estudo
Seo 1 Dispositivos de entrada e sada
de dados
Seo 2 Teclado
Seo 3 Mouse
Seo 4 Monitor
Seo 5 Estabilizador
Seo 6 Scanner
Seo 7 Impressora
Seo 8 Multifuncional
Seo 9 Drivers pticos
Seo 10 Web cam
Seo 11 Hardlock
Seo 12 Leitor biomtrico
Seo 13 Leitor de carto
Seo 14 Discos de armazenamento
interno e externo
Seo 15 Fitas de armazenamento
Seo 16 Placa de som
Seo 17 Placa de vdeo 3D
Seo 18 Placa de captura de vdeo
Seo 19 Placa de CFTV (circuito fechado de televiso)

A Instalao

Seo 1

Dispositivos de entrada
e sada de dados
Para iniciar o estudo, importante
destacar que as novas verses dos
sistemas operacionais no necessitam da instalao de um software
para o seu funcionamento (esse
software, que propicia o funcionamento correto do dispositivo
chamado de DRIVER). Na maioria das vezes, existe uma verso
do driver incorporada ao sistema
operacional que consegue disponibilizar o uso do dispositivo,
talvez, no com todas as funes
disponveis e no seu mximo desempenho.

Seo 3

Seo 5

O mouse, assim como o teclado,


no precisa de driver. Em mouses
com funes extras existe a necessidade de que um driver especfico
seja instalado, para que as funcionalidades sejam ativadas e possam
ser utilizadas.

Na maioria dos estabilizadores,


no necessrio a utilizao de
driver. Somente alguns modelos
trazem drivers e programas para
mostraram na tela uma leitura de
tenso e da qualidade da rede eltrica. A comunicao desse tipo
de equipamento com o PC feita
por meio de uma porta serial ou
de uma porta USB.

Mouse

Seo 4
Monitor

O teclado no precisa do driver de


instalao para funcionar. Embora, alguns teclados tenham funes especiais e precisem do driver
de instalao para que essas funcionalidades sejam ativadas.

Seo 6

Monitor no utiliza driver para


funcionar. Mas se voc quer utilizar todo o desempenho do seu
monitor, necessrio que seja instalado o driver.

Seo 2
Teclado

Estabilizador

Funes como resoluo, frequncia e outras funcionalidades, s se faro disponveis


com a instalao correta do
driver.

Scanner

necessrio fazer a instalao do


driver, para o funcionamento do
Scanner, inclusive, devem-se instalar todos os programas que acompanham o Scanner, para utilizar
todas as funes do equipamento.
Como o software OCR para o reconhecimento de texto, o Paperport
organiza e faz a digitalizao dos
documentos. O software Easyscan digitaliza imagens e permite
a alterao de resoluo e outras
configuraes. H muitos outros
programas para facilitar e agilizar
todo o processo de digitalizao e
cpia.
E as impressoras, como so instaladas? Vamos descobrir juntos!

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

35

Seo 7
Impressora

As impressoras mais antigas podem ser conectadas ao computador, somente depois do hardware
instalado, a instalao do software
executada e a impressora vai
funcionar normalmente. Com impressoras mais novas, USB, por
exemplo, fazer a instalao dessa
mesma maneira pode gerar algum
problema na instalao do driver,
fazendo com que a impressora
no funcione.

DICA
Impressoras novas devem
ser instaladas com um pouco
mais de ateno. Caso contrrio, o usurio ter muitos problemas operacionais,
como, por exemplo, mandar
um documento para impressora e nada acontecer ou,
ento, a impresso sair desconfigurada ou fora do padro que o usurio desejava.

Para que esses problemas no se


apresentem na sua instalao, instale primeiro o software da impressora, e apenas conecte o cabo de
comunicao USB quando for solicitado. Essa informao est no
manual de usurio da impressora,
e tambm ser visualizado no momento em que o software de instalao for executado. Alguns fabricantes de impressoras colocam
essa informao na parte externa
da embalagem da impressora.

36

CURSOS TCNICOS SENAI

Se essa recomendao no
for seguida, a instalao pode
ser toda afetada, alm de
uma srie de problemas, que
podem ser gerados no sistema operacional, ao que se refere impressora.

Alm disso, em alguns casos,


necessrio que o software seja totalmente removido e reinstalado,
para que a impressora funcione.
E, em outros casos, necessrio
que se faa uma limpeza no registro do sistema operacional para
que seja possvel a instalao do
equipamento.
Saiba, agora, o que voc deve fazer com as impressoras multifuncionais!

Seo 8

Multifuncional
Para utilizar a multifuncional,
necessrio a instalao do driver,
e junto a ele, os programas para
cada funo do equipamento.
Dependendo de quantas funes
existam na multifuncional, instalado para cada uma dessas funes um programa ou, em alguns
casos, um nico programa que
possibilita a utilizao de todo o
equipamento. As multifuncionais
podem ter funes diferentes,
o bsico impressora, scanner e
copiadora, mas no se limitam
a essas funes. Elas podem ter
tambm fax, leitor de cartes, alimentador automtico de papel,
impresso de CD/DVD.

Seo 9

Drivers pticos
Drivers ptico no precisam de driver de instalao. Basta fazer, corretamente, a conexo do hardware
e ele funcionar perfeitamente.
Caso voc tenha um drive ptico
externo, talvez, seja necessria a
instalao de um driver, mas na
maioria das vezes no preciso.
Voc sabia que os softwares que
acompanham os leitores pticos
facilitam o trabalho do usurio?
verdade! Mas no so necessrios em todos os sistemas operacionais, pois alguns sistemas
possuem softwares nativos, que
executam essas funes. O hardware no impede que voc utilize
outro software de sua preferncia.

Sendo assim, o drive ptico


no est diretamente ligado
com o software que o acompanha.

Seo 10

Seo 11

Para o funcionamento da web cam, o driver obrigatrio. Em alguns casos,


um driver de outro marca ou modelo pode funcionar, entretanto, no
aconselhvel esse tipo de atitude, pois, pode causar o mau funcionamento do equipamento. claro que quando voc instalar o driver original, ele
voltar a funcionar perfeitamente.

