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CULTURA ORGANIZACIONAL
Para poder establecer el clima organizacional en las instituciones se hace
necesario revisar como es su Cultura Organizacional o Corporativa, que nos
permita la institucionalizacin de las mismas, o sea, la idea de visualizar a las
organizaciones como culturas, donde existe un sistema de significados
compartidos entre sus miembros, es de reciente fenmeno, dado que se
pensaba que las organizaciones eran slo medios racionales para coordinar y
controlar un grupo de personas, mediante niveles verticales, departamentos,
relaciones de autoridad. Est claro, que no es as, las organizaciones como los
individuos tambin tienen personalidad, pueden ser rgidas o flexibles, poco
amigables o serviciales, innovadoras o conservadoras, entre otros aspectos a
considerar. Los empleados y oficinas de la Coca Cola son diferentes al personal
y oficinas de la Pepsi Cola an cuando ambas se dedican a la produccin de
bebidas refrescantes. De igual forma la Universidad Nacional Abierta y la
Universidad del Zulia se dedican a la misma actividad la Educacin, pero cada
una tienen una tienen una sensacin, carcter y personalidad nica que las
diferencian y van ms all de sus estructuras y caractersticas fsicas. Por lo
que los tericos del comportamiento organizacional han comenzado a
reconocer el importante papel que desempea la cultura en la vida de los
miembros de la organizacin.
Que es la Cultura Organizacional?
Definirla estara en funcin de varios aspectos considerados por los autores, en
principio se puede decir que la cultura organizacional es el conjunto de
suposiciones, creencias, valores y normas que comparten y aceptan los
Relaciones /ambiente .
Como se mide?
Generalmente se mide con encuestas.
CLIMA ORGANIZACIONAL
El clima organizacional es un tema de gran importancia hoy en da para casi
todas las organizaciones, las cuales buscan un continuo
mejoramiento del ambiente de su organizacin , para as alcanzar un
aumento de productividad, sin perder de vista el recurso humano
QUE ES EL CLIMA ORGANIZACIONAL
El ambiente donde una persona desempea su trabajo diariamente, el trato
que un jefe puede tener con sus subordinados, la relacin entre el personal de
la empresa e incluso la relacin con proveedores y clientes todos
estos elementos van conformado lo que denominamos clima organizacional,
esto puede ser un vinculo o un obstculo para el buen desempeo de la
organizacin en su conjunto o de determinadas personas que se encuentran
dentro o fuera de ella, puede ser un factor de distincin e influencia en el
comportamiento de quienes la integran
CARACTERISTICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
.-El clima se refiere a las caractersticas del medio ambiente de la organizacin
enque se desempean los miembros de estas y pueden ser externas o
internas.
-Estas caractersticas son percibidas directa o indirectamente por los miembros
quese desempean en ese medio ambiente y esto determina el clima
organizacional ya que cada individuo tiene una percepcin distinta
del medio en que sedesenvuelve.
-El clima organizacional es un cambio temporal en la actitudes de las personas
quese pueden deber a varias razones: das finales de cierre mensual y anual,
procesode reduccin de personal incremento general de los salarios etc
-Un buen clima o un mal clima organizacional, tendr consecuencias
para laorganizacin a nivel positivo o negativo, definidas por la
percepcin que losmiembros tienen de la organizacin. Entre las
consecuencias positivas podemosnombrar las siguientes: logro, afiliacin,
poder, productividad, baja rotacin.Satisfaccin, adaptacin, innovacin etc
CULTURA ORGANIZACIONAL
Si una empresa tiene un clima organizacional favorable, esto repercute en una mayor calidad en la
vida de su personal y, como consecuencia, se reflejar en sus productos y servicios. De all que
se diga que las percepciones sobre el clima organizacional son un elemento clave del
comportamiento de los individuos en las organizaciones.
