DESCRIBE LA DIRECCIN DE LA EMPRESA (YA SEA DE FORMA

GENERALIZADA O POR SEPARADO) EXPLIQUE COMO SE DIRIGE SU

COMPAA
Como bien sabemos, la direccin corresponde al proceso de influir, mandar y
motivar a las personas para que realicen de manera entusiasta el logro de las
metas de la organizacin y al mismo tiempo los empleados o colaboradores
satisfagan sus propias necesidades. La direccin es un punto fundamental de la
administracin de la organizacin, puesto que para lograr un correcto manejo de
este proceso se debe atender directamente al factor humano de la empresa, de
manera que se comprenda y se lidere adecuadamente y adems, considerar las
necesidades de los empleados como algo de especial importancia al igual que las
metas de la empresa.
La direccin de nuestra Empresa Crema Maestra, se basa principalmente en 4
variables.
1.
2.
3.
4.

Conocer y comprender los factores humanos del personal

Motivar a los empleados a cumplir las metas de la organizacin
Utilizar un tipo de liderazgo adecuado
La correcta comunicacin dentro de la organizacin

En primer lugar, como anteriormente mencionamos es de suma importancia

conocer y comprender los factores humanos del personal puesto que gracias a
sus labores es que se puede realizar todo el proceso organizacional. Para
comprender el factor humano nosotros siempre tenemos en cuenta los siguientes
aspectos:
a) Asumir que no todos nuestros colaboradores son iguales y que poseen
caractersticas humanas nicas y diferentes.
Para esto nosotros nos
dedicamos a conocer a nuestros subalternos, observar su actuar, su cultura, su
personalidad y su manera de trabajar. Como por ejemplo: A aquellos
colaboradores que no les gusta trabajar ni asumir responsabilidades, nosotros
entonces debemos estar en constante control sobre ellos.
b) Los colaboradores poseen diferentes necesidades, capacidades, metas,
potencialidades y ambiciones. Es importante saber que mueve a nuestros
empleados, cules son sus necesidades y ambiciones, ellos deben sentir y ver
que sus necesidades se atienden y se consideren. Tambin, identificamos sus
capacidades para ver en que son mejores, que se les hace ms fcil y que se
puede potenciar.
c) Siempre tener en cuenta la influencia que pueden acarrear los factores
externos que pueden afectar a nuestros colaboradores. En este caso,
nosotros consideramos todo factor que pueda ser afectado por nuestros
colaboradores o los afecte a ellos. Como su familia, vecinos, escuelas, iglesias,

etc. Ejemplo, el tener una familia influye puesto que al tener hijos se buscan
beneficios relacionados al grupo familiar, como escolaridades, entre otros.
En segundo lugar, ya habiendo comprendido la importancia del factor humano
dentro del proceso de direccin de la organizacin, para lograr los objetivos
personales de cada uno de los colaboradores y la necesidad y ambicin general
de la empresa es necesario motivar a los empleados a cumplir las metas de la
organizacin de una manera ms efectiva atendiendo a impulsos positivos que el
lder les entrega. Para esto nosotros consideramos por una parte como motivar a
nuestros empleados para sentirse parte de la empresa y utilizando como base la
teora de los dos factores de Frederick Herzberg.
Factores de Higiene (Insatisfaccin)
Sueldo y beneficios empresariales
Poltica de la empresa y su organizacin
Relaciones con los compaeros de trabajo
Ambiente fsico

Factores de motivacin
(satisfaccin)
Logros
Reconocimiento
Independencia laboral
Responsabilidad

A rasgos generales las principales actividades que realiza nuestra empresa para
motivar a los empleados son las siguientes:
a) Realizar reuniones regulares con los trabajadores, ya sea en grupo o
individuales para ver como se est realizando el trabajo y si existen
falencias dentro del proceso. Tambin, nos sirve para ver qu proceso est
realizndose bien y si se puede potenciar, que condiciones laborales
necesitan los trabajadores, si estn conformes o no, si el ambiente laboral
es el adecuado, etc. De esta forma se sentirn parte de las decisiones de la
organizacin.
b) Tener un mural con la visin, misin y metas de la empresa y existiendo una
seccin para cada rea de la organizacin, para que ellos instauren sus
propias metas. La idea de esto es que se interioricen y se motiven cada da
a cumplirlo.
c) Entregar incentivos al momento de cumplir las metas, ya sea monetarios o
reconocimientos. Adems de beneficios empresariales.
d) Al realizar correctamente su trabajo se les puede otorgar mayor
responsabilidad, lo cual hace que los trabajadores sientan su importancia
dentro de la empresa.
En tercer lugar, parte fundamental de este proceso y apoyo esencial a la
motivacin es el liderazgo, puesto que el lder a cargo de los empleados es quien
estar a cargo de guiar, mandar y motivar a los trabajadores para cumplir las
metas.

En nuestra empresa se destacan diferentes tipos de lder, a nivel general se

necesita tanto un lder orientado a las tareas como a las relaciones, para tener
un equilibrio entre lo que se quiere hacer (cumplir con el trabajo, ordenar
estructuras, planificar, organizar y controlar) y el bienestar del equipo (orientados
en organizar, hacer de soporte y desarrollar sus equipos). Nuestra administracin
cuenta con un lder ms bien transformacional, pues inspira a nuestro equipo en
forma permanente, y le transmiten su entusiasmo. En conclusin, los lderes que
busca nuestra organizacin son los enfocados ms al trabajo en equipo, a la
realizacin del trabajo con la mayor calidad y a la motivacin constante, otorgando
siempre un excelente clima laboral.
Finalmente, un punto sumamente importante para el desarrollo del proceso de
direccin es la comunicacin, pues sin ella no se puede intercambiar ideas ni
experiencias. Un lder transmite ideas e informacin a sus colaboradores. Como
empresa procuramos mantener una comunicacin clara y fluida con nuestros
trabajadores, siempre dejando de lado la burocracia. Nuestros empleados saben
que existen reuniones regulares para que propongan sus puntos de vista y la
percepcin que se tiene a nivel general de empresa o trabajo en equipo y adems,
cuentan con la cercana de los jefes, es decir, si necesitan conversar el
administrador siempre estar disponible para ellos y sus opiniones, no necesitan
formalidades ni tampoco solicitar reuniones o seguir un conducto regular rgido y
tan estamental.