Fique atento! O hardlock com conexo paralela somente deve ser


conectado com o computador
desligado. Existe uma grande
possibilidade da queima do dispositivo, se o computador estiver
ligado, corre o risco tambm de
queimar a porta paralela do PC,
e, em alguns casos mais extremos,
at a placa me pode ser diretamente afetada. Agora, voc tem
esse conhecimento, muito prudente que cumpra essa regrinha
de desligar o PC, no necessrio
correr esse risco.
Quando o hardlock do modelo
USB, a conexo pode ser feita
com o PC ligado. Mas lembre-se:
depois de verificar no manual de
instalao do dispositivo, se a conexo ser feita antes, durante ou
depois da instalao do software.
Agora voc j sabe como deve ser
instalada uma srie de perifricos,
certo? E que tal pesquisar um
pouco sobre o contedo? Lembre-se tambm de trocar ideias
com os colegas e o professor em
sala de aula. O aprendizado deve
ser contnuo. Portanto, busque
sempre novas informaes. Vamos em frente!

Web cam

Hardlock

Voc sabe que outra funo tem uma web cam?

Alm de enviar imagens, que sua funo principal, alguns modelos


possuem microfone embutido, sensor de iluminao, que reconhece se o
ambiente est escuro e aciona leds de iluminao para melhorar a qualidade da imagem. Em outro modelo, existe um sensor para reconhecimento facial, em que ele ajusta automaticamente a lente, direcionando para
o rosto do usurio. Outra funo o sensor de movimento. Quando o
usurio se move, a web cam acompanha automaticamente, sem a necessidade de ajuste por parte do usurio.
Muitos modelos tm um USB embutido, entrada para caixa de som e
microfone, alm de terem diversos formatos, como, de carro, urso, fruta,
caneta...

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

37

Seo 12

Seo 13

Para todos os leitores biomtricos


necessrio que seja instalado um
driver para o funcionamento. O fabricante envia um programa para
que o leitor possa ser utilizado,
mas alguns desenvolvedores de
software criam, por meio do driver,
o seu prprio programa de reconhecimento biomtrico e incorporam a seus programas que so
comercializados.

Na maioria das vezes, o leitor de cartes no precisa de driver para funcionar. Os sistemas operacionais fazem o reconhecimento desses dispositivos a partir de drivers nativos.

Leitor biomtrico

Leitor de carto

Seo 14

Discos de armazenamento interno e externo


Tanto os dispositivos de armazenamento interno quanto externos funcionam sem a necessidade de instalao de driver. E sabe por qu? O driver nativo do sistema operacional, embora, alguns dispositivos tragam
do fornecedor softwares prprios para facilitar a utilizao e para melhorar o desempenho e o consumo de energia. No entanto, na maioria dos
casos, consegue funcionar logo aps a conexo ser estabelecida.

Seo 15

Fitas de armazenamento
Para o correto funcionamento de dispositivos da fita de armazenamento
preciso que se faa a instalao do driver, e de um programa confivel
para conduzir o processo de gravao e de leitura de dados. As fitas de
armazenamento, geralmente, so utilizadas para guardar backup (cpias
de dados), e por esse motivo, alm de serem muito importantes, tornam-se muito valiosas, principalmente para empresas, porque nelas ficam
dados de grande importncia, e se for necessrio, ter que ser reincorporados ao servidor. E nesse caso, se o processo no foi executado corretamente, o responsvel ter srios problemas.

Seo 16

Placa de som
Existem muitos modelos de placas de som, e muitos fabricantes. Embora, algumas dessas placas, o sistema operacional reconhea automaticamente, necessrio que seja instalado o driver da placa de som correto
e de preferncia atualizado. Saiba que existem placas muito simples, e
outras com muitas funes. Somente o driver correto deixar disponvel
todas essas funes.

38

CURSOS TCNICOS SENAI

Seo 17

Placa de vdeo 3D
Em todos os dispositivos, o driver muito importante, mas em
nenhum destes, a falta ou a atualizao dele, to notada quanto em uma placa de vdeo. Voc
sabe por qu? Porque ela um
dos principais dispositivos de sada. Por isso, mantenha o driver da
placa de vdeo atualizado. Alguns
fabricantes disponibilizam em
seus sites atualizaes mensais de
placas de vdeo, e em alguns drivers e programas disponibilizados
possvel fazer a otimizao do
dispositivo, e, em alguns casos, at
o overclock. importante ressaltar
que esse procedimento possvel,
apesar de no ser aconselhvel.

Seo 18

Seo 19

As placas de captura de vdeo,


alm de exercerem a funo que
o prprio nome revela, tambm
fazem, em sua maioria, a captao
de sinais de rdio e TV, para que
voc possa assistir em seu PC ou
ento acompanhar as transmisses de rdio. Mas nada disso ser
possvel sem a instalao do driver
enviado pelo fabricante. Algumas
placas, voc consegue assistir mais
de um canal ao mesmo tempo, enquanto acompanha uma emissora
de rdio.

Neste caso, alm de um driver


especfico, e de um programa
especfico, aconselhvel que o
usurio tenha um PC confivel,
principalmente, porque esse tipo
de dispositivo instalado para
fazer o monitoramento de segurana. Existem muitos programas
utilizados para monitoramento,
alguns so mais conhecidos, mais
utilizados, e, claro, mais confiveis. Portanto, fique atento!
Mais uma unidade de estudos chega ao final. Voc aprendeu como
instalar uma srie de perifricos
em seu computador. Na unidade
seguinte, voc ver como deve ser
feita a manuteno desses dispositivos. Ento, rena motivao
e dedicao para percorrer uma
nova etapa que dar continuidade
ao que voc aprendeu at o momento!

Placa de captura de
vdeo

Placa de CFTV (circuito


fechado de televiso)s

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

39

Unidade de
estudo 3
Sees de estudo
Seo 1 Manuteno, programao e
objetivos
Seo 2 Manuteno preditiva
Seo 3 Manuteno preventiva
Seo 4 Manuteno corretiva ou reativa
Seo 5 Manuteno detectiva, produtiva e Pr-ativa

Manuteno

Agora, que voc entendeu o que


so os dispositivos, sua importncia e como so instalados, chegou
o momento de entender sobre a
manuteno. Prepare-se para embarcar em mais uma viagem rumo
ao conhecimento!