Mientras que cultura organizacional est relacionada con las normas escrita (y a veces hasta no
escritas) de una empresa que deben ser seguidas por los colaboradores para el correcto
funcionamiento de la organizacin y que puede incluir: Sus planes estratgicos (visin, misin,
objetivos entre otros) y la gestin empresarial (procedimientos para capacitacin, procedimiento
para la toma de vacaciones, ausencias, etc.)
Antes las empresas le daban mucho nfasis a la cultura organizacional y descuidaban, un poco, el
clima. Sin embargo, se observ que si se reforzaba el clima de forma tal que los trabajadores se
sintieran a gusto en sus puestos, podan rendir mucho ms y las organizaciones alcanzaban la
prosperidad deseada. De all que se le ha dado al clima organizacional el lugar de importancia que
merece.
Sin embargo, muchas empresas no saben cmo pueden crear o desarrollar un clima
organizacional favorable. Para ello, es necesario que la organizacin proporcione o facilite lo
siguiente:
Factores sicolgicos los cuales deben incluir la forma cmo el superior se refiere a sus
colaboradores, cmo los trata, los incentiva y los promueve. Adems, debe dar la
confianza necesaria, para que las personas puedan poner a prueba sus ideas y cometer
errores sin temor.
Sistema de comunicacin interna y externa apropiados para que todos los involucrados
estn plenamente al tanto de las necesidades y metas de la organizacin y viceversa
Procesos que garanticen la retribucin de ideas potencialmente tiles que pueden ayudar a
los colaboradores a realizar sus funciones de una forma ms fcil y eficaz mejorando, a la
vez, los rendimientos de la empresa mediante sistemas de mritos basados en premiar, ya
sea con un aumento de salario o a travs de promociones o capacitaciones, a aquellos
empleados que puedan crear e implementar ideas innovadoras.
A veces no es fcil que un gerente general pueda determinarsi su organizacin posee un buen
clima organizacin. Para ello, debe:
Medir los elementos del clima mediante encuestas, entrevistas, focus groups, entre otros
para conocer si existe algn dficit o problema.
Implementar un proceso que permita que los empleados puedan proveer informacin sobre
el clima y contribuir en el diseo de acciones a seguir.
Si una empresa valora su clima organizacional y hace que sta se fortalezca o mejore, puede
lograr grandes beneficios, ya que los trabajadores expondrn ideas innovadoras, soluciones
creativas a problemas que se presenten y ayudarn a sus colegas lo cual fomenta la unidad y un
buen trabajo de equipo y el crecimiento y de desarrollo de la propia empresa.
1. ESTRUCTURA
Representa la percepcin que tiene los miembros de la organizacin acerca de la
cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras limitaciones a que se ven
enfrentados en el desarrollo de su trabajo. La medida en que la organizacin pone
el nfasis en la burocracia, versus el nfasis puesto en un ambiente de trabajo
libre, informal e inestructurado.
2. RESPONSABILIDAD (empowerment)
Es el sentimiento de los miembros de la organizacin acerca de su autonoma en
la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. Es la medida en que la
supervisin que reciben es de tipo general y no estrecha, es decir, el sentimiento
de ser su propio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo.
3. RECOMPENSA
Corresponde a la percepcin de los miembros sobre la adecuacin de la
recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida en que la
organizacin utiliza ms el premio que el castigo.
4. DESAFIO
Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organizacin acerca de
los desafos que impone el trabajo. La medida en que la organizacin promueve
la aceptacin de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos.
5. RELACIONES
Es la percepcin por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia
de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares
como entre jefes y subordinados.
6. COOPERACIN
Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un
espritu de ayuda de parte de los directivos y de otros empleados del grupo.
Enfasis puesto en el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores como inferiores.
7. ESTANDARES
Es la percepcin de los miembros acerca del nfasis que pone la organizacin
sobre las normas de rendimiento.
8. CONFLICTOS
Es el sentimiento de los miembros de la organizacin, tanto pares como
superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen enfrentar y solucionar
los problemas tan pronto surjan.
9. IDENTIDAD
Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin y que se es un elemento
importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general, la sensacin de
compartir los objetivos personales con los de la organizacin.