Apoyos Sociales: el

reto

Propuesta de Proyecto Estratgico Integral

Mxico, MMXIII

Contenido de la propuesta
Justificacin - Por qu?
Modelo Conceptual - Qu?
Modelo de Operacin - Cmo?
SIGOB S. A. de C. V. - Quines?
Solucin - Cunto?

Justificacin - Por qu?

Modelo Conceptual - Qu?
Modelo de Operacin - Cmo?
SIGOB S. A. de C. V. - Quines?
Solucin - Cunto?

Anlisis de la Necesidad y Requerimientos

La operacin en la actualidad
Dependencia 1

Base de datos 1
de ciudadanos
apoyados

Cada dependencia tiene su base de

y $)
de
datos
de apoyos,
pero no se
Funcionario Costos y gastos (RH, tiempo
Pblico
otras: los reportes a
operacin susceptibles de comunican
optimizarcon
con
una solucin automatizadalos jefes del nmero de apoyados
Dependencia 2
puede estar basado en datos
dudosos
Posibilidad de brindar servicios
de alto

valor agregado
Base de datos 2
de ciudadanos
apoyados

Los ciudadanos piden y piden a

todas las dependencias que brindan
apoyos

Funcionario
Pblico

.
.
. etc. etc.

No hay un registro nico de los

ciudadanos apoyados

La explotacin de la informacin
espoltica
oro pblica
No hay una
para la generacin de un modelo
de
transversal
que dice sobre la
susceptibilidad
apoyos optimizado para los
objetivos de los ciudadanos
de ser apoyados y las lneas
estratgicos del Plan de Desarrollo

Dependencia N

estratgicas de gobierno
Percepcin ciudadana de que no
hay suficientes apoyos
Desorganizacin y descontrol
habilita recursos desperdiciados

Base de datos N
de ciudadanos
apoyados

Funcionario
Pblico

Ciudadanos pidiendo apoyo

La operacin deseada
Dependencia 1

Los funcionarios pblicos los reciben

usando un SISTEMA NICO INTEGRAL
DE APOYOS SOCIALES

Funcionario
Pblico

Dependencia 2

Funcionario
Pblico

Base de
datos nica
de
ciudadanos
apoyados

.
.
. etc. etc.

Los ciudadanos acuden a pedir

apoyo a la dependencia de su
eleccin

Sistema
Integral
de
Apoyos
Sociales

Dependencia N

Independientemente de la
dependencia, se canalizan los apoyos
adecuadamente a partir de una BASE
DE DATOS NICA y conforme a reglas
y procedimientos acordes a la poltica
social del Plan de Desarrollo
Todas las dependencias estn
intercomunicadas con el Sistema
Integral de Apoyos Sociales y el uso
de una Base de Datos nica
Los reportes a los jefes son
absolutamente certeros y
actualizados
Percepcin ciudadana de que hay
suficientes apoyos

Funcionario
Pblico

Ciudadanos pidiendo apoyo

Qu vamos a hacer?
CIUDADANO
SOCIEDAD CIVIL

APE
APF

EMPRESAS

Valor
Transversal
Configuracin
especializada

SERVICIOS DE ALTO VALOR AGREGADO

Encuestas
y trmites

Expediente
nico
Beneficiarios

Web Services

Inteligencia de
Negocio

Web Services

Seguridad

Web Services

SISTEMA DE CONSULTA AVANZADA MULTI-SERVICIO

Integracin
Articulacin
(programacin
especializada)

Padrn nico
Beneficiarios

APLICACIONES TRANSVERSALES
Georreferenciacin

Relacionamiento
(grados de libertad)

Sistemas Especiales
de Supervisin

Motor de consulta
ciudadana

SISTEMA DE GESTIN DE APOYOS SOCIALES

Sistemas
Base

Inscripcin al Padrn
nico de Beneficiarios

Base de Datos
Registral con Certeza
de Auditora

Web Services

Otras Bases de Datos

de Apoyos Sociales

Proceso de
Certificacin e
integracin en una
sola

Identificacin con Cuenta

nica Ciudadana (CUC)
alineada a estndares

Justificacin - Por qu?

Modelo Conceptual - Qu?
Modelo de Operacin - Cmo?
SIGOB S. A. de C. V. - Quines?
Solucin - Cunto?

