INSTITUTO TECNOLOGICO

SUPERIOR
DE CIUDAD ACUA
INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

DISEO ORGANIZACIONAL
LAE. MISSOULA C. TOVAR

PROCESOS ALTERNOS DE
REORGANIZACIN
ADMINISTRATIVA
DAYANARA SALAZAR CABRERA
CECILIA GARZA PAREDES
SAAMANTHA MEDINA HERRERA

18 MARZO 2015

18 MARZO 2015
CARRETERA A PRESA LA AMISTAD KM. 9
00

FAX (877) 773-18-01

CD. ACUA, COAH.

C.P. 26220

APARTADO POSTAL 666

TEL. (877) 773-18-

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PROCESOS ALTERNOS DE
REORGANIZACIN
ADMINISTRATIVA

ndice
1. EMPOWERMENT.
2. BENCHMARKING.
3.

REINGENIERIA.

4. OUTSOURCING.
5. DOWNSIZING.
6. CLUSTERS.
7. TELETRABAJO.
8. REDES DE TRABAJO.

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Empowerment
Qu es?
Es un proceso estratgico que busca una relacin de socios entre la
organizacin y su gente, aumentar la confianza, responsabilidad,
autoridad y compromiso para mejorar la calidad, productividad y servicio
al cliente.

Cundo aplicar el empowerment?

Lo podemos aplicar cuando las organizaciones se enfrentan a
situaciones drsticas como:

Competencia global.
Clientes insatisfechos.
Poca rapidez en la innovacin.
Tecnologa.
En la eficiencia y eficacia.

Qu se requiere
empowerment?

para

alcanzar

el

Alcanzar una visin clara.

Polticas
Procedimientos y sistemas orientados al servicio.
Capacitacin.
Equipos de trabajo.

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Estructura del
empowerment
Polticas
Polticas

Control
Control

Estrategia
Estrategia

Motivacion
Motivacion

Organizaci
Organizaci
n
n

Capacitaci
Capacitaci
on
on

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Qu
factores
empowerment?

pueden

bloquear

el

Por parte de los lderes:

Que no estn preparados.

Que no tienen tiempo de capacitar al personal.
Que presenten prdida de poder o control.

Por parte del equipo de trabajo:

Exceso de trabajo.
Actitud negativa al realizar su actividad.
Temor a equivocarse.

Cules
son
empowerment?

los

beneficios

del

Que los empleados son ms creativos, activos y llegan a ser

autnomos.
Los equipos de trabajo son ms motivados y satisfechos con lo que
realizan.
los equipos de trabajo pueden ser lderes y llegan a tomar
decisiones adecuadas y oportunas para el bienestar de todos.

Benchmarking
Benchmarking es un proceso sistemtico y contino para evaluar los
productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son
reconocidas como representantes de las mejores prcticas, con el
propsito de realizar mejoras organizacionales.

Por qu es un proceso sistemtico?

Porque involucra una serie de acciones que denen problemas, hace
anlisis, estimula cambios, as como tambin se vale de un mtodo o
modelo que nos lleva a seguir una determinada secuencia que nos
guiar hacia nuestro objetivo final. El objetivo del Benchmarking es el
aprendizaje de nuevas tcnicas o mtodos, as como las nuevas ideas
que ayuden a una organizacin a ser mejor cada da. Esta herramienta
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las empresas
se basaACUA
en la creatividad
DE porque
CIUDAD

servir a
y en la
innovacin. Entendiendo por creatividad la generacin de ideas y por
innovacin la materializacin de stas.

Tipos de Benchmarketing
INTERNO:
Este tipo de Benchmarking consiste en realizar actividades similares en
distintos sitios, departamentos, pases, etc., identificando las diferencia
entre los distintos procesos de trabajo. Se puede decir que es el punto
de partida para comenzar a identificar los mejores procesos de la
organizacin.
Su objetivo principal es identificar la medida de desarrollo interno que se
est dando en la organizacin.
COMPETITIVO:
Orientado hacia los productos, servicios y procesos de trabajo de los
competidores directos.
FUNCIONAL O GENRICO:
Dirigido a funciones y procesos comunes para muchas empresas, sin
importar la industria a la que pertenezcan. Las organizaciones
comparadas pueden o no ser competidores directos.

Beneficios del Benchmarking en las

organizaciones

PLANEACION ESTRATEGICA.
PRONOSTICOS.
NUEVAS IDEAS.
COMPARACINES PRODUCTO/PROCESO.
FIJACION DE OBJETIVOS.

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