Anlise Ergonmica do Trabalho

(AET)
AET Anlise Ergonmica
do Trabalho

Abordagem Tradicional
Baseia-se no estudo dos movimentos corporais do ser humano
necessrios para executar uma tarefa, e na medida do tempo
gasto em cada movimento.

A sequncia de movimentos necessrios para executar uma

tarefa baseada numa srie de princpios de economia de
movimentos, sendo que o melhor mtodo escolhido pelo
critrio do menor tempo gasto.
O desenvolvimento do melhor mtodo feito, geralmente, em
laboratrio de engenharia de mtodos, onde os diversos
dispositivos, materiais e ferramentas so colocados em posies
mais convenientes, baseados em critrios empricos e em
experincias pessoais dos prprios analistas de mtodos.

Curso de Design - UCG 2009/10 - Ergonomia I

Prof. Rodrigo Balestra

Fundamentos Conceituais
- Tarefa aquilo que a organizao do trabalho estabelece ou
prescreve para o trabalho a ser realizado.
- Atividade aquilo que o sujeito realmente faz para atingir os
objetivos prescritos.

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Estudo Ergonmico do Posto de Trabalho

Anlise da demanda: definio do problema a ser estudado, a
partir do ponto de vista dos diversos atores sociais envolvidos;

Anlise da tarefa: anlise das condies ambientais, tcnicas e

organizacionais de trabalho;
Anlise das atividades: anlise dos comportamentos do ser
humano no trabalho (gestuais, informacionais, regulatrios e
cognitivos).

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Anlise da Demanda
o ponto de partida de toda anlise ergonmica do trabalho;
Permite delimitar o (s) problema (s) a ser abordado em uma anlise
ergonmica;
Permite a definio de um contrato e delimitao da interveno
(prazos, custos, acesso s diversas reas da empresa, informaes
e pessoas);
Permite a definio de um plano de interveno.

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Anlise da Tarefa

As tcnicas empregadas na anlise da tarefa, baseiam-se em:

anlise de documentos;

observaes sistemticas;

entrevistas com as diversas pessoas envolvidas (direo,

gerentes, supervisores e trabalhadores);

medidas realizadas sobre o ambiente de trabalho.

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Tcnicas de Anlise da Tarefa

Nveis de tarefa (segundo Poyet, 1990):
- Tarefa prescrita: conjunto de objetivos, procedimentos, mtodos e
meios de trabalho fixados pela organizao aos trabalhadores.
- Tarefa induzida ou redefinida: representao que o trabalhador
elabora da tarefa, a partir dos conhecimentos que possui dos diversas
componentes do sistema homem-tarefa.
- Tarefa atualizada: em funo dos imprevistos e das condicionantes
da situao de trabalho, o indivduo modifica a tarefa induzida s
especificidades desta situao, atualizando, assim, a sua
representao mental referente ao que deveria ser feito.

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Dados referentes ao ser humano:

Trabalhador que intervm no posto e seu papel no sistema de
produo;
Formao e qualificao profissional;
Nmero de trabalhadores trabalhando simultaneamente sobre
cada posto e regras de diviso de tarefas (quem faz o que?);
Nmero de trabalhadores trabalhando sucessivamente sobre cada
posto e regras de sucesso (horrios, modos de alternncia de
equipes);
Caractersticas da populao: idade, sexo, forma de admisso,
remunerao, estabilidade no posto e na empresa, absentesmo,
turn-over, sindicalizao etc.

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Dados referentes s condies tcnicas-mquina:

Estrutura geral da(s) mquina(s);

Dimenses caractersticas (croquis, fotos, fluxo de produo);

rgos de comando da mquina;
rgos de controle da mquina;
Princpios de funcionamento da mquina (mecnico, eltrico,
hidrulico, pneumtico, eletrnico);

Problemas aparentes na mquina;

Aspectos crticos evidentes na mquina.

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Dados referentes s condies ambientais:

O espao e planos de trabalho;

O ambiente trmico;
O ambiente acstico;

O ambiente luminoso;
O ambiente vibratrio;

A qualidade do ar.

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Dados referentes s condies organizacionais:

Repartio de funes entre os diferentes postos;

O arranjo fsico das mquinas e sistemas de produo;

A estrutura das comunicaes;
Os mtodos e procedimentos de trabalho;
As modalidades de execuo do trabalho (horrios, equipes,
normas de produo, modo de remunerao);
As modalidades de planificao e de tomada de deciso.

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Recomendaes
- Manter a mesma postura e os mesmos movimentos por perodos
prolongados desequilibram o corpo ou sujeita-o ao estresse.
Tenes na coluna vertebral, msculos contrados por longos
perodos ou dores nos membros so consequncias de uma base
fraca para um trabalho concentrado e pensamento eficiente.