Por exemplo, a placa de som deve fornecer a entrada e sada de sinais de


udio de forma correta.
Para Siqueira (2005, p. 7) alm dos requisitos de maior disponibilidade,
confiabilidade e vida til, se passou a exigir melhor qualidade e garantia
de desempenho dos produtos.
Como os dispositivos ou perifricos acompanharam o crescimento no
desempenho dos PCs atuais, seus requisitos de manter funcionando,
tambm, tiveram aumento nas suas caractersticas e para a manuteno,
cresceu a responsabilidade e a sistematizao dos processos.

Seo 1

Manuteno, programao e objetivos


Segundo o dicionrio Aurlio
(FERREIRA, 2005) manuteno significa
substantivo feminino 1. Ato ou
efeito de manter(-se). 2. As medidas necessrias para a conservao ou para o funcionamento
de algo.

Na informtica, o processo de
manter significa que o fluxo de
dados processados no pode ter
interrupo.

Para os perifricos, significa


manter seu funcionamento
ou manter o seu uso, para
que atendam ao que se prope cada um.

Procedimentos padronizados para diagnstico de falhas, defeitos ou


a perda total de perifricos deve ser adotado pela simples razo que
temos uma variedade muito grande de elementos a serem analisados
e todos os dias existem novos lanamentos e a criao de novos dispositivos.

Isso significa que um tcnico, que no tenha um processo bem fundamentado, estar sempre chutando as causas de um mau funcionamento ou a falha parcial ou total.
Saiba que as manutenes ou processos de manuteno so divididos
em funo de seus objetivos e sua programao.
Sobre a programao, teremos as peridicas e aperidicas. Voc sabe o
que cada uma delas? A primeira a que segue intervalos fixos de tempo
e a segunda, intervalos variveis ou quando acontece uma oportunidade.
Para que voc entenda melhor, veja os exemplos seguintes.
Quando se estabelece que a cada seis meses, seja feita a limpeza de poeira dos conectores, troca de pasta trmica, reinstalao de sistema operacional e backup de dados, a manuteno peridica.
Quando feita a limpeza do PC, para a substituio de uma placa de
rede queimada, temos uma manuteno aperidica.

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

41

Seo 2

Manuteno preditiva

Se a manuteno ser programada para apenas o computador pessoal


ou se ela ser aplicada em um ambiente corporativo em que h vrios
equipamentos, sua programao deve ser feita por um tcnico com as
competncias necessrias quanto ao equipamento, dispositivos e perifricos presentes.
Siqueira (2005, p. 15) criou uma galeria interessante de gestores de manuteno com seus maneirismos e mitos. Acompanhe a seguir.

O achologista: aquele que diz que acha que assim.


O prevenido: aquele que por via das dvidas resolve revisar a mquina inteira por que reiniciou uma vez.
O experiente: j vem sendo feito assim aqui.
O copiador: item igual, mquinas parecidas, manuteno igual.
O avesso a riscos: vamos fazer apenas se for em ltimo caso.
O seguro (ou medroso): melhor no mudar.
Essa galeria importante para estudar quando, como e de que forma
deve ser programada a manuteno peridica dos equipamentos.
Vamos aos objetivos da manuteno para entender melhor essa unidade
de estudo e como podemos tirar proveito dela.
Os objetivos so em maior nmero e, portanto, sero tratados em sees, com os exemplos possveis. Siga atento!

A manuteno preditiva busca a


preveno ou antecipao de falhas e isso feito baseado na anlise do desgaste do equipamento,
da intensidade de seu uso ou da
forma de uso.
Vamos verificar os perifricos
estudados e como podemos antecipar sua parada ou falha. Mas
antes, importante dizer que nem
todos eles tero alguma indicao,
por caracterstica particular de
cada um.
1. Teclado: os teclados no tm
uma vida til determinada por
seus fabricantes. A sua durabilidade depende diretamente
do usurio e da forma como
ele o utiliza. Em um ambiente
corporativo, em que temos uso
intenso, porm, no se bebe
ou come sobre o teclado, este
ter vida til diferente de um
teclado caseiro, onde acontece essa prtica. Por isso, no
possvel fazer previso.
2. Mouse: o mouse segue a ideia
do teclado, depende do usurio. Teve sua vida til aumentada com o advento do mouse
ptico, pois, reduziram as partes
mveis e sujeitas sujidade,
apenas os botes de atuao.
No possvel fazer previso.
3. Monitor: o principal problema diz respeito no ao monitor em si, mas a sua interface
lgica com o PC, pois tirar e
colocar o conector resulta em
quebra interna dos fios. No
possvel fazer previso.

42

CURSOS TCNICOS SENAI

4. Estabilizador: esse elemento


pode ter tanto longa, como,
mdia durao, o que vai depender da oscilao das tenses de entrada e do seu correto dimensionamento. No
possvel fazer previso.
5. Scanner: depende de seu grau

de utilizao, por ter diversas


partes mveis em seu funcionamento. No possvel fazer
previso.

6. Impressora: a impressora
um perifrico em que prever
falhas difcil, tambm depende da sua utilizao, tem
um grande nmero de partes
mveis e trabalha em contato
com um material muito agressivo, o papel. A abraso e o
fato de ser higroscpico, isto ,
buscar a umidade do ambiente,
faz do papel a maior causa dos
problemas das impressoras.
Depois, temos o vazamento de
tinta ou do tonner como causas
de falhas. As interfaces com o
PC ou rede tambm apresentam problemas. No possvel
fazer previso.
7. Multifuncional: se aplica o
que foi dito sobre scanner e impressora.
8. Drivers pticos: mesmo com

vrias partes mveis, os principais problemas esto nos CDs


ou DVDs inseridos ali. A quebra da mdia dentro do perifrico, via de regra, condena este
de forma permanente. No
possvel fazer previso.

9. Web cam: sua avaria normal-

mente definitiva. No possvel fazer previso.

