Professional Documents
Culture Documents
CURSO:
TRABAJO INTEGRADOR FINAL
DOCENTES:
ANNE RAMIREZ - LORENA ALFARO
TEMA:
PROCESO DE AUTOEVALUACIN CON FINES DE ACREDITACIN DE LA
CALIDAD EDUCATIVA DEL INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR
TECNOLOGICO DEL EJERCITO- ETE
INTEGRANTES GRUPO N 5:
1.
2.
3.
4.
INDICE
Resumen ejecutivo
1. Introduccin
2. Objetivos
3. Alcance y limitaciones.
4. Anlisis
a. Elegir una rea /Dependencia de trabajo y realice una brevedescripcin de cul
es el problema que se tiene o que debe mejorarse.
b. Mapeo de Procesos del rea que se est analizando.
c. Identificacin de los procesos que estn involucrados en el problema.
d. Elegir un proceso para realizar la mejora,justificando la seleccin.
e. Elaborar el Diagrama de bloques del proceso y el diagrama de flujofuncional.
f. Identificar los problemas principales del proceso.
g. Diagnstico del proceso.
5. Propuesta de Mejora
a. Eliminacin de actividades que no agregan valor, uso de tecnologaetc.
b. Nuevo diagrama de bloques.
c. Nuevo Diagrama de flujo funcional.
d. Identificar mtricas o indicadores del proceso mejorado.
e. Plan de monitoreo y medicin.
6. Conclusiones y Recomendaciones
7. Anexos
RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo es el resultado del anlisis del proceso de autoevaluacin
con fines de acreditacin que busca la optimizacin de la calidad educativa
institucional tomando como referencia la educacin no universitaria,
representada por el Instituto de Educacin Superior Tecnolgico ETE Sgto.
2do Fernando Lores Tenazoa, que es el centro de formacin de Tcnicos y Sub
Oficiales del Ejrcito del Per, que forma en carreras profesionales tcnicas, de
tres aos acadmicos, con ttulo a nombre de la Nacin otorgado por el
Ministerio de Educacin, constituyndose en una gran alternativa para la
juventud peruana.
Durante el desarrollo del presente estudio, se ha constatado que la institucin no
alcanza el puntaje mnimo requerido en su autoevaluacin; por lo que se hace
necesario analizar los procesos y subprocesos involucrados con la finalidad de
redisearlos, mejorarlos y estandarizarlos; para que alcancen el nivel adecuado
que permita asegurar su acreditacin.
El IESTE-ETE,tiene por visinser un Instituto de Educacin Superior Tecnolgico
con alto nivel competitivo en la formacin, capacitacin, especializacin y
perfeccionamiento del personal militar tcnico sustentado en valores y
excelencia profesional.SuMisin,es la de formar Sub Oficiales debidamente
instruidos en las carreras profesionales tcnicas y especialidades requeridas por
la Institucin, utilizando tecnologa de ltima generacin y de la actualidad
innovadora para optimizar el mantenimiento y funcionamiento del material y
equipos de uso en el Ejrcito.
La razn fundamental del presente trabajo es optimizar el proceso de
autoevaluacin, orientado a la mejora de la calidad con la participacin de sus
actores sociales es decir, estudiantes, egresados, docentes, administrativos,
directivos y grupos de inters; que nos permita hacer frente a la evaluacin
externa en forma satisfactoria, mediante el cumplimiento de los estndares
establecidos por el CONEACES para las Escuelas de Formacin TcnicoProfesional de los sectores Defensa e Interior.
autoevaluacin, por lo que el equipo en la labor que se propone realizar debe ser
consecuente con dicha normatividad.
El alcancedel presente trabajo involucra al departamento de gestin de la
calidad educativa, que es el encargado de planear, organizar, dirigir y controlar el
proceso de autoevaluacin con fines de acreditacin, teniendo como referencia
los criterios y estndares de calidad, la metodologa y herramientas establecidos
por el CONEACES; asimismo en la organizacin se han identificado cuatro (04)
componentes principales, que son: Departamento de planes, acadmico,
administrativo y evaluacin, que son las responsables de cumplir con los
estndares de calidad establecidos.
Con la finalidad de lograr el objetivo propuesto recurriremos a los conocimientos
tericos prcticos del diplomado de gestin por procesos, que nos permitir
generar una propuesta que permita optimizar el proceso de autoevaluacin,
eliminando restricciones y defectos.