Propuesta Integral de Apoyos Sociales

Cmo? Estructura de Propuesta

Consultora y estrategia de
implantacin y comunicacin
Servicio de inscripcin al Padrn
nico de Beneficiarios
Instalacin de la Plataforma
Tecnolgica Centralizada
Instalacin y capacitacin en sitio
en las dependencias

Servicios de Valor Agregado

Cmo? Estructura de Propuesta

Mapeo estratgico
Mapeo de roles y
responsabilidades
Consultora y estrategia
de
Modelo de Gestin Estratgica
implantacin y comunicacin
Modelo Conceptual del Sistema
Integral
de Apoyos Sociales
Servicio de inscripcin
al Padrn
Mapeo de Componentes
nico de Beneficiarios
Instalacin de la Plataforma
Tecnolgica Centralizada
Instalacin y capacitacin en sitio
en las dependencias

Servicios de Valor Agregado

Cmo? Estructura de Propuesta

Consultora y estrategia de
implantacin y comunicacin
Servicio de inscripcin al Padrn
nico de Beneficiarios
Instalacin de la Plataforma
Tecnolgica Centralizada
Instalacin y capacitacin en sitio
en las dependencias

Servicios de Valor Agregado

Modelo Tecnolgico del

Sistema
Aprovisionamiento tecnolgico
para equipos de
levantamiento de datos
Levantamiento inicial de datos
Capacitacin a entidades y
dependencias sobre el
proceso de inscripcin

Cmo? Estructura de Propuesta

Consultora y estrategia de
implantacin y comunicacin
Servicio de inscripcin al Padrn
nico de Beneficiarios
Instalacin de la Plataforma
Tecnolgica Centralizada
Instalacin y capacitacin en sitio
en las dependencias

Servicios de Valor Agregado

Modelo Tecnolgico del

Sistema
Arquitectura del Software
Instalacin, configuracin y
puesta a punto del Software
Aprovisionamiento de
equipamiento
Mesa de Servicio
Distribucin, entrega e
instalacin
Capacitacin de
Administracin Central

Cmo? Estructura de Propuesta

Consultora y estrategia de
implantacin y comunicacin
Servicio de inscripcin al Padrn
nico de Beneficiarios
Instalacin de la Plataforma
Tecnolgica Centralizada
Instalacin y capacitacin en sitio
en las dependencias

Servicios de Valor Agregado

Configuracin y puesta a punto

en cada dependencia usuaria
Mesa de Servicios para atencin
de primer nivel
Distribucin, Entrega e
Instalacin
Capacitacin a dependencias
usuarias
Administracin de Control de
Cambios

Cmo? Estructura de Propuesta

Consultora y estrategia de
implantacin y comunicacin
Servicio de inscripcin al Padrn
nico de Beneficiarios
Instalacin de la Plataforma
Tecnolgica Centralizada
Instalacin y capacitacin en sitio
en las dependencias

Servicios de Valor Agregado

Consultora Estratgica
Consultora Tctica
Consultora Operativa

Justificacin - Por qu?

Modelo Conceptual - Qu?
Modelo de Operacin - Cmo?
SIGOB S. A. de C. V. - Quines?
Solucin - Cunto?

El Sistema Integral de Apoyos Sociales

Alcance: Proyecto llave en mano

Equipos para credencializar (enrolamiento)

Manejo de datos
Georreferenciacin
Seguimiento en expediente nico

IDENTIDAD VIVENCIAL
(CUENTA NICA)

Sistema
Integral
de
Apoyos
Sociales

Localizaciones habilitadas como

Ventanillas nicas para solicitar apoyos
Capacitacin integral del personal
Incluye todo el equipamiento necesario
(HW, SW)

Cuenta nica Ciudadana

para identificacin de
apoyados

PADRN NICO DE
BENEFICIARIOS DE
PROGRAMAS SOCIALES

APLICACIONES DE ALTO VALOR AGREGADO

Credencializacion

Servicios

Enrolamiento

Recepcin y revisin de documentos

Captura de datos textuales
Digitalizacin de documentos
Captura de biomtricos y datos complementarios
Emisin de credencial

Norma tcnica para domicilios geogrficos (INEGI): Para la

composicin uniforme de los domicilios capturados, lo que
permite la normalizacin de la informacin y su correcta
explotacin.
Procedimiento Tcnico de Captura de Informacin. (DOF):
Concerniente a la captura de datos del ciudadano en su
enrolamiento al crear el padrn, publicado el 23 de Noviembre de
2011 en el Diario Oficial de la Federacin (DOF) .