10. Hardlock: esse dispositivo


quando falha substitudo.
No possvel fazer previso.
11. Leitor biomtrico: no
possvel fazer previso. Possui
uma utilizao intensa e no
tem partes mveis, resistente
a falhas e defeitos.
12. Leitor de carto: um perifrico que depende do usurio
na colocao e retirada dos
cartes. No possvel fazer
previso, apesar de no ter partes mveis.
13. Discos de armazenamento
interno e externo: os Hard
Drive Disk, HDD ou simplesmente HD, modernos, tem
um alto grau de confiabilidade,
mas no esto fora da possibilidade de falharem parcial ou
totalmente.
Desde a ltima dcada do sculo XX, esses dispositivos tm
em sua placa lgica uma tecnologia chamada de SMART, que
prev possveis falhas futuras.
Essa tecnologia foi desenvolvida precisamente pela necessidade de evitar a perda de dados
armazenados.
Em seu chip de gerenciamento,
feito o registro de vrios elementos, como, por exemplo, a
quantidade de horas reais de
funcionamento do HD, correes realizadas, os campos de
blocos que foram isolados por
falha, os badblocks etc.
Softwares especficos para diagnstico e manuteno de HDs
fazem a leitura desses elementos e permitem a preveno de
falhas.

14. Fitas de armazenamento:


no possvel fazer previso,
sua correta armazenagem e
operao so decisivas na sua
durabilidade.
15. Placa de som: no possvel
fazer previso.
16. Placa de vdeo 3D: no
possvel fazer previso, depender de sua utilizao. As GPUs
modernas de alto desempenho, se solicitadas ao extremo
e por tempos longos, tm sua
vida til reduzida.
17. Placa de captura de vdeo:
no possvel fazer previso.
18. Placa de CFTV: no possvel fazer previso.
Na prxima seo, voc aprender sobre a manuteno preventiva. Que tal ler e comparar com a
preditiva? Junte dinamismo e autonomia para entrar em mais uma
etapa de estudos!

Seo 3

Manuteno preventiva
Para Vasconcelos (2007, p. 329)
melhor prevenir do que remediar. Melhor fazer a manuteno
preventiva do que corretiva. Esse
o objetivo de tal forma de manuteno: prevenir e evitar as possveis consequncias de uma falha
ou parada no funcionamento do
equipamento de informtica.
Agora, voc j sabe. No escopo
do planejamento, a manuteno
peridica, mas pode ser encaixada
em uma situao em que ao abrir
um dispositivo para a troca ou reparo de um componente, se faa
uma limpeza por preveno.

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

43

A manuteno preventiva
um conjunto de aes e procedimentos tomados para
manter a confiabilidade e durabilidade do dispositivo.

Aqui, voc ver cada dispositivo


em relao ao que se pode fazer
para prevenir e evitar sua falha.
Podemos iniciar?
1. Teclado
A durabilidade dos teclados depende diretamente do usurio
e da forma como esse o utiliza.
Como preveno, de forma geral,
existe a regra de no se alimentar
prximo ou sobre ele.

3. Monitor

8. Drivers pticos

A limpeza da tela deve ser feita


com pano seco, ou sprays indicados para uso em monitores. Essas
aes melhoram a visibilidade e
de sua carcaa externa. Uma verificao da condio do conector
lgico pode prevenir a quebra de
fios nesse cabo.

Deve ser utilizado um disco com


feltro para a limpeza da lente e lcool isopropilco.

4. Estabilizador
O que deve ser feito a limpeza
de sua carcaa externa, verificao
das tenses de sada, verificao
rotineira para a tenso de entrada,
analisando se no est acontecendo grandes variaes externas ou
picos de tenso.

9. Web cam
Limpeza da lente.
10. Hardlock
Esse dispositivo quando falha
substitudo. No possvel fazer
previso.
11. Leitor biomtrico
Limpeza das superfcies de leitura.

5. Scanner

12. Leitor de Carto

Limpe sua carcaa externa, retirando a poeira da superfcie de


leitura.

Deve ser feita a limpeza com o


uso de spray de limpeza de contatos com ausncia de Freon.

6. Impressora

13. Discos de armazenamento


interno e externo

DICA
Para manter e aumentar sua
vida til, o indicado planejar, segundo, sua utilizao a
limpeza das teclas com um
pano seco, utilizar um aspirador para retirar poeira,
pelos e cabelos, materiais
diversos que caem entre
as teclas e que ao longo do
tempo podem se acumular e
danificar o dispositivo.

A impressora tem vrios aspectos


que pode receber uma manuteno preventiva. Confira!

Limpeza externa com pano


seco.
Interior aspirado para retirada
de restos de papel e poeira, sem
que partes e componentes sejam
desmontados.
Limpeza completa com o des-

2. Mouse

O mouse atual, ptico, requer a


limpeza de sua superfcie inferior
para que no ocorra a interrupo
do sinal de leitura. Faa a limpeza
externa com pano seco.

44

CURSOS TCNICOS SENAI

monte do avano do papel, carro


porta cartucho, eixos de movimentao do carro porta cartucho.

No possvel fazer uma manuteno fsica no HD. O que se


pode realizar o backup dos dados,
a limpeza lgica. Isto , eliminar
arquivos duplicados, programas
no mais utilizados devem ser desinstalados e desfragmentadas as
unidades de armazenamento.
Tambm possvel utilizar programas de diagnstico para verificar o estado de uso do HD.
14. Fitas de armazenamento

Verificao das interfaces para-

lela ou USB.

Sua correta armazenagem e operao so decisivas na sua durabilidade.

7. Multifuncional

15. Placa de som

Aplica-se o procedimento do scanner e impressora.

Limpeza dos contatos no slot.

16. Placa de Vdeo 3D


As placas atuais tm sistemas de
refrigerao que devem ser verificados e limpos.
17. Placa de captura de vdeo
Limpeza dos contatos.
18. Placa de CFTV
Limpeza dos contatos.
E a? Est gostando do assunto?
A prxima seo continua com
informaes importantes sobre
manuteno, confira!

Seo 3

Manuteno corretiva
ou reativa
A manuteno corretiva, ou reativa deve ser feita quando j ocorreu um defeito, ou falha, ou mesmo a perda do dispositivo.
uma das piores situaes por
significar, geralmente, uma parada do dispositivo, sem que tenha
acontecido um planejamento.
Nessa situao, o planejamento
de manuteno vai determinar se
ele foi correto ou no.

DICA
No podemos impedir que
um dispositivo falhe de forma definitiva, mas podemos
adiar ou estar prontos para
que a troca acontea o mais
breve possvel.