2. OBJETIVOS
1) Objetivo General:
Alcanzar el rango de puntos necesarios en cada uno de los estndares
establecidos por el CONEACES para la acreditacin del IESTE-ETE.
2) Objetivos Especficos:
a) Optimizando los procesos de educacin militar y tecnolgica que se
imparta, proporcionando a los discentes, una carrera Profesional Tcnica
Militar de calidad, de acuerdo a los requerimientos del Ejrcito.
b) Formando Lderes Tcnicos de carcter militar con pensamiento gil,
reflexivo, crtico y creativo, con capacidad de solucionar problemas,
apoyar el ejercicio del mando, ejercer con orden el comando hasta el
nivel Seccin y proporcionar asesoramiento tcnico en funcin a su
especialidad profesional tcnica, bajo gran presin sicolgica.
c) Incentivando y promoviendo en los Tcnicos y Sub Oficiales,
responsabilidad educativa con calidad, valores, auto-preparacin
acadmica, militar y fsica, fundamental en su desarrollo personal.
d) Fomentando la investigacin tecnolgica en el campo militar y
desarrollar una cultura de investigacin con acceso a la informacin,
compartir informacin entre todos los componentes de la organizacin
para la toma de decisiones y lograr ventajas competitivas a travs de su
implantacin y uso.
3. ALCANCE Y LIMITACIONES
a. Alcance
El presente trabajo busca lograr la autoevaluacin satisfactoria del IESTEETE, con la finalidad de hacer frente a la evaluacin externa que nos
permitirn alcanzar la acreditacin mediante el cumplimiento de los
estndares establecidos por el CONEACES para las Escuelas de
Formacin Tcnico-Profesional de los sectores Defensa e Interior.
b. Limitaciones.
1) Organizacionales.
-
2) Administrativos.
-
3) Tecnolgicos.
-
4.
Jefe de Proyecto:
Jefe de la Oficina de Calidad Educativa
Caso de negocio:
Planear, organizar, dirigir y controlar el
proceso de Autoevaluacin del IESTEETE, con fines de acreditacin,
teniendo como referencia los criterios y
estndares de calidad, la metodologa y
herramientas establecidos por el
CONEACES.
Declaracin del problema/
oportunidad:
Existe un bajo nivel de cumplimiento de
los estndares de la calidad educativa
que solo alcanza un promedio del 54 %.
Alcance del proyecto, riesgos,
supuestos:
La mejora del proceso seleccionado
permitir
obtener
la Acreditacin
correspondiente,
que
es
el
reconocimiento formal de la calidad
demostrada por el IESTE-ETE segn el
informe de evaluacin externa que
emitir
una
entidad
evaluadora
debidamente autorizada de acuerdo a
las normas vigentes.
PLANIFICACION PRELIMINAR
Fecha de comienzo
FASE DEFINIR
FASE MEDIR
FASE ANALIZAR
FASE MEJORAR
FASE CONTROLAR
Fecha de finalizacin
Fecha Objetivo
02 Nov 2013
10 Nov2013
15 Nov 2013
20 Nov 2013
20 Dic 2013
20 Ene 2014
20 Feb 2014
Fecha real
20 Feb 2014
ANALISIS
a. Definir el Problema
En el proceso de autoevaluacin del IESTE-ETE, a la fecha se ha
obtenido un bajo puntaje de cumplimiento de los estndares de la calidad
educativa, por lo que es necesariorevertir este resultado.
MACROPROCESO
PROCESOS
SUBPROCE
SOS
Planificacin
Desarrollo
Informe Final
Inicio
Sensibilizacin y
capacitacin
Seleccin y elaboracin
de instrumentos
Socializacin y
aprobacin del plan
Recopilacin de la
informacin
Procesar rigurosamente
los datos
Elaboracin, evaluacin
y aprobacin del
Anlisis y juicios de
valor de la informacin
Elaboracin del
borrador del informe
Socializacin del
borrador del informe
Fin
1) GESTION INSTITUCIONAL
- Proyecto Educativo Institucional (PEI) no actualizado.
- Inadecuada estructura organizacional
- Inadecuadas polticas para la gestin docente.
- Ineficiente gestin presupuestal.
2) PROCESOS ACADEMICOS
- Inadecuado diseo curricular.
- Inadecuado apoyo de consejera.
- Falta mejora de procesos.
- Desarrollo inadecuado de la investigacin.
3) SERVICIOS DE APOYO
- No se promueve la participacin de estudiantes en actividades
de bienestar.
- Escasa difusin de informacin.