- O movimento advm da mudana. Se quiser sentar de forma

sadia e manter-se intelectualmente ativo, ter que realizar
mudanas repetidas de posio e movimentos utilizando uma
cadeira adequadamente equipada.
- Alterne posies sentadas e em p, aliviando a tenso sobre o
organismo, na coluna vertebral, msculos e atuando na circulao
sangunea.

Os seres humanos so feitos de mente, esprito e corpo. Sem a

mente, no h ao. Tm experincias nesses trs nveis e as
retm em sua memria, onde as condies mentais, espirituais e
fsicas interagem entre si e influenciam-se mutuamente. Dessa
forma, quando as necessidades fsicas so levadas em
considerao, a mente e o esprito tambm desempenham seu
papel.
Na Psicologia e Filosofia, esta associao mtua e
interdependente frequentemente so ilustradas por um modelo
tridico: o equilbrio entre esprito, o corao e a mente.
Se esses trs aspectos estiverem em equilbrio, a pessoa est
bem. Se estiver em um tringulo obtuso, quando um aspecto
se sobrepe aos demais, h um desequilbrio. As condies
mentais, espirituais e fsicas esto sujeitas aos ciclos individuais,
sendo que a harmonia do corpo, mente e esprito constitui um
processo contnuo de um sistema vivo.

 importante lembrarmos das correlaes entre o pensamento,

sentimento e ao.
A motivao vem do pensamento positivo, que gera sentimentos
positivos e tambm uma alta habilidade de ao. A desmotivao
advm do pensamento negativo, que gera sentimentos negativos e
resulta em uma baixa atividade de ao.

Qualquer projeto, programa ou plano determinado a valorizao de

seus recursos humanos, deve sempre considerar e motivar todas
estas trs perspectivas.
Desta forma, uma cadeira de escritrio deve ser projetada para
prestar os melhores servios possveis aos seres humanos,
satisfazer aspectos orgnicos de apoio, de sustentao e
movimento, traduzidos num mecanismo apropriado. O aspecto de
ajuste individual deve ser somado a isso, considerando-se o fato
de que os seres humanos no possuem tamanhos padronizados.

A cadeira ergonmica apoia, sustenta e move seu ocupante por

meio de caractersticas bem concebidas e mecanismos inteligentes,
onde os recursos de ajuste disponibilizados so importantes para:
o correto apoio s partes crticas do corpo;
contato com o piso, para os ps;
ngulos que aliviem o peso dos braos e pernas;
evitar a presso (por exemplo, na regio popltea).

Problematizao

Altura do funcionrio 1,72 m

Problema Interfacial - os livros utilizados em paralelo ao uso do

computador ficam sob os braos gerando posturas prejudiciais: leve
abduo dos ombros, leve flexo do punho e leve desvio radial.
Contedo da disciplina de Ergonomia

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Problema Interfacial - quando ocorre o atendimento ao telefone

concomitantemente atividade no computador, a postura assumida
caracteriza-se por abduo do ombro, inclinao lateral do pescoo
e elevao dos ombros, o que pode causar desconforto e/ou dores
na musculatura do trapzio.
Contedo da disciplina de Ergonomia

Prof. Rodrigo Balestra - Curso de Design - UCG 2009/01

Problema Interfacial - para manipular o mouse, o brao fica semiflexionado e o ante-brao extendido, o que pode causar desconforto
e/ou dores na musculatura do ombro.

Contedo da disciplina de Ergonomia

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Altura da funcionria 1,53 m

Problema Interfacial - para manipular o mouse, o brao fica semiabdusido, semi-flexionado e o ante-brao extendido. O punho
realiza desvio ulnar e radial com frequncia, podendo causar
desconforto e dores.
Contedo da disciplina de Ergonomia

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Materiais
Ergonomia significa sentir-se bem e a superfcie tambm
conta.
Quando se est sentado, existe tambm o contato com o material
da cadeira. Um desenho agradvel e materiais de revestimento
constituem um dos critrios ergonmicos na projetao de novas
cadeiras.
Eles devem atenuar o resultado das atividades fisiolgicas da pele
(regulao da temperatura e o grau de umidade do corpo), levando
em considerao tambm a escolha do tecido e das partes que se
interagem com o corpo humano.

Os materiais sempre exerceram um grande poder de seduo

entre os consumidores, sendo a percepo visual e ttil,
importantes fatores de deciso de compra de um produto.
O conhecimento dos diversos materiais e de suas propriedades,
aliado possibilidade de associ-los, permite a concepo de
produtos que atendam s necessidades e desejos dos usurios. A
seleo dos materiais a serem utilizados nos produtos industriais,
portanto, um dos fatores determinantes para a sua qualidade e
para o seu sucesso.
No apenas influencia o seu desempenho tcnico, como trata-se
um dos fatores que afetam o consumidor/usurio na sua deciso,
frequentemente subjetiva, ao adquirir um determinado produto.