No caso de falha, importante que o diagnstico seja correto. Por exemplo, se uma impressora no est cumprindo sua funo imprimindo determinado documento, devemos fazer a anlise do caminho dos dados
desde o PC at o momento da impresso, e detectar em que ponto aconteceu a falha.
Em boa parte das situaes, a falha lgica, perda de drivers ou erro na
comunicao. A troca por si s do dispositivo, nem sempre representa a
soluo de um problema e com certeza o menos econmico.

Um procedimento de manuteno corretiva para detectar o que realmente est ocorrendo o mtodo de substituio. O tcnico utiliza
um dispositivo, que ele tenha certeza que est funcionando, no lugar
daquele, que ele suspeita no estar com seu funcionamento em ordem.

Lembrando que existem muitas variveis, o objetivo eliminar possibilidades at chegar ao defeito real.
Existem placas de diagnstico de defeitos em placas me e que verificam
o no funcionamento de dispositivos. Mas seu preo no interessante
e sua correo discutvel.
Agora, voc est convidado a analisar cada dispositivo com suas possveis falhas e sugestes para reparo. Vamos l?
1. Teclado

Um teclado pode falhar parcial ou totalmente.


A falha total pode estar ligada perda do chip controlador interno

ao teclado. No compensa seu reparo e o indicado a substituio do


teclado.

Pode acontecer que a interface do teclado com a placa me esteja com


defeito. Se o problema o conector do teclado, um tcnico em eletrnica pode fazer o reparo. Se for na placa me, ser mais delicado e pede
um conhecimento especializado.
Pode falhar o uso de algumas teclas, isso acontece por sujeira, por
queda de lquidos ou mesmo pelo desgaste. Em algumas ocasies, a limpeza pode resolver, em outras, ter que ser substitudo todo o dispositivo.
Os teclados no exigem, a princpio, drivers especficos, mas pode
ocorrer em uma situao particular. Nesse caso, o indicado verificar
junto ao fabricante o driver correto.
Existem teclados especiais, com teclas adicionais, em que deve ser
observado o que seu fabricante requer, em termos de compatibilidade
do sistema operacional e configuraes especiais.

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

45

2. Mouse
Os antigos mouses de esfera davam problemas na esfera por excesso de
sujeira. Os conectores atuais so os de barramento USB, mas no caso
dos OS/2 ou mesmo serial, quando um mouse deixa de funcionar, est
relacionado interface.

Ausncia de sinal de vdeo: isso


pode acontecer por falha da placa de vdeo e no pelo monitor.
A forma de testar utilizar um
monitor que esteja funcionando.
Se constatado que no h sinal, o
problema na placa. Se h a imagem, ento preciso verificar seu
cabo lgico e o cabo de energia.
Na situao descrita anteriormente, utilizamos a chamada tcnica
da substituio. Se confirmado o
problema no monitor, necessrio encaminh-lo a um tcnico em
eletrnica, apto a fazer seu reparo.

Quando temos as imagens do


monitor com as cores alteradas, o
diagnstico com quase 100% de
acerto o cabo lgico que tem
um ou mais de seus fios rompidos. Nesse caso, so os fios que
levam a informao de cor.
4. Estabilizador

No se podem deixar de lado os mouses sem fio, e nesse caso devemos


verificar a bateria ou pilha. Medindo suas tenses e verificando se esto
de acordo com as caractersticas fornecidas pelo fabricante.
O mouse ptico tambm tem problemas de sujeira, mas em uma escala
bem menor, sendo que as principais substituies acontecem pelo cabo
de ligao da interface.
Os pequenos mouses destinados a serem portteis e utilizados em notebooks, de preferncia devem ser sem fio. A maior parte dos problemas
est no cabo de ligao que por ser torcido para ser guardado em bolsas
ou maletas, acaba se rompendo. Seu reparo possvel, mas deve ser feito
por tcnico com prtica no uso de ferro de solda.
Alguns problemas com mouses sem fio esto relacionados forma de
configurao da interface. Os mouses sem fio, que utilizam wi-fi, podem
interferir nas redes sem fio. Nesse caso, percebemos que a rede cai. A
soluo alterar a frequncia do roteador wi-fi da rede. Fazemos isso no
gerenciador do roteador.
3. Monitor
Os problemas a serem corrigidos em monitores so estes a seguir.
Acompanhe!

46

CURSOS TCNICOS SENAI

Os estabilizadores tm fusveis de
proteo, que em caso de um pico
de corrente, queimam para proteger o sistema.
Normalmente localizado em sua
parte traseira, o porta fusveis de
fcil acesso. A troca deve ser feita
por fusvel de mesma amperagem.
a nica atuao possvel para
um leigo. Alm disso, sua manuteno deve ser encaminhada a
um tcnico em eletrnica, como
no caso dos monitores.
5. Scanner
Os scanners antigos tinham problemas na interface serial ou paralela,
resultando em mensagem na tela
do sistema operacional, indicando
falha de comunicao. A colocao de uma interface em bom
estado resolveria essas situaes,
caso voc se deparasse com um
desses.

Mas em sistemas modernos, com


scanners de mo, por exemplo, para
leitura de cdigo de barras, a falha do dispositivo deve ser encaminhada a sua assistncia tcnica,
foge de nosso alcance o reparo
deste.
6. Impressora
Para as impressoras podemos estudar algumas situaes possveis,
muitas delas esto previstas em
seus manuais prprios.