- Equipamiento obsoleto.
- Escasas polticas para el desarrollo del personal administrativo.
4) RESULTADOS DE IMPACTO
- Falta asegurar el posicionamiento de la imagen institucional.
- No realiza el seguimiento del egresado.
- Escasos programas de proyeccin social.
g. Diagnstico del proceso
1) Anlisis de Costos
ACTIVIDAD
CONCEPTOS
Equipamiento Bsico.
Material Educativo
Material
de
laboratorios.
consumo
Ayudas de educacin.
1046,958.00
de
517,440.00
601,800.00
Recursos
Informticos y TICs
Integracin de datos.
19,515.00
Servidor de datos.
72,920.00
Equipos informticos.
241,280.00
Remodelacin y actualizacin de
red informtica.
104,640.00
Implementacin de Aulas.
298,680.00
COSTO TOTAL
S/.2903,233.00
ESTANDAR DE
CALIDAD
Difusin
de
documentos
Normativos
ASPECTO CRITICO
Conocimiento
Planes
MUESTRA
ALOS
240
DOC
55
%
POSITIVO
ADM
60
%
NEGATIVO
54%
46%
de
Cultura
organizacional
Trabajo
en
Equipo
Aplicacin
de
competencias.
Cumplimiento
de programas
Nuevas
tecnologas.
Promocin
de
Titulacin
Consejera
Acceso
a la
informacin
Transparencia
Beneficios
Asistenciales
Infraestructura
Opinin
usuarios.
PROMEDIO
de
Educacin
con
valores
Comunicacin/
Coordinacin.
Capacitacin
en
metodologa.
Planificacin
de
academias.
Utilizacin de TICs
Polticas de titulacin.
Participacin
Disponibilidad
de
medios.
Gestin Acadmica y
Administrativa
Empleo de beneficios.
Disponibilidad
de
laboratorios y talleres
Imagen Institucional.
50%
50%
60%
40%
63%
37%
60%
40%
44%
56%
51%
49%
45%
55%
52%
48%
58%
42%
54%
46%
32%
67%
72%
28%
54%
46%
PORCENTAJE DE SATISFACCIN
Porcentaj
e obtenido
Docentes
41%
Alumnos
40%
Per Militar
41%
Admtvos
40%
41%
28%
64%
54%
32%
44%
35%
66%
73%
32%
51%
27%
49%
49%
48%
70%
70%
43%
40%
47%
52%
40%
44%
42%
38%
41%
Promedio General
46%
GESTION
INSTITUCIONAL
PROCESOS
ACADEMICOS
SERVICIOS DE
APOYO
RESULTADOS DE
IMPACTO
FACTOR
OBS
IESTEETE
IESTECITEN
ESOFAP
1. Proyecto Educativo
Institucional
2. Organizacin y
gestin administrativa
3. Gestin docente
4. Gestin
presupuestal.
5. Diseo Curricular
6. Admisin
7. AprendizajeEnseanza
8. Titulacin
9. Consejera
10.Investigacin
17. Egresados.
Histograma comparativo
- Bienestar
3. PROPUESTA DE MEJORA
a. Eliminacin de actividades que no agregan valor.
Habiendo realizado el estudio de las diferentes actividades del proceso
de autoevaluacin se ha determinado que todas son importantes pero
al individualizarlas aumentan el tiempo de proceso por lo que se hace
necesario funcionarlas a otras, particularmente las referidas a
seleccionar o elaborar instrumentos, identificar puntos fuertes
sistemticamente y procesar rigurosamente.
b. Nuevo diagrama de bloques
Inicio
Formular el Plan de Autoevaluacin
Fin
Planificacin
Formulacin del plan de
autoevaluacin
Socializacin y
aprobacin del plan
autoevaluacin
Desarrollo
Informe Final
Sensibilizacin y
capacitacin
Recopilacin de la
informacin
Elaboracin, evaluacin
y aprobacin del
Anlisis y juicios de
valor de la informacin
Envo del informe al
CONEACES
Elaboracin del
borrador del informe
Fin
ACTIVIDAD
Material Educativo
Recursos
Informticos y TICs
CONCEPTOS
Equipamiento Bsico.
701,461.00
346,687.00
Ayudas de educacin.
403,206.00
Integracin de datos.
13,075.00
Servidor de datos.
48,856.00
Equipos informticos.
Remodelacin y actualizacin de red
informtica.
Implementacin de Aulas.
