Ejemplo real de un plan de marketing: el

autoconocimiento. Descubriendo las

limitaciones y posibilidades
Cualquier ejemplo real de un plan de marketing comienza de la misma forma, haciendo un
esfuerzo por comprender la situacin, ganar visibilidad en todo lo relativo al propio negocio y
detectar oportunidades y amenazas a tiempo. Para ello, hay que plantearse una investigacin
a dos niveles, externo e interno, que se puede llevar a cabo de la siguiente forma:
A) Anlisis de situacin
A.1. Tendencias de mercado:

Polticas de viaje corporativas.

Tendencias de negocio locales.

Previsiones econmicas
A.2. Crecimiento de mercado:

Histrico (en los ltimos cinco aos).

Previsin a corto medio plazo.

Previsin a largo plazo.

A.3. Factores macroeconmicos:

Polticos.

Econmicos.

Sociales.

Tecnolgicos.
B) Anlisis interno
B.1. Anlisis DAFO:

Fortalezas: estrategia, estructura, capacidades, personal, valores, fuerza de marca o

reputacin, por ejemplo.

Debilidades: estrategia, personal, forma de trabajar, sistemas, orientacin tecnolgica

o instalaciones, entre otros.

Oportunidades: de mercado, en relacin con proveedores o que tengan que ver

directamente con los clientes y su idiosincrasia.

Amenazas: barreras de entrada al mercado, competidores, alternativas al producto o

servicio ofrecido, aspectos legales o factores econmicos.
B.2. Anlisis histrico:

Nivel de servicio.

Precios.

Canales de distribucin y/o ubicaciones.

Promociones y ofertas.
B.3. Anlisis de la competencia:

Producto y/o servicio.

Calidad.

Seleccin.

Precio.

Reputacin.

Visibilidad.

Servicio postventa.

Experiencia.

Estabilidad.
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Ejemplo real de un plan de marketing: la

estrategia
A la hora de disear una estrategia, en el ejemplo real de un plan de marketing se aplicaran
los siguientes 7 criterios:
1. Propuesta de valor.

2. Restricciones aplicables.
3. Objetivos financieros.
4. Objetivos ltimos.
5. Pblico al que se destina.
6. Mensaje que se quiere transmitir.
7. Imagen de marca.

El marketing mix: la consolidacin de un

plan de marketing real
La evolucin natural de un plan de marketing lleva hacia el marketing mix, del que se
desprender el inicio de la implementacin de una potente y efectiva campaa de publicidad, a
la que seguir la introduccin de la accin comercial. Los pasos a seguir para el desarrollo del
marketing mix en un ejemplo real de un plan de marketing son los siguientes:
1. Factores diferenciadores del producto y/ o servicio.
2. Estrategia de precios.
3. Promociones y ofertas.
4. Publicidad y anuncios:

Relaciones pblicas.

Marketing directo.

Estrategia web.

El momento de la venta: la consecucin de

los objetivos del plan de marketing
En funcin del pblico al que se ofrece el producto o servicio y de la forma en que se haya
orientado el proceso de marketing, habr que disear el plan de ventas. En este proceso, es
fundamental que los agentes comerciales:

Cuenten con toda la informacin posible sobre cada prospecto.

Contacten a cada individuo en el momento preciso, y no antes ni despus.

Trabajen sobre una base de datos a la que ya se haya nutrido de alguna forma.

Ofrezcan una propuesta totalmente personalizada.

Por ltimo, es fundamental someter a monitorizacin la evolucin de estas acciones
comerciales, para investigar los factores principales de xito y las causas de fracaso, con
objeto de aplicar acciones que promuevan la mejora continua y, con ella, el aumento el
nmero de ventas, el del grado de satisfaccin de los clientes y la mejora de la imagen de
marca.