A impressora aparenta estar


funcionando, mas ao enviar um
arquivo para impresso, h mensagem de falha. Veja!
Pode ser ausncia de driver ou
falha deste. Nesse caso, recomenda-se sua reinstalao. importante perceber que driver de
impressora, no caso dos modelos
mais recentes, deve ser o indicado
pelo fabricante. Isso porque num
passado recente, drivers genricos, presentes na biblioteca dos
sistemas operacionais, permitiam
o funcionamento sem que se percebesse a diferena. Agora, isso
no acontece com tanta frequncia.
Pode ser falha de comunicao
entre a impressora e o PC. A verificao da interface paralela para
as impressoras antigas ou USB
para as impressoras recentes deve
ser realizado. Se o envio do pedido de impresso se d pela rede,
podem acontecer duas situaes:
a primeira se a impressora est
conectada a um PC. Nesse caso,
verificamos se esse foi mapeado
corretamente na rede. comum
o sistema perder o endereo das
unidades mapeadas. Isso pode
acontecer, tambm, por um usurio desavisado que tenha altera-

do algum parmetro. A segunda


situao se a impressora est
diretamente ligada rede. Nesse
caso, preciso verificar de forma
completa a interface de rede da
impressora, o cabo de rede, se o
endereo est correto, se est havendo comunicao entre seu PC
e a impressora, o dispositivo de
rede que centraliza a rede (switch
ou hub).
Verifique no manual fornecido
pelo fabricante um importante
aliado na manuteno de impressoras, como realizar o autoteste.
Esse processo est presente em
praticamente todas elas, independe de estar ligada a um PC. Ela
realiza a impresso de uma folha
de teste onde aparecem textos e
imagens e, se for o caso, com diversas cores.

Esse autoteste, quando realizado com xito, direciona


para o PC ou para as interfaces os problemas de impresso. Mas tambm limita ao
perifrico, caso acontea uma
impresso defeituosa. Isso
agiliza o processo de diagnstico.

xam as folhas na bandeja porta


papel, e saem para o fim de semana, no retorno quase sempre
esse problema pode acontecer. J
em feriados o problema se agrava. Para contornar isso, o papel
do tcnico de orientar o usurio
para que retire os papis da bandeja e s coloque o que realmente
for utilizado. Aquela estufa para
papis, comum prxima s impressoras, tem sentido e muito
til.
claro que pode haver desgaste
do mecanismo de conduo do
papel, mas uma verificao mais
acurada detectar isso. E esse desgaste pode ser contido se as especificaes de papel, dadas pelo
fabricante, ser seguido.
Para o caso das impressoras a
jato de tinta, muito comuns, existem algumas falhas mais comuns.
Sendo elas corrigidas com maior
ou menor dificuldade. Vamos conhecer cada uma delas? Observe
a seguir!

No sai tinta

Os principais problemas em uma


impressora esto ligados aos sistemas de avano do papel ou de
carregamento de tonner ou tinta.
Para os casos de avano de papel,
o que costuma acontecer com frequncia, a entrada de duas ou
mais folhas para impresso. Isso
ocorre, de forma geral, em funo
das folhas estarem midas.
Nos ambientes corporativos, por
exemplo, quando os usurios dei-

Isso pode acontecer porque acabou a tinta, o que muito bvio,


no mesmo? Mas pode ser falha
no cartucho, que mesmo contendo tinta, no consegue realizar o
processo. Isso comum nas impressoras em que o cabeote de
impresso o prprio cartucho.
Nesse caso, a substituio do cartucho resolve o problema.
Mas veja bem! Existem impressoras em que o cabeote est na
impressora, e esse tem uma obstruo. Nesse caso, mais complicado resolver e o indicado o
envio a uma assistncia tcnica
autorizada. Em alguns suportes
a manuteno de empresas, costuma haver um tcnico que tenha
familiaridade com situaes des-

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

47

sas e consegue em casa mesmo


resolver, mas o indicado enviar
a uma assistncia tcnica autorizada.

DICA
Para quem tem dvida, se o
cartucho tem cabeote prprio ou no, basta verificar
o preo. Os que tm cabeote tm valor bem superior
queles para armazenamento
de tinta.

Cabe ainda comentar sobre os


cartuchos reciclados. O correto
utilizar sempre cartuchos originais e de primeira linha, seguindo
o que todo fabricante orienta. Se
voc fizer uma pesquisa para entender como funciona um cartucho, tambm vai chegar a essa
concluso. Mas no se pode deixar de lado a questo econmica,
em que a impresso de uma folha
ultrapassa os R$ 0,30. No caso de
pequena quantidade de copias
aceitvel, mas em ambientes corporativos esse valor alto.

O que se indica, caso se queira utilizar os reciclados, que


o fornecedor dos cartuchos
garanta a procedncia e troca
em caso de falhas.

A impresso acontece, mas


existem falhas
Aqui o vilo pode ser um cabeote obstrudo ou mesmo cartuchos
reciclados. O teste feito com um
cartucho novo ou que esteja em
boas condies. Esse teste no
to simples, pois, em ambientes
corporativos, nem sempre h a
padronizao dos perifricos e h
vrios modelos e no ter aquele
especfico para testar. O mesmo
acontece no caso de um atendimento mais pontual.
Por isso, mesmo aquele que tem
um conhecimento razovel de
manuteno de impressoras, opta
por envi-las s assistncias autorizadas. Imagine voc ter disponvel, em seu laboratrio de
manuteno, todos os modelos
de cartuchos e tonners possveis,
pois, o que se disse sobre as jato
de tinta, tambm pode, em parte,
ser aplicado s impressoras a laser.
Uma impresso borrada ou que
parece desfocada pode ser corrigida com a limpeza geral da impressora.

48

CURSOS TCNICOS SENAI

9. Web cam

Web cam um dispositivo que


quando no tem seu funcionamento a contento, necessrio
verificar o driver. Se este est correto e no h imagem, tambm
deve ser substitudo.
Essa recomendao para os PCs
simples, mas para as web cam embutidas em notebooks, causa certo
desconforto. E o seu preo, muitas vezes, no baixo.

7. Multifuncional
Aplica-se o que foi dito sobre
scanner e impressora. Para esses
equipamentos, o driver deve ser o
do fabricante, no tem como ser
diferente, e deve-se observar o
sistema operacional a que se destina.
8. Drivers pticos

E voc sabia que alguns fabricantes de impressoras esto se adiantando e lanando kits completos
de realimentao dos cartuchos?
verdade! Com isso, esto permitindo a queda dos preos de
impresso.

Um problema mais grave, que seria a no leitura da mdia, o melhor a fazer sua substituio,
pelo seu baixo custo e ausncia de
opes de reparo.

Os drivers pticos quando esto com


problemas, normalmente, verifica-se o contato deficiente na sua
alimentao eltrica ou o cabo lgico, seja IDE ou SATA. Um PC,
apesar de ficar imvel, tem certa
vibrao que ao longo do tempo
pode causar esses inconvenientes.