COSTO TOTAL
161,657.00
70,108.00
200,115.00
S/ 1765,065.00
costo promedio actual del proceso alcanza los S/. 2903,233.00, el cual
considerando el tiempo mejorado y mejor distribucin de actividades nos permite
reducir el costo actual a un costo mejorado de S/.1765,065.00.
2) Anlisis de tiempo
ESTANDAR DE
CALIDAD
Difusin
de
documentos
Normativos
Cultura
organizacional
Trabajo
en
Equipo
Aplicacin
de
competencias.
Cumplimiento
de programas
Nuevas
ASPECTO CRITICO
Conocimiento
Planes
DOC
55
MUESTRA
ALOS
240
ADM
60
%
POSITIVO
%
NEGATIVO
94
96
92
95
94
98
de
Educacin
con
valores
Comunicacin/
Coordinacin.
Capacitacin
en
metodologa.
Planificacin
de
academias.
Utilizacin de TICs
tecnologas.
Promocin
de
Titulacin
Consejera
Acceso
a
la
informacin
Transparencia
Beneficios
Asistenciales
Infraestructura
Opinin
usuarios.
PROMEDIO
de
Polticas de titulacin.
Participacin
Disponibilidad
de
medios.
Gestin Acadmica y
Administrativa
Empleo de beneficios.
Disponibilidad
de
laboratorios y talleres
Imagen Institucional.
97
98
94
92
99
90
10
96
95%
5%
PORCENTAJE DE SATISFACCIN
Porcentaj
e obtenido
Docentes
96
Alumnos
95
Per Militar
94
Admtvos
95
95
95
96
95
94
95
97
98
94
91
95
98
99
90
93
95
94
93
97
96
95
93
98
93
96
95
Promedio General
95%
TIEMPO DE
ACREDITACIN
2 AOS
PUNTAJE
ACTUAL
ALCANZADO (*)
144
298 hasta 350
3 AOS
(*) Anexo N 2
MEJORADO
ACTIVIDADES CLAVES
PROCESO ACTUAL
PROCESO PROPUESTO
(MEJORADO)
Tiempo
205 horas
50 horas
Costo
S/. 2903,233.00
S/. 1765,065.00
Calidad
54%
95%
Servicio
46%
95%
CP
10.09
4.27
CPK
10.09
4.22
NOS
META Y ESTRATEGIA
INDICADOR
UNIDAD DE
MEDIDA
de
a
Porcentaje de puntaje de
acreditacin.
Porcentaje en el avance de la
Estructura organizacional de
la institucin.
Porcentaje en el avance de
las Polticas y procedimientos
de la institucin.
Porcentaje en el avance en
los Recursos econmicos de
la institucin.
Porcentaje en el avance de la
Consejera
en
aspectos
acadmicos y en los que
afecten su rendimiento.
Porcentaje en el avance de
Investigacin en el proceso
acadmico.
Porcentaje en el avance de
Desarrollo
del
personal
administrativo de acuerdo a
META
Lograr
el
puntaje
acreditacin
necesario
diciembre 2014.
ESTRATEGIAS
Gestin Institucional
Procesos Acadmicos
Disponer de un diseo
curricular actualizado.
Mejorar el proceso admisin y
la oferta educativa.
Implementar,
ejecutar,
evaluar, actualizar y mejorar
sus procesos acadmicos.
Mejorar
el
proceso
de
titulacin para que refleje el
xito de la oferta educativa
institucional.
Apoyar
de
manera
personalizada, a aquellos
estudiantes que requieren
consejera
en
aspectos
acadmicos y en los que
afecten su rendimiento.
Promover el desarrollo de la
investigacin.
Servicios de Apoyo
Promover el desarrollo del
personal
administrativo
mediante
polticas
y
procedimientos adecuados.
Disponer de un sistema de
informacin que garantice su
fcil acceso a los usuarios.
Promover
actividades de
bienestar para un buen
rendimiento acadmico.
Disponer de infraestructura,
equipamiento y tecnologa
moderna.
normas internas.
Porcentaje en el avance del
Sistema de informacin en el
uso de las Tecnologa de la
informacin.
Porcentaje en el avance de
las Actividades de bienestar
institucional.
Porcentaje en el avance de
Infraestructura, equipamiento
y tecnologa moderna.
Resultados de Impacto
Contar con una buena imagen
institucional
posicionada
dentro del medio social,
cultural y productivo de su
localidad.
Contar con programas de
proyeccin social en beneficio
de la comunidad.