A seleo dos materiais costumava ser apresentada como

decorrente dos requisitos de uso (Bonsiepe,1978; Bomfim,1981),
associados realizao de sua funo prtica ou objetiva, e a
requisitos tcnicos . A dimenso objetiva da seleo de materiais
est relacionada a fatores como desempenho, durabilidade, custos,
etc. ,com o suporte da Engenharia de Materiais ao Design.
A dimenso subjetiva est associada a fatores como cultura, gostos
e experincias individuais (muitas vezes no conscientes), valores,
preconceitos,etc. Tal conjunto de fatores corresponde ao que Lbach
(1981) classificou como funes esttica e simblica,
complementares funo prtica do produto, e ao que Brdek
(1994) considerou como a funo de linguagem do produto.
Recentemente, a Semntica de Produtos tem-se dedicado a
investigar os significados que as pessoas atribuem aos produtos: o
ser humano no responde s qualidades fsicas das coisas, mas ao
que elas significam para ele (Krippendorff, 2000).

Na dimenso subjetiva encontra-se a percepo do conforto. Para

o senso comum, e para alguns autores, o conforto definido como
a ausncia de desconforto. Para Zhang et al (1996) o conforto
trata-se de um sentimento de relaxamento e bem estar, associado
a questes estticas, enquanto que o desconforto est ligado ao
atendimento de questes biomecnicas.
Outros estudos demonstram o quanto a aparncia de conforto
influi na avaliao de conforto. Alm da percepo da forma, os
produtos so percebidos diferentemente quanto aos seus
materiais. Para o consumidor, esta percepo induzir ou no
sua escolha; para o usurio, a percepo levar ou no
satisfao quanto ao seu uso. A percepo dos materiais envolve
duas dimenses principais: a semntica e as propriedades dos
materiais. A primeira provm do contexto cultural e enfocada por
diversas teorias, a segunda do domnio da Cincia dos
Materiais.

As propriedades dos materiais podem ser classificadas, conforme Ashby et

al (1996), em duas categorias: intrnsecas e atributivas. As propriedades
intrnsecas englobam propriedades fsicas gerais, mecnicas, trmicas,
eltricas e magnticas, e de interao com o ambiente. Enquanto que as
propriedades atributivas correspondem a aspectos econmicos, de
produo e estticas.

Propriedades de maior interesse nos produtos:

- Condutividade trmica: materiais que devero trabalhar com temperaturas
extremas ou onde a percepo do calor ou do frio pode ser agradvel ou no.
Ex: fornos, panelas, embalagens etc.
- Condutividade eltrica: o produto deve ter a segurana como requisito no
uso ou manipulao, independente da funo que venha a cumprir.
- Densidade: associada percepo de leveza do material (conforto), onde
produtos so feitos com materiais de determinadas densidades, podendo ser
um requisito do projeto ou uma restrio (pranchas de surf). Nos casos de
colches e assentos, envolve a dureza.
- Dureza: resistncia de um material penetrao, relacionada com o conforto
e sentida atravs do tato (calados, colches).
- Mdulo de elasticidade: a rigidez importante na percepo do conforto,
quando sofrer foras como trao e compresso. Ex: cadeiras.
- Acabamento superficial: responsvel pela interface produto/usurio, cria a
sensao agradvel ou no que o usurio ir associar ao produto. uma
propriedade do processo e no do material, onde as rugosidades ou texturas
tm estreita relao com a percepo ttil.
As primeiras so propriedades intrnsecas ao material enquanto que a ltima
uma propriedade atributiva, dependente dos processos de fabricao.

Relao de Dependncia

Conceitos-chave do Estilo
1. A viso determina aquilo que gostamos, onde as propriedades do sistema
visual determinam, em grande parte, o que visto com qualidades atraentes
num produto.
As regras do Gestalt indicam os tipos de produtos que so melhor processados
visualmente e que produzem apelo visual imediato: simetria, figuras
geomtricas simples, harmonia e equilbrio visual, sugerindo que deve-se
combinar complexidade moderada com simplicidade.
2. Efeitos Sociais, Culturais e Comerciais podem sobrepujar as preferncias
por formas simples. Ex: (I) Moda preferncias de estilo periodicamente, (II)
Ambiente Cultural afetam nossos valores pessoais e sociais, (III) Decises
empresariais pode determinar novos rumos do estilo em produtos.
3. Atratividade exercida pelos Produtos pode ser classificada em (I)
Conhecimento Prvio - familiaridade; (II) Atrao Semntica transmite
imagem de bom funcionamento; (III) Atrao Simblica representa valores
pessoais e sociais; (IV) Atrao Intrnseca a forma do produto apresenta uma
beleza prpria.

Projetos de ambientes + mobilirio

Obrigado pela ateno!