10. Hardlock
O hardlock um dispositivo que
quando falha deve ser substitudo,
no possvel fazer reparo.
11. Leitor biomtrico
O leitor biomtrico quando falha
deve ser substitudo, no possvel fazer reparo.

12. Leitor de carto


Quando o leitor de carto apresenta problemas, o principal verificar a alimentao e a interface
lgica. Quando isso est correto e
o dispositivo no funciona, o indicado a substituio.
13. Discos de armazenamento
interno e externo
A manuteno corretiva de um
HD associada parte lgica,
quando se perde um sistema de
arquivos ou mesmo o sistema
operacional. Mas esse assunto no
far parte do nosso estudo aqui.
No que diz respeito parte fsica,
quando esse deixa de se comunicar com o PC, preciso verificar,
a exemplo de itens anteriores, sua
alimentao eltrica e lgica, sejam as interfaces IDE ou SATA.
Lembrando que esses devem ser
reconhecidos no setup da placa
me a que esto conectados.
Problemas que indiquem defeitos
de disco ou a placa lgica do HD,
pela importncia desse dispositivo, determinam que seja feito o
backup de dados e a substituio
do dispositivo. O prejuzo aqui
no a perda de um dispositivo,
mas de dados, que nem sempre
podero ser recuperados.
14. Fitas de armazenamento
Para as fitas de armazenamento
valem as mesmas indicaes dadas para os drivers pticos.
15. Placa de som
Quando temos problemas de sinal na entrada ou sada de sinais
de udio, deve ser feita uma verificao nos drivers do dispositivo,
responsvel por 90% dos problemas na placa se som.

O que pode acontecer tambm


de os conectores de entrada e sada terem deficincia ou ausncia
de contato e isso deve ser verificado como procedimento padro.
16. Placa de vdeo 3D
As placas de vdeo 3D so dispositivos complexos e seus drivers
so fundamentais no bom funcionamento e desempenho.
Deve sofrer uma anlise rigorosa
e meticulosa caso acontea sua falha. A colocao da placa de vdeo
em outro PC, para se observar o
funcionamento, uma prtica indicada, pois, pode acontecer falha
no slot ou no barramento da placa
me do PC.
Esse dispositivo tem sistemas de
resfriamento da GPU e deve ser
avaliado se est sendo suficiente.
Programas de teste e diagnstico
especficos para as placas de vdeo
ajudam o tcnico em seus procedimentos de manuteno.
17. Placa de captura de vdeo
Limpeza dos contatos do slot PCI
e verificao de sinais de entrada
so as medidas para corrigir defeitos de falta de sinal na placa de
captura de vdeo
Apesar de ser um dispositivo simples, seu driver fundamental e
deve ser o indicado pelo fabricante, no sendo indicados os genricos de sistemas operacionais.

levam os sinais at o PC, e o driver


necessrio para o perifrico.
Muitas vezes, vale a verificao,
se est acontecendo a gravao
das imagens e o backup dessas.
Alguns desconfortos j aconteceram, quando se constatou que o
sistema capturava as imagens, mas
no havia seu registro ou backup,
perdendo o sentido desse investimento.
Voc compreendeu a manuteno
corretiva? Esse um assunto muito importante, sabia? E a prxima
seo chega para voc explorar a
manuteno detectiva, produtiva
e pr-ativa. At l!

Seo 4

Manuteno detectiva,
produtiva e pr-ativa
Para Siqueira (2005, p. 13) a disponibilidade de mtodos analticos modernos trouxe maior segurana atividade de manuteno,
mas introduziu novos desafios.
As manutenes preditivas, preventivas ou corretivas so, de
certa forma, conhecidas para um
pblico maior. Mas os conceitos
j fazem parte do que significa levar ao cliente uma soluo. No
apenas o reparo ou manutenes
peridicas, mas uma anlise do
que est acontecendo com seus
equipamentos e de como possvel melhorar sua confiabilidade e
durabilidade.

18. Placa de CFTV


Quando citamos a placa de CFTV,
estamos falando no apenas de
uma placa, mas de todo um sistema que tem que ser verificado. Os
procedimentos devem comear
verificando as cmeras, os cabos
de alimentao e os lgicos, que

Os conceitos de manuteno
geral podem ser trazidos para
o ambiente de suporte em
informtica e fazer com que
esse tenha a melhoria em
seus processos e procedimentos.

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

49

Para que voc entenda melhor,


veja alguns conceitos!

Detectiva
a manuteno detectiva procura
identificar falhas, que j tenham
ocorrido, mas que no foram percebidas. Muitas vezes, os dispositivos apresentam uma falha em
algum momento, que passaram
despercebidos ou foram deixados
de lado, pois, no momento seguinte, voltaram a funcionar normalmente.
Por que essa identificao importante?

Ela importante, pois, mais


adiante, pode antecipar uma falha
grave, que no poderia ser reparada.
Vamos entender melhor atravs
de um exemplo. A corrupo de
arquivos gravados em um HD, fita
ou mdia ptica. Alguns mecanismos presentes nesses dispositivos,
como tecnologias de deteco de
erros, buffers para carregamento
temporrio de arquivos, esto a
justamente para situaes assim e
j previstas.
A correo acontece e no temos
cincia disso. Mas muitas vezes
os dispositivos podem comear a
apresentar falhas de pequeno porte ou que passam despercebidos
no volume de dados ou por desconhecimento do usurio.

Utilizar procedimentos para montar um quadro estatstico, que mostre uma tendncia ao aumento ou no de falhas, pode representar uma
soluo que a mdio e longo prazo represente economia de recursos e
aumento na produtividade e durabilidade dos dispositivos. Isso porque
pode dar incio a um novo procedimento de manuteno ou simplesmente uma periodicidade de prticas preventivas.

Produtiva
O objetivo da manuteno produtiva visa melhorar e aumentar a produtividade dos dispositivos utilizados.
Pois saiba que essa prtica comum, mas talvez o profissional no se d
conta. Um exemplo simples e clssico a colocao de uma impressora
em rede. Isso facilita para todos os usurios de um setor ou rea, um
maior aproveitamento de um recurso que poderia ficar restrito.