Realizar el seguimiento de
sus egresados, los convoca y
organiza a fin de tener
informacin
sobre
su
experiencia
laboral,
actualizacin y servicio de
empleo.
Porcentaje en el avance de la
Imagen institucional.
Porcentaje en el avance de
los Programas de proyeccin
social hacia la comunidad.
Porcentaje en el avance del
Seguimiento
de
sus
egresados
y
servicio
prestado.
6) CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
a) Conclusiones
Despus de haber realizado el estudio y anlisis del Proceso de auto
evaluacin con fines de acreditacin del Instituto de Educacin
Superior Tecnolgico del Ejrcito IESTE-ETE, podemos concluir en lo
siguiente:
(1) Nuestra prioridad
(a) Formar Profesionales Tcnicos con un alto nivel de calidad en
cada una de sus competencias, a fin de poder ser certificados
en el futuro sin contratiempos.
(b) Gestionar, dirigir y controlar el proceso de Autoevaluacin con
fines de Acreditacin ante el CONEACES de las carreras que
forma.
(c) Reformular la conformacin del Comit de Calidad a travs de
la Resolucin Directoral respectiva.
(d) Sensibilizar al personal directivo referente al proceso de
Acreditacin.
(e) Capacitar a los miembros del Comit de Calidad para la
Autoevaluacin.
(f) Formular el Plan de trabajo de Autoevaluacin.
(g) Verificar que los Departamentos con responsabilidad cumplan
con los niveles mnimos de aceptacin en la calidad de los
estndares, de acuerdo a las fuentes de verificacin exigidos
por el CONEACES.
(h) Establecer el Plan de mejora continua de la calidad educativa.
(i) Elaborar el informe preliminar y final del proceso de
Autoevaluacin.
ANEXOS
ANEXO N 01
CRONOGRAMA DE TRABAJO PARA LA ETAPA DE AUTOEVALUACIN CON
FINES DE ACREDITACIN DEL IESTE-ETE
ETAPA DE AUTOEVALUACIN
N/0
ACTIVIDADES
PERIODO
RESPONSABLE
01
10,11 Ene.2014
Sec. Autoevaluacin
02
Elaboracin de la
Resolucin Directoral del
nuevo Comit de Calidad
Sec. Autoevaluacin
03
Talleres de capacitacin al
personal responsable de los
estndares de calidad de
cada Dpto. del IESTE-ETE
28,29 y 30 de
Ene.2014
Sec. Autoevaluacin
04
Comunicacin y
presentacin del nuevo
Comit de calidad al
CONEACES
Programacin de la 3ra
verificacin de los
estndres de calidad.
Del 05 al 08 Feb
2014
Sec. Autoevaluacin
Del 11 al 15 Feb.
2014
Sec. Autoevaluacin
05
06
Verificacin de las
observaciones de la 3ra
verificacin
Del 25 al 28 Feb.
2014
Sec. Autoevaluacin
07
Del 04 al 08
Marzo 2014
Sec. Autoevaluacin
08
Del 11 de Marzo
al 05 de Abril
2014
Dpto. Planes
Dpto. Acadmico
Dpto. Admtvo.
Dpto. Evaluacin
Dpto. GCE.
09
Charlas de sensibilizacin y
socializacin sobre el
proceso de Autoevaluacin
con fines de Acreditacin de
la carrera de Enfermera
Tcnica a todo el personal
en el Auditrium del IESTEETE.
Programacin de la 4ta
verificacin de los
estndares de calidad
Verificacin de las
observaciones de la 4ta
verificacin
Ejecucin del Plan de
Mejora
Del 25 al 29 de
Marzo 2014
Sec. Autoevaluacin
Del 08 al 19 Abril
2014
Sec. Autoevaluacin
Del 22 al 30 de
Abril 2014
Sec. Autoevaluacin
Del 01 al 31 de
Mayo 2014
Dpto. Planes
Dpto. DACA
Dpto. Admtvo.
Dpto. Evaluacin
Dpto. Calidad Educativa
Direccin
Sub Direccin
Dpto. Planes
Dpto. Admtvo.
Dpto. Acadmico
Dpto.Calidad Educativa
10
11
12
13
Proceso de Licitaciones,
adquisiciones,
implementacin,
equipamiento y
JUNIO y JULIO
Abastecimiento de material 2014
e insumos mdicos para el
centro
de
cmputo,
Laboratorio de prcticas y
aulas de los alumnos de la
carrera
de
EnfermeraTcnica.