El Sistema

El mdulo de Gestin de Apoyos Sociales es una

herramienta que sirve como enlace entre los programas
de asistencia social de las dependencias de Gobierno y
los ciudadanos que estn en diferentes grupos de
atencin susceptibles de recibir estos beneficios
El mdulo permite identificar a los grupos de
atencin (Pobreza Extrema, Discapacitados, etc.) y
relacionarlos con el(los) programa(s) que estn
operando para elevar su calidad de vida
Permite identificar y dar seguimiento puntual de las
necesidades de cada ciudadano o familia que necesite elevar su
calidad de vida y optimizar los recursos para potenciar la
inversin pblica, otorgando los apoyos a quien realmente
los necesita

Objetivos

Sentidos:

Ser un vnculo
que ayude al
Gobierno a ser
ms eficiente en
la operacin de
los Programas
Sociales
ejecutados por las
diferentes
dependencias

Identificar a los
Ciudadanos en los
Grupos de
Atencin que
necesitan los
apoyos para que
accedan de una
mejora en la
calidad de vida

Enfocar los
apoyos de una
manera ms
efectiva
enlazando los
Programas
Sociales con los
Grupos de
Atencin
prioritarios

Eficiente

Eficaz

Estratgi
co

Visin General
Programas de
Apoyo Social

Plataforma Estatal de Gestin de Apoyos Sociales para

optimizar el acceso a los mismos y llevar un expediente de
mejora de cada Ciudadano

Beneficiarios

Ciudadano

Desayunos Escolares
Crditos Productivos

Obras
70 y Ms
Piso Firme
Becas

Acciones
Servicios

Padrn nico de
Beneficiarios
Es
ti
m
a
Aceptacin

Asesora Psicolgica

Beneficiarios

Seguridad
Fisiologa

*Pirmide de Maslow
Estructura y Organizacin Territorial (GIS)

Grupos de Atencin

Dependencias
de Gobierno

Visin General
Programas
Sociales

Match
System

Relaciona Programas
con Grupos de
Atencin
Cuestionario
Configurable
Identifica Programas
por Categora

Polticas de Desarrollo
Social
Programas de Apoyo Social
Presupuesto destinado

SiGob
Atencin Ciudadana
Gestin de Tramites
Recaudacin

Padrn nico
de
Ciudadanos
Liga con Cuenta nica Municipal
Identificacin de quienes son y donde
estn
Registro de relacin Familiar
Domicilio Familiar
Grupos de atencin a los que pertenece

Padrn nico
de
Beneficiarios
Apoyos Otorgados
por
Ciudadano
Colonia
Familia
Tipo de Apoyo
Territorio

Seguimiento
Reportes
Consultas
Estadsticas

Caractersticas
Registro del ciudadano con sus datos generales y lugar donde vive
Se registran ligas familiares para identificar las personas en cada
vivienda y su relacin familiar
Se clasifica cada ciudadano en un grupo de atencin en base al
cual recibir los apoyos de los diferentes programas sociales y
dependencias
Se puede llevar un seguimiento por ciudadano, familia, colonia o
programa
Se sugieren los programas que subirn el nivel de vida del grupo
de atencin especifico
Se pueden ver estadsticas y reportes de los apoyos otorgados de
manera integrada por diferentes indicadores

Expediente por ciudadano

Relacin Familiar

Grupos de Atencin y Poltica Social

Estudios Socioeconmicos

Justificacin - Por qu?

Modelo Conceptual - Qu?
Modelo de Operacin - Cmo?
SIGOB S. A. de C. V. - Quines?
Solucin - Cunto?

SiGob CM Tableros de BI y Sistema GIS

SiGob - BI
SiGob BI es una solucin de Business Intelligence enfocada a
explotar y analizar la informacin de los diferentes mdulos de
SiGob de manera interactiva por medio de un explorador de
internet o de un dispositivo Ipad lo cual permite tener
informacin en forma real por medio de diferentes tableros de
consulta o dashboards.
La informacin es personalizada para que cada funcionario solo
pueda consultar lo que es de su inters.
As mismo se puede publicar informacin de acceso publico a los
ciudadanos.