O papel do profissional em suporte em informtica no pode ser restrito a analisar apenas o equipamento. Ele deve analisar a quem se
destina, tendo uma viso da estrutura possvel, e a partir de determinados cenrios, propor melhorias no aproveitamento dos recursos.

Boa parte dos perifricos abordados, nesta unidade curricular, permitem


sua otimizao ou integrao aos processos que um usurio tenha no
seu dia a dia. Observe alguns exemplos.

Integrar os dispositivos de vdeo e som, com os sistemas operacionais


modernos em ambientes de entretenimento, laser ou treinamento. Fazendo com que o PC seja uma central de dados, sons e imagens estticas ou
dinmicas.
Integrar os dispositivos de armazenamento para que os dados tenham redundncia aumentando dessa forma a segurana desses. Como
exemplo, temos os sistemas de discos RAID.
Integrar impressoras, scanners ou multifuncionais em centrais para a

otimizao e melhoria de aproveitamento de recursos. Lembre-se que


esses elementos so muitas vezes ligados a questes ambientais, to sensveis hoje.

Utilizao de softwares que faam o gerenciamento de uso desses peri-

fricos, para que os recursos sejam mais bem utilizados e de forma mais
consciente.
Ficou mais fcil entender com todos esses exemplos, certo? Saiba agora
como feita a manuteno pr-ativa.

50

CURSOS TCNICOS SENAI

Pr-ativa
A manuteno pr-ativa busca, segundo Siqueira (2005, p. 14) otimizar
o processo e projetos de novos equipamentos em uma atitude de melhoria contnua.

O papel do profissional em suporte de equipamentos de informtica


de ficar atento s novas tecnologias, que surgem e que podem ser
implantadas nos processos no qual seu trabalho est inserido.

Portanto, esse profissional passa a ser um agente ativo em inovaes que


possam melhorar para o usurio, empresa ou organismo a que ele est
associado.
So vrios os exemplos possveis, e, aqui, voc ver alguns.

Indicar a troca de monitores CRT por monitores de LCD representa

conforto visual e economia de energia.

A troca dos teclados e mouses com conectores PS/2 por conectores


USB para otimizar a manuteno.

Troca de impressoras a jato de tinta por impressoras a laser baseados


em nmeros de cpias e necessidades de manuteno.
Utilizar redes sem fio para interligar dispositivos sem a necessidade

de cabeamento fsico e permitindo expanso e flexibilidade da planta de


equipamentos de informtica.
Como voc pde ver, so pequenos exemplos que mostram o que pode
ser sugerido ou estudado em paralelo ao trabalho de suporte que se faz
no dia a dia.
O profissional deve ter sempre um espao reservado em sua agenda para
se dedicar pesquisa e estudo de solues, sejam elas de carter simples
ou sofisticados, mas que agreguem melhorias aos processos j presentes.
Voc chegou ao final da ltima unidade de estudo, conhecendo em detalhes a manuteno de dispositivos. Agora, que tal conversar com seu
professor sobre as dvidas e discutir com seus colegas os principais
conceitos abordados? Saiba que seu compromisso com a aprendizagem
continua. Portanto, no deixe de continuar aprendendo e buscando novos conhecimentos!

INSTALAO E MANUTENO DE PERIFRICOS

51

Finalizando
Parabns, querido aluno!
Voc concluiu mais uma etapa na construo de suas competncias profissionais. Essa unidade
curricular permitiu a voc relacionar os elementos perifricos, indispensveis a um ambiente de
equipamentos de informtica.
Mas esta uma obra para despertar seu interesse em uma variedade de assuntos ligados a uma
grande rede de caminhos, que podem lev-lo a tantos outros.
Vai depender de voc, seguir esses caminhos. Lembre-se de levar junto a sua curiosidade e o seu
desejo de desenvolvimento profissional.
Um grande abrao e muito sucesso em sua trajetria!

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Referncias

ALECRIM, Emerson. Mouses: funcionamento, tipos e principais caractersticas. 21 abr.


2008. Disponvel em: <http://www.infowester.com/mouse.php>. Acesso em: 10 abr. 2011.

DVILLA, Edson. Montagem, manuteno e configurao de computadores pessoais. So Paulo: rica, 1997.

FERREIRA, Aurlio Buarque de Holanda. Mini Aurlio: o dicionrio da lngua portuguesa. Curitiba: Positivo, 2005. 1 CD-ROM.

INFOMANIACO. Disco ptico que pode armazenar dados em at cinco dimenses.


25 maio 2009. Disponvel em: <http://www.infomaniaco.com.br/noticias/disco-pticoque-pode-armazenar-dados-em-at-cinco-dimenses/#ixzz1M34WjuW1>. Acesso em: 10
abr. 2011.

INOVAO TECNOLGICA. Disco ptico 3D poder chegar a 1 Terabyte de dados. 30 mar. 2007. Disponvel em: <http://www.inovacaotecnologica.com.br/noticias/noticia.php?artigo=010150070330>. Acesso em: 10 abr. 2011.

SAPINWALL, Jim; TODD, Mike. Configurao, reparos e manuteno de PCs. Rio de


Janeiro: Cincia Moderna, 2000.

SIQUEIRA, Iony Patriota de. Manuteno centrada na confiabilidade. Rio de Janeiro:


Qualitymark, 2005.

VASCONCELOS, Laercio. Consertando Micros. Rio de Janeiro: Laercio Vasconcelos


computao Ltda, 2007.

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Equipe de Desenvolvimento de Recursos Didticos


Coordenao de Educao a Distncia
Beth Schirmer
Coordenao Projetos EaD
Maristela de Lourdes Alves
Coordenao de Desenvolvimento de Recursos
Didticos
Gisele Umbelino
Projeto Educacional
Angela Maria Mendes
Israel Braglia
Projeto Grfico
Daniela de Oliveira Costa
Jordana Paula Schulka
Juliana Vieira de Lima

Design Educacional
Daiana Silva
Capa, Ilustraes, Tratamento de Imagens
Dimitre Camargo Martins
Diego Fernandes
Luiz Eduardo Meneghel
Diagramao
Juliana Vieira
Reviso e Fechamento de Arquivos
Daniela de Oliveira Costa
Juliana Vieira de Lima
Reviso Ortogrfica e Normatizao
SENAI/SC em Jaragu do Sul

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