14
ANEXO N 2
RECOLECCIN DE DATOS DE LAS DIMENSIONES DE LA
AUTOEVALUACIN
1) Gestin Institucional
GESTIN INSTITUCIONAL
DIMENSIN
FACTOR
1.1. Proyecto
Educativo
Institucional
ESTNDAR
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.2.1
1.2. Organizacin y
gestin
administrativa
1.2.2
1.2.3
1.2.4
1.2.5
1.3. Gestin
docente
1.3.1
1.3.2
1.3.3
Formulacin,
ejecucin y
evaluacin del PEI.
Difusin del PEI
Coherencia
presupuestal
Liderazgo eficaz
Cultura organizacional
en base a la calidad
Trabajo en equipo
Personal idneo para
los cargos Directivos.
Gestin de la calidad
Seleccin de los
formadores
Asignacin de carga
horaria
Actividades
complementarias de
la formacin.
PUNTAJE
3
2
2
2
1
1
1
4
4
2
1
1.3.4
1.3.5
1.3.6
1.4.1
1.4. Gestin
presupuestal
1.4.2
1.4.3
Motivacin de los
formadores
Formacin continua
Aplicacin de
competencias
adquiridas
Implementacin del
presupuesto
Seguimiento
presupuestal
Generacin de
ingresos econmicos
TOTAL
1
1
2
3
3
2
35/85
2) Procesos Acadmicos
DIMENSIN
FACTOR
ESTNDAR
2.1.
1
2.1.
2
2.1.
3
2.1.Diseo
curricular
PROCESOS
ACADMICOS
2.2. Admisin
2.3. Enseanza
aprendizaje
2.4. Titulacin
2.5. Consejera
2.6.
Investigacin
2.1.
4
2.1.
5
2.1.
6
2.1.
7
2.2.
1
2.2.
2
2.3.
1
2.3.
2
2.3.
3
2.3.
4
2.3.
5
2.3.
6
2.3.
7
2.4.
1
2.4.
2
2.5.
1
2.5.
2
2.6.
1
2.6.
2
2.6.
3
2.6.
4
2.6.
5
PUNTAJ
E
Pertinencia de la oferta
acadmica
Formacin Integral
Coherencia curricular
Actividades co-curriculares
Evaluacin Curricular
Oferta Educativa
Examen de ingreso
Cumplimiento de programas
Consistencia metodolgica
Autoaprendizaje
Rendimiento acadmico
Nuevas Tecnologas
Eficiencia de la titulacin
Promocin de la titulacin
Consejera
Funcin de Consejera en
formadores
Organizacin de la investigacin
Recursos de la investigacin
Seguimiento de la investigacin
Publicaciones
Capacitacin de investigadores
TOTAL
42/125
3) Servicios de Apoyo
DIMENSI
N
FACTOR
SERVICIOS DE APOYO
3.2. Sistema de
informacin
3.3. Bienestar
3.4. Infraestructura,
equipamiento y
tecnologa
3.1.
1
3.1.
2
3.1.
3
3.2.
1
3.2.
2
3.2.
3
3.2.
4
3.3.
1
3.3.
2
3.3.
3
3.3.
4
3.4.
1
3.4.
2
3.4.
3
3.4.
4
3.4.
5
3.4.
6
3.4.
7
3.4.
8
ESTNDAR
PUNTAJ
E
Motivacin
Evaluacin de desempeo
Comunicacin
Acceso a la informacin
Transparencia
Beneficios asistenciales
Servicios de salud
Participacin estudiantil en
actividades co-curriculares
Desercin de estudiantes
Infraestructura
Recursos didcticos
Servicios esenciales
Mantenimiento
Seguridad
Proteccin ambiental
Mobiliario
3
TOTAL
49/95
4) Resultados e Impacto
DIMENSI
N
FACTOR
RESULTADOS E IMPACTO
4.1 Imagen
institucional
4.2. Proyeccin
social
4.3. Egresados
4.1.
1
4.1.
2
4.2.
1
4.2.
2
4.2.
3
4.3.
1
4.3.
2
4.3.
3
4.3.
4
ESTNDAR
PUNTAJE
Reconocimiento pblico
Opinin de usuarios
Sostenibilidad
Alianzas estratgicas
Satisfaccin de egresados
Insercin laboral
3
TOTAL
18/45
ANEXO N 3
CUADRO COMPARATIVO DEL PROCESO ACTUAL Y MEJORADO
250
205
200
150
PROCESO
MEJORADO
100
PROCESO
ACTUAL
50
0
50