Descripcion
Consulta de Tableros interactivos por
internet

SiGob BI Mvil

El Modulo de SiGob BI permite hacer consulta de la

informacin de manera grafica y fcil de entender la
informacin puede ser representa mediante diferentes
opciones de manera en graficas de barras de pie o en
mapas interactivos, esto depender del tipo de
informacin a analizar
Soporta cualquier tipo de explorador.

Una herramienta fundamental para la

toma de decisiones es contar con la
informacin a la mano y en el momento,
los tableros de consulta estn optimizados
para utilizar la tecnologa touch de Ipad
para poder consultar la informacin en
cualquier momento.

Tableros de BI

Tableros de BI

Georreferenciacin de Apoyos

Atencin
Ciudadana
Distribucin de Giros de
Atencin
Ubicacion de Apoyos por
region o zona
Consulta de la ubicacin de
los beneficiarios
Consulta de expediente del
ciudadano
Elaboracion de Mapas
tematicos

Aplicacin se Sistema de Georreferenciacin

Procesos de atencin ciudadana

en

Mapa Temtico - Apoyos Otorgados

Relacin
familiar
domicilio
documentos
cuestionario
socioeconmico

Visin especial
Informacin es poder: generacin de Bases de Datos Centralizadas
Supervisin y
Monitoreo
Tecnologa / Visualizacin

Operacin
Campaas territoriales
Basadas en informacin
concreta histrica

Personal entrenado
Software Especializado
Mesas de Servicios /
Ayuda / Soporte

Proactivo

Envo de mensajes
Usando la red para SMS,
email, telfonos, voceos,
etc.

Activo

Informacin de inteligencia: padrones,

apoyos, redes, [. . . ] etc.

Contar con la
tecnologa para
operar campaas
polticas (el
Centro de
Inteligencia
Poltica), donde
con los datos de
los ciudadanos se
harn campaas
asertivas

No hay triunfo sin innovacin

Rahaf Harfoush
(asesora de Obama en Redes
Sociales)

Estrategia territorial
(offline)

El triunfo electoral requiere tres

elementos: el momento adecuado, el
mensaje correcto y el candidato idneo,
el resto es trabajo de una estrategia
offline (territorial) con el soporte de la
estrategia online (redes sociales)
Estrategia de Redes
(online)

Multiplicacin
de votos

Inteligencia colectiva con alta participacin convergente

Justificacin - Por qu?

Modelo Conceptual - Qu?
Modelo de Operacin - Cmo?
SIGOB S. A. de C. V. - Quines?
Solucin - Cunto?

Quines somos?

Visin | Misin

Nacimos desde la necesidad local

Empresa Mexicana con Tecnologa para Gobierno
Nuestra especialidad: Sistema Integral de Gobierno para la Gestin de la
Administracin Pblica
Soluciones para los 3 niveles de Gobierno (Federal, Estatal y Municipal), as como
todas las unidades, entidades y dependencias respectivas

Brindamos a nuestros clientes soluciones informticas, consultora e

implementacin de nuestros productos
Soporte tcnico permanente en la evolucin tecnolgica de nuestras aplicaciones

Contamos con el soporte de personal interno y una red de asociados

altamente capacitados y comprometidos
Promovemos la generacin de empleos de calidad y el crecimiento profesional
constante de nuestros colaboradores

Visin

Ser lder hispanoamericano en uso

estratgico de la tecnologa para la
Administracin Pblica, que transforme
totalmente a los gobiernos, a travs de
soluciones especializadas y mejores
prcticas

Nuestra Misin
Ser el principal aliado estratgico de gobierno en
apoyo al logro de sus objetivos de innovacin y
desarrollo tecnolgico que propicien una mejora
interna que impacte a la sociedad

Nuestro rol es ser un aliado

estratgico en la
construccin parte por
parte de gobiernos
orientadas a resultados

Dnde estamos?
Gobiernos Estatales y Organismos
Gobiernos Municipales y Delegaciones
Dependencias Federales

ASOCIADOS