INVESTIGACION CONCLUYENTE: Brinda informacin que ayuda al gerente a

evaluar y seleccionar un curso de accin. El diseo de la investigacin se caracteriza

por sus procedimientos formales, objetivos y necesidades de informacin definidos.
Esto quiere decir que se utiliza un cuestionario junto con un diseo muestral
detallado y formal. Puede ser descriptiva y causal.
c) INVESTIGACION DESCRIPTIVA: Estos estudios dependen en gran parte de la
formulacin de preguntas a los encuestados y de la disponibilidad de datos de las
fuentes secundarias. Se recomienda cuando los objetivos de investigacin incluyen:
1.
Caractersticas de los acontecimientos del mercado y la frecuencia con que
ocurren.
2.
Determinar la relacin entre las variables de mercados.
3.
Formular pronsticos respecto a la ocurrencia de los acontecimientos de
mercados.
Los estudios descriptivos determinan las percepciones del comprador respecto a las
caractersticas de los productos. El objetivo bsico se centra en definir claramente el
problema, objetivos de investigacin y necesidades de informacin detallada.
Las fuentes de datos en este estudio pueden provenir de:
a) Formular preguntas a encuestados
b) Fuentes secundarias
c)
Simulacin
INVESTIGACION CAUSAL: Un proceso de toma de decisiones requiere supuestos
sobre la relacin causa - efecto que se presenta en el mercadeo y la investigacin
causal se disea para conseguir evidencia de estas relaciones.
Es recomendable cuando los objetivos incluyen:
1. Razones por las cuales suceden los hechos.
2. Comprender la relacin entre causa y efecto y el funcionamiento de ello.
Las fuentes de datos para esta investigacin son:
a)
Preguntas mediante encuestas.
b)
Realizar experimentos.
Su objetivo bsico es proporcionar evidencia concluyente sobre los interrogantes e
hiptesis planteados. Son adecuados cuando el problema est perfectamente
definido, estos diseos son ms formales y rgidos que los exploratorios, ayudan a
evaluar y seleccionar alternativas de accin y a establecer relaciones entre las
variables de inters.
Como por ejemplo:
* La intencin de compra del producto x es superior en las mujeres?
* Una reduccin del 10% del precio me permitir incrementar un 1% la cuota de
mercado?
* La promocin de formato "3x2" es ms rentable (mejora ms las ventas) que la
promocin basada en pequeos regalos?

Concluyente:
Busca probar hiptesis y analizar relaciones
-informacion necesaria se define con claridad.
-proceso de investigacin estructurado.
-muestra representativa
-analisis de datos cuantitativos.
Exploratoria
-busca dar una idea de determindada situacin.
-informacion necesria definida aproximadamente.
-proceso de investigacin flexible.
-Muestra pequea
Anlisis de datos primarios cualitativos.
Instrumentos de captura de informacin:
Exploratoria: obervacion. Entrevistas y grupos foco.
Concluyente: encuestas de preguntas abiertas o cerradas.